Quick Grand Quevilly

"Sur 4 menus commandées, il manque une boisson. Erreur aussi dans le burger (j'attendais un long bacon ) à la place j'ai eu un long spicy. La salade dans les burgers n'était pas fraiche. Je suis très déçue par ce restaurant."

"Pire Quick dans lequel j’ai été. 40 min d’attente avec l’ensemble de la nourriture froide car tout était prêt depuis 25min sauf un burger. Malgré mes remarques et le fait qu’il n’y avait pas grand monde cela a encore pris 15min. Je fais remarquer au manager que tout est froid et il m’indique «  ça a l’air d’aller, rentrez chez vous et appelez nous si c’est froid » Évidemment rien n’est fait une fois que vous êtes chez vous et que vous rappelez. A éviter."

"Temps d’attente un peu trop élevé pour un mardi soir, burgers à la limite du froid qui plus est. Les jeunes mecs en caisse ils ont sûrement oublié qu’il était au boulot est pas chez leurs mères. L’environnement est cependant sympa et les prix sont pas plus élevés qu’ailleurs, après ça reste du Quick."

"Dommage que le zéro n’existe pas en note Aucune organisation , des hamburgers servis froid et des frites dur. Le pire , la personne au comptoir ce trompe de burger , on lui fait savoir en lui redonnant le mauvais , elle insinue que nous sommes des voleurs et que nous avons eu le bon burger et que nous l’avons caché. Pareil 30min pour une commande pour de la restauration rapide mdr"

"Plus de 45min pour être servis… Dans le mot « fast-food » il me semble qu’il y a « fast » mais apparement pas ici ! Vraiment insupportable, 0 organisation, et le personnel n’a aucun intérêt pour les clients. On ne reviendra pas."

"-La table n'avait pas était nettoyer avant que l'on s'assoit. -Les burgers était tiède voir un peu froid -Les frites avait besoin d'un peu plus de cuisson -Le milk chake gourmand était pas complet ( je n'ai pas eu le coulis et les cacahuete) -Le sol était hyper collant Un peu déçu par tous ça mais sinon c'était bon le prix est plus raisonnable que les concurrents et le mec qui nous a servie a était poli, aimable et gentil."

"15min pour une commande à emporter... On est loin du FAST-food... Pas une excuse, et le personnel qui préfère s'amuser (manager inclus) plutôt que de s'activer pour préparer les commandes... Et pour couronner le tout des frites à peine cuites... Pas d'amélioration depuis la dernière fois que nous y sommes allé..."

"Expérience déplorable, 25 minutes d'attente pour deux menus, servis froids sans un mot d'excuse. Personnel lymphatique et management absent. Ambiance bruyante, des gosses criant et hurlant dans l'indifférence générale. Première et dernière fois dans ce Quick"

"Une demie heure pour un menu enfant, un monsieur qui bosse là mais qui n’étais pas de service s’est permis de demander à ses collègue de faire passer sa commande en priorité m, donc ce monsieur a été servis avant tous le monde c’est inadmissible ! Plus jamais celui de grand quevilly !"

"Très mauvaise expérience chez Quick . Mon sandwich était froid et les frites complètement sèches, immangeable. Je suis allée signaler le problème à un employé,mais aucun geste commercial ni excuse ne m'ont été proposés. Pour une enseigne de restauration rapide c'est lamentable. A fuir ...☹️"

"Je ne suis pas un habitué de Quick mais je n’y retournerai plus. Après un service de ma commande à emporter prenant plus de 25min. Je me retrouve chez moi avec des sandwiches froid et sec seul la glace faite en dernier était correcte. Mais se n’ai pas tout, la digestion après seulement 20-30min ne sais pas fait et c’est transformé en intoxication alimentaire. Ma nuit à été un enfer. L’attente bon, je peut le comprendre vu l’influence mais une intoxication alimentaire la c’est pas possible surtout dans un fast food ou les règles d’hygiène doivent normalement être appliquées rigoureusement."

