Quick Reims Château d'eau

"Catastrophique, ce 8 octobre une commande au drive, la personne au micro ne me laisse pas terminer de parler et me dit ok, résultat un menu commandé 3 erreurs, coca au lieu de bouteille d'eau et frites rustiques au lieu de frites normales, je retourne changer ça, de retour dans ma voiture surprise encore des frites rustiques, accueil et service déplorable je conseille à quiconque voudrait y aller de changer de destination"

"Une parodie de restauration rapide. Habitué à Quick en Belgique, je m’attendais à retrouver un minimum de qualité en France… quelle erreur. Ici, on ne sert pas des burgers, mais des expériences traumatisantes. Un Stormtrooper calciné façon “spécial brûlure du 3e degré”, deux Long Bacon qui n’avaient de long que l’attente avant de les recevoir, un Giant ridicule (le seul géant, c’était la déception), et un Suprême… suprêmement écrasé. Pour accompagner tout ça ? Une boisson envahie d’un glaçon-iceberg : une fois retiré, il ne reste qu’un échantillon gratuit. Et le prix, lui, reste bien entier. Au moins, l’arnaque, on la paie plein pot. Mais le clou du spectacle, c’est l’ambiance : des gamins qui errent, importunent les clients et demandent de l’argent, dans une indifférence totale du personnel. On hésite entre caméra cachée et abandon de poste. Bref : une triste honte pour la chaîne Quick. Si c’était ma première expérience, je n’y reviendrais plus jamais. Heureusement que la Belgique sauve encore un peu l’honneur…"

"J’ai trouvé un cafard dans mon hamburger et il voulais pas me rembourser 30 min pour un menu c’est sal les toilettes pue les employer toujours aigris le Quick sal qui colle les tables degueulasse il manque des chaise du gras sur les plateau les verre qui sont pas lavé aucune accueil pas de sourire les scanners marche pas pas de ticket les squatteurs les desserts qui sont devant la table de borne depuis 1mois je déconseille à fuir"

"3 points bien merites"

"Le service sympa. Qualité d un fast food. Les clients nous ont aidé suite la panne de la voiture (rien a vois mais ct trop mignon)"

"le samedi 30 août lors de mon passage pour un repas à emporter, il n'y avait aucun client qui attendait au comptoir, il y avait 3 personnes qui discutaient et j'ai attendu plus de 12 minutes pour obtenir une petite salade, une boisson et un giant max, sans la serviette. Est ce normal ? quand il y a du monde l'attente est parfois moins longue."

"Comme d'habitude. Deliveroo 8/10 des commandes sont livrées mauvaises ou avec produits manquants, mais ça dérange pas apparement"

"Je suis venu en vacances vraiment déçu restaurant salle a 19h nous demandons d'enlever la sauce dans les burgers mais nous dise qui ne peuvent pas enlever faut un certificat médical vraiment une honte je suis parti en annulant ma commande et j'ai était ailleurs plus jamais ji retournerai"

"Bon par où commencer j’ai envoyé un signalement aux conso .gouv le pain était rassis, la salade était défraîchie. Les potatoes et les frites étaient molles. C’est inacceptable la chaîne du froid. Je pense qu’elle n’est pas respectée, j’appelle depuis 40 minutes. Personne ne me répond donc un signalement a été fait au contrôle d’hygiène."

"Franchement si je pouvais mettre 0 je le ferais. Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis mais là c’est catastrophique. J’ai attendu plus de 40 min ma commande il y’a quelque jours. 20 min d’attente pour payer et on me dit que l’on va m’appeler et au final c’est moi même qui devons retourner à la caisse pour être encaisser en étant dévisager biensur. Il ont oublier des choses dans la commande et aucun geste commercial. Vue le nombre d’avis mauvais je pense qu’il faudrais revoir c’est employés et son restaurent. Et bien évidement giant tout sec salade cuite avec deux bout qui se battent en duel aucune sauce alors que c’est la base du giant. Pain sec steak trop cuit et même pas l’opercule autour du giant car surment « la flemme » Comme réchauffer et immangeable. Je recommande pas du tout et il faut vraiment se poser des questions."

"C'est devenu catastrophique premiere fois de ma vie que je mange un hamburger sans steak ptdrrr au drive , de plus ca s'est degrader depuis 2 ou 3 ans il va falloir se reveiller ou faire quelque chose pour ma part fini le quick"

"Merveilleuse expérience, C’était très bon, plat servi chaud et à table, je vous remercie et l’équipe est incroyablement aceuillante, ça fais plaisir de voir des jeunes aussi motiver et poli"

"Commandé en dirive 2 cheeseburgers et une frite. Pas de sauce, viande trop cuite, un vague cornichon, le tout tiède. Frites à peine cuites, pas de sel. Et dire que dans les années 90, leur sauce était succulente. Quelle dégringolade dans la qualité ! Ce magasin fermera bientôt, il y a d'ailleurs si peu de vrais clients sur le parking dégueulasse. Nb: jeune homme bien aimable."

