Waffle Factory

"Cuisine sommaire cuisto pas sympa mal reçue limite si on ne l'emmerdait pas"

"Point faible : trop bon. Une tuerie ! Quelqu’un a dit qu’il fallait goûter avant de dire qu’on n’aimait pas. Mais là, c'est IMPOSSIBLE de ne pas aimer"

"Le service a été rapide et l’accueil correct. Malheureusement, nous avons trouvé que les plats manquaient de goût, ce qui est dommage car le concept est intéressant. Cependant, après notre repas, mon conjoint et moi avons eu d’importants troubles digestifs, ce qui nous laisse penser à un problème lié à la qualité des aliments. Nous avons été très déçus et restons marqués par cette mauvaise expérience."

"Agréable moment dans ce lieu, produit délicieux pour une pause goûter pour nous"

"Savoir être des employés a revoir, bornes qui ne fonctionnent pas et salariés qui ne connaissent pas leurs cartes"

"Les bornes de fonctionne pas… les vendeurs n’ont pas l’air de connaître leur carte Impossible de savoir les gaufres qu’il y a exactement On nous en propose seulement deux en sucrées"

"CONCEPT TRES SYMPA. LES GAUFFRES SONT TRES BONNES. LARGE CHOIX. TOUJOURS UN PLAISIR DE S'Y RENDRE. PETIT BEMOL JE TROUVE CERTAINS PRODUITS UN PEU CHERS."

"Avocado sans avocat c’est fort … je déconseille ce produit"

"Concernant les gaufres elles mêmes il faut goûter pour se faire son avis , le miens est très mitigé… En revanche faire de la vente emporté et faire payer le sac papier pour emmener sa commande ? C’est vraiment n’importe quoi ! Il n’y a pas d’accueil puisque c’est aux bornes que l’on passe commande Et le personnel ne trouve pas anormal de vous donner votre commande les bras chargés ( commande a emporter pour plusieurs personnes) C’est n’importe quoi et même inadmissible !"

"Belle première expérience. Les gauffres étaient très bonne avec une grosse préférence pour celle au pastrami. Peu d'attente mais il était 15h donc pas à l'heure de pointe. Nous reviendrons 😊"

"Giga long pour avoir sa gaufre après la commande et le paiement à la borne (17 min précisément), mais gaufre trop bonne. Dommage de devoir attendre autant de temps pour dégommer la gaufre en 3 min top chrono tellement c’est gourmand"

"Comme d'habitude je ne me lasse pas de venir ici toujours aussi bon"

"J’ai commandé en Uber Eats et franchement je suis agréablement surprise ! Gaufre bien garnie,belle présentation et très bonne ! N’hésitez pas fonçer !!!"

"Attente de 30min pour avoir 2 gaufres et deux frappés. Employés qui se disputent en plein service. 45min de présence sur place et 0 nettoyage de tables. Dommage le goûté était bob."

"Vous commandez à la borne, payez à la borne ou au comptoir, vous vous asseyez si vous mangez sur place, ou vous attendez au comptoir si vous prenez à emporter. Quand c’est prêt, vous récupérez votre commande. C’était bon : bien garni, bien présenté, assez sucré – mais c’est le but – et bon. Point négatif : c’est cher, et je ne suis pas fan de la lumière tamisée ou du manque de lumière."

"Nous connaissons le concept, nous l'avons connu grâce à celui de l'espace anjou à Angers avec une équipe au top. Et franchement notre venu hier à Beaucouzé nous a vraiment refroidi, l'équipe n'était pas souriante, ni concentré dans les commandes alors que nous étions très peu dans le restaurant. Erreur dans une gaufre salé, on veut nous la reprendre pour nous refaire celle qui était commandé. Heureusement que le manager était là pour dire que NON tu lui laisse on l'offre au client et on refait la commande. Après 2eme erreurs un oubli de garniture sur une gaufre sucré. Donc franchement nous étions vraiment déçu même si les erreurs ont été pris en compte après y avoir été et heureusement que cetait sur place et non a emporter car payer et ce retrouver avec un autre menu et un manque de garniture cest vraimentpas sérieux..... Vraiment déçu de Beaucouzé, je pense que les salariés devraient revoir les bases face aux clients politesse, être accueillant, souriant, connaitre les gestes lorsqu'il y a des erreurs...."

"Si je pouvais, je mettrai moins encore. 30 min d'attente pour 2 gauffres ... des serveurs perdus, espace sale. Je ne recommande pas du tout !"

