McDonald's Nevers Centre

"Ça ne sert à rien d'avoir des écrans pour faire les commandes si elles ne sont pas respectées . Oublis de produits , erreurs et j'en passe , le tout en 1 seule commande . Aucune communication avec le client quand un produit n'est plus disponible , on ne lui dit pas , on essaye de faire passer ça tranquillou ! Quand on attend sa commande ,c'est interessant de regarder comment l'équipe ne s'organise pas avant le rush , le nombre de contanimations croisées , ou écouter les personnel se dire entre collègues quel produit à l'air dégueulasse . Il serait correct pour les clients d'avoir du personnel compétent qui sache préparer une commande et qui connaisse les règles d'hygiène . Je mets une seule étoile juste parce que c'était ouvert"

"Tout est ok sauf les portions de frites. Chaque fois elles ne sont remplies qu'à moitié."

"Plusieurs comment passer où il manquait des articles avec qui un service désastreux Il me faisait passer pour un menteur alors qu’il s’était trompé dans ma commande, encore une fois ce soir, je les ai rappelés car ils manquaient eux articles, Il m’a refait passer pour un menteur et il a mal parlé. Désastreux.."

"MacDo tout simplement immonde, plafond avec de la moisissures ou d'autres choses que je ne veux même pas savoir, moucherons qui traîne autour de nos repas, toilettes bouché avec de l'excrément partout sauf dans les toilettes, commande oublié et essaie d'arnaquer les gens pour payer une deuxième fois. Une seule personne a été agréable et serviable merci a lui de rattraper cette endroit horrible, a éviter si vous ne voulez pas attraper la peste."

"Je ne serai pas étonné que ça soit le pire macdo de France. Je m'explique. Aucun chevalet présent sur les bornes parce que le personnel ne les ramasses pas. Je commande une salade césar qui m'est apporté sans sauce sans couvert et sans serviettes. Les potatoes arrivent sans la sauce commandé avec. Je demande a nettoyer la table et on me donne de quoi le faire. Quand je vais demander ce qu'il me manque le personnel ne comprends pas ce que je lui dis. Bref, je ne pouvais pas mettre moins d'une étoile."

"Restaurant très très sale , cuisine archi sale service trés lent , attente plus de 30 minute juste pour être encaissé.. je pense que c’est le pire mcdo de France 1 étoile uniquement pour pouvoir mettre un avis"

"Le personnel tourne en rond, oublie des choses dans les commandes, ils sont peu aimable, et semblent vite dépassés dès qu'il y a bcp de monde..."

"Très mauvaise expérience au drive. Le personnel a été extrêmement désagréable, limite agressif, pour une simple commande de burger. C’est la deuxième fois que ça m’arrive dans ce McDo, et c’est franchement inadmissible. Mais merci pour les 2 commandes offertes avec mes points laissés sur mon compte ( perte d’argent alors qu’il fallait juste expliquer ) Heureusement, le McDo de Marzy a su m’expliquer clairement la situation et m’a permis de profiter de mes menus avec mes points sans aucun problème. Un vrai contraste de service : Marzy sait accueillir ses clients, contrairement à Nevers. ALLEZ À MARZY LE PERSONNEL EST GENTIL IL EST PARTI DE NEVERS CAR IL BOSSER TROP BIEN À LEURS GOÛT"

"Nul je le déconseille il ne son pas Poli j'ai posé une question. Il mon mal répondu c'est pas correct de leur part surtout restaurant rapide et les menus sont toujours froid"

