Quick Carcassonne

"Ce Giant était tellement bon qu'il m'a rappelé le vrai sens de la vie et j'ai failli demander l'employé en mariage, mais je me suis retenu, car j'étais trop occupé à vénérer mon burger."

"Une des rares fois ou je vais au quick et j'ai eu un très bon accueil du personnel, tout le monde très polis et la personne qui prenais ma commande et me l'a ramener à été très patiente et parfaite dans son travail (Merci beaucoup Camille), je reviendrai et je recommande !"

"1ere fois au Quick depuis son grand retour (dernière fois chez eux c’était sûrement en 2001!). Très bon accueil, très bon Burger (stormtrooper), merci à Xavier d’avoir rendu ce moment encore plus agréable car il a été vraiment très serviable et attentionné ! Je reviendrai avec plaisir et sur les conseils de Xavier je télécharge l’appli et je goûterai le Quick’n Toast 😉"

"Un moment de retrouver l'enseigne car dans mon département Quick n'est pas encore de retour expérience parfaite aujourd'hui management rigoureux et géré la sortie des produits en fonction du flux client ce qui évite le gaspillage bravo propre ranger et service parfait effectivement les échelles a plateaux sont pas retiré des plateaux client mais cela n'est pas d'une gravité exceptionnelle je lis les avis précédents et je pense pas que tout le monde range la vaisselle chez lui a la seconde prêt bref cela étant dit j'ai retrouvé l'esprit Quick et le cadre de la jeunesses bravos et si le management progresse dans ce sans la c'est très positif pour cet établissement"

"Burger froid. Frites froide encore plus mauvaises que chez McDonald's pourtant la référence. Très décvant pour un Quick ...ou alors c'est la politique générale de se mettre au niveau du concurrent."

"Pas de goût , frites pas top, hamburgers très plats c'est incompréhensible de jour...Quick c'était vraiment la référence à une époque ...apparemment les choses ont bien changé.. point positif : borne et service rapide .."

"Venu en famille hier soir, tout était parfait. Les responsables sont très sympa (Camille et Kevin il me semble) et la nourriture était très bonne. De plus, elle a été servi chaude et rapidement."

"Venue au drive ce soir se faire claxonner des la prise de commande jusqu'à la caisse sans arrêt les serveuse qui sorte la tête de la fenêtre et dise ooohh ces éden et qui l'encourage limite à claxonner au lieux de le faire taire je trouve sa moyens ! Manque de professionnalisme, on n'es pas dans un quartier mes dans un restaurant."

"Les burgers sont bons mais fait n'importe comment, le client n'importe peu.... De plus, les tables et sol sont sales, pas de poubelle à l'extérieur juste un chariot, plein, impossible d'y mettre ces plateaux. Nous sommes restés quasiment 1h, on a vu personne au niveau de l'hygiène... Et service lent... Je vois que beaucoup de commentaires similaires datent de 3 mois et rien n'a été fait à ces niveaux. Nous y reviendrons plus, pourtant on était content qu'un quick si installe."

"Ne pouvant pas mettre zéro étoile je suis contrainte d’en mettre au moins une. Que dire… 30 minutes pour se faire servir pourtant le fast food porte la rapidité dans son nom, nous avons été obligé de demander à deux reprises ou en était notre commande. Un personnel peu disponible et se noyant dans un verre d’eau. Enfin, pour la nourriture ce n’est pas mieux, déçue de tout ce que nous avons goûté. PS: contrairement à nous le chien a adoré les menu, ça vaut une étoile !"

"Nous avions demandé du coca normal et nous avons un coca cherry, il manquait quelque chose dans la commande, on nous dit de revenir dans 5-10 minutes après avoir était servi ??? si c’est appelé et qu’il manque la moitié de la commande pas ouf. Le personnel et quand même poli"

"De passage à Carcasonne , je n'ai pas de Quick dans ma région, alors quel bonheur de manger un Giant 🩷 J'ai eue une mauvaise compréhension lors de ma commande , à la vérification de celle-ci je m'aperçois que je n'ai pas le bon burger, je demande alors qu'on me le change , la fille qui s'est occupé de moi à échanger avec son manager ne pouvant pas prendre de décision et celui ci a tout à fait été compréhensif et ma donner le giant que j'attendais tant 🤗 il m'a refait la soirée, je ne me voyait pas aller à Quick sans manger un Giant😅 Donc un grand merci pour le switch , de votre compréhension et le relationnel client dobt vous avez fait preuve ! 👍🏻 Je suis du commerce et je sais que cela prime ! Bonne continuation, je repasserais 😉🫶🏼 Le giant est très bien passé 🤗🤗🤗 QUICK CEST LE GOUT 😉🤩"

"Ça fait du bien de retrouver la firme au grand Q. C'était bon. Le service a table est un peu fastidieux, on a renoncé. Par contre l'ambiance....... acceptez les petits chiens, nom de nom !!! Ils sont nos amis, mais pas chez tout le monde apparemment.."

