McDonald's Lutterbach

"Bon moment, l’accueil au Mac Donald de Lutterbach est toujours très bon, la salle est très bien entretenue. Nous avons testé le milkshake pistache edt très bon 😋"

"Expérience désastreuse Produits de qualité contestable. Des donuts qui collent dans le sachet Réponse du manager : les produits sont TROP FRAIS 🤯 Ç’est normal de prendre les gens pour des idiots ? 7.50 euros pour 3 donuts infectes quand même…"

"Très agréable. Léa très aimable."

"Je trouve que McDonald's se dégrade d'année en année, mais celui-ci me surprend agréablement. Le service reste correcte, même en heure de rush. Je n'ai jamais eu de produit manquant dans ce restaurant. Si ce n'est une fois une erreur sur un sandwich. Mention spéciale au personnel agréable et souriant !"

"Superbe ambiance, service au top,équipe très sympathique."

"Commandé un milkshake vanille, j'ai eu un milkshake fraise, pas bon. A revoir"

"Le service était rapide, efficace et toujours avec le sourire. L’équipe est accueillante et à l’écoute, ça fait vraiment plaisir d’être servi avec autant de gentillesse. Merci pour votre professionnalisme,"

"Un problème de machine a milkshake et geste commercial de l’équipe en retour qui a été top, ils ont su gérer ca avec le sourire c’est cool😋"

"À éviter accueil à revoir Le sourire en option le dialogue à la borne sans empathie ont ne vous explique rien c’est à vous de savoir se que vous voulez et au plus vite Éviter franchement cette endroit"

"Bonjour je suis venue dans ce mcdo le 3 08 a 19h 3 menus a emporter attente 30mn ensuite dans la voiture les cocas mal rangé tout a commencé a couler arrivé a la maison il me restait que la moitié du coca mon pantalon tout mouillé et les filles très malpoli"

"Franchement très déçue de ce McDo de Lutterbach ces derniers temps. Beaucoup d’oublis à répétition : sauces systématiquement manquantes, sandwichs incomplets (jusqu’à oublier le steak dans un cheeseburger !), et un McFlurry payé au prix fort mais rempli à peine à moitié… Ce n’est pas normal. Au prix où sont proposés les menus, un minimum de rigueur au drive serait vraiment apprécié. C’est dommage, car il y a encore quelque temps ce McDo faisait partie de mes préférés, mais aujourd’hui la qualité n’est plus du tout au rendez-vous. De plus, en livraison ce n’est pas mieux !"

"Alors en général ont jamais de souci chez vous mais hier 3 septembre vous avez fait n'importe quoi vous avez oublié un fanta fruit rouge que nous clients payons et nous ne récupérons pas notre argent ce qui es scandaleux il faudrait faire preuve de plus de professionnalisme."

"Je me suis arrêté dans ce McDonald's ce midi 02/09/2025 Très bon accueil, nourriture chaude et restaurant propre"

"4 ème avis Coca pas bon du tout mélanger a l'eau ou de l'eau tout court plus d'eau que de coca et sa tu paie un reins 4€10 pour que sa sois de l'eau je trouve sa vraiment pas correct , l'hygiène pas correct . Pareil pour les réflexions ont dit les choses a part et pas devant plusieurs clients... Manque de maturité et de professionnalisme."

"Déjà premièrement si vous devez parler as quelqu'un faut prendre les gens as part mais pas devant les client car pour un responsable se n'est pas tres intelligent. et part rapport à l'hygiène ses très important un chapeau et des gants, et frissonner les mains avec du gel hydrologique. et ont n'a le droit de dire ce que l'on veut sur Google car sinon faut pas mettre d'avis pour que les gens disent se que l'on pense . A minimum intelligent prendre les personnes à part ... Si les gens prennent mal si ont dit les choses c'est que c'est la vérité. Car il ses vexer Et quand ont n'entend pas bien et quon n'est mal entendant et qu'on fait une grimace derrière la personnes c'est un non respect . Et quand ont prend les gens pour travailler la bas ont les forme comme il ce dois 3 ème avis Google aurevoir"

"Non seulement pas de Charlotte sur la tête, mais non seulement on vient te prendre la tête devant les clients , et en plus de ça, je n’ai pas le droit de mettre des avis Google alors j’ai envie de vous dire pourquoi mettre des avis Google et oui je viendrai avec tous mes comptes"

"Perdre une étoiles ses top non seulement pas de charlotte sur la tête , non seulement ont n’a plus le droit de dire sont opinion sur les avis Google mais ont vient agresser les client dans le magasin ."

