Subway

"ATTENTION ARNAQUE. Je me rends ce jour vers 16:00 dans ce subway pour profiter du mail qui m'indique que j'ai un SUB30 offert pour mon anniversaire ( ayant le statut le plus élevé et 5000 points fidélité ). Comme je connais la malhonnêteté de cette chaîne de restauration je vérifie bien l'affichage concernant le programme de fidélité... Qui est présente. Ce que je pensais arriva, au moment de payer en caisse ( car j'ai joué le jeu j'ai pris en plus une bouteille d'eau à presque 3 euros... ), on m'annonce que l'App ne marche pas ( au final comme toujours ), et pire encore que j'avais qu'à demander, comme si c'était au client de s'inquiéter si le matériel est défaillant. Le vendeur préfère donc jeter le sandwich que remercier la fidélité des meilleurs clients. Je me suis fait avoir une fois, deux fois, trois fois. TERMINÉ. A FUIR !"

"Très bel accueil de Nathalie. C’est une femme avec beaucoup de bienveillance qui vient faire rayonner votre journée en quelques minutes, avec un service rapide et efficace ! Merci"

"Comment la franchise accepte t’elle ça !! Service nonchalant , à peine un bonjour . La déco vieillissante , système audio grésillant , une seul à enceinte pour toute la boutique !! Et comme c’est salle , les toilettes identiques un train OUIGO supplément moucherons , accès gratuit à la cave ,!! Le bricolage ,, les joints de carrelage , la mousse PU , les finitions … quelle catastrophe , un grand groupe comme subway , honteux !!"

"Passé ce jour à 15h, faut malheureusement attendre que les salairés finissent leur pause clope pour être servi"

"Serveur pas agréable du tout, sandwich à peine rempli, du rock à fond dans les baffles du restaurant. Nous avons l’impression de déranger. De plus le serveur avec sa casquette à l’envers transporte les fondants à la main sans gants. À fuir."

"La salle de bain doit être réparée et nettoyée en profondeur car elle est dans un état désastreux."

"Sale au possible !!! Il y a de la nourriture sur tout les bacs donc tout se mélange pareil dansnlzs viande. Même couteau pour couper mon sandwich et celui de la personne avant qui prend du poisson mayonnaise. Ne parlons pas du fait que le jeune homme fait tombé le pot de sauce sur mon sandwich et donc renversé toute ma salade dans le bac pour reprendre cette meme salade et la remettre dans mon sandwish Les tables pas nettoyées.le sol aussi Et les toilettes n en parlons pas Une honte"

"Je suis rentré pour prendre la fameuse salade à la mode J’ai même pas eu le temps de me faire un avis que le vendeur pendant qu’il me la faisait me disais qu’elle était immonde qui me la vendais parce qu’elle se vend bien qui comprend pas comment on peux acheter ça Je trouve ça très irrespectueux et pas très vendeur Surtout que cette salade est pas excellente mais es très bonne Ps: si vous voulez faire fuire des clients c’est le très bon discours à avoir Je ne reviendrai plus"

"Commandé ce jour deux sub 30 dont un menu. Les prix des suppléments guacamole et parmesan ne sont ni signalés sur les banques réfrigérées ni sur le menu a l’extérieur, ni par l’équipe. Résultat 5€40 de supplément pour un peu de parmesan en poudre et une mince couche de guacamole pour chaque sandwich. C’est vraiment de l’arnaque!!! Et je doute que cela soit réglementaire...."

"Le pain était plus que rassis, la quantité de fromage était presque invisible et pareil pour la sauce ! C'est dommage car il y a quelques années c'était délicieux.. La niveau qualité/prix c'est de l'abus."

"Je ne recommande pas. Après plusieurs passages dans différents subway dans différentes région c'est bien la première fois que je vois ça ! Je commande via uber eat, surprise au déballage le sandwich est très très léger, 300g tout compris le sub 30 quand il devrait déjà mettre 250g de viande ?! (Voir photo). A manger : DU PAIN très très très légèrement garnis. Je fais une réclamation uber eat on me dit que cela aurait était bien de contrôler ma commande !? OK donc devant le livreur qui en plus est venu 1h en avance (mauvaise organisation de sa tournée uber eat (je ne me plein pas de lui)) sandwich arrive à 11h et pas à 12h pour la pose donc froid et vite. C'est génial !!! J'attends un retour de la direction pour m'expliquer comment c'est possible de servir cela ? (On ne parle pas de portion mais de dosage minimum..) merci"

"Même pas capable de préparer une commande en livraison"

"J'ai acheté 2 menu Sub 30 avec 2 boissons et 2 cookies M&Ms à emporter. J'avais une offre pour ces 2 menus sur l'appli fidélité sauf que le vendeur m'a dit que ce restaurant ne faisait pas partie de l'offre et m'a gentiment propose de m'offrir un cookie de plus chose que j'ai accepté. En rentrant chez moi, je me suis aperçu qu'il avait mis ds le sac 1 cookie sur 3 commandé. Je ne vous raconte pas ma déception et ma colère..."

