Waffle Factory

"Franchement, très déçue de mon expérience. Le lieu est sale, surtout les toilettes qui sont une vraie catastrophe. Ça pue, il n’y a pas de savon, on dirait qu’il n’y en a pas eu depuis des mois. Il y a presque pas d’eau et pour sortir, il n’y a même pas de poignée, tu dois mettre ton doigt dans un trou pour ouvrir la porte et c’est vraiment dégoûtant. Le haut de la salle est également très mal entretenu et on voit que le nettoyage n’est pas fait correctement. J’ai payé 8,10 € pour une gaufre salée censée être au bœuf, cheddar et sauce burger, mais il y avait quasiment rien dedans, ce n’était pas du tout généreux et pas très bon. Heureusement, les gaufres de Liège sont excellentes, c’est vraiment le seul point positif. J’ai eu une petite réduction car c’était mon anniversaire, donc j’ai payé un peu moins cher, mais sinon le rapport qualité-prix n’est vraiment pas top. C’est dommage, car il y a du potentiel, mais l’hygiène et la qualité générale sont clairement à revoir."

"Gaufres délicieuses. Dommage ces bornes de commande et de devoir récupérer son plateau soi-même. Personnel pas très sympa. Terrasse agréable."

"Personnel agréable et Waffles fidèles à l’enseigne. Idéal au goûter… En revanche, le manque de nettoyage est flagrant!!!! Peu de monde mais tables non nettoyées! Toile d’araignées dans les plantes!! Évitez de regarder le plafond!!! Évitez aussi les toilettes sans pince-nez…"

"Toilette dans un état plus que honteux. Ça colle de partout. Presque plus propre dehors à mon avis. Sinon pour le reste, classique."

"Waffle délicieuse, rapide et pratique ! Un endroit parfait pour une pause gourmande au cœur de la ville ! Il suffit de commander facilement via l’écran tactile, puis on reçoit une notification quand la gaufre est prête. Super pratique et rapide 🧇 Les gaufres sont vraiment délicieuses, avec différentes garnitures au choix. Il y a des places assises à l’intérieur et à l’extérieur, parfait pour se détendre. Si vous vous promenez en ville et que vous ne savez pas quoi prendre pour le goûter, arrêtez-vous ici — vous ne serez pas déçu !"

"J’ai récemment testé Waffle Factory et je dois dire que l’expérience a été plutôt mitigée. Accueil et service : L’accueil laisse clairement à désirer. Le personnel semblait peu aimable, voire agacé, ce qui ne donne pas une très bonne première impression. De plus, l’organisation laisse à désirer : si vous comptez payer avec des tickets restaurant en carte, inutile de passer par les bornes automatiques, car ce mode de paiement n’est accepté qu’en caisse à l’intérieur. Résultat : une perte de temps inutile à faire la commande deux fois. Un affichage plus clair éviterait cette confusion. Prix : Les tarifs sont relativement élevés pour ce type de restauration rapide. Comptez plus de 8 € pour un coffret salé, ce qui semble excessif vu la quantité servie. Qualité des produits : Côté goût, les gaufres sont bonnes, la pâte est réussie et les garnitures sont savoureuses. Toutefois, les portions sont franchement insuffisantes. Pour le prix, on s’attendrait à quelque chose de plus généreux. Conclusion : Waffle Factory a du potentiel en termes de concept et de goût, mais l’expérience globale est ternie par un accueil peu chaleureux, une mauvaise gestion des modes de paiement, et un rapport qualité/prix discutable. Dommage."

"Venu pour un waffle intense je ne suis pas déçu, je recommande."

"L'état des toilettes est rédhibitoire. Une fois passé par là, on regrette son repas, c'est dommage."

"J’ai été pour prendre un menu chez Waffle aujourd’hui. Déjà j’ai dû attendre que les deux Vendeurs Stop, leur petite conversation. Je m’excuse de les avoir dérangé pour commander. Ensuite une jeune fille pas très sympathique. Prends ma commande et me fais répéter un peu près 4 à 5 fois car elle n’entendait pas. Je prends un menu complet et une Boisson, elle me demande 17 €!! Je lui indique que le menu complet est à 12,60€. Elle recalcule, et on tombe sur un total à 14 ,80€. (Car j’ai demandé du Nutella avec des éclats de caramel dessus). J’indique que c’est à emporter ( C’est indiqué sur le ticket aussi). Ma commande est prête et elle me donne tout sur un plateau. Je lui rappelle que c’est à emporter alors elle me donne tout en main. ( pas pratique pour le transport ). Je vois bien que je l’agace… Je lui demande alors si elle peut me donner un sachet car pour le transport, c’est plus pratique. Et avec un ton assez effronté ,elle me dit que c’est 0,20 € si je veux un sachet. Je prends le sachet à 0,20 € et la son collègue, (le blond décoré) commence à me rentrer dedans. À me dire que je ne savais même pas quel menu je voulais et maintenant je chipote pour un sachet!! Je crois rêver! Comment faire en sorte que le client ne revienne plus ?? Ben, vous avez pas besoin d’être formé car c’est excellent ! Franchement vu la conjoncture actuelle et le peu de monde dans les commerces . Je trouve que l’attitude et le comportement est à revoir vis-à-vis du client. Oui pourquoi pas changer de métier.. Déçue!"

"C’était la première fois que je testais un Waffle Salé. Au vu du prix je m’attendais à quelque chose de garni et le résultat était extrêmement décevant presque la moitié de la gaufre était vide… J’espère que ce n’est pas toujours le cas dans vos gaufres."