R&M Kebab Tacos Naan

"Restaurant très propre. Gérant et personnel très agréable. Très bon"

"Je suis client régulier du R&M Kebab Tacos Naan de Lavilledieu, tout comme ma femme et mes trois enfants. Nous habitons dans la même rue, nous avons toujours été fidèles à cet établissement. Malheureusement, ma dernière visite a été profondément décevante. J’ai commandé un menu maxi galette… qui était tout sauf maxi : très petite portion, très peu de viande, indigne de ce qui est annoncé. J’ai voulu faire remonter ce problème de façon constructive au gérant présent ce jour-là, photo à l’appui. Malheureusement, au lieu d’écoute ou de compréhension, j’ai eu droit à du mépris et de la condescendance : il m’a répondu qu’il ne pouvait pas juger sur photo, m’a pris de haut et a même souri face à mon désarroi. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune remise en question. Je suis reparti déçu, en colère, et sans même un mot de considération. Travaillant moi-même depuis des années dans l’hôtellerie-restauration, aujourd’hui responsable de salle, je sais que des erreurs peuvent arriver — c’est humain. Mais dans ce métier, la satisfaction client est la priorité absolue. Quand un client prend le temps de signaler une erreur, on l’écoute, on s’excuse et surtout, on agit. Ce n’est pas ce que j’ai vécu ici. Je suis profondément choqué par le manque de professionnalisme et de respect dont j’ai été victime. J’espère sincèrement que le patron Rachid RACHIDLI , qui n’était pas présent ce jour-là, prendra connaissance de cet avis et me recontactera pour m’apporter des explications et un geste commercial. C’est la seule manière pour moi d’envisager de revenir dans cet établissement que nous fréquentions régulièrement en famille."

"Client fidèle depuis des années avec ma famille, j’ai définitivement perdu confiance dans cet établissement. Ma dernière expérience a été catastrophique : portion ridicule pour un menu « maxi », absence totale d’écoute et mépris du responsable. J’ai signalé le problème directement au responsable présent, photos à l’appui. Au lieu d’écoute ou de professionnalisme, j’ai eu droit au mépris et à la condescendance : aucune excuse, seulement un sourire ironique. J’ai ensuite laissé un avis détaillé sur Google, espérant une réaction du patron. Non seulement je n’ai jamais été contacté par le patron après avoir laissé mon numéro de téléphone à la serveuse et au responsable , mais mon avis est resté totalement ignoré, le patron n’a jamais pris la peine de répondre, preuve d’un manque de sérieux et de considération pour les clients. Pire encore, plusieurs personnes de mon entourage ont subi des intoxications alimentaires après y avoir mangé. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cet établissement. J’espère que ce message servira à prévenir les futurs clients et à pousser la direction à prendre ses responsabilités. Un tel manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement ce kebab."

"De passage dans la région, on a mangé ici 3 fois, c’était trop bon !!"

"Je suis très déçu par cette expérience. Les prix affichés sur internet sont complètement faux : un menu tacos XL double viande était annoncé à 12€, alors qu’en réalité il coûte 16,50€. Nous avons pris un menu tacos XL deux viandes, 10 nuggets et une petite portion de frites. Le total annoncé en ligne était d’environ 24€, mais nous avons payé 33€… une différence énorme ! En plus, le tacos était sec et contenait des tomates qui n’avaient rien à faire dedans. Les prix en ligne ont été mis à jour il y a trois mois, ce qui est surprenant et trompeur, surtout avec une telle augmentation. Prix à corriger pour éviter la surprise à d’autres clients."

"Première fois je reviendrai avec plaisir"

"Pour commencer il a de la bonne musique et le personnel es au top comme les tacos super bon je recommande"

"Bon kebab l’accueil est chaleureux, les serveurs très agréables. Les tacos sont bon Je recommande"

"L'un des meilleurs tacos que j'ai goûté le personnel très agréable souriant et bonne ambiance les produits de bonne qualité merci encore je recommande"

"Très déçu apparemment je suis pas le seul très chère parmi les kebabs les plus chères que j'ai pu tester et franchement la qualité n'y est absolument pas bien au contraire on mange de bien meilleure kebab sur Montélimar et pour moin chère a fuir très déçu viande pas très cuite très peu de sauce portion de frite pour enfant pain vraiment pas terribles franchement déçu je ne reviendrai pas."