Quick Fleury-Mérogis

"J’ai assisté aujourd’hui à une scène très choquante dans ce Quick. Le directeur/président Patrick Rakotoson, a parlé à une employée sur un ton méchant, condescendant et humiliant, devant nous les clients. La jeune femme était visiblement très mal à l’aise, au bord des larmes, et malgré cela, il a continué à la rabaisser même devant la gérante. Je trouve ce comportement inadmissible et indigne d’un directeur et après recherche du président de la CCI de l’Essonne !!!! Personne ne mérite d’être traité ainsi, encore moins en public. C’est une expérience très désagréable, et je n’y remettrai plus jamais les pieds tant qu’un tel manque de respect perdure. Le respect du personnel est la base du service, et ici, il semble avoir complètement disparu."

"Vraiment déplorable, personne au drive, ils arrivent quand même à oublier mes sauces. On ne peut même pas modifier le sandwich, bravo pour les allergies alimentaires ! Je ne recommande pas !"

"Service vraiment long Plus de 15 minutes d’attente dans la voiture au drive pour qu’il apporte la commande Demander la confirmation des détail de la commande et entendre un OUI et arriver à la récupération de la commande pour qu’il nous dise qu’il on pas mis les produit en question ! Et oublier la moitié des choses à l’intérieur des sac !!! Je recommande fortement ce resto Commande prise à 15h30 , toujours au drive !"

"C'est sympa, rapide, et bon... Les frites rustiques, une excellente découverte, je recommande a n'importe qui... Et sinon, les burgers au boeuf, ça fait l'affaire, très bons. La glace chocolat pistache, vraiment bon aussi... Un bonne nouveauté"

"J'apprécie le Quick, notamment pour son Géant et sa sauce. Il est toujours agréable d'aller au Quick de Fleury à côté de moi. Le service est rapide, le personne aimable. Je recommande ce Quick."

"En tous les cas, ils ne savent même pas parler, même les responsables. On a demandé de justifier un truc et ils étaient incapables de le faire. La taille n’était pas très sympa et les tables étaient très sales. Il n'y a aucun entretien, je ne recommande pas cet endroit, à fuir. Restaurant Issam"

"Je suis venue manger au quick avec mon fils et nous avons pris trois menus. Franchement, tout était nickel : les burgers étaient très bons, bien préparés et servis rapidement. Le restaurant est propre, bien entretenu, et ça fait vraiment plaisir de manger dans un endroit comme ça. Le personnel est accueillant, souriant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je valide totalement et je reviendrai avec plaisir !"

"Le restaurant est propre, l’équipe souriante et rapide ! Assez surpris de la cuisson qui est meilleure que dans d’autres restaurants de la franchise"

"Un honte, à fuir, dans un 1er temps ils devraient apprendre à sourire, dire bonjour et au revoir. Et ensuite respecté leur engagements et remplissent les portion de frite comme il faut au lieux de voler le client. A fuir"

"Hier soir, passage au Drive de ce Quick. Une expérience qui devrait être rapide et simple s’est transformée en cauchemar digne d’un sketch. 👉 On m’annonce à deux reprises que mon paiement est refusé, et au troisième essai, miracle, ça passe. Sauf que ce matin, surprise : plusieurs débits pour un seul repas. Quand je reviens pour signaler le problème, j’ai droit à un accueil glacial de la “manager” sur place (lunettes rondes, cheveux tirés en arrière). Zéro professionnalisme, zéro empathie, et une attitude hautaine digne de quelqu’un qui aurait oublié qu’elle travaille dans la restauration rapide et qu’elle est censée gérer des clients, pas les mépriser. Résultat : la pire expérience client de ma vie, tout commerce confondu. ⚠️ Conseil à ceux qui liront ceci : vérifiez bien vos relevés bancaires après être passés ici, car apparemment, ils n’ont aucun problème à vous facturer plusieurs fois le même menu. Quick, si vous tenez à votre image, commencez par former votre personnel à respecter les clients. En l’état, mieux vaut encore passer son chemin et aller voir la concurrence."

