McDonald's

"Quand je souhaite manger gratuitement et me faire rembourser par Uber, je commande à ce restaurant car j sais qu'une fois sur deux ils oublient des articles. Merci"

"Propre et bon personnel"

"vraiment déçu par ce Macdo peu de clients malgré ça beaucoup d attente pour être servi. un personel vraiment à fuir peu d amabilité . les menus et contenu négligé voire oublié . La manager je pense que c était elle , à peine elle a débauché elle a pris la fuite avec un dossier sous les bras . se souciant peu du reste . on est des fans des Macdos mais celui ci a proscrire ! le personel était démoralisant à voir ils étaient peu motivés et peu présents . aucune entraide! aucun effort pour solutionner les litiges un petit vieux à juste eu son sandwich or il ne savait pas commander à la borne il voulait un menu avec boisson du coup il a été obligé de juste manger le sandwich, le personnel a fait aucun effort pour lui rajouter une boisson . malheureux ! grande déception ! on avait la commande cb 67"

"tout simplement horrible, dès notre arrivé, le personnel pas aimable du tout, la nourriture a pris beaucoup trop de temps à arriver pour au final que tout soit froid. nous avons eu des oublis de plusieurs choses, nous avons dû nous lever pour faire les remarques. je ne mettrai plus jamais mes pieds là-bas, même les toilettes étaient extrêmement sale ! du jamais vu ! extrêmement déçue et énervée, d’autant plus qu’un petit vieux monsieur ne sachant pas comment les bornes marchent, n’a pas réussi à se commander un menu complet et n’a eu aucune aide du personnel. je comprends pourquoi à notre arrivé, peu de personnes étaient présentes. impossible et infâme de manger là-bas. à fuir."

"très mauvais accueil, le personnel pas accueillant, pas serviable, pas doué, pas aimable. Nous avons du attendre 10minutes les boissons qui accompagnaient les menus.Aucun professionalisme. Pas de poubelle dans les toilettes. On n'est pas prêt d'y retourner."

"terrible ! je n’ai jamais été aussi déçu d’un fast foot ! l’accueil n’était pas présente, sans parler de la nourriture qu’on a attendu très longtemps pour au final si peu de saveur, les toilettes étaient répugnantes ! même pas de poubelle à l’intérieur. le personnel pas qualifié et pas serviable du tout. je n’y retournerai plus jamais."

"Un peu lent je trouve mais dans l’ensemble tout est top"

"Le macdo a été refait a neuf et il est tres bien, mais voila le fonctionnement est tjrs a désiré service long malgré qu'il est personne en salle ni au drive 25min d’attente, et la clim allumé en plein mois de janvier par 2 degré dehors, il serais temps d’allumé le chauffage."

"J’ai commandé un cookie et je l’ai reçu congelé, je vais signaler le problème au comptoir et c’est maintenant qu’on me dit que “en fait tout les cookie sont congelé , mais je vais vous le réchauffer”. En plus j’ai pris un jus d’orange qui m’avait mm pas de goût."

"Service 0 Accueil 0 Je me fais servir sans « bonne à petit » Sans fourchette sans serviettes Honnêtement à fuir!!!"

"Je suis à même pas 2 minutes du McDo de Bellevue je fais comment à peu près une fois par semaine toujours problème manque de viande dans les cheese manque de nuggets dans les paquets manque de dessert pour les enfants manque de boisson et il me dit qu'il ne changera pas et ça fait 20 ans qui travaille dans les McDo et qui a toujours des heures dans les commandes et il faut satisfaire le nouveau directeur ne sais pas faire son boulot il me dit qu'il a employé des jeunes alors qu'ils sont pas si jeunes que ça je vous conseille de y aller car il y aura une erreur dans votre comman comme il me dit le directeur j'ai jamais vu un McDo aussi pourri que ça surtout à Nantes"

"Sandwich très très mal fais, déjà que c’est chère il ont augmenté le tarif regarder comme c’est quand on ouvre l’emballage, très décevant de la part de ce mac do donc la prochaine si cela arrive je ferai demi tour pour qu’il recommence et me refaire un sandwich correctement parce que c’est inadmissible d’avoir ce sandwich écrasé"

"Bien. Mais en drive... c'est long... 😴😴😴"

"Passée au drive ce jour sur l’heure du déjeuner qualité d’accueil zéro ! À la commande plus de café Au paiement ça ouvre la fenêtre et tend le TPE sans politesse et au moment de récupérer ma commande, le ponton la personne ouvre à peine la fenêtre pour donner le sac sans un bonjour ni au revoir et encore moins bon appétit et la referme !!! Quel sens de l’accueil….."

"Très bien reçue Propre et calme pour un vendredi soir 👌 Le temps d'attente est un peu long cependant"

"Merciiii à Julia pour son accueil chaleureux au drive et merci pour sa rapidité !"

"Catastrophique frites froides et mangées à moitié. On dirait qu'on mange les restes des personnes d’avant c'est honteux. Hamburgers tout écrasés"

"Commande passée sur uber eats, zéro sauce alors que j'en avais commandé 3...."

"Je commande un big tasty je repars sans avoir contrôler et au final pas de tasty mais une commande totalement différente"

"Le personnel de ce Mc Donald laisse vraiment à désirer…… trois fois de suite , je viens , certes de bonne heure le matin… mais soit on peux pas me servir car il y a une livraison, soit nous ne sommes pas prêt, soit nous ne sommes que deux du coup vous comprenez on peux pas vous servir !!!!!! Nan mais jamais vu ca dans un McDo !!!! Dans ce cas la revoyez vos horaires de service et notez , Mc Donald ouvert à partir de 11h ou 12h !!!!!! Et même si bien évidemment le client n’est pas « Roi » ….. le manque de respect de la part du personnel et la manager du matin (surtout) c’est plus que limite limite !!!! Je comprends mieux pourquoi le Burger King se remplit et le McDo se vide…."

"Mépris / irrespect des clients et incompétence de la responsable. —> Commande au drive de plusieurs happy meal —> vérification de la commande avant de repartir (c’est indispensable de vérifier au vu du nombre de fois où les commandes ne sont pas complètent) —> il manque les « fruits à croquer » des happy meal —> on va donc à la fenêtre du drive réclamer ce qu’il manque —> la salariée (Lola) nous demande d’aller chercher la commande complète dans la voiture et lui ramener afin qu’elle puisse vérifier puisque vu son ton méprisant et sa non remise en question, nous sommes des menteuses et apriori on aimerait « voler » des fruits à croquer… —> on lui ramène la commande complète et là elle continue de maintenir quelle est certaine d’avoir mit les fruits à croquer et nous fait comprendre qu’on a sûrement « cacher les 3 sachets de fruits à croquer dans notre voiture .. qui pour précision est garé juste à côté de la fenêtre du drive. Au vu du mépris de la salariée, je demande à parler au responsable qui selon moi sera à même de gérer cette situation telle qu’un responsable doit savoir le faire .. or nous sommes tombés sur une jeune fille qui s’appelle Coralie et apriori qui n’a pas toutes les compétences, ni le savoir être pour prétendre à un poste de responsable.. Elle n’a absolument pas le vocabulaire approprié ni le sang froid qu’elle devrait avoir! Peut être n’a t-elle pas été formée à la gestion des conflits ? Ni au management et au respect des clients qui viennent dans le restaurant où elle est responsable? puisque quand je lui ai demandé de reconnaître leur tort, et tout simplement présenter des excuses pour leur oubli, elle m’a « gentiment » répondu qu’elle ne s’excuserai pas puisqu’elle ne pouvait pas vérifier si les fruits étaient dans la voiture. Je lui ai donc dit d’aller au bout de sa démarche ( complètement honteuse) et de venir dans notre voiture vérifier qu’il n’y avait pas les fruits à croquer afin qu’elle puisse enfin présenter des excuses au nom du restaurant. Mais elle a refusé puisque selon « leur protocole » elle n’a pas le droit de se déplacer au risque de se faire agresser… dans ce cas pourquoi commencer à rentrer dans ce genre de conflit et de mépris envers vos clients si vous n’allez pas au bout ? En tout cas, changez de responsable rapidement ! Et recrutez quelqu’un de compétent car c’est l’image de votre marque que véhicule le responsable."

"J’y suis aller pour 3 sunday j’ai attendu plus de 15 minute, les glaces laisse à désirer. Très peux de quantité, personnel désagréable."

"Ce soir et pour la troisième fois, On commande deux menus double cheese bacon et un Happy Meal Le double cheese bacon, cette recette n’a pas l’air très compliqué du pain, deux steaks du fromage et du bacon, Et pourtant, pour la troisième fois, nous n’avons pas le bacon Ce soir je vérifie, je le fais remarquer à la personne de l’accueil Elle renvoie les sandwiches pour qu’ils arrivent cette fois-ci avec du bacon, on me disant garder les autres. De toute façon si on les récupère ils seront jetés, mais le manager a décidé que non nous ne garderons pas les sandwiches et les as pris. Donc, revoyez les infos que vous donnez tous ensemble, et surtout quand dans un sandwich est mentionné, le mot bacon, mettez du bacon."