"Très bon restaurant, aucun soucis que ce soit niveau hygiène ou niveau qualité. Il y a juste quelques fois où quand je passe ma carte fidélité à la caisse les points qui sont censés s'ajouter à mon compte ne s'ajoute pas mais hormis ça rien d'anormal !"

"Très mauvaise expérience chez Quick Croix Rouge. Attente longue au comptoir pendant que deux employés critiquaient ouvertement une cliente au drive. J’ai demandé des frites chaudes, on m’a assuré qu’elles l’étaient, mais elles étaient froides. Réponse sèche et désagréable de l’employée, heureusement le manager est intervenu pour les changer. Les burgers aussi étaient froids, restés trop longtemps sur le plateau pendant qu’ils préparaient d’autres commandes. Aucune amabilité, personnel aigri et non professionnel. Quand on ne sait plus accueillir les clients correctement, il faut penser à changer de métier."

"Une équipière radia est beaucoup trop gentille elle est souriante chaque fois et nous serrent toujours bien au drive comme sur place le quick devrait vraiment avoir plus d’équiper comme elle"

"Très bon accueil ! Des jeunes filles très souriante et aimables. Préparation très rapide tout était bien chaud Au top"

"Service parfait et rapide. Les équipiers sont agréables, Gonda notamment et les sandwichs sont très bons. Je recommande."

"Plus jamais ce quick!!!! Si j'ai mis une étoile c'est uniquement car je n'ai pas le choix! Endroit très sale je n'ai jamais vu ça, les toilettes sont tous bouchés avec de la pisse (et autre) partout et du papier partout par terre , les tables dégueulasses même pas nettoyées et en plus équipe incompétente plus de 30min d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde cest vraiment un endroit a fuir !!!!!"

"restaurant mal tenu manager incompétent tenue trés limite !!!!!et franchement au drive èvidemment tout est froid frites burger terminé ce restaurant UNE HONTE"

"Équipe désordonné, les plateaux sont rester bien 10min avant qu'on nous appelle. Donc nourriture froide. Manquer une boisson un petit burger et une frite. Pain et viande un peu rasi. On avais pourtant une commande pour 6. Assez chère donc un peu d attention aurait était le bienvenu."

"Un grand merci aux équipiers Amadou et Noura pour leur accueil chaleureux et leur rapidité à nous servir notre Quick (38secondes à peine eu le temps de payer au comptoir). Service impeccable, rapide et toujours avec le sourire. C’est un vrai plaisir d’être reçus par des personnes aussi professionnelles et agréables. Et en plus, un petit plus avec Annabelle et sa bonne humeur qui apporte encore plus de convivialité à l’ensemble ! Bravo à toute l’équipe et merci pour ce moment agréable !"

"Quick éclate ! Personnel non-aimable et désagréable ! Je souhaitait un Burger sans salade et sans fromage, apparement c’est pas permis ! D’abord c’est : « il est solo en cuisine » ensuite c’est « la direction nous interdit ! » et quand je dis je n’ai jamais vu ça, on me répond « ben ici c’est comme ça ! » Manque de volonté surtout! Ah aussi ça PUE à l’intérieur et ça sent pas le Quick ! Bonne chance!"

"Il manque toujours quelques choses, alors je suis retourné à Quick afin que l’on me refasse ma commande ( je me fait tchiper au passage) Je vérifie la commande et je rentre. Arriver à la maison le pain était dur comme de la pierre et la salade noir et très peu de sauce dans les burger. J’ai refuser d’y retourné une seconde fois du coup ma fille n’as pas manger son menu enfant. L’aventure est termine. 15 année de clientèle s’envole!! Que se passe t’il la haut !??"

"Toujours le mêmes problème dans ce Quick. Très souvent des produits manquants dans les commandes parfois plusieurs dans une commande ou alors des erreurs (mauvais sandwich, mauvaise boisson, pas de sauce). on paie pour une commande incomplète ou pour des produits qu’on n’aime pas."

"L'attente est trop longue surtout au drive pour un FAST FOOD est parfois les Burgers sont fait à l'arrache. Mais le personnel est sympathique."

