O'tacos Annemasse

"C incroyable mais le service d’habitude c vous qui devait nous donner le repas"

"Personnel très désagréable et arrogant ! Franchise qui mise sur le marketing mais plus de qualité et même la quantité n'est plus là... À boycotter !!!"

"Inadmissible ! Ils ferment à 21h et à 20h 10 plus de service !"

"Voilà l’affiche que nous avons trouvé ce soir ! La promotion a été annoncée pour la journée du 3 octobre et on nous dit a notre arrivée qu’ils ont décidé de l’arrêter à 16:30 ! Bravo pour la publicité mensongère !"

"Soi-disant une promotion mais en réalité ça ressemble plus à une publicité mensongère, lorsque vous vous engagez à faire une promotion allez-y jusqu'au bout et ne pas coller des vieilles affiches à l'entrée comme quoi c'est déjà fini alors que les affluences n'ont même pas commencé."

"Je viens de commander pour Uber 2 tacos taille L ce trop petit ce pas Normal je ce pas comme ce la taille M"

"Je vien de faire une commande en livraison, aucune sauce, mais surtout je comprend pas en 2025 c'est possible de mettre la boisson fraîche dans le meme sac que le tacos chaud. Et les frites on dirait elle date. En vrai l'aime pas critiquer. Mais sa rend fou de payer ces sommes pour un service médiocre comme sa. Pas carrer"

"Je consomme O’tacos depuis 2 ans demi et je peux dire deux choses: la taille a diminué et la qualité a changé pour pire, Les tacos sans goût puit petits, Franchement je suis déçue , J’avais continuer de commander parce que je pensais que c’était la faute du cuisiner mais franchement ça change pas de favorable, Vraiment déçue , des tacos secs et sans goût, Je consommerai plus de O’tacos !"

"À éviter. Les tacos étais un peut sec puis bon impossible de demander de la sauce le Serveur et personnel pas agréable voir agressif je suis aller avec un ami on ne reviendras plus il a passé une mauvaise expérience aussi ."

"Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma très mauvaise expérience dans votre établissement. Le service a clairement laissé à désirer. Le cuisinier n’était pas du tout content qu’on lui demande une simple sauce, ce qui est inadmissible dans un lieu censé accueillir des clients. De plus, la caissière était occupée à jouer sur son téléphone au lieu de s’occuper correctement de la clientèle. Franchement, parmi tous les O’Tacos que j’ai testés, c’est de loin le plus mauvais. L’hygiène aussi est à revoir sérieusement. Je vous invite à faire un point avec votre équipe pour améliorer la qualité du service et l’accueil, car ce genre de comportement nuit gravement à votre image. Cordialement"

"Le tacos n'est pas mauvais mais la propreté du restaurant a 16h50 laissé à désiré sale et un cassier fatigué avec aucun conseil c'est la deuxième fois que je viens ici je pense la dernière il y a plus intéressant ailleurs Dans quelle état et la cuisine"

"Bonne accueil, serveuse souriante. Très peu d’attente"

"Au lieu de jouer avec son téléphone, le serveur devrait bien noter ses commandes, il s’est complètement planté . Comme c’est à emporter, je n’ai vérifié que chez moi , Jeune et déjà nul ….."

"Service désagréable et viande pas cuite. J’ai commander des frites au cheddar et au lardons, je vous laisse imaginer le goût de fromage ( périmer ) sans oublier les lardons qui étaient froid et pas cuit. Pour couronner le tout nous somme aller manger la bas à 2 et les 2 avons passer une soirée avec des crampes et ventre et je passe les autres détails sur les toilettes."

"A fuir, il m'ont volé la somme de 28 euros sur uber eat, j'ai commandé 2 menus et de suite j'ai annulé en voyant que je me suis trompé d'adresse, même pas 1 seconde ce sont écoulé, quand ils m'ont facturé 28 euros la somme somme des 2 menus que je n'ai pas eu !!! Vraiment des voleurs Faites attention"

"personnel pas très sympathique ils se sont tromper sur ma commande ils m’ont donner un tacos rien a voir avec ce que j’avais commandez je m’en suis rendu compte quand je suis arriver chez moi donc j’ai même pas pu le mangez ! J’aurais du prendre un subway"

"Les Pire Tacos d'Annemasse, personnel peu accueillant, attente longue pour un tacos vraiment pas ouf. Impossible de prendre le produit phare qui a fait la popularité de O'tacos le giga-tacos Bref pas besoin de chercher beaucoup pour manger beaucoup mieux et moins cher."

"Le personnel avait pas envie de travailler, aucun accueil, aucun sourire et en plus le tacos était dégueulasse, je l’ai même pas commencé pour le finir. Fuyez !"

