Quick Toulouse Mirail

"Des voleurs ! Une honte ! J’ai passé une commande Samedi , et il manquait un menu. Le directeur a osé me reprocher de ne pas avoir vérifié sur place ! Il m’a dit qu’il me referait le menu dans un premier temps , je n’ai pas pu revenir tout de suite car je n’habite pas à côté. Je suis donc revenue trois jours plus tard. Entre-temps, j’ai contacté le service client Quick France. Qui m’a dit d’aller sur place directement .Le directeur m’a finalement proposé de me refaire le menu manquant, ce qui est normal puisque je l’ai payé. J’ai simplement demandé un geste commercial pour la gêne occasionnée, ce qui me semble logique, compte tenu du fait que j’ai dû partager deux menus pour trois personnes et refaire le trajet (avec les frais d’essence en plus). Sa réponse a été d’un mépris total. Quand j’ai exprimé mon souhait d’obtenir un remboursement, il m’a répondu avec dédain : « Contactez le service client France, je ne vous referai aucun menu ! » Je trouve cela scandaleux. Ce comportement est inacceptable pour un directeur. Refuser de reconnaître une erreur et parler aux clients avec autant de mépris, c’est tout simplement du vol.Honte à Vous ! Des voleurs !"

"La viande aussi dur que ses chaussure la salade sa se vois quel et périmé et puis en plus je demande un fanta avec sucre je précise bien quel me mais un fanta avec sucre au final ses sans sucre fin il comprenne rien faudrais changer psk ses pitoyable"

"Toujours autant dégueulasse désolé mais c’est pareil à chaque fois que je viens à Basso Cambo y’a jamais d’effort, on vous demande des sandwiches sans sauce vous en rajouter, on vous demande des frites au Cheddar les frites elles sont même pas faites maintenant elles sont faites, il y a déjà peut-être 30 minutes c’est vraiment de l’abus total et je comprends pas comment vous avez encore autant de monde Avec tous les mauvais commentaires que vous avez ou alors les autres personnes n’ont pas une qualité et une estime de leur personnalité"

"Je suis venue pdt le rush l'équipe fait de son mieux pour nous satisfaire . Une bonne hygiène malgré ce qu'on dit , ils ont reçu le stickers hygiène 2025 a la porte. J'ai aussi entendu en cuisine une femme crier deux prénoms relavez vous les mains ça m'avait pas l'air d'être su théâtre 😀"

"Bonsoir, Je suis venu ce soir commander deux salades Qcréative (Chicken et Veggie) pour un dîner père-fils. La borne étant en panne, je me suis dirigé vers la caisse. Là, surprise : ma carte bancaire a été refusée plusieurs fois. Le problème venait sûrement du lecteur, car mon compte n’est jamais à découvert. Comme je n’avais que ma carte, j’ai demandé à l’employée s’il y avait un distributeur. Elle m’a indiqué celui à 7 minutes, près du MacDo. Je suis donc allé à la Banque Populaire où j’ai retiré 20 € pour payer ma commande (18 € au total, 9 € l’unité). À mon retour, on m’a expliqué que ma commande avait été effacée, mais rien de grave : j’ai pu repasser directement par la borne en 30 secondes. J’ai ensuite attendu environ 12 minutes pour être servi, ce qui reste tout à fait correct. Voici mon évaluation : 1. Le prix des salades est respectable. 2. Une solution a été trouvée malgré le dysfonctionnement du TPE. 3. Le temps d’attente reste raisonnable. 4. Les employés sont aimables, même hors période de rush. PS : La 5e étoile aurait pu être attribuée si les TPE n’avaient pas dysfonctionné. Je ne m’en suis pas plaint, car cela fait partie des aléas de la vie. J’ai apprécié que la solution soit trouvée rapidement, et en retirant mon billet, je n’ai pas pu m’empêcher de penser : « Si seulement tous les problèmes pouvaient se résoudre aussi facilement. »"

"Si vous êtes fans d’aventure, vous êtes au bon endroit; prochaine étape ? Trouver les ingrédients du burger. Petit conseil en menez un microscope, car il faut vraiment un truc puissant pour trouver une si fine et pauvre tranche de cheddar et de bacon, aussi petite que l’amabilité de la caissière."

