The Burger Yug’s

"Très bonne adresse avec une équipe sympathique, serviable, et des menus à la carte où l’on peut choisir ses ingrédients un par un ! Je recommande :)"

"Service au top et personnel super gentil."

"⭐️ 1 étoile (et c’est déjà généreux) Je ne laisse que très rarement des avis négatifs, mais là… c’est une expérience culinaire que je ne suis pas prêt d’oublier. Les wings ? Plus de gras et d’os que de viande — on aurait dit qu’ils avaient été pêchés dans une friteuse des années 90. Le burger ? Une vraie énigme. Pain tout mouillé, tomate énorme, une feuille de salade perdue, et du “bacon” qui ressemblait à une languette en plastique. Quant au poulet… je ne suis toujours pas certain que c’en était. Résultat : 20€ de commande via Uber Eats, et je n’ai rien pu manger. C’est un exploit de rater autant de choses dans un seul repas, mais félicitations, vous l’avez fait."

"Alors au niveau de la qualité des produits il n’y a rien à dire cependant jai commandé en livraison alors le mec au téléphone très désagréable tout froid aucun relationnel client. Je lui dit aussi de ne pas oublier les sauces maison aussi je précise bien à plusieurs reprise et à la grande surprise je ne reçois jamais les sauce. Je répète les produits sont de bonne qualités mais le relationnel client zero"

"Très bonne accueille, personne sympathique et très très bon burger"

"Franchement service de qualité je recommande"

"Accueil très pro. Conseils d’un connaisseur pour vous orienter. Et surtout hamburgers de très bonne qualité !!"

"Vraiment je n’ai à ce jour pas trouvé meilleur en terme de goût, qualité, saveur. Cette sauce cheddar un délice! Tout est délicieux un régal ! Nous sommes client fidèle depuis plusieurs années ! Je recommande !"

"Je commande regulierement et je ne suis jamais decu la qualite de la nourriture est incroyable je recommande vraiment !!"

"Ce n est une première pour moi et pas la dernière . Accueil de qualité , Burger de qualité. Top !!! Continuez comme ça bon courage à vous."

"Superbe expérience. Burger frais. Parmis les meilleurs de la métropole lilloise. Merci à l’équipe Yug’s"

"Top personnel sympa et nourriture excellente"

"je commande très souvent jamais eu de problème toujours un délice"

"Service excellent, le personnel est accueillant et les plats sont délicieux."

"Super qualité les waffles hier manque de paprika et de croustillant. Mais top quand même"

"Belle découverte. Ça change des fast food classique. Vraiment très bon."

"Crusty Yug’s sauce dynamite. Les chiffres ne mentent pas. J’en suis à une moyenne de deux par semaine, mais c’est trop bon."

"Excellente découverte ! Un petit resto qui ne paie pas de mine mais qui propose des smash burgers vraiment savoureux. Cuisson maîtrisée, ingrédients de qualité, pain frais et croustillant, portions généreuses sans être excessives. L’accueil est chaleureux, le service rapide et très pro. On sent que c’est fait avec sérieux et passion. Une belle adresse pour les amateurs de burgers à l’américaine, sans chichi mais avec du goût."

"Fast food de qualité, les produits sont frais, chaud et super bons, l’accueil est top, le personnel chaleureux et de bons conseils, si vous souhaitez manger rapidement et des produits de qualité voilà une enseigne que je conseille ! A très bientôt."

"Que dire si ce n’est que c’est très bon, les dents sont fraîches, l’accueil est agréable et les boissons proposés sont éthiques. Je recommande. PS : n’hésitez pas à demander conseil auprès de la personne que vous avez au bout du fil ou à la caisse, c’est ce que j’ai fait, et je ne regrette pas."

"Pour moi les meilleurs burgers ! Tout est frais et super bon! Le service client est réactif et vraiment c’est rare de nos jours! Je commande régulièrement est la qualité rien à redire! D’où les tarifs certes élevés mais vous ne serai pas déçu ! Continuez comme ça !"

"Je peux vous dire que je les connais depuis des années avant même qu’ils n’ouvrent des snacks je les ai connu à leur début ils n’ont fait qu’évoluer et s’améliorer !!!! Quand il y a une erreur ils en prennent l entière responsabilitée !!! Votre réputation n’est plus à faire !"

