O'tacos

"2 commandes inscrites sur l'écran 40 min d'attente pour deux glaces ... La caissière préfère rempoter pour le lendemain plutôt que de prendre en charge ma commande ! LUNAIRE !!!"

"Ils parlent super mal le manager, c super long et ya pas assez de serveurs pour le nombre de personnes"

"Lamentable ! À fuir ! Musique de rap à fond dans le local, la caissière a du mal à nous entendre est pas conséquence se trompe lors de la prise des commandes ! Même entre nous compliqué pour discuter… avec des enfants voilà la musique bien rap bien insultes constamment . Les locaux sont sales… j’ai un doute question cuisine et les toilettes n’en parlons pas un coup à choper une maladie ! Il y a toujours des erreurs en cuisine , il faut renvoyer sans cesse c’est inadmissible… les bornes n’imprime même pas les tickets donc va prouver à la caissière que tu as bien pris cette boisson ou dessert… Les fauteuils sont bien endommagés il manque même un pied sous le sofa qui nous a fait basculer à la renverse. Vraiment dommage quand les produits dans d’autre O’Tacos sont délicieux !"

"Ça fait plusieurs fois qu on passe commande par Uber eat et catastrophique la commande n est pas honoré on a la moitié du repas donc faites attention à ce que vous mettez dans le sac menu enfant incomplet,il manque une bowls enfin bref j ai retesté mais maintenant c est terminé trop de déception"

"Le personnel laisse vraiment à désirer pas de tenue, amabilité, il y en n'a pas. Nourriture prise à main nue, sans gants ni se laver les main juste après avoir manipulé une éponge sale... 😱 La propreté n'en parlons pas, les toiles d'araignées partout et les bestioles qui vont avec sont le reflet de la tenue du restaurant, si on appeler cela comme tel.."

"Très mauvaise expérience : 50 minutes d’attente avec un responsable en cuisine qui m’a accusé d’avoir inventé ma commande, alors que je possédais le ticket de caisse et la preuve de transaction sur mon téléphone. Après 15 minutes supplémentaires, et seulement quand j’ai dit que j’allais appeler la police, miracle : le ticket de ma commande est soudainement apparu. Je ne remets pas en cause l’entreprise, mais honte à vous, monsieur le préparateur, de traiter les clients de cette façon. 👉 O’Tacos, c’était ma dernière visite ! Le 22/09/2025 32 Cr Briand, 08000 Charleville-Mézières Co"

"J’ai commandé en livraison et encore une fois la commande était incomplète, j’essaie de joindre le restaurant et ils ne me répondent pas ( commande uber eat)"

"Ce soir, je suis allé manger chez O’Tacos Le personnel est souriant :) J’ai rencontré un problème lors de ma commande, ils ont été très compréhensifs et on refait ma commande parfaitement, avec un petit geste commercial bien apprécié ! Merci beaucoup 🙂"

"Ce restau n'a vraiment plus aucun rapport avec ce qu'il étais il y a 1 ou 2ans ... J'ai payer plus de 4€ de supplément ( cheddar gratiné , oignon frit , tenders... ) et TOUS a été oublié ( bien sûr on dit oublier pour ne pas dire se faire du fric sur le dos de la clientèle ) . Et ne parlons pas du temps de services qui est déplorable , que vous passiez commande en direct ou en clic and collect ( plus de 40min d'attente pour un seul tacos, même McDo est plus rapide ) . Je ne recommanderai absolument pas se restaurant !!!"

