Waffle Factory

"Nous sommes venus découvrir waffle factory car nous adorons les gaufres liégeoise et le concept semblait très sympa, même si le prix semblait un peu élevé. Mais le goût des gaufres qu'on nous a servi n'était pas du tout a la hauteur de nos espérances ! La pâte a gaufres était chaude mais pas cuite. J'ai appelé le serveur pour lui expliquer le problème. Il a répondu que ce n'était pas possible, c'était un programme de cuisson automatique. C'est moi qui ne connaissais pas les gaufres liégeoises. La cuisson c'est comme ça et pas autrement ! Pour en avoir mangé en Belgique, je connais un peu les gaufres liégeoises. Au moment de payer l'addition, le même serveur me demande si ça a été. Je lui réponds que non. Et lui me répond a nouveau que bah oui mais c'est comme ça. Ma femme et moi avons mis des heures a digérer cette infâme nourriture. A bannir absolument pour toutes les raisons invoquées."

"Première visite chez Waffle Factory un dimanche, le personnel était très aimable et accueillant, j'y ais aussi très bien mangé(gaufre salée),j'y retournerais sans hésiter !"

"Ma nouvelle obsession du moment ! Les gaufres sont vraiment très bonnes !"

"La gaufre frangipane est très bonne, très copieuse. Le smoothie mangue manque de goût. + Pour le serveur et le cuisto qui sont super aimables."

"Gauffres salées ou sucrées à manger sur place où l'espace est petit ou à emporter. Des bornes pour passer la commande relativement facile d'utilisation. Deux gauffres une chocolat et l'autre caramel beurre salé bonnes 8€ il ne faut pas plus cher"

"Excellente expérience, serveur très aimable, gaufres délicieuses. Préparation rapide, je recommande"

"J’ai commandé un waffle chèvre Pesto j’ai reçu un chèvre goût waffle il y avais plus de cheffe que de gaufre cela étais equerant ainsi qu’une gaufre tout mole avec un dosage de nuttela exorbitant cela étais devenu equerant certe c’est bon mais pas en grande quantité sinon equerant"

"Je suis venu à deux reprises dans cet établissement. La première fois j'ai dû attendre presque une demie heure (j'aurai aimé exagérer), et le stress ambiant du côté des employés leur font faire quelques erreurs (je n'ai jamais vu la couleur de mon supplément noisette). La seconde je suis venu avec des amis, et c'était encore pire. Certes nous n'avons pas attendu longtemps, mais encore une fois le supplément noisette s'est envolé (ravi de l'avoir payé pour rien, encore), les frappés avaient globalement le goût d'eau et enfin mon ami a retrouvé des poils (supposément de barbe) dans sa gaufre. C'est dommage, parce que l'établissement a du potentiel en soit. Mais le stress chez les employés ne renvoie pas une bonne image, et il faudrait faire plus attention à l'hygiène aussi. Et enfin le prix, sincèrement beaucoup trop cher pour le rapport qualité-prix."

"Super expérience, j’ai goûter l’avocado et je ne suis vraiment pas déçue ! Je recommande 🙂 L’équipe est vraiment super sympa et très professionnels !"

"Alors serveur très aimable certes mais on eu le malheur d’oublier de débarrasser notre table !! D’où on court après le client pour l’agresser car il n’a pas débarrassé sa table : 6 euros le frappé 3,50 e la 50 ctl d’eau pétillante et 1,80 le café je pense faites le calcul je pense qu’on a un peu droit à l’erreur !!!!!"