"Inadmissible. Je conçois que c’est l’été et qu’il y a beaucoup de jobs d’été présents. Mais commander en click & collect, lancer la commande depuis chez soi (10 min de route) pour attendre sur place encore 45 min… inadmissible. C’est sans compter les erreurs dans la commande : ils n’ont mis que 4 nuggets dans un sachet de 9 et il manque les sauces. Supplément tout est froid.On contrôle déjà la commande, mais si il faut maintenant contrôler le nombre de nuggets dans le sachet on n’a pas fini ! + les salariés qui préfèrent rigoler entre eux et se balancer des « ta gueule » devant les clients pendant qu’ils sont en cuisine… Gros défaut de management qui en fait pâtir les clients ! Nous ne mettrons plus les pieds dans ce McDo."

"nous sommes arrivés à 14h15, le restaurant est vide mais j’ai le temps d’écrire ce commentaire car nous attendons depuis + de 30 minutes. La jeune serveuse tire une tête de mort et n’est pas polie. Quand nous osons demander si la commande est bientôt prête depuis le temps, on nous répond que c’est normal sans excuses. A bannir"

"Bonsoir, Je suis venue ce vendredi soir vers 21h au drive du McDonald’s de Lutterbach et j’ai été très étonnée d’apprendre qu’il n’y avait plus ni café ni dessert. Pour un vendredi soir, à une heure où beaucoup de clients passent encore, c’est vraiment surprenant et décevant. Ce genre de rupture gâche l’expérience et donne une impression de mauvaise organisation."

"Après 30minutes d’attente voilà ce que l’on me sert pour un surcoût de 1.50€ la barquette de frite on peut avoir moins de quantité, je trouves que c’est une belle arnaque, je ne retournerai certainement plus dans ce MacDonald avec son personnel très compétent et « Fast »"

"C'est comme tout les macdo Personnel sympathique Un petit regret, la salade césar est un peu légère.Manque 2/3 tomates 🍅 cerises pour mettre en valeur et donner du goût (9,70€)😕"

"Le service au top rien à dire, toujours souriant, dynamique et à l’écoute pour les clients. Je recommande à 100%"

"Super propre un responsable très gentil et des employés au petit soin avec les enfants sa fait plaisir je recommande fortement"

"Structure super juste un peu plus de sourire mais je sais que c’est parfois le speed"

"Très déçus d’apprendre que le restaurant ne fait plus l’offre happy hour, alors que d’autres le font Vous perdez des clients."

"Commande cherchée hier soir pour notre fille. Une nuit chaotique après ce repas. Vomissements et douleurs abdominales pendant de longues heures. Diagnostic après consultation médicale : intoxication alimentaire. Une hygiène qui doit lourdement laissée à désirer. C'est pas faute de savoir que la junk food c'est de la m... mais elle en avait envie, on voulait lui faire plaisir. C'est la dernière fois qu'on met les pieds dans un mac do."

"2 fois que je viens ici que des erreur de commande sur les 9 nuggets la première fois il y a pas le Compte Exact Demander, et la 2 eme fois 9 Nuggets été végéta alors que j’ai commandé sans végéta 🤧 30 € de commande quoi rien que ça pour deux personnes pour au final de la merde."

"Ce restaurant est incroyable, et il est devenu encore mieux avec les nouvelles nouveautés qui viennent de sortir!"

"La personne qui ma donné ma commande est reste à la fenêtre le temps que je contrôle ma commande afin d'être sur que tout était bon, j'ai beaucoup apprécié merci !"

"Tout ce qu'on attend d'un fast food: rapide, efficace, personnel au Drive super sympa. Jusqu'à maintenant je fréquentais le concurrent à Dornach. Dorénavant je viendrais chez vous!"

"McDonald super, service très rapide, cuisine très bien faite. Accueil super sympa et efficace. Je le recommande vivement !"

