McDonald's Poitiers Demi-Lune

"Si vous êtes pressés, n’y allez pas. 40 minutes d’attente pour une commande à emporter… le nombre de personnes qui sont venus au comptoir pour réclamer des items de leur commande oubliés est hallucinant, sans parler des serveurs qui ne savent pas se rappeler des boissons des commandes. Malgré tout, la dame qui était à la caisse était très gentille avec toute l’attente. Tout de même, courage aux employés qui sont visiblement en sous effectif."

"Cela fait 50 minutes que je suis dans la file d attente du drive seulement 3 voitures devant moi! Impatient je demande à parler à un responsable qui ne veut pas se déplacer par manque de personnel. Celle ci aurait demander à ce que l on ne serve plus le drive car elle n arrive pas à fournir 😳😡! Alors dans ces cas là Mme bloquer le drive afin que personne n y rentre ! J ai un rdv je suis bloqué dans la file d attente et ne peut en sortir et je ne pourrais malheureusement pas être à l heure ! Par contre bien entendu, cette responsable a fait encaisser n a malheureusement pas informer ces clients !!! Une honte à fuir et courage au personnel démunis par tant d incompétence"

"Délai d'attente moyen 45 minutes. Je me suis vu faire demi-tour au drive car apres 20 minutes d'attente devant la borne, personne ne me répondait. Une catastrophe. Si vous n'avez pas du temps devant vous, n'y allez pas."

"Presque 1h pour avoir sa commande au drive sans les desserts car la machine à glace ne fonctionne pas. Il y a un vrai manque de personnel et du coup malheureusement le service ne suit pas."

"Attente interminable au drive Même chose au comptoir Des années pour changer mais rien ne va ici. Je pars à burger king une fois de plus Jamais vu un mac do aussi nul et moi. Et vous appelez cela de la restauration rapide. Trouvez un nouveau manager et votre équipe sera peut être professionnelle"

"Le pire Mac do du monde. N’y rentrez même pas. Malheureusement les avis précédents semblent confirmer cela.. Nous avons fait une commande et avons demandé son remboursement au bout de 40 minutes d attente. Le responsable totalement désemparé ne paraissait pas surpris. À se demander si quelqu’un gère cet établissement. Restaurant Sale, salariés dépassés… Il serait important que McDo s’empare du cas de ce restaurant!! Courage aux salariés qui doivent bosser dans des conditions difficiles.."

"Dommage qu'une manajeur court partout et que je reste de l'équipe ne suis pas... 30 minutes d'attente pour deux café c'est chaud. Cette dame a un grand courage, félicitations a elle."

"Attente interminable au drive, dans la commande: sandwichs et frites froids, coca totalement degazé et tout comme l’eau, à température ambiante. Un des sandwich commandé a été remplacé par autre chose. Bref à fuir"

"Propreté honteuse. Sol qui colle. Poubelle qui déborde malgré que le service n'a pas débuté. Personnel passe devant des tables jonchées de poubelle laissé par des clients irrespectueux mais ne fais rien pour autant. Toilette immonde. Je ne recommande pas ce MC Donald. A fuir."

"lieu DEGUELASSE j’ai jamais vu un macdo aussi sale de ma vie. les tables ne sont pas débarrassées. Un manque important de produit tel que des glaces et autres burger. Une attente interminable pour seulement 3 boissons."

"Personnel pas du tout aimable, attente de plus d’une heure, rupture de cheddar pour les potatoes et ne donne même pas de sauce pour aller avec alors qu’un supplément de 1,50€ est payer pour le cheddar. Après trois quarts d’attente je vais les voir et me dise qu’ils ont oublier ma commande, plus de 20 min pour lancer des nuggets. Le personnel répond froidement et tape sur le plan de travail quand on leur demande quelque chose."

"Wc dégueulasse pas de papier, coulure de sauce sur les mur dans la salle. Encore entrain de manger a 23h dans les cuisines ça mets la musique à fond ça gueule pas du tout respectueux des clients. Hamburger arrive froids ne recommandé pas du tout"

"Nous cherchions un mc do et avons été au plus près de là où nous étions mais il aurait été préférable d'en chercher un autre car toilettes très sales, plus de glaces car machines en surchauffent d'après une personne du personnel ( 24 degré pourtant), fond des récipients à frites mouillées et la personne assurant le service (14:40) semblait seule et faisait bien comprendre qu'elle en avait marre car elle soufflait des qu'on lui demandait quelque chose. Bref 1ere et dernière fois !"