"Aujourd’hui mon mari s’est fait agresser simplement parce qu’il n’avait pas débarrassé son plateau. Il n’avait pas été prévenu qu’il devait le faire. (C’est ma faute je suis partie avant ) Mais même si c’était le cas, il n’y avait absolument aucune raison de courir après lui ni de l’afficher publiquement devant tout le monde. Un rappel peut très bien se faire avec courtoisie et respect. De plus, pour votre information, nous avons payé un prix particulièrement élevé pour ce que nous avons consommé. Ce n’est donc pas trop demander d’être traités correctement. Nous étions seulement 6 personnes en terrasse ( déjà servie) un dimanche, dans un contexte où vous n’étiez visiblement pas débordés par l’affluence. Nous comprenons qu’il puisse exister des règles de fonctionnement dans votre établissement, mais le minimum reste le respect de la clientèle. Un peu de professionnalisme et de bienveillance auraient suffi à éviter cet incident regrettable."

"Personnels sympas et accueillants Nous avons pris 4 gaufres très bonnes mais la saumon était un peu salé sinon tout était très bien"

"Gauffres très bonne. De ma pars le menu est résonable niveau qualité prix et les gauffres sont généreusent je recomande pr un repas rapide et qui nourrit."

"Un avocado où on ressent un peu d'œuf et de Paprika. A part ça, le Guacamole a dû s'envoler... Idem pour le cheddar et le fromage frais... Comment peut-on mettre aussi peu de garnitures..."

"Très bonnes gaufres ! Je vous conseil la gaufre norvégienne 😁 Et les frappé sont délicieux 😋"

"Mon copain et moi avons goûté les salées ( orientale et celle au saumon) ! C'était super bon, merci à la jeune fille qui y travaille pour nous avoir bien conseillé"

"Très mauvaise expérience le serveur pas gentil du tout. J’ai retrouver un cheveux blond dans ma gaufre. Endroit à éviter ! Et ne pas venir en famille pas de place et hygiène pas top. Sol glissant ma fille a failli glisser."

"Gauffre nutella - chocolat blanc, je n'ai jamais mangé de gauffre aussi bonne de ma viiiie !!! Incroyable 🤩😍 et les gaufres salées excellente également. Personnel super sympathique ! Endroit accueillant. Je compte bien y retourner manger ma gauffre sucrée chaque fois que je serais sur Caen !!!"

"Excellent et personnel sympathique !!"

"Première fois que je vais dans cet établissement, et bien j'y retournerai Excellente gauffres, j'ai pris une gaufre tatin excellente, les personnes avec moi ont eu une gaufre banana split = bien garnie et bonne, gaufre Nutella chantilly classique excellente également Félicitations à la personne derrière le comptoir qui était toute seule lorsqu'il y a eu affluence"

"J’ai trouvé le concept intéressant et original, mais malheureusement la pâte à waffle n’était pas assez cuite. Cela m’a causé des remontées assez désagréables après le repas. Dommage, car l’idée est bonne. Le prix me semble aussi un peu excessif au vu de la portion servie. Merci de revoir cela, ou à défaut, d’augmenter la quantité pour mieux justifier le tarif. Potentiel à améliorer !"

"Le nappage était excellent, malheureusement la gaufre n'était pas cuite à l'intérieur."

"Service client complètement dématérialisé. Par envie de faire vite, sans doute. Résultat : peu de contact, avec l'impression de commander une gauffre à un distributeur. Sur le produit en lui-même, trop sucré, gaufre assez insipide, peu croustillante. Déçu. Surtout pour le prix... 5€. Je ne reviendrai pas."

"Service de qualité une petite faim au top Sucré salé le personnel est réactif et surtout pro . Bon emplacement !!"

"Petit lieu pas désagréable, idéal pour un goûter ! Bravo à Nancy qui a su gérer les commandes comme une cheffe ! Le manager présent était très impliqué dans le service (ce qui est agréable à notifier) quoiqu'un peu agité et il semblait un peu stressé.. je pense que c'est juste le temps de trouver le rythme !"