"Le directeur touche c’est fesse puis commence à emballer les burger tant dis que le manager avec des lunettes et un peu gros tape dans les frites de ma commande je ne vous conseille pas d’aller commander là-bas franchement c’est insalubre mais l’ambiance et aux rendez-vous"

"En lisant les avis je trouvais un peu exagéré. En faisant l'expérience c nul de nul à fuir : service désagréable, surtt les burgers donnent pas envie"

"Comment rester correct quand on voit le service déplorable fourni par ce restaurant. Commande passée sur Internet en Click&collect … au bout de 10min d’attente a qqs pas du comptoir + 3 minutes planté devant, tu demandes ta commande, effectivement ça fait un moment qu’elle est prête donc on te la donne. Quand même ! 1 seule personne parmi toutes celles passées devant moi, me demande ce que j’attends ! En arrivant à la maison, la commande n’est pas correcte à 100% … inversion et oublis de produits. Sérieusement Mc Donald’s !? Vous les recrutez où vos équipiers et managers ? Peut-être prenez-vous les premiers venus dans la rue ?! Des vraies quiches ne savant pas faire leur taf .. ça a bien changé mcdo en 15 ans (j’y ai bossé 3 ans) ! Personne te parle, personne te souris et personne n’est poli ! J’éxagère à peine …"

"Je suis énormément déçu 😞 Augmentation énorme des prix On m'a exactement répondu c'est le patrons qui décide, et de plus faut bien rattraper les mois perdus Ce n'est pas au clients de payer les pots cassé de leurs anciens employés qui ont fait que de la merde , qui a du emmené à la fermeture . Double cheese :6.50€ Double cheese bacon: 8.75€ Plus de 2€ de différence juste pour deux petite tranche de bacon (enfin du lard) et non bacon comme mentionné dans leurs menus, j'ai fait vite demi-tour et aller à Nantes Atlantis Saint-Herblain au McDonald's pour me prendre mon Double cheese bacon à 6,50€."

"Propreté à revoir. Aucune ambiance ! La nourriture, quand il n' y a pas d' erreur de commande, est passable. Y a souvent des oublis de produits surtout en livraison"

"honteux je fais une commande uber eat en AJOUTANT 4 sauces supplémentaires , commande reçu et la 0 sauce , même celle des menus de base n’y étaient pas"

"Le Manager présent ce soir là est juste exceptionnel 🙂 Ma commande s'est pourtant déroulée en plein rush du dimanche soir. Le restaurant était parfaitement propre. L'ambiance dans l'équipe était posée et rythmée par ses indications dans le plus grand des calme. Tout simplement la meilleure expérience de restauration rapide de toute mon existence. J'ai même proposé à cet homme de le débaucher tellement sont attitude m'a impressionnée. Grand bravo à lui et à toute son équipe présente ce soir là 👏🏽 Commentaire pleinement mérité de la part du gars en camping-car 🙂"

"Très surpris par les commentaires précédents, c’est la première fois que je vois un McDo où les employés ne se tournent pas les pouces devant le comptoir. Certes le manager donne de la voix mais chacun est à son poste et le service est plutôt rapide, les sandwichs ne sont pas froids et jusqu’à maintenant aucun oublie. Je pense qu’au contraire le management est bon au vu de l’efficacité du service. Si vous êtes sensibles des oreilles au point qu’un manager qui encourage son équipe vous exaspère, allez au McDo d’Atlantis :)"

"J’ai commandé ma commande internet B66678 et j’ai validé à une borne le ticket es sorti à 19h20 et j’ai reçu ma commande a 19h40 parce que il avait posé ma commande sur le côté sans m’appeler et je ne savais pas que c’était la mienne 20min d’attente alors qu’il y’avait personne abusée…."

"Pas de sauce de luxe c'est aberrant!"

"Nous sommes venu pour prendre notre repas du soir hier (01/09 vers 21h). Le manager n'a pas arrêté à un seul moment de hurler pour tout et pour rien (il n'avait d'ailleurs pas sa tenue)... On entendait que lui dans le restaurant et c'était vraiment énervant, ça ne donne pas du tout envie de revenir dans ce macdo là (même l'enfant qui était présent faisait moins de bruit). J'espère pour les employés que ce n'est pas comme ça tout le temps... Ceux que l'on voyait du restaurant tiraient tous la tête. Mais d'après les commentaires précédents, c'est sa façon de manager une équipe (il faudrait revoir avec lui la façon dont on le fait et lui rappeler qu'une tenue vaut aussi pour le manager).. Bon courage a l'équipe 👀 En tout cas aucun soucis pour la nourriture. Sauf le coulis qu'il manquait, mais c'était pas indispensable donc ce n'est pas grave."

"ce mac do est le pire de france et de très loin… nous avons fait changer nos burgers 3 fois et nous avons finalement du les jeter… congelés à l’intérieur… une personne de l équipe était en train d aspirer la machine a mec fleury avec un tuyau d arrosage c était ubuesque. fuyez ! loin !!!"

"McDonald's rapide et efficace. Beaucoup de clients. Très bonne communication de la part d'un équipier en cuisine. Le directeur encourage ses équipiers. J'ai trouvé l'ambiance conviviale venez essayer ne vous fiez pas au commentaires."

"Ambiance délétère, le manager parle à ses employés comme à des chiens devant les clients. Une honte. Courage aux employés."

"Bravo très agréable depuis que ça a été refait! Beau travail"

"Au début, j’étais sceptique de venir ici vu les avis. Mais franchement comme droit sera rapidement bien remplie que ce soit les frites, la boisson tout était chaud agréablement surprise. Merci aux personnes continue comme ça ça va remonter."

"Très bon retour, équipe très agréable et serviable. Merci pour votre accueil nous vous recommandons avec grand plaisir 😀"

"Je commande un CBO qui quitte au moins 10 € J’ai commandé une fois le pain était tout raci et sec , je re demande un autre qu’on me donne , le dessus du pain est MOISI. ( cf PHOTO ) Manager de mauvaise fois. SURVEILLEZ BIEN AVANT DE MANGER"

"Nous sommes venus hier soir suite à sa réouverture. La cuisine et le service étaient parfaits! Mais le reste de la note est perdu vis-à-vis de l’ambiance qui était catastrophique. Un moment, le manager est arrivé et a rendu l’atmosphère du McDo plus qu’austère et glaciale. Il s’est littéralement mis à crier au comptoir devant les employés, je cite « vous êtes 14 ce soir, y a rien qui sort de la cuisine, vous faites quoi p***** de m**** » et ainsi de suite, ça continuait pendant 15/20 min. Nous sommes venus manger après le boulot, décompresser pour le week-end et nous n’avons pas à entendre cela de la salle. Si le travail n’était pas fait, ce que j’entends parfaitement, je suppose que vous avez bien des salle de réunion ou bien un endroit à l’abri des clients pour passer les consignes à vos employés. Adepte du McDo, c’est bien la première fois que je vois un recadrage des employés devant mes yeux et je ne souhaite pas en revoir un."

"À fuir. J’ai commandé un jus d’orange verre à moitié rempli, c’était de l’eau avec un arrière-goût d’orange couleur jaune. Un mac chicken avec un minimum de sauce etalé et de salade un wrap sans sauce. Commander à 22h, les employés ont sûrement eu la flemme. C’est hallucinant."

"Un McDo classique rien à redire mais le service est d’une lenteur plus de 40 minutes d’attente je trouve aberrant au vu du peu de monde qu’il y avait"

"arrivé à 9h40 personnes à l'intérieur, 15 minutes d'attente pour 3 glaces,1 chocolat chaud et 1 café. Glace fondu, on a payer le supplément chocolat sur les glaces il y en avait même pas 1 peu, manquait le chocolat pour le cacao, pas de sucres, pas de serviette. Les toilettes sales et mauvaises odeurs à 9h40 le matin. Voir photos jointe. plus jamais dans ce Mc Donald je ne recommande pas du tout"

"Que dire le Mac do ses crado la bouffe es degueulasse il y a pas une seule table de propre ni dehors ni dedans et quand un enfant gerbe il aspire directe pas de serpillère pourquoi faire ha oui et la porté ferme à 22h alors que l on es dehors avec mes enfants qui joue depuis 15min car sont pas presser pour servir et là le monsieur dit a mon fils de 8 ans ses ferme reste dehors on aurait dû le fermer définitivement car même le personnel es incompétent et vraiment mal éduqué même burguer King sont meilleur à bon entendeur"

"Avec les petits enfants c'est super et ils sont contents"

"Mon big Mac et horrible désolé franchement autant aller se chercher un hamburger congelé"

"Aujourd'hui le Mac Do sur place ferme à 21h, le manager a été d'une arrogance quand je suis entrée pour lui demander si je pouvais commander !"

"Jeux pour enfants squattés par des SDF la nuit et Mc Do préfère les fermer aux enfants que de les laver ou de résoudre le problème a la source. Visiblement ce Mc Do n'a mas entendu parler de la loi anti gaspillage sur les couverts réutilisables. Bref des champions ! A éviter absolument jusqu'au dépôt de bilan !"

"J'ai commandé du jus d'orange, j'en ai eu la moitié"

"Très mécontente ma fille est allée déjeuner avec ses amis et là serveuse ne lui a pas rendu sa monnaie et elle maintient que si alors que non .😡J 'ai eu un responsable qui ne veut rien savoir pourtant il y a toujours des problèmes à chaque fois qu'on y va Il manque toujours quelques choses et l'hygiène laisse à désirer"

"Pas de préau devant le panneau de commande --> pour communiquer on innonde la voiture, il serait envisageable de mettre un abris. La jeune fille qui encaisse impolis, pas de bonjour pas de sourire pas d'aurevoir et refuse au premier abord un menu maxi mcfirst alors qu'il est disponible sur l'appli du restaurant mcdo Bellevue... À revoir... Expérience désagréable, qui s'est conclu par une erreure de commande avec un menu mcfirst boeuf au lieu du poulet... Un geste pour se rattraper serait la moindre des choses."