"Nous venons d aller on a commandé un wafburger arrive a la maison on a eu un au saumon... Et ces pas la 1ere fois que ça nous arrive"

"Très bon ! Cependant un manager abominable avec les jeunes vendeurs. Une ambiance froide en salle. Les produits sont bons mais je n’y retournerai pas en raison des manières exécrables de ce manager bras croisés et l’air renfrogné malgré la gentillesse des autres employés (courage à vous)"

"Un peu déçu, la pâte était toute crue et élastique.. beaucoup d'attente, ils étaient pourtant 3 mais c’était visiblement mieux de discuter plutôt que de s’activer sur les multiples commandes. Je reviendrais avec plaisir dans l’enseigne mais uniquement à Espace Anjou."

"Un vendeur( cheveux blancs)qui respecte pas les livreurs ni les clients qui attendent leur commandes sur Uber en disant : si t’es pas content tu peux annuler la commande. Pour te dire qu’aucun respect au livreur qui se déplace des kilomètres et attends des dix aines de minutes et à la fin tu lui dit annule la commande et faire semblant devant les clients que tout va bien. Ce genre de comportement inacceptable fait une mauvaise image à votre entreprise malgré que tout le reste de l’équipe sont sympathiques et respectueux mais ce monsieur avec ses cheveux blancs ne mérite aucun respect vu son comportement vulgaire et inacceptable."

"Nous avons pris en livraison ce jour, il y a eu une erreur de commande constaté une fois chez nous. Au lieu d’avoir une gauffre au saumon nous avons eu du jambon. Impossible de contacter la chaîne de restauration , pas de numéro de téléphone…"

"C'est très bon, j'étais étonné d'être calé avec si peu. Il faisait froid à l'intérieur j'étais obligé de garder mon manteau. Personnel poli mais pas de grande motivation ou d'enthousiasme dans l'équipe."

"J'aime beaucoup le concept, c'est très sympa. Par contre, le responsable, c'est scandaleux de le voir rien faire alors que c'était rempli de monde et le voir avec ces écouteurs, être au tel raconter sa vie en arabe, même pas de bonjour aux clients et se servir un café en pleins rush. Je pleins les employés...."

"pour 1e la garniture le minimum serai de la sentir j'ai pris speculoos et topping speculoos je sens que la brisure c'est sec et il n'y en a même pas partout... Sans compter l'erreur une gouffre chocolat au lait qui s'est transformée en wafflelin chocolat blanc.."

"Une expérience formidable chez Waffle Factory ! La cuisine est tout simplement magnifique merci chef Marouane , le service impeccable et l'ambiance chaleureuse. Merci à Nina , qui m’a recommandé cet endroit, c’était une superbe découverte. Je reviendrai avec plaisir !"

"Très bonne expérience dans ce petit établissement où l’on mange sur le pouce à des prix raisonnables. Très bonnes gaufres et bien garnies je pensais à l'époque qu'on ne pouvait y manger que sucré et à mon étonnement c'est très bien. Expérience satisfaisante, j'y reviendrai et je recommande sans problème."

"Je suis venue aujourd'hui avec mon fils et nous avons prit deux menus avant 12h. En checkant mes mails et donc mon ticket je me suis aperçu qu'il aurait dû y avoir une surprise dans le menu enfant. Dommage. L'accueil reste cependant top et les gauffres sucrées extra !"

"Accueil sympa, dommage qu’il n’y ai pas beaucoup de choix au niveau des gaufres sucré, mais elles sont super bonne ☺️ boissons chaude sont très bonne également et généreuse! Je recommande pour un petit moment plaisir"

"C'est la troisième fois que nous venions pour le goûter et c'est toujours aussi bon. Les gaufres sont parfaites un peu croustillantes a l'extérieur et moelleuses a l'intérieur. Que se soit les gaufres liégeoises ou les waffines les quantités sont généreuses c'est un délice et le personnel est sympathique."

"En terme de goûts, y a du bon mais trop peu de choix. Pas assez de desserts avec des fruits frais de saisons. En réalité, y en a pas sauf à la banane. Magasin trop petit à Atoll pour une clientèle énorme et donc pas assez de place si on veut manger sur place. Enfin il serait bien de surveiller régulièrement les tables car elles sont souvent sale et je dois constamment demander de nettoyer."

"Le type seul dans sa boutique ne dis même pas bonjour quand on entre nous renseigne même pas sur les différents produits et ne donne même pas de quoi déjeuner sérieusement avec des couverts. Minable"

"Les gaufres sont bonnes rien a dire. Par contre c'est mal préparé....trop de garniture a l'intérieur, ça a coulé partout sur mes fringues, pareil pour mes enfants. De plus par propre a l'intérieur, table salle et sol qui colle. Bref pour une première visite c'était pas terrible."