"McDonald’s Poitiers Demi-Lune Ce McDo entre sans hésiter dans mon top 3 des pires que j’ai visités. • Peu de bornes disponibles, file d’attente interminable • Salle très sale, sol collant, tables non nettoyées • WC dans un état catastrophique, franchement indigne • Burger et frites servis froids, j’ai dû demander qu’on me les refasse • Et tout cela semble lié à un manque flagrant de personnel : service débordé, aucune réactivité Une expérience à oublier. Dommage pour un établissement aussi fréquenté."

"40 minutes d’attente avant la prise de notre commande - 15 minutes pour être servi. On est loin de la définition du Fast Food !! Demande de geste commercial en dédommagement rien n’a été fait. Ajoutez à cela la commande pas complète, à fuir !"

"Ca faisait longtemps que je n'avais pas vu un mcdo pareil : urinoire bouché rempli de pipi, robinet out chez les dames, la moitié des bornes hors service, l'autre en partie defoncée, long temps d'attente, erreur sur la commande. Un conseil : QUE LE MANAGER CHANGE DE MÉTIER"

"restauration rapide très lente, le drive avec deux bornes mais une seule personne pour prendre les commandes beaucoup trop long car manque de personnel, les haut parleur du drive peuvent se faire entendre dans tout poitiers et font le bruit d'un micro des années 50."

"1h d'attente, annoncée au bout de 20mn devant la borne du drive et le peu de personnel present et tres désagréable. Mais au vu des commentaires précédents ça a l'air d'être une habitude. A fermer au plus vite"

"Jamais vu un mac do aussi mal géré !! Très sale, malgré le peu de clients sur place, aucun nettoyage des sanitaires. Pas d'eau pour se laver les mains ds les WC femmes - une mare d'eau et rien pour s'essuyer les mains ds les WC hommes. On le signale, aucune prise en compte. Salade servie....le quart en quantité des MC DO ou je vais habituellement (celui ci était sur la route des vacances). Bref à fuir. Le gérant ne sait absolument pas tenir son établissement"

"Très très déçu. Le personnel m'a très mal parlé. C'est inadmissible. Je voulais juste une glace pour mon petit fils. J'ai eu le droit à un on fait pas ça ici. Pas de soucis , je ne reviendrais plus et surtout ne changer rien"

"Bonjour La nourriture ça allait enfin j'espère car un besoin de boire toute la journée ?? Les toilettes n'était pas propre du tout du vomis dans le lavabo,pas de savon. Des poubelles qui débordent pas très appétissant ,alors peut être un manque de personnel enfin un minimum . Le mobilier un peu vetuste."

"Manque d’hygiène dans les sanitaires. Sol sale au niveau de la zone de préparation. Désertes de débarrassage très sales. Poubelles non vidées. D’accord, j’intègre cette nouvelle remarque à ton compte rendu. Résumé mis à jour des points relevés : Hygiène Sanitaires sales. Sol en mauvais état de propreté au niveau de la préparation. Désertes de débarrassage très sales Poubelles non vidées Absence de glaçons malgré la canicule. Le choix du fast-food dépend aussi de ce type de service (les glaçons constituaient un critère important pour les clients)."

"Toujours des problèmes dans ce mcdo. Quand il n’y a pas de ruptures de basiques tels que le croque, que les commandes arrivent complètes, ils oublient de mettre le coulis dans le mc fleury mangue à 5,45€ contre 4,50€ les classiques. En livraison via le site donc pas de possibilité de le signaler, d’où mon message. Franchement, revoir l’équipe d’encadrement, avec autant de soucis, revoir les basiques et la formation des personnes qui forment…"

"Attente un peu longue pour un service en salle alors qu’il y avait peu de clients. Mobilier désuet et abîmé. Ménage et entretien à revoir grandement (toiles d’araignées et toilettes non fonctionnelles , chasse d’eau hs). Personnel pas accueillant. Ça ne donne pas envie d’y revenir"

"Quelle déception. Nous nous attendions à passer un excellent repas au vu de l’heure d’arrivée, 11h50. Comment est-ce possible d’être service avant midi, lorsque le restaurant est vide, et d’avoir des frites sauce cheddar froides ? Comment est-ce possible qu’un McCrispy ne possède pas de filet de poulet, ingrédient tout de même principal d’un burger au poulet ? De plus, ce dit-burger aurait dû être refait mais l’employé a simplement ouvert le sandwich pour y mettre le filet. C’est honteux. Parlons à présent de l’hygiène inacceptable du restaurant. Les tables ne sont pas nettoyés, des miettes y jonchent sa surface en plus du gras qui y stagnent. Tout comme les poignets de porte au passage. Les trois toilettes mis à disposition sont sales. Cela se voit que le ménage n’a ni été fait la veille, ni le jour même. Des tâches de sang sur la cuvette, du papiers toilettes usagés et évidemment les chasses d’eau ne sont pas tirés. Pour couronner le tout, comment voulez-vous vous laver les mains quand il n’y a plus de savon ? Si on se penche sur le service, les employés sont gentils. Sur ce point on ne peut rien y dire. Nous tenons à remercier une maman très agréable et divertissante au passage. Comme l’oiseau qui a volé le gâteau de sa fille. Veillez à éduquer vos oiseaux. Un grand merci à cette famille :)"

