Quick Tarbes

"Très bon accueil, professionalisme de Mariska excellent, nourriture chaude je vous recommande vivement !"

"Pris en charge par Mariska ce vendredi 10, une dame souriante avec l'envie de bien faire. Cela fait plaisir de venir et de se sentir à l'aise dans une salle propre avec une personne agréable au comptoir. Merci à elle, cela change de l'accueil dans les fast-food en général."

"je me permet de laisser un message car les gens ne le font que quand c’est pas terrible mais je tiens à remercier Mariska pour son professionnalisme et sa gentillesse, le service était rapide et chaleureux , tout était chaud et bon, la salle était propre , je vous conseille vivement de venir manger c’est pas la première fois que nous venons et nous n’avons jamais eu de problèmes."

"40 minutes d’attente pour au final me faire rembourser car il y avait encore 15/20 minutes d’attente. Quick = rapide ?.. Mention à la manager qui était très sympa et qui faisait ce qu’elle pouvait!"

"Petit recap pour ma visite à emporter de ce soir : beaucoup de monde que ce soit au drive ou à l'intérieur.. Énormément d'attente, c était interminable, mais par contre je ne blâme pas l'équipe au contraire, les pauvres, ils étaient entrain de trimer comme des fous ! J'ai trouvé que la manager était superbe dans son rôle : former une nouvelle recrue en anglais, se prendre en pleine tête les clients mécontent tout en gérant au maximum les commandes en attentes, booster son équipe hyper réactive, vraiment bravo Madame ! Par contre je ne comprends vraiment pas comment peut-on laisser un fast food un dimanche soir avec si peu d'effectifs !!!!! 2 voir 3 en cuisine, 1 au drive, 2 ( dont 1 en formation) en caisse et préparation commandes. Personne en salle pour vider les plateaux sur les échelles ou nettoyer les tables, je n'arrive pas à croire qu'on peut laisser si peu d'effectifs sur des soirées de rush comme celle-ci et encore ce n'est pas mon 1er constat : résultat des comptes : produits manquants une nouvelle fois dans les commandes ! Alors j'encourage cette équipe et le professionnalisme de la Manager pour ce soir, mais je blâme la direction de laisser ses équipiers galerer autant avec si peu de mains ! Si ce problème persiste les clients ne reviendront pas, dommage car les clients sont bien là quant à présent. Et puis , METTEZ DES POUBELLES comme chez les concurrents ça fera toujours moins degueu que les échelles complètement débordantes !"

"40mn entre le moment où je paye et celui où on me donne mon menu et celui de mon enfant à l’intérieur en sélectionnant en emporter. Et en plus le jouet du petit n’est pas à l’intérieur bien sûr. L’attente est incroyable longue dans ce « FAST »-food. Alors qu’il n’y a pas grand monde !!!"

"Je ne laisse pas de commentaires partout, mais lorsque la situation l’impose je le fait. Nous sommes venus un dimanche soir à 20h10 pour au final être servis à 21h10. Je pense que nous sommes à l’opposé de la promesse proposée par ce type d’établissement. Vraiment très déçu car même s’il y avait un peu de monde je pars du principe que c’est à l’organisation de s’adapter. Pour la partie nourriture RAS en phase avec l’attendu. Ce sera pour nous la dernière fois ici."

"Une ambiance inexistante. Pas de musique, on se croirait dans un restaurant fantôme. Déçu de mon sandwich qui était supposé contenir des tomates mais qui n'en avait pas. J'en informe la caisse et demande que l'on m'en rajoute. On me répond qu'il n'y a plus de tomates.. LOL Bref.. je ne recommande pas du tout"

"Bonsoir, je tiens à m'excuser car j'avais bien les chiken dips ils étaient avec les rustiques. Le manager m'a donné des dips sans chichi mais je tiens à m'excuser de mon erreur et vous remercie d'avoir était gentille pour ma fille, désolé d'avoir mit en doute le travail de vos collègues. Veuillez accepter mes excuses"

"Accueil chaleureux avec une ambiance génial au sein de l’équipe service rapide à max la nourriture est excellente , hygiène impeccable je conseille vraiment ."