"La taille des sandwichs ne vaut ps le prix !! Bien plus petits qu avant Ils oublient en plus des articles dans les menus , impossible de les joindre par téléphone .. et le sérieux du personnel est à revoir"

"Je ne recommande pas ce quick la prochaine fois je ferais quelques km de plus pour aller à celui de Roques qui est top niveau service clients ! Je commande à la borne qui doit avoir des problèmes au niveau du tactile car j'ai du recommencer ma commande 2 fois car ça beuguait (d'autres machines étaient en panne)... Je paie je récupère ma commande à emporter et vérifie avant de quitter les lieux quand je me rends compte qu'en j'ai un long chicken au lieu d'un long fish (je mange uniquement du poisson) je retourne au comptoir pour les informer de leur erreur et en fait les deux sandwichs étant à côté sur l'écran ça m'a compté un poulet au lieu d'un poisson et bien ils n'ont rien voulu savoir et non pas voulu me faire d'échange je viens donc de payer pour rien, je suis furax et les prix de base de cette chaîne ne sont déjà pas donné comparé à ses concurrents ! De plus étant mon quick de quartier je passe souvent commande chez eux et il y a toujours des erreurs bien vérifier avant de partir avec sa commande surtout quand on est au drive et jamais de gestes non plus bref c'est la dernière fois qu'on me verra ici."

"Rien à dire les equipiers sont gentils, bonne nourriture et ambiance vivante, et un bon emplacement, c’est desservi par beaucoup de bus, metro pas loin et grand parking, on peut donc s’y rendre plus facilement qu’ailleurs! en tout cas c’est top."

"Service vraiment nul je demande 3 fois sans crudités 3 fois la caissière est percher me le rend avec les crudités le menu servi froid yavais personne est l’attente était nul je ne recomende pas cette endroit"

"Je suis passée au drive ce soir. Pas de bonjour, pas de politesse, hautaine. En plus de tout ça l’hamburger était immangeable ! Aucun goût Ne perdez pas votre argent ici !!"

"Très mauvaise expérience au Quick Mirail. J’ai commandé un menu et il manquait un burger, et ils ne m’ont même pas donné de sauce. Impossible de les joindre par téléphone, et quand je me suis déplacé le lendemain avec mon ticket pour régler le problème, ils ont refusé de corriger l’erreur et m’ont dit de me plaindre sur le site Quick. Mais moi, j’ai payé sur place, pas sur le site, donc je trouve ça complètement inadéquat. En plus, j’ai dû gaspiller de l’essence pour revenir sur place. C’est très frustrant, surtout pour un menu payé cher. Vérifiez bien vos commandes, car ils ne réparent pas leurs erreurs et vous font perdre de l’argent. Pour ma part, je conseille d’aller au Quick Jean Jaurès, où je n’ai jamais eu de problème. Très déçu et énervé de me faire arnaquer."

"Faut éviter le drive sa deviens nemportequoi sa nous sert des sandwichs froid avec des steak cuits depuis des heures les frites en dirais des cailloux .."

"Je me suis arrêtée pour prendre un petit burger du a une petite faim mais après avoir ouvert le sachet de mon burger une véritable honte 😡 Jamais je remettrai un pied dans cette établissement rapide"

"Bonjour je connais cet établissement ça fait quelques années je suis retourné aujourd’hui et franchement j’ai été servi et à quel moment comme il se doit dans un secteur très difficile encore un grand merci à la dame Accueilli au drive Avec une patience du jamais vu elle m’a fait faire ma carte bénéficier de promotion pris ma commande sans aucune faute franchement nickel même ma l’encaissement il y a eu un petit bug de leur machine malgré ça le petit jeune bon petit façon de parler car il était très grand de taille Merci à eux et je recommande"