"Arriver sur place 2 bornes seulement fonctionnent, puis on a vu sur une partis de la cuisine et ça fait pas envie vraiment, papier par terre ,frite au sol et des traces des traces de chiffon sûrement gras sur l'inox,par contre servis par une jeune fille gentille et polis ,par contre sandwich sec ,mal fait et le comble sur la terrasse un cafard sur notre table (par contre c'est très rentable pour certains client qui mange des sandwichs gratuit offert par certains serveurs)"

"⭐ 1 étoile (et c’est bien généreux…) C’est tout simplement le pire fast-food que j’ai fréquenté. La salle était dans un état lamentable : tables collantes, sol crasseux, poubelles débordantes… un vrai cauchemar. Et comme si ça ne suffisait pas, j’ai eu droit à des hamburgers froids à deux reprises. Oui, deux. À croire qu’ils les sortent du frigo pour gagner du temps. Mais le plus choquant reste le comportement du personnel : non seulement aucune excuse, mais ils se sont permis de rire ouvertement quand on a signalé le problème. Un manque total de respect et de professionnalisme. À fuir absolument. Il y a bien mieux ailleurs, même pour une simple pause rapide."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins.... 1h d'attente pour un menu enfant et un menu normal, on se présente au comptoir poliment car le temps d'attente est quand même très long pour savoir où en est notre commande car c'est très long et la petite a faim et on se fait envoyer balader avec pour excuse Tout le monde attends Madame vous n'êtes pas la seule... Bravo ! Bel esprit commercial.... Ça donne envie de revenir !! Et quand la commande arrive enfin... Tout est froid... Revoyez votre méthode de travail... Ou vos équipes peut-être..."

"Nous nous sommes arrêté en retour de vacances et nous avons été agréablement surpris surtout au vue des commentaires qui ne donnait pas envie de venir. Nous avons eu un service ultra rapide, les burgers et des frites bien chaudes ce qui est très rare dans les fast food. Personnel souriant et très gentil. Les tables et sol en salle était très propre"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Scandaleux, commande passée à 18:50, servit à 19:42. La commande contenait 2 long chicken qui étaient prêt depuis 40minutes derrière les préparateurs. Aucune excuse pour l’attente, manageur dépassé, ne prenant pas en compte l’insatisfaction client au point de ne pas vouloir faire de geste ni d’excuse pour l’attente. Pourtant le principe d’un fast food c’est d’être servie rapidement. Restaurant à fuir. Aller au Quick de saint sever ou celui de Barentin. Je comprends donc pourquoi Mcdonald est beaucoup plus fréquenté. Un management est à prévoir dans ce restaurant, Ce n’est pas la première fois mais ce sera la dernière. Sans parler de l’air suffisant du manageur."

"CATASTROPHIQUE ! Moyenne de 40m pour être servi ! Personnel mou, lent… Manque d’organisation, de supérieurs (manager) compétents. Pourtant j’ai essayé deux fois cette semaine (une fois 22h et une autre à 19h30). Le constat est le même. Il y a rien qui va et quand je lis les commentaires, je comprends même pas que ça soit pas rectifié. Les employés ne tiendrait même pas 10m dans un McDonald’s… bcp trop rapide et beaucoup trop de rigueur pour eux. Seul point positif à la femme qui m’a échangé mon hamburger quand elle a vu comment il était, j’ai pas eu besoin de parler…"

"Actuellement en train d'attendre dans la queue de ce FAST food depuis plus de 30 min pour récupérer ma commande à emporter, celle-ci n'étant même pas encore affichée dans le tableau en cours de préparation. J'ai demandé des LONG chicken, pas une LONGUE attente ! 🙃 Comme je m'ennuie et que ma copine a très faim, nous ne manquons pas de vous donner notre avis sur la médiocrité de votre équipe ! Votre organisation est chaotique, comme l'aspect de votre cuisine (des ustensiles tombent au sol à tout vas. Tout est à revoir. Ah finalement, c'est bon, vous avez donné notre commande à quelqu'un d'autre qui est revenu se plaindre. Incroyable . 😂 (Petite modification après avoir reçu la commande : quasiment 1h d'attente pour avoir des burgers froids, j'avais mis 3 étoiles pour la nourriture parce que j'aime habituellement manger Quick , mais vous ne méritez même pas 1 étoiles. Du gros foutage de ...)"

