Waffle Factory

"Gaufre très bonne Prix honnête Dommage que les serveuses ne soient pas un peu plus souriantes"

"Équipe franchement au top les filles hyper drôle gaufres très très bonne et hyper accueil foncez !!!"

"Bien que ouvert il y fait très chaud. Le service n'est pas rapide mais le personnel est au taquet."

"Un moment sympa, juste pour se désaltérer, et surtout un accueil cool,"

"Un gaufre salée ou sucrée .. peu importe! elles sont excellentes et fabriquées sur place par une équipe énergique et souriante 🤩 Une belle découverte 😍 Àussi bien pour le déjeuner que pour une pause gourmande . La seule limite sera celle de la taille de Votre estomac😊 Bravo et merci pour la fabrication maison et les gaufres made in Belgique 😋"

"Accueil et services au top Petit commentaire pour remercier le jeune homme qui a préparé et servi la commande. Très bon relationnel client"

"Personnel non souriant qui ne dit pas bonjour. Gaufre froide et sans aucun intérêt"

"Le personnel est vraiment très agréable, très bonne cuisine !"

"A FUIR , ZÉRO ÉTOILE Vendredi,12h50 ,2 tables de prise très sale,comment peut-on laisser un restaurant comme ça ouvert. Ou est le responsable et le service d’hygiène. Les tables ,le sol ,les banquettes, les toilettes sont sales . Parlons de la cuisine, le sol et les plans de travail sont jonchés de reste de nourriture. Est ce que l’on parle de la réserve,la porte grande ouverte nous permet de voir les aliments posés à même le sol tout aussi sale que le reste. Je pense prévenir moi même le service d’hygiène,je n’ai jamais rien vu de telle."

"Lieu pas très propre …mal odorant L’odeur des gaufres devraient prédominer et non celle provenant des toilettes… Tablettes sales face au soleil donc pas pratique pour passer commande Nous sommes déçus 😞"

"Gros manque de personnel. La plupart des produits sont systématiquement en rupture… Décevant à chaque fois…"

"Parlons hygiène pour commencer !! Une femme prépare les gauffres sans casquette alors que son collègue en a une cette meme femme vapote a son poste la salle dégueulasse sol, table, l'extérieur pareil !!! Je ne reviendrais pas car l'hygiène de nos jours est primordial !!!"

"Petit 4h avec les enfants les points positifs le personnel est très sympa. Mais de grâce le sol collant l'hygiène semble déplorable, pour moi c'est dissuasif. Les toilettes sont dégueulasses. Même le boîtier de sécurité à l'entrée et arracher. C'est vraiment dommage je ne reviendrai que quant à l'entrée je verrai une grande affiche où il y aura marqué OK on a tout nettoyé 😂"

"Boutique très sympa et extrêmement bien située. Cuisine fidèle à Wafle Factory (On se regale 😁) Content de trouver un endroit comme celui là en faisant son shopping."

"Commande de 7 gauffres et boissons ... Attention. 7 gauffres, 2 n'ont pas été respectées de la commande et la personne ne veut rien savoir, c'est a peine si elle a envie d'écouter d'ailleurs. Une amabilité totalement absente. Bref je n'y retournerai plus."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Mon expérience dans ce restaurant a été tout simplement honteuse. Le serveur, arrogant et méprisant, a refusé de prendre ma commande car je n’avais qu’un billet de 20 € pour régler 16 € et qu’il était incapable de rendre la monnaie. Comme je ne pouvais pas payer par carte, il a annulé ma commande et m’a mis dehors avec mépris, comme si c’était ma faute ! Jamais je n’ai été traité avec un tel manque de respect et d’humanité dans un restaurant. Et pour couronner le tout, la moitié des plats affichés à la carte sont en rupture : ce restaurant ne respecte même pas ce qu’il propose. Une honte absolue pour l’établissement et un employé à réprimander d’urgence. Je ne remettrai jamais les pieds ici et je déconseille cet endroit à tout le monde."

"2 personnes devant nous et nous avons patienter 15 minutes pour avoir juste des boissons. Inadmissible. Surtout qu'ils parlent entre eux et ça n'avance pas ! Esol"

"Toujours une bonne ambiance et le sourire est au rdv chaque fois. Les repas sont bons et le rapport qualité prix au top.j y vais régulièrement."

