Waffle Factory

"hygiène à revoir, aucune indication pour savoir à qui appartient le wafle ( 3 wafles différentes et on joue à plouf plouf). Déçues !"

"2 commande, aucune qui est bonne. Alors qu'on etait 3 client"

"Expérience agréable très bon accueil Jahiel !"

"Concept intéressant, c'est ce qui m'a fait venir avec ma compagne... Néanmoins ça reste faiblard niveau quantité. 9,80 euros la gauffre salé qui est d'une taille ridicule et qui plus est, est a peine remplie. Je ressors de la déçu et avec le ventre vide. A noter que le service était très agréable."

"Une équipe formidable et pro avec une superbe ambiance et des bons produits,je recommande vivement cette adresse"

"Super Service Tres bon Je recommande vivement"

"Je suis un grand fan de ce Wafle Factory. Je m y rend régulièrement et ne suis jamais dessus de mes choix. À chaque fois que je y vais, j’ai envie de tout prendre !!!!"

"Gaufres vraiment très bonnes et beaucoup de choix. Personnel sympa et bonne ambiance… je recommande !"

"Juste excellent gaufre fraîche et gourmande !!! Je recommande"

"Merci aux personnels pour leur gentillesse et leur bienveillance"

"Catastrophique. Aucun sourires, 18 minutes pour 2 gaufres dont une erreur, sous prétexte qu’il n’y a plus de pâtes on nous en a donner une déjà préparée, qui n’a rien avoir avec celle qu’on a choisi à la base. Étant réceptifs et pas difficile on accepte. Aucun gestes commercial pour s’excuser…. Nul zéro"

"Service rapide et Chaleureux. Une personne pous servir le Dimanche et il ne met même pas 5min pour préparer et servir. ROYAL!"

"Après plusieurs passages dans ce lieu de la franchise, je trouve que les gauffres salées sont très bonnes et les sucrées pas mal quoique un peu limitées en termes de garnitures lorsqu'on veut s'en créer une en goût (4 chocolats différents, c'est sympa mais en termes de goûts, pas transcendant). Une seule gauffre ne suffit souvent pas à se rassasier, mais ça permet de goûter à différentes saveurs. Par contre, prévoyez bien une demi-heure le soir, non pas vis-à-vis du temps de service, mais des horaires - non respectés - puisque les employés ferment constamment au moins 30 minutes à l'avance de ce qui est annoncé (et c'est plutôt agaçant quand ça vous arrive à plusieurs reprises)."

"Bonne expérience je suis passé aujourd’hui à 19h10 Sarah a fait un très bon service à refaire 👍🏾"

"C’était super bon, merci à Sarah pour le service, elle est très souriante et aimable😁"

"J’ai bien aimé la liège suprême et l’Andalouse, l’atmosphère était apaisant et calme, Sarah à été très gentille et m’a aidé à faire un bon choix, la place est spacieuse et bien décorée,merci beaucoup !"

"Travaillant à quelques mètres d’Issy cœur de ville, je vais régulièrement déjeuner à ce Waffle factory : les formules y sont intéressantes, certaines gaufres salées vraiment très bonnes, les sucrées généralement toutes délicieuses et le service est au top ! Tous les vendeurs qui m’ont servi sont toujours super sympas, à la fois aimables, serviables et arrangeants ! Une bonne adresse abordable quand on a envie de manger vite, bien, et pour pas trop cher !"

"Super expérience à Waffle Factory ! Leila et Nassim étaient vraiment accueillants et souriants, j’ai été à l’aise dès mon arrivée. L’ambiance était chaleureuse et détendue. Les gaufres étaient délicieuses ! Merci pour ce bon moment, je reviendrai avec plaisir."

"8 euros pour une simple gaufre jambon avec de la pâte moitié cuite. C est du non-respect du produit.non respect du client. Non-respect du commerce en général. Une chaîne a l abri derrière ses statistiques. De pauvres étudiants interchangeables en caisse. La wafle family n existe pas. C est un concept pour vendre de la pâte à crêpe en bidon. Bref ils n ont pas leur place dans le cœur de ville."

