McDonald's

"Hygiène général de l'établissement déplorable. Les lieux sont dégueulasses, aucune table n'est nettoyée régulièrement. Le sol collé partout avec des boissons et autres renversés par terre et non nettoyés. Les wc je n'ose même pas imaginer... Et pour la nourriture, on se retrouve avec des bergers qui ont l'air d'avoir été assemblés à coup de pieds. Tout comme les frites à moitié écrasées. Le bonus de tout cela, une intoxication alimentaire déclarée le lendemain matin. Pas étonnant en visitant l'établissement. Aller manger ailleurs si vous tenez à votre bonne santé."

"Un peu long le service pourtant ,on a mangée vers 15h30 donc le coup de feu était passé depuis un certain temps . Sinon c'est un McDonald's sans plus ni moins ."

"11min pour un cappuccino (tiède) en pleine heure creuse, on m'a redemandé 3 fois ma commande ! Un CAPPUCCINO !!! Le concept de restauration rapide se perd ! Faudrait s'activer un peu !"

"Encore une fois 3 desserts manquants au drive... A chaque fois qu'on commande à ce drive il y a forcément un oubli... Une sauce, un dessert, un burger... Bref pas professionnel du tout."

"Juste pour 2 coca, une glace et un donut, l'attente interminable ( plus de 20 minutes) alors que la salle est quasi vide. Des commandes passées après nous ont été servi avant nous. La réponse .... aucune..... peut-être fallait-il fabriquer le donut ? A côté de ça, certains employés sont en attente de quoi .... on ne sait pas.... Une chose est sûre, ils ne sont pas débordés par le travail.... Je le déconseille vivement..."

"Très mauvaise expérience à plusieurs niveaux. J’ai vu par l’application iPhone qu’il y avait possibilité de commander à table dans ce restaurant en scannant un QR code. J’ai trouvé ça pratique et je m’y suis rendu. Sauf qu’il n’y a que très peu de tables munies de QR code , et évidemment toutes occupées. Pas d’autre choix que de se rendre aux bornes déjà un peu énervé. Et là, plusieurs bornes étaient arrêtées, d’où un attente importante. L’énervement monte d’un cran, mais ce n’est pas fini. Je prends le numéro à poser sur la table et je trouve que là encore l’attente est plutôt longue. Enfin, le plateau arrive et je constate que je ne suis pas le seul à avoir attendu; les produits aussi : Sunday amené liquide et frites froides. On peut difficilement accumuler plus de problèmes sur une seule visite. Cerise sur le gâteau : pas de papier dans les toilettes."

"Service catastrophique. Personne ne vient encaisser au comptoir, on nous ignore complètement. Obligé de réclamer pour être servi. Ensuite, on reçoit un verre sale, imbuvable. De plus ils ont oublié des sauces. Cuisine et service honteux. Franchement, inadmissible. Où est le manager ?"

"⭐ Avis – McDonald’s Saint-Herblain ⭐ Service correct et efficace, restaurant propre. Par contre, les produits arrivent tièdes, alors qu’il n’y avait pas beaucoup de clients malgré une équipe nombreuse en cuisine et en salle. Bon point : le Coca avait bien du gaz. Note : 3/5"

"Franchement très déçu. Pas de serviette, erreur sur les sauces (je demande une Deluxe, je reçois deux fois la même), Coca sans gaz ni glaçons, et potatoes toutes molles. C’est vraiment pas sérieux, surtout pour une commande Uber Eats."

"À fuire !!! Temps d’attente exagéré on est sensé être dans un fast food ! Pour un petit wrap nous avons attendu 50 min. L’équipe n’est pas une équipe, personnel ne sachant pas le prénom de leur collègue! horrible"

"La commande que j’ai reçu n’était pas la mienne, je suis allée les voir pour leur demander d’échanger ma commande et quand ils m’ont redonné ce qui était censé être ma nouvelle commande, j’ai ouvert le l’emballage du burger et il y avait encore mon croc alors que j’avais dit que c’était pas ça que j’avais commandé, la glace pareil. Alors je ne l’ai pas mangé."

