McDonald's Poitiers Est

"Commande mardi 30 septembre au drive 1 seule voiture devant moi qui attendais déjà un moment, j’ai attendu longtemps aussi.. pour recevoir frite froide potatoes froide, pas de serviette pas de fourchette boisson chaude et sans bulle incompressible"

"Un petit Mcdonal's bien situé en face d'une salle de sport et plusieurs commerces, le CHU à quelques pas. Les menus et la qualité de service sont normal. Belle endroit de détente passagère.😃"

"2 visite et 2 fois j'attends plus de 40mn ! Pour une boisson chaude. Vraiment déçu ! Le fast food n'est vraiment pas de rigueur dans ce mac do"

"Merci beaucoup à ce McDonald's pour mon régime. 45' d'attente, commande toujours pas prête, plus le temps de manger, remboursement = 0 kcal. Restauration rapide???"

"Bonjour venu ce matin nourriture froide! De plus équipière avec des lunettes pas courtoise et dis tout fort fais chier car on commande deux petits déjeuner! Aucun sourire rien!"

"Mc Donald très cosy et moderne. Service rapide avec des serveurs très aimables. Prises électriques disponibles. Un plus serait de nettoyer les tables après chaque passage."

"Bonjour, j'avais vu quelques avis positifs concernant votre McDo et nous y sommes allés hier midi à 6 avec 2 enfants. L'endroit est très propre, les sanitaires aussi, ce qui est très important. Les frites ne sont pas grasses. Le personnel est aimable et très réactif. Il faut être vigilant à tout cela mais je pense que cela vous l'avez bien compris. Dommage que vous ne proposiez pas de bière! Cordialement."

"Le service a été long mais bon on peut attendre par contre l’état des plateaux une horreur frites à même le plateau et salade posée par dessus la propreté laisse à désirer"

"Drive Prise de commande à la borne après une voiture arrivée après moi. Temps d’attente trop long (45min) Frites : pas suffisamment cuites et pas salées Big mac : mal monté mais à la limite ok Pas de sauce Croque macdo : pas cuit Au vu des dates je pense qu’il s’agit d’une nouvelle équipe, formez les, ou alors il faut proposer des tarifs cohérents avec ce que vous proposez comme « performance »"

"Franchement déçu de ma dernière commande chez McDonald’s. J’avais commandé un Big Tasty avec 2 viandes, et je me suis retrouvé avec seulement 1 steak… Ce n’est pas normal vu le prix qu’on paye. En plus, ma portion de frites était presque vide, à croire qu’ils avaient oublié d’en mettre. Quand on fait une commande, on s’attend à recevoir ce qui est indiqué, surtout dans une grande enseigne comme McDo. Vraiment dommage, ça donne une mauvaise image et ça ne donne pas envie de recommander."

"-Ne pas y aller ! Temps d'attente 45 min sans être en heure de pointe -Personnel qui prend tout son temps -Tables non disponible car elles servent de debarras/poubelle. Personne ne ramasse les reposes plateaux du coup tout le monde l'aider leurs affaires traîner -Et quand on demande un Burger sans sauce tomate ça doit être compliqué de penser à pas mettre la sauce tomate tomate"

"Personnel très sympathique, toujours prêt à aider Très propre : 1 personne s'occupe de tout nettoyer et m'a même proposé de ranger ma vaisselle Ultra rapide Mcdo très bien géré Bravo à toute l'équipe 👍 1 des meilleurs qu'on ai fait"

"Drive désastreux ! Plusieurs mauvaises expériences : oublis de nourriture, burgers montés à l'envers. Et ce soir 1h d'attente avec seulement 2 voitures devant nous!!!"