"On habite le quartier et on commande souvent au drive. Plutôt satisfait, même si, comme dans tous les mcdo il y a parfois quelques erreurs sur les commandes. C'est mieux qu'à une époque, mais le magasin pourrait encore s'améliorer niveau service client. Quand on commande en borne ou qu'on vient retirer une commande, on a beau interpellé (poliment en plus) les employés au comptoir, faire signe etc, ils voient bien qu'on attends et qu'on regarde, mais ne viennent pas vers nous avant plusieurs minutes et plusieurs rappels. Ça me fait retirer une étoile."

"Encore une fois la commande est incomplète ! Sur 4 sandwichs encore 2 manquant. C'est du vol. Habitant assez loin j'essaie d'appeler mais là encore personne ne répond ! Ce n'est pourtant pas compliqué de suivre un écran !"

"Les commandes sont jamais complètes et beaucoup d'erreurs. Exemple : cette semaine j'ai pris un happy meal : petite frite sans sel / cheesburger / coca sans glaçon... je me retrouve avec des frites supplément sel ++++ (d'ailleurs apprenez à doser le sel svp c'est atroce), et un coca avec bcp de glaçons... autant d'erreurs sur 1 commande enfant à une heure ou il n'y avait personne, ce n'est pas sérieux. Ce n'est pas la première fois. C'est même souvent revenu les erreurs de commandes et oublis dans les commandes... je ne fais même pas référence à uber eats..."

"A chacun fois kon commande chez vous on a nos boissons qui tombe dans la nourriture ou defois les glaces oublier très déçue de vous"

"Ma commande était prête depuis 5 min kil ne me l’a donnau pa et préférer discuter avec sa collègue donc résultat j ai manger froid. Merci mc do"

"Franchement j’ai jamais vu ça !! Déjà ça pue, les toilettes et le restaurant sont sales … et surtt jsp ce qu’ils mettent dans leur burger mais le macfirst ma causé une intoxication alimentaire !!! Affreux vraiment n’y allez pas pire mcdo"

"deux fois que je viens et deux fois que j’attends 15 mins au drive sans que personne ne réponde, inadmissible. Sans parler de la propreté qui est à vomir (je vous invite à voir les photos des clients vous comprendrez)"

"Macdo qui devrait fermer. On paye 41euros pour un menu best of Big Mac + un menu mac first+ un happy meal+ un mac flurry + un Big tasty+ un double cheese et une boîte de neuf nuggets. Le vendeur stipule a mon conjoint qu'il n'ont plus de potatoes un dimanche soir ni de boisson pour les menus enfant. (Petit mot pour le manager il faudrait peut être prévoir plus de livraison au lieu de jouer a son téléphone). En plus de ça mon conjoint rentre a la maison. Il nous manque toutes les frite le cheese dans le happy meal, le double cheese alors que vous n'étiez pas débordé. Il va vraiment falloir revoir le principe même du fast food mais sur tout vu le prix au moins contrôler plusieurs fois les commandes que vous préparez. En tout cas vous nous reverez plus chez vous. PS: quand on appelle au téléphone il serait bien de répondre sinon aucun intérêt d'affiché votre numéro sur internet. Je met une étoile car je suis obligé pour publier mais ça mérite 0 étoiles"

"Manager qui préfère regarder le foot plutôt que d’être à l’écoute des clients. Très condescendant et a voulu me refaire payer ma commande passée sur internet car il a eu la flemme de scanner le qrcode."

"Je suis aller au Macdonald de Bellevue se midi car y a le jeux Monopoly et sur place nous avons pas le droit 😡😡😡 il faut commander au drive pour pouvoir avoir les comblets avec autocollants non mes ses quoi se truc qu'est se qu'il on de plus en voiture ???? Je comprend pas ..... Et le Macdonald de Bellevue est très salle des 11h du matin est se normal 😡😡😡"

"Incapables : Servi froid , pas les bons burger ( 2 tasty chiken pour 1 Chicken et 1 bœuf , c’est pourtant pas compliqué… ) Injoignables au téléphone il faudrait donc une nième fois que je fasse demi tour pour les mettre face à leur incompétence et avoir ce que j’ai commandé. -1 client ni fait ni à refaire si je pouvais mettre 0 je me serais pas gêné. Allez chez Burger King c’est mieux. Cb66 le 8 octobre 2022."

"Expérience pitoyable, le manager Daniel Ne sait même pas les menus qui sont en vente dans son établissement, l'autre employée ne répond pas quand on lui demande quelque chose. Nettoyage négligé odeur de vomit À l'entrée. À fuir."

"Encore une fois un drive où arrivé à la maison il manque un produit. 2 wraps commandés et 1 seul dans la commande par contre les 2 sont payés. Vérifiez automatiquement votre commande. A chaque commande un oubli par contre vous payez"

"Le McDo le moins hygiénique que j'ai jamais vu. Burger surement de la veille. Les tables non nettoyées. les battants de toilettes avec des traces plus que douteuse. Le sol de la salle n'en parlons pas. Bref à éviter absolument à mon avis."

"Quand t'as envie d'un Big Tatsty et que la viande n'est pas cuite et que la tomate est manquante! 👏🏽 Hyper déçue ces derniers temps du Mc Do de Bellevue à Nantes, sandwich souvent froids... quand il manque pas des choses dans la commande..."

"Je suis très déçu de la propriété et ils ne sont pas aimable. Les frittes froide, obligé de réclamer le ketchup, les serviettes et même le cuillères pour les glaces. Le restaurant salle et les troiletes dégueulasse. On leur dit que les toilettes sont salles ils nous disent c'est votre McDo"

"J'y suis allé plusieurs fois en salle (jamais au drive) sans constater d'erreur dans mes commandes. Les tables ne sont pas toujours très propres mais ça va. Les autres clients sont parfois bruyants, mais le personnel ne peut pas y faire grand chose."

"En direct du macdo. L'écran ne fonctionne pas alors que je suis connecter. Je demande à une équipière qui vient voir et me sort. franchement j'sais pas et elle s'en va. Vive le professionnalisme. Même pas de attendez je vais voir avec mon supérieur ou autre. C'est du démerdez vous. Il est 18h30 ce n'est même pas le rush. Entre ce macdo et celui d'atlantis , ils so y au coude à coude pour savoir qui va être le plus lamentable. Un conseil si vous n'êtes pas pressé allez à celui route de vannes !"

"J'ai attendu presque 20 minutes au drive, sans bouger d'un millimètre. Il n'y avait pourtant que 2 voitures avant la prise de commande. Quand la voiture derrière moi est parti en marche arrière, j'ai fais pareil. Mac do à fuir!!"

"Ohlala , 2 voitures à 3/4 personnes c'est trop dur, ce trompé dans la commande avec 2 pauvres voitures c'est chaud, frites cramés, même pour le menu enfant, bien sûr je ne vise pas l'ensemble des employés mais franchement service plus que médiocre, PLUS JAMAIS !! 🕉"

"Merci a l'équipier qui s'est occupé de notre commande alors que le restaurant fermait. Vraiment agréable et charmant de gentillesse. Finir sa journée de bonne humeur. Merci ."

"Minable, burger froid même lorsqu'on demande de le refaire, boissons pas celle commandées ni à la bonne taille accueil glacial tout les embête même pour ramener le burger qui était froid on nous dit d'aller le chercher nous même. Salle très sale même les tables ne sont pas débarrassée. A éviter. Envoyer remboursement ou bien commande gratuite via uber"

"Les cookies sont même pas cuits, les tables qui colle, les toilettes sont crade, attendre longtemps pour sa commande, manque d'organisation. A éviter !"

"Bof! La salle est souvent fermée mais ce n’est pas indiqué sur le site ce qui fait que le drive est vite pris d’assaut. L’accueil est plutôt glacial je dirai. On a le sentiment de déranger. Ne pas venir l’après-midi, la salle est également fermée"

"Je suis passé un midi, beaucoup de monde, service lent ou dépassé par le monde. Ma commande était composé de 4 articles, et 3 d'entres eux n'étaient pas les bons... Je savais que mcdo perdait en qualité, mais atteindre si facilement ce stade est dommage"

"Ronald devrait y faire un tour où bien etchebest parce que là c'est pas possible. Le service et très lent et il y a une faute à chaque commande. Vérifier votre commande avant de partir"

"Il fait plus de 30° ils ont plus de glaçon c’est normal ?? 15 ans pour faire une commande alors que c’était juste pour un coca à 16h 💀. Pire macdo de Nantes"

"Vraiment je ne recommande pas ! Personne ne prends la commande au drive, il faut avancer puis klaxonner et attendre pour que quelqu’un finisse enfin par nous voir. Ensuite on oublie le dessert de ma commande. Et enfin je mange des frites qui clairement ont attendues bien trop longtemps et son mauvaises! Et le pire que c’est ce n’est pas la première fois que cela se passe comme ça. Au début on se dit que ça peut arriver mais visiblement c’est une habitude."

