Waffle Factory

"Je mais une mauvaise note car, vendeuse très désagréable, on lui demande combien de temps les gaufres mette pour gonfler elle nous réponds je sais pas donc elle n’a pas su me répondre ou du moins ne m’a même pas donné un temps d’attente approximatif, donc c’est un peu flou et ça manque de clarté concernant le temps d’attente"

"Serveuse à lunette non chalante, pas agréable. Sur 4 serveuses hier, yen a que deux qui taffe. Bonnes gaufres mais je ne reviendrai pas. Merci"

"Malgré certains avis négatifs, nous venons déguster une waffle environ une fois toutes les deux semaines depuis plusieurs années, et la qualité est toujours au rendez-vous. Les gaufres sont délicieuses. Certes, les prix ont augmenté, mais comme partout ailleurs. L’installation des deux bornes de commande est un vrai plus : auparavant, il fallait patienter bien plus longtemps puisqu’une seule personne prenait les commandes. En résumé, une petite franchise qui donne même envie d’y investir !"

"Très bien ! Nous avons déjeuné à Waffle Factory et le service était rapide malgré l'affluence dans le centre commercial. Les gaufres étaient bien garnies, chaudes, et les saveurs proposées sont variées, pouvant ainsi plaire à tous les goûts ! Seul petit bémol : Pour s'asseoir il n'y a que des chaises sans dossier. Je recommande !"

"Pas assez de garniture dans les waffle salé. les tables ne sont pas nettoyées par le personnel présent sur place Le goût pourrait etre bien mais jai senti que la pâte de la gaufre"

"Les gaufres sont bonnes et le service est rapide. Cependant, devoir payer 30 centimes pour emporter de la nourriture dans un sac, je trouve ça inadmissible et pas du tout normal."

"Très mauvaise expérience passée a se jour c'est dommage 13€ parti ala poubelle une vendeuse désagréable non chalante qui donne l'impression quon la dérange et qui est agacé pour donner un renseignement elle ma gâcher mon moment café ☕️ je ne reviendrai plus et je vous le déconseille."

"Bon, comme d’habitude dans cette chaîne mais il y avait de grosses lacunes dans la carte. Peu de choix et la stand ne donnait pas trop envie…"

"Les gaufres sont bonnes mais le service est désagréable et reste à désirer"

"Superbe moment passé dans cet établissement, une équipe au top et des plats gourmands. Un grand merci en particulier à Victoria qui a été au petit soin avec nous du début à la fin, un élément à absolument garder au sein de votre équipe !"

"Merci beaucoup à la serveuse Victoria. Ça fait un bon moment que je viens à ce Waffle et elle est toujours tellement agréable. Il faut la garder longtemps !!"

"J'y suis aller ce dimanche 29 juin, je suis tombé sur un Mr en casquette très sympathique, sq fait plaisir d'avoir un bon acceuil."

"J'y suis allée à 16h ce vendredi 27 juin. Une personne devant mwa seulement et ben une attente interminable 😡😡😡 Les employés ne sont pas rapide du tout. J'attends 10 min pour au final me dire faut commander à la borne non mais il a vu que j'attendais il aurait pu le dire avant ou encaisser ma commande lui même vi qu'il n'y avait plus personne. Une honte!!!!!"

"Très bon service comme d’habitude, deux serveurs aimables et une très bonne expérience :))"

"La cuisson de la gauffre est juste magnifique ! Et le lieu propose divers goût !!!"

"Mercii beaucoup a Victoria toujours souriante et agréable !! C’est un plaisir de commander la bas !"

"Super expérience chez Waffle Factory Part-Dieu ! Les gaufres sont délicieuses, avec un large choix de recettes sucrées et salées. Mention spéciale à ce vendeur nommé Joël, très accueillant et sympathique, qui met de bonne humeur et conseille avec le sourire. Service rapide et efficace, parfait pour une pause gourmande. Je reviendrai sans hésiter !"

"J’ai pris une gaufres à 5,60€ et c’était DEGEULASSE que se soit les gaufres sucré ou salé la pattes est pas cuites, il y a aucune présentation sur la gaufres les toping sont mise AU HASARD franchement un désastre FUYEZ"

"Super expérience lors de ma visite, j’ai été très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe notamment par le grand renoi qui y travaillais, il a été très professionnel et productif malgré le monde qu’il y avait à ce moment là. Je recommande fortement"

"Super gaufres, super ambiance. La caissière était très agréable et souriante !"

"Franchement, si j’avais pu mettre zéro, j’aurais mis zéro Les serveurs sont plus concentré à choisir la meilleure musique de sa playlist qu’à s’occuper de nous, Nonchalant comme d’habitude et toujours des erreurs sur la commande la musique est tellement à fond que lorsque je parlais avec sa collègue, elle m’entendait même pas."

