McDonald's Osny

"Ne respecte pas les offres professionnelles en cours ou ne connaissent même pas les règles de leurs propres offres. Il faudra m'expliquer comment c'est possible de faire du click and collect au drive ou à la borne. Pour tout menu maxi best of acheter un Big Mac est offert malheureusement le responsable m'explique que c'est simplement un clic and collect, alors que sur le descriptif de l'offre il est bien expliqué que cela peut être fait de manière différente."

"Nous sommes venus pour déguster le nouveau sandwich à la raclette et comme d'habitude il ne l'avait pas donc nous sommes allés à celui de Cergy et là nous avons pu le commander. A osny ils sont toujours les derniers sur les nouveautés. Souvent nous commandons des desserts et une fois que nous avons payé la commande on nous dit qu'il n'y a pas le dessert demandé il faut en choisir un autre. Il serait plus logique de retirer de la borne se qui manque dans le stock. Dans les autres MC do à la borne il y a que ce qui est a vendre. C'est dommage !"

"Nous venons moi et mon épouse de commander des glaces via une application très connue. Nous avons reçu 2 glaces dont une a moitié vide. Je contacte le personnels pour leurs expliquer ma Demi commande.... Ont me répond que l'on ne peut rien faire que c'est comme ça... Et je ne donnerai plus un 1€ à cette enseigne. Fervent client de cette établissement depuis bon nombre d'années. C'est fini. La glace était bonne mais avec un goût amer et de trop peu...."

"J'ai acheté deux menu Les frites froide, le sandwich aussi , le jus d'orange invbuvable Trop de poudre ou je ne sais quoi . Le jus était impossible boire. Très déçu surtout quand ont a soif. Je pense que cela dépend de la personne qui le fait ."

"Le service est déplorable au drive pour ce soir! Le micro qui reste ouvert entre les prises de commandes, quand on arrive au guichet pour payer pas un échange de mot, on me tend le terminal de paiement et au suivant (il y aurait eu un robot à la place c'était pareil !!) puis j'arrive à l'ultime guichet pour récupérer ma commande, la fille se plaignait qu'elle avait pleins de commandes prêtes mais qu'elle ne pouvait pas donner (dont la mienne) alors que j'attendais qu'elle me la donne....elle me demande mon numéro de commande (je venais de ranger mon ticket, évidemment je n'ai pas regardé le numéro, il a fallut que je resorte tout) elle me donne ma commande, je vérifie il manque les sauces, elle me demande de vérifier alors que je viens de regarder sous son nez... Bref elle me les donne. Elle ferait mieux de vérifier toutes ses commandes avant de se plaindre devant les clients !! Je rentre chez moi : au final il me manque un jouet du menu enfant sur les 2 que j'ai payé, j'ai demandé boisson sans glaçons et bien sûr j'ai des glaçons et l'ICE tea a une couleur bien trouble....je vais pour appeler le restaurant : on me décroche et raccroche au nez dans la foulée...je rappelle ça décroche mais parle a tout le monde sauf à moi qui attend au bout du fil. Je raccroche pour rappeler et là ça sonne mais personne ne décroche jusqu'au répondeur et ça 5 fois! Si vous avez des problèmes avec votre commande surtout ne les embêtez pas de toutes façons ils s'en foutent royalement !!!"

"Service du repas froid , emballage catastrophique, on demande une glace daim caramels regarder le résultat … Est ce normal ?"

"J'ai retrouvé une mouche morte dans mes Potatoes de plus elle était froide mélangé avec des frites sec... c'est vraiment du gros n'importe quoi hygiène à revoir ou même faire signe au service de l’hygiène."

"Habitué de ce Mc Donald depuis pas mal de temps je n'ai jamais eu de souci. Malheureusement depuis quelques temps les commandes à emporter sont catastrophique. Dimanche soir : manque 1 potatoes et une boite de 6 nuggets Mercredi soir : a la place des wings je me retrouve avec des nuggets, manque encore les potatoes. En plus, la sauce barbecue a été jeté dans le mc flurry... super. Bref ... monsieur le manager, svp faite un effort avec vos équipes 🙏 car c etait beaucoup plus sérieux avant."