"La nouveauté est juste incroyable La gaufre a l'ananas supplément chantilly avec feuille de menthe qui donne un goût exquis, je vous recommande cette gaufre comme dessert!"

"Alors à chaque fois que je passe un samedi à 18h y’a déjà plus de waffine ni rien sachant que les employés sont là à discuter au lieu de nettoyer les tables je me demande comment que c la cuisine 😣"

"Les meilleurs gauffres ! La nouvelle chocolat pistache est excellente ! Seule la norvégienne est décevante, pas assez de garniture donc on a juste l'impression de manger de la pâte. Les employés sont très gentils et souriants"

"Juste de passage pour un goûté entre amoureux, service rapide (16h30 - 17h environ un vendredi), gauffres satisfaisantes. Peut-être juste, à ne pas hésiter à passer un coup de balai durant les temps creux ;) !"

"Si vous aviez envie de venir y déjeuner, et bien PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! Arrivés un samedi à 12h30, donc on peut se dire qu'il n'y a pas eu cent personnes avant nous, c'est impressionnant de saleté... Je n'ai jamais vu un sol aussi collant. Pendant que j'attendais ma commande, j'ai demandé s'il lavait le sol avec du soda pour que ça colle autant ; je n'ai eu pour réponse qu'un silence assourdissant. Sincèrement il s'en fout et ça de voit. Derrière le comptoir, on voit que c'est très sale ; les gaufres patientent sur des étagères près du sol... à côté de la poubelle. C'est plein de miettes par terre et on voit très bien que rien n'est nettoyé. Malgré l'envie, je n'ai même pas osé ouvrir la porte des toilettes. Ah, j'ai failli oublier : sur les papiers entourant la gaufre, rien n'est indiqué, donc quand vous êtes plusieurs, ce qui était notre cas, vous êtes obligés de les goûter pour savoir qu'elle est la vôtre. Cet endroit est une honte. Le 22 avril 2025, vous me répondez (toujours la même chose) ; vous allez mener l'enquête et faire en sorte que la prochaine fois, tout soit parfait !!! ARRÊTEZ ET FAITES CE QU'IL FAUT, BIENTÔT VOUS N'AUREZ PLUS DE CLIENT"

"Je conseille pour y manger le goûter ou le midi , pas d’attente ! Je ne connaissais pas et j’étais agréablement surprise ! Les gaufres sont très bonnes et bien garnies , l’endroit est sympa et bien placé et j’ai été très bien accueillie!"

"Gauffres très bonnes avec de bons toppings bien dosés ! La cuillère en bois, pas très utile pour manger la gauffre qui ne se coupe pas .. en fait on fini même par casser la cuillère. Des couverts en inox seraient plus adaptés pour manger sur place 😉 Et penser à prendre des serviettes, car si vous les manger avec les mains, ça en met partout 😵‍💫 Service rapide mais les salariés ne sont pas spécialement accueillant ni souriant c'est dommage 😁"

"C'était une très belle expérience. Le vendeur a été super du début à la fin. Ma famille et moi nous sommes sentis très bien reçu et nous avons pu manger dans une très bonne ambiance. Je recommande vivement !"

"3 gaufres liégeoise commandées ce soir. En plus d'un endroit sale (tables pas nettoyées), les gaufres ne sont pas cuites et le tout est extrêmement sucré. De l'industriel pas bon, abstenez vous ou vous le regretterez."

"Bonjour, J’ai acheté 3 gaufres ce jour à 7,90 chacune à la part Dieu. Toutefois, la borne n’a pas enregistrée mes points de fidélité dû à un problème technique et visiblement la personne sur place n’a pas compris le problème. Comment pouvez-vous y remédier afin que je puisse bénéficier de mes points de fidélité ? Merci."

"Endroit très sale, hygiène qui laisse beaucoup à désirer et gaufres pas cuites. Sans aucun intérêt, fuyez. Les boissons chaudes sont servi avant les gaufres pour que ca soit bien froid le temps d'avoir les gaufres"

"J’ai été vraiment déçu par mon expérience à Waffle Factory. Le lieu était très sale : des traces de coulures sur la poubelle, des miettes partout sur les tables et une sensation de graisse sur ces dernières. Le sol semblait aussi négligé et n’avait clairement pas été nettoyé récemment. C’est vraiment dommage car l’endroit pourrait être sympa, mais le manque de propreté gâche tout. Je ne reviendrai pas."