"PAS ouf du tout j'étais avec ma copine moi j'ai Eu ma commande bien ET tout ma copine a payé 16€ par la elle avait commandé Une boisson frites et macaron apparemment Ils Ont pas reçu la commande sur l'écran d'ordinateur gros beug c'est n'importe quoi et impossible d'être remboursée car il trouvait pas la commande. Ma copine a pas put manger. Je trouve ça dégueulasse. Améliorez votre service Merci"

"Un très bon accueil et professionnalisme de la part de Chomrone, je suis venu au comptoir car, il manquait quelque chose à ma commande, il m'a donc gentiment donner ce qu'il me manquait, avec un grand sourire en prime ! Excellent service de sa part ! 😎"

"Nous avons commandé à emporter des frites aux cheddar. Déjà nous avons du attendre 20min avant qu'elle lance la commande, et comme par hasard lorsqu'elle nous a vu arriver de nouveau au comptoir, nous l'avons entendu dire c'est bon tu peux lancer la commande . La manageuse se débarrasse du sac en le jetant sur le comptoir, sans nous regarder, nous en avons donc déduit qu'il était à nous. Nous voilà parti sur la route et nous nous rendons compte qu'ils nous avaient pas donné de fourchette ! Pratique pour les manger 😅"

"Nous arrivons en groupe et devons passer trois commandes distinctes. Nous passons à la seule borne accessible pour notre première commande. La manager invite les autres membres du groupe à passer en caisse plutôt que de rester à la borne pour gagner du temps, ce qu'ils font. La deuxième commande a été prise à la caisse mais le personnel a catégoriquement refusé de prendre la troisième commande alors que notre ami était devant la caisse, accompagné par le groupe, à la demande de la manager, et que deux commandes sur trois étaient prises. Lorsque nous signalons le problème, la manager ose dire que le client n'était pas devant la caisse pour commander alors que nous sommes restés en groupe. Notre ami réalise donc un click & collect pour recevoir sa commande mais le personnel indique qu'il faut obligatoirement passer par le drive alors qu'il y a les emplacements click & collect libres juste devant l'entrée... Sinon, les frites sont servies froides, les burgers tièdes, les sauces sont manquantes et les couverts absents pour la commande au click & collect."

"Service très long alors que l'affluence n'était pas énorme. Lieux moyennement propre. Énormément de bruit en terrasse. Pas forcement un lieu ou je retournerais."

"J'y suis allé 3 fois en 2 ans. À chaque je paie des sauces qui sont oubliées et que je ne récupère pas car y'a trop de monde... Bref à éviter. Vu le prix de McDonald's en 2025, allez dans un vrai restau"

"Je déconseille le temps d’attente pour un mc smart est de 35 min allor que il y a personne au restaurant l’odeur est horrible dans le restaurant il y a des cafards qui se baladent dans le restaurant a la fin de ma commande il manque un Burger et les deux frites commandeés je degon c’est le pire mcdo de France si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait"

"De passage à ce MC do... La salle est sale des papiers au sol, tables sales, des tables embrassées. Nous avons pris 3 menus maxi Best of big Mac et un maxi bacon pour un total de 42 euros. Tout est froid le coca est tué repas pris sur place, les verres sont en carton. Normal puisque les poubelles débordent et le coin verres aussi. Ne parlons pas des toilettes femmes une quinzaine de couches bébé débordent de la poubelle, imaginez l odeur... Pourtant même pas 15 personnes dans ce mc do donc pas débordé.... Une déception ! Personnels polis."

"Ne surtout pas aller à ce Macdonald,les toilettes femme dégueulasse sans papier sans savon. Ensuite une équipe de service nulle qui n'a pas envie de travailler vu la non chalence des employés à servir les clients,une honte !!!! Les poubelles dans le restaurant qui débordent obligé de laisser ses plateaux sur la table. Jamais nous ne reviendrons !!!!!"

"Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fais. Un délai d’attente interminable. Une propreté à revoir en salle et au toilettes Des toilettes en piteuse état et des poubelles pleines à rabord Et de plus un personnel aigri Et pour finir une nourriture froide."

"Pas de savon dans les toilettes, poubelle pleine à bord de couche ! Poubelle, extérieur, pareil… Et on ne parle pas du manque de climatisation à l’intérieur lors de la canicule. Très long arriver. Propreté à revoir"

"Boisson coupée à l'eau, plus oublie de produits sur la commande obligé d'aller se plaindre pour récupérer le produit. Pas de savon dans les toilettes pas hygiénique du tout. Je décommande fortement!"

"il est inadmissible de fermer la salle à 23h alors qu'il y a un point de recharge pour les voitures électriques juste à côté et le comble c'est qu'on vient de te dire Il faut passer au drive alors que ta voiture charge. Du coup à 23h25, on passe commande le drive, nous avons eu notre commande à 23h57 portant y a plus personne en salle! Et 3 voitures devant nous... bref heureusement les Burgers était chaud mais les frites on repassera..."