"Arrivant a 22 h quand on choisi nos tacos il n'y avait plus rien plus d'oignons ring , plus cordon bleu plus de sauce andalouse , plus d'oignons caramel et viande hachée etc . Ont demandé ce que c'est la viande crispy vegie . La serveuse ne sais pas , demandé a sa collègue juste à côté qui nous a toujours pas donner de réponse car elle était assie sur le comptoir avec son téléphone Tu demande de la mozzarella en fromage dans ton tacos il y a nada Niveau cuisine il y. Avait qu'une seule personne dont la commande était servis .nous sommes passer après quatre personnes qui sont bien arriver après nous . Tu sors de la cuisine le bac pour laver en plein milieu du passage avec de l'eau un peu partout sans panneaux attention . Tu demande une sauce algérienne qui était de la sauce samouraï Déçu de la qualité faudrais peut être astiquer un peu plus le manche pour la sauce curry car niveau radinerie c'était génial de manger un truc aussi sec obliger d'être chez moi de rajouter de la sauce"

"Très déçu du tacos de ce dimanche soir. On arrive pour passer commande, on demande un xl avec viande haché, il n'y en a plus. Merguez il n'y en a plus, oignons rings il n'y en a plus. Sauce andalouse qu'il n'y avait plus et on nous propose du vegan. L'une des deux employées était au téléphone assise au comptoir qui ne répond pas à la question. Et au niveau de la cuisine il n'y avait personne quand nous avons passé la commande, on c'est retrouvé servi après 4 personnes. Ou est la logique ?"

"Apres 30min d’attente alors qu’il n’y avais que deux commande ,je vais chercher mes commande mais suite à une erreur j’ai reçu celle d’un uber une fois vue l’erreur le miens n’étais pas encore commencer j’ai vue 6personne arrivait manger et partir avant que je sois servis ça peut arriver mais bien que le personnel soit aimable on apprécie des excuses voir un geste je sort apres 40min d’attente"

"Horrible, toujours en retard (1h30 pour la dernière fois), rein n’ai coordonnées, ce trompe très souvent dans les commandes, L’établissement et dans un état déplorable, De plus voir photo ci-joint hygiène pas respecté sur les emballages. Cauchemar en cuisine devrait passer par la, Ou même patron incognito pour faire bouger les choses."

"Je n'y reviendrais plus ! Toilette horrible, odeur beurkkk, placé à côté des réceptions de commandes, et manque le supplément dans mon tacos. Dame a l'accueil très aimable"

"Très bon endroit où manger en sortant du lycée, bonne qualité de nourriture malheureusement je dois attendre très longtemps pour avoir ma commande, c'est le seul petit défaut"

"Une dégringolade par rapport à il y a deux ans… l’accueil, le service, la commande !! Vraiment déçu 😞 pas assez nombreux en cuisine ils étaient un peu dépassés les pauvres du coup erreur sur notre commande. C’ était déjà le cas il y à quelques mois lors de notre dernière visite, ca n’a pas changé, on ne reviendra pas dommage !"

"Je viens assez souvent et j’ai remarqué depuis quelques temps que le tacos XL que je prends d’habitude est plus petit qu’avant en taille c’est dommage"

"Celà fessait longtemps que je n'y étais pas aller. Qualité plutôt médiocre. Très peu de sauce fromagère. La télé pour indiquer les commandes trop petites pour lire de loin, les bipeur de l'époque était mieux. Des boissons qui 10 ans en arrière était prévu dans le menu aujourd'hui 2 € de plus. Résultats un repas cher pour une qualité qui régresse."

"Vraiment pas propre, des tables sans chaises et même pas nettoyer. 45 min d’attente pour un tacos m qui fait la taille d’un tacos taille enfant. Franchement c’est plus ce que c’était les quantités sont ridicule et honteuse vue les prix des tacos!"

"Cheveux ou poile dans le tacos"

"Je pense que le personnel est à revoir, beaucoup de commande avec des erreurs (un M au lieu d’un XL par exemple, ou le contenu qui n’est pas le bon). Après plusieurs erreurs, je signale en cuisine de bien suivre la commande, on me répond « oui on sait lire les tickets » et bien visiblement non… L’erreur est humaine, mais quand 5/6 commandes ne sont pas les bonnes, ce n’est plus de l’erreur. Même en revenant 30min plus tard pour montrer que la commande est mauvaise, on me refait un tacos qui n’est toujours pas le bon. C’est purement et simplement se moquer des gens, pour être polie… Et bien sûr, aucun geste commerciale."