"Fan de cette franchise je m’y rend souvent pour déguster une wafine, et pour la première fois j’ai également testé une LunchWaf. La Wafine était beaucoup trop cuite contrairement à d’habitude, ce qui ne respecte pas le standing de la marque. Concernant la LunchWaf, pas mal, mais pas incroyable non plus. Le staff pourrait être un peu plus accueillant."

"J’ai voulu le faire ma propre expérience de ce lieu spécialisé dans la gaufre. Quelle déception, des l’entrée, l'accueil est inexistant. Les 2 personnes présentes pour le service fuient les clients du regard. Seul votre prénom est annoncé pour récupérer votre commande. À 9€ les 2 gaufres caramel, on s’attend à déguster un bon produit. Malheureusement les gaufres étaient mal cuites et donc indigestes. Grosse déception,"

"La gaufre au chocolat, sans chocolat à l'intérieur et le vendeur me dit que c'est normal... Très intéressant... No comment."

"A FUIR ! Experience Mediocre ! Le service était censé etre a table, on m'a crié ma commande pour que je vienne la chercher au comptoir, serveurs blasées et impolis, les gaufres étaient mediocre, sec et la garniture était minime, a l'intérieur presque aucun chocolat nous avons du demander d'en rajouter, le frappé a la vanille avait le gout de farine et d'eau, tout cela pour 23€ c'est tout a fait anormal. En plus de cela la proprete du restaurant laissé a désiré."

"Accueil très froid, restaurant très sale: Tables, sol, toilettes, et même la cuisine en fond. Les quantités à l'intérieur des gauffres étaient vraiment insuffisantes, sans rire, la moitié de la gauffre était réellement vide. De plus, le rapport qualité prix est vraiment disproportionné. Expérience médiocre."

"Franchement peu importe les équipes, ça ne va pas dans ce resto ! Encore aujourd’hui, j’y passe parce que j’aime les produits pour au final, j’attends 30 min avec un bébé pour qu’on me dise « on a pas de crème fouettée donc je peux pas faire votre boisson ! » Sachant qu’il y a toujours une des serveuses à qui on a l’impression de faire chier en permanence, c’est inadmissible ! Les équipes changent souvent mais il y a des employés qui restent mais ils n’ont aucune organisation et même quand c’est juste pour des boissons on peut attendre plus de 30 min."

"Déguster une gauffre devrait être un moment agréable mais ce shop a un vrai souci d'organisation et de ressources pour faire en sorte de servir les gaufres dans un temps raisonnable...donc mis a part venir a 14:15 quand i n'y a personne, je ne suggère a personne cette expérience : c'est beaucoup trop long et la salle ne peut pas vraiment accueillir un nombre raisonnable de clients. Même prendre a emporter ne réduit pas votre attente : 20-25min pour 1 gauffre."

"Première fois ... Peut être je suis venu au mauvais moment ..je reviendrais en espérant que cela se passe mieux, car la L attente étais pas normale. Nous étions plusieurs à venir voir si notre commande étais en préparation. Je suis d accord quand y a du monde y a de l'attente mais la c' étais abuser. Le.personnel me semblaient stressé et déborder. Pas de sourire pas d acceuil et manque de considération. Ma gaufres jambon fromage etais très bonne .et quand je lis les autre avis ils sont majoritairement positif.donc je suis venu un mauvais jour .cela peut arriver .je re viendrai en espérant que la.prochaine fois ma.note change positivement . Et le dirais aussi si c'est le cas"

"Merci à Nassim et Leïla, les boss, on a été super bien reçus et les gauffres étaient très bien préparées, belles et savoureuses. On reviendra souvent avec toute la team Signé Batman et Pokéman"

"Je vais souvent à ce Waffle Factory et le service est toujours top. Nassim, un des employés, est vraiment sympa et accueillant. Je recommande cet endroit sans hésiter !"