"DU JAMAIS VU!!! Nous sommes arrivés en tant que 7eme clients (y avait pas foule vu qu’il était 11h45). Déjà premier hic on ne pouvais pas avoir le service à table (soit disant un bug). Du coup je paye au comptoir, j’attend pour récupérer mes plateaux (si je peux faciliter le travail du personnel après tout cela ne me coûte rien) au bout de 15 mn je récupère boissons/ 1 menu complet/ dessert et café (qui bien sûr l’un était fondu et l’autre froid une fois qu’on a récupérer l’entièreté de notre commande). On nous dis y a de l’attente pour le reste de votre commande on vous l’emmène (ok pas de soucis c est cool) on attend 10 mn rien du coup mon conjoint y va. Et la SURPRISE, ils croyait qu’on avait tout….. du coup perdu dans ce qu’on avait déjà ou pas il a fallu leurs expliquer etc les frites froide le cheddar la même … en plus petit hic (de notre part) mauvaise manipulation du coup un menu en moins grr il a fallu recommander au moins celui là est arriver dans les temps et SURTOUT bien chaud!!! Bref plus jamais je ne viens pas souvent mais la c était vraiment le BAZARD (p.s: je voulais un BK mais c est les gosses qui ont MALHEUREUSEMENT choisi !!). VIVE BK 💪🏻 bref tout ça pour repartir à 12h50 avec une déception total! Ha et les toilettes était sales et la chasse d eau en panne côté femme 🤢 LA TOTALE !!!"

"Le kebab du coin étant fermé nous nous sommes rabattu sur un petit mcdo avec un menu sans risques c'est a dire deux menus maxi Best of frites/patatoes avec deux 280 et une boîte de nuggets à partager x20. Résultat un 280 avec plus de sauces que de Burger et un steak haché a moitié en dehors des buns ; l’équipier polyvalent ayant choisi d'être très très très très généreux sur la sauce et ayant fait l’effort de placer le steak façon lego a monter sois même avec l'intention de nous former pour une opération en bloc opératoire. Quelle fût notre surprise en goûtant au superbes nuggets qui se sont avérés être au final des nuggets mcplant goût plastique supplément carbonisation nucléaire... les frites étant (comme si la clown fiesta ne faisait que commencer) froides et les potatoes farineuses et molles autant que la motivation des employés à faire un travail juste correct. Tout le monde est conscient que macDonald est une chaîne de restauration rapide avec une qualité basique mais par pitié faites un minimum d’effort afin que les clients ne soient que simplement satisfait et pas totalement dégouté. Note : 40.10 euros/20 ."

"Je ne savais pas si c'était macdo ou cauchemar en cuisine entre une mise en place bâclé côté glace obligé de remplir la base en plein millieu d'une commande je vous laisse imaginer la gueule de la glace une fois la mise en place sommaire faite (elle n'ont pas été refaite 👎). Une manager qui ne sais pas se faire respecter par une préparatrice de commande qui commence a gueuler devant tout les collègues et CLIENTS mais l'arrivée boiteux d'un autre manager pour ensuite les enfermer dans le bureau....😳 Et pendant ce temps Clients et les Ubertiste attente encore leurs commandes ainsi que celle du click and collect qui a fini par sortir de sa voiture pour pousser une gueulante 😥... Sans compter sur une employée qui faisait des allez retour entre cuisine et contoir pour prévenir qu'elle n'était pas bien au lieu d'aller voir son responsable directement. Se servicebete une vraie catastrophe."

"Très mauvaise expérience. La personne au drive a été franchement insolente, aucun bonjour et une attitude limite agressive. Avant même de récupérer ma commande, j’ai demandé s’il y avait bien toutes mes sauces : elle m’a répondu sèchement que oui. Résultat : la moitié manquait dans le sac alors que je les avais payées. Si elle est de mauvaise humeur, ce n’est pas mon problème moi, je suis simplement un client qui paie pour un service correct. Franchement très déçu, ce n’est pas acceptable pour une enseigne comme McDonald’s. Commande DT84 ID Equipier9 le 28/08/2025 a 00h42"

"À 19h, une odeur nauséabonde dès l’entrée. Le sol était immonde, jamais nettoyé, et le personnel totalement désorganisé. Quand je demande à parler au manager, je ne veux pas qu’on me demande pourquoi : je veux simplement qu’on me le passe. Et entendre ensuite des excuses bidons au lieu de vraies solutions est inacceptable. Payer 40 € pour deux dans un fast-food, c’est déjà cher, mais dans ces conditions c’est une honte. Je vais me faire un malin plaisir de contacter McDonald’s France, car on est en droit d’attendre un minimum de qualité. Restaurant à fuir."

