Quick Aix Ouest

"Service déplorable, on doit attendre 10 minutes avant de se faire encaisser alors qu’il est 15h et qu’il n’y a quasiment aucun client, personnel qui vous ignore. A éviter"

"Nate et la fille qui m'a dit qu'elle était nouvelle au comptoir sont très accueillants et professionnels. Merci !"

"Temps d'attente trop long on est finalement parti et demandé le remboursement. C'est incroyable on attend beaucoup trop et donc la qualité du service et des sandwichs est de très basse qualité."

"Franchement pour un service rapide 45 minutes d'attente pour avoir notre plateau. Je déconseille pour une halte repas."

"Franchement une HONTE ce Quick d’Aix-en-Provence. 🚫 40 minutes d’attente au drive pour recevoir une commande FROIDE, avec un personnel qui encaisse sans même dire bonjour, limite on dérange. Le poulet était carrément cramé, immangeable. On paie pour de la malbouffe servie sans respect et sans sourire. 👎 Je n’y remettrai plus jamais les pieds, et je déconseille fortement à quiconque de perdre son temps et son argent ici."

"40 mins d’attente au drive pour 2 glaces (9€!). On les récupère : totalement fondues ! Non franchement Quick c’est 0. Toujours pareil. Édit : et en plus, ils se sont trompés dans la commande…"

"Le menu XL , offre une taille de frite anciennement considéré comme moyenne, le sandwich Giant Max, à la taille d'un Giant simple. Le prix n'a pas diminuer. Les viandes sont hallal ce qui un vrai avantage."

"Note revue à la baisse : Lors de ma dernière visite en drive, le burger du menu enfant a été tout simplement oublié (faute de la serveuse ou stagiaire..). Ce n’est malheureusement pas la première fois : on m’avait déjà oublié les frites ou la boisson, mais je n’avais rien dit jusque-là. (J'ai appelé la messagerie été pleine j'ai laissé un message personne n'a rappelé donc faute du manager ou gestionnaire) Pire encore, après avoir partagé les deux autres menus restants, nous avons tous eu mal au ventre le lendemain. Très déçu de cette expérience."

"Bonsoir , si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fais de bon cœur, après le passage ce soir au drive , service déplorable, c'est sencè être de la restauration rapide , mais arrivée a 20h20 et en ressortir a 22h pensez vous que ceula es normal ? Qui plus es avec des enfants qui s'impatiente, je trouve çà intolérable pour une chaîne de faire food ou on viens au drive pour que ce soit rapide , en plus de cela il manque la moitié de notre commande , pour un montant de 60e c'est inacceptable !!! Changer vos employer pour des personnes qui savent travailler dans ce genre de lieux parceque attendre plus de 1h30 dans une file sans pouvoir en sortir c'est du n'importe quoi !!!"

"Est ce normal qu' un employé ou autre rentre avec son chien à proximité du comptoir pour dire bonjour à ses collègues avec son chien en serrant la main à un de ses collègues sans gants à côté des plateaux à servir, c'est quand même un restaurant"

"La salade qui était dans mon Burger laisse à désirer et c’est pas la première fois, l’employé qui devait servir nos frites était devant le bac à frites à discuter avec ses collègues au lieu de nous servir directement pourtant les frites étaient déjà prêtes , trop de mayo dans le burger vraiment très déçu, avant au début de l’ouverture de ce Quick les burgers étaient super bon là vraiment c’etait pas top."

"Il y avait longtemps que ns n'étions pas rentrés ds un QUICK . DECEVANT par l'hygiène ,l'accueil le prix et les toilettes pas propres ."

