Quick Le Mans Nord

"Attente interminable... et de facon répétitive, a chaque visite c'est la même chose. Qu'on ne me réponde pas que c'est a cause du monde présent en salle. J'ai vu des restaurants fonctionner de façon bien plus optimale avec autant de personnel et bien plus de monde. 40 minutes pour une commande pour deux, on est hors des normes acceptables pour un fast-food !!!"

"Toujours bon mais quel lenteur!!! Dans fast food… il y a fast… c’est pas rapide la traduction en français… non sérieusement 23 minutes d’attente pour un menu et pas au drive, à l’intérieur"

"commande uber passe à 2h il est 4h30 j’ai tjrs pas ma commande et je peux pas annuler sinon on me facture 25€…. inadmissible"

"Comme uber passer a 1h00 3h00 commande toujours pas prête ils valide que la.commande est prête pour avoir les frais d'annulation car le restaurant aurait déjà préparé la commande n'allez pas manger la bas cest salle"

"Le pire fast food de la zone, il faut refaire tout votre recrutement on attend toujours entre 30min et 45min au drive juste pour un menu. Ce n’est pas possible de continuer comme ça, il faut faire quelque chose et mieux former vos salariées"

"Catastrophique, cest le mot qui convient 25 minutes pour un burger sur ls service de midi. Cest arriver froid, pain completement grilles. Aucun arrangement pour le client, les serveurs cherchent les tables, personnel perdues... Fin de lexperience Quick pour ma part apres 25 ans de clientele finis."

"Très beau restaurant. J'ai eu à faire à une responsable vraiment tres serviable et respectueuse. Le repas est bon et chaud, les locaux tres bien entretenu. Je recommande vivement !"

"Toujours aussi bon! Personnel avenant et sympa, pour ma part nous étions 5 personnes, pas d’attente particulière. Beaucoup de monde pourtant! Même pour les milkshakes à la fin du repas, retour à la caisse et service impeccable, rapide et le sourire en plus, sanitaires nikel.. bref ! de passage prochainement à nouveau sur Le Mans, on revient et en plus à 2 min de la sortie autoroute..parfait"

"Le service un peu long, mais je n'ai jamais eu d'erreur dans ma commande. Mon chien apprécie son Quick n toast"

"L'hygiène est déplorable, c'est bien la première fois qu'un restaurant me répugne ! Ne parlons même pas des W.C... Le personnel est nonchalant, le service est lent. En revanche le menu était bon, au niveau d'un Fast-Food. Je ne comprends pas comment un restaurant qui a deux ans puissent être dans un état d'hygiène pareil. Amis inspecteur de l'hygiène. Vous avez un client !"

"Clairement un manque d'hygiène. Nous avons été manger à 13h45 servit à 15h00. Le sandwich de mon mari avait de la salade toute défraîchie, il l'a enlever et a manger son sandwich, qui était froid. D'ailleurs, au vu de l'attente, il aurait dû être chaud. Il n'y avait pourtant pas grand monde, mais une attente a n'en plus finir (avec les enfants qui s'impatiente). Vraiment un contrôle d'hygiène ne feraient pas de mal . 30 minutes après être rentré, il lui as pris de grosse douleurs au ventre, et depuis, il est malade ! Ensuite, les jeux pour enfants sont sale, les plateaux s'entasse, et les serveurs n'ont pas l'air de s'affoler... Essayez un peu de motivé les équipes, qui ont vraiment l'air blasé... Dans tout ça, je suis juste contente que mes fille (2 ans et 8 ans) aient pris du poulet, car je pense que c'est une intoxication alimentaire du au steack haché... Ce commentaire est pour alerter sur l'hygiène, car, si mon mari qui est un adulte fort et en bonne santé est aussi malade, je n'imagine même pas ce que ça pourrait donner sur les enfants... Quand je vois les notes, et les commentaires automatiques (en tout cas tous les mêmes) de la part des responsables de Quick, ça fait peur, car on voit bien que malgré le mécontentement des clients, rien ne bouge (hygiène, attente, amabilité, etc..)"