"Des bornes ne fonctionnent pas ce qui rend la prise de commande longue et celles qui fonctionnent soit ne délivre pas de papier soit sont lentes. 30 minutes pour être servi ( sans excuse ni compensation) avec un ordre de service des commandes totalement incompréhensible. Burger et frites froids. De plus l’état du sol de la cuisine visible depuis les clients fait très peur. Je ne recommande pas. Enfin le bruit à l’intérieur du restaurant est insupportable."

"30 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas foule . Hamburgers froids, secs et insipides. Les frites ne sont pas cuites ! Et la cerise sur le gâteau les boissons sont tièdes. J'ai commandé un Sprite...sans bulles ... . Le fast-food est à la hauteur des précédents commentaires ."

"Dommage que je ne puisse mettre aucune étoile Et que je n’ai pas lu les commentaires avant de venir, Expérience déplorable, je viens sur place manger une salade avec tomates et laitue défraîchie, la responsable, Lucie agacé avec sa collègue à qui j’ai eu affaire en premier. Car j’ai demande à changer le menu une deuxième fois. Me dit que cela sera une perte pour eux, sachant que j’ai payé mon menu. Comportement pas du tout professionnel. A FUIR"

"J' ai commander un géant et des boulettes de fromage j'ai été malade a mort ( vomissements et diarrhée) Je pense qu'il y a un problème d'hygiène dans ce restaurant malgré que les serveurs soient sympa . J'avais deja remarqué qu'il manquait d'hygiène les fois précédentes ( tout est salle , les tables , poubelles pleines ect) Je pense que la cuisine doit etre dans un état. J'y retournerai plus malgré que je sois fan de quick ."

"Restaurant très sale Personnel Pas aimable . les Frites froide Demandez que l'on me les changes on m'a répondu qu'elle était chaude On m'as donné des autres qui était blanche pas cuite du tout.. Je voulais noté 0 mais ce n'est pas possible un bon entendeur"

"Avis négatif - Expérience déplorable au Quick Je tenais à partager ma très mauvaise expérience dans cet établissement Quick. J'ai commandé 10 hamburgers accompagnés de frites, et malheureusement, tout était servi froid : les frites molles et les burgers sans aucune chaleur. En demandant poliment à ce que mes plats soient remplacés, le personnel a refusé catégoriquement jusqu'à ce que je hausse la voix. La solution proposée ? Réchauffer les burgers au micro-ondes, ce qui les a rendus durs et immangeables, avec une texture de pierre. Inacceptable pour un fast-food qui se doit de servir des produits frais et chauds, surtout pour un ordre aussi important. Manque de professionnalisme, qualité inexistante et service client défaillant. Je ne recommande pas ce restaurant et exige des améliorations urgentes sur li gestion des commandes et l'accueil des Clients . #Quick france"

"Mardi 12/08, commande numéro 514 passée à vers 22h19 à la borne pour manger sur place. Les employés ont décidé de préparer ma commande dans un sac pour l'emporter car il restait 6 minutes avant la fermeture du restaurant. Conditions initiales de la commande passées non respectées et aucun salarié ne m'a averti de l'impossibilité de manger sur place lors de la commande, face au refus de préparer ma commande sur place, j'ai donc demandé l'annulation de ma commande qui a été acceptée par le manager à 22h26 et j'ai obtenu le remboursement. La commande préparée a sûrement fini à la poubelle ou reservi à un autre client. Je vous laisse imaginer la déception de mes 3 enfants lors de l'annonce que que la commandée a été annulée !!! Encore merci pour les enfants et pour le manager qui m'a dit de me mettre à la place des salariés qui ont des horaires qu'il faut respecter. Après l'heure, ce n'est plus l'heure. La soirée d'anniversaire s'est finalement terminée à la pizzeria."

"Après 20 minutes d’attente, toujours pas encaisser alors que la commande est prête, il y a 20 personnels qui nous passe devant sans se poser de questions. À revoir cette organisation, car c’est TOUJOURS COMME ÇA! Plus la politesse qu’on passera à revu une autre fois."