"J'ai commandé un menu Maxi best of Big Mac qui se trouve sur le forum d'orvaul sur la route de Vannes. je suis parti arrivée chez moi je constate que le Big Mac ne contient pas de steak haché donc ça veut dire que ça a été fait volontairement..."

"Le 29 avril 2022 Ferme plus tôt que indiquer manque beaucoup de chose les bornes ne marche plus les verre servi à moitier pas de serviettes sur le plateau pas de sauce non plus commande passer à la caisse mal prise 👎🏼👎🏼"

"Très surprise de la forte augmentation du café ,l'expresso est passé de 1 euro à 1,80 ,c'est du vol ,, pour une mini tasse ,,le kilo de café à augmenté de combien ,,pour une augmentation aussi injustifiée ,,"

"Lors de ma commande delivroo pour 2 happy meal, il manquait un livre. Je vous ne remercie pas pour la tristesse de mes enfants et de la gestion de la frustration. Il faut bien vérifier nos commandes avant chaque envoi."

"Respect des gestes barrières Demande du passe sanitaire par un employé Distance respecté par tous les clients . Comme toujours dans ce mac do Nourriture recu bien chaude"

"Inadmissible, ils demandent le pass sanitaire pour des commandes à emporter. Dans tous les autres Macdo le pass est demande seulement si on mange sur place. Serveuse pas aimable, manque des choses dans notre commande ! 25 min d'attente !!!"

"Mcfleury M&MS à 5euros coulis chocolat...tout ça pour recevoir un Mcfleury nature, sans rien dedans. Au vu du prix payé, c'est honteux. Je ne recommande pas. Sans compter les cheeseburger tout écrasé"

"Le restaurant a fermé à 13h40 car trop de monde il a ensuite reouvert 15min plus tard. L'hygiène n'est pas au rdv. Personne n'a de gant pour travailler, le sol est sale des frites sont restées au sol tout le long de mon repas. Pas de contrôle de passe sanitaire en salle. Pas assez de personnel... Un manager dépassé par la situation... Il faut reprendre en main ce mcdo !"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser un commentaire mais là il le fallait. Deuxième fois que nous allons dans ce Macdo avec mon compagnon et franchement ça sera la dernière fois. Je sais pas par où commencer vu tout ce qu’il y a dire. Premièrement concernant l’accueil au Drive est vraiment très limite, la jeune femme était vraiment désagréable, pas un bonjour ni un au revoir m’enfin bon surtout que c’est la base dans son métier. Deuxièmement mon compagnon souhaite tester leur nouveauté la formule fish and chips, je peux entendre que ça soit seulement a 4 euros mais 3 boulettes je trouve ça abusé. Troisièmement, les sandwichs dans les menus que nous avions pris n’étaient ni fait ni à refaire, les frites j’en parle même pas. Franchement très déçue, ça reste un fast food d’accord mais faites un effort. Pour terminer quand je vois les nombreux avis négatifs je ne suis même pas étonnée, ni le peu de clients que vous pouvez avoir comparé a d’autres Macdo de Nantes."

"La propreté laisse clairement à désirer et il y en a partout dans le restaurant (cartons sur les tables, boîtes happy meal). Les produits ne sont même pas déballés en vitrine et pour couronner le tout : on nous sert des frites froides que je fais retourner en cuisine et qui sont remises dans le stock de frites alors que je les ai touchées."

"Personnel très accueillant. Cependant le temps d'attente de notre commande supérieur à 30 min, les burgers froids et la propreté limite de la salle m'ont fait déchanter."

"45 minutes entre le moment de la commande (en salle) et le moment d’être servie. On est allés à 2, mon amie a eu sa commande (passée 2 minutes avant moi) au moins 15 min avant et à donc mangé froid. Je suis allée au comptoir savoir où ça en était, mon plateau était prêt mais non servi. Tout était donc froid pour moi aussi. J’ai du me relever pour aller demander les sauces qui n’avait pas été misent et n’ai pas eu de serviette non plus. Il est 13h30, nous sommes 3 tables à l’intérieur et la salle est mtn fermée et n’accueille plus les clients. Je n’ai jamais vu mcdo aussi désorganisé avec un personnel aussi incompétent."

"Fermé le salle du restaurant et laisser que le drive ouvert pour privilégier deliveroo et ubert eat car vous êtes débordé ! c est une honte ! Depuis que vous prenez les livraisons, c est n importe quoi ! Vous devriez stopper les livraisons quand vous n arrivez plus à gérer et ne pas fermer la salle, c est un manque de respect pour les clients qui se déplacent !"

"Expérience peu agréable... on ne s'attend jamais à quelque chose d'exceptionnel dans un mc do si ce n'est de l'efficacité.... raté ! Commande à la borne, paiement qui ne fonctionne pas, menus qui arrivent après 30 minute d'attente et pas complets (très peu de clients dans le resto et au drive) Ma salade repas était manquante parce qu'il n'y en a plus. On me propose en échange une petite salade... au final j'aurais un burger. Problème de surcharge de travail très probablement, les employés semblent dépassés..."

"On ne va pas s'étendre sur la qualité de la nourriture : on ne va pas au Mc Do pour la qualité des plats. Le service est à la hauteur des produits : nul. Ce MacDo réussi l'exploit de vous oublier systématiquement au moins un produit ! Vous pouvez toujours essayer d'appeler, personne ne répond. L'accueil est glacial : ni boujour ni au revoir. En bref, en plus d'une expérience culinaire exceptionnelle, vous vivrez également une aventure humaine inoubliable."

"Manque la moitié de la commande, mon enfant a pris un happy meal pour le jeux qu'elle n'a même pas eu, il n'y avais pas les sauces non plus vraiment nul nul nul je deconsseille"

"2 clients à l’intérieur a 13H, il ne laisse personne rentrer, et pour donner le numéro de commande click and collect, longue attente et le superviseur qui, soit disant gère 4 restaurants parle super mal.."

"Très bon accueil de la personne en charge des commandes au drive du soir le mercredi 1er septembre. Pro, Rapide et efficace! Je viens régulièrement et j’ai jamais eu aucun soucis sur la qualité de mes commandes contrairement aux commentaires que je peux lire."

"je suis assez partagé, ils font les chicken nuggets x9 à 3€ donc forcément ça donne envie mais le service oublie souvent des éléments et il y a beaucoup de monde au drive"

"Ce mc Donald oubli dans chaque commande un truc.. Sans compter que la qualité des produits laisse à désirer... à croire que les viandes dans les UHC passent 3h... On appelle pour signaler, un problème, personne ne répond jamais. au bout de plusieurs appels, ligne occupée, on me raccroche au nez. Ce restaurant est une catastrophe. A fuir définitivement. La direction est apparemment une bande d'inapte, incapable de gérer le moindre problème, ou le moindre rush sans la faculté à service ces clients correctement."

"A FUIR ! Tout d'abord, le drive est très serré, c'est à peine si ma petite voiture passe. Ensuite nous passons à la prise de commande, l'employée ne comprends rien, nous fait répéter plusieurs fois, nous met en attente plusieurs fois sans raison particulière, parle à d'autres personnes en même temps. Bien sûr tout ça sans un bonjour ni un au revoir. On passe maintenant au paiement, toujours pas de bonjour, pas un seul regard, juste un signe pour nous montrer le boîtier pour payer et on nous tend le tiquet sans nous regarder, ni nous parler. Pour finir, cela fait déjà 20min que nous sommes là, nous attendons 15min de + après le paiement pour avoir notre commande. C'est samedi soir, il est 20h, j'ai commandé 2 menu et nous sommes seulement 4 voitures au drive, plus que 2 quand j'attends la préparation de commande, je n'imagine même pas les heures de pointes. Vu le service, je vérifie sur le parking ma commande, elle est complète : OUF ! Le petit bonus c'était la tête de mes sandwichs, après une si longue attente on pourrait croire qu'ils auraient été au top. Je vous laisse les photos."

"Que dire de ce McDonald’s.. une incompétence sans nom! Comment peut on rémunérer des salariés pour un boulot effectué de la sorte Le lieu : Drive Hyper exiguë, les grosses voitures, ne passez pas au risque d’abîmer votre bolide! Le personnel : Incompétence est un mot encore trop léger pour les décrire. Ça commence mal arrivé au micro, la dame nous reçoit sans bonsoir et ne comprends rien de ce que l’on raconte. Une attente incompréhensible et obligé de se répéter à plusieurs reprises car elle discute à côté. Lors du paiement, un regard insistant vraiment dérangeant, pas de bonjour, seulement de mon côté. On nous tends le ticket sans nous regarder … L’attente : + de 30min pour 2 pauvres menus, que font les salariés à l’intérieur ? 2 personnes attendaient dehors et nous étions 3/4 voitures pas +. Franchement abusé l’attente avec si peu de personne, pour un week-end ! Les samdwich : Ne comptez pas là dessus pour relevez la note, une catastrophe. Des condiments totalement absent (ou est passé la sauce, les cornichons et les « oignons » des triple cheese ? On paye pour 70% du samdwich ? Pour continuer, la mise en forme est aussi catastrophique, sandwichs à l’envers, des pains retournés, des quantités non respectées … Pour résumé : des salariés incompétents qui ne respectent même pas les clients, alors qu’il ne faudrait qu’un minimum de politesse pour que ça le fasse. Des sandwichs si simples à faire qui sont complètement ratés, un lieu à éviter et une attente incompréhensible. Un point positif : la commande était complète (youhou! 2 menus sans aucun oubli!) Manager, responsable, remettez vous en question ou alors revoyez votre recrutement car c’est un des pires McDonald’s que j’ai eu l’occasion de visiter. Je ne passerai plus à celui ci."

