Quick - Châlons-en-Champagne

"Lieu qui fait un peu vétuste. Les banquettes pour s'assoir à table sont inconfortables, même déchirées à certains endroits. On s'enfonce dedans aussitôt assis. Les produits restent bon à manger. Le service est plutôt rapide"

"Je suis très déçu de mon passage ce 4 octobre vers 21h30. J’ai retrouvé un poil dans mon sandwich alors qu’il me restait trois bouchées. Je suis allé prévenir gentiment le personnel, sans aucun manque de respect, simplement pour les informer. Malheureusement, au lieu de faire preuve de professionnalisme, les équipiers se sont moqués de moi, disant « pour un cheveu », et ont refusé de me refaire le même sandwich. On m’a donné un sandwich moins cher, sans excuses ni geste commercial. Je comprends qu’une erreur puisse arriver, mais il faut savoir rester professionnel et respectueux envers les clients, surtout quand on signale un problème d’hygiène."

"Repas arrive rapidement à table, avec le sourire et d’une gentillesse, repas très bon comme à chaque fois que je viens, je recommande ☺️"

"Commande passée à 11h55 personne devant nous aucune commande passée avant ça devait aller vite.... bah non 20 minutes après les personne ce réveil de le sieste et commence seulement à faire votre commande ça fait déjà 2 fois je ne reviendrai plus"

"Vraiment de plus en plus décevant ! l’attente au drive n’en parlons même pas ! personne à l’intérieur une horreur en plus de ça ils se trompe sur mon menu puis-je avoir un retours ! cordialement"

"Personnel beaucoup trop lent , un dimanche à 14h y avait pas foule, j'ai attendu quasi 20min pour un simple menu ! Faudrait honnêtement revoir votre organisation"

"Si je pouvais mettre moins d’une étoile je l’aurais mise. Pas étonnée des notes du Quick de Chalons. Nous sommes venues le 14/08 le Quick été vide et malgré ça la manageur ne veut pas modifier un sandwich sans salade sous prétexte qu’un mot est écrit à la caisse et non sur les bornes de commande .. c’est bien dommage que le Quick de Chalons dégrade l’image de la chaîne."

"Vos managers sont d’une incompétence la plus totale à chaque fois que je commande, il y a toujours des oublis de frites ou deux sandwiches locaux sales, pas propre"

"Un quick rien de particulier. Moins chère que d'autres fast-food. Toilettes plutôt moyens. Service à table impeccable."

"alors par où commencer les sièges craqué ou bien les erreurs de commande non franchement c'est abusé surtout pour les sièges craqués pour un restaurant de cette ampleur il pourrait au moins mettre des banquettes correctes photos à l'appui"

"De passage sur CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE pour des chantiers sur le secteur, je pensais m'acheter un voire deux menus ce Mardi 26/08/2025 entre midi. À peine rentré dans le restaurant, j'entends une jeune femme se plaindre que ses rustiques sont froides mais pleines de gras et son amie répond que le poulet de son sandwich Long est trop cuit et sec. Je m'avance tout de même aux bornes de commande, une seule des deux est fonctionnelle car elle arbore un message Paiement au comptoir uniquement ce qui implique que son TPE est défectueux. Pendant que je patiente afin d'éventuellement passer commande, j'observe les équipiers polyvalents au comptoir : pas le moindre sourire, juste un Bonjour plutôt sec aux clients lorsqu'ils viennent prendre leurs plateaux, et ça HURLE les numéros de commande avec un ton particulièrement agressif. Le point final qui m'a poussé à partir sans commander a été une cliente qui se plaignait que ça faisait presque une demie-heure qu'elle attendait sa nourriture. Accessoirement mais ça a tout de même son importance, les lieux étaient sales : sols sales et des chariots à plateaux qui débordaient de déchets (d'autant plus problématique à l'extérieur puisque les papiers d'emballages s'envolaient au vent)."

"20 minutes d'attente pour être servis, alors que nous sommes deux familles dans le quick. Hamburgers froids, frites pas cuites(bien blanches), on nous donne les churros tout de suite alors que l'on va récupérer des glaces par la suite. Donc churros froids et sans sucre en dessert. A fuir."

"Plusieurs visites en famille dans ce Quick de Châlons-en-Champagne. Le service est médiocre, les tables Colle (il y avait même des fourmis) Il y a des trous dans les banquettes et elles sont déchirés, c’est sale et mal entretenue. De plus, avec plus de 50 € de commande, on nous refuse une sauce mayonnaise. Inadmissible."