"Je suis passé aujourd’hui vers 16:30 y’avait pas mal de monde et la jeune fille était toute seule mais elle a trop bien gérer et tout ça avec un grand sourire donc chapeau Bravo faut la garder très longtemps !!!"

"Prix 7,50 très cher pour ce que y a. En ouvrant les gauffres en deux pour regarder l'intérieur y avait quasi rien dedans. La pâte à gauffre coûte rien, et si y a très peu d'ingrédients dedans j'imagine le gain mais dommage de réduire à ce point la garniture. 3 gauffres différentes pour goûter. Jambon, saumon, poulet TeX. Sec. Ingrédients minimum. Pas gourmand."

"Merci a Victoria qui m’a accueilli chaleureusement et avec une grande gentillesse ! J’ai attendu un moment et elle m’a fait un geste commercial en m’offrant une 2ème gaufre pour s’excuser de l’attente que j’ai eu. Je la remercie grandement et je reviendrais c’est sûr !"

"Gaufres toujours aussi bonnes, qualité au rendez-vous, service chaleureux et accueillant. La caissière qui nous a accueilli était vraiment d’un professionnalisme rare. Souriante, dynamique, propre et très organisée dans sa gestion de la caisse, de la cuisine et de la salle. Nous avons passé un bon moment malgré un peu d’attente"

"Nous avons eu le plaisir de découvrir Waffle Factory durant une escale à Lyon. De délicieuses gaufres, dans un espace tenu régulièrement propre par le personnel. Nous avons goûté la Gilbert Mourtade ainsi que l’Orientale. Nous n’avons pas été déçus, les gaufres étaient incroyables. Merci beaucoup. Mention spéciale à la serveuse qui nous a non seulement encaissé, préparé les gaufres et pris le soin de vérifier que nos tables étaient bien propres et que nous passions un agréable moment. Nous n’oublieront pas votre sourire. Courage"

"Habituée de Waffle Factory. La qualité des gaufres est toujours au rendez-vous. Nouvelle équipe au top ! Merci à Victoria pour son accueil et son sourire. Je reviendrai !"

"Malheureusement le savoir faire n'est plus au rendez-vous... J'adorais cette enseigne avant. Aujourd'hui il a de bonnes recettes, mais le service n'est pas au top. Attente très longue, les commandes ne sont pas prises dans l'ordre. Et il y a de bons ingrédients, mélangés à des gaufres pas cuites. Elles sont sorties du réfrigérateur et réchauffé 2min, donc l'intérieur est froid, le fromage pas cuit.... Et le tout pour 7€ ! Je suis tellement déçue."

"Le concept est super, les gaufres sont bonnes mais.... Le cadre gâche tout ! Un personnel peu avenant, les tables sont pleines de miettes, la salle fait négligée et des détritus jonchent le sol de la cuisine."

"Je suis passé samedi dans l’après midi pour une petite gaufre liégeoise. Il y avait une bonne ambiance dans le kiosque, le responsable au top ! Je reviendrai ! Cependant, dommage qu’il n’y est pas de bornes ça faciliterait la prise de commande"

"Le préparateur incompétent ne suis pas l'ordre des commandes et jette 3 gauffres à la poubelle sous nos yeux car selon lui elles étaient pas belles !!! J'attendais depuis 15 min ma commande. Et il ose me dire qu'il sait ce qu'il fait ! Sans aucune excuse et un air hauteint et irrespectueux. Oui jeter de la nourriture c'est bien mieux que de servir la commande aux clients qui attendent en respectant l'ordre !!! Merci à la jeune fille en caisse qui elle a compris et m'a remboursé."

"Temps d’attente interminable, les gaufres ne correspondent pas à ce que nous avons commandé. De plus là personne était au téléphone sereinement alors que la file des clients devenaient de plus en plus longue."

"Non seulement les prix ont explosé (on passe quand même de 2,50 euros la gaufre de liège au sucre à 3,60 euros 🤔) Mais en plus, la qualité n'est plus au rdv ! La plaque a été mal nettoyée et toutes les gaufres sont incrustées de restes cramés (voir photos). Sans compter, que la saveur s'est volatilisée... Ça fait cher le bout de pâte..."

"Je viens d'acheter des gaufres à emporter pour mes enfants... Arrivés à la maison, je me rend compte que les gaufres ne sont pas cuites... 7€ pour ça... Je suis très decue."

"Superbe expérience. Nous y avons mangé car nous avons fait les magasins du centre commercial. Concept très original et surtout délicieux. Je recommande fortement si vous êtes de passage et que vous chercher à vous posez entre les magasins"

"Après une attente de 30 min pour le service alors qu’il n’y avait que deux personnes en plus de moi qui attendaient, j’avais commandé une César (normalement poulet, salade, fromage etc)… Lamentable, il n’y avait que du gruyère dans ma gaufre, rien d’autre (j’ai payé 7€ 🤡)… Le serveur parlait avec une de ses amis en dehors, et ne retenait pas les commandes…. N’étant pas concentré il a totalement oublié de mettre les 3/4 des ingrédients dans ma commande…"

"Même si je suis nostalgique du WF orange de l'étage, ce nouveau WF au RDC est bien sympa, une équipe plus urbaine qu'avant, plus jeune et des gaufres toujours aussi délicieuses. Kevin a été très drôle et sympathique. Bon moment."