"Que dire… les menus arrivent dans de la vaisselle réutilisables sales, les toilettes !!! Si les cuisines sont à l’image des toilettes alors fuyez. Il est 11h30 et le restaurant est sale. C’est même compliqué de trouver une table propre."

"Commande à emporter, encore une fois il manque la moitié de la commande… Constaté une fois rentré. C’est juste scandaleux. La boîte happy meal était vide ! Pour être sûr on est obligé de tout vérifier, sortir toute la commande, ouvrir toutes les boites et sacs. En gros payer et en plus faire votre travail à votre place. Vous êtes juste des incompétents."

"D’une saleté à faire fuir les cafards c’est une honte ! Si on est pas malade nous aurons de la chance ! Le personnel quand même souriant mais il faut vraiment faire quelque chose au niveau de l’hygiène ! Table chaise sol deguelasse , pourtant il n’y avait pas foule (on se demande pourquoi) donc le nettoyage peut être fait ! Les vitres et les miroirs lavé avec une tranche de jambon sûrement ! A FUIR !"

"Déplorable, un mardi à 12h00. On se demande depuis quand la salle à vu une serpillière, les tables, les chaises sont vraiment très sales. Ne parlons pas des toilettes, une horreur. Encore un Mac Do qui ne fait pas de glace... Franchement désolant"

"Si ne nous sommes pas malades nous aurons de la chance … la propreté n’est pas au rendez-vous !que ce soit les tables, le sol ou les toilettes. Mais ce qui m’a interpellé en premier lieu c’est l’absence de charlottes sur la tête des employés! On se demande ce qu’on va trouver dans la nourriture …"

"Je tiens à partager une expérience très décevante que j'ai vécue dimanche soir à 19h15 dans votre établissement. Tout d'abord, j'ai dû attendre près d'une heure dans le drive sans aucune information sur le temps d'attente. Nous étions bloqués dans la file sans possibilité de sortir facilement. Ensuite, une fois servi, j'ai constaté que mes frites n'étaient pas salées, ce qui est une première pour moi dans un restaurant McDonald's. De plus, mon Coca n'était pas pétillant, la goutte d’eau en trop... Pour couronner le tout, aucun membre du personnel n'a présenté d'excuses pour ces désagréments. Il est évident que ce restaurant est mal géré et je ne peux que conseiller à d'autres clients de l'éviter jusqu'à ce que des améliorations significatives soient apportées."

"« Désolé on ne peut plus servir, faut aller à Beaulieu », je vous laisse calculer les frais d’essence et de temps perdu. Pas de bonsoir quand on a voulu savoir si le service était maintenu sur place. Pas d’excuse, aucun empathie. Dommage que la note 0 n’existe pas…"

"Anarchique et catastrophique. Après 1h d’attente pour avoir sa commande à table, on nous prend le ticket et on nous annonce que l’on va la préparer… Au bout de 1h20 à bout de patience.. je demande mon remboursement. Et je ne suis pas la seule, nous étions plusieurs dans le même cas. Des commandes mal gérées, non reçues, une attente folle aux caisses… L’équipe en cuisine ne gère pas du tout. La serveuse fait ce qu’elle peut en salle ! Avec le sourire.. plus des toilettes sales et une salle pas beaucoup plus clean… Ça donne pas du tout envie. J’aurai du lire les commentaires avant de venir … et mettre zéro… Pour un dimanche de week-end de l’ascension faut anticiper"

"En ce 01 juin, nous avons eu un service déplorable plus de 2h d’attente pour une petite commande. Pour avoir un manquement de qualité c’est quand même un coût. Il manque deux sandwiches et des sauces."

"Manque clairement de personnel, et le peu n’est pas très énergique en période de rush… les cuisine sont dans un état pitoyable, beaucoup de nourriture au sol… peut être pour éviter de glisser qu’ils sont si lents. Commande à la borne , plus de 40 minutes après je n’ai toujours pas été encaissée. Beaucoup de personnes mécontentes demande le remboursement car ils ne sont pas servis. Nous sommes partis également avant l’encaissement. On va voir ailleurs. Endroit à fuir."