"Chaine de restauration atypique, les gaufres sont succulentes et vraiment bonnes. La pâte qui est préparé est vraiment bonnes, je recommande. Les gaufres sont salés sont une tuerie, je vous conseille la ANDALOUSE. Pourtant avec un menu complet : gaufre salé + sucré + boisson on peut vite se retrouver à un menu à 15-16 euros en fonction des toppings que vous ajoutez dedans, ce qui revient un peu cher à force :( Le service est rapide de plus. Parfait pour manger rapidement et dehors sous le temps ensoleillé."

"Expérience de ce midi 17/01/2024 : j’ai commandé ce midi une waffle de la recette Reblochon des bois donc végétarienne et il m’a été servi la recette avec du poulet (cf.photo). Je m’en suis rendue compte presque à la moitié de la gaufre. Donc à cause de ce Waffle Factory, j’ai remangé de la viande après 7 ans…ce qui est pour moi inacceptable et contre mon régime alimentaire. Qu’on soit en rush et qu’on puisse se tromper, je peux à la rigueur essayer de le concevoir mais là nous étions 2 dans le restaurant… On m’a refait la waffle avec la bonne recette quand j’y suis retournée mais je trouve cela vraiment léger comparé au préjudice subi… Donc vérifiez bien votre commande avant de manger car pas sûr vous ayez ce que vous avez commandé !"

"A peine un bonjour alors que le restaurant est vide. Des tables sales et des chaises dans tous les sens. 3 personnes derrière le comptoir et une seule qui travaille (le plus agréable). Les 2 autres à traîner en rond puis partir en rigolant alors que d'autres clients arrivaient. Sinon les gaufres ça allait mais pas une révolution quand même. Conclusion pour le responsable peut être allez un peu moins à la muscu et s'intéresser plus au service client!!!"

"Déjà le delais pour une gauffre salée et long La dame qui s’occupe de la cuisson des gaufres et pas aimable soupire toute les 2 minutes . Ma gaufre est complètement cramé ! J’aurai dû vérifier mais vu que j’ai pris à emporter j’ai pas pu"

"Bonjour J’ai testé la livraison Produits impeccables et replacement après appel de Waffle sur un produit manquant … le tout avec un petit mot. Merci pour le service client au top 👌 Je recommande !"

"Passez votre chemin si vous aimez vraiment les gaufres. C'est pâteux. Lourd en bouche. Non croustillant. Voire pas assez cuit à l'intérieur. Et vite un sentiment de satiété ou de plus envie de la fin de la gaufre. En revanche pour les non amateurs, ça se mange. Et le concept de choisir ses ingrédients à intégrer dans une gaufre coupée en deux, (à la manière d'un sandwich) est très intéressant. Le décor est simple , efficace, agréable. Peu de place pour déguster sur place. C'est plutôt de la restauration rapide à emporter ou pour se faire livrer. Service bien. Un peu long. Bref je n'y retournerai pas. A savoir :Les gaufres croustillantes et légères à emporter ça existe dans Paris mais ailleurs."

"Je trouve que le service est très agréable et moi et mes enfants aimons les gaufres. Je met 3 étoiles parce qu’il y a régulièrement des erreurs dans ma commande ( aujourd’hui 1 retour en plus sous la pluie, même si la gaufre est échangée avec le sourire, ça fatigue un peu)."

"Personnel aimable et souriant. Place idéale pour se restaurer sur le pouce."

"De passage pour prendre un goûter avec les enfants nous avons l’habitude de manger des gaufres dans cette enseigne. Mais malheureusement à ma plus grande surprise aujourd’hui l’hygiène étais catastrophique ! Pas de Charlotte sur la tête alors qu’il avais tous les cheveux long, alors la l’état du plan de travail le sol étais sale et collant!! Vraiment a revoir car en cas de contrôle il risque de fermer la boutique 🤢"

"Le vendredi 11 août, je suis passée entre 19h-19h30 dans l’enseigne pour prendre une gaufre de liège et un macchiato, rien à dire sur la qualité de la cuisine sauf qu’ils ont mis ma paille à l’envers, donc avec la chaleur elle a fondu dans mon café et j’avais du plastique dedans. Je suis partie le signaler à un serveur mais il a été désagréable et un peu sur la défensif. Ça ne donne pas envie de revenir"

"Restaurant sale avec employés qui se tiennent mal (surtout la fille) Papiers par terre et tables sales alors qu'il n'y a personne dans le restaurant."