"Service niquel, bonne ambiance et sandwich délicieux, quoi demander de plus"

"Un acceuil et un service très chaleureux de la part d'un certain Antonio . Avec une patience certaine. Je reviendrait avec plaisir."

"Ma fille est rentrée et a demandé poliment si la viande était halal car certains subway le propose. Un serveur chauve, barbu lui a répondu sèchement bein on est en France ici il faut respecter les coutumes ! Ma fille choquée lui répond comment ça ? Et là il rajoute si vous êtes pas contente il y a un snack halal juste en face…… Bien évidemment elle est partie en lui disant je vais pas me gêner d y aller je compte pas vous laissez un euro. C est honteux qu en 2025 on puisse avoir ce genre de réponse et je suis française sans d autres origines. Ma fille posait la question pour son amie bref peu importe la réponse est inadmissible et choquante. À fuir et les autres commentaires ne me choque pas, le recrutement est vraiment à revoir !"

"Florent m’a servi rapidement avec la bonne humeur. le repas est très bon, je recommande à 100%"

"Salut, J’aime beaucoup votre restaurant mais je trouve ça dommage que nous puissions pas planifier des commandes sur Uber Eats, je travaille et c’est le seul moyen que j’ai pour manger chez vous. Tout les resto d’Aix ont la la planification de commandes sauf vous ? Si vous pouvez régler ça Au top"

"La recette classique de Subway mais comme chaque fois qu'on vient, on est toujours bien reçus par l'équipe toujours good mood, avec le sourire et une playlist pop qui nous fait passer un bon moment pendant le repas. Puis les recettes sont préparées avec beaucoup d'application, ici pas de sandwichs qui coulent de partout ou de salades qui ne ressemblent à rien, c'est bien présenté et les portions sont généreuses, ce qui en fait un endroit abordable avec un très bon rapport qualité-prix."

"Ambiance, très mauvaise, salariés très désagréable, plus particulièrement une blonde a lunette qui fait la préparation de sandwich. Elle est hautaine et lève les yeux quand on lui parle, ce qui donne une très mauvaise image de Subway."

"A FUIR ! Il n'y a pas d'autre mots que FUYEZ. Je n'ai jamais vu une personne autant désagréable de toute ma vie. J'avais regarder les avis avant de venir mais je me suis dis que j'allais être épargné, j'aurais dû les écouter. Une employé avec des lunettes hyper désagréable, incompétente et hautaine. Même pas de réponse aux bonjour, on croirait discuter avec la réincarnation de Dark Vador. Si vous n'aimez pas travailler, restez chez vous"

"Incapable de préparer une commande complète en livraison depuis plusieurs années ! J’ai fait de très très nombreuses commandes chez eux et les erreurs ou les articles manquants sont systématiques ! Extrêmement difficile de les avoir par téléphone (voire impossible bien sûr) et ils vous filtrent par la suite quand vous cherchez à les recontacter puisque pas de nouvelles plus de 30 min après, alors que c’était convenu qu’ils organisent une nouvelle livraison des produits manquants et incorrects, soit disant. Ils n’ont plus jamais répondu et je n’ai jamais rien reçu ! MALHONNÊTETÉ, INCOMPÉTENCE et ARNAQUE du client qui a pourtant tout payé ! Il serait temps d’apprendre à faire votre métier ! INADMISSIBLE ! 😡"

