Waffle Factory

"Franchement la pire gaufre que j’ai jamais mangé de ma vie, une gaufre toute dure tout cramé, d’autant plus qu’on a attendu 25 minutes pour être servi à éviter !!"

"Honnêtement j’ai beaucoup aimé les gaufres c’est bien présenté il y a de la place pour manger tranquillement à plusieurs. C’est propre et plutôt convivial"

"Très bonne accueil c’était un régale merci"

"Mangifique acceuil , j’ai pris une liége choco penuts , elle était trop bonne . Je recommande ce waffel ."

"Rien à dire , produit de qualité , équipe accueillante. J’ai pris une lunch forestière. , elle est délicieuse. Je reveillerai."

"« J’ai passé aujourd’hui à 11h30 et c’était une très belle expérience. L’accueil était chaleureux et le personnel vraiment agréable, ce qui donne envie de revenir. Le service est rapide et attentionné. Quant aux gaufres, elles étaient excellentes : croustillantes à l’extérieur, moelleuses à l’intérieur et très savoureuses. On sent la qualité et le soin apporté à la préparation. C’est un endroit où l’on se régale autant par le goût que par l’ambiance. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter"

"Très belle expérience , qualité de produit est nickel , surtout le staff est accueillant."

"Rencontre insensée. Je commande une gaufre nutella. Je la reçois brûlée et collé à la feuille de cuisson du support cartonnée. Je demandes une autre gaufre car c’est trop cuit et impossible de décollé la gaufre de la feuille de cuisson. Je reviens 10 minutes après, l’employé ne l’as pas refait. Il me dit qu’elle n’était pas brûlée et que je mentais. Je lui dit que si il ne comptait pas me la refaire qu’il me rembourses. Il me dit qu’il n’as pas le droit de rembourser ! Étonnant pour un stand de restauration. Je lui dit dans ce cas, j’en veux une autre. Il me dit qu’il as pas le droit d’en refaire une autre. Je lui fait comprendre que ça ne marches pas comme ça. Son “responsable” intervient, et me dit que la gaufre était pas brûlée, que j’étais obligé de manger une gaufre collée à une feuille de cuisson. Restez accroché, ce qui suit est encore pire. Je lui dit qu’en restauration, le client, si il n’as pas consommé ce qu’il as commandé pour une raison dépendante de la volonté des restaurateurs, ils doivent faire en sorte que le client soit satisfait, ce qui semble totalement logique. Donc si je paie, soit on me serres ce que j’ai commandé soit on me rembourses. Il me sort “dans ce cas si vous êtes client. montés carrément sur ma tête” alors que j’ai simplement demandé de me refaire une gaufre. À croire que je l’ai traité comme un esclave. Le responsable me refait une gaufre pendant que je dit au principal concerné clairement qu’il n’as pas honte de son comportement et de ses paroles. Sa réponse ? “Si c’est comme ça tu m’attends je finis à 21H”. J’espère que le gérant de ce stand feras le nécessaire pour licencié ses employés. Car en plus de cette histoire totalement hors du commun, ils n’hésitent pas a dire aux hommes qui mangent sur place de venir au comptoir principal (alors que l’espace sur place est derrière) et de venir faire le tour mais quand c’est des femmes d’une vingtaine d’années, ils sortent par la porte prévu à cet effet pour servir à sa table. Je re-ferais un tour, si ces employés seront encore là, j’en déduirais que le responsable est d’accord avec ce comportement. Auxquels cas j’en informerais la direction du Qwartz du comportement inapproprié de ces employés. Je suis responsable d’un point de vente en restauration et ce que je viens de vivre est totalement condamnable. J’attends la réponse du propriétaire."

"Super experience je recommande fortement ce waffel . Service rapide et des produit de qualité."

"Très rapide super bon passage obligé quand je vais au centre commercial !!!"

"très belle expérience je recommande, service et quelité"

"C’est absolument inacceptable. Je commande une gaufre salée orientale via Deliveroo et on m’envoie une gaufre au porc, ce qui est totalement irrespectueux de mes convictions. Pire encore, ma gaufre sucrée a un goût d’alcool prononcé. Je suis profondément choqué, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que je commande chez eux. C’est un manque total de professionnalisme et de respect. Des enfants mangent ces gaufres, c’est tout simplement honteux. Ce genre d’établissement devrait être boycotté tant qu’il ne respecte pas ses clients et leurs valeurs."