"C'est bon y a rien à dire mais si vous voulez manger à 20h , je vous conseille de commander à 17h , le temps de préparation de commande est colossal"

"Personnel désagréable... Plus d'une heure d'attente A fuir si vous êtes pressé. On s'est carrément déplacé jusqu'à là-bas alors qu'on avait commandé un uber eats et la seule chose qu'ils ont trouvé à nous dire. C'est on a du retard et vraiment d'une manière très sèche Si j'avais pu, j'aurais mis zéro étoile"

"Service très très long pour seulement une dizaine de commandes, 40 minutes d'attente. Commande soit disant a récupérer or encore 10 minutes d'attente au comptoir, services vraiment déplorable. Dommage pour une enseigne qui ce veut fastfood"

"Dommage que l’on ne peu pas mettre 0 étoile, parce que ça serai de bon coeur ! Le personnel est désagréable et le manque d’hygiène n’en parlons pas, le personnel de cuisine fait les tacos sans se laver les mains… quand on demande un reboursement ce n’est pas possible car pas de responsable sur place, il faut faire une réclamation sur Facebook . A fuir !!!!!!!"

"A chaque fois que je veux utiliser mes points fidélité sa veut pas sur place comme application, il y en a marre .... je vais pas payer alor que le droit a un menu complet avec mes points ...."

"Dommage qu'on peut pas mettre 0. C'est de pire en pire quand le tacos à ouvert , tous étais bien la cuisine, l'ambiance, les employés agréable. Aujourd'hui c'est plus la même chose , employé 2 de tension en cuisine , on attend beaucoup trop longtemps la commande , le tacos n'est pas ouf il manque de la sauce , du goût. Et quand on demande le responsable il n'est jamais la , les jeunes employés sont livrés à eux même ce qu'il n'est pas normal sachant que c'est beaucoup d'étudiants qui travail labas."

"Tacos cramé ( voir photo ) , pseudo manager qui prend les gens de haut quand ont lui dit les choses avec preuve à l’appui . A fuir ."

"En tant que livreur Uber Eats, je me rends régulièrement chez O Tacos à Charleville. Malheureusement, mon expérience n'est pas positive. On me demande souvent de mettre des faux avis pour monter la note du restaurant. Mais la vérité saute au yeux de ceux qui viennent manger sur place. Ces quatre dernières années J'ai constaté un manque d'organisation évident, des problèmes d'hygiène préoccupants et un personnel peu professionnel. La qualité des aliments me semble douteuse et je ne recommanderais pas ce restaurant. Je mets une étoile pour l'ambiance, car le restaurant bénéficie de l'animation de la ville. Une étoile également pour le service : le personnel se démène comme il peut, malgré une direction visiblement défaillante. On sent que c'est la survie chez Otacos À évité de toute urgence si vous n’avez pas l’estomac solide et de bonne raison de vous infligé ça. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile pour valider l’avis, cela le rend mensonger. Comptez sur moi pour ne plus livrer pour vous évidemment."

"Franchement, hyper déçue de ma commande de O’tacos. J'ai attendu 30 minutes, c'est juste abusé ! En plus, ils se sont plantés dans les ingrédients, et ils ont zappé mon supplément. Par ailleurs, j’ai payée ma commande en intégralité et j’ai payé pour avoir ces suppléments, inexistants. Et pour finir, le personnel n'arrêtait pas de gueuler, l'ambiance était horrible. Bref, à éviter absolument."

"Service agréable, très bonne ambiance dans le otacos, j'ai été servi très rapidement et c'est très bon !"

"O-tacos de qualité, ils sont bien garni, très rapide et le personnel est très agréable, je recommande vivement"

"Bon, j’ai fait un stage chez Otacos. L’ambiance était sympa, la cuisine aussi bonne. On va parler de mon stage : je me suis investi en cuisine, je préparais les emballages pour ensuite appeler les clients. Le stage, c’était fait dans le stress, à devoir faire trois choses en même temps, c’est comme si on ne savait pas où se garer. Moi, je me suis donné à fond. Le deuxième stagiaire, lui, avait une feuille de soutien alors qu’il ne faisait pas le truc difficile. En plus, au collège, la prof m’a rabaissé en disant « Regarde, il a réussi comparé à toi ». J’ai subi une inégalité sociale, comme je dis, démarrer sans convalescence. Bon, bonne journée. Et supprimez mon commentaire, je serai toujours là pour en remettre un autre."

