McDonald's Porte de Vincennes

"Déjà que ce mcdo se dégrade de plus en plus, les prix n’en parlons même pas (pour la qualité médiocre) mais en plus de ça maintenant les équipes oublient des articles (IMPORTANT, comment on peut oublier une boisson dans un menu???) dans les commandes. Ça ne m’amuse pas de faire des allers retour pour un article oublié. Demandez à vos équipes de faire plus amples attention car c’est la 4eme fois que cela m’arrive et c’est inadmissible. Pas d’excuse, pas de geste commercial, RIEN. La prochaine fois qu’un oublie aussi flagrant parvient, je ne serait pas aussi gentille."

"Très bon macdo je le conseille fortement"

"Commande en livraison il manque toujours des trucs c'est n'importe quoi La il manquais des sauces et les serviettes alors que quand on fait le sac on commence a mettre le support pour les verres puis les serviettes avec les sauce c'est la base quand on bosse en fast food en fait Il manquais également le dessert dans le happy meal alors que vérifier le menu happy meal c'est aussi une des bases en drive Et il manquais 2 autres dessert Une des boissons n'était pas la bonne également Bosser en fast food ne veut pas dire bâcler les commandes et de tourner les pouces"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis pour les grandes chaînes comme McDonald’s, mais cette expérience mérite d’être signalée. Le restaurant était totalement vide, et pourtant j’ai attendu 10 minutes pour un simple Happy Meal. Mon hamburger a été donné par erreur à un autre client – ça peut arriver, mais après 10 minutes d’attente, je récupère finalement ma commande avec des frites complètement froides. Je retourne au comptoir pour demander un échange, et là encore, on me redonne des frites froides, visiblement recuites dans une huile déjà usée : immangeables. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que malgré le restaurant vide, le personnel préférait discuter et rigoler entre eux plutôt que de faire attention aux clients. Au final, une expérience très décevante, alors que je voulais simplement me faire un petit plaisir."

"Le personnel est super sympa, et bienveillant. Service rapide et le rapport qualité prix est super !"

"Merci à la personne apportant les plateaux, à l’ecoute"

"Ces incapables nous ont livrés la commande avec deux burgers manquants."

"Je remercie Nathalie et sa responsable pour leur réactivité face aux problèmes de fonctionnement de l'application, alors que ce n'est pas de leur ressort, d'avoir pris en charge un litige dont elle n'étaient pas responsable montre leur professionnalisme"

"Super équipe ! Servi très rapidement et avec le sourire"

"Malheureusement il faut SYSTÉMATIQUEMENT vérifier son sac ! Jamais vu ça ailleurs. Très désagréable de ne pas être serein. La cuisson est correcte."

"Très bon service, rapide, propre et accueillant !"

"Propre et accueil très agréable"

"Le click and collect est inutile au final personne n'est au courant de votre commande, et en plus l'accueil n'est pas génial"

"Chaima était très accueillante et agréable avec le sourire je recommande"

"bonne ambiance, service rapide et propre. Habitué à allez là-bas on s’y sent bien"

"Bonjour, Je me permets de publier ici ma réclamation car l'assistance de l'app Mcdo+ ne m'ecoute pas. Il s'agit d’un problème survenu lors de ma commande effectuée via l’application McDo+ le 27 juillet 2025 à 18h40 auprès du restaurant McDonald’s Porte de Vincennes (n°0641). Ma commande portait le numéro A877 pour un montant total de 45,63 €. Or, vers 19h, j’ai été livré par erreur d’une autre commande : n°6A89, d’un montant de 18,73 €, provenant du même restaurant. Pour preuve, une photo du reçu de cette commande erronée a été postée par le livreur sur ma commande dans l’application McDo+. J’ai immédiatement contacté l’assistance de mcdo+ pour demander un remboursement. Celle-ci m’a demandé des photos de la commande reçue, que je possède. Malheureusement, un bug de l’application empêche toute tentative d’envoi de photos. J’ai demandé à plusieurs reprises s’il existait une alternative pour transmettre ces éléments (adresse mail, formulaire, etc.), mais je n’ai obtenu aucune réponse concrète. J'ajoute ici le reçu de ma commande versus le reçu de la commande livrée. Malgré plusieurs essais infructueux sur différents téléphones au cours des 48 dernières heures, je me heurte systématiquement à la même réponse automatique de l’assistance : « pas de photo, pas de remboursement », ce qui est totalement injuste dans la situation actuelle. J’ai également répondu à l’enquête de satisfaction en signalant l’incident, et on m’a informé que le responsable du restaurant devait me contacter. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et espère une résolution rapide de cette situation (à minima le remboursement des 45€ de la commande non livrée). Cordialement"