"Endroit pas très entretenu,les commandes ont tardes a venir malgres peu de monde dans le fast food. Par contre servit chaud ,ce qui est assez rare mais qui est agréable. Personnel souriant ."

"20 min d’attente pour un petit menu pour une personne. Les employés ne saluent pas les clients et en plus se disputent devant eux. Quand j’ai reçu mon menu, la boisson avait été mal bouchée donc il y a eu des frites à ma boisson et en plus c’était très froid ! Plus jamais je reviendrai."

"« nuggets spicy » disponible sur l’appli et en clik and collect, Arrivé au drive « non y en a pas » supplément le personnel pas du tout aimable , je ne recommande pas ce McDo"

"Si le mec du drive avait juste pu se contenter de me donner ma commande ça aurait été super. Au lieu de ça, il a essayé de me demander mon snap puis mon numéro, puis m'a proposé de glisser une glace dans ma commande, comme si ca allait me motiver à me laisser soudoyer. Bref, la flemme de supporter un type insistant le ventre vide. Choisissez un peu mieux votre personnel à l'avenir, vous risquerez de perdre beaucoup de clientES dans le cas contraire."

"Trop petit pour accueillir du monde. Sale tres vite. Pas assez de monde en cuisine , ca court de partout. Manquait deux sandwichs..... pas pu y retourner car j habite a 1h. Les frites trop salées. Personnes n a manger......... 50e a la poubelle. Plus jamais."

"20 min pour une commande,il est demandé d aller se garer sur une place handicapé en attendant . Commande il complète."

"Je suis passé au drive !déjà une demi heure pour avoir a manger pourtant juste 2 bagnoles devant moi ! Et prix en hausse !"

"Je ne peux pas mettre 0, ni mettre de photo. Nous avons commandé le nouveau mcflurry à 5.85 euros. Le pot etait à moitié rempli, je suis retournée à l'accueil et la seule réponse. La dose est normal!! On se moque du monde!!! La glace était l'équivalent d'un sundae. J'avais deja eu un problème, il y a quelques semaines, un mcflurry kit kat sans kit Kat, on m'avait repondu que désormais ils devaient mélangé, obligation mcdo!!. Bizarre à midi l'autre mcflurry kit kat n'avait pas été mélangé. Jamais de souci à celui de Vauzelles, il faut m'expliquer!!!"

"Pas de bonjour pas de au revoir, aucun sourire sauf un monsieur costaud. Aucune ambiance. Même le responsable n est pas accueillant! Pas de bon appétit quand on nous amène les repas. Bref pas envie d y retourner du tout."

"Nul mac do a éviter sont long 20 mn avant d être servi pour des menu a emporté ..... Ambiance nul limite agressif pour ma part plus jamais il serai peut être nécessaire d y faire venir les service d hygiène ........"

"Sympa, dommage qu'il soit petit. Pour manger sur place, service nickel mais en livraison toujours un oubli.. Ça reste quand même un p'tit fast food en centre ville, ça c'est top."

"McDo propre mais temps d'attente vraiment décevant, plus de 30 minutes à l'heure du goûter pour un simple menu best of... Je suis bien heureux de n'avoir pas pu constater ce que c'était sur le rush du midi !"