"Très bonne expérience. Commande prête en 4 mn, salle propre, staff sympa. Le seul hic pour moi c'est de ne pas pouvoir commander directement depuis l'appli en Click & Collect. Vous devriez le proposer, vous pourriez mieux anticiper, gagner du temps, et éviter les commentaires de gens qui se plaignent du temps d'attente."

"Intérieur sale, tables et sol pas nettoyés. Les poubelles débordent alors qu'il n'y avait pas grand monde. Mauvaise organisation au niveau de la prépa, trop lente. Nous avons fait la remarque des serviettes et frites au sol mais personne n'est venu nettoyer. Les frites au cheddar servies froide. Je n'y reviendrais pas malheureusement."

"Service TRES TRES TRES long et pourtant nous sommes venus manger à 13h55 ! Servis après 14h30, pas en salle comme nous avions choisi. Pour les boissons, pensez à prendre votre gourde car vous aurez le droit qu'à une gorgée tellement les verres ne sont pas remplis. Restaurant sale. Heureusement les hamburgers sont bons ! Pas sûre de revenir."

"Nous sommes venus aujourd’hui à 13 h pour manger assez vite (reprise du travail à 14 h) commande passée à 13 h 02 , à emporter , 2 menus, 6 bouchées fromage et un dessert , plus de 30 minutes d’attente, du coup plus trop de temps pour manger… Aucune excuse de la part du staff après leurs avoir demandé où en etaient notre commande… Et le pire notre nourriture était froide ! A fuir !"

"Difficulté pour commander sur les bornes pas très tactile et sale Pas de possibilité d enlever un aliment sur les burgers en cas d allergie ! Commande non livrés à table alors que nous n étions pas nombreux dans le restaurant Une attente impressionnante et des burgers qui arrivent froid 😡 Le personnels fonctionnent au ralenti et aucun sourire ni compation pour les clients Je ne le recommande pas"

"Nous sommes venu aujourd'hui pour y manger . A la caisse la personne était un peu lente mais aucun souci à ça. En payant la personne est sympathique rien à dire niveau encaissement. Ensuite à ça était rapide j'ai été servi en 1 min. Frite un peu chaude coca avec glaçon les 3 mayonnaise non oublié et hamburger un peu sec mais bon. Toilette propre et les tables également. Je reviendrais"

"J’ai encore faim car le manager n’a pas voulu faire la promo 10 euros 1 giants censé être obligatoire au passage. C’est incompétent vous êtes d’accord ou bien de la publicité mensongère"

"J’espère que la direction va voir ce message et changer de manager qui est incompétent il y a une pub comme quoi ce Quick fait une promo et il ne veut pas la faire (c’est le manager du 6 août à 22h10)"

"Impossible d’accéder à l’offre promotionnelle pourtant clairement affichée — la borne ne la propose pas, et visiblement, elle est mal codée. J’ai proposé de payer un menu à 10€ dans l’espoir de bénéficier de l’offre, mais ils n’ont pas souhaité l appliquer. Quand je demande de l’aide, on me la refuse sans explication valable. Ce n’est pas normal de proposer une promo nationale et de la refuser en caisse. Très déçu de l’expérience"

"Ont y a était, le quick ça nous avait manquer parcequ'il n y en a pas chez nous. Les burger épicés était très bon. Les serveur était super, Leurs glace est très bonne et bien garnit en caramel, ils nous ont tellement bien servit qu on a eu du mal à la finir. Finalement on est partis le ventre pleins et très content d être aller à quick"