"Les 2 cuisiniers du 17/06 à 13h sont très froid, l’hygiène au niveau des mains zéro, ils se grattent les oreilles, sont au téléphones et reprennent services devant nous sans passer par derrière pour se laver les mains et tout ça devant nous, cela m’a coupé l’appétit.. ce qui est dommage les gaufres ont l’air très bonne mais cela écœure.."

"Jamais vu un restaurant où on te fait payer un sac quand tu commandes à emporter, surtout quand c’est des menus ! Je n’étais même pas au courant, les restaurateurs m’ont vu galerer à tout porter on m’a même pas proposé Je n’y retournerai plus finit honteux"

"La personne qui préparer les gauffres a été désagréable et pas du tout professionnel. Il balancer les gaufres sur le plan de travail. C’est dommage moi qui passer une fois par semaine c’est fini."

"Waffine assez bonne mais le service a « oublier »ma commande après 30 min et les prix ne son pas correct"

"Je n’ai jamais vu un salarié aussi attentif et soucieux de satisfaire le client. Son professionnalisme et son impeccable présentation sont exemplaires. Un vrai modèle de sérieux et de dévouement ! Un chef d’orchestre dans standard Je recommande cette endroit"

"La gauffre liégeoise au Nutella est exceptionnelle et je ne parle même pas de leur chantilly qui est juste délicieuse 🤤 Par contre j’étais déçu du frappé mangue qui était de délicieux mais qui était chaud"

"Service vraiment pourri ! Une équipe de jeunes qui font la tronche, ni bonjour, ni merci, ni au-revoir ou bon appétit. Allez plutôt en face ou ailleurs. Un temps d'attente incroyable alors qu'il n'y avait pas grand monde !"

"Belle découverte dans ce centre je ne connaissais pas, c’est un délice. L’équipe est top !"

"N’achetez surtout pas de frappé!!! 5,90€ pour un fond d’eau une tonne de sirop et des glaçons ! De plus, le blender était sale, c’est rincé vite fait. Allons savoir le dernier frappé a été préparé il y a combien de temps … Et le gobelet rempli à 3/4. Plus jamais."

"Je ne suis pas de paris ,j'ai commandé par hasard sur Deliveroo. Honnêtement agréable surprise Déjà les gaufres sont bien grandes et bien garnies ,le juste milieu sur les sauces pour pas que sa dégouline partout. Les gaufres sont arrivées chaudes et bien emballées. Perso j'ai pris des gaufres au poulet texmex ,c'est de la vraie escalope en morceaux dedans pas de la bouillie. En plus c'est halal. Franchement pour ma part c'est validé . Je ne fais aucun retour sur le restaurant physique vu que j'ai était livré sur mon lieux de réunion tours des affaires d'Asnières. J'ai commandé un dimanche c'était ouvert . Conclusion Restaurant ouvert même le matin , Qualité quantité prix rapide , PS: pour ma part se conserve très bien si vous ne mangez pas dans l'heure ."

"Bon, je suis très décu, la waffine nutella que je prenais avant ca coutait 3.5 € maintenant c'est 3.5€ puis ajoutez 1 euro supplémentaire pour le nutella ou speculos. Pire c'est que ils en mettent pas comme avant ou ca débordait bien. Economie également sur le ticket de caisse impossible de l'imprimer ils envoi par email. Bref je remettrai plus jamais jamais les pieds au waffle Factory vous prenez vos client pour des vaches à lait ?"

"Les prix ont flambés, une bouteille d'eau à 2.80. C'est aberrant ! La qualité est très moyenne.. L'avantage, on n'attend pas plus que 10 minutes pour manger.."

"Personnel pas accueillant, pas un bonjour , pas un sourire aucun sens du commerce !!!! Service déplorable . On dirait qu’elles ne sont pas satisfaite d’être là et de travailler !!!!! Nonchalance et aigreur . Mal poli et gaufre a peine cuite !!!!! Waffle factory du quartz a fuiiiiiiiirrrrr"

"Dégueulasse !!! Les gaufres c'est même pas de la pâte à gaufres, en faite c'est l'usine, fuyez vite vite vite et je vous conseille crêpes touch dans le même centre commercial... Il ont des vraies gaufres eux ! J'ai perdu mon temps et mon argent"

"Pas de bonjour ni de bon appétit, j’ai vu le prix des gaufres, j’ai trouvé cela exorbitant étant qu’elles ne sont composés uniquement d’un coulis et d’une gaufre, j’ai donc commandé 4 frappés : j’ai vu le personnel faire, cela m’a répugné. (Uniquement de la purée de fruits mélange à de l’eau/glaçons). Trop chère pour ce que c’est et peu bon."