"Très mauvaise expérience. Le restaurant ne respecte absolument pas les livreurs : attente interminable, aucune considération, et attitude désagréable envers ceux qui viennent récupérer les commandes. Cela se ressent forcément sur la qualité du service et sur le sérieux de l’établissement. Je déconseille fortement."

"Accueil très limite manque de politesse, on vous donne 2 plateaux pour 3 personnes, la nourriture est bonne rien a dire là-dessus mais je vois de nombreux avis similaires concernant l’accueil en caisse vous devriez revoir ça."

"Pas de bonjour, aucun regard, on ignore le client. Le client doit trouver son plateau tout seul. frites crues. Bref, très désagréable."

"Nous avons subis une scene traumatisante ce soir. Mon fils âgé de 3 ans jouait dans la structure de jeux, je le surveillais à l'intérieur même de la pièce. Un enfant d'environ 8 ans est arrivé et il a commencé à me faire des doigts, pousser les petits bébés, tirer les vêtements de ma fille. Il a pris mon fils à part dans la structure il l'a flanqué au sol et l'a tabassé. Mon fils hurlait de douleur et de peur, j'ai courru dans le jeux, il a réussi à s'échapper par le toboggan et une maman la récupéré terrorisé et douloureux. Tandis que moi j'ai récupéré son bourreau qui était en train de se venter d'avoir faire du mal à mon fils. Je l'ai ramené à une dame qui prétendait être sa mère, il ne voulait pas me dire qui était sa famille. C'était finalement une famille de rom, qui étaient au Quick sans même manger. Et si je n'avais pas été dans la structure qu'est ce qu'il aurait fait de plus à mon enfant ? (Mon fils est en situation de handicap donc encore plus vulnérable). Lors de notre dernière visite des enfants venant de ce même camps étaient livrés à eux mêmes dans les jeux et nous avaient volé. Il serait temps que le vigile surveille ce genre de personnes me semble-t-il ? Je pense que la fin aurait pu être tragique. De plus le restaurant était extrêmement sale, avec une attente interminable et des produits manquants et pour finir le personnel était très désagréable."

"Le Giant est toujours une valeur sûre. Goût unique, bien dosé, pain moelleux. Les frites sont chaudes et croustillantes (quand ils oublient pas la sauce, hein Service plutôt rapide même quand y'a du monde. Les menus sont abordables comparé à d'autres chaînes."

"Je m’appelle Abi je fréquente se Quick sa fait plus de 15 ans il y’a une certaine manageur qui se nomme Juliette elle se comporte mal avec la clientèle si on réclame elle refuse de donner de l’eau à chaque commande il manque quelque choses elle aime pas elle pas qu’on fait la réclamation à chaque fois les frites son froide il nous donne jamais les frites chaude hier soir vers 22 heure on et partis manger on et rester jusqu’à la fermeture des qu’on et sortie même pas une seconde ma fille a oubliée sa gourde a l’intérieur ma fille et partis devant elle a toquer la fameuse Juliette la regarder avec c’est autre employée aussi la regarder mais il fessais comme ci il voyais pas moi même je suis partis j’ai toquer j’ai changer de coter j’ai toquer encore il y’a un garçon qui et venu ouvrir la porte j’ai demander c’est quoi le problème il m’a dit qu’elle avais peur d’ouvrir la porte elle pensais que j’allais les agresser j’ai pas aimée du tous ce qu’il on dit cette Juliette a quelque choses contre moi je viens limite tous les jours au Quick on viens à plusieurs du coup il sont peut être perturber quand on est nombreux il sont incompétents vraiment 0 a chaque fois on et la bas il nous pointe du doigt disent des mese base que nous sommes nombreux j’y vais souvent pour mes enfants il aime bien le Quick."