"Première fois que je rentre dans cette boutique C’est trop trop bon ! Je viendrais souvent Belle découverte"

"J ai goûter pour la premier fois avec une amie et bah c'était super bon voir mieux que pouvais le pense frapper noix de coco pour moi c était a la bonne température pas trop glace la gaufre été très bonne juste un peu dommage pas de couteaux pour couper la gaufre la chantilly hyper bonne le personnel et très gentil. ( Alors se n est pas un critique pour vous mais au client quand vous manger faite attention un peu à personnel qui travail la bas ou il avait des table pas très propre, si vous salisez mettait pas tout parterre ou demande un balai ) et je n en veux pas au personnel car moi même travail dans le service, reste comme vous êtes surtout et les gaufre rien à dire vois mérite c est 5 étoiles"

"Très mauvaise expérience Accueil a désirer La gouffre était pâteuse et manque de cuisson. Ma gouffre était servi dans un étui en carton, avec une écriture en stylo dessus! Je suppose que cela était manipuler avant de ranger ma commande"

"Rien à dire sur les produits qui sont bons et de qualité. Cependant je ne peux qu’approuver d’autres commentaires précédents, notamment celui sur l’absence de précision d’obligation d’achat pour profiter de la gaufre gratuite d’anniversaire. Le réel point négatif est effectivement l’ambiance. Je suis passée plusieurs fois, quand les employés sont seules il n’y a aucun problème, hors quand le franchisé est présent ça n’est malheureusement pas la même chose. Son stress se ressent aussi bien sur les employés que les clients, il parle excessivement fort pour donner des ordres à son employée (la cuisine est petite, peu bruyante, croyez moi elle vous entend) et en plus des ordres contradictoires régulièrement. Nous étions assis pour consommer, nous avons vite fini pour partir car on entendait que lui qui s’agitait. Dommage car les employées font de leur mieux"

"C'est votre anniversaire, vous avez reçu votre bon pour une gaufre offerte ? Ne comptez pas dessus, vous allez vous faire remballer sous demande d'ajouter une consommation payante pour avoir votre gaufre gratuite d'anniversaire. Offre mensongère, il n'est pas indiqué qu'une consommation payante est obligatoire pour profiter du bon."

"Pour une première fois, mon conjoint et moi même nous ne connaissions pas du tout et ce fût un régal, pour une petite pause assez suffisante, lieux assez sympathique, accueil très agréable, souriant, qui ne manque pas de nous demandez si tout c'est bien passer. Nous reviendrons !! Merci à vous."

"Je n'ai toujours pris que des gaufres Nutella, donc pour le reste je ne peux pas juger, mais je les trouve très bonnes. Par contre Monsieur (le gérant ?!) s'il vous plaît retirait votre stylo de la bouche, encore plus quand vous parlez à vos clients 🙏🏻😉"

"Très calme avec de la place, cependant le gout du frappé vanille n’est vraiment pas bon il y a un arrière goût amer et une texture de poudre pour 7€ je trouve ça dommage sachant que le supplément chantilly a du être re demander après car la serveuse l’avait oublié."

"les gaufres salés et sucrés sont délicieuse! le personnel super sympa et l’endroit très propre. je reviendrais sans hésitez merci!"

"Malgré un bonjour accueillant, j’ai vite déchanté d’avoir voulu tester ! Le responsable est un frein à l’épanouissement de ses employés au vu du comportement plus que limite ! Il faudrait revoir ça car en 2025, laisser une gérance à un homme misogyne et contrariant, c’est se jeter une balle dans le pied ! L’hygiène laisse à désirer, ce qui est plus que regrettable au vus du nombre client susceptible d’être impacté. Si toute fois vous daignez tester, bon courage pour l’attente. Pourquoi pas tester quand l’élément perturbateur de l’entreprise seras remplacé 🙂"

"Service lent, mauvaise organisation, le gérant ne respecte pas son staff. Je fait une demi journée d’essai dans cette entreprise et je ne le conseille à personne. Patron limite misogyne autant avec ça femme que avec ça seule employé qui est un amour et qui ce laisse marché dessus par lui. Manque de professionnalisme et d’hygiène."

"Service médiocre, responsable médiocre et désagréable avec son personnel, je ne parle du service en salle puis des stocks mal géré, et que dire des gaufres qui sont froides et pas bonne. Je ne reviendrai pas et faites de même. Cordialement."