"La dame a l accueil à des problèmes d audition il me semble je dmd deux sauces elle m’en balance une dans le sac hésiter pas à parler très fort"

"L'absence de réponse et de prise en charge à ma demande légitime et l'utilisation d'un bot démontre le mépris de la société Quick quand a ses clients. Vous êtes au degré zéro du service client et j'invite tout vos clients à ne plus commander chez vous car seul le cash-flow vous interresse. C'est le meilleur moyen d'avoir un fournisseur qui soit attentifs à ses clients Un restaurant à fuir a tout prix commande au drive incomplete 3 produits manquants pour environ 15 euros sur 64 pas de suivi du service client. Un manager qui utilise du harcèlement devant les clients bref une société qu'il faut éviter d'enrichir"

"Plus jamais dans ce quick je vais que chez quick ces la première fois que je vois un service aussi médiocre et y appelle ça un fast-food 35 minutes pour 2 burger en commande a emporter une dame remplie d'arrogance me dit on attend le burger donc il faut 35 minutes pour faire un burger ce est quick a fuire si vous travaillez et que vous êtes presser une honte pour tout les autres Quick qui travaillent vraiment sérieusement pas comme ici"

"Étant habitué aux quick j'ai été assez surpris de l'accueil désastreux de l'un des manager. Deux sur les 3 d'entre eux sont adorables . Quant au 3 ème je pense qu'il devrait trouver une autre vocation. Il manquait la moitié de ma commande et ce à plusieurs reprise lors de mes venues. 0 geste commerciaux , 0 excuses , simplement du mépris et pas mal de virulence. Je pense sincèrement que vous devriez faire quelque chose car ce n'est pas la première fois que l'on constate son incompétence et sa virulence . À fuir quand le service est manager par lui mais sympa le reste du temps (souvent des oublies dans les commandes mais ça peut arriver l'erreur est humaine , le tout est de savoir se rattraper et pas crier sur les client)"

"Expérience déplorable, je comprend qu’on soit un samedi soir et que ça soit compliqué pour tout le monde mais l’amabilité et le bon sens ne s’achète pas, la preuve en est. Nous avons passer commande et comme d’habitude la moitié de notre commande a été oublié, quand on vient réclamer ce pour quoi nous avons payer, nous nous faisons aboyer dessus par un salarié et son manadger, quelle idée aussi de notre par d’avoir demandé un geste commercial en raison de toutes les fois où nous avons étais compréhensif. Nous avons été humilié, envoyer petre devant tout le personnel et les clients présent, et le problème se pose à chaque foi avec le même manager.. il faudrait revoir l’équipe la situation est vraiment alarmante à ce niveau là!!!"

"Peut être que le Quick est propre mais le service est à revoir. 30 minutes pour recevoir une commande pas complète alors qui ni avais pas de monde. Même pas de m excuser visage fermé. Pour moi même travail dans la service client il est urgent de se remettre en question"

"Étant livreur, je me suis rendu à ce Quick pour y récupérer une commande passé à 20h10, elle m’a était assigné à 21h40, et à cette heure ci je me rends au Quick . Plus d’une heure et demie que la commande soit passée, elle n’était toujours pas prête, seulement le ticket posée sur le comptoir, j’interpelle un salarié qui ne sait pas quoi faire ? Puis la manageuse assez agacée qui me dit, qu’elle n’a pas envie de les faire. De ce fait , je contacte la cliente qui tout comme moi trouve ça incompréhensible que le Quick se refuse à la préparation de ses commandes, et même hors délai.. ça n’est pas une négligence, seulement une enseigne ne respectant pas ses clients."

"Je n’ai jamais mangé un suprême aussi dégueulasse de ma vie… J’ai passé commande directement sur place À emporter pour cinq personnes. La moitié de la commande a été oubliée Le reste de la commande était tiède. Les frites étaient sèches. La salade était cuite. La tomate était cuite quand je suis retourné sur place afin de de récupérer la moitié de la commande. Ils m’ont passé un sandwich qui était déjà fait depuis au moins une heure vu le nombre de sandwich qui était déjà préparé sur les étals… Quand je suis arrivé chez moi, c’était le suprême le plus dégueulasse que j’ai mangé de ma vie, et pourtant je mange très souvent à Quick Que ça soit le services la cuisine, rien ne va dans ce Quick. A fuir"