"La qualité de Quick depuis ces dernières années. Les produits sont devenus meilleurs. Merci à Abigaile. Grâce à elle, j’ai créé une carte de fidélité"

"Le personnel était souriant, rapide et efficace, malgré l’affluence due aux départs en vacances. Commande prise sans attente excessive, et notre plateau a été servi chaud et bien présenté. Le restaurant était propre, bien entretenu, et les tables nettoyées régulièrement. J’ai pris un Giant, un Suprême et des Chicken Wings. Le Giant était fidèle à lui-même : pain moelleux, sauce savoureuse, steak bien chaud et fondant. Le Suprême, une agréable surprise, était généreux, croustillant à souhait et bien garni. Quant aux wings, rien à redire : bien assaisonnés, croustillants à l’extérieur et tendres à l’intérieur Ambiance familiale et décontractée. Nous avons pu manger tranquillement avant de reprendre la route, sans stress. On sent que l’équipe fait des efforts pour maintenir un bon niveau, et c’est vraiment apprécié. Une adresse à garder en tête pour ceux qui passent par là !"

"Très mauvaise expérience ! Je souhaite commander en drive, mais on me demande d’entrer pour personnaliser mon sandwich (juste sans salade). Une fois à la borne, pas de rouleau pour imprimer le ticket. En caisse, je me fais réprimander alors que le dysfonctionnement vient clairement de leur côté, pas du mien ! En arrivant au comptoir, je constate l’état déplorable des cuisines : c’est sale et peu engageant. J’ai donc annulé ma commande et suis parti déjeuner ailleurs. La direction de cet établissement doit impérativement changer. Il ne reflète en rien les standards de qualité que l’on peut attendre d’un Quick en France."

"Plusieurs erreurs sur une commande de 3 menus sur place. Je souligne les erreurs, on me dit de patienter, de patiente 10 / 15 minutes. Après, on me remet encore autre choses que ce qu'il manquait. Je patiente encore 10/15 minutes, pour encore une erreur. Aucune escuse n'a été présentée. Vraiment dépité."

"Un accueil très chaleureux avec le sourire. Un service rapide et efficace et une salle très propre. Une mangere très serviable et à l’écoute. Je recommande cet établissement."

"Franchement, ras-le-bol. On paie une somme non négligeable pour des menus et à l’arrivée, on se retrouve avec des boissons imbuvables. Le “Coca-Cola” servi n’est même pas pétillant, c’est littéralement de l’eau diluée, sans goût, sans bulles. C’est inacceptable de servir ça aux clients, surtout à ce prix. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, mais cette fois c’était vraiment trop. J’espère que Quick fera quelque chose, car continuer comme ça, ce n’est pas sérieux."

"Non mais abusé. Je me présente en famille aujourd'hui. A l'entrée on voit affiché pas de menu enfants rupture, bon on se dit il doit plus avoir les boites ou les jouets (en carton). Bref on rentre quand même, je me presente au comptoir la personne me voit arriver elle esquive en cuisine pour pas discuter. Alors qu'elle se roulé clairement les pousse. Bon ok j'en vois une autre (blanche) qui esquive encore mais je l'interpelle quand même. Donc je demande si il y a quand meme les menu enfant elle me regarde avec ses triples vitrages, et d'un air hautain alors qu'il y a pas lieu de l'être. Elle me repond par un heuuu nooon! ni plus ni moins en gros debrouille toi avec ma reponse me derange pas. Mais moi il faut qu'on m'explique une choses qu'est-ce que c'est que ses gens qui sont blasé de la vie, de leurs taf... Le pire il y avait a la borne des cheese, des nuggets juste pas d'emballage et leurs jouets en carton. Mince le pire pour une fois c'était propres, c'etait calme"

"J'ai commandé à emporter arrivé à la maison il n'y avait pas de viande dans les Burgers"

"Ah ! J'étais tellement nostalgique du Quick que je n'osais pas y aller, de peur d'être déçu... Et finalement en passant devant, je m'arrête.Excellente idée : le Quick and Toast est toujours aussi savoureux, les glaces aussi, le personnel fort gentil... Limite je regrette parce que je sais que chaque fois que je repasserai devant, je m'arrêterai !"