"Nous avons commander à plusieurs reprises des tacos à emporter, hors au moment de manger et après avoir bien chercher je n'ai quasiment pas trouver ou si ce n'est que très peu de sauce fromagère, et cela est bien dommage puisque c'est celle-ci qui fait le goût du sandwich ou en tout cas un goût de reviens y. Déçu de cela ...."

"Cuisine au top et service de qualité ! Comme d’habitude !"

"Commande n°4706 – expérience du jour. Points positifs : Le repas était bon, fidèle à ce qu'on attend d'une restauration rapide. Les produits étaient chauds et bien garnis. Points négatifs : On choisit souvent la restauration rapide pour gagner du temps… Pourtant, il a fallu attendre 30 minutes après la commande, alors qu’on nous avait annoncé un délai de 10 minutes. À deux, pour le prix payé et vu l’attente, on a clairement regretté de ne pas avoir opté pour un restaurant traditionnel, où le délai aurait été similaire mais l’expérience plus agréable. De plus, lorsque nous avons été appelés en caisse pour récupérer la commande, celle-ci n’était absolument pas prête. Nous avons encore dû patienter 7 à 8 minutes supplémentaires devant le comptoir. En consultant les autres avis, on se rend compte que ce problème d’attente revient régulièrement, ce qui laisse penser qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. Autre point à améliorer : l'absence de papier toilette dans les WC, ce n’est pas acceptable, même dans un fast-food. Une expérience mitigée donc : correct au goût, mais le service et les conditions d’accueil mériteraient clairement d’être revus."

"J’ai commandé un tacos, L Deux. Viandes sans frites ils m’ont donné un tacos c’est même pas M je suis reparti le voir, je l’ai dit, j’ai l’habitude de venir tout le temps c’est bien mais aujourd’hui c’est pas bien il m’a dit c’est ça l’autre tacos L sans frites c’est à apprendre ou à laisser et je demande un remboursement, il m’a dit y a pas de remboursement, je l’ai dit vous foutez de ma gueule, il m’a dit une autre façon pour parler c’est pas un mot pour lui dire ça et j’ai demandé un responsable, il m’a dit, c’est moi le responsable alors c’est y en a des responsables comme lui dommage et pour moi-même c’est la dernière fois que je commande là-bas, comme moi, quand tu veux le monde que je connais et la meilleure des choses, j’ai payé 13.40€ Je l’ai laissé mon tacos alors. Merci beaucoup"

"- Une super expérience chez O’Tacos ! Je suis allé chez O’Tacos récemment et j’ai été agréablement surpris ! L’accueil était chaleureux, le service rapide, et les tacos… un vrai régal. Les portions sont généreuses et on peut vraiment personnaliser son menu à son goût. Mention spéciale pour la sauce fromagère, un délice ! Je recommande à 100 % pour une pause gourmande entre amis ou en famille."

"Le manager qui s’embrouille avec un employé qui fait son travail comme il faut mais quand je vois les avis par rapport au manager c’est totalement faux à mon avis ce sont des avis de c’est amis je vous invite même à vérifier car les dates sont identiques et le nombre d’avis également surtout que les réponse sont pas du tout professionnel, donc je vous pris de reformer votre manager Sinon ma commande était au top rien à dire la dessus"

"Très déçue de ma commande à emporter. J'ai commandé 4 tacos mais je n'en ai eu que 3. Les menus enfants étaient bien dans le sac. Dans les tacos, beaucoup de frites et un seul malheureux morceau de viande. Dommage car au niveau goût c'était bon. Mettez plus de viande la prochaine fois."