"C'est toujours pareil qu'il y ai du monde ou pas l'attente est interminable!!!!! Je ne comprends pas comment il est possible d'être aussi mal organisé, dans fast food il y a fast mais alors ici pas du tout vous allez dans un restaurant traditionnel vous êtes servi beaucoup plus vite!!! Bref si vous êtes pressé c'est à fuir vraiment"

"Malheureusement le 0 étoile n'est pas possible mais c'est vraiment la note que je vous donne pour avoir reçu un giant avec un pain aussi dur que du béton la salade aussi molle que le personnel et le steak plus dur que ma semelle de chaussure je me permet d'aller le dire au personnel qui ne peut rien faire pas très commerçant tout ça"

"Depuis que je suis au lycée, je viens tous les jours, le service et toujours aussi bien et rapide. Je vous recommande fortement de venir ici avec vos amis et votre famille. Très bon service et bonne nourriture"

"Cetais super!!!! Très propre et accueillant😊😊😊 les glaces et les plats sont incroyables et le personnel très sympathique agréable et à l’écoute. C’est très rapides et je vous recommande de venir à plusieurs si vous êtes de Tarbes !!!!!"

"Arrivée à 12h40 commande reçu à 13h20 Première et dernière fois"

"Lieu avec peux de client lors de notre visite. Nous avons demandé le service a table et pourtant, nous avons entendu le numéro de notre commande hurlé dans le restaurant.... je crois qu'il ne faut pas laissé le choix au client si finalement il n'y a pas de service a table... Ambiance particulière qui ne donne pas envie de revenir. Dommage les produits de Quick ÉTAIENT bon avant. Brefff déception..."

"Bonjour, pour faire part de mon expérience ça fait trois ou quatre fois que je viens dans ce restaurant, honnêtement j’ai rien à redire, le personnel est super aimable vraiment gentil et serviable contrairement à beaucoup d’autres resto comme mcdo Pour pas les citer C’est des fois peut-être un petit peu long, mais si on veut la rapidité et bah faut aller vivre en région parisienne là où tout est rapide parce qu’on a pas le temps de respirer moi honnêtement je trouve ce restaurant vraiment super et l’amabilité du personnel franchement c’est vraiment très appréciable"

"En commande livraison : le livreur a pris la commande d'une autre cliente / revenu avec une commande incomplète ( des burgers manquants et desserts oubliés ). Je viens d'avoir la réponse de m'en remetree à deliveroo. IL ME SEMBLE QUE CE SONT LES PREPARATEURS DE COMMANDES de Quick QUI REMPLISSENT LES SACS , ET QUI ONT ACCES AU FRIGO POUR DONNER LES GLACES, PAS LES LIVREURS. JE RE PRÉCISE : la deuxième livraison qu'a effectué le livreur pour ramener la bonne commande était INCOMPLÈTE... Les burgers ne sont clairement pas bons ( le pain est sec)... goût clairement sans intérêt. Pour ce niveau, je trouve le prix très élevé ."

"28 min d’attente, on demande un remboursement pour aller chez macdo au final, une employée nous dit qu’elle refait la commande pour pas que ce soit froid. Ils nous amènent les plateau c’est froid. En plus on dirait réellement qu’ils ont tous fumés un bon j."

"Mauvaise expérience Service à table mais obligé d'aller chercher sa commande au comptoir. Les toilettes pleins d'excréments. Les tables sont sales. Les burgers sans saveurs et les sauces sont gonflés comme si une chaîne de froid avait été coupé. Je n'ai même pas oser toucher à la boisson vu son aspect"

"Frite au cheddar vraiment pas bonne, comme si l’huile de cuisson était à remplacer. Le suprême bacon était degueu. Les tables n’étaient pas propre. Aucune paille ni couvercle pour les boissons. Et les sachets de sauce minuscule."

"Plus de 30 minutes d’attente MINIMUM en passage au drive et ce de façon SYSTÉMATIQUE, même si il n’y a qu’une seule voiture … avec des ruptures de produits (salade notamment) fréquents suite à quoi ils refusent de faire les sandwichs même sans salade si on leur demande … Avec un management comme celui ci QUICK TARBES ne fera pas long feu à nouveau … heureusement avec McDo jamais déçu …"

"Nous y sommes allés vers 17h. Restaurant vide, ce qui est normal. Service rapide. Salle propre. Merci à l’employée pour les tshirts Soprano, commandes après avoir payé 😅 Nous n’y reviendront pas, car nous ne sommes pas du coin. Sinon ce serait avec plaisir 😃 Salade avec des graines, burgers trop bons!"