"L’établissement par excellence qui ne se renouvelle pas ! Le drive est une antiquité inaudible, illisible et sur le même panneau d’affichage que dans les années 90… le KFC est à 200m ne vous embêtez pas"

"Restaurant hyper sale !!! Du gras du gras et encore du gras de partout personnel très désagréable autant en salle qu au drive c était ma dernière fois dans ce restaurant personnel a revoir de l équipier jusqu' au manager. De plus j'ai une un incident sur le rendu monnaie au drive ils m'ont arnaqué de dix euros"

"Burger très bien fait, manageuse très sympa et souriante et elle s'est occupée elle même de ma demande spéciale rien à dire merci encore"

"Le nouveau burger Soprano aussi bon que les salades italienne di Mamma, Dandy Rosso, lo raccomanda."

"Commande emporter livraison et coca renversé sur les sandwichs donc immangeable car imbibés de boissons,les sandwichs n étaient pas dans une poche pour évite cela et d autant plus que les Sauces commandées ne sont pas respectées pour les rustique, vraiment du travail bâclé et non professionnel. Une réclamation à été faite mais personne n osé prendre ses responsabilités inadmissible et inacceptable car les menus sont assez chers quand même... vraiment déçu 😞"

"Très mauvaise expérience ! Nous commandons chez Quick via Uber, Les temps de préparation ont été plus que rallongé ! Préparez-vous avec deux heures de retard sur la livraison prévue. De plus, nous ne pouvons même pas contacter le restaurant, c’est un répondeur. Bien évidemment, Uber ne peut rien faire également comme ils n’ont pas moyen de contacter le restaurant et pas moyen d’annuler la commande. Je déconseille vivement !"

"Je suis vraiment déçue de mon 2ème passage au Quick d’Aix-en-Provence. Encore une fois les sandwich froid. D’habitude, j’aime beaucoup vos restaurants, je vais souvent à celui de Toulon ou Marseille et je n’ai jamais eu de souci. Mais pour la 2ème fois après 2mois d’intervalle. les sandwichs étaient froids, tout comme les frites. Franchement choquée, c’est la deuxième fois que ça m’arrive. Aucun problème avec le personnel très bon service avec le sourire."

"A emporter Expérience choquante au drive de Quick Je ne laisse presque jamais de commentaires, mais ce qui m'est arrivé est très grave : une employée du drive s'est emportée verbalement au point de me proférer des menaces de représailles Des insultes à répétition, et pour finir un doigt d’honneur en disant je vais te rattraper sur Aix-En-Provence! Mon mari travaille à la gendarmerie, j’hésite encore à porter plainte C'est inacceptable, irrespectueux et extrêmement inquiétant pour un établissement censé accueillir du public. Je suis venu simplement récupérer une commande, et je suis reparti choqué par cette violence verbale gratuite. Aucune excuse, aucune prise en charge. Une parenthèse pour la sécurité qui a tout vu, et qui a très bien réagi À la violence de cette employés de Quick J'espère sincèrement que la direction lira ce message et prendra ses responsabilités. À éviter totalement en l'état actuel."

"EXTREMEMENT déçu. J'ai voulu goûter leur nouveau xtra longue... Une commande qui est arrivée au bout de 1h15( et le livreur à fait vite ) Des sandwichs à se demander s'ils ne sont pas de la veille ( pain limite rassis et je parlerais pas des sandales qui servent de steak ) Livré sans sauce... Rien ne va ! Si vous lisez ça... partez en courant. Mangez ailleurs !!! Heureusement pour vous qu'on est obligé de mettre une étoile... Je pourrais tuer quelqu'un avec le pain de votre quick'n toast à plus de 10euros !"