"Plus de jouets connecteur ( on distribue de masques Super mon Q ) pour les enfants Service Long pour un dimanche En plus froid Gobelet Sal Et personnel malgré le monde très mous pas vraiment motivé Trop d'attente"

"Restauration rapide qui est tout sauf rapide... 4e fois que je viens sur ce quick et malgré le peu de clientèle lors de mes passages il y a toujours minimum 30min d'attente. Le personnel semble chercher quoi faire et tourne en rond ou avec un grand manque d'énergie."

"Plus de 20min pour être servi dans un fast food avec la même équipe qui sont là depuis des mois vous avez pas honte ? Sortez vous les doigts ou licencié ! C'est un ancien formateur de KFC qui le dit !"

"Personne en salle je choisis de passer au drive, midi, une heure de pause. Comme beaucoup de vos clients j’imagine… 5 min passées pour chacune des 4 voitures devant moi résultat 20 min pour passer la commande, je me permet de dire que c est long. On me dit on fait ce qu’on peut! Non vous faites pas ce qu’il faut! Si pour x ou y raisons vous ne pouvez pas honorer la promesse que vous faites au client, Quick = rapide. Changez de nom ou plus facile, prévenez que fasse à tel ou telle difficultés qui VOUS concerne. Vous n êtes pas en mesure d assurer convenablement le drive. Inutile de répondre à ce message par un message pré fait comme tout les avis qui précède le miens (ce qui montre bien que vous en avez rien à faire au passage). Bon courage à celui qui était le dernier de la file."

"Un poil plus cher que les autres fast food (pas de menu smart, peu d'offres, points de fidélité qui expirent (??)) et burgers shrinkflationnés mais rien à redire sinon. Je mets 5 étoiles pour la propreté de la salle, le personnel sympathique, et parce que j'ai toujours un faible pour le Quick n Toast."

"Pas de surprise sur la cuisine. Je souligne cependant des défaillances majeures dans le service. 35 minutes entre la prise de commande et le service. Ah pardon, le service... arrivée à table, on déclenche le service à table...et notre numéro de commande lorsque cela est prêt est gueuler pour que l'on vienne la récupérer. Côté salle, pas propre. Des déchets un peu partout... et il n'y a pas vraiment de nettoyage.. Les plateaux s'accumulaient...."

"Service de piètre qualité qualité. 45minutes de retard, et les employé préfère rigoler entre eux en marchant D'UNE LENTEUR plutot que d'activer leur dynamisme naturellement disponible. Les bornes ne fonctionnaient pas correctement (impossible de scanner son identifiant et impossible de régler en carte directement à la borne, ce qui engendre 15min d'attente supplémentaire pour pouvoir être encaisser). Je n'ai jamais vu une telle lenteur malgré le retard déjà présent ! Si le personnel ne veut pas travailler, qu'il reste chez lui, ca fera plus de place aux gens qualifiés pour circuler"

"venu en famille , accueilli avec le sourire , servis rapidement , plat chaud et pourtant en plein rush du midi. table propre , toilette propre , rien a dire niveau hygiène. je sais ou manger quand je reviendrais au Mans."

"Une attente tellement longue que j’ai le temps d’écrire mon avis sur place. Pourquoi appeler ça un Fast Food, quand l’attente est supérieur à 30 min alors qu’il n’y a PERSONNE ? Préparez vous une petite série le temps de récupérer votre commande et ne vous laissez pas avoir avec ou sans monde TOUJOURS AUSSI LONG."

"Première expérience en salle chez quick, l’attente est vraiment longue, le service est dit « à table » pour qu’on cris le nom de votre commande au comptoir car il ne serve pas à table ?? Les chemises qui ne se bougent pas du tout, d’une lenteur sans précédent. Pleins d’autres choses à reprocher, jamais je n’y retournerai soyez-en sûr."