"Attente de 15 a 20min pour un petit burger alors que le reste etait servi rapidement. Passage du personnel pour scanner des qr code. Nous mangeons et on est coupé dans notre discution. 1 fois pour mettre un avis, 1 fois pour avoir sois disant un dessert offert. Je demande si cest pour le jour meme, on me dit oui oui. Finalement cest contre l'achat d'un menu. Et pour tout ça aucun geste commercial. Pour une premiere chez quick je ne suis pas satisfaite ! Du service, du derangement et du manque de soin envers le client. Vos concurrents Mcdo, KFC et Burger King ont pour habitude de proposer des gestes commercials dans ce genre de cas sans reclamations de la part du client. J'ai quand meme passé du temps avec vos QR code, pour rien au final."

"J’ai commandé un Extra Long Chicken, et quelle déception en l’ouvrant chez moi : c’était un tout petit sandwich qui n’avait rien à voir avec ce que j’avais demandé. En plus, le pain était dur sur les extrémités… Je me suis sentie comme un rat en train de manger des restes du Quick. Franchement déçue. Et vous pensez vraiment qu’ils vont me rembourser ou me refaire mon menu ? Mon œil. C’est fini pour moi Quick. Ils savent très bien encaisser l’argent, mais quand il s’agit de respecter une commande ou de satisfaire un client, il n’y a plus personne."

"Cela fait plusieurs fois que nous venons ici car il est plus grand que celui de Corbeil-Essonnes mais malheureusement ils sont souvent en rupture de stock... Que ce soit, pas de sandwich du moment, pas de frites, pas de glace, pas de poulet... Il manque quand même souvent des choses..."

"? Ma fille de 13 ans a trouvée, et du coup, mangée par mégarde un bout de plastique vert dans ses potatoes ! La responsable a bien réagi, j'attends de leur nouvelle !! Mais comment est ce possible quand même !! Heureusement que c'était pas une enfant plus petite comme ma nièce de 4 ans !"

"Honteux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis. Comment peut-on servirent sa a des client sans vérifier ces produits."

"Manageuse très aigri et très gonflé dans les 2 sens du terme !! S’exprime avec arrogance «je suis la manageuse » sachant que cette phrase n’avez rien à faire dans la conversation. Elle se trompe de commande et refuse de nous remettre la bonne. Le 25.05.25 vers 16h50. Pourquoi dans se genre de restaurant vous êtes souvent aigri? C’est votre travail qui vous frustre c’est ça? Apprenez à être aimable et humble quand vous travaillez auprès de clients."

"Je suis très déçu, la qualité et la quantité ne sont plus au rendez-vous. C'est le fast food le plus cher que j'ai fait en rapport qualité prix. En prime ils font de la pub pour un jouet enfant au menu qu'ils n'ont plus et bien sûr on est au courant une fois servi. C'est trompeur comme façon de faire je trouve."

"Bonjour, Je suis très mécontente du comportement de la personne en caisse qui a une tenue différente des autres elle était habillée en bleu je lui ai fait part d'un problème de dosage de coca pour un enfant, elle a dégner de me répondre ou d'échanger mais n'a fait que sourire en voulant me narguer mais cela n'a pas marcher c'était pathétique d'avoir un comportement pareil. Je lui ai donc demander un remboursement ce qu'elle a effectuer elle m'a régler en espèce alors que j'avais régler en carte bleu. J'ai pas compris mais peu importe . Je lui ai demander son nom afin de pouvoir me plaindre en signalant la bonne personne mais elle a refusée. Je tiens à préciser que je me plains que de cette personne car le reste de l'équipe était silencieux et respectueux mais le pompom c'est que c'était soit la manger ou la responsable, on ne peux malheureusement pas tomber plus bas. La moindre des choses c'est d'échanger et ne pas rester muette sans un bonjour sans un mot mais en gardant le sourire 😃. J'ai donc décider d'aller au quick de corbeil qui était sur mon trajet et sincèrement aucun soucis niveau du personnel ou de la qualité des produits . Ma nièce était ravi c'est le principale."