"grosse déception après avoir gouter leur bacon, rien avoir avec le gout du vrai bacon de l'ancien Quick de Tarbes, ils appelent ça du bacon de poulet, pourquoi pas vendre des steaks hachés de licorne tant qu'on y est ? ou du lait de poule ? et impossible de se faire servir après 22h00, merci pour les touristes qui débarquent à Tarbes en fin de soirée et qui n'ont rien à manger"

"C'était vraiment délicieux. Nous reviendrons sans problème et le cadre est magnifique 😍"

"NUL, endroit à éviter!!!!! Les bornes fonctionnent 1 fois sur 2, climatisation hors service en pleine canicule..... lors de ma commande la borne s'est bloqué, j'ai attendu plus de 30 minutes que quelqu'un s'occupe de moi et personne ne s'est soucié de ma présence malgré avoir interpellé gentillement la manager, au final je suis parti sans avoir mangé! Très mauvaise expérience. Aucune organisation, toutes les commandes avant moi étaient incomplètes... un vrai défilé de mécontentement.... Absence totale de compétences et de considération pour le client. ZERO, je mets une étoile car s'est le seul moyen de publier l'avis, dommage que l'on ne puisse pas en enlever. Première et dernière expérience dans ce fast-food."

"service déplorable plus de 30 minutes pour etre servie ( slow food) . 2 long bacon xl servie froid , obliger de me rendre au comptoir à 2 reprise . C'est inadmissible sachant qu'on paye 2 menus à 40 euros aucun geste commerciale de fait , employé qui raler car cela l'embeter de faire son travail comme il se doit . L'état de la salle est dégeulasse et aucune place pour debarasser les plateaux . Lieu à fuire !!!! Mieux vaut aller à la concurrence . PS : J'avais signalé que je mettrais un avis et l'employé s'en fiché ."

"Passé au Quick de Tarbes : 35 minutes d’attente, service zéro, et une manager hautaine et irrespectueuse avec moi et d’autres clients. Aucune excuse, aucun professionnalisme. Je mets 1 étoile parce que zéro n’existe pas. Première et dernière fois !"

"Commande passée sur la borne avec proposition de service à table que nous choisissons. On attend...on attend....on attend... puis on fini par récupérer notre commande au guichet ! Mon suprême classic n' a aucune tenue, salade, tomates et oignons tout autour du sandwich mais il est bon une fois reconstitué. Point positif : 5 tubes de Mayo et du sel là où mac do n en donne plus qu un seul et oubli systématiquement les glaçons depuis quelques mois !"

"Service très long, manager et équipiers en terrasse qui critiquent ouvertement les clients et parlent de drogue. Restaurant très Sale pas accueillant. Je ne comprend pas que la direction laisse comme celà étant donné que pratiquement tout les avis sont pareil, il faudrait vraiment rectifier tout celà ou contrôler un peu plus"

"Arrivés à 13h la salle était presque pleine. Les clients se plaignaient déjà de 25 mn d’attente pour leurs commandes. Comme toujours leurs bornes marchent mal tant pour commander que pour payer en sans contact (c’est pourtant neuf non ?) 20 mn après ma commande le restaurant est au //3 vide. J’attends toujours et je vois les tables qui se vident sans être débarrassées parce que les échelles pour cela sont toute pleines depuis 25 mn déjà Soit un manque cruel de salariés soit une organisation à revoir pendant les coups de bourre mais il y a urgence à réagir !! Mise à jour 30 mn pour avoir sa commande prête. Des tables se lèvent et partent sans avoir eu leur commande bien que payée. Un scandale cette organisation !!! Je ne parlerai pas de la propreté les tables ne sont jamais nettoyées"

"Service très très long. Il s'agit d'un fast-food comme les concurrents mais au ralenti. Facilement 30 min pour être servi et je n'exagère rien. Première fois que j'allai chez Quick, et c'est bien la dernière fois. Même les sandwichs ne ressemblaient à rien"

"Après plusieurs essais à ce quik, entre son ouverture et ce mois ci, la déception est malheureusement toujours la même. Le temps d'attente varie entre 20min et 45min pour au final manger un coup chaud, un coup tiède et même froid. Il manque toujours quelque chose. J'en suis désolée pour celles et ceux qui y travaillent en étant limités à cause du manque de personnel. Nous avons voulu laisser du temps pour ne pas rester sur du négatif. C'est bien dommage!"

