Waffle Factory

"Repas express mais accueil chaleureux et service au top!"

"Services extrêmement lent même en étant 2-3 à attendre une commande, gaufres très chères et mauvaises. Je ne reviendrai pas c'est sûr."

"C'est dommage parceque c'était très bon mais quand ont vous dites la banane de ma fille est noire et que vous me dite elle est mûre. C'est boff... et quand je vous demande si elle peux avoir une petite gaufre à la place et que vous me répondez ba vous comprenez c'est pas le même coût de revient... je peux rien Écrivez ou collez votre texte ici C'est dommage parceque c'était très bon mais quand ont vous dites la banane de ma fille est noire et que vous me dite elle est mûre. C'est boff... et quand je vous demande si elle peux avoir une petite gaufre à la place et que vous me répondez ba vous comprenez c'est pas le même coût de revient... je peux rien faire... Je m'en fiche du coût de revient d'une gaufre à 30 centimes. Surtout pour 60 euros de facture. Le respect du client ça vous dit quelque chose ??? Très dommage."

"J'ai passé une commande sur Uber eat dans ce restaurant aujourd'hui, j'ai commandé une gauffre peanut butter dont les condiments comprenez beurre de cacahuète, chocolat noir, crème fouettée et concassées de noisette. Mais je n'ai reçu qu'un semblant de beurre de cacahuète sur ma gauffre ! Pour le prix cet oubli est vraiment révoltant. C'est dommage car le reste était très bon, jusqu'à ce que j'aperçoive un cheveux bien incrusté dans la pâte ! Ce n'était pas là première fois que je commandais chez eux et je n'avais pas été déçu mais cette époque est révolu, trop de problème en une seule commande c'est du laissé aller et ça bousille toute l'expérience alors que le goût est vraiment bon..."

"Gaufre froide cramé sèche avec la gaufre saumon aucune sauce tout sec et gaufre sucré crème de marron juste très peu de crème de marron aucun goût déçu je déconseille et regrette ce walffle factory"

"Nous avons prix deux menus avec deux desserts arrives à la maison un dessert manquant et trop tard pour y retourner . Pas cool"

"Employé désagréable et méprisant, leur borne marche très mal et après c’est la faute des clients. Revoyez votre relation avec la clientèle. Et surtout la façon de parler envers les clients qui donne leur argent."

"Pas la meilleure expérience culinaire de ma vie même si les gaufres restent passables. Tout est ultra sucré ça fini par en être écœurant malheureusement. Bémol sur le prix, si cher pour ce que c’est…"

"Franchement chère pour ce que c’est,temps d’attente très correct et nourriture acceptable.Le prix ne donne pas envie de revenir."

"Nous avons été tenté par une petite gaufre lorsque nous avons vu que le magasin était sur le point de fermer, lumière toujours allumée. Noud sommes tombés sur Franck qui nous a acceptés et nous a servis dans la bonne humeur, les gaufres étaient très bonnes. Je recommande !"

"Super expérience ! Malgré l’heure tardive et la fermeture imminente, le patron nous a servi avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Les gaufres étaient délicieuses, et son accueil chaleureux a vraiment marqué notre visite. Un grand merci pour ce service exceptionnel, je recommande cet endroit sans hésitation !"

"Les gaufres sont délicieuse et l’accueil est formidable. N’hésitez pas à vous y arrêter !"

"Nous sommes arrivés juste avant la fermeture pour acheter des gaufres, et le propriétaire nous a accueillis avec un sourire chaleureux et une grande gentillesse. Les gaufres étaient délicieuses, et ce service attentionné a rendu notre expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit pour la qualité de ses produits et l’amabilité de son personnel."

"Ils ne savent pas cuisiner.. quel intérêt de se lever tôt pour vendre de la nourriture immangeable. Après tout si le salaire tombe à la fin du mois.. c'est une bonne raison. Les waffle factory en Belgique sont bien meilleurs."