"Très déçue. Servie par une jeune fille qui prends ses clients de haut. Beaucoup de produits indisponibles, ne m'écoute pas lorsqu'elle prend ma commande. Ambiance bon enfant avec son collègue qui a l'air bien plus professionnel qu'elle et informé des produits manquants ! Cette demoiselle. Beaucoup de produits manquant malgré une faible affluence ce jour. Aucun hot and crazy, pas même une simple bouteille d'eau. Le coin pour manger sur place est sale. Les poubelles débordent !!! A fuir !!!!"

"Très bonnes gaufres salées et sucrées"

"Expérience intéressante pour ce Waffle Factory de la Part-Dieu: nous nous y sommes arrêtés pour le gôuter et avons commandé deux gaufres. Personnel sympa et accueillant, pas d'attente, le plus long a été de choisir la bonne gaufre... Tout était parfait, nous avons choisit un gaufre normale à la chantilly et une gaufre fourrée parfum cookie, aussi appelée Waffine! Par contre, je suis désolé pour nos amis Belges mais je ne suis pas fan des gaufres de Liège :( moi qui pensais à la même pâte que chez nous... Peut être que je referais un essai si je repasse devant un Waffle Factory à l'heure du gôuter ..."

"Personnel super sympa et souriant. Les gaufres servies ne sont pas celles mis sur le côté comme dans certaines Waffles Factory, ce qui est bien meilleur ! Par contre je mets 2 étoiles au lieu de 5 à cause de l’attente interminable. Le collaborateur était seul en plein pic à 18h15 au delà de 18h45 ! On a raté la séance de ciné avec 25 min d’attente pour 2 gaufres"

"Grosse déception ! Nos deux gaufres sont restées trop longtemps dans l'appareil et le dessous était cramé. Nous n'avons pas du tout apprécié. Organisation à revoir."

"Personnel au top du top ! Les gaufres sonts incroyable je conseille 1000 fois. La sociabilité du personnel est particulièrement plaisant, et les prix sont vraiment raisonnables !"

"On a été accueilli par le jeune Randy très serviable et efficace rien à dire vraiment au top les waffles au Saumon et l’orientale vraiment bon. Et Superbe equipe. Je recommande!!"

"Rectification: Je passe de 3 à 5 etoiles car j'ai voulu de nouveau tenter l'expérience. Accueil toujours aussi chaleureux, une autre équipe. La cuisson nickel et j'ai enfin pu apprécier le concept. Je reviendrai ;-) 3 étoiles: Le personnel est accueillant, chaleureux, c'est vraiment agréable de remarquer le sourire à travers le masque (un grand jeune homme avec des cheveux colorés), il mérite 5 étoiles amplement En revanche, je n'ai pas apprécié le produit, certes la garniture est généreuse mais la gaufre n'était pas cuite :-/ quelle déception. A voir si je me laisse tenter de nouveau"

"Dans l'ensemble, je trouve ça cher pour un menu complet. Après on n'a plus faim mais dur à digérer. La pâte est à mon goût pas assez cuite. La gaufre orientale est très bonne. Il est vrai que l'endroit de restauration est limité, encore plus avec le covid. Je reviendrai mais juste pour une gaufre salée et à emporter. Le vendeur est plutôt speed mais compatissant. Il doit répéter à longueur de journée la même chose et il reste cool. C'est appréciable."

"Personnel agréable. On nous propose des boissons maisons très bonnes ( citronnade d'orange sanguine). Un bon endroit pour se reposer."

"Endroit sympa pour manger sur le pouce. J'ai pris la gauffre savoyarde en gauffre salée et en dessert une gauffre au Nutella. C'était un peu copieux car bourratif mais très bon et très gourmand. Seul bémol l'amabilité de la serveuse n'était pas au RDV."

"Gauffre Nutella très bonne et jus oranges sanguines très frais. Tables pas très propres et non nettoyées."

"D'abord, on fait la queue : là, on voit les gaufres qui se préparent derrière le comptoir. La pâte semble avoir une consistance de pâte à pain, ça éveille la curiosité. Puis vient le temps de faire un choix et de se faire servir. La gaufre de liège au chocolat noir belge est simplement succulente. Légèrement caramélisée lors de la cuisson, elle fond en bouche. La pâte se détache presque comme une brioche. On regrettera toutefois que le nombre de places assises est trop faible. Selon l'heure de passage, ça peut être compliqué de s'y installer."