"Franchement décevant j'ai pris une gaufre crème de marron chocolat chantilly il y a tellement de chocolat que j'ai même pas senti la crème de marron. Le tout est hyper sucré écœurant mal dosé la gaufre est molle une impression de pas cuit incoupable avec les couverts en bois. Impossible de prendre une boisson chaude la machine marchait plus. Sans parler de la propreté du lieu sol et tables Première visite qui sera la dernière"

"Très déçue, habituée de waffle factory, le service est très lent on a envie de les secouer ,je ne sais pas comment ils font en moment de rush ! Avis générale sur tout les établissements, plus je viens a waffle plus les waffines sont petites par contre le prix ne diminue pas !"

"Changez votre équipe !!! Nous sommes venus un samedi à 18h30 avant Noël, heure de fermeture 19h30. On nous explique que nous ne pouvons avoir de boisson chaude car la machine met 5minutes à faire un café et que c’est trop long. Et une fois la commande de gaufre passé on nous dit que la salle est fermée et que nous ne pouvons nous installer. Honteux, si vos employés n’ont pas envie de travailler, changez vos horaires d’ouverture."

"Beaucoup de monde mais un temps d'attente raisonnable. Le problème c'est qu'on nous a servi des 3/4 de wafines mal garnies. Un peu dommage vu le prix et les belles affiches de produits bien ronds"

"Plutôt déçus de notre passage. Les gaufres salées étaient mal garnies. Repas pas exceptionnel. La manager passe son temps à manger, être sur son ordinateur et mal parler aux employés. Mais alors le lieu … qu’est ce qu’il est sale ! Les tables, les murs, les sols, les bornes. Tout est sale. Les toilettes, n’en parlons même pas. Pas de savon, pas de papier, un sol qui colle. Franchement, au vu de tous vos commentaires, fermez le lieu, faites un énorme nettoyage et rouvrez plus tard."

"Waffle factory, j'ai voulu expérimenter, Gaufres pas cuites, plateau repris au point de dépôt par un employé et réutilisé sans avoir étaient nettoyés. Salle très sale, tables sales, sol extrêmement sale jonché de détritus. Deux boissons deux gaufres 15€ c'est très cher... Pour moi c'est une expérience à ne plus renouveler."

"Nos sommes allés manger chez waffle car dans mon souvenir c’était un endroit sympa pour un repas rapide ! Quelle déception, endroit glauque et franchement Sale. Même les serveurs sont sales sur eux car visiblement ils s’essuient les mains pleine de farine directement sur leur vêtement… Les toilettes étaient « indisponibles » mais ouvertes, je tente quand même d’aller au moins me laver les mains, il restait du savon mais le papier n’avait pas été rempli pour pouvoir s’essuyer les mains après. Tout ça avec 8 personnes en salle …"

"Je suis passé à l’instant , j’ai eu le plaisir de découvrir que ma gaufre n’était pas cuite … j’ai essayé de contacter le restaurant sans résultats , vu le flux je comprends pas qu’on ne puisse pas répondre au téléphone. Je n’y retournerai plus vous avez de la chance de pas avoir de concurrence à côté. Un contrôle d’hygiène ne serait pas à exclure non plus. Bonne journée."

"Idée sympa mais le goût n'y était pas du tout, beaucoup d'améliorations possibles. Même la gaufre de liège n'était pas terrible"

"Service très lent, lieux très très sale. C'est un endroit à signaler au service d'hygiène ! Murs, tables, sol, serveurs etc.. tout est sale ! Svp fermer et nettoyer tout ! De plus, ma boisson était chaude ! Ma gauffre on aurait dit que qqn avait déjà manger décans. Gauffre hyper collantes qui colle au papier. Poubelles qui debordent ,Horrible."

"Mais que s'est il passé pour cet endroit se dégrade à ce point??? Ça faisait longtemps que nous n'étions pas revenu mais là, franchement en voyant la saleté dans le restaurant, nous ne sommes pas prêt d'y remettre les pieds!! Sans parler des serveurs...leur tenue de travail étaient très sales...et le pire, c'est que le serveur passe d'une préparation de gaufre à un rendu monnaie en caisse sans se laver les mains sans mettre de gants...et vice versa, c'est vraiment honteux...les services vétérinaires ne doivent pas venir souvent dans ce genre d'établissement, c'est bien dommage!! Et je ne vous parle pas de l'état de saleté du robot...à vomir... Bref, je n'y retournerai pas!!"