"Paiement long on nous voit à la caisse mais ne vient pas nous voir. Le sourire n’y es pas du tout. Pas aimable et beaucoup d’attente venu trois fois et l’attente et toujours interminable. Je dis bonjour et la dame répète trois fois bonjour car elle ne m’a pas entendu et c permise de me reprendre je lui es donc expliquer que je lui es dis bonjour même pas un pardon rien prise de haut."

"Depuis l'ouverture, je leur redonne une chance de temps en temps mais ça ne bouge jamais, je n'ai jamais vu un fast food aussi long, on mange froid a chaque fois et nous ne sommes que des personnes a nourrir plutôt que des clients pour l'équipe."

"Venu une 1ere fois a son ouverture, c'était déjà pas terrible Seconde chance a 11h45. Attente longue alors qu'il y a pas encore grand monde. Le personnel est lent. Il ne tiendra pas encore longtemps comme ça je pense. Vivement l'ouverture du burger king a hyper U a côté"

"Très sale !!!!! A 18h difficile de trouver une tables propre et dépourvu de reste de repas !!! Même l état de la cuisine laisse à désirer, des frites partout par terre, des frites qui traînent à côté de la friteuse remis dans le bac. Sol jonché de nourritures, papiers et taches. Personnels lents par dessus tout !!! Management a revoir d urgence !!"

"Ils sont censés être un fast-food, mais je n’ai jamais attendu aussi longtemps ma commande au drive. Je précise qu’il n’y avait que deux personnes avant nous. Passer 40 minutes à attendre deux menus, je trouve ça légèrement exagéré."

"Restaurant dégueulasse papier part terre alors qu'il n'est pas encore 19h, sol qui colle , de ce que j'ai vu les cuisines ne sont pas propre non plus (papier qui traine,cône de glace par terre, frites étalé...) Le rush n'a même pas encore commencé... Le personnel shooté dans les papiers et frites au sol mais personne ne passe un coup de balayette"

"Quick en générale reste bon pour du fast food , service en générale pas très rapide mais le plus c'est l'employé qui vient nous voir à table pour mettre un 5 étoiles contre un dessert de notre choix ! Alors celle la elle était vraiment bonne .. comment acheter les gens pour remonter la note qui visiblement ne vole pas haut . Hors de question on ne m'achète pas !"

"J'ai voulu retenter malgré une première fois plus que médiocre. Je passe commande sur la borne, au moment de payer elle beug du coup je dois payer en caisse. La personne au comptoir est en pleine discussion avec sa collègue qui attend son repas, ce qui l empêche d'encaisser les clients... Au bout de plus de 10mn, je lui demande si je peux régler. Elle me répond très agacée que je ne dois pas m'inquiéter, que je pourrais payer après... Du jamais vu! Elle ne nous a pas épargné des détails de ses conditions de travail, si elle était de fermeture, elle aurait posé son arrêt.. lunaire.. aucun professionnalisme ! Jai attendu ma commande plus de 30mn sachant qu'il était 17h40 et que ce n'était pas le rush. La fameuse employée ne faisait que de mettre les burgers qui arrivé de côté pour les gens qu elle connaissait et ça à notre vu . Je precise que j'ai commandé un menu junior et un menu maxi giant, je ne pense pas que le temps d'attente soit justifié pour si peu. J'ai également dû demander à ce que les frites posées sur mon plateau soit changer car le bon sens n'est vraiment pas à la portée de tous. Bref! Plus jamais le Quick de grand Quevilly. S'il y a des responsables, ce serait bien que les choses soient recadrer."

"Service : attente très longue manque serviette, gobelet, boissons, jouer du menu enfant. Hygiène: très salle wc, table , jeux pour enfant insalubre je déconseille à vos enfants d’ y mettre les pieds, débarras plateaux archi plein . Personnels : complètement déconnecté qui n ont pas du tout envie de travailler. Équipe complètement incompétente!!!! Il faudrait même penser à la changer. Je vais appeler les services de l hygiène ce restaurant doit fermer!!!!!! En résumé nul sur tout la ligne. Cordialement."