"Je ne vais jamais chez Quick. J'y suis allé pour avoir le verre Dragon Ball.... Rupture de stock. Ça n'arrive jamais chez ses concurrents. L'attente de 20 minutes pour 10 clients n'est pas fast food. Les burgers style dragon ball sont surfait. Dernière expérience"

"Bonjours je me suis rendu à Quick comme à mon humble habitude mais l’hôtesse de drive présente a 16h est très désagréable et nous a fait attendre plus de 30 min c’est totalement inacceptable venant d’un Quick ou j’ai l’habitude de prendre ma commande et m’en aller en 5 min j’ai du allez à plan pour manger mon Quick je ne vous remercie pas ."

"Beaucoup de monde. L'attente est longue, heureusement que l'équipe est nombreuse. Beaucoup de places assises, c'est très agréable de pouvoir manger en terrasse."

"Habitué de ce Quick depuis de nombreuses années, je trouve que la qualité du service laisse à désirer.. car mettre les frites d entrée dans le sac et attendre 20min en voyant le staff rigoler entre eux… tout ça pour payer des menus froids. NB : des principes de base, on met les frites à la fin et surtout on ne boit pas pendant qu’on sert un client."

"NUL NUL NUL ARCHI NUL ! FUYEZ CE RESTAURANT ! Je demande à faire remettre du cheddar sur mes potatoes, elle me dit que non, ce n’est que du « Topping » et on a le droit qu’à une seule pression, qu’elle crevarde celle-ci, ensuite dans mon fish je m’aperçois que j’ai une sauce orange autre que la sauce Fish, vraiment une mauvaise expérience !"

"Y sont trop la confiance quand tu commande sur Deliveroo le sandwich demandé n’était pas le bon, frites à la place des rustique aucune sauce et en plus de ça les boissons et les Burger dans le même sachet pour bien enlever la chaleur des Burgers. C’était froid et en plus de ça personne nous répond sur place tout ça pour avoir payé 70e merci Quick comment niqué les gens déjà sur place faut tout vérifier alors à emporter c’est la guinguette 👏🏽👏🏽"

"Bonjour jlai toujours adoré Quick et j’adore toujours Quick mais hier au Quick aix en Provence j’ai assisté à un gaspillage gratuit scandaleux de la part du manager y’avait un nouveau qui m’a servi une glace avec toppin chocolat et m&m’s le nouveau le pauvre en avait mis un peu plus de glace que prévu apparemment c’était 160 grammes il en avait mis un peu plus mais il a pas la balance dans la tête la manager l’a vu et lui a dit que c’était 160 grammes la manager l’a refait en pesant la glace et jeter le 1 er qui en avait plus alors oui c’est vrai j’en aurais un peu plus mais avec les gens qui crèvent de faim le jeter comme ça parce qu’il y’en avait trop j’ai trouvé ça scandaleux honte à eux"

"Horrible j'avais pris deux menu pour ne pas avoir la bonne commande j'avais pris des boissons et les sandwichs n'étaient même pas bonne tout était applatit aucune boisson à été donné on m'a donné un petit milkshake alors que ce n'est pas ce que j'avais commandé ! Et la dernière que j'avais commandé une glace je n'avais même pas eu la glace remplie comme il faut à peine j'avais le fond ! Alors que comparé aux quick de plan de campagne il vous donne la bonne commande et les sandwichs sont bien protégé et n'oublies pas les boissons ! A FUIR !"

"Commande livrée par UBER EAT le 18/04/2025. La commande est arrivée avec les cocas qui avaient coulé dans le sac. De plus il manquait un hamburger. Les frites et les hamburgers qu'il y avait étaient plus que froids. Et les cocas (enfin le peu qu'il restait) n'avait plus du tout de bulles. Très déçu. Une personne à donc que des frites à manger et en plus froide et un coca à moitié plein. Et les autres ont mangé froids et frites et hamburgers au gout coca cola hummm."

"Très mauvaise expérience au Quick d’Aix-en-Provence. J’ai demandé un burger sans oignons en précisant que j’y suis allergique, et on m’a simplement répondu que ce n’était pas possible, et de “commander autre chose”. Tous les sandwiches contiennent des oignons, donc leur seule solution était de ne rien manger. Ce manque de considération pour les allergies est inadmissible dans un établissement de restauration. Aucune écoute, aucun effort. Je ne remettrai plus les pieds ici."