"Sommes des clients réguliers et comme d'habitude, nous avons été très bien accueillis avec un personnel souriant et très serviable. De plus, sans rien demander, vous avez été généreux dans vos parts de crème chantilly ! Seul bémol votre espace où l'on dépose nos plateaux et vaisselle qui n'est vraiment pas pratique ! Pour finir, nous avons hâte d'avoir la WiFi dans vos locaux...... !!"

"Première expérience pour moi dans cette chaîne, pour une pause goûter. La gaufre était bonne, sucrée mais c'est le concept ! et bien garnie. Par contre j'ai du réclamer le nettoyage de la table (toutes les tables et les banquettes en avait besoin) et je n'ai eu ni serviettes ni cuillère pour manger la crème fouettée ! Un peu de soin apporté au service m'aurait permis de mieux apprécier ce moment !"

"Alors je suis passer dans ce Waffle samedi 11 au alentours de 14h et voilà mon commentaire: je trouve que la que la boutique a un personnelle très aimable, des clients sont partis un peu avant que j’arrive j’ai donc demandé quelques choses pour nettoyer la table et une serveuse est venu immédiatement nettoyer, de plus sa collègue m’a très bien conseillé. Les gaufres étaient très bonnes. Un grand merci à vous je repasserai sans faute 🤗"

"Samedi 14 janvier, Nous sommes venus en famille tester le Waffle Factory...et bien quelle déception ! Payer 23 € pour 3 gaufres qui ont été servies plus de 15 min après la commande. Il a fallu demander au personnel de nettoyer la table où nous étions installés car rien ne semble être fait d'initiative dans cette structure !!! Le personnel est nonchalant c'est affligeant... Mieux vaut faire ses gaufres à la maison vous réaliserez une sacrée économie !!!! Enfin compte tenu de la disposition des tables dans la salle...je préfère prévenir que les personnes à mobilité réduite pourront difficilement se frayer une place, il en est de même pour les familles qui viendraient avec des poussettes ...."

"Pas mal pour un “goûter” en milieu d’après-midi, prix cohérent. Le goût est bon."

"Très déçus. Les gaufres ne sont pas bonnes du tout. Nous n’avons pas du tout aimé le goût. Je pense qu’il y a un problème avec les ingrédients que vous utilisez, beaucoup trop chimiques. De plus, les tables ne sont pas nettoyées. J’ai dû réclamer le nettoyage sinon, nous mangions sur une table sale. L’hygiène, c’est quand même la base. Un peu plus de discrétion du personnel, ne ferai pas de mal à votre enseigne. Nous ne reviendrons pas chez vous. Dommage…."

"Les gaufres sont convenables pour des gaufres qu'on peut trouver en France dans une chaîne de ce genre. Pas grand chose à dire sur la garniture, c'était classique mais bien. Le personnel était agréable et le service était plutôt rapide. Nous avons pris une gaufre Nutella chantilly et un chocolat chaud et tout était bien. La salle est néanmoins assez petite, contrairement à ce qu'on pourrait penser de l'extérieur. Nous avons difficilement trouvé de la place. Privilégiez donc la vente à emporter ; la salle n'est pas vraiment faite pour prendre son temps et profiter dans une ambiance calme."

"Visite aujourd'hui, on est arrivé avec une amie, il n y avait personne devant nous . On a commandé 2 gaufres et 2 boissons chaudes. Il y avait 3 personnes pour servir et bien on a attendu un temps record de 15mins pour avoir notre commande ! Magasin neuf et tables pas propres. Tout pour nous faire revenir ."

"Je conseille à vos cuistot d'aller faire un stage pour faire les gaufres de Liège à Liège cars les votre sont pas digne de s'appeler comme ça et c'est un liégeois qui vous le dit trop de farine trop grasse et pas de Sucre perles dedans et les nappage sont écoeurant allez goûter les vraies gaufres de Liège et là on verras une honte pour les liégeois"