"Nous y sommes venues aujourd'hui chercher pour le 14 juillet deux boissons et deux glaces nous avons attendons 35 minute pour 4 petite trucd merdique. Leur excuses ete il pensais qu'il y avait du chaud ! Quelle honte un macdo comme sa cest la derniere fois quon n'y retournera ! Je ne recommande pas du tout, personne non agréable et l'hygiène je vous en parle même pas !!!! Pfff 😒"

"Arriver à 1h00 du matin, le manageur nous informe de manière pas professionnel que seulement les espèces sont acceptés et non la carte, ce qui est très inquiétant venant d’un Mac Donald, nous ne sommes pas au fin fond des pays du tiers monde mais bien à Nevers, aucun s’il vous plaît ni merci. Je déconseille fortement car avoir un mal de ventre une heure après consommation n’indique rien de bien pro dans tout cela, garder votre argent et manger un kebab c’est moins risqué et plus sympa"

"Très déçu du caffe late je cherche encore une molécule de lait et en plus 20 minute d'attente car la machine et en nettoyage en plus le personnel pas synchroniser donc nous nous somme fait engueuler pour rien. Nous ne recommandons pas"

"1/5 parce qu’on ne peut pas mettre moins que ça. Le manque d’hygiène est déplorable. Des mouches et des moucherons.. Rajoutez à cela un wrap à 10e sans rien dedans. Un petit signalement à la DDPP sera fait très rapidement. Votre McDo m’a tuer, comme Omar. À fuir si vous souhaitez échapper à la gastro de votre vie."

"Les mecs, si vous avez pas envie de bosser, arrêter tout. Je demande un wrap, vous me mettez un poulet dans une galette. 10 balles? Pour des mouches et des moucherons plein le restaurant. Franchement, si ça vous fait tant chier que ça d’être exploité et payé au lance pierre, aller casser des cailloux, parce que la, vous servez à rien, et votre restau il pue la merde. C’est grave ça. A deux doigts d’appeler les services d’hygiène"

"30 min pour un happy meal et un menu monsieur madame, alors qu'il manquait le jouet, le dessert et les sauces. Je n'ai même pas eu de serviettes, c'était étonnant. Et le personnel ne calcul pas pour donner ce qui me manquais. Fuier ce McDonald's !"

"Très en colère attente d’une heure au drive avec les enfants dans la voiture tout le monde a doubler à pied les voitures ! pour au final partir sans rien!!!! car il ne prenait plus les carte bleu sans même avoir un vendeur qui vien nous prévenir !"

"Bonjour, Je suis déçue et en colère ce soir, 30 mn d’attente pour avoir la commande, les nuggets immangeable, on aurait dit qu’ils étaient de la veille, on me les change… il manque un jouet et un livre , je me dis que je vais les récupérer en partant… Je passe au toilette, que c’est sale et le sol collant…. Je m’arrête au comptoir, j’attends, j’attends, toute l’équipe nous calcul pas, il y a quand même la queue jusqu’à la porte, et ça rigole par dessus le marché, là c’est trop, je demande si il y a un responsable et là le mec se retourne et dit c’est moi, je lui demande si ça le dérange pas qu’il est pleins de gens qui attendent et il regarde et me demande ce que je veux, je lui explique que ma commande n’était pas complète, lui dit qu’il manque un livre et un jouet, il me demande de mettre sur le côté, il rigole j’espère je hausse le ton et lui dit NON j’attends et là, le gars me dit quand vous baisserez le ton je reviendrai et retourne à ces occupations…non mais je rêve voilà comment on est reçu chez Mc Do Nevers, c’est inadmissible, je suis partie et croyez-moi je suis plus qu’en colère…une cliente à côté de moi me dit que ça fait 45mn qu’elle attends , une autre commande incomplète et j’en passe… A l’école de manager, on apprends les bonnes manières, …. On ne tourne pas le dos aux clients surtout quand il y a la queue jusqu’à la porte… Et j’ai encore une chose à dire, que vous employez du petit personnel sans compétences, je peux comprendre qu’il est dur de trouver du personnel, ils apprennent sur le terrain mais le manager, c’est même pas discutable il lui faut des compétences ne serait-ce que pour booster son équipe quand il y a affluence au lieu de tourner le dos et faire comme si on était pas là….je me répète mais c’est inacceptable 😡😡😡😡😡 Et s’il vous plaît ne me dite pas que vous êtes désolé, navré …. Il va me falloir du temps pour faire redescendre la pression, en attendant j’irais manger dans les autres Mc Do je serais certainement mieux reçu…"

"Le personnel nous calcule pas , il n’y avait aucun client , ils ont mis 15 minutes à nous servir un verre d’eau. Ambiance très désagréable , servent des mauvaises choses."

