Quick Le Puy-en-Velay

"Service catastrophique ce dimanche soir 12.10 . 1 heure d'attente pour la préparation de la commande . Tous les clients étaient furax. La jeune fille essayait d'envoyer rapidement le jeune homme papillonnait à droite à gauche et semblait perdu. Il y avait l'air d'avoir 0 responsable / manager à l'horizon. Ils étaient complètement sous l'eau. Ça donnait presque envie d'aller derrière et réaliser nous même la commande ! Dommage car nous préférons les sandwichs de Quick mais si le service est aussi lent et désordonné c'est à fuir !"

"+ 1h d'attente pour avoir une commande même pas servie (remboursement demandé) 1h avant la fermeture chaise déjà ranger, impossible de passer commande. Demande de manger sur place et bien évidemment (1h avant la fermeture) toute commande était a emporter sans demander l'avis des clients. Le service ce dégrade, pas très vif... Je vais réfléchir à deux fois avant de revenir. Tous le budget rénovation aurait peut être du être reparti dans le personnel..."

"Nous avons commander à 20h14, une très grand Marjorie des personnes arriver après nous on était servie avant nous , a 20h20 soit plus d’1h après nous somme allez au comptoir et la commande n’était toujours pas prête nous avons donc demander un remboursement ! ( de plus nous avions demander sur place , et a 20h30 , il m’était déjà tous à emporter et ranger les chaises ) Fast-food vraiment pas recommandable !"

"On a attendu plus de 1h pour une commande sur place qui commencer à nous la mettre à emporter car il était 20h40 alors qu’il ferme à 22h nous avons finalement demander un remboursement au bout de 1h . Le personelle est lent !!!!"

"Nous sommes venus le dimanche 12 octobre 2025. Plus de 30 minutes d’attente pour rien. Commande complètement ratée : rien ne correspondait, tout était froid, la glace fondue. Service lent, erreur totale. Franchement inadmissible. À fuir!"

"Comme d’habitude le Quick est froid, les glaces sont tous simplement ridicules autant ne rien mettre dedans, pas de sauce. Décevant."

"Franchement aussi désagréable que sa soit la cuisine, le personnel ou le service les burger était très très sec et très mal emballer il y avait le steack à gauche le pain à droite si c’est un nouveau concept fallait nous prévenir, le personnel au comptoir au lieu de servir ou encaisser parler en FaceTime ou avec des filles au comptoir pour des choses dont on ne va pas s’attarder dessus la qualité de la nourriture horrible des frites pas cuites et réchauffer des glaces ou il y a même pas assez pour une souris franchement à fuir sachant que on était que 2 dans le Quick il n’y avait pas de quoi ce presser, celui de saint Étienne et bien meilleure et plus professionnel arrêtez de mettre des enfants derrière un comptoir on est pas au bac à sable"

"Fermé a 21h40 au lieu de 22h. La réponse est facile et automatique, les salariés étaient en train de faire le ménage et limite se sont moqué de nous... Et je vois que sur d'autres commentaires, ils ont eu le même soucis"

"Sandwich hyper SEC et frites super froide même habitant à 5 min en voiture! Inadmissible ! 😡"

"Quick a beaucoup changer et pas en bien attente interminable les Burger sont servie froid mais également les frites Il faut a chaque reclame des glacons alors qu'on le met dans le menu Le personnel a le temps de discuter de leur vie par contre quand il faut bosser plus difficile Nous aimions bien venir mais je pense que ca va s'arrêter si quick ne prend pas du personnel compétent et motiver a travailler il risque de perdre beaucoup de monde bien dommage"

"Frites froide et déjà réchauffaient personnelles trés mou pas un mouvement plus vite que les autres . Hamburger sec très sec . Nous aimions venir à Quick mais ces derniers temps la qualité et le service sont médiocre . ( personnelles propose de passer au micro onde les Sandwichs servis froid du jamais vu"

"Bonjour, j'avais commandé quelques menu et malheureusement vous avez oublié de mettre 3 boissons 😂. J'étais en colère j'avoue car si je n'aurai pas vérifié je serais parti sans mes 3 boissons que j'ai payé😂. Et le pire c'est que j'ai attendue très longtemps genre 30 minutes alors qu'il y'avait pas beaucoup de personnes et en plus vous aviez oublié 3 boissons et même de mettre des papiers !!! Bon mais j'aime beaucoup Quick et ça fait longtemps que j'y vais dans ce restaurant. Alors c'est juste pour vous prévenir qu'il faut que vous fassiez attention Quick un peu parce que c'était vraiment décevant. Mais les repas sont vraiment excellent j'aille beaucoup et sa rassasié bien."