"-Plus de 20 min d'attente pour une commande à 12h. Et tout le monde est dans le même cas, malgré que la salle soit au 1/3 rempli. -Un verre plus que sale à l'intérieur, pas d'excuse et le manager n'a pas l'air de comprendre -une dame arrive avec un cheese burger sans ... cheese. Pas d'excuse. Le cheese burger revient .... sans cheese -Très peu de chevalet donc ils gueulent les n° de commande pour trouver le client. -Pas de cadeau Happy Meal ni de sauce et service pour un nouveau client. -une personne fait la manche dans le resto. -Le monde arrive nous somme 12h30 fin de WE du 15 août. Je n'ose pas voir la suite, mais ça pourrait être une belle pièce de théâtre."

"Une lenteur pour être servi alors qu'il n'y a personne en salle ou au drive. On a attendu 20 minutes pour 4 boissons et un muffin qui n'était pas de première fraîcheur."

"Je viens de venir dans votre restaurant sur la route de nos vaccances et bien si vous devez vous arretez ne le faites pas fuyez et loin . Premierement les toilettes et le restaurant ne sont pas propres .... deuxiement la commande etait incomplete chose qui est tres recurante chez mac do . Et troisiemement quand je demande les boissons manquantes on me repond attended on va venir verifier defois que .... defois que quoi .... sa laisse a desirer comme reponse quel insulte de traiter le client de menteur surtout quand apres on se rends compte que mon menu a un verte d eau au lieu d un ice tea..... et qu on as pas non plus les jouets des enfants remettez votre acceuil client en compte svp"

"Honteux comme le fait de commander à la borne à 20h48 et être servie à 21h48 sans un seul mot d'excuse avec en plus une erreur dans la commande..frite à la québécoise commandé et facturée et frite normal reçu à la place ..sale comme l'état de votre établissement,vous ne méritez sûrement pas l'appellation de restaurant ,du sol, de la salle en passant par les toilettes tout n'est que saleté le seul client que vous pourriez contenter c'est un cochon dans son élément ..une porcherie. Les seuls personnes à plaindres sont vos rares employés qui auront au moins cette chance grâce à vous d’avoir connu le pire de ce que l'on peut faire en terme de métier de bouche ..un grande bravo au manager (je l'attend toujours suite à ma demande de le voir devant le comptoir pour me plaindre)qui devait bien se cacher si jamais il y en avait où peut-être que cela à dû être la première personne à prendre la fuite lorsque le bateau coule, face au mécontentement général de la salle."

"Je suis passé dans ce McDonald’s récemment, et malheureusement l’expérience a été plutôt décevante. Je comprends parfaitement que des travaux ou des soucis techniques puissent survenir — visiblement, il y avait un problème de climatisation, avec de gros tuyaux un peu partout et une machine bruyante. Ce genre de chose peut arriver, et ce n’est pas dramatique en soi. Ce qui m’a vraiment dérangé, en revanche, c’est l’état général du restaurant : les poubelles débordaient, les plateaux n’étaient pas rangés, et les tables étaient sales. J’ai mis plusieurs minutes à trouver une table vaguement propre, et j’ai même dû essuyer la banquette moi-même. Il était 17h, donc hors des heures de pointe, ce qui rend cela encore plus regrettable. Côté service, les équipes semblaient peu motivées, notamment au moment de la préparation des glaces. Et pour couronner le tout, les deux McFlurry que nous avons reçus n’étaient pas du tout équilibrés : l’un débordait littéralement de coulis, tandis que l’autre était très standard. Je tiens à souligner que je respecte profondément les métiers de la restauration, que je connais bien, et je reste compréhensif face aux contraintes du quotidien. Mais là, il y avait un vrai manque d’organisation et de soin. J’espère que ce retour pourra être utile pour améliorer l’expérience client à l’avenir."

"Expérience mitigée. Temps d'attente correct, salle qui pourrait être plus propre. En revanche beaucoup trop d'erreurs sur la commande. Sur 2 menus enfants, 1 livre manquant, et une boisson. 3 erreurs sur les menus adultes, nombre de viande incorrect, ingrédient manquant et erreur sur les bornes qui font qu'on peut commander des sandwichs en rupture. Toilettes propres, mais pas de savon pour se laver les mains."