"Comment dire... un scandale. Ma copine et moi sommes arrivés à 21h40, sans avoir eu droit à un bonsoir ou même un simple regard. La partie droite du présentoir était fermée, donc j'ai demandé au seul employé présent si l'établissement allait fermer après que mon bonsoir ait été ignoré. Il y a eu un blanc, puis il s'est retourné, a regardé l'heure et m'a dit : Oui, dans 20 minutes. Ensuite, pendant environ 10 minutes, l'employé préparait des commandes Uber Eats avec nonchalance, sans même nous adresser un mot ou un regard pour nous informer qu'il serait disponible après. Après ce silence aussi long que la réalisation de la Joconde (en tout cas, c'est ce que j'ai ressenti), vient enfin notre tour. Et là, pas de caméra cachée, malheureusement. Laurent Baffie ou d'autres François Damiens ne feront pas leur apparition ce soir-là. Si vous voulez entendre le son de la voix du serveur, prévoyez 10 amplificateurs de son. La commande est préparée devant nous avec une flemme astronomique. Une gêne s'installe, nous ne savons plus où nous mettre. On ne comprend pas ce que monsieur nous dit, on lui demande de répéter. On arrive à comprendre grâce au fait que nous sommes déjà venus et que nous connaissons le concept. Mais une personne qui vient pour la première fois aurait demandé 5 fois à l'employé de répéter. Le clou du spectacle : les gants servent-ils vraiment à garantir une hygiène irréprochable pour toucher les aliments ? Apparemment pas pour ce monsieur qui fait son nettoyage avec des produits ménagers pendant que notre pain est au four, et touche ensuite tous les condiments avec la même paire de gants... Monsieur, ayez au moins la décence de ne pas faire ça quand la préparation des sandwiches se fait en face des clients. Nonchalance, manque de politesse, manque d'hygiène, flemme, sandwich mal réalisé qui dégouline de tous les côtés, coupés à moitié sur l'épaisseur... Bref, un scandale dans un établissement douteux."

"Je suis allée à Subway à 18h30, j'étais là seule cliente. Il y avait deux serveuses dont une je pense la manageuse car elle avait un ordinateur. Elles ne m'ont tout simplement pas calculer. C'est la première fois que ça m'arrive. Je voulais manger un sandwich rapidement avant le travail mais ils ne connaissent pas la notion de fast food. Je sais qu'ils n'ont pas beaucoup de client mais le peu qu'ils aient il faut les servir 😂 Deux débiles j'ai pas d'autres mots pour décrire les deux femmes qui travaillaient aujourd'hui à 18h30 au subway de aix"

"Dès que je sors en centre ville d'Aix cette enseigne est mon premier choix : des prix raisonnables, une offre étudiante, de la place pour manger à l'intérieur et des sandwichs délicieux. De plus, la livraison rapide est rapide, vraiment au top 😉👌"

"La cuisinière serveuse et vraiment au top elle est excellent conseiller domage que ça soit pas la cheffe. Un peu trop chère. Mais si non ces simpa"

"commande de 4 menus et pas un seul qui est arrivé comme prévu, un sandwich sans sauce et non chauffé, un avec les mauvais ingrédients et les deux autres avec les mauvais pains, en plus de ça nous avons reçu des boissons et desserts différents de ceux que nous avions commandé. Et tout était évidemment froid, cookies secs. J'étais déjà déçu du service sur place par le fait qu'ils suppriment des sauces populaires sans aucune raison(curry et blanche)"

"C'est du Subway quoi, pas la folie mais ça passe. Puis y'avait personne donc c'était pas trop désagréable. Juste, les nuggets là, ça sert vraiment à rien en sides. Y'avait juste plus de boissons dans le distributeur, donc pas la peine de prendre un menu; l'eau c'est bien aussi."

"On est venue pour les nouvelles offres, une fois arrivés en caisse on nous dit qu'ils ne participent pas. Les pains étaient complètement rassis, ma copine a eu trois grains de fromage dans son sandwich, et le cookie qu'on nous a donné était cramé alors qu'il y en avait des bien frais à disposition. Pire expérience Subway de ma vie"

"Devenu tellement cher, 30€ pour 1 sandwich et demi..... Tellement déçu de plus le personnel était pas poli...."

"Client occasionnel du restaurant, cette note s’adresse à la manageuse qui est toujours si peu aimable et souriante avec les clients, je trouve ça dommage car le reste de l’équipe est beaucoup plus avenant. En espérant une petite remise en question de sa part. A bientôt"

"Déçu plusieurs fois. 1. Offre tous les derniers mercredis du mois Sub 30 à 5€, valable dans les restaurants participants et bien celui d'Aix en Provence est bien présent sur la liste. On arrive et on nous annonce que Monsieur le gérant a décidé de ne pas faire bénéficier de l'offre même si celle-ci est bien marqué sur le site. 2. Si jamais vous tombez sur un produit qui n'est pas compris dans la formule, un supplément vous sera appliqué et vous ne serez même pas averti"

"Restaurant qui est censé fermer a 22:30, nous entrons a 21:30 et croisons une employé en train de fumer une cigarette qui dira : Fais c****, y'a encore du monde qui va rentrer - nous entrons et on nous dit illico sans même un bonsoir : je suis désolé, nous n'avons plus de pain nous avons vendu les derniers. Quelle malheureuse coïncidence. Si on veut son vendredi soir tranquil, on évite de travailler dans la restauration. A bon entendeur."