"On arrive a 21h10, on commande (2 personnes). Déjà, sur les bornes, plus de la moitié des menus, des sandwich ne sont plus disponible... Ensuite on est a bientôt 50 minutes d'attente et on est toujours pas servis !!! Aucune coordination dans l'équipe de ce fast-food (on ne peut même pas appeller cer endroit ainsi). Il n'y a aucune hygiène aussi, on peut remarquer que les tables ne sont pas débarrasser depuis notre arrivée. Pourtant il y a quasiment plus personne dans la salle... Je ne sais plus quoi dire. Ça devient ridicule de se plaindre tellement il y a des imperfections et aucun management... Le manager se réveille que maintenant avec une petite remarque a son équipe : allez on se dépêche, les clients attendent depuis 20 minute. Si seulement il savait la réalité des choses ! On reçoit la commande et c'est froid en plus !!! Quand on demande une réchauffe, c'est impossible. Le Yop de 100g : 2€ ?? Ah oui quand même ! Ah oui, un point positif : l'agent en caisse est agréable, souriante et polie. Je la remercie pour sa patience et ses excuses pour notre attente."

"Venus sur le coup de pouce avant de prendre l'autoroute des vacances pour la première fois. Première et dernière fois.. presque personne mais nous avons attendu 20 min avant d'être servi et encore mon conjoint est allé réclamer notre commande.. pour attendre autant de temps autant aller dans un vrai restaurant. Les chariot étaient pleins et même de la moissusures? dans les bacs en dessous. Et c'est super bruyant entre les enfants qui crient, les parents qui râlent après les enfants et les professionnels qui crient pour les numeros des commandes. Pas du tout agréable, dommage. Nous iront chez la concurrences."

"À chaque fois que je viens, la nourriture est toujours bien chaude et super bonne. Les burgers sont bien faits, les frites croustillantes, et tout est servi rapidement. Franchement, c’est rare de trouver un fast-food aussi régulier sur la qualité. C’est simple : j’ai jamais été déçue. On voit qu’il y a du soin derrière, et ça fait vraiment plaisir. 🙌🍔🍟"

"Franchement, super expérience chez Quick ! L’équipe est accueillante, le service rapide, et la nourriture bien servie. Un grand merci à Neyka, une employée vraiment chaleureuse, souriante et professionnelle. Elle met les clients à l’aise dès l’arrivée et donne clairement envie de revenir rien que pour son accueil. Un mot aussi pour le directeur, très présent et à l’écoute, on sent qu’il gère son équipe avec sérieux et bienveillance. C’est agréable de voir une équipe aussi bien encadrée et motivée. Bravo à toute l’équipe ! 💓💓"

"La commande ne correspondait pas à ce que nous avions demandé : pas de serviettes, pas de sauces, et des erreurs dans les boissons. Après avoir appelé le restaurant, la personne que j’ai eu au téléphone s’est contentée de dire : « Désolé, je n’étais pas là pour vérifier la commande. » Restaurant à éviter !"

"Très bon rapport qualité/ prix. Les menus sont très abordables et les burgers bien garnis. Je recommande, plutôt que d’aller chez la concurrence ou tout est plus cher, c’est mieux de venir ici. Petit bémol : le service n’est pas au point."

"J'ai passé commande,le responsable a refusé de faire chauffer au micro onde le plat pour notre bébé,une honte!soit disant pour l'hygiène Alors que on me l'a déjà eu fait,je ne vois pas le problème ! En plus l'hygiène et loin d'être irréprochable dans sa salle de restaurant. Première et dernière fois pour le Quick de Carcassonne. Un concurrent nous a gentiment fait chauffer notre plat."

"Je suis venue pour la 1ere fois. Accueil super pro et sympa Établissement bien tenu Personnel efficace et souriant Tout était bon, très bon La prise de commande facile pour des seniors comme moi Réponses précises et claires du manager à mes questions sur le contenu de mon burger. Frites très croustillantes Sauce fromage basilic une tuerie. Je recommande"

"Venus ce soir pour manger sur place. Les tables à l'extérieur étaient toutes sales et poisseuses, nous avons été obligés de demander l'intervention de quelqu'un du personnel (la jeune femme qui est venue a été agréable). Les vitres extérieures sont pleines de traces et n'ont pas été faites depuis l'ouverture je pense. Le pire étant les wc 😱 à peine la porte ouverte, une odeur nauséabonde nous a pris les narines, cuvettes bouchées avec de l'urine au sol. Impossible d'y aller. Cela représente l'ensemble de notre expérience. Nous étions 4 et l'avis a été unanime ! Sans parler du personnel pas vraiment dynamique..."

