Waffle Factory

"Étant une grande fan de Waffle factory de Montpellier, j’ai découvert celui de Reims en étaient très déçu… Malgres peux de monde, j’ai mis plus de 25 minutes à avoir ma gaufre. Alors que Montpellier malgres le monde je l’avais très vite. Personnel qui commence pleins de gaufre et les laisse sur le plans de travaille pour faire autre chose (totalement perdu dans ce qu’il Fait) J’ai reçu ma gaufre froid.. très déçu… Hâte d’être de passage sur Montpellier pour retrouver mes gaufre bien chaudes.."

"À ÉVITER Mauvaise expérience chez Waffle factory Reims. Pourtant considéré comme le roi de la gaufre, l’enseigne est super décevante… Une commande oublie, plus de 35 minutes d’attente pour une gaufre, pas de geste commercial :/… Du coup commande froide….. Une honte. De plus, hygiène qui laisse à désirer Les gaufres sont pas exceptionnel pour un prix tout de même assez élevé. Je n’irai plus."

"Mon dieu que c'est cher pour une gaufre. C'est ni bon ni mauvais, jugez par vous même. Pour moi le choix est fait, testé une fois ça me suffit."

"Deux gaufres avocado complètement vide. Uniquement de la pâte. Aucune solution proposée par la vendeuse, un très timide « désolé » en fin de discussion."

"Visite le 29 août excellent accueil et un service impeccable merci beaucoup"

"C’était super rapide , la vendeuse était sympa et c’était super drôle parce que je trouvais pas le terminal de paiement et elle me l’a indiqué sans être hautaine alors que c’était vrm évident ! Bref je recommande 🤣🥰"

"Super gauffres délicieuses et savoureuses, mais un temps d'attente plutôt élevé pour une petite commande, cela est sûrement du au nombre de personnes en cuisine(2) insuffisant mais ce n'est pas de leur faute"

"Encore une bonne gauffre et un café tip top . L'équipe est accueillante , nous sommes reconnus à chaque visite . Nous recommandons vivement cette adresse"

"Très délicieux et ambiance agréable, j'y retournerai ! En revanche, dommage pour les toilettes hors service"

"Commandé sur Uber Eats , arrivé en super état, Emballage soignées. Et à l’intérieur un véritable délice , une liège suprême , avec la quantité parfaite de Nutella et de Chocolat blanc 🤯😍. Déjà hâte de la prochaine commande😜"

"De bonnes gauffres partagées en excellente compagnie. Service sur place un peu long alors qu'il n'y avait personne et un peu déçu de ne pas avoir d'explication sur ce qui était proposé avant de passer notre commande sur la borne... Mais j'y retournerai avec plaisir."

"Ayant testé les gaufres fourrées hier soir je me suis régalée ! Gros coup de coeur pour celle fourrée à la pistache!!! Hâte de découvrir le côté salé. Service rapide et beaucoup de choix de toppings proposés."

"J'ai demandé une gaufre liégeoise avec UN PEU de Nutella, on m'a servi une gaufre avec 4kg de Nutella. Infâme, sans intérêt et ne sais pas écouter les indications du client. Mauvaise expérience, la prochaine je m'abstiendrai. Et personnel peu agréable !"

"Je passe une commande deliveroo. Le restaurant accepte ma commande et m'appelle ensuite pour m'indiquer que ce jour ils ferment plus tôt et qje je ne serais pas livrée. Comment se fait il que les bons horaires ne soient pas referencés correctement sur deliveroo ? La personne au téléphone m'indique que c'est a moi d'annuler la commande (donc des frais pour une commande que je n'aurais pas) car la commande ayant été acceptée elle ne peut pas le faire."

"Nous avons voulu tester pour le dessert, nous avons choisi paiement en espèce au comptoir, au final nous avons attendu 40 minutes avant de partir bredouilles. Nous n’avons pas été encaissé, ni servis. Par contre les autres clients n’ont eu aucun problème pour avoir leur commande rapidement. Nous étions pourtant posté devant le tiroir caisse où la vendeuse était positionnée ! Un contrôle de vision lui serait sûrement utile."

"Une super expérience , gaufre salé consistante et super bon goût . Les gaufres liégeoise sont hyper bien chargées et généreuse . Un régal !!! Service rapide , seul point négatif le manque d'ambiance à l'étage ... Dommage qu'il n'y en ai pas par chez moi 😂"

"J'adore cet endroit : les gaufres sont tellement bonnes, le personnel est tellement adorable, il prend soin des clients. C'est très agréable d'y retourner à chaque fois :) Je recommande à 200%!!"