"Un restaurant où le personnel est peu accueillant, sur leur téléphone et ayant l'air blasé. Les tacos commandés étaient assez fades, les viandes de mauvaise qualité (poulet cartilagineux, mauvaise cuisson...), nous n'avons pas fini nos tacos. Nous ne reviendrons jamais."

"Je suis très déçu de la qualité du tacos, je suis venu trois fois et trois fois j’ai eu le poulet mariné très gluant à l’intérieur, pas cuit. Je commande des grandes quantités car grande famille Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement, j’ai aperçu le cuisinier sans tablier sans Charlotte sans gants, manque d’hygiène"

"Très bien manger La serveuse n'est pas très Souriante En même temps avec la clientèle qu'il y a Je la comprends Certains enfants ont un manque d'éducation Bref c'est un bon endroit pour manger À l'emporter pas sur place tellement il y a. De bruit"

"Une catastrophe ce fast fois que je viens le samedi soir et plus de viande ,je reviens aujourd'hui et plus de recette rosti ! Ils ferait mieux de fermer ! En tout cas 3 fois que je viens, il y aura pas une quatrième ! Fast food a éviter !!! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻"

"On a attendu les 3 dernières fois 45 minutes avant d'avoir la commande. Cuisine asser bonne malgré des oublis asser réguliers. Viande souvent non dispo et ne laisse le choix que à 4 viandes à la place d'environ 10. Dommage car la nourriture est asser bonne quand même"

"Vendeuse désagréable qui ne semble pas avoir envie d’être là, en pleine prise de ma commande cet dernières se permet de me couper pour parler avec son collègue de son retard de salaire ainsi que de ces fiches de paie envoyé par sms. Tous cela en ayant commencé mais pas terminé la prise de la commande. M’informe qu’il n’y a que des frites simple (pas de sauce fromagère) qui est pourtant l’un des ingrédients principal de vos tacos. Sur son téléphone tous le long de ma prise de commande qui a duré plus de 5min. Commande arrivée au bout de 15min tacos froid. Je ne recommande pas."

"Commande uber eat ce jour 27/11/24. Dessert a presque 5€. Un Beignet congelé !!!!! Une honte de mettre cela dans des commande. Sympathique pour l'enfant qui le reçoit !"

"Je me permets de faire un retour car les derniers avis étaient mauvais, pour notre part, c'est tout le contraire. Repas sur place, un mercredi midi avec mon fils. Malgré une dizaine de personnes devant nous, deux caisses ouvertes et deux employées rapides ont suffi à réduire le temps d'attente à 5 minutes pour commander. Idem pour récupérer la commande 5 minutes d'attente à peine. C'était chaud, c'était bon, franchement rien à redire et mon ado était ravi. Il y a du choix à la carte, seul petit bémol pour d'éventuels produits non disponibles comme entendu lors de notre attente pour commander mais cela ne nous a pas pénalisé puisque nous avons eu ce que nous voulions."

"Votre vendeuse qui ferme le restaurant quand elle veut, c’est à dire à 20:20 au lieu de 21:00 c’est honteux. Un accueil tout sauf agréable, à chaque fois c’est la même ambiance. Il faudrait peut être qu’elle fasse une réorientation professionnelle car la vente n’est pas fait pour elle. Je ne reviendrai plus j’ai laissé trop de chance à ce tacos et c’est toujours la même déception."

"Caissière aigris par la vie malgré son jeune âge. Après 15 min d’attente elle nous demande de partir à 45 min de la fermeture (20h20). Demande faite sans le moindre respect et se contente de nous ignorer nous et les 5 autres clients. Elle donne une mauvaise image d’une enseigne que j’apprécie, vraiment dommage."

"Accueil très glaçant de la personne qui prend les commandes si elle ne veut pas bosser qu’elle aille au chômage une bonne fois pour toute !! c’est honteux on comprend rien ce qu’elle dit, cela peut faire fuir les clients honteux !!!! longue à détente, malgré ça leur bowls reste assez bon"

"Le tacos XL est petit, je me demande si ils ne se sont pas trompés avec un M. le temps d'attente au comptoir + récupération de la commande a été extrêmement long, 40min au total, le concepte de Fast food à revoir. Et le personnel au comptoir est désagréable avec les clients qui se plaignaient du temps. Et les sofas utilisés pour attendre la commande sont sales, traces de gras sur les accoudoirs Je déconseille cette enseigne"

"J’arrive à 11h10 pour manger, de base sa ouvre à 11h l’enseigne ouvre que à 11h45 je vais en caisse pour commander le cuisinier me dis que la caissière n’est pas là mais qu’elle va pas tarder. J’ai attendu 30min en plus pour au final le caissier ne sait même pas gérer sa caisse 20min pour passer une commande. Je demande un supplément il me dis que ces pas possible a éviter."