"Nous sommes venus diner rapidement assez tard après un concert rock de Lynyrd Skynyrd. Plus grand chose d'ouvert et nous nous sommes résignés aux hamburgers inspiides. Mais là, ne pas négliger de vérifier les oublis lors des commander. Odeurs pas terribles et personnel d'une grande tristesse."

"Jai déjà mangé dans beaucoup de McDo mais celui la...pffff... Faut qu'ils arrêtent d'embaucher n'importe qui , les employés tres désagréable, ils servent les commandes n'importe comment dans le désordre, disent que il y a pas de service a table alors que littéralement ils préparent les commandes a table juste à côté.... l'endroit est sympa mais les employés vous prennent pour des cons ce qui oblige a etre agressif ."

"Un mc do tout en sous-sol Pas super comme ambiance mais ça dépanne"

"Top ! Meilleur mc do du secteur. Mention spéciale pour Simon."

"Très bonne expérience dans ce restaurant. Le service était rapide. Et le personnel très accueillant. Je recommande."

"Burgers très bien servis, parfaitement pliés dans leur emballage. Le seul point négatif est l’odeur ambiante de la salle du bas : on aurait dit que Ronald McDonald avait lâché une perlouze juste sur notre table."

"Superbe service rapide et efficace ! Très bon!"

"Je vous conseille clairement pas d’y aller ! Le temps d’attente est long et horrible pour un fast food passé votre route et aller au McDonald’s le plus proche mais pas ici !!!"

"J'ai énormément apprécier la rapidité avec laquelle ils préparent les commandes, une équipe formidable qui connait le sens du travail, j'y suis passé pour un petit creux et me voilà comblé avec un bon Big Mac un vrai régal pour les petites faims, je remercie l'équipe du macdo pour leur professionnalisme et leur rapidité , merci !!"

"Je vous le conseil ! Très bon service rapide et agréable et très bonne accueil de l’équipe 😊"

"Le service est top ça été tres rapide"

"Merci Chaima et Simon très sympa . Service rapide !"

"simon et chaima ont été très accueillant et rempli de bienveillance"

"tout est bien…et propre service accueilant"

"Merci aux serveurs pour avoir facilité l Anniversaire de mon fils avec 10 amis !"

"Je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience dans un restaurant Mc Donald. Le personnel est désagréable voire agressif, adaptant son comportement à la tête du client, le repas servi était froid (j'ai été malade le lendemain) et le restaurant dans un état pitoyable... Je n'y remettrait pas les pieds"

"J'ai commandé des nuggets veggi à 16h45 mais l'équipier de restaurant m'a servie des nuggets qui avaient l'air d'avoir été préparées vers midi donc elles étaient dures en bouche. J'en ai informé immédiatement le responsable du restaurant mais aucune réponse satisfaisante sur l'expérience vécue dans ce restaurant . Moi je paie mon repas en euros , je ne paie pas avec des pois chiches !!!! Aucune considération pour le client . Ce n'est pas digne d'une restauration rapide comme celle de l'enseigne Mac donald."