"Première expérience chez Quick, et malheureusement très décevante. • Prix : j’ai pris un menu Wings (5 wings) à un peu plus de 9€. Pour la quantité et la qualité, je trouve ça vraiment excessif. • Propreté : la salle était sale (tables non nettoyées, sol collant), alors qu’il n’y avait quasiment personne. Cela ne donne pas envie de manger sur place. • Service : 20 minutes d’attente pour une commande simple, alors qu’il n’y avait ni rush ni beaucoup de clients. Le filles qui y travail ne semblait pas motivé : service très lent, accueil froid, regards désagréables et même des remarques sur les clients entre elles. Globalement, je n’ai trouvé ni la qualité, ni le service, ni l’ambiance à la hauteur. Très déçu, je ne reviendrai pas."

"C’est la première fois que je viens manger au quick du Mirail et la dernière service déplorable Restaurant salle le sol qui colle, j’ai demandé une mayonnaise en plus, on m’a dit que c’était payant. Ah j’en ai fait des fast-food, c’est la première fois de ma vie que je vis une situation pareille le Giant dure comme de la pierre le coca avec aucun goût les frites molles une grande frite. allez y avait une dizaine de frites qui se battait en duel plus jamais. Et le pire en ose venir me demander si je voulais donner un avis, et pire si je mettais un bon avis, en m’offrir une boisson chaude, je préfère largement mes Quick à Marseille, un conseil fuyez sans vous retourner une catastrophe."

"Le pire Quick que j’ai jamais mangé. Pas de sandwich Giant Classic ni Giant Max à la carte. Long chiken sec sauce degeulasse. À fuir! On a trop de chance en région centre et sur Paris d’avoir des vrai Quick de qualité !"

"Horrible. Le sol est collant et degeulasse. Les tables ne sont pas nettoyées et ça sent mauvais. Il n’y a pas la Clim c’est vraiment une catastrophe ce Quick. Ma fille avait carrément des gouttes de sueurs tellement ils faisaient chaud c’est vraiment inadmissible. De plus les steaks étaient trop cuits et les frites de ma fille étaient froides. Nous n’avons pas eu le temps de savourer nos glaces car elles ont fondu rapidement. Les jeux pour enfants étaient condamnés. Il est clair que je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas. Il faut le condamner !!!!!!"

"C’est mou, c’est lent ! C’est long, ça se trompe et ça trie les lentilles, en vrai offrez leurs du café ou un truc plus fort, c’est loooooong ! On dirait qu’ils font exprès, faut quelqu’un pour mettre la pression au équipes, c’est les vacances la"

"Je suis passé dans l’après midi j’ai pris 2 sandwich et des wings, les pain des sandwich était tellement dur qu’il était craquelé et la viande dans le sandwich était tou aussi dur . Un point pour le service qui reste très correct"

"Déçu, comme d’habitude commande à vérifier toujours des oublies. 20mn de rocade je demande un geste commercial on me répond que non car il y a une pancarte comme quoi on doit vérifier derrière les gens qui font leur métier. Pancarte mise au drive ? Autant d’oublie que ça pour devoir vérifier sa commande en partant ? Du coup si on vérifie pas c’est de l’argent sur notre dos si je comprend bien ? Étant en restauration, morale pathétique. Revoir le recrutement, revoir la morale professionnelle. Le 24 juillet à 21h20."

"Franchement une honte. J’ai commandé un menu chez Quick, ils m’ont compté un burger EN PLUS… pour ensuite carrément l’oublier dans le sac ! Et les deux autres burgers ? Le pain était dur comme du béton, immangeable. Je comprends qu’on soit pressés, mais là c’est du foutage de gueule. Première et dernière fois dans ce Quick. Fuyez !"