"Pendant que j’effectuais ma commande à la borne et que je m’apprêtais à régler j’ai pu constater que les deux vendeurs présents ont manqué d’hygiène ! l’un Se touchait le nez et l’autre la barbe. J’attendais à minima qu’ils se lavent les mains pour finaliser ma commande. Constatant qu’ils se sont mis à toucher la pâte à gaufre j’ai été contrainte d’aller déjeuner ailleurs. Il conviendrait de leur rappeler les règles les plus élémentaires."

"Honteux. Gaufres avec de la crème toute liquide qui a inondé le plateau. Le chocolat chaud doit contenir max 5% de chocolat en poudre. Franchement une honte. La cuillère est tellement petite que vous ne pourriez même pas manger une petite glace en pot avec, comment voulez vous manger une gaufre avec ça"

"J’y ai travaillé pendant 4 mois sur le point de vente de La Défense et l’affluence est 2 fois plus importante et on etait davatage reactif.. dans le rush midi comme au gouté. on donnait les commandes dans l’ordre, pas en fonction des réclamations. On a du se lever 3 fois pour avoir 2 menus.. l’Andalouse etait assez sèche comparé à mes anciennes dégustation dommage.. bref je donnerai plus mon argent sur ce point de vente, moi qui hésitais entre plusieurs restaurants ici.. j’ai pas l’habitude de faire ca mais là c’etait trop.. essayez svp d’être + organisé à l’avenir. Le point reste malgré ça propre et le staff plutot sympa."

"Le service catastrophique. Nous avons attendu 25min 4 gaufres. Les boissons chaudes 3,2€ ??!! Ma fille de 5 ans était tellement déçu de son chocolat chaud, limite de l’eau aromatisée chocolat !!!! J’ai juré à mes enfants que c’était la 1ere et la dernière fois !!! Je met 3 ⭐️ car les gaufres n’étaient pas mauvaises !!!! Mais je ne recommanderais pas cet endroit…"

"meilleur gaufre que j’ai pu manger . la pâte est faites maison et devant nous ! petite attention à là responsable qui nous a très bien accueilli et conseiller lors de notre prise de commande je reviendrais !"

"Sympas, commande facile pour les indécis grâce à la borne. La gaufre est bonne. On aurait aimé plus de choix dans les topping (ex : m&s, boule de glace) histoire de nous rappeler la Belgique."

"Le seul hic le banc pour s'asseoir. Sinon la bouffe est top. J'ai pris le poulet Halal. 👌"

"J’ai commandé un chocolat chaud et une gaufre, qui étaient plutôt bons. Le personnel est serviable et assez rapide. Ça a l’air propre et les prix sont tout à fait raisonnables."

"Je suis vraiment déçue. J’ai commandé 2 waffines, ces dernière sont censée être fermée, je me suis retrouvé avec 2 gaufres ouvertes de tous les côtés. C’était immangeable tout le nutella et les bananes étaient sorties de la gaufre avant même que je ne croque un bout. De plus, ayant commandé à emporter un sac n’aurait pas été de trop."

"Une belle découverte par hasard entre 2 répétitions. Ma fille et moi nous sommes régalées! Cuisine faite sur place devant nous et personnel très souriant et agréable."