"Après avoir remonté l'information du danger qui peut l'avoir dans le toboggan extérieur. Il y as la présence de vices qui sont présent sur le toboggan malheureusement rien n'a été fait pour la sécurité des enfants. Au premier abord je l'avais mis 5 étoiles à ce McDonald's mais je vois que quand on remonte certaines informations il y a plusieurs mois rien n'est fait je viens régulièrement dans ce McDonald's et pourtant j'aime prendre plaisir avec des amis et leurs enfants pour prendre un moment de plaisir pour savoir très bon hamburger. J'ai publié quelques photos du toboggan en question en espérant que ce beau grand sera remis en état."

"Comment dire, on ne peut juger sur un passage, mais nous avons fais une pause pour déjeuner et aujourd'hui nous avons constaté un restaurant où les WC sont dans un état vraiment dégueulasse, papier partout urine à côté etc ( même si ce n'est pas du fait des employés un petit nettoyage de temps en temps même pendant le service serait bienvenue), plus de place pour déposer les plateaux. Personne pour s'en occuper. En général je ne suis pas trop regardant dans ce genre d'établissement mais là.... En espérant que l'hygiène du restaurant ne reflète pas celle des cuisines. Cordialement"

"Hier comme beaucoup de vendredi nous avons commandé au drive.Prise rapide notre commande mais arrivé au paiement pas d'attente, arrivé a la fenêtre pour récupérer notre commande alors que personne devant et personne derrière une attente infini plus de 30 minutes.Ensuite nous récupérons la commande nous sommes a 300 mètre du mc do tout est froid et je regarde le ticket de caisse hier nous étions le 22 août il été 20h15 a peu près le ticket de caisse indiqué le 13/01/2024 a 15h1902 si nous voulons porter une reclamation.....Je trouve cela honteux et pas professionnel du tout ........."

"Passage rapide à une heure un peu tardive 15h00 . Commande impeccable, terrasse et wc pas super propre mais on va mettre ça sur la fin du service ."

"Sommes nous dans un.mac do ou dans un resto étoilé ? Quel accueil chaleureux et à 23h35 à 30 minutes de la fermeture ! Chapeau bas pour la propreté du restaurant et pour la gentillesse d'une serveuse."

"Quand on va dans un restaurant Macdonald's, on peut s'attendre à tout. Mais là c'était vraiment incroyable ! Établissement extrêmement propre, service a table rapide (on nous a même indiqué de laisser le plateau sur la table et que quelqu'un viendrait debarasser), des jeux intérieurs pour les plus petits et en extérieur pour les grands, des toilettes propres même en pleins rush du midi. Sincèrement, bravo à l'équipe présente ce jour, nous avons été plus que ravie de notre passage chez vous ! Belle continuation à tous ! Ne changer pas 😉"

"Commande passée le 11/08, livrée. Très peu de coulis dans les sunday et rien dans le Mac Fleury !!! Pas de sauce frites. A chaque fois, il y a au moins un oubli !"

"Très propre. Service à table rapide et chaud ! Personnel souriant et agréable !"

"clairement le meilleurs mcdo de Poitiers ! propre , bonne qualité des produits , et j'ai oublié mon casque audio et il me l'ont garder de coté ,donc j'ai pu le récuperer encore merci !"

"Très bon service et bon accueil. La jeune femme de service en salle de prenom Heïdi qui s'est occupée de nous était très professionnelle, attentive aux attentes clients, agréable et dispose d'un grand sens du service. Merci a cette personne."

"Accueil chaleureux et service exemplaire. L'efficacité du service appréciable, tout comme la propreté irréprochable des lieux. L'équipe fait preuve d'un véritable dévouement envers sa clientèle. Un grand bravo à l'équipe du service du soir qui a eu la délicate attention de venir proposer des ballons sculptés (en forme de chien) aux enfants encore présents . Un geste touchant qui témoigne de leur bienveillance !"