"Nous avons demandé à une employée de venir nettoyer la table, elle n’était pas contente, Elle a levé ses yeux au ciel et mes Potatoes était grillé inmangeable, mon fils attendait un jeu Dragon Ball Z à la place de ça, il a eu Dad, compilation de gag bien évidemment sans explication. Franchement, c’est le pire Quick que j’ai fait la première et la dernière fois."

"Commande , encaissement et service à table super efficace. Personnel sympathique et agréable. Petit bémols sur l’approvisionnement des jouers inclus dans le menu enfant , on a souvent un livre de remplacement plutôt que la campagne en cours, petite déception pour l’enfant pas cool . Nourriture rien à dire , toujours rapide et chaud . Beaucoup de bruits dans la salle et souvent des enfants qui court dans tout les sens , mais ça ce n’est pas la faute du restaurant …"

"A éviter absolument si vous vous attendez à un burger qui a du goût ! Il apparaît évident que soit le processus de préparation du burger avec les differents ingrédients n'a pas été respecté soit leur burger dit suprême boursin est simplement un suprême flop! . Zéro goût, salade fanée cuite, steak haché sans goût et sandwich servi presque froid! C'est irrespecteux de la clientèle vraiment comparé à des enseignes concurrentes cest inadmissiblede servir de cette manière et un tel produit!"

"Je suis parti au drive hier , j’ai donner un billet de 50€ pour une commande de 20€. la caissière me rend 20€ or que ma monnaie est de 30€ il y a comme même un écart de 10€ . Je ne c’est pas comment faire car j’habite pas du tout à coter . Re voiyer vos caissière du drive qui ne savent pas compter et qui ne rend pas la vrai monnaie des gens."

"Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience décevante dans votre établissement de Fleury-Mérogis. j’ai commandé 4 menus et je n’ai reçu que 2 sauces (ketchup et mayonnaise). J’ai donc envoyé mes enfants au comptoir pour demander les sauces manquantes. De loin, j’ai entendu une dame (probablement une manager) parler d’un ton fort et déplacé en disant « vas voir vas voir », comme si nous mentions. Choquée par cette attitude, je me suis déplacée moi-même pour clarifier la situation. L’employée est sortie avec moi pour constater qu’il manquait effectivement les sauces. De retour au comptoir, on m’a donné les sauces demandées sans aucune excuse, ni considération. Le ton employé et l’absence totale de professionnalisme m’ont profondément déçue. Je me demande sincèrement si ce personnel a été formé à l’accueil client et à la gestion des erreurs. Il ne s’agissait que de sauces, mais c’est le manque de respect et la façon de traiter les clients qui m’ont poussée à écrire ce message. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma réclamation et j’espère que des mesures seront prises pour que cela ne se reproduise plus, pour moi ou pour d’autres clients. Cordialement"

"Une certaine Juju, avec des lunettes très très désagréables, ne regarde même pas les clients quand ils lui parlent, ne dit même pas bonjour ni au revoir, se permet d’être aigrie et soufflée avec les clients quand on lui demande un service. Je suis venue me plaindre pour 3 glaces fondue payé plus de 10€ avec une goutte de caramel seulement, elle m’a dit : c’est comme ça et pas autrement. Je déconseille!"

"Très bon accueil, personnel super réactifs. La nourriture est très bonne."