"HEUREUSEMENT que le restaurant s’appelle Quick!!! Il aurait mérité de s’appeler « Slow » .🐌 Pour un fast food, préparer une commande avec 1 menu quick n toast et 4 dips en 20 minutes, moi je dis, belle performance !!!!!!😡 Il va falloir mettre un peu de réorganisation dans tout ça . Le directeur lui-même livre les commandes en salle. Même les caddies à plateau débordent. Habitué aux restaurants de l’enseigne sur d’autres villes, je suis très déçu de celui-ci. Et en plus le burger arrive avec un pain tout sec et un steak tout froid😡😡 Le restaurant a ouvert il y a un mois, mais il risque fort de fermer aussi sec!!!!!"

"Très mauvaise expérience dans ce restaurant. La propreté et l hygiène laissent à désirer. Des déchets jonchent sur les tables et par terre et personne ne nettoie. Les plateaux des repas consommés restent sur les tables. Les toilettes sont sales et il n y a pas de papiers wc car les clés ont été perdues. On trouve de la nourriture dans les lavabos des wc. Il y a un souci dans le management et la gestion du personnel et du restaurant. Les employés et équipiers sont perdus et désorientés. C est vraiment dommage car ce quick est bien situé géographiquement et facilement accessible. Mais je ne reviendrai pas dans ce restaurant pour toutes ces raisons."

"Contrairement au avis qui précédent, je suis globalement satisfait de mes visites régulières au drive, leurs burger sont bon et je précise que l'aspect de ces derniers semble beaucoup plus soigné que mc Donald's, mais quand même moins soigné que ceux de burger king. L'attente est raisonnable, et proportionnelle au nombre de visiteurs... Toutefois je déplore que les burgers du moment soient de façon quasi systématique en rupture de stock passé 18 heure, ne pensez pas pouvoir les goûter un week-end au soir, vous serez déçu à coup sûr. Et comme tous les fast food moderne les sauces sont absentes 1 commande sur 2 c'est très irritant de le découvrir chez soi, surtout quand l'unité coûte 50cts dans le cas de leur sauce tomate basilic ! Je recommande tout de même ce restaurant Quick qui pour moi, surpasse de très loin n'importe quel McDonald's. Bon appétit !"

"Simplement une catastrophe, ce restaurant je sais même pas comment ils font pour être encore ouvert ne serait-ce qu’en terme de propreté au niveau sanitaire c’est dégueulasse à l’intérieur à l’extérieur, les tables, les chaises, le sol, aucun chariot pour déposer le plateau. J’y suis allé un samedi à 15h, on était 10 à l’intérieur 35 minutes d’attente pour être servi Les chariots de plateau n’avaient même pas été débarrassé, il y en avait partout franchement à vomir."

"Carcassonne - Menus vegetarian extremement limité - aucun choix de burger. Frites pas chaudes, acceuil pas chaleureux. Tables à coté des bacs à dechets pleins même à 16.00. Vraiment à eviter!"

"Comment une chaîne de restaurant comme ça peut accepter d'avoir un point de vente aussi lamentable les promos du moment affichées en gros mais indisponible, des sandwichs écrasés méconnaissables, des produits manquants (en salle) et des potatoes à la place des frites, seule frite servie beaucoup trop cuite... C'est pas ce restaurant qui participera à la survie de la chaîne, c'est du grand n'importe quoi"

"Visiter le 3 mai à 15h25 boisson à moitié vide Quick et Toste de deux jours je me souviens pas la dernière fois où j’ai mangé un burger aussi raté pour être la boîte à partage et tellement cuit qu’on dirais que ces déshydrater"

"Je suis passé récemment chez Quick et j’ai été vraiment impressionné par la qualité du service. Un employé en particulier s’est démarqué par son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été au top du début à la fin, avec le sourire, rapide et efficace. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi investi. Merci à lui, il mérite largement d’être reconnu ! On a pu discuter le temps et son nom est Saïd, Merci encore !"

"Hamburger bon, pour les petits burger la qualité du pain est à revoir. Le choix est varié. Le directeur et Sonia sont attentifs aux clients, sympathique, et font le service avec le sourire. Banquettes confortable."