"On sait plutôt régalé, sauf peut-être un peu les glaces qui ne sont pas très garnies mais par contre on peut souligner Un. Nettoyage permanent du monsieur qui s’occupe de la plonge et de La salle"

"Bonjour j’ai pris un menu giant plus le long fish le sandwich après avoir manger je commence à avoir des nausées 15 mn plus tard je vomis tout intoxication alimentaire c’est catastrophe ce quick"

"Un restaurant typique. Une décoration chaleureuse. On s'y sent comment a la maison"

"Personnel compétent et aimable Lieu propre Des rénovations extérieures étaient en cours lors de notre passage qui rendront le lieu plus attractif"

"À FUIRRRRRRRRRR !!!! Hier nous avons fait une commande pour 6 personnes j’ai du y retourner 2 fois pour oublie d’un menu complet ainsi que des desserts. Mais pire en mangeant mon burger j’ai retrouvé une fourmi morte à l’intérieur !! Nous avons tout jeter à la poubelle. En y retournant le manager n’avait pas l’air plus choqué. J’ai appris par la suite que jetait le 2 eme de la journée à retrouvé une fourmi morte dans un burger. Honteux, à fuir à tout pris !!!!!!! Faut appeler les services d’hygiène."

"Glaçons manquant, les milkshake au chocolat avec du choco pas la , coca. A la place du sprite alors que ce n'est pas la même couleur et fourchette fourni pour manger une glace au lieu d'une cuillère attendre de plus de 20min et quand on vois que les serveurs renversent du coca sur d'autre clients cela donné une mauvaise impression restaurant a Fuir"

"Commande passée à 13h56 (preuve sur ticket). À 14h34, soit 38 minutes plus tard, nous attendions encore d’être servis. Pour un fast-food, ce délai est totalement inacceptable : on est plus proche d’un épisode de Cauchemar en Cuisine avec Etchebest qu’autre chose… Et chez moi, Quick veut dire rapide. Mouais. On peut même rajouter 10 minutes supplémentaires pour récupérer les desserts, puisqu’il n’y avait plus personne au comptoir… si ce n’est des ninjas qui passent sans nous calculer. Seule la manageuse est souriante et semble faire son possible… le reste, c’est zéro. Je comprends les heures de pointe, mais là on dépasse largement les standards de la restauration rapide (normalement 5 à 15 minutes max). Résultat : une expérience très décevante. J’espère que Quick prendra ses responsabilités et fera le nécessaire pour améliorer son organisation et respecter le principe même de la restauration rapide. édit 10h après : et en prime la digestion ne se passe pas très bien et c'est la seule chose que j'ai manger de la journée..."

"J’cours en sortant de la gare pour être reçu avant la fermeture 22h sur Google et partout ! J’arrive ont m’esquive du regard pourtant ont m’as vu toquer. Fermeture exceptionnelle à 21h30 pour manque de personnel ils sont 3 et 2 à rien faire à part m’esquiver du regard quand j’essaye de les interpeller pour demander. Je me déplace à l’autre bout de la ville donc pour rien et personnel bien présent mais font les morts !"

"Un Quick, un classique. Rien d’extraordinaire, mais ça reste un plaisir nostalgique, surtout avec le Quick & Toast qui est bon. Je ne m’aventurerais plus dans les autres hamburgers (peut-être qu’ils sont excellents, mais je reste fidèle à celui-ci). C’est un goût qui rappelle de bons souvenirs, un peu différent des autres fast-foods, et on aime y revenir de temps en temps. Ça me rappelle aussi une autre enseigne de Fast-food bien a la Française, PicPain que j’adorais sur Lille et qui a disparu… dommage, c’était une excellente adresse. Ici, tout était propre, service correct, bref, un Quick… un Quick, quoi."

"Aujourd’hui ma famille et moi même avons décidé d aller nous restaurer chez QUICK. Nous avons été très agréablement surprises par l enthousiasme de Jérôme qui est chargé de la propreté de la salle de restaurant. Très poli, très dynamique dans son travail, très minutieux concernant la propreté du mobilier de restauration également pour la propreté des sanitaires. Nous avons été étonnées par sa gentillesse, très avenant dans la mesure où nous n avions pas compris qu il fallait scanner le qrcode afin de déclencher notre commande, il nous a tout très bien expliqué. Merci Jérôme pour ton professionnalisme. Voilà sa gentillesse méritait bien d’apparaître dans les avis de cette chaîne de restaurant où ailleurs la gentillesse du personnel n est pas toujours au rdv. Bravo Jérôme continuez comme ça."