"Super, macdo ferme à 14h et ils prennent pas les chèques au drive. Inadmissible vous venez de perdre un client je mettrait plus les pieds chez vous"

"Beaucoup d'attente pour avoir une commande raté et impossible de les avoir au téléphone sachant que nous étions pas les seul à avoir reçu une commande qui ne correspond pas à se que l'on a commandé. Un endroit a éviter sauf si vous en avez rien a faire. Sans réponse de leur part nous considérons que l'établissement n'est pas un endroit a allée."

"Passage lundi semaine dernière vers 23h. 2 équipiers débordés par les commandes des livreurs deliveroo et ubereat ainsi que le drive mais super accueillants et encore merci pour le verre coca 👌. Bon courage et continuez ainsi. Les râleurs ont cas s'en aller à d'autres adresses"

"Très mauvais mcdo. Sale ++ que ce soit dans la salle que les toilettes. Personnels MoU, manque des choses dans la commande sur place + 1 erreur. Heureusement On était sur place pour réclamer de suite. Dommage que nous n'ayons pas vu les avis avant d'y mettre les pieds. En tout cas nous confirmons tous les avis négatifs !! De plus beaucoup de laisser aller concernant le port du masque pas du tout respecté à l'intérieur du McDo lors des, déplacements... On ne conseille pas du tout. Au vue de tous les avis négatifs il faudrait trouver une solution rapidement. On ne vous dit pas à bientôt..."

"J'en ai eu pour 21€, ils m'ont pas dit qu'il y avait plus de cookies. Je ne suis pas prête de retourner si tôt, je pense qu'ils m'ont rajouté un fanta de 25 cl à la place mais bon. Il aurait pu me prévenir, de toute façon la plupart des McDonald c'est la même chose. À la fin on va aller voir la concurrence , je ne suiterais pas de nom, ou bien les locaux ."

"J'étais de passage dans ce Mc Donald's, le service est très lent, pas de formule de politesse pas de bonjour, pas de bon appétit et pas d'au revoir. Les toilettes filles ont été condamnés et les toilettes des hommes bouchés. Ma plus mauvaise expérience de Mc Donald's."

"Vraiment pas efficace. 30 min d'attente alors qu'on était que 3 voitures au drive. Ils étaient 6 vus de la voiture, ça n'avançait à rien. Arrivée à la maison et la commande n'est pas complète, la sauce chinoise périmée, c'est vraiment limite pour une telle enseigne. Ils sont désorganisés et inefficaces. Mc Do Atlantis à 2km, pas plus d'attente mais plus compétents. Quand je lis les autres avis, je ne comprends pas qu'il n'y est pas de mesures prises par la direction MC do France !!!"

"Je vois que nous ne sommes pas les seuls ravis de notre passage, alors à notre tour de nous exprimer. En effet, fuyez ! Une équipe molle puissance 1000 ! Les bornes ne fonctionnent pas, la machine a tickets de caisse non plus, donc ils s'amusent à aller voir table par table pour le numéro de commande que nous n'avons pas. Pas de désinfectant à l'entrée des toilettes. Attente aux toilettes femmes pour découvrir que les toilettes sont condamnés et non indiqué !!! Ça peut durer longtemps ! J'ai dû aller chez les hommes, hygiène catastrophique, le papier toilette coincé dans le rouleau donc inaccessible... Plusieurs gens autour de nous se sont manifestés également sur divers sujets. Plusieurs plaintes pour les toilettes mais aucune réaction du personnel qui savent et osent dire que c'est indiqués qu'ils sont fermés.... !!! Nous avons au moins eu chance d'avoir notre repas entier !!!"

"Franchement, j’ai mis 25 minutes à récupérer ma commande au drive, il y avait deux voitures devant moi. C’était pas non plus le rech’, franchement vous gagnerez votre temps à aller dans un autre McDo aux alentours…"

"Parfois pour le même produit c'est pas bon, parfois c'est bon. Je comprends pas comment on peut rater un burger ou il suffit juste de chauffer les ingrédients. et 2/3 les gens qui sont au drive sont saoulé par leur job et ça se ressent."

"J' aime y aller malheureusement pas très souvent ,mon ami n' aime pas ...moi miam! mais la dernière fois déçu, je voulais goûter le dessert à la noix de coco ,et j' ai eu erreur chocolat déçu 🙄...sinon j' adhère 👏👏👏."

"Au Drive, après 25 minutes d'attente, nous avons récupéré notre commande préparée avec peu de soin : A la place des nuggets de fromage nous avons eu des nuggets pomme de terre, la sauce creamy à la place de la mexicaine, les frites blanches, le carton à moitié plein. Le sunday était liquide. Nous n'avons pas eu de ticket de caisse parce que l'imprimante était en panne."

"J'ai été commandé à la borne pour manger sur place j'aurais pu attendre très longtemps. Quand j'ai été au comptoir demandé, ma commande était dans un sac. Lamentable !!"

"Personnel à peine aimable, sandwich froid, manque les sauces à chaque fois bien que je paye un supplément pour cela, geste barrière non respecter de la part des employé, qu attend mcdo France pour reagir ???"

"Marqué par la bienveillance dont l'équipe a fait preuve ce matin, je me sens obligé de laisser un petit mot gentil pour souligner l'humanité qui anime cet établissement, bien à contre-courant des préjugés que l 'on peut avoir face à ce type d' enseigne."

"Je n' en peux plus de ce Mac Do, de nouveau il manque une frite et les 2 triples cheese bacon se sont transformé en simple triple cheese. Sans compter que sans leur téléphoner avant que le livreur prenne la commande, il manque systématiquement les sauces. Nul nul nul"

"280 Inmangeable (pain dur comme du béton), frites pas assez cuites, pas dessus de plateau en papier alors que le plateau colle. Pas de vide boissons ni de poubelles pour le tri. Personnel OK. Sur tout le repas, seul les boissons ont été finies. Une 1ere pour moi chez MacDo"

"il est vrai qu'en ce temps de covid, le port du masque peut être désagréable pour tous. mais si mes souvenirs son bon, le port du masque est OBLIGATOIRE, surtout pour le responsable qui sert les commandes et qui mets les commandes dans les sacs. nous étions une dizaine devant lui, et il n'a pas été capable de réaliser son erreur. travaillant en restauration, je trouve ça irrespectueux, c'est à cause de ce genre de personne que le virus circule encore, et que les VRAIS restaurants reste fermé."

"2 sandwichs oubliés dans notre commande à emporter, frites froides et sèches , triple cheese sec, a du être réchauffé, une honte. Un conseil fuyez. Et que le gérant change de métier..."

"Très long et très mal organiser. j'avais passé une commande simple dont trois sandwichs spéciaux, je vous l'accorde : un happy meal filles : croque potatoes ice tea compote + 280 sans tomates juste le sandwich pour moi et pour mon mari un avocado sans tomates juste le sandwich + un menu maxi best off 280 sans tomates potatoes sprite. Je me suis d'abord retrouvée avec deux menus maxi best off pour le 280. Ensuite, j'ai demandé un remboursement car j'ai expliqué qu'il y avait un seul menu et un sandwich seul et on me rembourse tout le menu sans que je m'en rende compte. Une fois la commande arrivée dans la voiture, il me manque mon 280 sans tomates seul, je suis pas contente vu l'attente déjà super longue et je m’aperçois que mon sandwich sans tomates a été mit dans le sac de la voiture d'après car on me donne le sac de la voiture suivante pour éviter que tout refroidisse et qu’on attende encore 20mn. De plus, cette incompréhension à créer un bouchon au drive derrière. Incroyable de voir qu'une commande spéciale soit mise dans le sac de quelqu'un d'autre volontairement. J'ai moi même travailler un an au macdo Atlantis et l'organisation était la et les règles étaient carrées. Petit conseil, ne pas mettre au drive quelqu'un qui n'écoute rien et qui refait déjà d’entrée de jeu trois fois la commande tout en ne comprenant malheureusement rien alors qu'elle ma fait répéter à plusieurs reprises !"

"Commande non respectée + une autre commande oubliée. Ne font pas l'effort de parler assez fort dans l'interphone et on se sent pressés. Très mal organisé."

"2 passages le même jour : Le plus horrible de tous les mac do que nous avons pu faire, un premier passage le midi au drive pour 3 fondus, c'était froid, même pas tiède ! Un autre passage au drive le soir, les sauces n'étaient pas dans me sac, un des sandwichs remplacé par un autre non demandé... Sans parler de l'attente.. Vraiment le pire des mac do !"

"Quel déception de l'évolution des accessoires pour la protection de la planète... Il n'y a plus de couvercles en plastique qui tenait vraiment bien, replacés par un couvercle en papier mais ne tiens pas bien du tout et risque d'en mettre partout si par mégarde vous renversez le gobelet... Si on. Le personnel est agréable mais un peu débordé. Bon courage à vous..."