"Vous fermez à 21h , j'arrive à 20h35 et on me dit qu'ils ne servent plus , je trouve sa bizarre et je dit que j'allais commander sur uber eat et que la livraison est encore disponible, elle me dit bah vous pouvez essayer et je lui dit que du coup si je peux c'est que je peux prendre à l'emporter, elle me dit qu'il n'y a que des galettes, qu'il n'y a plus de viande .. enfin bref un discours pas logique ! Je ne reviendrais plus , la serveuse n'est pas sérieuse et désagréable !"

"Le concept est intéressant, on peut créer son propre Tacos. Cependant l'amabilité n'était pas au rendez-vous , un peu sec et il manque de sourire. Le service est rapide. Rajouter salades et tomates dans le Tacos ne serait pas du luxe."

"Très bon niveau cuisine. Vraiment j'adore les tacos de base et je trouve que O'tacos à bien évolué dans les saveurs. Les frites sont toujours chaudes et super bonnes. Néanmoins il faut peut-être faire attention à l'approvisionnement car déjà 2 fois que l'on m'indique qu'il n'y a plus de poulet quand je viens. Dommage pour quelqu'un comme moi qui ne mange que ça. 1 seule fois où la sauce curry était aussi manquante, heureusement que je trouve une alternative mais c'est pas pareil 😅 Service un petit peu long, mais je peux comprendre quand il y a du monde. Je recommande en tout cas !"

"Étant déjà venu il y plusieurs mois, j'avais gardé un bon souvenir de l'accueil et de la cuisine. Quel déception en y allant ce soir. C'est le otacos le plus proche de chez moi et pourtant je dois faire 20km aller et 20km retour pour y aller. Je sors donc du travail, roule assez vite pour arriver avant la fermeture a 21h. Je suis a la caisse a 20h47, et pour un tacos a emporter on me refuse le service car ils sont fermés et ne sont pas disponibles pour me servir (Merci de mentionner l'heure de fermeture a 20h45 dans ce cas la) . Je suis accueilli par une employée assise sur le comptoir qui attend que le temps passe jusqu'a 21h, l'heure a laquelle elle doit surement s'échapper en courant pour ne pas faire 15 secondes en heures supplémentaires. Seule solution : aller sur Geneve pour pouvoir manger un Otacos, 20km de plus a faire, mais je sais qu'au moins les horaires sont respectés. P. S: Les avis 5 étoiles datant d'aujourd'hui et complimentant la jeune fille de la caisse sont faux (profils avec un seul avis, probablement des amis de l'employée...), ou alors rédigés par des personnes ayant consommé des substances."

"Accueil agressif de la part de la demoiselle en caisse le 04 mai 2024 à 17h30. Elle parle en mode quartier avec le geste de la main qui va avec. Je lui ai demandé de se calmer elle m’a clairement dit de dégager du restaurant si je n’étais pas contente et ceux en 5 min de présence devant sa caisse. Sous prétexte que j’insistais pour avoir le donut inscrit sur le menu à 5€. Peut être lui apprendre que l’objection d’un client n’est pas synonyme d’agressivité. Elle a été odieuse en tous points. A cela s’ajoute son commentaire à la fin de la commande « c’est aberrant ». Je ne reviens jamais dans ce restaurant à cause de cette personne. Médiocre et inadmissible."

"Je ne suis pas du genre à critiquer mais la je vais m’exprimer ! Commande passer sur Uber (un tacos M acheter un offert ) + une barquette de frites avec sauce fromagère. Ma commande arrive J’ouvre le sac il manque le sois disant tacos offert. Les frites à 5€ qui ne sont PAS CUITE !!!!! je prend la tacos, qui est EXTRÊMEMENT PETIT. Quasiment la taille de mon doigt ! J’ouvre le tacos. Pas de frites, un demi-cordon bleu et 3 nuggets ! Vraiment c’est se foutre de la gueule du monde !!! 20€ de perdu et dieu merci j’ai Uber one j’ai des réduction ! Franchement, revoyez ce que vous vendez s’il vous plaît !"

"Heureusement que vos tacos son bons mais bon sang changez cette gamine à l’accueil. Commande faite ce lundi 29/04 à 19h, vous verrez de qui je parle, elle vous fera perdre des clients, aucun sourire c’est à peine le regard quand on lui dit bonjour. En plein milieu de la commande elle se barre parler comme une racaille à son collègue de la cuisine par le petit pass parce qu’il a oublié un truc sur la commande de la cliente précédente et revient comme si de rien n’était en faisant la gueule. Je ne vous parle pas de la remise de commande aux clients qui mangent sur place."