"Sympathique car l’atoll est un lieu où l’on retrouve de tout pour un centre commercial, néanmoins je trouve le prix trop cher pour ce que Waffle Factory propose, les gaufres sont bonnes mais sans plus et le chocolat chaud était bien trop cher pour sa contenance."

"Service rapide, produits de qualités, personnel agréable. Nous nous sommes régalés comme à chaque passage."

"Petite gaufre pour le goûter, prix attractifs . Banana Split très bonne , sur place ou a emporter ."

"Première visite assez décevante. Le système de commande est très impersonnel comme à macdo. Local plutôt petit en terme de place assise, la terrasse rattrape le coche mais seulement pendant les beau jours. Le personnel est souriant mais pas forcément prévenant. Hors de prix pour les produits proposés, svp 5€ pour une gaufre. Faut pas abuser."

"Bon accueil ! Le frappé nutella et mangue étaient très bon. J'ai pris un avocat de papel vraiment très bon. Waffine caramel beurre salé était bonne aussi. Mon amie a pris un boeuf haché, mais c'était un Steak Haché... C'est pas du tout pareil. La borne pour commander est un véritable gag... Si tu veux un frappé et Waffine ou Waffle il n'y a pas de menu. Il y a dans le menu que des choses vraiment basic, le menu ne sert pas à grand chose. Ça serait bien de faire un menu frappé + Waffine s'il vous plaît ! Le prix est lui vraiment excessif pour ce que c'est."

"Serveuse pas souriante, 10 euros pour une pauvre gaufre sans saveur, des morceaux de pêche non murs, et un jus avec des glaçons mangue amère sans saveur. Ça fait cher les fruits pas murs"

"Personnel pas heureux d'être là... Mais surtout gaufres inmangeable ! Pâte pas cuite. Je n'y retournerai pas."

"Trés cher et vraiment pas bon la boisson aucun goût que du lait le personnels parlent entre eux déjà le concept est très décevant on paye et nous faisons notre commande nous même bientôt nous ferons nos gaufres nous-même il faut tout faire pendant que l'on mange vous avez le personnel qui sort les poubelles franchement à 16.30 pendant que vous mangez il passe à 50 cm de la table je ne conseille pas cet établissement odieux aucun accueil on a l'impression de les embêter"

"Dommage de l’accueil où la serveuse nous envoie directement à la borne d’un air pas très aimable. Ensuite la gaufre vraiment très peu garnie à évitez si vous avez faim 🙄🙄 (voir photo en preuve….)"

"Ambiance chaleureuse et conviviale, personnel souriant. Les gaufres sont parfaites ; légères et croustillantes, moelleuse à l'intérieur, et sont accompagnées d'une multitude de garniture er de sauces délicieuses."

"Petite gaufre sucrée pour le goûter au mois de décembre qui était très bonne, je reviendrais surement pour tester d'autres produits. Le gros bémol est l'espace de vente qui est très petit, c'est difficile de s'installer avec une poussette. De plus quand on voit la file d'attente à l'extérieur, on ne tente même pas d'y aller (je voulais y aller hier mais tant pis) 🙈"

"Situé dans le centre commercial Atoll, ce qui est pratique pour un petit creux après le shopping ! Le personnel était très accueillant et les gaufres/waffles étaient bonnes. Petite bémol pour le waffle salé où la sauce (ketchup dans la description) est quasi inexistante..."

"première fois que je goûte , j'ai bien aimer la gauffre salé waf burger. après le point négatif je trouve cela un peu cher la gaufre salé pour un steak surgelés a l'intérieur, dommage mais bon sa fait l'affaire pout un repas et sa change de temps en temps."

"Je recommande vivement de vérifier votre commande à emporter, Payer 51€ et arrivé à la maison avec une commande qui n'est pas la mienne et qui ne représente même pas la moitié du prix que j'ai payé, j'aurais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait. Merci Wafle Atoll pour votre professionnalisme qui laisse à désirer. Et même pas un numéro de téléphone, comme ça ils sont sur de ne pas être dérangé"

"1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Gaufres sucré et salé qui ont la même base de pâte. Goût pas top et surtout un gros souci d'hygiène. Dernière fois chez eux Large choix de garnitures et de boissons"

"Les prix sont abordable, le lieu est bien situé, bref ... allez y , vous risquez juste deux choses , ne pas savoir quoi prendre tellement il y a de choix et y retourner à chaque occasion"