"Ce soir, lundi 25 août 2025, vers 22h après le travail, j'ai décidé de commander au drive du McDo j'ai dû attendre avec d'autres automobiliste pendant plus de 20 minutes de passer la commande et jamais on a pû passer nos commandes. J'ai vu un automobiliste devant sortir de sa voiture et il a dû constaté qu'il n'y avait personne pour prendre les commandes et il est parti. C'est intolérable si c'est fermé autant mettre des barrières ou éteindre les bornes ou mettre un message comme quoi c'est fermé, pas laisser les gens attendre pour inutilement ! Un employé aurait au moins pu prévenir les automobilistes, qu'ils ne prenaint pas les commandes à cette heure-ci ou exceptionnellement pas. Décidant d'abandonner et en partant effectivement il n'y avait personne au guichet pour prendre les commandes ! Jusqu'à présent j'avais rien à reprocher à ce McDonald's mais là plus jamais j'y retournerai ! Dommage j'habite à côté."

"Manque d hygiène !! ça fait deux fois que je viens en 15 jours les tables sont très sales, non nettoyées,de la nourriture des personnes d avant et toutes les tables !! ,j ai désinfecté mois même la table, pour pouvoir manger,il y a 15 jours je l ai dit la personne, qui nous à servie à table,n a même pas pris la peine de répondre!! Ainsi que les poubelles non vidées impossible de jeter nos poubelles, hygiène déplorable pour ce Mac do"

"Première et dernière fois, une attente super longue pour avoir finalement un sandwich ne contenant que le fromage. Heureusement j'étais sur place et j'ai constaté qu'il n'était pas complet. Un conseil, si vous êtes au drive, vérifier bien toute votre commande."

"PROBLEME HYGIENE ET SANITAIRE ! l'huile des frites doit etre vraiment tres sale, les dépôts noir sur les frites de toute la commande ! je le signale au personnel... sans réaction...business avant la santé ici !!! je demande d'autres frites ... pareil ... sans compter les commandes servit froide, la saleté des toilettes , les tables pas nettoyé, les gens qui te fument dans la tete en terrasse, rien d'agréable avec des menus a 10 euros , allez a buffalo pour manger de la vrai viande pour 10 euros !"

"J’ai adoré je recommande ce lieux Propre personnel accueillant"

"J'ai attendu ma commande 18 minutes, inadmissible pour un fast-food surtout quand il y a 5 clients dans le restaurant, et aucune commande devant moi, avec un drive vide. Les frite était bonne mais les burgers sec et insipide. Très peux de sauce... Motiver vos équipes !"

"Rien ne va les commandes ne sont pas complètes il manque la moitié de plus j’ai aussi témoin d’une fermeture précoce avec un personnel vachement désagréable et hautain. Je ne conseille donc absolument l’expérience en famille ou tout seul il faut impérativement que ceci change même si cela engendre des problèmes financiers de ce McDonalds. Je n’ai jamais vu sa dans toute ma vie. Cordialement"

"Très déçus de notre expérience. Nous avons voulu tester la poutine québécoise : 5,50 € pour un petit pot en plastique rempli de frites sèches, sans sauce, avec à peine quatre mini morceaux de fromage… Aucun intérêt, passez votre chemin. Le Big Mac semblait avoir attendu des heures : pain sec, viande desséchée, sans saveur. Les grandes frites qui l’accompagnaient ? Même constat : froides, sèches et insipides, à peine remplies aux trois quarts. Le seul point positif : le Coca, frais et bien servi. Mon mari a eu exactement la même expérience avec son menu. Dommage."