"Incroyable, je n’ai jamais vu un McDonald’s avec aussi peu d’attente ! L’équipe est super bienveillante je recommande à 200 % 🤩"

"Je comprends pas. Je viens de payer des sauces et aucune sauce dans le menu. Il devait y avoir au moins 6 sauce. Commande 9566 à ce jour. Je tien a mentionner que j’achète mcdo pour les sauces et les frites ont été prises pour les sauces justement. Absolument aucune sauce dans ma commande. Avec quoi donc manger les frites ????????"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. En effet, je commande via l'application mcdo en livraison deux menus golden duo, dont un avec un wrap poulet bacon, un curly fries, un coca, et l autre menu, un mcfish, frites coca et une boîte de 20 nuggets. Ma commande est bien livré sous la livraison de Rajon. Ma commande contient, une boisson, un curly fries, 9 nuggets, et un royal cheese. J en ai eu pour 32,78€. Donc je suis en colère et je demande un remboursement."

"Sympa, c’est rapide, bien situé, rapide entre 2 rdvs"

"McDo excellent et exceptionnel, très bon accueil, très bon présentation des sandwiches."

"Lieu propre nourriture chaude est excellente je recommande fortement ce restaurant"

"Burger très petit, commandé du ice tea reçoit de l'eau"

"Commande faite à 20h20 - servir 30 min après .. inadmissible… en plus d’éléments manquant dans la commande, ice tea mis avec glaçon demain sans .. loin d’être le meilleurs des endroits McDonald’s"

"On y va tous les mercredis, on n’est jamais déçues, près de pleins de collège donc hyper pratique, les employés et le service sont top bref on adore (mention spéciale au monsieur qui nous a donnée les chaussettes et les serviettes 🙏🏻)"

"A fuir! J’ai passé une commande avec le service livraison depuis l’appli Mac do, il manque le plus gros de ma commande (le cbo) : impossible de contacter le mac do porté de vincennes et c’est à de demander si ce n’est pas intentionnel lorsque vous commandez 3 trucs!! Ah puis remboursement au pro rata du menu donc même pas le prix de la frite!"

"La préparation des menus et le service à table est plutôt rapide pendant les heures creuses. L’hygiène de la vaisselle ainsi que la propreté des locaux est à revoir en revanche. On retrouve effectivement des restes de nourriture par terre et surtout au sous-sol. Le pire je pense c’est l’arrière goût du verre de coca que j’ai bu. J’ignore si c’est dû à l’environnement ou au verre lui-même mais on a vraiment l’impression de boire des égouts. Sinon vous n’avez jamais rien oublié dans les commandes que j’ai passées donc c’est un +. Vraiment le principal point négatif c’est l’hygiène. Personnel très accueillant, mention spéciale à la petite jeune qui s’occupe du service à table qui est toujours souriante et polie. Note globale : 3,5/5"

"Déjà l’odeur suffocante omniprésente lors de tout notre repas, lors du service les burgers étaient recouverts de liquide et les frites étaient presque gelées. L’attente de notre repas était assez long alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant et pour finir les employés n’était pas très aimable sans compter sur le prix qui est trop élevé.Je ne recommande pas du tout"

"Quand on se trompe sur ta commande, un simple filet au lieu d'un double. Au prix vendu, je trouve ça scandaleux. La glace qui ressemble plus à un échantillon qu'un sundae ... Déçu. Service à améliorer grandement."

"Très mécontent j'ai commandé deux menus Macdo par Uber j'en ai recu qu'un et les deux facturés et payés bien sur J'ai appelé Macdo il m'ont dit que c'était Uber j'ai contacté Uber pas de retour Vraiment pas serieux tout ça je me suis fait arnaqué d'un menu bigmac maxi"

"Enseigne idéalement située. Accueil souriant...sans plus. En revanche, sandwich très limite tant sur la qualité que la quantité. Après avoir commandé un Mc Bacon, on ne peut pas dire que le visuel et le goût m'a mis en appétit. A éviter ou vraiment pour dépanner."

"Commandé un wrap bacon et un double cheese. Le pain du double cheese était complètement brûlé, la salade et les tomates du wrap n'étaient pas fraîches... Les frites étaient moelleuses. C'était juste immangeable !"

"J'ai commandé en click and collect en avance sur l'App, j'arrive 20min plus tard, je dois rentrer pour valider ma commande. Ensuite je dois attendre 20 min dehors pour récupérer ma commande. C'est plutôt du click and come validate to wait and collect"