"Nous avons commandé par le biais d Uber Eats La commande est arrivée très rapidement Nous étions 4 à voir pris 4 tacos différent Nous avons senti que le poulet n’avait pas le même goût que d’habitude, nous sommes tous fortement tombés malade le lendemain. Dernière fois que j’allais dans cet endroit A fuir au vu des notes et de la qualité descendante des produits"

"On mange trop bien au tacos lieu très propre et très chaleureux pour venir avec sa famille et ses amis. Serveuse très gentil et manager très agréable."

"Je suis venue samedi avec mes copines. Nous avons très bien mangés. Manageur et la serveuse Anna ont été très sympathiques. Il y a une très bonne ambiance et pas beaucoup de temps d’attente. Nous reviendrons très prochainement."

"J’ai commandé à emporter je n’ai donc pas mangé sur place mais à ma grande surprise au moment de manger je découvre un tacos qui n’est absolument pas celui que j’ai commandé (c’était un viande hachée/mayonnaise or j’avais commandé cordon bleu/algerienne). Malheureusement j’avais déjà quitté le o tacos qd je l’ai découvert. Très déçue !"

"À fuir, les viandes n’ont pas vraiment l’air d’être fraîche et celui qui est venu nous servir (car il manquait des sauces) nous a parlé de manière familière, comme si nous étions ces potes de rue. Première fois qu’on me fais ce coup, je n’ai pas apprécié et ma famille non plus. À part ça restaurant très spacieux c’est sympas !"

"Je savais pas que venir manger à Otacos était un stage mécanique pour faire une vidange sinon l’accueil en caisse et super aimable"

"Je suis venue une fois, et c'était bien la dernière ! Plus de 40 minutes pour être servi (pour un tacos et des frites) des gens arrivés après moi.. sont servis avant moi. Tacos froid, viande sèche, la tranche de fromage au dessus aucun goût et qui transpire , les rings aucun goût ! Froid et dégueulasse ! En plus de ça c'est chère pour ce qu'on a dans le plateau ! A fuir"

"Salutations, nom est Huet Adrien. Étant un client fidèle et habitué des lieux, il est en mon devoir de donner mon opinion en ce qui concerne l'incroyable franchise qui se prénomme O'Tacos, ayant un immense respect envers toute l'équipe du personnel, y compris le responsable ;). De nombreuses combinaisons j'ai essayé, de nombreuses combinaisons j'ai approuvées, dans un monde ou des fast food t'elle que Macdonald ou bien Burger King existe comment peuvent t'ils ne serais que ce regarder dans la glace. Je suis un homme qui se respect et hors de moi l'idée de consommer une t'elle honte. Merci O'tacos de relever le défi, en aillant ramener un nouveau concept de restauration dans l'horrible ville qui est Charleville Meziers je suis bien heureux d'apprendre que il y a un endroit ou les familles et les amies puis se retrouvée. Il est aussi important de mentionner l'incroyable bande sonore qui passe, en passant par du Gazo, du Pnl, ou bien pour les plus frillant de rap français hip pop du Tiakola, vous en aurez pour tout les gouts ;). Je tiens a remercier et a insiter a toute l'équipe de continuer dans votre demarge vive O'Tacos et vive la France. Voici ma composition en détail: -ngtsx2 -cbfx2 -tdrsx1 -sup crs -bgpd -sauce b"

"Plus jamais !!! Accueil inexistant, on se fait reprendre parce qu'on donner ses sauces avant la viande, désolé je savais pas qu'on était à l'école. On me vend un Tiramisu cacahuete qui est en fait un Tiramisu m&m's et tiède de surcroît. Le tacos vraiment mauvais, aucun équilibre entre les viandes si on peut appeler cela des viandes. Le poulet et la merguez étaient ultra mauvais. Trop de frites, quasiment pas de sauce très sec et suppléments inexistants. Concrètement près de 24€ à la poubelle. Ah oui le Tacos c'est rentable, rentable pour vous pas pour le client. Il est loin le temps où O'Tacos respectait leurs clients avec des produits de qualité et un service soigné"