"De passage à Mignaloux, j’en est profiter pour faire une pause au McDonald’s de Poitiers-Est, où j’ai pu avoir le plaisir de faire la rencontre d’une serveuse exceptionnelle prénommée Emma. Son accueil, son service, son efficacité et son sourire sincère m’ont fait passer un moment fort agréable. Sa gentillesse m’a véritablement donner envie de mettre un avis pour valoriser le travail d’Emma aux yeux de tous. Ps: Mention spéciale pour les serviettes supplémentaires apporter, à cause du boulet que je suis , tu m’as sauvé , au plaisir de te revoir. Ps2: le téléphone fonctionne parfaitement Alex"

"Par où commencer ? C’est l’histoire de 3 jeunes de 20 ans qui, rentrant de vacances à La Rochelle, ont décidé de s’arrêter dans un McDonald’s some toute classique de prime abord. Il s’est avéré qu’ils allaient vivre l’expérience la plus mémorable de leur existence dans un restaurant McDonald’s…Caché dans l’est de Poitiers, il a su nous ravir en nous proposant un parking libre et propre, un établissement propre et bien tenu, des bornes de drive dernière génération qui donnent envie de s’y engouffrer… Mais ce n’est pas tout. Une fois rentrée, c’est la cerise sur le gâteau : une propreté à rue d’épreuve, des installations modernes et confortables, des décorations de dernière génération, 2 (deux !!) installations de jeux pour enfants et un personnel à l’écoute et souriant. Du côté du repas, le cusito n’a pas à rougir : les plats étaient servis sans attente, les frites parfaitement assaisonnées et d’une chaleur qui vous rappellerait le foyer d’une grand mère aimante. Soucieux de leur qualité, on nous a même soumis un questionnaire de satisfaction même après 3 ans d’existence et l’on nous a proposé de débarrasser nos plateaux pour nous, que dire…. Seul micro bémol : un léger bug d’affichage sur 2 des bornes de commande qui saura être réglé sans soucis par cette superbe équipe Voila l’histoire de la meilleur expérience McDonald-esque de notre vie Merci encore pour ce somptueux repas Noah, Yohan et Martin"

"Très gentils, accueillant en particulier une jeune qui s’est excusée de son retard qui n’était même pas un retard, nous a donné des sauces en plus et nous a même proposé qu’elle allait débarrassé à notre place. Une personne qui est humaine et qui a bon cœur. Très sympa. 17juillet 22h55"

"Très déçu par ce McDonald’s où j’allais pourtant très régulièrement avec ma famille il y a encore quelques mois. À l’époque, l’ambiance était conviviale et le service agréable. Aujourd’hui, c’est tout l’inverse. Les quantités dans les burgers ont clairement diminué, les sandwichs semblent vides par rapport à avant. Les erreurs dans les commandes sont devenues fréquentes, et il faut presque s’estimer heureux quand tout ce qu’on a demandé est bien dans le sac. Mais le pire reste l’ambiance sur place : ça crie sans arrêt en cuisine, et lors de ma dernière visite, j’ai même entendu une manageuse (celle avec des lunettes) hurler “ta mère la …(je vous laisse deviner..) » en jetant des frites. Un grand moment de solitude face à mes enfants, à qui j’ai dû expliquer ce que cela voulait dire… Excessivement déçu par ce qu’est devenu un de nos endroits préféré, je ne reviendrai sûrement pas. Le McDo situé près de la galerie Beaulieu est bien mieux, plus calme et plus respectueux. Je vous le conseille à la place."

"McDonald's classique j'y viens car je travaille à côté. L'endroit est propre et bien climatisé surtout en périodes de chaleur Côté cuisine c’est du classique les menus sont connus et reconnus Par contre pour les goodies ils sont souvent en rupture par rapport à d'autres McDonald's à côté c'est dommage"

"Équipe fantastique Aux petits soins pour ses clients avec des demandes originales. Manager à l'écoute et prêt à se plier en quatre pour le bonheur de ses clients tout comme les équipières prêtes à célébrer un anniversaire surprise. Merci à toute l'équipe de votre accueil !!!! De la part de la dame à la robe rose !!!!"