"Franchement ça m'a saoulé, 1 menu et 1 burger 15 minutes pour etre servi. Au total il n'y avait que 4 commandes. L'état des burger je vous en parle pas ils étaient aussi plat qu'une crepe. Je viens souvent je suis très tolérante. Il peu y avoir du monde, des erreurs mais la franchement cest juste de l'abus (temps d'attente, qualite des produits faut doser)"

"Super expérience avec Nelle chez QUICK! Elle est à l’écoute, très professionnelle et toujours souriante. Son accueil et sa gentillesse font vraiment la différence. Merci encore pour ton aide, Nelle ! Je recommande à 100 % 😊"

"Super service merci beaucoup à la serveuse qui s’appelle melle elle est top !"

"de passage dans la ville, j’arrive au drive et veux passer une commande d’un menu avec un sandwich spé… on me répond que ici on ne fait rien as de commande spéciale… c’est la première fois que je vois ça en restauration rapide toutes enseignes confondues. la seule raison pour moi est de pouvoir blinder le BIN en sandwich d’avance afin de se la couler douce après et servir des produits qui ont 30min et limiter la perte. Résultat j’ai été chez un concurrent juste à côté."

"Degueu. Déjà tu choisis service a table mais en fait non faut que t'ailles au comptoir 😂 Ensuite j'ai du choisir la table la moins salle 😂😂👍🏻 toutes étaient sales incroyable. L'accès a l'étage supérieur était fermé. Vraiment très mal a l'aise dans ces lieux."

"Expérience catastrophique!!! Personnel non chalant avec un dynamisme à couper le souffle.. au moment d’ouvrir les burgers j’ai découvert des burgers sans sauce la France est vraiment dans un déclin et ont comprend pourquoi et jsuis gentil avec une étoile"

"Fidèle à lui-même le Quick est de qualité correct et le service est bon. La viande est halal dans ce restaurant."

"Très bon les burgers et le wrap, le service est bien mais nous avons demandé sur la borne de nous l'ammener à Table mais nous avons dû venir la chercher."

"Si je pouvais mettre zéro je laurai putin plus jamais mieux vaut celui de cormontreuil 10milles fois que celui ci j'y étais avec mes 3 filles jai demande une chaise haute apparemment yen a qu'une seule et elle etais prise jai change ma commande pour emporter alors après plus de 15min d'attente je récupère et arrive a la voiture je me rend compte quil manque le 3eme frite je retourne puis je vois aussi niveau dessert et jeu y'avait pas dans les 3 menus enfants en revenant la fille du comptoir limite me traite de menteuse que la glace oui elle a oublier mais le fruit et compote non Pourtant elle étais posé sur le comptoir et meme pas s'excuser une fille de couleur noire avec des mèches un peu mince elle étais remonté et ne sait pas du tout gêner plus jamais je viendrai la je resterai fidèle au madco mieux que vous"

"On y mange bien mieux qu’avant c’est sûr ! Mais le service est beaucoup trop long pour peu de clients au service ce jour. Les serveuses réfléchissent 10fois avant de prendre le sandwich et le poser sur un plateau pour le déplacer encore et encore. Mise à part ce bémol, fast food super."

"De passage durant la canicule cette semaine, nous sommes arrivés le personnel était avachis sur la table, l’impression de déranger. Nous souhaitons une glace, la personne nous a répondu qu’elle serait disponible seulement le soir.. étonnant Cheveux longs non attachés en cuisine, une autre qui suce son pouce. L’hygiène est pourtant primordial en restauration… Personnel arrogant, c’est clair que je n’y mettrais plus les pieds. Et ne vous étonnez pas de perdre des clients. Je reconnais que les menus ont été servis chaud par ce que c’est rare."

"Attente interminable pour une commande drive, pour au final avoir des burgers soprano fait à la va vite, salade confite, excès de sauces,peu d'ingrédients. Trop cher pour ce que c'est. Service très très lent. Très déçu. Je n'y retournerai pas."

"Commande passée à la borne samedi 28 juin à 12h. Récupérée en caisse, pas de bonjour pas de au recevoir même pas un bon appétit, visage fermé. Frites trop cuites d’au moins une minute, et bien trop salées pourtant j’aime le sel. Le giant max était bien préparé, pain correctement toasté, salade lanière pas cuite. Dommage parce que selon moi Quick a les meilleures recettes du milieu, l’enseigne mérite plus de succès mais un service pareil explique peut être ce constat, ça ne donne pas envie de revenir"

"Sommes passés au drive, merci à Lamia pour son accueil. Jeune femme très sympathique et souriante. Ne changez rien."