"l'employée du drive n'était pas chaleureuse, ma commande était incomplète je n'avais pas mais mes patatoes, ni de serviette, ni les sauces. le burger avait été jeté dans le sachet. Je suis très déçu de ce Mcdonald's. Il devrait recruter du personnel qui a vraiment envie de travailler."

"Commande passer par uber eat ce jour le 12 novembre Commande pour mes enfants 5 mc chicken j'en ai que 2. j'appelle le mc do soit disant avec la responsable qui n'admet pas son erreur, fait passer uber eat pour des voleurs, sauf que les sacs étaient fermé... Donc vraiment lamentable surtout la responsable. A éviter que de problème"

"Jamais vu un macdo aussi mauvais. Déjà question propreté on est pas là. Ensuite, même en livraison, il y a TOUJOURS des erreurs, ou des manqués. Ils en sont à la limite d'oublier le pain de votre burger. Encore aujourd'hui, commandé 3 big mac, recu 1 et une boite de 4 nuggets. Le tout froid, bien évidemment. Je vous le déconseille vivement."

"Dommage qu'il faille mettre une étoile. Ce mcdo est une veritable abomination. Je m'étonne encore qu'il puisse être ouvert, que fait l'inspection sanitaire?.. La crasse y règne et les commandes sont soit incomplètes soit composées avec des éléments qui de toute évidence sont restés dehors bien trop longtemps. Résultat, un coca sans bulle, un sandwich froid et un wrap composé à 90% de salade. Un dessert qui n'est plus en stock mais que j'ai déjà payé et une glace prise à emporter mais livré dans un emballage non fermé et qui par conséquent à coulé.. Bref fuyez!"

"Dommage que 1 étoile soit le minimum. Je n'ai jamais vu un Macdonald aussi minable sols sales, tables pas nettoyées, pas de gel hydroalcoolique en période de covid. Pour ce qui est de la commande nous avons attendu 1 HEURE ! Nous serions parti si nous n'avions pas déjà payé et la plupart des autres clients n'ont pas eu la patience d'attendre. Pour finalement devoir se battre avec son ticket pour avoir sa commande et là on nous annonce qu'il n'y a plus d'Ice tea, qu'il n'y a plus de sauces, plus de fraises pour les glaces, en bref PLUS RIEN ! Les employés etaient clairement débordés sous les plateaux et reutilisaient d'anciennes commandes pour en composer des nouvelles. J'ai finalement eu ma commande (incomplète), le tout froid et dur, et on m'a fait touché mon hamburger pour verifier s'il etait assez chaud, bah non clairement pas ! Mais flemme d'attendre encore 20min. En bref si vous l'avez pas compris. A EVITER DE TOUTE URGENCE, il devrait meme etre fermé. On peut appeler cauchemar en cuisine ? 🙄"

"Je suis obligée de mettre une étoile alors bon... J'ai rarement vu un Mac Do aussi sale, et pourtant je suis déjà allée à Châtelet les halles ! Quant à la fraîcheur des aliments elle laisse vraiment à désirer ! Elle les toilettes, n'en parlons pas, pas de papier, le savon ? Franchement à quoi ça sert... Le port du masque ? Quel port du masque ? Inadmissible !"

"Horrible. Je viens passer une commande au drive. Une horreur et une perte d'argent tellement c'était immangeable. On me vend un sandwich qui était probablement resté dehors toute la journée et qu'ils ont juste réchauffé. Résultat un burger avec un pain complètement dur à se faire mal aux dents. Le steak n'en parlons pas toute la partie a l'air est devenue noir. Les potatoes n'étaient pas cuites. Alors oui il était tard mais mieux vaut refuser une commande en fin de service plutôt que d'oser vendre ces trucs. En tous cas si comme moi vous finissez le boulot tard passez votre chemin la qualité est médiocre."

"Ne respecte pas les commandes ! Burgers froids et pain pas frais ! A vomir ! N'y allez pas ! En plus je vois que je ne suis pas le seul a me plaindre ! Minable ! Déconseillé au max ! Vive burgers King"

"C’est la troisième fois qu’ils oublient le plus important de la commande, en un mot minable . C’est parce que vous êtes une chaîne de resto rapide qu´il faut bâcler votre prestation. Faut revoir vos bases ."

"Macdo immonde autant dans l'hygiène que du service . Toilette salle restaurant salle avec du soda sur le sol, alors que le macdo était vide . Nous avons du ce faire échanger les burgers car il était froid et humide sûrement préparé depuis un moment à éviter"

"Sa ne vaut même pas 1 étoile, nous avons attendu 1 heure pour payer et 1heure pour avoir la commande je peux comprendre que c'était pendant les retours de vacance mais sa reste inacceptable. Je le déconseille"

"Service très long et se trompe régulièrement de commandes. Toujours les mêmes problèmes mais aujourd'hui un peu de nouveauté. On invite ses copines au drive pour discuter et rigoler en se racontant des potins au comptoir. Il ne manquait plus que le petit thé. Le tout pendant que tout le monde attend derrière mais ce n'est pas grave après tout, on rigole tellement !"

"Service très très rapide, la commande était à peine encaissée qu'elle était prête ! C'était bon et chaud ! Je recommande également pour l'accueil du personnel, très agréable"

"Un peu perdu...pas très aimable, et ne sait pas rendre la monnaie. Prend même pas la carte de fidélité cause: genre coronavirus je vois pas le délire...en plus de ça tu arrives chez toi c'est pas les bons produits et pas de sauce alors que c'était sur le ticket, et sandwich tout sec qui doivent dater d'un bon moment... mc do à fuire je n'y retournerais plus! 2 essais 2 échecs !"

"Epouvantable. Sandwich froid, potatoes pas cuites, oubli de trois produits sur une commande de sept éléments. Tu payes pour un minute maid orange : ha ouais mais la machine est cassée Tu demandes si tu peux aller en terrasse : bien sûr allez y Ben non c'est fermé, j'ai fait le tour de l'établissement avec mon plateau. De la crasse redoutable un peu partout, je suis parti sans oser finir ma commande. Navré pour l'unique étoile, je n'aime pas mettre tout le monde dans le même sac. La gérante ils ou elles sont habillés différemment n'est ce pas ? Juste pour dire que c'est à elle que je me suis adressé : Bonjour mademoiselle :) c'est la commande truc ? oui... bonjour aussi."

"Personne au drive prend notre commande après 15 min d'attente ! Alors qu'il n'y a personne d'autre que nous. On s'avance au guichet le vendeur met 3 plombes ns sommes partis. Je pense que c'est un des pire Mac do est de France. Gg le manager tt claqué qui s'en bat de son chiffre d'affaires."

"Commande faite à l'arrache. Le sac à craqué durant le retour à cause des boissons qui n'étaient pas fermés . Équipe incompétente et désagréable qui ne respecte pas les clients. Attente de 30 minutes alors qu'il n'y avait personne."

"Hygiène déplorable. Il est 11h30, nous sommes les premiers clients de la journée. Les sols sont collants, les tables dégueulasses et les écrans plein de traces de doigt bien gras. En y allant prévoyez la citerne de gel hydroalcoolique... Nourriture longue à venir, froide, INSIPIDE."

"Jamais mangé dans un endroit aussi sale : sol gluant dans toute la salle, détritus partout (dont un coton tige usagé près de la table), ça coupe l’appétit, honteux. Et en plus buns trop cuits, cramés et secs.. Je suis un grand habitué des fast-foods mais j’ai jamais vu ça ailleurs !"

"Les toilettes sont sales il y a la présence de nuisible, de plus l entretien des tables et du sol laisse a désirer. Les bornes ne sont pas adaptées aux cartes fidélités."

"ATTENTION. Mc Donald bat les c... . Je fais une commande pour 48€ et reçois un Big Mac et une glace. Faute rejeté sur le livreur Uber. N'importe quoi la facture est correcte et agrafé sur la commande fermé. Si vous ne voulez pas perde de temps pousser au McDo d'Atlantis ou du pont de cheviré."

"Ça vaut même pas 1 étoile. Plusieurs fois que j'y vais au menu : - Aucun respect ni bonjour ni au revoir. - Le sourire ont en parle pas. Si vous êtes malpoli postulez vous serez embauché direct ! - Hamburger dur, fromage dur, poisson dur. Hamburger qui date de 3h00 sûrement... C'est bien dommage de pas former aux règles de base du respect et de l'amabilité des uns et des autres."

"Si je pouvais je mettrais 0 étoiles! La nourriture est dégueulasse! Sur ma commande je n'ai reçue que 2/3 trucs qui correspondait! Ma soeur de 4ans n'avait rien à manger! et les autres de ma famille non plus! Nul"

"On a commander ils ont mis presque 20 mins à servir au drive, ensuite il manque la moitié de la commande, c'est froid et lorsque l'ont appel le numéro écrit sur le ticket de caisse ils nous raccrochent au nez ça mérite même pas 1 étoile"

"Obliger de mètre une étoile dommage car il mérite même pas .. J ai pris un café imbuvable ( en sachant qua mon arrivé la dame crit a sont collègue il est dégeulace le café ) je demande un remboursement ont me prend de haut aucun respect !!! Et en plus de sa wc pas propre inadmissible"

"1h20 entre le moment où j'entre dans la file d'attente et le moment où je récupère ma commande... Juste inacceptable. Il n'y avait que 3 équipiers dans le restaurant, 1 préparant les commandes, 1 en cuisine et 1 qui prenait les commandes/aidait en cuisine. Je veux bien que l'on soit en effectif réduit pour cause de confinement mais un service minimum de qualité devrait être assuré. D'autant plus que cette situa6 s'est déjà produite, bien avant le premier confinement. Il n'était alors pas rare d'attendre 30 bonnes minutes pour obtenir sa commande. Je vous conseille les restaurants sous le pont de Cheviré, ou d'Atlantis. Malgré la distance et la temps de trajet rallongés, vous serez quand même servis plus rapidement !"