"Une attente à n en plus finir… 30 minutes d attente pour 3 menus, une personne qui ne cesse de demander à ces collègues d arrêter d envoyer alors que tout le monde attend sa commande. Les steacks beaucoup trop cuit, les burgers écrasés comme si quelqu un avait poser quelque chose dessus Bref une expérience décevante comme à chacun de nos passages dans ce mc do On se demande comment une chaîne aussi importante peut tolérer qu un restaurant soit dans cet état Très très limité en propreté également"

"Pensez-vous que c'est normal de commander pour 20h30 et qu'à 22h30 la commande n'est toujours pas prête ? C'est honteux. Fuyez ce McDonald's. Et au vu des autres commentaires, il serait important et nécessaire de résoudre ce problème de mauvaise gestion !"

"Entre l’hygiène des toilettes qui est inadmissible (robinet en panne, intérieur des toilettes collant et non nettoyé, excréments sur la cuvette…), l’hygiène des plateaux qu’on nous apporte (plateau collant et sale avec tout de renversé à l’intérieur), sans oublier l’amabilité des serveurs qui décrochent à peine un bonjour en apportant la commande… Autant rester chez soi. C’est clairement, le pire des McDo dans lequel je me suis rendue, et dieu sait que j’en ai fait des mcdos….. une honte ! À se demander, au vu de l’hygiène, comment c’est en cuisine et si on ne va pas souffrir d’une intoxication alimentaire…. Bref, À FUIR !"

"Franchement très déçue de cette visite. Le personnel n’est pas du tout organisé, ce qui se ressent dès l’arrivée. Côté hygiène, ce n’est pas mieux… tables sales, sol collant, et aucune vigilance apparente du personnel à ce niveau-là. Les toilettes étaient également dans un état déplorable : sales, sans savon, sans papier, ni rien pour se laver correctement les mains. Et comme si ça ne suffisait pas, il n’y avait même pas de serviettes de table avec le plateau. Enfin, les repas étaient froids à l’arrivée, les frites molles et le burger à peine tiède. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un service rapide et encore moins d’un minimum de qualité."

"Nous sommes venus dimanche 13 avril en début de service du midi. Il n'y avait que quelques clients qui attendaient leur commande. La borne n'avait plus de papier pour les tickets. Le restaurant est très sale. Le sol est collant partout!! Les murs plein de traces de gras... Noree commande arrive. C tiède et les viandes beaucoup trop cuites...presque pas de sauce dans mon big tasty. 1 oubli et pas de bacon dans 1 des sandwich..."

"Cela fait 2 fois que je viens en commandant à emporter et 2 fois que mon menu big tasty n’est pas dans ma commande pourtant j’ai déjà appelé une première fois ils m’avaient dit de les les prévenir à mon prochain passage ce qui était correct. Seulement à mon autre passage j’ai les ai prévenu pour le manquement ils m’ont dit que c’était bon donc je n’ai pas vérifié sur place seulement arrivé chez moi le menu a de nouvelle fois était oublié de plus j’ai appelé à deux reprises personne n’a répondu, je veux bien que avec certain rush c’est compliqué mais bon 2 fois des suites c’est plus que abusé. J’espère avoir un bon retour car c’est plus que décevant"

"Les pubs sont bien affichées mais on ne peut pas les commander. Les pâtisseries... Une seule...un macaron. Donc choix très restreint. Nos 4 menus ont été servis froid et on a du refaire nos menus car ils ne sont pas servis dans les bons emballages . Nous étions pourtant en début service car il n'était que midi ! Quand à l'hygiène... Table collante , poubelles qui débordent et alors les toilettes dans un état honteux ( urine partout, matière fécale sur la cuvette et pas de papier toilette ) et une fois que vous avez du savon plein les mains .... Y a pas d'eau au robinet ! Vu l'état général, ce n'est pas d'aujourd'hui et je me demande comment un Mac Donald's peut être dans cet état. La haute direction devrait y faire un petit tour... Nous n'avons jamais vu ça et bien évidemment nous vous le déconseillons et n'y remettrons plus les pieds !"

"On a attendu 50 min pour être servi!!! Les hamburgers étaient froids et vraimentpas bons, les frites pleines de marques noires dû à l'huile de friture sûrement en fin de vie...des poubelles qui débordent ...une équipe vite débordée. A ne pas recommander !"