"Table non nettoyé entre deux clients.. self service jusqu'au bout.. vous avez intérêt à rien réclamer même si la gaufre colle au paper et ratée selon moi. Patron gueule devant tous et c'est comme ça."

"Suite au passage aujourd'hui je me retrouve malade a peine arrivé chez moi ! Je pense que l'hygiène devrait faire un tour sur votre stand ! 😡"

"j’ai commander un menu, une fois arrivé chez moi je m’aperçois que ma gaufre n’a pas de nutella chose que j’ai bien sûr régler sur ma note"

"Gaufres chères au vue de la taille ! Commande via une borne, impossible de prendre une gaufre seule , on prend un toping choco et l’autre toping crème 2 gaufres au chocolat servies …. Au lieu d’en refaire une on met de la crème sur le chocolat …. Bref dernier passage ici"

"Je recommande à venir manger au Waffle super ambiance j'ai été bien accueilli alors vraiment vous pouvez aller les yeux fermés plus qu'à régaler c'est papi je recommande à 100 %"

"Super bon, nous avons prit 2 menu gaufres ranch et c’était délicieux !!!!! Vraiment bourratif. Le personnel est vraiment sympathique et donne envie d’y retourner !!!"

"Attitude à vomir…. Mon plateau tombe, le comptoir étant petit, il est impossible d'y déposer correctement les plateaux. la salariée refuse de refaire les waffles partant du principe que cela est de ma faute. Selon elle, j’aurais du faire un aller retour avec le 1er plateau alors que tout pouvait être mis sur un seul plateau... L'attitude de la salariée est inadmissible 30 euros pour manger 2 waffles c'est un peu cher!! Un geste commercial aurait été plus qu'appréciable mais apparemment cela ne fait pas partie de leur service, le sourire n'est pas au rendez vous non plus. Bref, je ne le recommande pas"

"On a pris 2 frappes Un café Un ananas 12€ Ça a goût de flotte aucun goût Des bouts de café écrasé pour faire joli mais indigeste Revoyez la copie de vos frappes car c’est juste pas bon On a jeté direct"

"Vente à emporter . J’ai pris une waffle saumon ricotta avocat , en clair pâte pas cuite, saumon trop salé, j’ai cherché les deux autres ingrédients ! De plus je sais que les photos ne sont pas contractuelles mais quand même la mienne toute écrasée . Je ne renouvellerai pas l’expérience."

"Dommage attention au temps de cuisson de votre pâte, cela fait maintenant deux fois que je me retrouve malade après avoir manger une de vos gaufres. Même si elles sont bonnes, c’est toujours mieux quand c’est cuit"

"Environnement : + Arrivé à une heure calme, nous avons pu manger tranquillement - Mobilier en bois pas super-confortable Service : + Employés très sympathiques Nourriture : + Gaufre salée très bonne, copieuse. La ranch mériterait de l'oignon pour relever le goût. - Gaufre sucrée pas mauvaise mais manque selon moi de la texture (il manque clairement la caramelisation en surface), et il y avait trop de nappage, ce qui gâche le goût de la gaufre. Rapport qualité-prix : +- Moyen, c'est assez original mais je n'y irais pas régulièrement."

"Heure de pointe !! 😬 Trop de monde. Très long, (évident), mais je n’ai pas trouvé le personnel performant, ils discutaient beaucoup entre eux, pas très très sympas. Les gaufres sont chères pour la qualité pas toujours excellente. Nous avons été pas mal déçu, ça manque de place pour s’asseoir. Les tables ne sont pas lavées entre chaque personne. On a dû nous même se débrouiller. Il n’y a pas de chaises haute pour les enfants. Les toilettes sont à côté (dans la zone commerciale). Le parking est celui de Mérignac soleil, très grand et gratuit. J’ai mis tout de même 3 étoiles car ce n’est pas (pas bon) loin de la. Mais nous ne reviendrons pas."