"Alors tout d’abord je tiens vraiment à vous dire que les commentaires ne reflètent pas du tout la réalité et c’est bien triste !… Ils viennent d’ouvrir et tant de haine je ne comprends pas. Mon avis est purement personnel alors en quelques mots : L’accueil a été au top et chaleureux, on ne demande pas la lune dans ce genre d’endroit, on commande on paye un sourire c’est suffisant et c’était le cas ! Les gaufres étaient très bonnes nous nous sommes régalés ! Voilà tout simplement venez et kiffez 😁"

"Lundi 9 décembre 2024 / 12h00 Quelques défauts et des qualités : Dans l'ensemble, très bon, bonne qualité et de bonne saveurs. Le point négatif, un des personnel c'était trompé dans une commande, (il avait fait un poulet curry au lieu d'un saumon), cela peut arriver à tout le monde, pas grave .. MAIS une des personnels à jetter a la poubelle devant nous la gaufre au lieu de l'offrir pour éviter le gaspillage et en attendant, de refaire !!! Je ne peux pas mettre 5 étoiles à cause de ce problèmes. (Je travaille aussi dans le milieu alimentaire, et je ne fais pas ça, pour cela que je fais ce commentaire, de plus, cela apporte de la clientèle pour la fiabilité)"

"RÉMI THE BEST ne pouvait pas passer par cette fiche sans laisser un avis 😜 5 étoiles pour la gaufre Mont-Blanc, un vrai kiff ! L’équipe sur place est sympa, et on est toujours servi avec le sourire. Il manque peut-être un peu de musique pour mettre un peu d’ambiance en attendant la commande. Un grand merci ; vous ajoutez une touche de gourmandise à nos pauses au bureau !"

"Honte à cet établissement !!! En effet, ce jour je me suis rendue à cet établissement avec ma mère , l’employée a renversé le chocolat sur nous et les vêtements de ma mère et les miens étaient complètement recouverts du chocolats. Sauf que juste après le gérant arrive, je lui ai expliqué ce qui s’est passé en espérant qu’il s’excuse et nous propose un arrangement car les vêtements étaient touts neufs, chers et on ne peut pas les nettoyer dans une machine classique. Sauf qu’au lieu de cela nous avons eu des insultes telles que «  Vous n’êtes qu’une handicapée et vous ne servez à rien » et cela devant tous les clients et ses employés !!! C’est vrai, je suis une personne à mobilité réduite et je me suis rendue dans l’établissement avec mon fauteuil roulant. Quand j'ai voulu faire mes manœuvres avec mon fauteuil roulant j’ai tapé maladroitement les vitres avec mes pieds, car j’ai un handicap concernant mes muscles atrophiés.Ces insultes m’ont touchées et je n’arrivais pas à contrôler mes mouvements… Ils nous a dit de sortir car il disait que je tapais exprès dans les vitres… La discrimination envers une personne handicapée est belle et bien là. Je me sens rabaissée, une personne à moins que rien…"

"Vraiment dommage , je connaissais l’enseigne j’avais hâte que ça ouvre…. Quelle déception. Espace très petit déja d’une part. De plus quasiment toutes les gaufrés salé etaient en rupture, j’arrive malgré tous à en trouver une à mon goût. Au bout de 10min d’attente ont m’annonce que en faites la gaufre que j’ai commandé n’est plus en stock il ne restais que 3 variété de gaufres salé en stock toutes épicées, pas fou je ne pense pas y retourner"

"J’ai voulu prendre une gaufre saumon, elles étaient en rupture… dommage à peine ouvert il aurait fallu anticiper les stocks, déçue je me suis rabattue sur du poulet mais je l’ai trouvé un peu élastique. On sent bien qu’il s’agit de bloc de blanc de poulet industriel. Pour le sucrée, chaque topping est payant donc l’addition est vite salée pour une gaufre sucrée 😅 Bon courage pour la suite ! Je ne perd pas espoir et je reviendrais goûter la saumon mais sans dessert !"