"Évitez le drive, c'est ultra long ! Plus de wings comme très souvent depuis l'ouverture. Après le déjeuner, nous avons été tous les deux malades avec maux de ventre..."

"45minutes d'attente un dimanche au drive! Heureusement que nous avons réclamés des glaces qui ont été offertes. La(e) manager devrait revoir le planning du personnel ! On le sait qu'un dimanche suite à 1 jour férié il va y avoir de la demande !!!"

"Arrivé a 18h30 ayant pris 3 menus nous sommes repartis à 19h50 c'est la 3eme fois que cela nous arrive sur 5 fois venu nous ne viendrons plus désolé mais là on viens dans un fast food pour faire vite ,on ce retrouve a manger 1h30 plutard autant allez chez le chinois a volonté on aurais fait plus vite. Il faut embaucher du monde attend de travailler. Cordialement"

"Très déçue attente de 45 minute manger froid les frite non salé plastique retrouver dans mon sandwich et très salle plateau sur table et sol immonde"

"Merci à anis pour son accueil, sa gentillesse, par contre La Manager qui était là dimanche soir et très hautaine, pas du tout souriante et nous laisse patienter en caisse. Heureusement Monsieur Anis relève le niveau. En tout cas merci à lui."

"Très bon accueil. Et quelques Bon échanges avec Anis. Je recommande. A très vite"

"Nous avons été refusés parce que nous avions des commandes KFC (pour certains) alors qu'un de nos amis avec nous été venu commander Quick car il est musulman, cependant, la serveuse acceptais le fait que nous mangions sur la terrasse du Quick mais pas à l'intérieur (il pleuvait et faisait froid). La personne était désagréable au passage."

"Plusieurs passage au drive. Beaucoup d’oublie, Nous devons vérifier avant de partir mais souvent on se rend compte que dans le papier ce n’est pas le bon BURGER, oublie de jouet pour enfants ou le nombre de frite pas correct. Une fois à la maison c’est La surprise. Réclamation faite par téléphone le soir même l’équipier me dit de le signaler à ma prochaine venu, je signale mais la direction ne fait aucun geste sur les commande antérieur il faut se rabattre sur le site internet. Commande suivante. Chaud est froid mélanger couvercle mal fermer tout se renverse commande imbibé. Restaurant injoignable, Réclamation faire au près du service chien e-mail de confirmation reçu avec numéro de réclamation. Depuis le 8 avril aucune nouvelles malgré mes relances par e-mail. Donc qui est impacter ? Certainement pas le restaurant et en cause de l’argent pour ses articles non remis au contraire mais c’est le client qui lui paie qui est impacté et jamais remboursé ni dédommagé. De plus je signale le mauvais traitement des employer dans se restaurant la plupart sont au bord du burn out la pression de la direction a l’aire intense j’ai déjà vue une RH (je suppose) parler à une employée a le Vue de tout le monde dehors et l’employé en pleur, est-ce le moment est-ce l’endroit ? Je ne crois pas"

"Que dire….salle de restaurant très mal tenue…tables et sol sales..pourtant pas grand monde …..les sandwichs vraiment pas terribles 😞 juste un bon point pour la mayonnaise et les frites rustiques très correctes….en conclusion très très cher pour la prestation , pas de verre ou de paille avec la boisson…aucune serviette non plus….."

"Je suis venue en famille avec ma chienne (qui est rester dehors puisque nous mangions dehors) J’ai étais très déçus de ne pas avoir eu un accueil agréable. 2 employés au comptoir pas très aimable, fixer et dévisager les clients n’est pas très agréable lorsque l’on viens prendre du bon temps. 1 employer également qui s’occuper de la propreté du restaurant c’est permis à plusieurs reprises de venir caresser ma chienne. Je pense que niveaux hygiène on n’est pas au top malgré que le chien soit entretenue. Quand au horaire nous sommes arriver sur les coup de 21h45, le restaurant annonce une fermeture à 23h hors à 22h30 je me suis retrouver enfermer dehors, tous étais rentrer et ranger."