"J’ai goûté la gaufre Andalouse épicée, elle est succulente !! J’ai trop aimé 🥰 la gaufre 🧇 sucrée de liége nappée au chocolat noir de liége est à tomber par terre ! 😋"

"Alors pour commencer une super équipe toujours agréable toujours le sourire et aimable , un peux plus de mal avec une personne blonde qui n’est pas très souriante qui ne donne pas forcément envie de venir déguster c’est super gaufres car à chaque fois que je suis dans la galerie c’est une gaufre de liège chocolat blanc un délice . Mais vraiment une super équipe un point spécial pour les managers brunes"

"Bonjour, pour notre première expérience, ma femme et moi (65 et 67 ans) avons été très agréablement surpris, tant par la qualité, la fraicheur des produits et le faible prix des Waffle salées, mais aussi et surtout par l'accueil de l'équipe et notamment d'une jeune fille en place hier en fin d'après midi (23/11/2023), qui, par sa gentillesse, nous a fait découvrir des supers produits qui valent vraiment le coup d'être dégustés. Franchement Bravo à toute l'équipe, Bravo pour ce concept et Merci à cette jeune fille (sans laquelle nous n'aurions pas commandé). Philippe et Christine"

"12€90 le menu complet avec gaufre salée + gaufre sucrée + boisson, simple mais très bon. Assez de choix pour satisfaire tout le monde."

"Bon accueil Personnel attentionné Juste que les prix sont cher pour un petit plaisir"

"C'était très bon, j'ai pris la gaufre burger et en dessert une gaufre avec le chocolat noir belge. Je me suis régalé c'était très bon. Prix un peu trop élevé mais heureusement c'est pas mauvais."

"Le choix des gaufres salées est très complet. Elles sont généreuse et fondantes. Le prix du menu est correct. Cependant, à 12h aucun client assis et aucune table de propre. Sur les 2h de temps où nous sommes restés, seulement une seule fois nous avons vue la personne nettoyer les tables et sur demande d'un client. Également, le nettoyage des gaufriers pendant le service avec une brosse métallique ! Nous sommes partis après avoir reçu de la limaille de fer sur nous. Pourquoi ne pas le faire à la fermeture du kiosque ? Nous n'étions pas les seuls à avoir été dérangés par le bruit et les retombés."

"Je donnerais une étoile car la propreté passe avant tout. !!!!!!!! On a été servi alors que la table était très très sale, mais pratiquement toutes les tables étaient sales il fallait faire la remarque pour qu’un personnel puisse nettoyer. Je ne recommande pas cet endroit."

"2 étoiles pour les gaufres classiques. -3 pour le frappé Nutella trop sucré et les waffines coco chocolat immonde, immangeable, je les ai jeté tellement le goût est atroce. Apparemment j'exagère sur les wafines coco ? Qu'est ce qu'il y a de bon dedans ? On ne sent pas le goût de la coco, on dirait de la graisse de coco à l'intérieur. Il y en a tellement qu'on ne sent pas le goût du chocolat et le gras donne l'impression que la waffine n'est pas cuite. J'adore la noix de coco, j'en mets dans pas mal de plats et ici, j'ai eu l'impression de goûter un pot de graisse de coco avec un peu de pâte à gaufres. Nature les gaufres ont plus d'intérêt. Les salées, saumon, burger... Sont bonnes, celle au chocolat aussi, mais la coco sous cette forme est à bannir."

"Bonjour gaufre sympa le seul bémol c'est le nettoyage des gaufriers pendant le service avec une brosse métallique ! J'ai du me déplacer après avoir reçu de limaille de fer sur ma gaufre et un bout planté sur ma main ! 😒"

"Première expérience. Très surprise qu’ils nettoient leur gaufrier avec une brosse métal sur visseuse en faisant la cuisine juste à côté devant leurs clients. Résultat langue qui saigne en mangeant la gaufre avec un petit morceau métallique..gaufre bonne sinon. Mais je ne renouvellerai pas l’expérience.."