"J’entends que l’endroit vient seulement d’ouvrir donc qu’il faut encore des ajustements, toutefois je ne pense pas revenir. Concernant les prix : - Payer les nappages pour une gaufre à composer je ne trouve pas cela cohérent. - Prendre un menu mais avoir que 2/3 boissons non payantes et tout le reste est payant. - Majoritairement cher pour ce que c’est, rien de copieux. Le personnel était très vite débordé, des soucis de stocks, des soucis informatiques, les pauvres ce n’est pas évident pour eux et pour les clients ce n’est pas top non plus. Concernant ma commande, j’ai du attendre 15mn (si ce n’est pas plus), des personnes arrivant bien après ont été servis avant, je trouve cela plus que moyen. Je vous souhaite bien du courage pour la suite, travailler dans ces conditions ce n’est pas pssible"

"Très bonne gaufres liégeoises, moelleuses qui on du goût. Nappage savoureux. Service assez rapide en plein samedi après-midi."

"Des produits bons mais pas extraordinaire pour autant. Les prix sont beaucoup trop élevé pour ce que c'est. Le personnel est vite débordé. Plusieurs personne servi avant nous alors qu'ils sont arrivés largement après. Je ne recommande pas forcement."

"Quand Goten a fusionné avec Trunks, ça a marqué l’histoire. Ça a prouvé au monde entier que deux éléments exceptionnels séparément pouvaient créer ensemble un résultat encore plus incroyable, réunissant le meilleur des deux mondes. La gaufre à la frangipane, c’est un peu cette fusion dance de la gourmandise : une promesse pour tous les fans de Dragon Ball d’un avenir glorieux pour le dessert à emporter. Vous avez trouvé la clé pour révolutionner le septième péché capital. En voyant ça, je me suis dit que le brookie allait finir comme Jordan Zebo face à Cédric Doumbé… mais son heure n’est pas encore venue ! J’ai goûté la gaufre frangipane avec des attentes ultra-élevées, et mes papilles sont restées un peu mitigées. Le concept est dingue, mais la réalisation mériterait quelques ajustements. Avec mon bac +7 en science de la bouffe, je dirais que la cuisson de la gaufre a tendance à assécher la frangipane. Et à l’inverse, la frangipane empêche la gaufre de croustiller. Il y a un équilibre à trouver, à mon avis. Je devais vous le signaler dès le départ pour que vous puissiez peaufiner ce produit d’appel incroyable. Attention, le reste de la carte est top : on a testé plein d’autres recettes avec les collègues, et c’était nickel ! Je vous mets donc 5 étoiles pour vous encourager au lancement et parce que vous êtes super sympas. Mais si vous ne boostez pas cette idée de génie à la frangipane, ça va chauffer pour votre pâte à gaufre ! 😘"

"Propose une ouverture à 7h mais lorsque je suis arrivé à 7h40 on me dit qu'il n'y a pas de gaufres (la pâte est en cours de préparation) uniquement la possibilité de prendre une boisson dont les choix était restreint faute de stock j'imagine et le Latte à 4€ pour un fond de gobelet j'ai trouvé cela excessif. En espérant avoir une meilleure expérience la prochaine fois."

"Avertissement : ce lieu vient d'ouvrir, donc forcément, on tâtonne un peu ! Surprise agréable en arrivant, le personnel est super sympa et les gaufres sont plutôt cool. Mais bon, les options payantes, c’est un peu l’arnaque... Un sac payant pour la gaufre, les boissons qui ne sont pas incluses dans le menu... c'est quoi la prochaine étape, faire payer l'air qu'on respire ? Niveau goût, ça cale bien mais ça n'envoie pas non plus du rêve ! La gaufre pourrait être un poil plus croustillante et un poil moins élastique. Allez, un petit effort, encore un coup de fouet dans la pâte et ça sera parfait"