"Restaurant propre, rien a redire la dessus, et personnel agréable, par contre nous y sommes allée manger avec ma fille, et nous avons etait malade toute la soirée et toute la nuit. . . Pas top pour sa, nous sommes pas prête d'y retourner."

"Jusqu'ici mon McDo préféré, aujourd'hui j'ai été négativement marqué par ce qui semble être la directrice des lieux, qui était en train de fumer tranquillement pendant que tout les équipiers s'affairaient activement... Elle n'a même pas dénié lever la tête pour m'accueillir ou même me dire bonjour. 20 minutes plus tard elle était toujours sur sa clope... Edit: de retour 5 jours plus tard je la trouve en train de fumer également ! Réponse au propriétaire: Ce n'est pas un employé, qui eux justement ne font jamais de pause, mais la directrice de l'établissement. C'est cette injustice que je dénonce justement."

"Je commande aux bornes, récupère ma commande, verifie ma commande. Tout est OK. J'arrive chez moi, j'avais commandé un double fish. Emballage bien identifié double. A l'intérieur, un simple !!! L'arnaque. Maintenant faut non seulement vérifier la commande mais aussi son contenu avant de partir du restaurant."

"Au début, mac do bien tenu et très propre. J’y ai était hier, j’ai commandé un big mac qui ne ressemblait à rien. Résultat aujourd’hui la chiasse. Merci à vous."

"Merveilleux sevice du midi le 31/05, service à table bien meilleur que certains restaurants, on nous emmène de l'eau pour notre chien sans avoir à demander et un petit paquet de bonbons et un petit sac de cadeaux pour nos enfants qui n'ont même pas pris de happy meal ! On laisse tout à table les serveurs débarrasse !! La classe, merci encore à notre très gentille et très prévenante serveuse 😊👍👍👍"

"De loin notre restaurant préféré de la chaîne, propre et bon. Néanmoins ce soir grande déception de la gestion d’une réclamation client par le responsable en charge du service ce soir (28/05). Pour des raisons de difficultés de déplacement nous avons commandé via une plate-forme de livraison ; et c’est là que ça se gâte. Commande bien livrée et nous nous apercevons qu’il manque un sac, de suite nous rappelons le livreur qui se confond en excuses car il ne lui a été donné qu’un seul sac au restaurant. Nous appelons donc le restaurant tombant sur le responsable qui ne voit pas quoi faire car c’est le livreur qui a eu la commande complète. Après avoir incriminé le livreur que nous avons dû rappeler par certitude, il nous est finalement proposé de noter notre nom dans un livre pour la prochaine fois. Les repas manquants étant les HappyMeal des enfants, qui en salivaient évidemment. J’ai donc dû me déplacer au restaurant récupérer la commande manquante ; bien sûr un dessert a été proposé en dédommagement ce que je ne souhaitais pas. (Nous n’en mangeons pas) Mais ce que je trouve déplorable et décevant c’est la facilité du responsable de souligner que l’erreur venait du livreur sans considérer que l’erreur vienne de sa propre équipe en confondant des sacs (erreur humaine bien entendu) et son manque d’intérêt au souhait simple de vouloir trouver une solution pour le repas ! Une erreur arrive, c’est au restaurant de trouver la réparation et se débrouiller pour que la commande payée soit honorée quel que soit le mode de récupération de celle-ci. Déçus, nous ne reviendrons certainement pas."

"Étant un client régulier, j'ai récemment été déçu sur mes trois dernières commandes à emporter. À chaque fois un ou plusieurs gobelets étaient mal fermés, et ce qui devait arriver arriva, j'en ai eu plein mon siège de voiture. Vraiment dégoûté sinon en tant que restaurant McDo qui essaie de ce sortir de l'image d'un fastfood c'est un très bon restaurant !"