"15min d'attente pour une glace et un fondant choco! Toutes les commandes avec burger etc ont été servis plus rapidement! Si je n'avais pas payé d'avance à la borne je serais partie avant d'être servie. Sans parler de la serveuse désagréable qui a eu un comportement peu professionnel (avec son petit ami en public) Je viens pas souvent mais c'est la dernière fois !"

"À FUIRE UNE HONTE !!!!! Un manque de respect total, le sol est huileux tellement que c’est SALE je suis tomber avec les boissons à cause de ça je me suis fait mal au dos !!!!! Je demande qu’ils me réservent les boissons ils me prennent pour une menteuse ils s’excusent même pas et continue leurs vies !!! L’employé qui nettoyé le sol de boissons qui ce mêle de choses qu’il lui regarde pas il me manque de respect devant tout le monde ! Il a de la chance de tomber sur des gens respectueux ! C’est une honte À FUIRE aucun gestion commercial aucune sécurité aucune excuse !!!! Je vais porter plainte contre vous !!!"

"Expérience très décevante, nourriture très grasse, les employés mous, mal aimables, même le manager faisait des remarques à ces employés en leur disant de + sourire … attente très longue et manque d’organisation, une employé de ménage avec son chariot qui attends à rien faire et regarde les clients manger en attendant qu’ils partent pour ramasser les plateau MAIS pas nettoyer les tables 😅 nous aurions tout vu dans ce Fast Food Quick nous ne reviendrons pas ! Je déconseille d’y manger vous serez déçu…"

"Trop de changement. Il y a quelques années, le Quick n'yoast était généreux, rien à voir avec celui que j'ai mangé cette semaine. Le diamètre a diminué, il n'y avait que le steack trop cuit et une tranche de tomates. Avec 3 euros de +, j'aurais pu aller dans un restaurant servie et un repas copieux."

"Personnel qui se moque de ses clients, je demande de refaire mes frites car celles-ci sont tièdes et molles et pas de sauce dans le sac. On fait mine de me les changer et je me retrouve avec des frites toujours aussi tièdes, l'équipier me répond mal quand je fait la remarque une seconde fois, il sous entend que je ment. Il a fallu que je me manifeste une troisième fois auprès de la personne en polo bleu pour avoir des frites enfin chaudes! Donc qui était le menteur?? Je pense, vu le prix que l'on paye, que nous sommes largement en droit d'avoir un repas chaud et d'avoir le respect qui va avec Cdlt"

"Un délice, quel bonheur de remanger un Quick.. service très rapide, burgers chaud. Je recommande sans hésiter."

"45 minutes d'attente au Drive...insupportable alors que c'est un créneau peu fréquenté...Nul, nul ...et en arrivant à la maison...la Box de ma fille sans le cheesburger ! La super complète...Bravo Quick Heureusement j'avais pris à côté 2 Double chees...unnpeu défoncés"

"Pour commencer, les écrans pour prendre les commandes sont crade de chez crade... Trace de doigts et écrans collant jusqu'au touche pour faire son code bancaire. La bouffe : Giant avec salade cuite et burger sec comme un clou, Quick n toast avec le pain archi dur et pratiquement pas de charcuterie de volaille. Quand au long bacon, il est aussi long qu’un cheeseburger... Burger froid, préparé une plombe à l’avance. Mcdo et BK serve à côté des burger fait minutes, la différence ne trompe personne. Pour résumer, restaurant sale et gras avec plateau qui traîne, burger pas bon pour un prix excessif, ça craint . Quick a perdu toute ce qui fessait sa qualité, je ne recommande évidemment a personne d’aller a cette endroit."

"Une commande livrée inadmissible! La boisson était renversé le supplément payé pour le Cheddar n’a même pas était mis. Les plats était froid je dirais même préparé il y a plus d’une demi-heure… Une commande livrée infecte."