"N'en déplaise aux médisants: la qualité des burgers et des frites ça vaut 5 étoiles, pas moins. Différents concepts avec une viande fraîche à chaque fois, c'est grâce à leurs recettes d'apparences simples mais terriblement efficaces que vous apprécierez découvrir toute leur carte !"

"Très belle découverte ! Burger fait maison. Belle présentation des burgers, et un service assez rapide. La qualité justifie le prix. Je recommande!"

"tout simplement incroyable, on a été très bien accueilli que sa soit sur la plateau ou dans le restaurant. Je conseille."

"Livraison dans les temps , le sauce Cheddar maison est vraiment exceptionnel. Je recommande à 100%"

"Le gérant est d’une impolitesse, je n’ai jamais vu ça dans aucun commerce. Première commande pour nous et il nous a parlé comme des chiens alors que nous appelions pour lui faire part de notre questionnement concernant les Chicken Burger qu’on a reçus……sans poulet frit. Comment une personne pareille peut se penser être un bon commerçant ? Il suffit de voir comment il répond aux mauvais avis… violent et impoli, voilà ce qui ressort de ce gérant."

"Commande bien arrivé à temps mais malgré tout sa la communication et vraiment mal faites un chicken Burger goût merguez je ne comprend pas et quand j’appelle on me reproche de pas m’avoir renseigné avant franchement a fuir !"

"Première fois pour moi et ma famille dans ce fast-food, nous avons trouvé grâce à google. Nous avons commandé des nuggets qui étaient très bonnes, et des chicken burger, la livraison s’est fait dans les délais impartis. Le prix total était de 65€ pour 6 personnes. Cependant nous avons été très surpris en voyant que les « chicken » burger étaient en fait une sorte de merguez et non un poulet frit comme la majorité des fast-food, et que le cheese burger n’avait pas de cheese dedans. Quand nous avons appelé pour faire part de notre situation, l’interlocuteur a été très agacé, nous a dit que nous faisions preuve de mauvaise foi, et s’est montré très peu à l’écoute et compréhensif. Il nous a dit que c’était à nous de nous renseigner sur le chicken alors que sur le site nous voyons du poulet frit. Il nous a agressivement dit que nous pouvions nous faire rembourser, ce à quoi nous avons dit oui et a refusé ensuite. Il nous a aussi dit que le cheese avait bien été mis, où est passé le cheese alors ? La discussion n’était pas possible avec cette personne, nous avons donc décidé de laisser tomber. À fuir, je n’y retournerai plus jamais."

"Je n’irai plus jamais là bas. Très mauvaise expérience. J’ai commandé un Chicken Burger, je cherche encore le Chicken. Je me suis retrouvée avec de la merguez écrasée en steak (photo à l’appui) à la place d’un poulet frit comme dans chaque chicken burger du monde entier. Nous avons donc appelé et la personne au téléphone a été exécrable. Nous notifiant qu’on aurait dû se renseigner (alors que rien n’était noté sur le menu), que nous sommes de mauvaise foi et nous parlait mal au téléphone. Fuyez."

"1ère et dernière expérience ! J'ai commandé un chiken bacon, je cherche encore le chiken. J'ai eu un genre de merguez acheté à la place. Quand j'ai appelé pour dire ma déception, j'ai visiblement énervé mon interlocuteur. Mention bien pour le livreur, très gentil."

"J’ai commandé un Cheeseburger je ne comprend pas je ne trouve pas mon fromage , j’ai appeler pour me plaindre la personne que j’ai eu était tellement désagréable que je n’ai même pas eu mon mots à dire , je ne recommande pas du tout si vous voulez un burger avec du fromage et une bonne relation avec le client je ne reviendrai plus jamais"