"Repas servi assez rapidement mais déçu dès le début car la mc booster n'est pas utilisable dans ce restaurant.egalement dommage dès petites erreurs .. manque un jouet, royal cheese sans le grill fait puis redonner écrasé, et enfin muffin congelé.. dommage de devoir ce levé plusieurs fois sans aucun pardon . Par contre la dame en chargée d'accueil est super agréable . Le restaurant est nickel et très beau."

"C'est le dernier Macdonald sortie de terre a Poitiers et c'est aussi le meilleur les burgers et les frites sont toujours chaudes et le personnel en cuisine est efficace. Nous y allons à chaque fois et nous sommes prêts à faire plusieurs km pour nous rendre à celui là plutôt que les autres McDo qui sont plus près de chez nous. Je vous le recommande les yeux fermés"

"Macdonald qui ouvre à 10h. Nous arrivons à 10h15 , nous passons commande le restaurant est vide. Nous avons attendu une demi heure pour un cappuccino,un chocolat et trois egg and muffin. Je commande aussi un croissant on me dit qu'il y aura 20 min d'attente je dis ok le croissant arrive il est cru à l'intérieur. Produit commandé en manque. Bref ils ne sont pas du tout prêt à recevoir de la clientèle le matin. Rien n'est prêt. Avant il était possible de prendre un petit déjeuné maintenant c'est devenu une galère !"

"Inadmissible. Voilà la grande frite que j’ai reçu à moitié vide. Honnêtement c’est insupportable, j’ai moi même bosser en fast food et je trouve ça vraiment irrespectueux. Je vois pas en quoi c’est compliqué de remplir correctement une grande frite. Je viens d’appeler le restaurant pour faire une réclamation et on m’a raccroché au nez."

"Je suis allé plusieurs fois dans ce restaurant, car c'est le plus proche de chez moi, et malheureusement, nous n'avons jamais été servis rapidement au drive. Aujourd'hui, c'était pareil, après dix minutes d'attente, nous avons décidé d'aller ailleurs. Le service client est vraiment au plus bas."

"Joli McDo, propre et bien agencé. Le service agréable. Juste un problème avec la commande, malgré le fait qu'il était 13h, les cheesecake n'étaient pas décongelés et il manquait un steak dans mon burger. Sinon, les deux bornes vé, sont rapides, fiables et c'est bien pratique."

"J'ai eu l'occasion d'y aller 2 fois. Une fois au repas de midi et une autre pour le goûter. Le local est très propre. Personnel agréable. Ambiance agréable pour un Mc Do. Côté nourriture la dernière expérience en terme de goûter : gâteau au chocolat surprenant, je m'attendais à du Nutella dedans et ce ne fut pas le cas, par contre les petits cadeaux aux pommes déçu, trop secs et farineux à l'intérieur."

"Le personnel papote entre eux et ne sont pas très attentifs aux clients. Le serveur me dépose le plateau sur la table : pas de bonjour ni bon appétit. Regard dans le vide . Sinon, les sandwiches sont corrects"

"20 min d'attente pour avoir une salade a peine rempli ( très peu de salade 5 croûtons 5/6 carré de fromage)ou la personne a juste balancé les ingrédients dedans, bref pour presque 14€ j'ai encore faim merci mc Donald !!! La prochaine fois j'irai chez burger king..."

"Un McDo qui ressemble a un McDo. Mais avec un personnel plutôt avenant et sympathique. Arrivés tard, il ne reste pas trop de choix pour manger. Ce McDo sauve la mise. Propre, rangé, nettoyage en cours car fin de service. Un bon accueil et un service qui va bien. Merci"

"Je ne savais même pas qu'il y avait un macdo ici !! Pas de visibilité. Alors pour le coup service très trop long (commande 13h12, + de 25mn d'attente pour 2 wraps 1 menu tasty et 1 nouvelle frite chedar 26/01/24 ) (Nous avons du manger en lance pierre rdv au chu) Niveau repas très bien. Déco sympa, juste l'attente car certaines personnes qui sont arrivées après nous ont été servi avant 😅."