"A fuir si vous êtes presser, un comble pour un FAST food !!!!! Nous avons décider malheureusement de faire une pause repas sur notre trajet retour de vacances, et bien 1h d'attente pour manger... au total 1h30 de retard sur notre trajet !!!! Aucune excuse, pas de geste commercial !!!! Quick Le Mans plus jamais !!!! Allez chez MC DO !!! Ah j'oubliais une fois le repas terminé nous avons laissé sur la table car tout les casiers de plateaux sales debordaient."

"Restaurant très sale tout les chariots de plateaux déchets qui débordent 35min que ma commande est faite et elle vient juste de s'afficher en préparation étant juste de passage je regrette mon arrêt en ce lieux j'ai perdu énormément de temps sur mon trajet. Personnel à former ou à booster avec un gérant compétent. Je déconseille fortement..."

"Venu ce jour pour la première fois, je ne comprends pas comment ce restaurant est encore ouvert , c’est degueulasse !!!!! Aucune hygiène. Aucune table débarrassées, les chariots pleins à craquer, de la nourriture au sol et je ne parle même pas des cuisines ! À vomir !!!!! Surtout qu’il est récemment ouvert ! N’y aller surtout pas 🤮"

"Fast-food pas fast du tout ! Commande à 14h06 servi à 14h55, 50 minutes d’attente c’est inadmissible ! Restaurant à moitié vide et drive sans queue (1 à 2 voitures maximum dans la file) restaurant qui préfère privilégier ses clients au drive plutôt que dans le restaurant ! Le serveur dit qu’il est d’accord avec nous disant que la direction est au courant mais ne souhaite rien faire … Nous aurions dû passer au drive nous aurions gagné notre temps!"

"Service rapide, hamburgers correctement assemblés et généreux. Il manquait le jouet acheté avec les points une solution de remplacement nous a été proposée immédiatement. Personnel très poli et souriant"

"Certainement la pire expérience fast food. D'abord, ce qui allait... La commande était complète et les burgers étaient bien préparés. La salle était propre mais il était tôt, avant l'heure de pointe. Ensuite, ce qui fâche... Ambiance déplorable. Plusieurs clients qui se plaignent, les employés au comptoir qui manquent d'organisation, du coup les clients se plaignent encore plus car ils ont l'impression de ne pas être écoutés, ce qui déstabilise encore plus l'équipe, et c'est le cercle infernal. Les commandes qui tardent à arriver. On était avant l'heure de pointe et déjà il a fallu attendre 35/40min pour 4 menus, du jamais vu. Et c'est sans compter les 5/10min qu'il a fallut attendre pour récupérer ensuite les glaces. Certains équipiers semblaient ne plus savoir ce qu'ils faisaient. Est ce qu'ils revassaient? Est ce qu'ils étaient dépassés? Nous avions opté pour le service à notre table et avions scanné le QR-code comme il faut, et pourtant c'est nos fils qui jouaient à l'intérieur qui nous on prévenu qu'ils avaient entendu notre numéro de commande. La commande était sur le comptoir, sans personne pour la distribuer ou vérifier la récupération. Je ne recommande donc absolument pas ce restaurant Quick, qui est plus Slow que Quick..."

"De passage dans le coin j'ai voulu faire plaisir aux enfants malgré une mauvaise expérience au Quick le mans sud, bon bah là c'est pareil 😅 le service est long malgré le peu de monde. les frites étaient bien chaudes mais burger quasi froid. J'ai eu le temps de lire les avis Google pendant l'attente et j'ai eu peur en voyant les notes catastrophiques heureusement les tables étaient propres. Dommage car j'étais un grand fan de Quick cette enseigne va finir par disparaître avec une gestion pareil... et que dire de la clientèle,bref heureusement ya Burger king"

"Les délais d’attente sont constamment long peut importe l’heure et le jour. Les bornes fonctionnent 1 fois sur 2 très mal, et il n’y a jamais de ticket pour pouvoir l’imprimer et se faire servir à table. Il est préférable de choisir leurs concurrents."