"Une équipe top, qui reconnaît les habitués, des gaufres excellentes. Comment ne pas succomber au café liégeois en plus d'une bonne gaufre caramélisé à point"

"Excellent qualité/Prix. Les gaufres sont réalisées à la demande. Le café viennois est délicieux avec une chantilly gourmande."

"Tout était nickel, mais quand on prendre 2 gaufres et 2 boissons on en a vite pour 20€… et pour une gaufre au nutella, j’en avais peu… mais personnel très accueillant"

"Nous sommes venus à 5 pour un goûter gourmand 😋 et nous n'avons pas été déçus. Nous avions chacun une gaufre differentes et nous avons tous adorés. Elles étaient succulentes et super bien garnies. L'attente pour avoir notre commande était un peu longue, pour se faire pardonner de l'attente on nous a offert 2 boissons Merci pour ce geste 😉. Dommage nous n'avons pas de Waffle Factory proche de chez nous mais nous y retournerons certainement lors de notre prochain passage à Reims."

"Gaufres de Liège vraiment bonne avec le vrai goût des gaufres de Liège traditionnelles. Les mini gaufre ont même convaincu mon fils qui ne jure habituellement que par le crêpes... Service rapide malgré le monde la salle a l étage est petite mais confortable.. bref un lieu à découvrir et qui donnent envie de revenir..."

"Nous y sommes aller une fois et j'ai pas du tout aimé, que sa soit l'ambiance ou les gaufres. J'ai réessayer une seconde fois à peine entrer impossible de passer commande on déranger en pleine après-midi apparemment. Le personnel est hautain, les gaufres limites pas cuites et des prix terriblement cher !"

"De très bonnes boissons chaudes, j' adore.Les gaufres sont délicieuses."

"Très bon endroit, qui propose un large choix de gaufre sucre ou salé, avec du fourage à l'intérieur. Le personnel est très gentil et le service a été très rapide, l'ambiance était très sympathique. J'irai à nouveau sans problème."

"Boisson/gauffre delicieuse et une equipe au top ! J'ai malencontreusement renversé une boisson sur notre plateau, à ma grande surprise, le personnel nous a alors repreparé notre commande. Je recommande vivement cette enseigne !"

"Gaufres très cher. Une gaufre au chocolat (annoncée à 3€40 avec l'obligation de prendre 1 toppi g à 1€) et une nutella/chocolat blanc pour 9€80 c'est excessif! Les gaufres sont classiques bonnes mais pas exceptionnelles (en réalité la pâte n'a pas de goût). L'expérience ne sera pas renouvelée pour notre part ;)"

"J’ai pris une waffine fourrée. Très très peu de fourrage. Et quand il y en avait c’était écœurant. De plus le service est extrêmement lent. Elle a même oublié les gaufres et les a fait brûler."

"Bonjour je suis passé pour une commande sur place , mon bipoeur sonne je vais récupérer ma commande sur place , une fois récupéré ma commande je m'aperçois que mon chocolat débordé de tout les côté et que on me le laisse comme ça enfî je trouve dommage et honteux sachant que l'on paye quàd même un minimums de présentation merci ah oui et pour la paille cela me semble une drôle de paille ."

"Notre premier du genre... c'est un concept sympa. Les waffles salées sont vraiment très bonnes, Juste une petite remarque sur les waffles sucrées... elles sont vraiment sucrées, voir un peu trop mais très bonnes. La salle en haut est sympa quand on veut pas être dans les petits de cigarettes"

"Nous avons commandé 4 gaufres… Surprise… Des cheveux sur les 4 gaufres (nappage chocolat) et non caramel ! Le personnel ne porte pas de gants ni de charlottes. très déçue."

"Gaufre noix de coco / chocolat vraiment immonde … Très très cher pour 1 gaufre (5,30€ la gaufre !!) Autant je m’abstiens souvent, autant , LÀ, il fallait le dire …! Pour une fois que je re-tentais la place d’erlon ………."

"Franchement, si on ne vient pas manger sur place ( et encore ) et que l'on commande sur Deliveroo on peut être sûr que la commande ne sera pas bien réalisée ! Après avoir eu de la crème fouettée directement sur une gaufre alors que celle si doit être livrée ( spoiler, la Chantilly à évidemment tournée ), ce soir on arrive à me livrer une gaufre toute simple, sans nappage alors que j'ai commandé une gaufre avec 3 nappages ! Je me demande bien comment c'est possible, de ne pas faire à ce point attention. Alors certe oui je me suis faite rembourser, mais au bout d'un moment quand on commande on aimerait avoir exactement la commande que l'on a payé. ( Surtout vu le prix ) Ça commence à être vraiment récurent ce genre d'erreur."