"Depuis l’ouverture je n’ai pratiquement pas eu de problème. Les employés sont toujours très accueillant et agréable de tous les secteurs c’est celui auquel je viens tout le temps qu’en je mange dans cette enseigne"

"Ce soir au drive vers 19h30, l'opératrice a été fort mal aimable voire désagréable, pressante pour le choix des menus, la réduction obtenue via l'appli et les points ne fonctionnait pas, sans rien préciser (montant de la commande, réduction ok), elle nous dit d'aller au 3e guichet. Très énervée, je lui ai fait remarquer quelle n'était pas aimable, réponse aussi désagréable : elle n'entend rien dans son casque pour prendre les commandes (opératrice jeune, chemise blanche).... Visiblement il faut qu'elle change de poste, la relation clients ce n'est pas pour elle. Très désagréable expérience, sans compter les erreurs répétées dans les menus..."

"Bonjour, je viens de prendre un golden big tasty 2 viandes à emporter et chez moi, je m'aperçois que c'est un big tasty 1 viande. Soit vos équipiers ne savent pas lire, soit vous vous foutez de la gueule du client."

"Drive ouvert mais personne pour prendre la commande. Impossible de partir puisque des voitures bloquent la sortie. Direction BK et pas de souci. Peut être serait il judicieux d’embaucher du personnel???"

"Bonjour, Le gros défaut de ce restaurant ce sont les tarifs bien trop élevés …. Un double cheese burger seul dont le tarif est de plus de 6€. Je trouve cela honteux. Cela fait plusieurs mois que ce restaurant et d autres ont augmenté leurs tarifs . Je préfère aller à la concurrence. De plus, de manière générale la qualité du groupe Macdonald’s a baissé. Dommage, j étais fou de cette enseigne."

"Je viens d'acheter au drive un menu Golden, le paquet de frites est rempli à un tiers.... Inadmissible À fuire........"

"Nous y sommes aller le 17 avril au soir, vers 20h00, nous avons était très surpris (dans le bon sens), service très rapide, chaud, la personne en salle était très accueillante et souriante !"

"Nous avons été servis très rapidement. Equipe très organisée et avec le sourire. Je recommande juste un sandwich que nous n'avions pas pris dans le menu mc smart mais sinon très bien."

"Pour être allée à ce McDo plusieurs fois, le service est habituellement très bien. En livraison ce n'est pas la même chose (Uber eat mais je n'arrive pas à faire un feedback sur la plateforme). Les commandes sont mal compartimentées, aujourd'hui même ma livraison était immangeable: le mc flurry au-dessus des burgers a complètement coulé sur la totalité de la commande. Les burgers étaient plein de crème glacée et le restant de glace complètement fondu (oubli de sauce pour les frites). Ce n'est pas la 1ere fois qu'il y a des soucis en livraison (cela n'est pas dû au chauffeur mais bel et bien à la disposition des ingrédients). Désormais je ne commanderai qu'en me déplaçant."

"Alors la bravo très mauvais accueil attente au drive interminable, pour 2 menu smart 20 minutes alors que nous sommes arrivés à 17h30 avec 5 personnes en salle qui était déjà servi aucune excuse pour cette attente, la commande arrive enfin nos frites était froide tout comme les cheeseburger, on demande si il est possible de faire réchauffer le type lève les yeux au ciel, ce comportement n'est pas digne de travailler en restauration véritable scandale"

"On est passé avec ma famille déguster deux glaces pour la fin d’après-midi et on a été agréablement surpris par l’accueil, un accueil chaleureux et souriant ! C’est rare de nos jours surtout dans les Macdo de nos jours 😅 En cuisine aussi, tout avait l’air propre et les employés avaient l’air de prendre du plaisir de travailler ensemble, tout était parfait du début à la fin et on vous en remercie 😁"

"Moi qui me rejouissais d avoir un mac do pres de chez moi je déconseille ce mac do. Passe hier a 19h30 pas de wrap pas de menu mac first. On me propose l equivalent que j accepte faute de pouvoir faire 1/2 tour et me sauver de la. Resultat sandwich dégueulasse poulet a peine frit avec un peu de mayonnaise et l'affaire est pliee. Et tout ca pour un prix exhorbitant et aucun geste commercial. Personel nul et pas formé correctement. Vaut mieux le fermer vu la qualité mediocre que vous proposez aux clients. Je n y remettrai plus les pieds. Je prefere de loin celui de cergy qui offre une prestation a la hauteur du prix exhortitant que pratique cette chaine de restauration rapide"

"Vraiment très déçu. On est venu ce midi au Drive. Notre c'est prendre du jus d'orange. Mais là, il a tellement été dilué qu'il avait un goût d'eau. En clair pas bon du tout 😞. Maintenant, je vais réfléchir à deux fois avant de revenir."