"Service catastrophique.. attente trop longue.. c’est inadmissible j’ai passé ma commande à 11h35 je l’ai eu 45 min après ??? 2 tacos sans frite. Pourtant il y avais pas grand monde.. c’est aberrant vraiment !! Il était 12h 1 personne en cuisine, 2 personnes au comptoir. C’est l’heure de pointe faudrait revoir organisation. Merci"

"Après divers demande nos choix par rapport à notre commande non pas été accepté car il n’y avais plus aucune viande demandé. Nous avons eu pratiquement une attente de 40 minute pour 2 tacos car le personnel était plus préoccuper a s’engueuler entre eux, après ça nous avons dû repasser une commande car il on oublié de nous mettre des frites alors que cela avais été mentionner lors de la commande principal, autre oublié de leurs part par pour les supplément sur le tacos qui on été réglé bien évidemment. Très déçu de la prestation malgré que les tacos soient bon."

"Après avoir passé ma commande, payé et attendu 20 minutes, on m'annonce qu'il n'y a pas la majorité des viandes choisies dans mes menus. J'ai donc été obligé de me rabattre sur autre chose pour ne pas perdre plus de temps. Je suis très déçu. De plus, en arrivant chez moi, j'ai remarqué que le menu de mon enfant n'avait ni jus ni dessert. En résumé, veuillez vérifier vos commandes et demander si les viandes choisies sont bien en stock avant de payer !"

"Très bon tacos! Service rapide sans plus, et ambiance calme quand il n'y a pas beaucoup de monde."

"Je suis énormément déçu, je suis un client régulier mais cette fois ci, le caissier n'a pas du tout écouter ma commande, il y avait des choses en trop. Une fois que je m'en suis rendue (je n'avais pas encore entamer le tacos) je suis aller voir le vendeur qui m'a très mal parler en me disant que je n'avais pas demander d'enlever certaines choses. Et donc en demandant qu'on me refasse mon tacos comme je l'avais demander, le caissier m'a ignorer. Je ne recommande pas du tout. La commande est arrivée au bout de 30 minutes alors qu'il y avait personne. Choisissez correctement vos employer."

"Manque toujours des aliments.. aujourd’hui commande Uber. Ils ont décidé de remplacer le poulet mariné par du poulet coloré en rose.. c’est inadmissible"

"J’ai été servis en 5 min, de plus les caissières sont super aimables et très souriantes. Je recommande"

"J'ai attendu plus d'une heure ma commande. 3 coursiers ont été attribué à cette course et sont répartis sans ma commande (il était écrit que la commande n'étais pas prête). Le dernier coursier qui me l'a finalement apporté, m'explique que ma commande était prête à 2 reprises et à été mangé par les employés !!! Il ont du la refaire à 3 reprises. INADMISSIBLE"

"Un plaisir, serveuse très mim's avec son sourire le dimanche soir en tout cas eheh ^^ Par contre le poulet mariné vraiment pas fou on dirait du poulet en saucisse Ps: bœuf façon bacon = bacon au bœuf mdr"

"Honnêtement ya pas de quoi cassé trois pâtes a un cannard pris un tacos viande haché pas d assaisonnement ( sel ) les frites c est pas la folie non plus et la sauce fromagère manque de saveur bonne accueil service rapide"

"Première et dernière expérience chez o tacos à Annemasse. Beau décor, mais je n'ai pas trouvé de toilettes. Il faut sortir du restaurant et utiliser celles de la galerie marchande ( pas de savon). Beaucoup d'attente à la prise de la commande du fait de la personnalisation de chaque tacos. Il faudrait investir sur des bornes comme au Mc Donald. J'ai attendu une quinzaine de minutes une fois la commande passée. J'ai payé 18.80 pour 2 tacos L, 2 boissons et une glace L. Il aurait fallu payer plus cher pour avoir des frites dans une barquette. Du coup, les frites à l'intérieur du tacos sont toutes molles et grasses. Malgré les 2 viandes, les 2 sauces et les differents extras ( cheddar, champignons ), on ne sent que le goût de la sauce fromagere des frites. La glace n'était pas terrible. 2 malheureux schocobons écrasés et la moitié d'un kinder bueno au dessus d'une dose de glace vanille. Niveau hygiène, il y a encore beaucoup de travail: Un employé travaille en cuisine avec barbe et piercing, la demoiselle chargée de nettoyer la salle me donne des pailles en les tenant par le bout, une autre demoiselle chargée de faire ma glace tenait le kinder bueno d'une main, et utilisait le spray avec son autre main pour montrer à sa collègue comment nettoyer un plateau. Les tables ne sont pas systématiquement nettoyées entre chaque client... les règles élémentaires d'hygiène ne sont pas respectées. Grande déception."