"Oh quick, il en peu par chez moi si ce n'est plus du tout... Et je le déplore, depuis mon enfance j'ai toujours aimé aller a Quick mais malheureusement il ferme les uns après les autres. Cependant il faudrait faire un effort d'organisation, de propreté dans celui ci et peut être ajouter quelques bornes de commande 😅"

"FUYEZ !!!! Nous avons été au drive le soir du 26 juillet. Nous avons eu bien 20 minutes d’attente devant le guichet pour qu’ils préparent une commande de 4 menus. Le temps qu’ils finissent la commande, on nous demande de vérifier les sacs, il ne manquait rien. Ensuite, ils finissent par nous donner le dernier sac contenant la salade. Arrivés chez nous, surprise il manquait la sauce de cette salade ainsi que toutes les sauces d’ailleurs. Nous sommes donc revenus chercher les sauces après être rentrés chez nous, et on nous a limite jugé pour être revenu « pour des sauces »… A un moment donné, si on mange dans un fast food, c’est pas pour faire la sauce salade une fois arrivés à la maison. Pour clore le tout, les frites n’étaient pas cuites, mais genre pas du tout ! Ce n’est pas la première fois qu’un incident de ce type nous arrive dans cet établissement. Donc si vous y allez, vérifiez les sacs jusqu’aux sauces et vérifiez les paquets de frites…"

"Petit restaurant où on a été servi rapidement. Attention le parking est un peu petit, dommage."

"Cela faisait des années que je n'avais pas essayé quick honnêtement ils se sont clairement amélioré honnêtement rien à dire je me suis régalé je recommande clairement cette adresse"

"À chaque fois, on nous donne la mauvaise commande. La nourriture est bonne, mais j'en ai marre de changer constamment de burgers."

"Bonjour, je trouve honteux que le personnel apporte gratuitement plusieurs glaces à des membres de leurs familles !!!! Et à côté de ça quand on demande une sauce supplémentaire c'est mal vue !!!! Sérieux recadrage à faire."

"Très déçu de la qualité du service , 25 minutes d’attente pour un fast-food c’est très limite. Pour cause d’un sandwich manquant.. finalité tout le reste était froid 😒 le seul point positif, c’est qu’il manquait rien!! en même temps, regarder le sac pendant tout ce temps heureusement, j’ai envie de dire. Employer des Jeunes incompétents qui rigolent plus qui travaillent, voilà le résultat. Vaut mieux remplacer le Quick par un KFC on serait moins déçu..!"

"Pourris trop d attend pour un Quick vide cola cherry sans bulle et sans goût les sandwich 15min d attente ma femme mes gosses avaient finis de manger que je passais à table ridicule à éviter !!!!!"

"Vraiment pas contente. Ce soir on prend à emporter. Arrivé à la maison il manquait une grande frite au cheddar, les deux yop des enfants, les boissons des petits étaient remplis à moitié. Et il manquait un poisson pané dans le lot de 7 il n'y en avait que 6. Je trouve que c'est bien assez cher pour ce que c'est. un oubli de sauce ça arrive souvent mais bon c'est pas catastrophique mais là il manquait quasiment la moitié de la commande."

"J'ai voulu testé malgré les nombreux avis négatifs. J'ai commandé à manger sur place et j'ai été très satisfaite du repas. Pas si chère, rapide et très bon."

"Une équipe jeune et dynamique qui reste polie et semble ne pas se forcer à sourire. Rare dans le métier de la restauration rapide"

"En visite au Puy en Velay au moment de Pâques. Très agréable surprise restaurant super propre. Service rapide et personnel très agréable. Je recommande sans problème."

"De retour au Quick, je suis agréablement surpris. Lors de la commande à la borne on nous demande si l'on souhaite des glaçons avec nos boissons. Pour ma part je n'en prends jamais et dans les différentes enseignes concurrentes il y en a toujours trop. Ensuite les frites étaient super bonnes et limite comme à la maison. L'intérieur a été entièrement refait et le personnel est aux petits soins pour les clients. Seul bémol peut-être qui rebutera certains clients ; les sauces sont payantes à partir de la 2ème. Pour ma part cela évite le gaspillage. Pour finir le programme de fidélité à l'air sympa."