"A fuir ! Nourriture immonde, délais énorme et l’accueil zéro! 3 personnes du restaurant nous ont dit d’un air méprisant que les chiens étaient interdits en terrasse ce qui n’est pas le cas suite à conversation avec le directeur sur place. Par contre les mégots de cigarettes partout, les fumeurs à côté de l’air enfant ainsi que les wc sans chasse d’eau ce n’est visiblement pas un soucis pour eux. À fuir ! Et mon commentaire n’est malheureusement pas un cas isolé."

"Catastrophique ! Ok on ne va pas au mac do pour de la grande cuisine mais pour manger vite à moindre coût. Attente en salle plus de 30 min alors que peu de monde pour un mercredi soir pour au final recevoir un plateau avec un tier de notre commande. Là commence le sketch, 10 min après on reçoit un autre bout de notre commande qui ne correspond pas a notre commande. On ramène le plateau, 10 min d'attente pour que le manager finisse par nous remarquer et nous demander ce que nous attendons. Pour au final, nous transmettre énième plateau avec des erreurs de commandes. On a abandonné et mangé ce que l'on avait. Bref, on a passé 1h30 dans ce mac do et on repart définitivement avec le sentiment que plus jamais on ne rentrera dans un mac do. Spécial dédicace aux serveurs qui semblent être au bout de leur vie a apporter les plateaux !"

"Quand est-ce que quelque chose sera fait pour améliorer la situation ?! depuis plusieurs années tout s'est dégradé, j'évite au maximum de venir et à chaque fois je me dis que ça ira mieux (parce que j'apprécie pourtant les produits MacDo) C'est vraiment dommage, on a l'impression que les salariés sont en roue libre : le restaurant est très sale, et beaucoup de problèmes d'organisation des équipes engendrant des temps d'attente disproportionnés en comparaison avec les autres restaurants de la même gamme, car que ce soit pour un menu classique, ou pour un simple café, le temps d'attente est démesuré. Je laisse ce commentaire en espérant - qui sait peut-être - que cela puisse servir au gérant (s'il y en a un ?) pour qu'il en tenir compte et améliorer ce qui dysfonctionne. A bon entendeur !"

"Passage du 1er juillet 2025- Personnel complètement à la ramasse ! Envoie de commande sur table au bout de 30min avec burger froid et sans les boissons. Obligé de les réclamer et il s’avère qu’elles attendaient sur le comptoir mais personne n’a jugé bon de s’en occuper Obligé de réclamer les commandes qui sont prêtes et refroidissent devant nos yeux car le personnel ne s’en occupe pas. Personne n’a réussis à gérer le flux de commande sur la fin de service et le ton a vite commencé à monter entre clients et personnels. Sombre soirée pour tout le monde.."

"Trente minutes d’attente ( juste pour une salades qui n’est jamais arriver ) alors qu’il n’y a pas grand monde. Nous demandons à plusieurs reprises où en est la commande on nous indique que ça arrive… Au bout de 30 minutes on ou indique qu’il vient de retrouver notre commande… 5 minutes plus tard on viens nous indiquer qu’il n’y a plus de salade. Au final rien à manger après plus de 30 minutes d’attente et aucun geste commercial."

"McDonald’s très sale un mercredi soir, alors que quasi vide, aucun équipier n’a nettoyé durant notre passage.. Burgers arrivés froids 15min après, retour en cuisine donc, erreur dans la commande, pour les glaçons on repassera, le flop total"

"Acceuil déplorable. Dîner après un concert. Heure indiquée de fermeture Minuit. Commande passée a 23h. A 23h25 mis dehors par la sécurité car la salle allait fermer."

"Commander à 23h pour se faire sortir à 23h20 sans même avoir reçu sa commande et on nous a même pas averti lors du passage de la commande. Nous avons été sortis comme des malpropre. McDo merci de revoir votre service client ! Pour prendre notre argent il y avait du monde."

"Récuperer notre commande avec le sac à l'envers, on ne se pose pas de question jusqu'à ce que ma mère sente un liquide tacher ses habits. Les boissons vides, glace foutu dans le sac. Merci à la personne l'ayant donné dans ce sens. Payé 3 sauces deluxe pour recevoir seulement celle qui était dans le menu. Nous avons essayé de vous appeler et après qu’une personne ait décroché, elle nous a directement raccrocher au nez sans attendre. Un geste serait vraiment apprécié pour ce manque de considération de la clientèle, pour la perte de boisson/glace/ et des 1€20 de sauces que l'on vous a donné gratuitement."