"1h pour être servis… 1h ! Commande à 14h30, oui oui 14h30, pas 12h30 ! Qu’est ce que c’est quand c’est le rush du midi ou du soir ??? Servis à 15h30 car nous avons relancé la cuisine, commande non préparée ! Et pourtant c’était froid, on aurait pu espérer que ce soit chaud vu l’attente, mais non. Première et dernière fois."

"Cela faisait longtemps que je n avais pas mangé au Quick 'et bien je confirme que ce sera bien la dernière fois !!!!!!! Attente interminable Burger froid le personnel qui souffle quand ont fait une remarque' et niveau 'propreté les tables collante bref à éviter absolument."

"Alors je pense que les employés n'ont pas compris le sens du mot Fast food 😱 Attente de 30 minutes avec juste une seule commande avant. C'etait mooooou, ils n'avaient clairement pas envie ! Et en plus commande basique a base de giant et chicken dips, Au passage ce n'était pas la sauce du giant dedans, erreur en cuisine ! Frites bien evidemment froide car on met les frites dans le sac avec 2 bouteilles d'eau bien froides 15 minutes avant le burger; va falloir revoir la prépa de commande là... Heuresement ce n'était qu'un passage, et heuresement que tous les Quick ne sont pas comme ça ! Au passage, toilettes très sales, et pensez au savon 👌"

"Que fait Quick France face à tous ces avis négatifs .. la chance qu'a ce restaurant c'est bien qu'une fois payé , nous avons envie d'avoir notre commande. S'il fallait payer a la sortie , nous ne serions pas resté a attendre bêtement !! 35 minutes !!!! pour une commande !!Fast food c'est ça ? Avec un restaurant au 3/4 vite si ce n'est plus. Un personnel non chalant qui ne montre clairement pas l'envie de satisfaire le client ! A fuir , a moins d'avoir un temps fou a perdre"

"Très très sale !!! On a du demander à ce que notre table soit nettoyée, je me demande pourquoi les employés sont payés. Je ne parle meme pas des jeux qui sont sensés accueillir les enfants une horreur"

"Félicitations aux managers, bravo les employés sont en sous effectifs et sont visiblement débordés, font donc des erreurs et ça se répercute aussi sur le délai d'attente. Toujours tout pour être le plus rentable, ça me débecte."

"Quasiment toutes les tables sont sales car aucun nettoyage entre chaque client. Je confirme les 30min d'attente en salle pour 2 menus adultes. Le personnel doit être sacrément bien payé pour prendre le temps de travailler aussi lentement. N'y a-t-il pas de responsable pour booster les équipes et rendre le service plus attractif et dynamique ? Nous aurions dû lire les avis avant de venir (de passage).."

"De passage, nous nous sommes arrêtés pour manger : service très rapide, le repas est chaud et bon. Notre commande etait complète Les toilettes sont bien propre. Personnel agréable et poli. Rien à dire."

"Je suis passée il y a quelques semaines j’ai été très déçue de la qualité des produits (photos à l’appui), j’ai donc appelé le restaurant, l’interlocutrice nous as dit que ça pouvait arriver je trouve ça honteux, sans compter qu’on a passé 10 minutes au téléphone pour épeler notre nom et lui expliquer la situation. J’y suis retourné aujourd’hui pour récupérer le « petit geste commercial » , je tombe sur une équipe loin d’être très accueillante et aimable, Enola et Ines pas du tout souriantes, ne disent pas bonjour pas au revoir, je conçois que venir dans une chaîne de fast Food comme celle ci je m’attends pas à être servie sur un tapis rouge mais avec un minimum de politesse. Une formation sur l’amabilité et la politesse ne serait pas négligeable!!!! En plus de la négligence sur la qualité des produits et de la qualité de l’accueil de la clientèle, le restaurant n’a plus de nourritures (plus de cheddar, plus de chicken dips, plus de cheesburger, plus de sandwich soprano poulet crispy, plus de glace) Je trouve ça honteux d’avoir autant de rupture de produits dans un fast food. Autant aller chez la concurrence, mieux reçus, plus de choix de produits et de meilleure qualité"

"Une honte. À fuir ! Personne à l’intérieur du Quick, donc je décide de passer par le drive malgré une mauvaise expérience passée. Seulement deux voitures devant moi, mais : 15 minutes d’attente avant de pouvoir passer commande, puis encore 20 minutes pour enfin recevoir mon sac. Personnel non aimable, aucune excuse pour l’attente. Service déplorable. Il y a clairement un gros problème de recrutement et/ou de management dans cet établissement. Ce sera ma dernière visite."