"Expérience déplorable ,clients fidèles de quick à Bordeaux,l'accueil ici est à l'opposé ! Nous demandons de rajouter une tranche de fromage en échange du paiement d'un supplément dans le hamburger car le cheese burger n'est pas disponible en expliquant que sans ça notre enfant ne le mangera pas , cela nous est catégoriquement refusé par la personne en caisse ,nous demandons à voir la manager ,elle nous indique que c'est elle même .Après cela nous demandons de la sauce mayonnaise et du ketchup ,ce à quoi il nous est répondu que c'est 1 par menu ! Sauf que justement il n'y en avait pas 1 par menu lorsque nous avons été servis ! Madame se montre sceptique,Bein voyons nous allons mentir pour une sauce !! Mon mari s'est même levé avec nos plateaux pour prouver nos dires !! Quel manque de sens du commerce te de savoir être tout court , service client médiocre !!!"

"Très mauvaise expérience chez Quick. Il faisait 38 degrés dehors et la climatisation ne fonctionnait pas à l’intérieur. On a littéralement mangé en transpirant, c’était insupportable. En plus, l’accueil a été très désagréable. La caissière, Ndack, manquait totalement de professionnalisme et de courtoisie. Franchement, c’est inadmissible pour un établissement de ce type."

"Catastrophique les sandwiches avec la salade de couleur grise le pain dur en plus de ça très très grosse chaleur à l’intérieur on arrive même pas à respirer. Et quand j’ai demandé au Responsable qu’il faisait très chaud à l’intérieur, il m’a dit que c’était normal tout allait bien. Ne vous faites pas avoir à fuir et les toilettes très sale."

"Cela fait la 3eme fois que je viens malheureusement toujours aussi mal reçu, il manque des burgers à la carte, pour les giant pas de sauce dans le burger très sec j'ai failli m'étouffer, bref ils sont insolents et en plus c'est super cher par rapport aux autres fast food qui sont bien meilleurs finalement."

"Nous mangeons actuellement avec un bruit de perceuse et de travaux à l’intérieur du Quick très désagréable, il n’y avait pas non plus les 20 cl de boisson dans notre gobelet, on nous a dit écoutez c’est comme ça on vous rajoute pas de boisson, j’estime que à neuf euros. Le menu on a droit avoir un petit peu plus de boisson, sachant que c’est l’été et qui fait un peu chaud quand même. Nous laissons un avis en contrepartie d’un verre d’eau"

"Ne vous laissez pas avoir par la note général. Il propose un café ou thé gratuit si vous laissez un commentaire et un bon. Mais honnêtement si vous voulez vraiment augmenter les notes, il faut commencer par changer le service, je prends au Drive et on me sert des frites froides, les prix sont exorbitants Je vous conseille de fuir"

"Trop d'attente pour une commande (15 min) alors quand on passe en famille, c'est même pas la peine, prix exorbitant 13e le menu.... autant aller se faire plaisir dans un restau pour 5e de plus, la qualité est aussi à revoir, et le personnel...1 personne sur 5 de presente. Et le rajout pour les sauces... faut pas abuser aussi, comme si un seule suffisait. Bref, je me rappel pourquoi j'y allais plus."

"Nous venons de partir du drive, La dame au drive très impolie, très désagréable.. l’attente interminable et en + on se fait hurlée dessus par le personnel super déjà qu’on ne venait plu trop à ce Quick la c’est sûr on ne reviendra plu !! Revoyez vos formations et votre personnel"

"Je trouve les lieux propres et son personnel très accueillant et professionnel."

"Service rapide et efficace. Du mieux ! Mise à jour : service sur place très rapide, commande conforme. Pour l’ambiance on repassera : les employées en pause en plein milieu des clients (!!!) : l’une couchée sur la table et l’autre au téléphone et qui parle bien fort. Jamais vu ça ailleurs !"

"Bonjour, je viens de passer commande en livraison via Uber Eats. 40€ de commande pour ne pas recevoir ce que nous avions commandé !!! J'ai appelé à plusieurs reprises afin de clarifier la situation et voir s'il y avait possibilité de remboursement ou d'avoir la commande que nous avions faite mais aucune réponse. Ça sonne dans le vide. Scandaleux..."