"On a passé une commande avec des cheesy rolls par 10 à emporter, on en a eu que 8. Biensur une fois à la maison que l'on a constaté le manque pas envie de reprendre la route avec 15 min de trajet. Je trouve ça lamentable on paye pour 10 et on en a que 8. Si ils font ça à tout le monde sympa le bénéfice."

"Très mauvaise expérience ce jour. Burger non produit, le reste était totalement froid. L’employée en service en caisse est d’une lenteur incroyable et en plus elle se permet de servir une cliente entre deux. Résultat, tout est froid. Nous étions 4, nous n’avons pas pu manger ensemble car attente interminable d’un Burger. Honteux!"

"j’ai commandé et manger sur la place. Ils ont oublier les sauces, le serviettes et les fourchettes et ont mit des glaçons dans des boissons qu’on avait refusé. Le haut du burger été sec. Ils font des commandes, les prépares sur le plateau, et la règle c’est « froid, burger et frite » ayant moi-même travailler en restauration rapide, je ne trouve pas ça correct car les frites sont froides car ils les mettent en même temps que les boissons."

"Faut pas s'attendre à des merveilles avec ce style de nourriture. Mais pour le hamburger le giant en tout cas c'était bon, frite aussi. Établissement passable, beaucoup d'attente pour être servi , pour ma part 10 min après la commande."

"Bonjour, Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir commander sans crudités au niveau du drive qu’il faut donc faire la queue pour aller à l’intérieur pour pouvoir demander un sandwich sans crudités. Je vais même plus loin admettons qu’une personne en fauteuil roulant demande son sandwich sans salade parce qu’elle y est allergique et que vous lui dites d’y allez à pied. Pour l’accueil du responsable qui m’a répondu je tiens à préciser qu’il a était très professionnel et s’est même excusé mais ce n’est en aucun cas de sa faute mais bien plus haut. De ce fait vous perdez des clients qui comme moi après cette mésaventure se retrouve au drive du McDo qui lui a était en mesure de me servir."

"Salade périmé de couleur marron une odeur je ne vous en parle même pas ces vraiment dégulasse. La commande était incomplète les frites manquantes. Ces malheureusement de pire en pire."

"J’ai pris à emporter et ai fais moins de 10 minutes de route. Première impression, les frites dataient de plusieurs heures certaines étaient dures et inconsommables. Tout était froid. Ensuite dans le sandwich je ne sais pas ce que c’était mais celui ci avait une couleur pas très fraîche et écœurante, visible sur la photo. Les chicken dips étaient à la limite encore glacé. Je comprends mieux maintenant pourquoi je n’ai pas trop patienté lors de la récupération de ma commande celle-ci était inconsommable. Je ne m’attendais pas à des mets de grosse qualité mais là y a rien qui allait. Horrible ! moi qui était contente de la réouverture de ce fast food dans la ville je suis plus que déçue"

"Très déçue … Venus manger ce midi (à 11h), nous avons mis 10min à pouvoir finaliser notre commande car la borne buguait. Ensuite nous avons attendu debout plus de 40 min (!!) , aucune zone n’est clairement définie au retrait des commandes. On se marche tous dessus, les gens attendaient désespérément devant deux équipières pas aimables et qui crient les numéros de commandes sans même un bonjour … je suis étonnée que le service à table ne soit pas proposé comme dans les autres enseignes . Points positifs : jolie décoration , parking facile d’accès , et un manager qui a l’air investi et fait de son mieux malgré la difficulté de la situation. Par ailleurs les Burgers semblent plus petits qu à l’époque … c’est dommage."

"Pour une ouverture je trouve dommage de loupé le menu nouveauté M RQ Raclette Bacon, à l’ouverture de l’emballage un hamburger aplati avec rien à l’intérieur… nous sommes donc revenus leur présenter, un manager et venu quelque instant après et a constater l’erreur, pour nous ramener un hamburger avec les ingrédients à l’intérieur pour finalement juste comprendre qu’il sont rajouter le bacon le steak et 2 morceaux de raclette pas foudu… un coca sans bulle et des frites je sais pas comment vous les décrire… une box qui ne justifie pas 11,50 😖 petit point positif nous avons pas attendu longtemps pour être servis, mais quand vous appelez les numéro de commande laissez nous le temps de venir jusqu’à vous, je pense que les erreurs qui sont faites aujourd’hui sont peut-être lié à cette ouverture une première depuis quelques années, j’ai quand même le souvenir que Quick était mieux avant …."