"Nous avons été déçu de notre arrêt dans ce Mac Do . Nous avons attendu plus de 20 min après notre commande , qui n’ était pas très chaude. Elle n’ était pas complète. Le sol collé, les tables étaient sales, les wc également . Les poubelles pleines, on a dû laisser notre plateau sur la table et c’ était la même chose partout . Nous ne reviendrons pas c’ est certain !"

"Cela fait plusieurs que soit je viens manger soit que je commande dans ce macdo, et chaque fois, c’est sale, le personnel est tellement sous pression qu’ils nous envoient balader quand on demande les produits manquants dans notre commande. Car oui il manquera toujours quelque chose dans votre commande. Même en livraison, si il manque quelque chose ils vous diront qu’il ne peuvent pas renvoyer ce qu’il manque car il n’y a pas de livreur, alors que le client a tout payer pour l’entièreté de sa commande. Bref service décevant"

"Quand tout les restaurant fermé ou te prennent pas à 20h/21h et bien tu fini au Domac ! Heureusement eux ferme à 2h00 et servent jusqu'à... Alors que les restaurants eux non."

"Mc do naze : bourrage papier pas de ticket de caisse, nourriture limite ,pas de machine à glaces, service trop lent avec peu de clientèle oubli d articles ,nourriture froide. Cela fait 2 fois que je viens et c est lamentable"

"Payer 10euros pour 2 glace à moitié remplie.... que dire de plus... toujours aussi décevant"

"Nous sommes venus pour un anniversaire d'enfants que nous referons pas. Enfants âgés de 7 à 9 ans. Première animation coloriage 2eme animation coloriage+ découpage... Pas très adapté pour des enfants de cette âge ! La personne qui a fait l'animation n'était pas très agréable avec les enfants, et à fait quelques leçons de moral qui étaient déplacées pour un anniversaire d'enfants !! Nous ne recommandons pas"

"J'ai commandé pour 3 personnes à emporter. Pas de sauce alors que je l'avais demandé et j'ai commandé des glaces avec noisettes en le précisant. Arrivé chez moi, quel déception de ne pas avoir ni sauce, ni noisettes. A chaque fois ils oublient quelque chose. N'y a t-il pas de personnes avec de la mémoire??? On paye assez cher pour un service qui n'est pas rendu. Mac do à éviter."

"Arrivée à 9h10 pour prendre un café et un petit déjeuner. Les machines ne sont pas opérationnelles pour passer les commandes. Au moment de passer commande au comptoir, le serveur nous annonce qu'il n'y a pas de café et que la machine est à panne... dommage on ne venait pas manger des frites à 9h. A la sortie du restaurant, sol glissant suite à la pluie. Aucune signalétique : chute inévitable. Je me retrouve au sol. Aucune assistance de la part des deux membres du personnel. A fuir! Tant au niveau organisationnel qu'au niveau humain. Il y a quelques temps, j'y étais allée pour le déjeuner et après une attente de plus de 1h j'avais été servie. Le repas était froid. Aujourd'hui cet incident me conforte dans l'idée de ne plus jamais y mettre les pieds avec mes amis ou ma famille!!"

"Après avoir trouvé un insecte frit (probablement un papillon de nuit) dans mes potatoes, je suis retournée au McDo pour le faire constater à un responsable. J’ai été particulièrement stupéfaite de sa réponse. Lorsque je lui ai montré, celui-ci m’a dit « c’est rien ça arrive je vais vous en redonner une autre », ce à quoi j’ai répondu qu’il y a quand même des normes d’hygiène en cuisine, et que non ce n’est pas rien et ce n’est pas normal. Celui-ci m’a répondu qu’il n’était pas là à tout vérifier, et m’a dit « ça arrive des fois c’est rien, ça arrive dans les burgers, ça arrive dans les sauces…». Tout cela devant les autres clients qui attendaient leur commande avec sidération. L’erreur est humaine et j’entends que des incidents peuvent arriver, mais j’ai été quand même bien étonnée du manque de sérieux et de la légèreté de la réponse que l’on m’a donnée, et stupéfaite de savoir que c’était donc quelque chose de récurrent selon ses dires, et si peu pris au sérieux. Celui-ci ne s’est au passage pas excusé au nom de l’enseigne pour l’incident."