"Restaurant à ÉVITER À TOUT PRIX C’ était la première fois que nous venions , on était 3, ils ont fourgué notre commande (+ de 50€ quand même) à une personne sans lui demander de ticket, nous avons donc attendu 1h pour avoir l’honneur de manger des sandwichs ikea (a construire soi même avec le bordel mis dans l’emballage) et pour les croques de mon fils : il adore manger du papier !!! Ceux-ci sont indécollables du papier Sans oublier les erreurs dans la commande en elle même , le restaurant est sale, de la bouffe partout par terre, les poubelles qui débordent …. Répugnant Félicitations à vous et bravo au manager qui passe son temps sur son portable au lieu de gérer son restaurant ! Même pas le moindre mot d’excuse Sans rire a ce niveau là c’est de l’art"

"Sans plus, l'attente a été interminable, la cuisine, vraiment médiocre on voit bien que le burger a été faut à l'arrache, même si il y a beaucoup de commandes, on peut essayer de s'appliquer sur le burger. Je ne recommande pas."

"Tellement déçue, ce mcdo est sur ma route et je m’y arrête très régulièrement mais depuis quelques fois quand je prends des mcflurry on ne me les remplis qu’à moitié (et encore des fois c’est le quart). 4€50 pour juste une cuillère c’est PAS NORMAL !!! La dernière fois j’ai vu qu’il n’y avait rien dedans donc je vais le dire gentiment au serveur qui me repond “c’est les normes” bah non en faite quand ne vais à chasseneuil et beaulieu les mcflurry sont remplis et on en a pour notre argent. J’y suis passé hier et pareil un mcflurry à peine rempli, cette fois ci pas envie de me plaindre en vrai mais du coup je le fais ici C’EST INADMISSIBLE et surtout je vois que je ne suis pas la seule!! Dites à vos équipes de mieux remplir les glaces sinon on ira ailleurs!"

"Je suis extrêmement déçu par ma récente visite à ce McDonald’s. Tout d’abord, le délai d’attente a été incroyablement long : plus d’une heure pour recevoir ma commande. Même en tenant compte d’une affluence importante, ce temps d’attente est totalement inacceptable pour un fast-food. Mais ce n’était que le début des problèmes. Une fois enfin servi, j’ai constaté que ma commande était incomplète, ce qui semble être une habitude fréquente dans cet établissement. De nombreuses personnes autour de moi se plaignaient également de recevoir des commandes incomplètes ou incorrectes. Le personnel n’a rien fait pour arranger les choses. L’équipe, majoritairement composée de jeunes employés, manquait visiblement de formation et de motivation. Ils étaient désagréables, peu dynamiques, et donnaient l’impression de ne pas savoir gérer une situation de forte affluence. Il est urgent que la direction prenne des mesures pour améliorer la compétence et le professionnalisme de son personnel. Pour couronner le tout, l’endroit était d’une saleté repoussante. Le sol de la cuisine et de la salle était jonché de frites et de boissons renversées, et personne ne semblait s’en préoccuper. Voir des employés marcher sur ces déchets sans même essayer de les ramasser était tout simplement inadmissible. En résumé, je déconseille fortement ce McDonald’s. Entre l’attente interminable, les erreurs de commande, le personnel désagréable et le manque total d’hygiène, cet endroit n’est absolument pas à la hauteur des standards que l’on peut attendre d’une chaîne comme McDonald’s. Une vraie déception."

"Une saleté rare au niveau des commodités (une saleté de plusieurs jours, nettoyage laisse vraiment à désirer), on n’ose même pas se laver les mains, des plateaux et verres pas propre, un ice-tea avec une couleur douteuse, goût des frites et sandwich mauvais. juste les serveurs qui sont sympathiques."

"Encore une fois la commande n'est pas bonne ..on paye un cbo (donc bacon) et un double cheese et bacon! Mais pas de bacon dans led deux sandwich.on était en drive et on habite à 25 min donc bien sûr pas possible de revenir pour ramener les burger.''on appelle le restaurant mais bien sûr personne ne répond ni ne rappelle malgré le message....a part savoir dire désolé sur votre commentaire vous ne faites rien. C'est vraiment pas commerçant. Et y en a marre"

"Très déçu. A fuir d'urgence. Venu dimanche 1er mai vers 18h pour commander 5 menu maxi Best of. Nos Big Mac étaient juste affreux, pain écrasé dans les boîtes ( photos à l'appui ) les steaks de la vrai semelle beaucoup trop cuit donc burger trop secs, les potatoes étaient en purée dans leurs boîtes. Sans parler des oubli dans la commande. Et ce n'est pas la première fois. Bref pour une commande de plus de 66 euros c'est un peu honteux pour une chaîne de restauration comme celle là. Une chose est sûr c'est que pour nous Mac Do c'est fini. Trop déçu, nous n'y retournerons plus c'est sur"