"Il y a toujours des ruptures sur les produits , autant sur les gaufres que sur les boissons ( ce jour pas d’eau plate ! ) Portion de plus en plus petite Manque d’hygiène , «  restaurant » pas propre, les employés n’utilisent pas tous des gants et vous encaissent après … TPE en panne, ou borne de commande avec TPE en panne régulièrement."

"J’ai récemment visité Waffle Factory et j’ai été extrêmement impressionné par l’expérience. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par une ambiance chaleureuse et conviviale. Le personnel est non seulement aimable, mais aussi très attentif à vos besoins, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le menu propose une variété impressionnante de gaufres, sucrées comme salées, adaptées à tous les goûts. J’ai opté pour une gaufre sucrée garnie de fruits frais et de chocolat fondu, et c’était tout simplement délicieux. La pâte à gaufre était parfaitement croustillante à l’extérieur et moelleuse à l’intérieur, un équilibre parfait. Les ingrédients sont visiblement de qualité et frais, ce qui fait toute la différence. En ce qui concerne les prix, ils sont tout à fait raisonnables compte tenu de la qualité des produits et des portions généreuses. C’est un excellent rapport qualité-prix"

"Je n'aime pas vraiment mettre des avis négatifs mais 2 fois que je viens 2 fois déçu... on rentre on doit s'adresser à des bornes... je trouve ça tellement dommage, on ne nous explique pas le concept; quand on ne connait pas ce n'est pas évident, les tables n'étaient pas propres, les moucherons qui nous tourne autour quand on mange c'est vraiment gênant et pour finir la personne qui nettoie les tables juste à côté de nous pshit du produit direct sur la table sachant que nous sommes en train de manger... c'est limite si on ne s'est pas bouffé du produit. Je trouve ça dommage car le serveur est aimable et souriant et les gauffres sont vraiment très bonnes"

"Bonjour waffle factory Je me permets de vous interpeller concernant l’éclairage de votre magasin la nuit. Ne pensez-vous pas qu’il serait bénéfique de les éteindre ainsi que vos écrans, à la fermeture de votre magasin. Votre facture d’électricité serait moindre et la planète ne s’en porterait que mieux 😉. Merci de votre action en faveur des économies d’énergie et de la biodiversité nocturne. PS : photo prise à 22h20 ce Samedi 23 Mars … à part moi, personne ne se balade à La petite Madeleine la nuit 😉"

"Expérience très agréable. Personnel serviable. Je ne comprends pas les avis précédent… Ja recommande la gaufre tatin !!"

"Très mauvaise expérience ce lundi 19 juin à 11h45. Vendeuse avec un visage fermé, pas de bonjour, pas un sourire. Pas envie d’être là apparemment mais pour votre information je n’y suis pour rien. On ne m’a pas indiqué où passer ma commande, après plusieurs minutes je constate qu’il y a des panneaux digitaux. Qui sont d’ailleurs gras et sales. En attendant ma commande je constate que les tables et sols sont immondes. Un vieux caddie permet de cacher la misère (et encore!) Au lieu de m’orienter la vendeuse préfère écrire des messages sur son téléphone ! Bref une très mauvaise expérience qui ne donne pas envie de revenir."

"Accueil mal polie ni sourire ni un bonjour , et au revoir, Sanitaires l’ensemble table à manger sale non nettoyé à chaque client, et wc reste indésirable très sale. Seulement pour laver les mains. Au niveau des prix très abusif pour des gaufres et une boisson ne sont même pas délicieux. Endroit à éviter je ne remets jamais les pieds."

"Déplorable de saleté. J'ai fait des photos de tout même de mon ticket de caisse: les murs mouchetés de projections, toutes les tables et le sol sont vraiment très sales alors que sur 5 employés présents, 1 seul était en cuisine: les 4 autres étaient attablés en train de discuter: ils pourraient tout aussi bien nettoyer l'établissement. Sur plus de 100 avis que je laisse sur Google, ça doit être le 5ème négatif (ce qui prouve que je suis plutôt facile comme cliente) mais l'état de cet établissement est simplement HONTEUX!!! Je n'ai pris que des sodas: je tiens bien trop à la vie pour me risquer à manger sur place... A FUIR!!!"