"45 minutes d’attente, pas de savon et cuisine salle.C’est le pire Quick que j’ai jamais vu de ma vie.Ils traitent 2 commandes en 1heures toute les tables sont sales et il n’y a plus de place pour poser les plateaux.Je ne recommande ce Quick à personne.Si vous doutez de la note du restaurant ne doutez plus elle est justifié."

"30 min d'attente pour 2 menus adultes. Il y avait à peine 10 clients en salle. La propreté laisse à désirer : plateaux sur les tables, le repose-plateaux qui est rempli et non vidé, les tables ne sont pas nettoyées... A fuir..."

"Pas terrible. Un temps d'attente très long pour le peu de clients qu'il y avait dans le restaurant. A les regarder, ils prennent leur temps, ils sont très lents. Pas souriants. Les toilettes, des chiffons de nettoyage rouge en boule en vrac sur le coin du lavabo... Les plateaux restent longtemps sur le comptoir avant d'être apportés.. Du coup on mange à moitié froid... C'est cata. Je met 2 étoiles Parceque je suis sympa."

"De pire en pire. A fuir. Hygiène, attente, politesse. Des salariés qui s’en « TAPENT » totalement des clients. Au prix que nous payons vos menus !!!!! Je vais désormais me diriger vers une enseigne concurrente. Pour finir, arrêter de répondre aux commentaires avec des «  oui, nous sommes désolé », « oui, nous avons bien pris en compte vos commentaires », « oui nous allons changer les choses ». VOTRE SERVICE DE COMMUNICATION ne sert à rien, du mensonge car c’est pas d’acte."

"Une des équipières est irrespectueuse au possible, tant avec les clients qu’avec ses collègues c’est une honte. À tel point qu’elle exige une glace rapidement à sa débauche parce que « je veux rentrer chez moi » et dire « allez on se casse » une fois servie. Belle image et beau professionnalisme madame, BRAVO."

"A fuir . 25 min d’attente pour 4 sandwiches avec 10 client dans la salle 🥲 une fois la commande à notre table ont nous dit qu’il manque un sandwiches et qu’il arrive vite . Il en manquait 2 en réalité. Le 4 e sandwiches est arrivé 10 min plus tard . Résultat Ont a manger froid sur place et tout ça pour 40 euro , une vaste blague"

"Rendez nous Quick, le vrai ! Pas une pâle copie. L’accueil est lamentable, forte impression de déranger : aux heures de repas il est à priori légitime de vouloir se restaurer non !?! Quant à la qualité… il n’y en a pas. J’aurais testé une fois, mais pas deux. Mieux vaut aller au Mac Do tout proche et moins cher."

"35 minutes pour 2 menus Quick and toast en salle… Mobilier sale, sol collants, plateaux des clients précédents débordants dans les colonnes qu’aucun collaborateur ne débarrasse… des bips incessants et ininterrompus des bornes de commandes… Et le tout avec le sentiment que ça ne choque personne au sein de l’équipe…. À fuire !!!"

"Je souhaite signaler un manque d’hygiène dans le restaurant Quick situé au mans en face Intermarché les écrans tactiles pour passer commande ainsi que l’écran d’affichage des commandes sont visiblement sales et semblent rarement nettoyés. Cela donne une impression de négligence, surtout dans un lieu où l’on consomme de la nourriture. Un meilleur entretien de ces surfaces serait vraiment nécessaire pour garantir un environnement propre et rassurant pour les clients"