"Dimanche 11 mai à 13h. Service et prise de commande au drive catastrophique. 10 minutes pour comprendre ce que l'on demande, pourtant écrit noir sur blanc. Erreur sur les sauces, on nous demande de rendre les mayonnaise pour pouvoir avoir du ketchup, sinon on ne nous les donne pas. La dame au drive très aigrie, ni merci ni au revoir vu quelle s'est trompé, bref, un service catastrophique (comme d'habitude j'ai envie de dire). En plus, ils se sont trompés sur les boissons, 2 ice tea au lieu d'1 tropico et 1 ice tea, on s'en est rendu compte chez nous. CATASTROPHIQUE. Je préfère faire 30 minutes de route et aller à un autre Quick que celui-là. Passez votre chemin si vous voulez être bien reçus."

"Trés bien on a bien mangé les enfants sont contents de repartir avec leurs surprises dragon ball z 😜😜 Juste un détail il serait bien de pouvoir personnaliser les ingrédients de son burger directement depuis la borne pour enlever par exemple la salade"

"Je trouve qu’il n’y a pas assez de sauce. Pour les frites, les menus sont de plus en plus chers, souvent des erreurs sur la commande, mais sinon j’ai aimé le thème Dragon Ball ZZZ"

"Il y a trois jours, j’ai pris une offre où j’ai pu enlever les oignons car allergiques aujourd’hui ils me l’ont refusé alors que le Quick était vide. Il va falloir m’expliquer les critères d’admission. Toujours hors de prix pour moi, aucun effort de rapidité beaucoup de choses à prévoir."

"Service rapide mais frites sec et trop cuites et aucun goût pareille pour lhamburger steaks secs casiment pas de sauce. Tout ça pour plus de 10e le menu, résultats sec,fade aucun plaisir a manger hormis la faim il y a beaucoup mieux dans d'autres enseignes a ces prix la"

"Inadmissible cheveux dans le sandwich de ma fille, nous allons les voir il le change et le responsable refuse le remboursement sous pretexte que les cheveux il y en a partout!!! Pas digne d'un responsable. Et au culot une employée qui n'est pas au courant du problème vien et nous demande de mettre un bon commentaire..."

"Excellent accueil, personnel souriant et agréable ! Les repas sont servis chauds et sans retard. Belle découverte, à très bientôt ;)"

"Vraiment améliorer et beaucoup plus propre, sa fait long temps que je suis pas venu, je suis agréablement surprise , tout est refait à neuf bravo bonne amélioration c’était le temps"

"J'ai eu un café gratuit, c'était rapide, et ya que ici qu'on trouve des plusieurs Burger au fromage"

"Je ne mange presque jamais dehors, mais à chaque fois que je vais chez Quick, c’est un vrai plaisir. Les burgers sont savoureux, les frites bien chaudes et croustillantes, et l’ambiance est toujours agréable. C’est simple, rapide mais surtout très bon. Une valeur sûre quand j’ai envie de me faire plaisir sans prise de tête"

"L’offre a 10€ est valide à 100%. Je recommande fortement le Quick de Basso. De plus, service très rapide. Merci"

"Fuyez !!! J’ai dû attendre plus de 25 min, j’ai pris 3 Burger ou il manquait du bacon dans 2 et l’autre n’avait pas de truffe en plus de sa le pain du burger et cramer. Le tout pour 43€ !!!! Je souhaiterai un remboursement. Si il faut des photos à l’appuie j’en est"

"Un Quick « passable », les plats étaient chauds, par contre l’accueil était très froid. Pas de demande pour ma remise bon plan, pas de sourire ou bonjour, juste « 24.80 svp » … En plus je me suis faite agressée par une dame et son mari dans l’indifférence totale (son enfant m’est rentré dedans, en me retournant pour voir si tout allait bien, elle pensait que je l’avais bousculé……). Voilà voilà…."

"C’est vraiment inadmissible, au drive la modification de Burger n’est pas possible... j’ai demandé en cas d’allergie que faire.. et bien que « ce n’est pas possible, ordre de la direction » .. Quelle honte 5 septembre drive encore bâclé... erreur de commande, sauce percé .. hygiène zéro ... je n’irai plus !"