"Après 8 mn d’attente mes deux allongés sont enfin arrivés parce que j’ai interpellé une personne. En lui expliquant que j’attendais, il a eu à me répondre que je n’attendais que depuis 6mn. Mais Mr, pour de la restauration rapide c’est un peu difficile de s’entendre dire que 6mn sachant qu’une employée est venue discuter avec sa copine qui rentrait de vacances. Je suis fortement déçue de ce Mcdo. Dommage de ne pas avoir vu le manager."

"Accueilli au drive par un grand OUAIS et obligé de RÉCLAMER LA MONNAIE. L’enseigne a toujours rendu la monnaie (de façon raisonnable pas plus de 5€) sur un chèque vacances mais selon l’équipier cela dépendait. Donc pour mon expérience sur moins de 5€ il n’était pas nécessaire de me rendre la monnaie sauf si je le souhaitais bien sûr. Je ne trouve pas ça normal de devoir demander sa monnaie et pas très honnête."

"35 minutes d’attente et une commande incomplète. Le personnel fait ce qu’il peut. En sous effectif évident et des machines en panne. Cet établissement de la marque est en déclin évident. A noter la présence de personnes qui quémandent de l’argent à l’intérieur. Je ne reviendrai plus, je vais m’orienter vers le BK situé à deux pas👋 Toilettes sales et sol du magasin également."

"30 min d’attente pour un café et trois glace. Les jeux sont pas terrible, genre deux pauvre toboggan et on peut pas rentrer quand on fait plus d’1 mètre 25. C’est descriminant. Je sais qu’il faut accepter dans notre société les personne de petite taille mais ce n’est pas une raison pour écarter les gens de taille normale. De plus, nous avons du manger la glace avec une simple touillette a café. Autant manger de la glace avec pourquoi pas, c’est un concept, mais essayer d’attraper les bille de kit kat, c’est digne d’une épreuve Koh Lanta. Les chaises n’avait ps de coussin, la table était collante d’une étrange substance digne du film Alien. Les gens autour de nous était bizarre, chacun avait ramener sa propre vaisselle en plastique. Bref moment étrange et un peu gênant alors que nous pensions voyager un peu dans la culinaire américaine."

"Delifrap à vomir 3 e 85 rien ne passe dans la paille ont dirait de la bouillie, la texture horrible aucun goût « le responsable «  qui nous envoie balader aucun geste commercial, circuler y’a rien à voir A FUIR !"

"Le temps d'attente pour la commande 7 minutes excellent !! sachant qu'il y a beaucoup de monde à l'intérieur le dimanche soir. Le menu mcsmart est ok, dans la moyenne.., sinon désordre sur le sol, cheveux sur les tables..,"

"On en parle de la frite moitié pleine ? Du menu qui coûte maintenant une fortune pour un repas moyen ? Et les cartes pokemons arrivés mercredi, dorénavant indisponible alors qu'on est dimanche (soit 4 jours après), vous faites quoi ? Scandaleux"

"Nourriture froide , service déplorable, restaurant dégueulasse, toilette dégueulasse également !!! Fuyez !! Un petit contrôle hygiène serait le bienvenu !"

"Une horreur 30 minutes pour que la commande soit servie ! La borne ne fonctionne pas, le personnel s'en moque.. Pire ils m'envoient la commande froide. Ils le refont et voici le résultat en images ! Le l'incompétence avec un grand I Bref, fuyez..!"

"Probablement la pire expérience de restauration. Près de la moitié des bornes de commandes ne sont pas en état de marche, créant une attente interminable. L'établissement est dans un état lamentable mais le personnel est trop occupé à discuter en cuisine ou derrière le comptoir et ne nettoie rien, ne vide pas les poubelles, ne débarrasse pas les plateaux, et bien sur, ne nettoie pas non plus les toilettes. A lire les autres commentaires, il semblerait que le restaurant soit dans cet état toute l'année, il serait temps que les services d'hygiène interviennent."

"Restaurant à proximité d’un superchargeur, raison pour laquelle je m’y suis arrêté. Service à table rapide et sandwich conforme aux standards de l’enseigne. En revanche; une forte odeur d’urine m’a pris les narines des l’entrée dans le bâtiment. De nombreuses tables et chaises libres n’étaient pas nettoyées. La terrasse ne doit pas être droite car toute l’eau s’accumule au milieu créant une vraie piscine. Poubelles et vaisselier pleins à 11h40 mais difficile de blâmer le personnel qui fait quatre fois le tour de la salle car certains clients ont les oreilles bouchées. Ce n’est pas le meilleur restaurant de la franchise mais je ne pense pas qu’il mérite moins que 3 étoiles. Je n’ai pas utilisé les toilettes."