"Malgré le nom de l’enseigne, rien n’est rapide ici. L’attente est interminable, aussi bien pour passer commande que pour être servi. Les plateaux étaient prêts depuis un moment, mais la dame ne nous a appelés qu’au bout de longues minutes. Et quand enfin nous avons récupéré notre commande, il manquait un hamburger et l’un des burgers était incorrect. J’avais demandé un Coca avec glaçons, il a fallu que je retourne en demander. À chaque réclamation, la personne me regardait comme si je la dérangeais, sans sourire, sans mot, avec une attitude clairement désagréable. Les clients sont ignorés même lorsqu’ils sont juste devant le comptoir, et le personnel passe devant nous sans même un regard. Les burgers sont vraiment petits pour le prix demandé. C’est franchement abusif, surtout quand on compare avec d’autres fast-foods. À notre arrivée, nous avons entendu le personnel insulter des clients et se plaindre de façon grossière, alors que d’autres clients (dont nous) étaient à proximité et entendaient tout. Aucun professionnalisme, aucune discrétion, encore moins de respect. L’ambiance est glaciale, personne ne sourit, et on sent bien que les employés n’ont aucune motivation. En tant que client, on n’a tout simplement pas envie de revenir. Et pour couronner le tout, ils proposent un dessert gratuit contre un avis 5 étoiles, au lieu de simplement améliorer leur service. C’est une pratique douteuse, voire malhonnête. Remettez vous en question plutôt, et faites le nécessaire pour vous améliorer. Je ne recommande absolument pas cet établissement, surtout que ce n’est pas la première fois que je suis déçue ici. Il est temps que la direction se remette sérieusement en question."

"Deux fois que je viens ici , deux fois que l’attente est inadmissible . Des commandes validées après nous , servi avant . Du service à table que pour les gens qu’ils connaissent. Des erreurs . Des employés qui parlent au lieu de servir les clients mécontents. Très déçue . Je ne reviendrais plus ."

"Nous sommes tombés sur Anais lors de l encaissement, je ne suis jamais tombée sur une employée chez Quick aussi agréable et souriante que cette personne ! Mention spéciale pour cette personne qui donne envie de venir dans ce Quick Merci de lui transmettre mon commentaire car vraiment son accueil au sein de votre restaurant mérite d être récompensé Je suis venue le vendredi 4 avril au soir"

"J'espère que vous êtes pas pressés pour obtenir votre commande 50 minute pour avoir la commande pourtant nous avons commandé a 15h .. Ils sont moelles soupir des qu'ils il y a des commandes qui se rajoute Même pas d'accuse pour l'attente . Bref un changement et une meilleure organisation est nécessaire"

"Le service est désastreux, plus de 45 minutes d’attente… pour au final qu’il y ait des produits manquants… Les commandes ne sont pas effectuées dans l’ordre, l’organisation est vraiment à revoir, on attend 45 minutes alors que d’autres arrivent et repartent avec leur commande immédiatement ! Sachant que les produits et menus étaient identiques ! La responsable est vraiment très désagréable, Tandis que la propreté du restaurant est à revoir !"

"Comme tout les autres Quick, la nourriture est excellente mais le service est très très lent ici comparée aux autres et j’ai eu des erreurs de commande alors que j’ai commandé un seul menu. Je n’ai même pas eu le courage de retourner ma commande car je savais que ça allait partir pour 30 minutes de + juste pour enlever de la sauce …"

"Ils ont donné notre commande à une autre personne sans vérification. Ils n'ont pas appelé notre numéro alors que nous étions devant eux, si nous n'avions pas demandé nous aurions pu attendre la fermeture à ce stade ! Pas de monnaie lorsque vous payez en espèce donc point positif : on repart avec de la monnaie pour la machine a café. Service pas très rapide ni très compétent."