"Je suis déçue, non pas par les gauffres mais par le comportement de la vendeuse. Avant j'allais très souvent à ce Waffle Factory, des fois je n'allais au C.C que pour ça. Enceinte, puis avec mon nouveau né, même s'il n'y a pas d'endroit pour s'assoir. La vendeuse de l'époque était super. Mais celle d'aujourd'hui... j'arrive avec une amie et mes 2 poussettes super contente de lui faire goutter ces Waffles qu'elle ne connait pas. Je lui explique bien qu'il ne faut surtout pas s'assoir aux tables car elles appartiennent un autre local et que justement ya souvent des soucis. J'attend que des places se libèrent sur les bancs tout autour du comptoir, puis vient mon tour de récupérer la commande j'avais 3 waffles + 2 boissons, donc impossible de tout prendre. Je lui demande super poliment excusez moi, je peux avoir un plateau svp? Et elle me répond sèchement et soulée de la vie on a pas de tables, faut pas se mettre aux tables euh c'etait pas la question en fait... donc je lui précise je ne suis pas une table, je suis sur le banc, et d'habitude je prends toujours un plateau que je laisse après sur la poubelle elle me dit que ça fait 8 mois qu'il n'y a pas de plateaux... super, je suis pas censé le savoir. On ne repond pas comme ca aux gens même si c'est la 20e fois dans la journée. Elle voit peut être des centaines de clients mais nous on ne voit qu'elle. Chaque client est unique. Je suis hôtesse de l'air et formatrice et je le répète tout le temps. Ça m'a déçue et je n'y retournerai plus. Il faudrait vraiment penser à faire quelque chose pour cette histoire de tables. Peut être l'afficher quelque part car c'est après avoir payé et être servis que les gens s'entendent dire qu'on ne peux pas consommer sur place..."

"La gauffre était bonne cependant le service est à revoir. D’une part les équipiers: un qui travail l’autre qui discute avec ses amis et d’autre part les couverts fournis ne sont pas adéquates pour manger les gaufres à emporter. C’est impossible à découper normalement. On a du mal à apprécier la gaufre. Dommage par ailleurs que l’on ne puisse pas manger sur place et que la vente ne soit qu’à emporter. Malgré le bon goût de la gaufre, je ne pense pas revenir."

"La gérante est très gentille, j'ai été guidée par elle"

"Tellement bonnes les gaufres Waffle 🧇 😋😋😋 et depuis quelques temps, plus besoin de faire la queue… on passe par les bornes de commandes et on est servi en 5mn. Les employés sont top 👍🏼 et viennent même vous aider à passer votre commande. Merci la team, on reviendra !!! Dispo aussi en livraison avec UberEats et Deliveroo 🛵"

"C'était une première pour nous ce mercredi 21 Octobre 2020 et nous avons été agréablement surpris ! La caissière était très aimable et les 2 garçons qui nous ont préparé et servi au bar étaient aussi très bienveillants! De plus les gaufres (liégeoises) étaient Excellentes ! Et leur chocolat chaud aussi, un vrai chocolat et non pas de l'eau mélangé à du chocolat ! C'était délicieux, un super goûter et des vendeurs au top 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"C’est la 2e fois que je me rends dans ce bar à dessert pour prendre un goûter les produits sont globalement bons mais je rencontre toujours le même problème et ça ne donne pas envie d’y retourner. Je m’explique : - Il n’y a pas grand monde mais les serveuses sont débordées (ou n’ont pas le sens des priorités) les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées dès le départ du client. On se retrouve à s’asseoir autour d’une table sale en attendant que quelqu’un vienne débarrasser. - Les serveuses mettent du temps à venir prendre nos commandes. - Les commandes ne sont pas prises dans l’ordre d’arrivée des clients. - Les couverts ne sont pas bien lavés et essuyés et ça se voit (traces de chocolat, résidus de calcaire...). - La carafe d’eau est servie avec deux verres en plastique. C’est vraiment pas top vu le prix des menus et d’un point de vue écologique. Je précise qu’il y avait 4 employés ce soir là. J’espère que vous réagirez car c’est bien dommage."

"Excellent ! Pour un petit dessert c’est très très bon ! Le cookie chaud géant avec la glace ... un délice ! Le tarif est raisonnable et les employées sont sympa. Seul petit bémol, pas assez grand et quand il y a de l’affluence, ça peut être désagréable. Mise à part ça, c’est vraiment un endroit sympa On a fait des km juste pour le tester et on regrette pas du tout :)) 👌🏼👌🏼👌🏼"

"De quoi régaler petits et grands. Service correct et possibilité de manger sur place. Wafles déjà bien entamée pour la photo #gourmands"

"Très bonnes gaufres et accueil agréable. Toutefois le service est un peu long car un seul jeune prend les commandes. Prépare les gaufres et assure le service à table tout en restant poli et souriant. J'espère qu'il s'agit d'une exception car ça fait mal de voir des jeunes exploités en 2019"

"Le niveau rapport qualité / prix est plutôt pas mal. C'était très bon mais ils ont eu la main lourde sur le poivre ce qui ma un peut gâché ma pause dej (J'ai pris l'alpine) 😅"