"Nul! Commande passée avec uber eats un peu avant la fermeture dimanche soir, il manquait la moitié de la commande, aucunes sauces, burger de mon fils dans menu enfant le pain dur donc sans doute réchauffé... Bref a fuir"

"Venue le 19 juin, en attendant notre commande vous ne faites que de parler au lieu de servir les commandes. J'ai pris une commande emporter il me manque les frites et une glace ! Commande 990! Emplus les tickets ne sont plus disponibles dans les appareils."

"Un des préparateurs à oublier ma frite dans mon menu commander au comptoir. J'y retourne un peu agacé mais Nora et Caroline ont su rattraper le coup, très gentil et professionnel, plus le petit geste commercial qui fait plaisir... Rien à redire merci"

"On mange bien quand on oublie pas des choses dans notre commande . Heureusement que c’est Halal sinon je n’irai pas"

"Franchement, Quick… vous êtes sérieux là ? Je commande 3 menus et vous me balancez une sauce mayo et une sauce ketchup pour tout le monde. On est en guerre ou vous rationnez les condiments maintenant ? Faut faire une demande écrite pour une deuxième sauce ? Mais le meilleur reste le menu enfant : mon fils prend un cheeseburger, il reçoit un burger sans cheese (donc un burgerburger ?), sec comme le Sahara, avec une trace de sauce en guise de décoration (voir photo). Et c’est pas la première fois ! À CHAQUE commande, il y a une erreur ou un oubli. Ça devient une tradition. Vous avez un bingo des ratés en cuisine ou quoi ? On paye pour un service complet, pas pour faire le tri des erreurs à la maison. Une simple vérification avant de remettre les sacs, c’est trop demander ? Bref, entre les sauces en voie de disparition, les burgers dépressifs et les commandes freestyle… Quick porte bien son nom : tout est fait vite, mais surtout n’importe comment"

"Quick aussi sale. Le sol collant pas de jeux pour les enfnats si j'avais vu ça avant jamais je n'aurais commandé le personnel pas un sourriemre mais vraiement aucun employé n'a souri ils étaient éteint si vous n'aimez pas votre travail quittez le mais n'oubliez c'est grâce aux clients que vous êtes là sans clients vous fermez et ce que je souhaite finalement votre Quick est sale et 0 pour l'accueil."

"Un très bon petit resto Quick avec une aire de jeu pour enfants. Le personnel très sympa et agréable👍 Je recommande vivement. Pour tous les budgets😉"

"L’équipe et incroyable, servie avec le sourire et la bonne ambiance cela fait extrêmement plaisir un grand merci à Rémy, radia et Collin qui ont su me convaincre de revenir. Encore merci pour cette bonne soirée!"

"Employés impolie, des jeunes de quartier qui prennent les gens de haut. Promo pour des verres avec dragon ball mais pas verres lol. Et un simple giant le burger basic de votre fast food sans sauce ou presque. J'ai des photos à l'appui"

"De pire en pire. Je suis resté 20 minutes au drive à attendre qu'on prenne ma commande car une caissière n'avait pas compris qu'il fallait allumer le casque qu'elle avait mis sur sa tête!"

"Bonjour, hier soir vers 22h, j'ai commandé un menu giant et un cheeseburger à emporter à l'intérieur. Service long et cheeseburger avec un pain sec et tiède comme s'il avait séché. PLUS JAMAIS LE QUICK."

"2 glace facturer 10 euro à peine rempli et 0 politesse de la part des serveuses"

"Très très déçue du hamburger classique chien Onion , sec pain sur come réchauffé au micro onde , cryspi mous eu présents , sandwich miniature... J'ai voulu réessayer Quick mais je ne suis pas prête d'y revenir...je déconseille vivement ."

"Je sais que ce n'est pas de la grande cuisine, mais quand même. J'ai commandé un menu suprême avec un cheesburger. Le qualificatif suprême est juste galvaudé. Les steacks archi cuits donc très sec, alors que j'ai récupéré ma commande juste avant 12h00."

"que dire , un fast food parmis plein d ‘autre ou le temps d ‘attente est très long. ça nous laisse le temps de regarder autour et de voir une hygiène plus que douteuse.Un serveuse me demande ce qui y a et le ton monte avec elle avec un language plus que familier. ( wesh t es pas ma mère etc…) sa supérieur qui intervient pour régler le litige , j’espérais que sa présence va stopper la serveuse mais non déçue , celle ci continue, pas de respect envers sa supérieure .et elle prétend ( c’est un restaurant c’est normal c’est sale c’est un restaurant…) elle devrait etre sanctionnee pour ce genre de comportement ,par contre sa supérieure doit s’imposer plus et ne doit en aucun cas céder . je comprend qu’on réduit les effectifs , mais jamais il faut négliger l’hygiène , si chacun prend 5 mn pour balayer ou nettoyer on n’arrivera pas à ça . une vraie rigueur et une sensibilisation à la propreté devrait être la thématique de chaque briefing avant la prise du poste et le départ de poste ."