"Très déçu, impossible de modifier la moindre petite commande. Même le fait de ne pas mettre de sauce dans le Burger a été catégoriquement refusé et de surcroît sur un ton plus que hautain. En cas d'allergie, le restau ne s'adaptera pas. Je suis reparti sans commander. Personnel non accueillant et fortement désagréable. Heureusement que la concurrence est juste à côté."

"Très déçu plus de magic box dragon ball pour les enfants et rien qui nous avertit. Quant au service la photo parle d’elle même."

"Étant allergique au produit laitier je demande gentiment si il est possible de me retirer le fromage de mon long bacon, le responsable m’a clairement envoyer chier !!! En plus en osant me dire que c était la politique de Quick alors que je viens de Auxerre qui eux me retire le fromage sans être désagréable et avec le sourire . Je ne recommande pas du tout le Quick de chalons en champagne !!!! Vraiment très déçu"

"Moi qui n avait pas mangé dans un Quick depuis 5 ans , et bien je comprend pourquoi bcp d entre eux ont fermé , j ai attendu 20 minutes mon giant et lorsque je demande une mayonnaise on me dis que c est payant . je n'en ai eu aucune avec le menu, je tiens à le préciser. Bon et bien la prochaine fois ce sera bbk ou Mac do"

"Passer au drive en plein après midi après un long trajet , ma fille avais faim et soif pour la faim c'est ok le menu était complet..mais pour la boisson on s'attend à ce que le gobelet soit quand même un minimum rempli... Il n'y avais même pas la moitié de coca dans son gobelet.. et dans le mien pareil les deux boisson réunis dans le même gobelet ne le remplissez pas non plus.. au prix des menu je trouve sa limite quand même..."

"Quick m’a beaucoup déçu depuis plusieurs années. Les rustiques sont censées être croustillantes mais elles sont toujours molles et sans goût. Soit molle soit farineuse. Par contre … que dire de la propreté, à revoir en priorité avant même la nourriture. Photo à l’appuie, de l’excrément partout même par terre, c’est répugnant; même dans les toilettes des hommes, des poils sur la cuvette, de l’eau sale, du pipi je pense, par terre. Bref à fuire …"

"Restaurant isolé et peu accueillant. Le manager, respectueux mais peu compatissant, a refusé de nous faire des Giants sans oignon. De plus la salade de nos sandwichs n'était pas fraîche (cuite). Les toilettes laissent à désirer et il n'y avait plus de savon. A éviter, il y a mieux aux alentours. Quick doit sérieusement se reprendre."

"Bonjour première et dernière fois ce Quick ! Quel saleté, poulet frites au sol,table pas propre.... je commandé une glace j'ai la moitié ! Donc baisser le prix de la glace svp. Bonne continuation."

"Venus samedi soir suite sortie d un salon , Nous avons compris pourquoi le restaurant était vide . Un personnel absent qui attend la fin de service, une employé passe des appels ou discute sans cesse avec sa collègue, des frites à même le plateau . Des burgers pas cuits .Courage à Quick pour faire des bénéfices."

"Une honte de servir un sandwich comme ça Le pire Quick de France et le personnel se moquer ouvertement des clients et te fait comprendre que arriver à 1h pr mange cela ne ce fait pas ce qui est totalement inacceptable. Je déconseille fortement ce Quick"

"Très déçu !!! 😞 Chaque fois que nous venons la machine à glaçons ne fonctionne pas Les commandes ne sont pas traiter dans l'ordre La banquette est arrachés , les tables sont sale et collante Le verre de fanta de ma fille à une trace de yaourt alors qu'elle a prit des fruits Nous avons manger avec un fond sonore d'un bruit continue assourdissant, ma fille penser que sa venez des tuyaux apparent Mais nous ne savons pas d'où il provenez J'adore venir personnellement pour leur long bacon mais je pense arrêter de venir le consommer ici"

"Déçue! Seulement deux bornes pour commander. Service assez long en pleine heure de pointe. Le temps que toute la commande soit préparée, l'autre moitié était tiède. Le plateau était sur un comptoir non protégé pendant ce temps et les boissons ouvertes exposées à tout, d'autres clients retiraient leur commande juste au dessus, je ne trouve pas ça hygiénique. Sur 4 sandwich seul 1 était bon, les autres secs, manque de sauce. Voir différence entre la photo et la réalité. Menu enfant ok. Personnel poli et serviable"

"Cela reste un fast food ce n'était pas mauvais... mais sachant qu'il n'y avait personne qu'on s'est dit ca devrait être rapide... pourquoi le service était aussi long? Le personnel n'est même pas souriant et de plus c'était sale photo à l'appui, les sièges cassé...sachant que c'était vide profitez en pour nettoyer quoi..."