"!!! A FUIR !!! Je suis venue manger aujourd'hui dans ce Subway, et malgré que les employés aient été très professionnels et sympathiques, j'ai été très déçue... D'abord le restaurant n'est vraiment pas agréable car la déco est défraîchie et il y avait une quantité importante de moucherons et mouches partout dans le restaurant. Inadmissible ! Le pompom a été de retrouver des moucherons dans mon sandwich... Je ne reviendrais donc pas et je déconseille fortement ce Subway... J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro."

"Je ne viens pas souvent à Aix, et je n’ai pas l’habitude de fréquenter des restaurants rapides. Pour une fois je me suis arrêté dans un Subway, et je n’ai pas été déçu par le concept, la gentillesse du personnel qui avait la banane. Je reviendrai merci pour vos sourires😀"

"Habitués a commander chez eux, nous avons eu la magnifique surprise de trouver dans notre sandwich un gentil compagnon... dommage mais ils perdent un bon client"

"Lieu très agréable, service chaleureux et bien guidé pour ceux qui ne connaissent pas le concept ! J'ai beaucoup aimé le rapport qualité/prix, je me suis régalée et je reviendrai. ^^"

"A FUIR ! Premièrement l’établissement est très sal, surtout les toilets, le personnel est sympa mais il y’a cette jeune femme blonde qui est du désagréable au plus possible pas de bonjour n’y de au revoir on a l’impression de déranger, la dame blonde propose des cookies gratuits contre un avis 5etoiles sur google, on se demande pourquoi vu le nombres d’avis négatifs sur cette dame. Néanmoins les deux jeunes hommes sont d’une gentillesse irréprochable ! Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis mais là j’étais obligé sans pitié."

"J'ai été impressionné par la réactivité et le proffessionalisme de la préparatrice de sandwich. Entre les commandes uber, les livreurs et la file de préparation de sandwich, elle ne perd jamais le rythme BRAVO... 😊 j'enlève une étoile pour l'état du plafond et l'éclairage du magasin, pour un subway c'est limite..."

"Vendeuse peu souriante. On a l'impression de déranger. Les portions de légumes et de sauce sont ridicules et quand on en demande davantage c'est encore peu, en plus d'avoir la sensation d'embêter. De plus, ce Subway n'a pas de machine à café, une honte. Le local est biscornu, les toilettes mal indiqués et surtout vraiment très très sales. Pas de papier toilette. Des mouches et moucherons partout. La lumière qui ne fait que s'éteindre. Des détritus au sol, un vrai cauchemar. Dommage. Nous ne reviendrons pas."

"À fuir, personnel extrêmement désagréable. Surtout une certaine « Marion » tout à fait irrespectueuse et nonchalante, agressive dans sa manière de parler et qui voulait presque nous mettre à la porte. D’autant plus qu’elle ne respectait pas le protocole sanitaire vu qu’elle ne portait pas de masque. Je ne reviendrai pas."

"A FUIR Employés qui nous ignore totalement, la jeune fille (blonde aux lunettes) qui nous a servi nous a snobé, aucune patience (sachant que nous étions les seuls dans la boutique). Accueil très désagréable, service à l'arrache Sans compter les sandwich, ou on ne nous laisse presque pas choisir !! Goût de PAIC CITRON dans tous les sandwich du jour Étant moi-même commerçante, ce n'est pas dans mes habitudes de laisser une critique négative Mais il y a des limites à la bêtise humaine"

"Bien accueilli et sandwich steak & cheese très bon. Service très rapide."

"Les sandwichs sont bons, un subway classique mais la serveuse est désagréable. Aucun sourire, on sent qu'elle n'a pas envie de travailler et ça ne donne vraiment pas envie d'y revenir."

"au top! personnel super agreable et fait les sandwichs comme le client l aime =) Merci a Marion et Nico et le reste du staff :) Keep up the good work"

"Magnifique ! Le sandwich avec pastrami est excellent."

"Pas mal, c'est un fast-food ou vous personnalisez votre sandwitch."