"Jamais vu une organisation pareille ! Arrivé à 20h50, seulement 4 employés dans le restaurant pour environ 40 clients en attente. (drive + salle) Les employés ont même fermé la salle aux clients afin de pouvoir désengorger le drive. Au final on a attendu 35min pour 2 menus. Je vous conseil celui de Cheviré, mieux organisé !"

"Encore une fois des problèmes de qualité des produits , les 2 boissons gazeuse non aucune bulles et la salade dans le pti wrap etai marron (pas de première fraicheur) nous avon du demander de le refair 2FOIS pour qu ils se décident enfin a jeter leurs vielle salade! Une semaine plus tard le 23/01/20 a19h20 nouvelle visite plus decevante encore ...au drive l equipiere est morte de rire en prenant ma commande elle se permet de me fair répéter 3 fois en m expliquant que jai qu a etre plus clair(jai ete manageur 5 ans chez mc do) mais vu que son interet se porte sur les blagues de ces collègues évidement elle ne ma pas écouté..... et le pompom jai eu parmi ma commande un vieu très vieu wrap ranch avec galette dur et salade maron tellement elle était là depuis longtemp"

"J'y est manger à 17h il n'y avait donc pas beaucoup de monde, servie en 10minutes, j'ai pris un MacFirst qui était 5fois mieux que celui de bouffay ! Je recommande donc après avoir au heure de pointes et même si c'est pas facile un petit sourire sur les visages des salariés serait un plus mais je n'étais peut être pas là à la bonne heures 😉"

"Commande drive décevante Mon mari et les enfants ont acheté différents menus je vous envoie la photo de la commande ..déçu déçu les hamburgers mal fait salade qui sort hamburger qui chavire! Et le coca infâme sans goût a part les frites ...vous perdez en qualité ..."

"Quel honte !!! Viens de venir prendre deux happy meal déjà 10 min pour nous donner la commande alors qu'il y avait personne et en plus de ça le coca à couler partout , il manquait 1 couvercle sur une glace qui a couler aussi, vous avez pas honte sérieusement !!!!!!!"

"Première visite, plutôt satisfait. Service impeccable (par une personne avec un handicap). Bravo à Macdo. Cependant hamburger un peu trop cuit. Dommage."

"35 min d attente pour ma commande. Cause sous effectif . Le personnel présent a bien du mérite. Ils ont fait le maximum."

"Très mauvais pour le moment je déconseille fortement : Gros manque de personnel donc grosse attente, Au bout de 30mm une fois servi il manquait les 2 salades et les boissons qu’on a du récupérer au contoir.La nourriture était froide et mauvaise mais tout de même je dénonce le propriétaire et non le responsable ou les employées qui sont débordés et embêté de la situation. Je me demande si ce n’est pas aussi a cause de la mauvaise réputation de Nantes qui éloigne les clients ?Bref je déconseille ce macdo et je vais appeler macdo France pour essayer de faire bouger les choses."

"Mettre ses doigts dans les gobelets, toucher les potatoes avec les mains quand on revient de la salle bah c'est sale ! Je ne parle même pas des enfants de je ne sais quel employé, qui servent les clients en salle. OU EST L'HYGIÈNE ?!"

"Le Macdo le plus crade de France. Pas de Charlotte le responsable avait des sur chaussures qui ne cachait pas les trous dans ses baskets. Le sol absolument ideu et nous n'avons pas eu la possibilité de se laver les mains suite à l'odeur pestilentielle qui s'échappait à l'ouverture de la porte des WC. Et en bouquet final le serveur me donne les glaces avec les ongles noirs et du sang séché autour des ongles. Nous avions commandé et payé à la première borne si nous avions vu ça avant nous aurions fait demi-tour. À éviter. J'espère que Macdo va faire quelque chose si il voit ce message car il y à un gros problème. Arrivé tard 13h30 pour manger mais jamais vu ça..."

"Jamais vu un Mac do aussi déguelasse, les employés marchent sur les frites et les nuggets, un autre employés, la flemme de mettre un plastique à la poubelle le laisse tomber au sol. Nous avons fait remarquer tout cela au chef d'équipe, aucune réaction. Je n'ai pas pu manger ma commande, dégouté, direct poubelle."

"Acceuil pas chaleureux. Ils prennent les clients pour des copains de classes. 0bonjour, 0 s'il vous plaît, 0bon appétit... Bref aucune courtoisie, le sourire alors... Pfff"

"Équipe peu agréable, burgers décevants (servis bien trop longtemps après avoir été fait !!). Voir même, papier collé sur le burger ! Une horreur ! On m'a répondu que cela était normal car la condensation fait collé le papier sur le burger s'il n'est pas consommé de suite... Nan mais LOL !! En gros NUL, NUL NUL !"

"Restaurant éclaté qui ferme à 22h le service éclaté au lieu de 23 heures comme c’est afficher sur Google Maps et sur les affiches des restaurants c’est marqué 23 heures aussi restaurant éclater nous sommes arrivés à 22h25 je suis rentré t’as pu rentrer parce qu’il était déjà fermé"

"Sandwich froid un comble même après avoir demandé à être refait personnel étonné que ce soit froid il paraît que les sandwich sont faits à la commande. Nuggests tiède heureusement qu'il y avait les frites pour rattraper un peu le coup. Personnel pas agréable à ÉVITER"

"À fuir ! Allez à Atlantis ou à Cheviré si vous voulez du MC Donald. Sur 2018, je dois avoir moins de 10% de commande sans erreur. De plus, le directeur doit me rappeler depuis octobre concernant ces erreurs à répétition, le comportement odieux de la manager a cette époque (je ne sais pas si elle a toujours ce poste) et rien. Clairement, je n'y mets plus les pieds depuis fin septembre et je ne m'en porte pas plus mal, BK n'est pas loin ! L'endroit est sale, les employés ne savent pas vérifier les commandes alors qu'ils sont payés pour faire des commandes complètes (et nous clients ne sommes pas payés pour les vérifications quoi qu'on en dise), les sandwichs sont de qualité franchement aléatoire... Très sincèrement, n'y mettez pas les pieds."

"Je trouve ça aberrant de patienter 20 minutes pour deux menu et oublier La moitié de ce que j’ai commander. un ice tea avec 80% d’eau Et 20% d’ice Tea payer des sauce 25centimes pour ne pas les avoir, pas de paille sandwich froid 1fois 2fois 3fois à chaque fois c’est pareil. A bannir."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile! 30 minutes d'attente pour de la restauration rapide on rêve! Une équipe de serveurs qui a zéro de tension et aucune notion de service client. A fuir!"

"NUL A FUIR !!. Le personnel il est fatigué la bas dedans et pas accueillant du tout ont dirais qu'ils sont saoulés d'avance . le drive pour 1 commande a 13h30 il y avais personne ils ont reussi a oubliez de mettre les frites dans le happy meal pas de ketchup rien . 2e avis : j'y suis aller une 2e fois quelques années après car pas loin de chez moi mais tjr aussi lamentable j'ai commander 1 mcwrap chèvre c bien écrit sur mon ticket de caisse on m'a donné un mcwrap chiken pleins de bacon dedans c'est une honte 6e à la poubelle je l'ai vu une fois arrivé chez moi sinon je leur aurait redonner ..vraiment là ça sera la dernière fois ."

"Juste honteux Si un contrôle du franchiseur avait eu lieu, il perdait la franchise. Expérience : commande drive, avec une seule autre voiture au drive. La personne au drive pas une seule formule de politesse, pas un regard, quand on lui donne notre numéro client, ns dit sèchement ici on prend pas, pas équipé ! Ensuite erreur sur la note, facturation d un burger en trop et erreur sur le contenu de la commande. Absence du happy meal. Quand on le précise on ns le donne mais incomplet et pas avec le bon Kdo ! Résultat reste de la commande froid. Résumé : à fuire."

"Pas du tout satisfaisant une étoile car sinon je ne pouvais pas publier, attente beaucoup trop longue pour au final ne pas avoir la commande entière alors que le restaurant est vide, big mac sans fromage, Mc flurry Kitkat transformer et Kitkat, daim, m&ms steak hache trois fois plus gros que le sandwich et en plus trop cuit . Personnel désagréable limite malpoli envers les clients surtout lorsqu'on leur fait remarquer qu'ils sont long."

"A chaque fois c'est pareil, ils mettent trop de temps à vous servir au drive alors qu'il n'y pas de monde. Et souvent il manque des choses à la commande"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais avec grand plaisir, le personnel ne respectant absolument rien de la charte Mac Donald, pas d'uniformes réglementaire quasiment tous en doudoune ou en gilet, pas de gant sanitaire, pendant que certains prennent l'argent et manipule la nourriture après, ayant commander un grand Chicago classique je me suis retrouver avec des steaks du big Mac 2 fois plus petit que le burger en lui même (voleurs), le petit wrap arriver complètement froid a m'en péter une dent et fais complètement à l'arrache, photo à l'appuie, et le 280 avec un Steack carbonisé et gelée, INADMISSIBLE POUR UNE CHAÎNE COMME MAC DONALD ! fuyez celui la aller voir à celui d'Atlantis ou du pont de chevirée vous serez bien mieux accueillis et servit."