"J'attends longtemps au drive. On est le 26 février, il est 21h02. Mon tour arrive et l’hôtesse prend le véhicule de la borne à ma droite qui arrive après moi. Je refuse de faire la queue et je vais direct au comptoir de paiement et je lui explique pourquoi je fais ma commande de cette manière. Elle me répond je ne peux prendre votre commande. Il faut refaire la queue. Je demande son responsable, elle part et revient en me disant elle peut pas elle est occupée. Je comprends que personne ne souhaite prendre les responsabilités de son erreur. Je lui dit que je ne bougerais pas tant qu'il n'ont pas de solution. D'un coup, étonnamment, elle prend ma commande ! C'est professionnel ça ?"

"La boisson n’a aucun goût, tout comme les frittes. J’ai eu des nuggets de poulet à la place des veggies et pas de sauces alors que je les ai réclamées. C’est bien de vouloir aller vite mais bien le faire c’est mieux."

"Jamais eu de soucis alimentaires, juste quelques oublis de commande mais rien de grave et personnel toujours gentil"

"J’ai commandé un maxi menu et voici la frite que j’ai reçue… Elle était à peine remplie à moitié ! Vu le prix, c’est une honte !"

"Bonjour, je suis venue au drive le 23 décembre serveuse pas très aimable mais bon je passe mais au moment de rentre et donc de sortir ma commande je me rend compte que quelqu’un a bu dans ma boisson couvercle avec du rouge à lèvre gobelet humide et socle baissée mon mari a lui eu sa commande nickel. Je suis très déçu pourtant j’ai l’habitude d’y aller et ça va. Très déçu.."

"C’est vraiment incroyable ce Mcdonald moi qui suit ancien manager Mcdonald c’est vraiment inadmissible!!!!j ai pris une commande emportée que j ai eu au bout de 30min en plus je prends un CBO Et je reçois un CBO AVEC DE la VIANDE !!!!Je pense que le C de Cbo c’est « CHICKEN »!!!donc svp faites un effort en plus les machine pour commander ne sortait pas ticket…!!c’est inadmissible….j espère que la prochaine fois que je viendrai si je reviens être servi convenablement merci…pour la marque McDo ça serait mieux"

"Bonjour je partage mon expérience chez macdonald a Osny enfaite j'ai passée une commande a 40€ avec 3 menue maxi best of potatoes ma commande arrivé je n'est pas de sauce Deluxe je vais au comptoir et le monsieur me répond qu'il faut les payer alors que j'ai bien prit des potatoes et choisi ma sauce dans la borne. Obligée de payer encore deux sauce Deluxe. Franchement j'ai fais plein de macdo dans ma vie les employée ne sont vraiment pas gentille a Osny il ne marche que par l'argent ... Ok pas de soucis je tien à vous préciser que cetais une personne homme avec une chemise blanche qui gère la caisse et blond et il y avais aussi une autre personne femme rousse petite de taille pas très serviable je pense qu'il faudrais changée vos employée"

"Commande passer 18/07/2024 vers 21h25 j'ai pris une moyen Potatoes j'ai plus de frites que de Potatoes voir photos sans parler des frites et des potatoes chedars ou il y a à peine la moitié"

"Commande n°60 du 14/07/2024. Quasi 70€ de commande, j’ai des nuggets en miette on dirais elles ont été mangés par des rats. Je prends une sauce big mac avec mes points (75 points quand même), ils font genre de l’oublier dans ma commande, quand je leur réclame ils me disent qu’ils en ont pas et que je doit faire une réclamation sur l’appli pour récupérer mes points. Bande d’escrocs, vous avez même pas honte."