"Plus jamais !! J’ai passé une commande Uber Eats absolument toute les boissons se sont renversées, l’interlocutrice que j’ai eu au bout du fil persistait à démentir ce que je lui avancer et à me dire qu’il y’avait des autocollants pour refermer les couvercles de boissons or que pas du tout !!! Franchement déçue !! De plus il manque énormément d’articles…"

"Je paye trop cher pour une burger pas très bon"

"A bannir, il y’a qu’ici dans ce Quick où l’on peut pas personnaliser nos repas.. sans compter que la sauce cheddar est gelé et vous dise qu’il peuvent rien faire donc des bonne frites sauce cheddar geler ! Zéro politesse, pas aimable je déconseille, ah et aussi deux dames faisant que point sur l’hygiène assise au niveau des tables là où nous mangeons avec une charlotte sur la tête .. m’es lorsqu’elle rentre en cuisine elle a plus de charlotte sur la tête.. et elle parlais d’hygiène 2 min avant ahah"

"J’ai pris une nouveauté spécial naruto et hello kitty je commande et tout se passe bien et la je demande de changer le cadeaux car je l’ai déjà et elle me dit qui lui reste que sa je lui dit ok après elle me dit si tu veux je te met avec autre chose plus les stickers et après je lui dit ok mais je vois après rentre chez moi que elle ma mis quatre objets (2 naruto , 2 pâtes à modeler qui voulait à tout prix liquides)magique box alors que j’avais commandé deux magique box avec deux fun box je suis pas souvent à critiquer mais l’a vraiment sa s’appelle abuser mais la le burger je le reçoit avec plus que une poignée de salade que j’en sens même plus le steak et la tranche de fromage qui ma l’air bien chimique et peut de frites quand c’est des Potatoes conseil conseil fuyez au plus vite ."

"Je ne commandais plus chez Quick... Maintenant je ne me demande plus pourquoi 🤣 Je veux bien que les photos soient toujours embellies, mais là, il y a tromperie sur la marchandise... 🥴 Et ne parlons pas des oublis dans la commande 🙃 En bref, 0 pointé pour Quick !"

"Menu a 7€ qui ne ressemble en rien a ce qui devrait être . On dirait un cheeseburger. De plus la salade a l'intérieur un tout petit morceaux. Spicy??? Vous l'avez goûter ? Le sandwich est tout ratatiné . Le Quick a bien changer . Prochainement j'irai plutôt chez McDo"

"Nous avons pris une commande à emporter ce mardi midi. Un peu d’attente, mais ils étaient en pleine livraison. Lorsque je suis arrivé à la maison, mon maxi giant, était tout sec, la salade complètement cuite. Dégoûtée du burger, je n’ai pratiquement rien mangé … de plus les rustiques étaient sèches, pas croustillantes … D’habitude très contente de manger un Quick… je suis de plus en plus déçue par la qualité … À part ça, personnel agréable et souriant.😀"

"Si je pouvais mettre -5 j'aurai mis. L'emplacement de la caisse près de la porte d'entrée + fenêtre du drive c nul quand nos commandes se prépare les frites sont mise en 1er avec les courants d'aires de la porte d'entrée et fenêtre drive les frites sont en 1min froide le tps que nous arrivions chez nous c gelé immangeable. Aujourd'hui fondant au chocolat cuillère enfoncé dedans ok l'erreur est humaine mais les employés devrait s'occuper d'une commande pas de 2 en mm temps je suis revenu de chez moi (tinqueux) pour leur montrer et avoir un geste commercial les jeunes filles à la caisse super rien à dire l'une d'elle est partie voir le manager qui lui dit donne lui un 2ème ce n'est en aucun cas un geste commercial, il ou elle n'est pas venue me voir c quand mm une réclamation certes anodine pour lui ou elle mais moi g dépensé mon gasoil avec la crise tout est chère manque de professionnalisme de la part de ce manager. G eu plusieurs erreurs de la part de ce quick des oublies de menus de burger boisson avec galçon alors que je demande sans glaçon. Qu'allez vous faire maintenant m'envoyer un message type comme tous les autres pffff"

"Bien vérifier sa commande il y a toujours un oubli que se soit le frite ou caremment le hamburger, depuis plus de 15 ans !!!! Et ca ne change pas ,sachant que j y vais assez souvent encore aujourd'hui le 2 ème oubli en 1 semaine ,et bien-sûr jamais de geste commercial (et je suis avant le rush donc ya pas foule,pour faire des oublies a chaque fois)"