"Mon dieu quel accueil glaciale. Et quel service horrible ! Nous sommes venus sur place, un jeudi à 14:30 le rush était pourtant passé. Du personnel sur le terrain. 2 glaces remises plus tard et j’attends au comptoir,1….. puis 2…. Puis 3,4,5 salariés me passent devant sans un sourire sans un mot. Et ça continue de rigoler de mal se parler, comme si les clients étaient sourds ou plutôt invisible! J’ai attendu que 5 clients à emporter soient servis pour que l’on prenne enfin mon ticket. Déplorable. Beaucoup de règles de savoir vivre et de professionnalisme à revoir."

"1): équipe très molle… jamais vu des humains travailler aussi lentement à part en ehpad. 2): mon menu est reste 10 bonnes minutes sur le comptoir en attendant les frites (parceque oui laver la friteuse a 21h c’est judicieux) ils ont quand meme tenté de le remettre 5 min avant de me le donner dans l’amoire chaude pour sauver les meubles 😆 3) les frites n’étaient pas cuites (encore blanches pour 90% du sachet) 4): burgers froids biensûr, donc ramenés et le cuisinier à même voulu verifier la véracité de mes dires à la limite de l’étonnement Donc mauvaise experience pour un fast food pas si rapide et donc froid. Je precise, ils n’étaient en aucunement en rush on était 3 a attendre notre menu. J’y ai travaillé je connais mon sujet, changez d’équipe ou faites un point avec eux ça urge."

"Mon premier repas ici. Malgré avoir lu d'alarmants avis google, j'ai quand même passé un bon moment. Un excellent, même. Sur place en début de soirée de mercredi. Peut-être que les efforts fournis par l'équipe ne sont pas pareils d'un jour à l'autre ou d'une heure à une autre ? À mon passage tout était propre et un service exemplaire. Je recommande"

"2 étoiles et encore, c’est limite de trop. Service long, certains endroits du burger froids, tellement sec car pas de sauce, qu’on manque de s’étouffer ( qu’est-ce qu’un Giant sans sauce ?? ) ! Sans saveur et en plus, cher… Mais le pire reste l’état et l’hygiène déplorables du « restaurant »… Avec des employés qui semblent plus préoccupés à discuter et rigoler pour certains, que de servir rapidement et nettoyer leurs locaux. À fuir si vous ne voulez pas ressortir traumatisés de votre dernière expérience Quick."

"Nous avons pris un goûter, à l'arrivée je voulais aller aux toilettes, quelle horreur! Je n'ai jamais vu ça nul part . Nous avons passé presque une heure sur place en espérant que le nettoyage soit fait puisque j'ai vu la manager rentrer et sortir des toilettes mais rien n'a été fait. C'est écoeurant. Re: non cela m'étonnerait que le ménage soit fait à fond au moins une fois par jour! Rien que la crasse sur le sol témoigne de la négligence en terme d'hygiène dans ce restaurant. Je n'y mangerai plus ."

"A fuir.... nous avons commandé deux menus les hamburgers étaient super durs. Alors certes ils ont été remplacés sans discuter mais encore heureux parce que c'est inadmissible d'oser servir ce genre de choses. Nous payons tout de même, ce n'est pas un don de nourriture.... vraiment décevant et écœurant de voir ce que vous pouvez présenter aux clients!!"

"Bon les gas, je viens de tester ce soir malgré les ravis … J’ai voulu voir par moi-même. J’ai été servie. J’ai pris en drive franchement pour l’attente c’était correct 15 minutes. Par rapport au 1h d’attente pour certain, je ne vais pas me plaindre. Pour le reste catastrophique; J’ai demandé un menu long chicken, pas de formage, franchement fait à l’arrache ( je vous laisse admirer les photos) La mayo avait un drôle de goût, pas comme d’habitude. C’est ma fille de 8 ans qui m’a fait la remarque. Frite froide et cuisson pas terrible. Le coca presque pas de bulle, why ? Je veux bien comprendre que ça soit le début mais vous êtes ouvert depuis fin septembre. Je ne veux pas être méchante mais les menus ne sont pas gratuits. Vérifiez si votre commande est complète et vérifiez l’intérieur des sandwichs. J’ai mal au ventre, j’espère ne pas faire une intoxication alimentaire. Je n’y retournerai plus."