"Le restaurant est tranquille, rapide (pour de vrai) et l’on se régale bien. Le personnel est très sympa aussi. La proximité de l’autoroute sortie 12 à moins de 2 minutes, et la facilité pour stationner, c’est trop pratique."

"Cela faisait un moment que je n’avais pas mangé Quick et je n’étais pas dessus, une ambiance très agréable. Venu sur Tarbes dans l’optique de visiter l’univers, manger un bon Quick m’a fait le plus grand bien."

"5 étoiles pour une restauration rapide. Évidemment on est pas au niveau d'un restaurant, mais pour ce genre d'établissement on peut dire que pour le moment l'ouverture est réussite. Impressionné par la rapidité du service, la qualité du personnel, et quand même aussi pour le goût des burgers qui étaient plutôt bons !"

"Nous sommes venus commander aujourd'hui (jeudi 24/10/2024 vers 14h15) et nous avons été extrêmement déçu de la qualité de la salade dans le Giant ainsi que de l'équipe. Pour commencer, l'équipe qui s'embrouile, parle fort, limite s'insultant en rigolant en faisant tomber le matériel caisse c'était très limite en sachant que la vitre était grande ouverte. Mais notre plus grosse déception a été lorsque nous sommes rentrés et que mon partenaire a voulu manger son Maxi Giant. La salade était dans un état lamentable ! Du coup, il se décide à appeler directement le restaurant et tombe sur la manager qui en gros lui dit qu'il est censé vérifié la commande avant de partir. Il répond a ça que oui, il a regarder si la commande était complète et correct mais qu'il ignorait qu'il devait ouvrir les sandwich pour voir si la qualité est au rendez vous. La manager lui répond que c'est faux, que c'est impossible, qu'elle a confiance en son équipe avant de lui raccrocher a la gueule ! Énervé, il rappel en suivant lui disant qu'il venait de faire un tour sur les avis donnés et que ce n'était pas là première personne a se plaindre de la qualité du produit. Inadmissible ! Aucun sens du commerce, aucune amabilité (bien au contraire !!!), aucune bonne réponse a nous donner mis a part que limite, nous sommes des menteurs ! Inadmissible !!!"

"Le nouveau Quick de Tarbes vient d'ouvrir dans la nouvelle zone de magasin derrière le Leclerc Drive et je m en faisais une joie car je suis un afficinados . Les points positifs : un grand parking un établissement tout neuf avec une belle déco moderne. Beaucoup de bornes de commandes à l'entrée Petite terrasse à l entrée Les points négatifs : Les équipiers sont en formation environ une vingtaine mais c'est l armée mexicaine donc pour ne pas retarder le service ils font cuire beaucoup de Burger et de frites à l'avance et nos menus sont servis tiedes et les frites froides... Pas de service à table donc il faut faire la queue (7 min pour moi )devant le comptoir, mais l'écran avec l'ordre des commandes est situé en salle difficile à voir, je pense qu'il serait mieux placé à côté de la machine à boissons. Ce jour j'avais reçu un mail de Quick avec une promotion (voir photo)et lorsque j'ai demandé au manager pourquoi ça ne fonctionnait pas sur la borne il m'a dit c'est normal c'est un nouveau restaurant et le franchisé n'applique pas cette promotion!!! Ce qui est anormal et pas légal puisque j'ai bien reçu la promotion quick France pour cette offre pour la journée et il n'est pas marqué dans les commentaires qu'il y a des restaurants exclus de la promotion,donc ils sont légalement obligé de l'appliquer. Le manager aurait donc dû appliquer la promotion en caisse car je n'avais pas encore passé ma commande à la borne... Déjà déçu quel dommage 😒"

"Nous avons été servi rapidement et le personnel est agréable. Cependant, la salade du giant est dans un sale état. On dirait qu’elle n’est pas d’aujourd’hui et le pain pareil dur et sec comme s’il n’était pas du jour, idem pour les frites. De plus, il manquait un churros dans notre sachet."