"J’ai passé une commande au drive, et le personnel à la borne s’est trompé dans mes demandes. Essayant donc d’avoir un remboursement (qui je comprend paraît un peu difficile à modifier sur le ticket), j’ai soudain reçu une remarque déplacée et non constructive de la part de la responsable qui était agacée... manquant de professionnalisme cette dernière a donc créée une altercation verbale entre moi et le personnel. En bref une qualité de service à revoir pour que la responsable et son personnel puissent se contenir de leurs remarques."

"Service client déplorable équipe dépassée par le nombre de clientèle pas à la hauteur et en plus aucune excuse ni dédommagement du à plusieurs reprises ou ils ont oublié des sandwichs et des menus complet ! Du jamais vu !"

"Le pire MacDo de Nantes et le pire MacDo que j'ai pu faire de toute ma vie. Potatoes froides, même pas tièdes mais complètement froides. Hamburgers et cheeseburgers immondes pareil pour le Big Mac. Pour finir la clientèle bien cassos comme il faut bref Macdonald's à éviter ."

"Je viens chaque semaine au drive de ce McDonalds depuis plus d'un an. C'était moyen et je le supportais mais là c'en est trop : temps de service anormalement longs (15 min alors que le restau est vide), burgers mal préparés (la sauce ça se met dans le burger !) et parfois froids, certains membres du personnel très peu aimables, tout y est pour en faire le pire macdo de Nantes."

"Pas de fromage dans mon McWrap et le soi-disant Bon plan du moment n'était pas disponible..... Publicité mensongère. ( Une boîte de 6 Mcnuggets pour 2€) A oui j'allais oublier... il m'a fallu rajouter 20 centimes d'euros pour un ketchup supplémentaires."

"J'y vais de moins en moins et je sais pourquoi, quand il ne manque pas quelque chose dans la commande, c'est froid et dur comme une brique... Le Mac donald est sale, ça sent mauvais, c'est cher et ça fait grossir... C'est FINI !! !! Maintenant si j'ai une envie de 🍔 j'irai chez Burger King c'est un peu les mêmes mais en un peu mieux a tous les niveaux. Adieu Macdo 🖐️😢"

"J’ai été déçue par le comportement du manager suite à une erreur d’encaissement d’un de leur employé ( il m’ont fait payer doublement un déjeuner). Lorsque je me suis manifesté pour me faire rembourser, Il ne voulait même pas prendre la peine de m’écouter et de vérifier le budget de leur caisse surtout. Plus qu’affolant ! il m’a presque insulté de menteuse en me demandant de justifier le nom de la société de mes chèques restaurant, alors qu’il les tenais entre les mains!!! Aucune empathie envers les clients quitte à les voler😖"

"Restaurant propre, vous y trouverez un grand parking pour y stationner. Le Mac Donald est sur le parking du supermarché Casino. L'accueil a été chaleureux et le service parfait! Nos hamburgers étaient bon, les frites fraîches et les boissons gazeuses. Rien à dire. Peut être attention à la propreté dans les toilettes pendant les rushs"

"Bof malheureusement ils oublient souvent des choses : les sauces ou bien il faut revenir parce qu' une boisson , un sandwich a été oublié. Sinon c'est du McDo rien à voir avec un hamburger fait maison.."

"C'est la 3eme fois que je vais dans ce macdo mais c'est sur je n'y retournerai plus jamais car a chaque fois il y a eu des problèmes, pas de glaçons, sandwichs et frites froides, personnel désagréable et incompétent . Il y a un gros problème de formation des manageurs et des équipiers!! De plus le restaurant est toujours très sale, notamment derrière le comptoir! Il n'y a pourtant pas souvent foule, on se demande ce que fait le personnel !! hotesse de caisse odieuse. La manageuse est encore pire m'a tourné le dos lorsque j'ai commencé a lui exposer le problème et est carrément partie faire autre chose J espère que cet établissement va fermer avant qu'il y ai un drame vu l'hygiène déplorable"

"C'est pas très peuplé le resto mais ils trouvent quand même le moyen de nous faire poiroter 30 minutes en invoquant le fait qu'il y ait eu un problème sur un burger: effectivement le problème est que j'ai payé pour un maxi big mac et j'ai eu un truc froid avec une viande en plastoc et du bacon dedans. Il y aurrait assez de serveur pour faire toutes les tâches mais les tables sont toutes degeulasses, jamais nettoyées. Je sors du fast food ( vaudrait mieux l'appeler waiting for food ) un peu déçu et souillé. M'ont bien nique Mc do."

"1er MC do dans ce genre. Sale, commande non respectée, produit pas frais salade cuite, potatoes froide, promotion refusée, personel de management très désagréable. Du jamais vue, j'emménage dans le quartier et je ferais 2 km de plus pour éviter ce lieu. Le seul plus est me sourire de l'hôtesse de caisse."

"Toilettes pas propres du tout. Une odeur en plus. Résultat je suis rentrée et ressortie aussitôt. Sinon c'est vrai qu'il y a un peu d'attente..."

"du jamais vu... macdo à l'image des clients... Sol brillant tellement c'est gras, banquettes pareilles et les toilettes n'en parlons pas aucune table propre! alors l'équipière fantomatique dont l'existene reste à prouver ( un tas de chair inertes) elle ne savais mm pas que dans un menu il fallait mètre des frites! incroyables ! Les clients se barrent sans même jeter leur déchets dans les poubelles.. Macdonald à raser..."

"Quand je suis arrivée il était à peu près 15h30 ce dimanche, j'ai commandé mon repas sur les bornes et donc j'ai cherché une place propre que j'ai eu du mal à trouver. En effet beaucoup de table était sale ainsi que les banquettes qui étaient grasses ! Le sol est glissant car il n'est pas nettoyé et ça m'inquiète car je suis déjà tombée dans ce fast-food."

"+ de 20 minutes d'attentes, une serveur seul à 15h; Cheese burger froid et pain dur. Conclusion, j'ai pas eu le temps de manger le reste, à part le cheese déguelasse, je suis arrivée en retard à mon RDV énervé. A ce demandé ce que foute les manageur!!!"

"1. le toboggan est très Très salle. 2. il y a une ruche de guêpe dans poubelle extérieur. 3. terrasse est très salle. 4. employé très long. je suis déçu de se Macdonalds saint herblain"

"20min d'attente pour 2 sandwichs et un happymeal... alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Un peu abusé! Il manquait un sandwich qui a été pris sur le plateau d'un autre client ."

"J'ai voulu gouter le prestige... Bof cela ne vaut pas le prix. Et le drive, presque 30 minutes pour avoir son sandwich... Je n'y allais plus et je pense que je vais continuer à me faire mes hamburgers maison sur ma plancha !"

"pffff toujours la même chose ! heureusement que j'habite a cote pour pouvoir y retourner il y a toujours quelque chose qui manque ! radins sur les frites et les sauces ! et des hamburger qui manque ou carrément sans fromage ! le mieux un croc mac do sans jambon la honte !!!!"

"1 etoile et encore pour moi sa en serait 0!pain surcuit,sauce presque inexistante, tiede!alors qu il etait 21h30 donc pas foule..employés qui se croit en recreation a tel point que la manager les a repris en demandant de se CONCENTRER sur les commandes! le pire de tt les mac do consommé!"

"Service rapide. Personnel extrêmement sympathique et souriant. Les sandwiches sont toujours servis bien chaud. Aucun souci au niveau de la garniture. MAJ au 03/11 : ils nous facturent la sauce Deluxe Potatoes si on la veut à la place de la Mayo. Déjà, ils ne devraient pas utiliser le mot mayonnaise car ce n'est pas de la Mayo mais de l'huile et du sucre. Et c'est le seul MacDo a facturer la sauce Deluxe. Le manager présent ce 03/11 à 13h n'a aucun sens de la relation client, se moque du client devant ses collaborateurs. Il doit répartir rapidement en formation où changer de métier. Réponse à ma requête on y pensera. Ils perdent un client régulier."

"Arrivés avant 22h avec mon mari, nous passons au drive; nous venons régulièrement dans ce restaurant. Enceinte de 9 mois et au bout de 20min d'attente (ayant commandé), je souhaite me rendre aux WC... On me balade à l'extérieur du bâtiment, impossible d'ouvrir les portes, avant de me dire qu'ils n'ont pas l'autorisation de me laisser entrer et accéder aux WC (malgré le fait qu'il y ai encore des clients à l'intérieur) ! Les voitures autour de nous prennent ma défense, rien n'y fait ! La personne m'ayant interdit l'accès (responsable ? Si c'est le cas, il n'en a que le nom) manque réellement d'empathie, de savoir-vivre et de sens commercial ! Venez comme vous êtes, mais sûrement pas enceinte de 9 mois quand le concept de restauration rapide n'est pas fonctionnel !"

"Pris à emporter. Ne prend pas la carte étudiant... Bon sandwich mais mis un peu en vrac. Serveur pas des plus chaleureux et même pas de sauce dans le sac. Il y a mieux."