"Super bons gaufres, idéal pour un goûter, salle à l’étage, petite terrasse, tout ce qu’il faut. Temps d’attente pas très long, personnel agréable, le rapport qualité/prix présent ✅"

"J'ai découvert cette endroit 1 Semaine après sa sortie avec un Ami, on vous essayez pour voir et c'était vraiment bon ! Le choix entre le Sucré et Salé va bien, il y a un large choix à faire: Je vous conseille vivement de découvrir Waffle Factory (un Bonne Expérience à tester)"

"Une arnaque à ce prix là ! Pour 4 euros et quelques pour une petite gaufre avec du spéculos où il y a limite rien du tout c’est vraiment décevant. On doit attendre dans le froid et qd il a y a 2 commandes les employés sont perdus."

"Idéal pour goûter, les gaufres sont très bonnes. Les tops : les bornes de commandes, le grand choix de gaufres et de toppings, la salle pour manger et des gaufres super bonne. Les flops : l'attente dehors pas toujours agréable, les boissons trop industrielles et le tarif 6€ une gaufre au chocolat c'est un peu excessif."

"J'avais très hâte que ce fast food ouvre mais la désillusion fut grande.. les gaufres salé sont fade, des temps d'attente interminable dès que les employés ont plus de 2 gaufres à préparer, nous faisons donc attendre dans le froid car la cuisine et l'accueil sont pour ainsi dire en plein air. Point positif pour les gaufres sucré qui sont très bonnes mais je que je n'ai pas eu l'occasion de goûter chaudes."

"Temps d’attente extrêmement long et dans le froid. Les Waffle Makers ont l’air complètement perdu dès qu’ils ont 8 gaufres à préparer. Les gaufres salées sont froides le temps que les sucrées soient prêtes… Dommage car le concept est sympa et les produits sont bons"

"Très bien pour un goûter sur le pouce, les gaufres sont bien chaudes et la garniture suffisante. La salle et les toilettes ne sont pas très propres."

"Grosse déception …. Temps d’attente très long (20 minutes) pour obtenir nos deux gaufres sucrées (chocolat & caramel) à peines chaudes. Serveuses paniquées car il y avait 3 commandes."

"Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre 0 étoile Nous avons testé ce jour. Nous avons pris deux waffles une sucrée une salée Le contenu de la gaufre salé était bon mais la gaufre était quasiment immangeable Nous avons pris une gaufre sucrée au chocolat belge mais en fait c'était du chocolat eco plus (goût de Nesquik en poudre périmé de plus d'un an) Nous avons attendu très longtemps par contre le personnel est agréable et se sont excusés 3 fois pour l'attente A fuir"

"Un carnage purement et simplement. Employée qui on l’air défoncée et je pèse mes mots , si je n’avais pas été honnête nous n’aurions même pas payer. Les gaufres sont molles sans goûts. Les appareils à gaufre son plus que sale et l’amabilité n’est pas au rendez-vous. Rien à voir avec les franchises de base. A fuir"

"La gaufre sucrée liégeoise comportait des morceaux de sucres assez importants, ce qui rendait le tout un peu écoeurant, sûrement un problème dans la pâte. C’est dommage car le reste de la gaufre était délicieuse ! À re-tester donc si amélioration de la recette."

"Boutique de gaufres de liège à consommer sur place ou à emporter Possibilité de gaufres fourrées salées ou sucrées Concept sympathique dommage que la rapidité soit prioritaire sur la qualité car gaufres pas assez cuites"

"Mauvaise expérience. Nous avons décidé de tester le Waffle Factory de Reims, et ce fut un véritable désastre. Nous avions déjà visité celui de Paris, qui était impeccable. Cependant, celui-ci, bien que récemment ouvert, était dans un état pitoyable. La cuisine et la salle étaient sales. Nous avions commandé des gaufres fourrées ainsi que des gaufres liégeoises, pour un total de 18,50 euros. Cela a été une grande déception. Les gaufres étaient sous-cuites, coupées de manière chaotique pour les fourrer, ce qui a provoqué des débordements, et les employés semblaient complètement désorganisés. Le résultat de notre dégustation a été des gaufres non cuites et excessivement molles, dépourvues de saveur. Je ne recommande pas cet établissement."

"1ere et dernière fois Commande de 5 gaufres (2salé)(3sucré) Les deux salé n'était même pas celles commandé ! Et pour couronner le tout sur les 3 sucré une a été oublié ! Une honte ! Et de plus personnels plus que désagréable... Je ne recommande pas"

"Les gaufres sont délicieuses aussi bien sucrées que salés, très bon rapport qualité prix. L'équipe est super gentille et agréable, je reviendrai tester d'autres gaufres avec plaisir 😊"