"Classique et pourtant local avec de grandes baies qui font passer la lumière contrairement à beaucoup d'autres établissements, plus une grande sur terrasse. Service à table et rapide ... Choix sur l'esplanade de divers autres resto du monde et très grand parking ... agréable et un air de campagne 😊"

"Je met 1 car je n’ai pas pu mettre 0! La personne qui nous apporte notre commande (185 ce jour) renverse le plateau avec les 2 coca sur mon mari et sur la table… pas de geste commercial, on nous sort que « ça arrive » … effectivement cela peut arriver mais la moindre des choses c’est de s’excuser platement et de proposer une solution (pressing, avoir etc). Et surtout de ne pas envoyer le client se faire voir comme cela a été fait!"

"Pire macdo, mcfleury 6€ pour en avoir que la moitié sunday pareil , le personnel qui ose nous dire « c’est parce qu’il a fondu » alors que je venais de récupérer la commande. Potatoes à moitié rempli, le burger royal deluxe qui a été servi avec de la sauce mayonnaise ketchup ce qui évidemment ne correspond pas au burger. Plus d’1ans que je viens ici je décide de continuer d’y aller depuis tout ce temps, mais maintenant c’est fini plus jamais si il n’y a pas un minimum de dédommagement envers les clients. ALLEZ À PUISEUX-PONTOISE."

"Encore une fois, quelque chose ne va pas. Comme d’habitude au drive. Nuggets cramés immangeables (quand ça bip et qu’on sort les nuggets trop tard il ne fait pas les servir!). Les prix augmentent et la qualité du personnels et des produits régressent."

"A chaque fois qu’on y va il y a un problème j’ai commander un bigtasty chicken sans fromage et sans salade il y avais pas de salade de fromage mais à la place du poulet j’ai eu un steak haché….😡😡😡😡 D’habitude je vais à celui de Cergy je vais aller que la bas maintenant et au moins eu ils on tout les sandwichs"

"Service déplorable. Employés plus que désagréable. Service terminé en salle à 22h un samedi soir. Obliger donc de faire le tour au drive, beaucoup d’attente, amabilité à revoir ! Une fois commande récupérer, on s’installe sur la terrasse extérieur. Pas de serviette, boisson fanta qui a plus le goût d’eau qu’autre chose. Sandwich sans sauce, problème d’étiquette sur les wraps. La lumière extérieur s’éteint à 22h40 alors que la terrasse est pleine. Une catastrophe ! Ne venez pas ici vous allez perdre du temps pour rien."

"Service rapide ,équipe sympathique. Le cadre est chic que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur. Le décor du MC Donald's Osny porte le nom du SPIRIT OF FAMILY.Voir sur le site pour une description détaillée ou mes quelques photos"

"Bonjour suite à ma visite dans votre enseigne je tiens à vous signalé mon mécontentement ! Un personnel vraiment pas souriant limite on les embêtes parce que sur mon plateau pas de serviette pas de cuillère pour le dessert et quand je demande une serviette on m en donne qu une alors que la table derrière ou mangeait une partie du personnel il y en avait au moins une quinzaine !!!! Sandwich froid alors que nous étions maximum 10 à manger en tout dans la salle ! Et parlons des Sandwichs vous vendez du rêve avec vos pubs parce que quand on ouvre quelle catastrophe à croire qu' on le jette dans la boite !!! Je ne ferai pas de la pub sur Google !!!"

"Grand McDonald main beaucoup d'erreur dans la commande le jus minuté maid orange c'est l'eau froid et trop de sel dans les potetos le double filet fish était en pièces la moitié des filets était pas dans le pain ."

"Très bon McDo tout neuf à Osny. Les installations sont étincelantes, propres et bien entretenues, reflétant l'aspect récent du lieu. Le service est correct et le personnel est amical. La nourriture est typique de McDonald's, sans surprise mais toujours fiable. Parfait pour une pause rapide ou un repas en famille. N'oubliez pas de goûter leurs frites dorées et croustillantes. Je recommande vivement ce lieu!"