"Arrivé devant le restaurant à 22h50. Le restaurant nous est fermé Onet. On nous demande de faire la queue en drive alors que nous sommes avec un bébé de bas âge arrivé chez nous. Il nous manquait des choses dans notre commande de deux. La salade mise dans nos burgers Era et moisi, je suis littéralement, déçu"

"Commande à emporter faite n'importe comment. Un burger qui correspond pas à ce que j ai commandé, un wrap bâclé et un muffin au beurre sale ou caramel (que j'aime pas) alors que j avais pris aux myrtilles. Ce n'est pas la première fois et ça sera la dernière je ne reviendrais pas ! Je ne recommande sauf si vous voulez perdre de l argent inutilement"

"Franchement je ne conseille en aucun cas ce restaurant. Je n’ai pas pour l’habitude de mettre des avis sur des restaurant, mais je me suis sentis obligé de vous faire part de notre expérience au sein de celui-ci . Il n’ont pas l’air d’avoir l’es notions de bases que l’on apprend en maternelle, les ronds dans les ronds et les carrés dans les carrés. On nous sert un BigMac avec les cornichons sur le dessus ou sur le dessous et on nous dis que c’est au dépliage que cela c’est produit. Nous avons été obligé de redemander plusieurs fois avant que l’on nous en ramène un autre, pour qu’au final on nous serve à nouveau un sandwich avec des cornichons sur le dessus ( photo ci-jointe). De plus les commande arrive tardivement, 35min d’attente pour un simple menu dans un restaurant vide. Je pense qu’il va falloir songer à former vos employés afin qu’ils apprennent les règles de bases de la restauration. Les employés sont insolents et se permettent de nous critiquer avec leur collègues en pause à quelques mètres seulement de nous. Sur ce, je vous souhaite un très bon appétit dans ce que nous appelons un restaurant, mais qu’au final ça n’en ai pas un. Bonne continuation. PS: Je pense que nous avons peut-être trouvé le pire MCDonald’s de France."

"Content de tester le Bigmac poulet et je me retrouve avec 2 Bigmac poulet ... au boeuf... pourtant il y a l'étiquette poulet. Ensuite les frites, facturer un menu maxi pour avoir un contenant plus grand avec la même quantité de frites que le menu normal hum. Mais félicitations, pour une fois les sauces n'étaient pas oubliées, 1 étoile pour cet exploit."

"J’ai fais une commande drive en ce Jeudi 24 février à 14h. Je vérifie vite fait ma commande car je sais qu’il y a toujours un problème.. Voyant qu’il y a tout. Je pars. Mais quand je déballe ma commande. Le fameux triple cheese que j’avais commandé. S’est un peu transformé en un simple hamburger ! Et ce n’est pas dutout le même prix.. Imaginer mon désespoir et ma déception pour cette enseigne.. Que font les managers ? Cette enseigne tombe à l’eau que ce soit Nevers Marzy Vauzelles."

"Je crois qu'il s'agit de ma plus mauvaise expérience en matière de fast food. Accueil froid et désorganisé. Et on me jette le plateau sur la table comme si de rien était... Un employé se moque haut et fort des clients en remettant en question leur niveau intellectuel. J'ai personnellement connu les rush en restauration rapide, mais jamais de manque de respect aussi flagrant pour la clientèle. J'ai mis 2 étoiles car au moins on m'a dit au revoir et la nourriture ok, même si les pains n'avaient pas été chauffés... Je comprends la note des autres clients. Je ne reviendrai pas."