"J ai commandé une glace. 20 minutes d attente. Un seul qui servait . Mou comme une chique. Un responsable dans la salle qui faisait que de l ordi . Pendant toute mon attente j ai vue le pot de chantilly a la chaleur. Je reçois enfin ma glace . La crème était super chaude . Je vais au comptoir il met la crème au frigo et me dis je vous en amène une autre dans 2 minutes. Aucun respect de la chaîne du froid il ose me dire j arrête pas. Si derrière c est pareil ben y en a qui vont être malade"

"Bonjour première chose nous avons commandé 3 coca avec glaçons bien sûr ils sont arrivés tous les trois sans glaçons nous avons pris 7 nuggets de poulet la sauce barbecue était oublié quand nous avons demandé à ce qu'on nous remette des glaçons la personne faisait la tête et les serviettes étaient inexistantes dans les plateaux les nuggets ne sont pas mauvais mais pas doré du tout carrément blanc une première expérience pour nous au Quick du Puy-en-Velay qui qui ne sera sûrement pas renouvelé je n'en régulièrement au skatepark nous obtenons pour un autre restaurant Et j'ai oublié de préciser les deux cours ta chérie avait bon goût le coca nature avait un très mauvais goût"

"Hyper propre, jusqu'aux toilettes. Très agréable et ensoleillé. Jamais déçu d un bon long bacon"

"On a était super bien servis par Ines qui est très généreuse, super souriante et a l'ecoute. Un grand merci a elle pour sa gentillesse ! Super Fast-Food on y mange super bien, genéreux sur les portions, pile assez pour être rassasié sans gaspillé."

"Je suis pèlerin de saint Jacques de compostelle, je vais rarement dans les fast food. L'accueil etait au top, le personnel à l'écoute de la clientèle, le service était parfait ( fournisse aussi des information touristique ) je recommande !!!"

"Bon Quick, mais encore un Quick HALAL !! Et c'est devenu trés chère et les burgers sont plutôt petits. C'est clair qu on ne se pète pas le bide, à moins de ne pas regarder à la dépense. Trés déçu pour le Quick n toast HALAL !! Du bacon de poulet !?? On est en France !!! Pourquoi favoriser uniquement le halal pour un des burgers mythique de Quick ! Ceux qui mangent du porc sont exclus, c'est vraiment discriminant et surtout du foutage de gueule !"

"Je suis passé a ce Quick il y a quelques semaines déjà et il y’a eu une altercation avec une personne visiblement complètement ivre et il a commence à avoir un comportement très agressif envers nous. Le responsable du quick est très vite intervenu pour lui parler et lui demander de partir. Il est resté très pro, malgré l’ivrogne en face qui était particulièrement violent dans ses propos. Il est finalement parti et le responsable est venu s’excuser pour la gêne occasionnée. Encore merci de nous avoir aidé dans cette situation un peu délicate !"

"J’adore aller au Quick, et la première fois que je suis allée au Puy j’y ai mangé. Franchement, super contente : c’est propre, le personnel est sympa, et j’ai bien mangé. Je recommande !"

"Voir le responsable de l'entretien balancer les saletés des tables sur les chaises et les bancs, puis passer un chiffon en survolant les tables, ça ne donne pas un bonne réputation. Les sols sont dégoûtants, les tables collent. L'accueil est moyen. Hé ne reviendrais pas"

"Plus mangé de quick depuis 5 ans car plus de restaurant dans ma région depuis longtemps, je n'ai pas reconnu le goût particulier que j'appréciais, déçu"

"4,50€ une glace qui n’est même pas remplie à moitié c’est quoi ça ? du jamais vue ça coûte plus chère et on a encore moins à manger"

"Un bon parking, accès simple si on se laisse guider par le GPS. Une terrasse à l'ombre qui est agréable. De bons produits à Quick, peut mais de qualités. Par contre le sol collait énormément s'en était désagréable et au niveau des bornes aussi. Par contre sanitaires propres."

"Expérience relativement bonne. Peu de monde vers 11h30. 2 menus xl commandés plus une Magic box. Frites chaudes, hamburgers biens assemblés. Je recommande"

"Je viens depuis que je suis toute petite, la déco n'a jamais changé, les WC sale, le personnelle en attente dernière leur comptoir enfin !!! Ma commande est complète mes frite et hamburger froid !!!! Ben oui sa discute au lieu de servir rapidement avec que sa refroidisse !!! En suite pas de serviettes sur mon plateau,je vais demander des serviettes on m'en donne 2 😂 on est 3 a table . Je vais chercher mon cappuccino + chantilly 3.15€ tout Rikiki !! Je vais demander du sucre la brune avec chignon souffle... J'adore ..... Devrait t'elle pas changé de métier si tu n'as pas envie de servir !!!??? . Possitif : des jeux pour des enfants et on bien mangé même si c'est froid, poubelle recyclable ..."

"Petit détour sur la route. Ça reste toujours sympa de trouver un Quick. Bon accueil au drive."