"J’ai pris une gaufre au Nutella, aucun goût de Nutella. La gaufre a un arrière goût vraiment pas bon. Je suis déçue je n’ai pas pu la terminer. Le frappé ananas également, aucun goût, je ne recommande pas du tout, surtout pour le prix qui ne les vaut vraiment pas."

"déception… Nous avons commandé des frappés : 5€50 le frappé TIÈDE!! Un peu cher quand même… Pour finir, la paille semblait être croquée et avait une texture bizarre… Était-ce une pâte crue??? Une étoile pour la waffine."

"J’ai très envie d’essayer vos gaufres, je ne comprends pas c’est quoi le rapport d’afficher des horaires que vous fermez à 20 hrs et vous fermez avant, je suis passé deux fois 19:38 - 19:44 et votre l’équipe : nous sommes désolés, on a tout ranger ! C’est fermé..!! même à emporter ils ont refusé ! Je débauche en retard voilà pourquoi je passe pas avant 😅 Bref, à très bientôt."

"Mercredi 7 décembre, 14h15. Quand un manager se permet pendant 1/2 h de cadrer le personnel à voix haute et en le rabaissant devant les clients..je sais pas si c'est vraiment un bon signal que l'on envoie sur son enseigne.. Mon fils de 17ans était tout comme moi choqués..très mauvaise posture madame. Rien à dire sur le menu. Cordialement et courage à la jeune fille ainsi qu'au serveur présents."

"Bonne gaufre et plutôt correcte au niveau des prix. Je vous conseille de tester les gaufres fourrées. Le smoothie à la mangue est bon et on dirait qu'il y a uniquement du jus et/ou de la purée de mangue à l'intérieur."

"Nous sommes venus hier, les gaufres liegoises que nous avons pris étaient excellentes ! 😋 Nous reviendrons sûrement pour goûter les gaufres salées ! 😋"

"A éviter. On vous sert une gaufre chaude mais pas cuite et sans aucun gout. Et qu'on ne me dise pas qu'on les mange comme ça en Belgique. Là bas, ils les consomment blanche mais ce n'est pas une boule de pâte crue. Infecte."

"Parce que je peux pas mettre zero mais Zéro de chez zéro fuyez. La gaufre n'est absolument pas cuite. Et quand je demande si c'est normal on me dit bah oui c 2 minutes de cuisson. Il va falloir revoir les protocoles je pense ! La gaufre est partie direct à la poubelle. Une honte !"

"Bonjour, ma commande uber eats a rencontré des problèmes cet après midi et est arrivée beaucoup plus tard que prévu. Je voulais tout de même vous dire que j'ai apprécié votre appel pour m'en informer et vous excuser alors que ce n'était pas de votre faute. Aussi, vos gauffres délicieuses ont compensé largement le retard. Merci et bonnes fêtes de fin d'année."

"Deuxième commande ici et deuxième déception La première fois une vendeuse m’a imposé une boisson j’ai du demande à plusieurs reprises et insister pour avoir la bonne boisson Deuxième visite je commande une crêpe jusqu’au moment où la vendeuse m’informe qu’elle doit annulé ma commande car elle a reçu une commande uber eat avec la même gaufre que moi (dernière de disponible) et selon elle la commande uber est et plus importante que moi sur place !!! Une blague merci"

"Quand on commande un menu avec une gaufre sucrée en dessert.. les deux gaufres sont servies en même temps, du coup le temps de manger la salée, là sucrée est froide et en plus on vous rajoute la chantilly comme un gros pâté dessus.. le nutella lui a eu le temps de durcir.. enfin génial le dessert quoi.. et surtout je leur signal que la gaufre est froide mais personne réagis.. je me démerde avec ma gaufre froide qui n’a aucun intérêt.. en plus le prix du menu pour des gaufre précuite.. tellement déçue.."