"Alors là c’est du jamais vu… nous avons commandé en famille pour la première fois des menus Chicken Burger et un cheeseburger, ravis de découvrir une nouvelle enseigne. Nous avons été surpris de recevoir des « Chicken burger » avec une espèce de viande rouge hachée écrasée au goût de merguez et notre Cheeseburger….sans tranches de fromage. Nous appelons donc le gérant car nous pensons à une erreur et que nous aimerions recevoir la bonne commande. Le gérant nous dit qu’il n’y a pas d’erreur et que c’est bien leur Chicken burger et que c’était à nous de nous renseigner. Il commence très vite à monter dans les tours et nous explique qu’il n’a pas de temps à perdre avec des clients « comme nous de mauvaise foi ». À commencer par nous dire qu’il a regardé les caméras et que les tranches de fromage ont bien été mises dans le Cheeseburger… elles ont dû disparaître dans la livraison alors 😂 Comment un vendeur de burger peut vendre un « Chicken burger » sans poulet frit et nous reprocher de ne pas savoir qu’il fallait préciser que nous voulions du poulet frit… dans notre Chicken Burger 😂 Il ose nous dire que nous n’avions qu’à savoir et que personne ne s’est jamais trompé. Il a évidemment refusé de se déplacer chez nous pour nous rembourser et c’était à nous de nous déplacer pour le voir en magasin. Quelques points positifs : les bonnes nuggets, la commande arrivée dans les temps et le livreur très aimable. Pour autant, je ne commanderai plus jamais ici."

"Super burgers, bien garnis et savoureux ! Accueil au top et service rapide. Une excellente adresse pour se régaler."

"accueil chaleureux , viande de qualité commande sur mesure personnel à l’écoute prix raisonnable pour la qualité proposée"

"Commande attendue pendant 1h, il manque un article"

"Toujours excellent, toujours dans un emballage soigné lors de la livraison. Avec des produits de qualité, la charcuterie pour le burger du mois au pastrami de chez maison dahrene ça fait toute la différence !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à la personne que j’ai eue au téléphone pour sa gentillesse et son professionnalisme. Après avoir rencontré un problème avec ma livraison Uber Eats (où une partie de ma commande avait été volée), cette personne a pris à cœur de me satisfaire et a fait un geste commercial qui m’a énormément touché : elle m’a renvoyé l’intégralité de ma commande. Ce niveau d’attention et de service est rare de nos jours, et je tiens à souligner leur réactivité et leur bienveillance. Encore merci pour ce geste et pour votre sérieux ! Je recommande vivement"

"Si j’avais pu mettre 10 étoiles je les aurais mise, et bien plus encore !! C’est un régale allahouma baarek. Je n’avais jamais goûté un burger avec ces saveur auparavant. Ce snack ce distingue réellement des autres, que ça soit par la qualité des produits, la propreté ou le service. J’ai toujours étais très satisfaite des burgers et des dessert. Je ne cesserais de recommandé."

"Franchement ça fait deux fois que j’y vais et je suis toujours surprise par la qualité des produits et du goût !! Merci on s’est régalés"

"J'ai connu le restaurant suite à leur publicité sur les réseaux sociaux. Nous avons mangé en famille, c'était très bon, et le personnel était agréable. Je reviendrai quand je serai de retour dans la région. Merci à vous"

"Au niveau du service, celui ci est basic. Quand meme un langage beaucoup trop familier de la part du serveur devant les client.. c’est dommage car cela pourrait faire fuir une certaine clientèle.. la salle est belle mais sans plus. Au niveau de la cuisine, les plat sont bien fait, bon et chaud, mais rien d’exceptionnel.. Les plat sont tout de meme assez garnis. Pour moi se n’est ni a fuir, ni a priorisé.. aller y si vraiment vous avez fail et que vous êtes du coin."

"Super première fois, Burger soignée bien doser. Consistant, ingrédient de qualité (goût++) frite tressé servie généreusement Et à emporter belle boîte pour les deux menus. Merci"

"Envie d'un burger, ravi d'avoir découvert the burger Guy's. Le personnel accueillant, souriant avec un service rapide et des burgers super bon et chaud important car ce n'est pas toujours le cas dans d'autres endroits. Je recommande."

"Très habituée à tester de nouveaux fast-food, celui-ci est l'un des meilleurs. Très bons, bonnes doses, ingrédients de qualité. La sauce Guy's est super bonne!!!! En livraison ou retrait de commande sur place ils sont supers accueillants et sympathiques! J'y retournerai encore plusieurs fois! Ma photo parlera d'elle même pour vous donner envie :)"

"Désolé pour la photo mais c’était tellement bon que je n’ai pas eu le temps de prendre une meilleure photo Au final la photo on s’en fou Je voulais juste dire que c’est une belle surprise, c’était super bon et malgré la distance ils nous ont livré gentillement. Je les remercie donc pour leur service Je recommande ce restaurant à tout le monde et je suis impatient qu’ils arrivent sur lille"