"Arrivée nous avions déjà envie de partir : pas de chauffage le restaurant paraissait sale mais nous avons voulut insisté car le j’adore le Quick… nous aurons dû rebrousser chemin car la suite c’est avérée catastrophique!! restaurant sale pas chauffé ! C’est inadmissible nous avons mangé avec nos manteaux des Burger mi-froid ! Et des frites mi cuites !!! L’enfer ! Nous étions dans la salle du dessus espérant avoir plus chaud nous étions congelée!! QUE FAIS LE DIRECTEUR ET LE MANAGEUR ? De la haut nous pouvions voir des frites en cuisines au sol accompagné de quelques neugets bon appétit !. Nous mangions sur la salle du haut entre miettes et saletés où nous allons de surprise en surprise . Tout les plateaux du 12h étaient restées sur cette échelle prévue à cette effet pas de place pour le miens ! Tables , pieds de tables , chaises , chausse haute pas lavée mais pas depuis hier midi mais depuis l’année dernière !!!!! Et chaises ébréché et des miettes partout ! Tout étais très sale et en mauvais état ! Nous n’avons pas voulu insisté en allant au toilettes… nous avons pris nos glaces a emportée et sommes partie scandalisée par tant de négligence…"

"Première fois depuis des années que je viens chez Quick, car très déçu avant et bien mon avis n’a toujours pas changé .. le poulet du burgers était à moitié cru je l’ai même pas mangé la glace était ridiculement petite la seule chose qui était bon dans mon menu était la boisson …"

"De tous les fast food de Chalons, c’est mon préféré. Très bien servi et rapidement. Un menu à 5€ extrêmement intéressant, le poulet du burger est très bon, les softy sont bien mélangés, les frites et boissons sont bonnes. Vraiment satisfait de mon passage, j’y retournerai. Modif : j’y suis retourné et cette fois-ci … je suis remonté le service client reste le même mais on me sert des frites classiques au lieu des rustiques que j’ai payé et le plus scandaleux, c’est la glace « Mix Mania » qu’on paye 4,45€ pour avoir un fond de pot, c’est du vol. Également valable pour le softy."

"Commande prise à emporter, les produits étaient tellement entassé dans le sac que les sandwichs étaient écrasés et imbibés de boissons car les gobelets se sont déformés et ont coulés dans le sac. Les sandwichs étaient complètement sec. Passez votre chemin .."

"Alors que dire… il y avait une coloration violette à l’intérieur de mon pain, les frites étaient froides et mdr le supplément ? inexistant.. il faut payer 8€ pour avoir 1g de cheddar dans les frites, les serveuses sont aigries et le service très long, il manquait les fourchettes, les boissons étaient renversées bref à fuir !!!"

"Endroit mal entretenu, le mobilier est abîmé et les bornes couvertes de gras. Le service est limite et la fréquentation mal élevée, des enfants qui hurlent, ce n’est plus un plaisir de manger sur place. Mon fondant était très fondant car même pas cuit. Tellement dommage !"

"Voilà une marque de restauration rapide qui n'est vraiment pas à la hauteur de son image de marque nous c'est le goût c'est plutôt nous on vous escroc voilà le sentiment qui arrive quand on entre dans ce restaurant. L'espace déjeuner est vieillot, le service est correct, mais là publicité sur les sandwichs est plus que mensongère... Je me suis laissé tenter par le XL cheese Max, alléché par la photo sur l'écran et l'affiche... J'aurais mieux fait de prendre un simple burger. En effet à ma grande surprise, le steak est vraiment 4x plus petit que sur l'affiche... la présentation du burger est médiocre. Le goût n'y est pas, c'est vraiment très fade en bouche. Seul les cornichons relève un petit peu ce sandwich... J'ai également pris des rustiques avec supplément cheddar, pour me rappeler le goût de mon enfance, encore une fois très déçu par ce plat. Le cheddar est froid en sort d'un tube, on dirait de mayonnaise en bouche... C'est vraiment décevant pour une marque qui veux ce différencier des concurrents en affirmant dans la pub que chez eux c'est le goût. Mais le goût de quoi? Avez seulement déjà goûter de vrai saveurs ? Du vrai cheddar ? Car la vraiment c'est pas dutout à la hauteur de votre publicité. Un conseil, investissez moins dans la publicité et plus dans les bons produits cela vous fera peut être éviter la fermeture définitive de vos restaurants."