"Une désorganisation dans ce fast food ..les employés d’une lenteur légendaire pour un menu l’attente est de 35 mn un mercredi À fuir …ou changer le management"

"Pour le jour avec beaucoup de client le menu etait tres bien prepare ( beurger supreme boursin, pain brioche grand, steack fin avec bon gout, tomate et salade coupe on petit bout ca don une frecher c'est tres bien par contre la salade en perde la moitie ), par contre un petite defaut qui fait le experionce un peu desagreable 2 borne de commande HS et 1 sans papier"

"Des incapables! Ils sont longs, et se trompent 1 fois sur 2 dans les commandes, là encore 2 menus 2 mauvaises commandes. 1 spicy bœuf et 1 spicy poulet c’est pourtant pas compliqué? Les employés travaillent par force, pas un sourire. 0 professionnalisme"

"Agréablement surpris, ça faisait 10 ans que je n’avais pas remis les pieds dans ce Quick Il est vraiment très propre que ce soit dans la salle ou bien l’extérieur. Et plus important les toilettes, impeccable. Juste une petit déception pour les Burger , ils sont très mal garnis, pas assez de sauce et de garniture, je sais qu’on aura jamais le buger que l’on voit sur les affiches publicitaires, mais y a un minimum. Surtout lorsqu’on voix le pris que ça coute aujourd’hui. Et attention au niveau du salage des frites c’est beaucoup trop salé."

"Je trouve ça dommage de noter uniquement les mauvaises expériences. Pour ma part excellente expérience au Quick de Fleury Merogis, comme d’habitude. Salle clean, toilettes hyper propre et j’ai été servi en moins de 5min malgré le monde."

"J’ai fait une commande en livraison c’est inadmissible de livrer une commande dans cette état le Quick est à même pas deux minutes de chez moi les frites de tous les menus sont arrivés froide le wrap la salade complètement défraîchis marron la tortillas dure comme une chips. Je recommande vraiment pas le restaurant en plus quand ont les Appel, bien sûr impossible de les joindre"

"Toujours ils se trompent sur ma commande alors que y avait pas de monde aujourd'hui Il suffit juste de lire l'ordinateur L'une des serveuses propose de récupérer le dessert ultérieurement Quand je reviens à la caisse pour récupérer le dessert, il ne savent pas ce qu'il doivent me donner Une expérience que j'ai vécu au moins deux fois Malheureusement le service est vraiment médiocre Et le pire c'est la quantité de sauce et si tu veux rajouter tu dois payer encore, pour profiter de quick on doit acheter (conseil: ramener vos sauces avec vous avant de venir a quick) sinon vous devriez payer 10 euro juste pour avoir une quantité de sauce qui correspond le menu"

"On dirait que les sandwichs ont fondu comme neige au soleil, tellement ils ont rétréci. Même le Célèbre Quick'n Toast paraît tout rikiki. Mauvais point également pour ce pain élastique. Le fait d'avoir supprimé les emballages cartons pour l'écologie, euh enfin surtout pour l'économie réalisée, fait que vous vous retrouvez avec das sandwichs carrément écrasés. C'était franchement mieux avant ..."

"J'ai commandé hier soir (06.12.2022), un menu LONG FISH, que j'ai pris sur place. Déçue de la portion/grammage du fish qui ne fait pas la taille du pain. Je suis une fidèle cliente, j'y viens depuis 3 ans, et en 3 ans je n'ai jamais eu un long fish pareil. On dirait un filet au fish du McDonald's. Si la recette a changé : il faudrait éviter de mettre long fish. Je suis partie faire la remarque à l'employée et elle me répond que ça a toujours été ains depuis quelle a commencé a travailler dans ce restaurant. Pas de geste commercial, pas d'excuse, manque total de professionnalisme. Par ailleurs, les toilettes WC n'étaient pas propres et les poubelles débordés : alors qu'il y avait très peu d'affluence ce soir là. Déçue!"

"Sandwich très sec, j’ai retourné le sandwich je leur ai demandé le deuxième était encore plus sec horrible plus jamais. Je viendrai de toute façon vous voir avec tes commentaires et quand j’étais assis, plusieurs personnes ont fait comment on retourné. Leur sandwich horrible plus jamais frites très très très très sec Steak très secccccc Table chaise collante gras huileux"