"Cella fait de nombreuse années que je fréquente le Macdonald de Lutterbach et autres Macdonald de la région , ils y a toujours le même soucis , la nourriture qu'on vous serez est toujours froide ou a peine tièdes , des frites froide ou tiède sais indigeste les sandwichs pareil toujours froide ou a peine tièdes, je ne comprends pas pourquoi il prépare des dizaines de portions de frites et sandwichs a l'avance , je remarque aussi qu'une fois les sandwichs sont prêts ils ne sont pas immédiatement servie au client, et les laisser pendant des minutes refroidir sur la table censé gardé la nourriture chaude , mais sa ne garde pas la température si vous attendez trop longtemps , ils y a des pertes de chaleur , et si vous attendez encore des long minutes pour aller servir les clients sais sur qu'à chaque fois sais froide ou très tièdes. Svp servi de la nourriture chaude sais primordial, surtout les frites et sandwichs !!! . Je travaille aussi dans la restauration et je peux vous l'assuré si un client est servie avec de la nourriture froide ils ne remettra pas les pieds dans le restaurant, Respecter les températures et a servir rapidement avant que sa refroidit svp merci."

"Pas trop loin de chez moi , convivial , pas trop de monde et horaires flexibles. Personnel avec un grand sens du service, de l'acceuil et de l'écoute."

"Nul à chier ! 2 commandes il manque des choses ! Une boîtes de 4 nuggets il en manque 1, le cbo franchement froid ! Dans le coca j’ai demander des glaçon y en a pas ! Le happy meal on demande de l’eau on reçoit un coca, une boîte de nuggets on reçoit un cheese ! Et pas de serviettes !"

"J'aime beaucoup se mcdo , il est propre , le personnel est sympathique et de plus thomas est très agréable autant à la caisse qu'au service en table . Je recommande"

"Nous étions au drive ce jour et une magnifique voix nous a accueilli très enjoué et souriante Merci Mr Thomas quand nous sommes satisfait il faut le dire alors bravo pour l’accueil nous avons eu Mille merci"

"MC Do, meilleurs d'Alsace! De passage dans la région de Luterbach. L'accueil est agréable. propreté et le service étaient incroyables! J'ai savouré un Burger accompagné de frites chaudes! On a même dit au revoir! Encore merci au jeune homme blond qui a géré cet après-midi de lundi pâques. Vraiment, un service personnalisé qui se distingue d'un service au restaurant!"

"De plus en plus catastrophique ce mac do niveau service 15 20 min au drive en pleine apres midi pour 4 glaces inadmissible ensuite personne a la caisse du drive nous avançons a la deuxieme fenetre et la la serveuse nous dit c'est l'autre caisse ducoup faire marche arrière et faire reculé toute les voitures!!! Ensuite menu enfant minecraft parlons en !! On en commande un happy meal jouet recu un livre, on va a la caisse et on demande le jouet minecraft rupture foutage de gueule plusieurs enfant dans le resto avais les jouet minecraft et cela a 12h imaginé la.deception de mon fils fan de minecraft!!! Énormément de probleme borne pour commande internet ( on ma.fait paye 2 fois une fois pour une commande ) bref le service es long les boisson coupe a leau les sandwich froid ou dans un sale etat a la reception et j'en passe!!! nous somme habitué de ce mac do puisque nous somme a côté mais je pense de plus en plus à aller a celui ce cernay car c'est de pire en pire."

"Voilà le 'mcflurry' que l'on me sert, honteux pour le prix (4,50€) sachant que le pot est rempli à 1/3, c'est la première et dernière fois que j'irai au Mcdo de Pfastatt. Petite mise à jour, Suite au commentaire de mcdo j'ai décider de retourner là-bas et de recommander la même chose pour vérifier si mon avis avait bien été pris en compte, figurer vous que nous sommes pris pour des bonnes truches. J'ai ajouter la deuxième photo pour montrer ce que l'on m'as servis, si ce n'est pas du foutage de g****... à fuir de toute vitesse !"

"Alors c'est la première fois que je laisser un commentaire pour un macdo mais ils le méritent ! Employé plus que serviable et humain. On remerci Monica, Alberto et thomas. Ma question était vraiment bête et pourtant ils ont été super sympa et m'ont même montré comment faire ! Je n'ai jamais mangé un aussi bon repas macdo : chaud, bien monté et surtout un goût frais! Macdo super Clean! Franchement venez on était de passage et on reviendra!!!!"

"Ayant une fille en bas âge, c'est le meilleure macdonald du coin point de vue des jeux et propreté, le service est rapide et le personnel toujours la pour faire en sorte que ça ce passe au mieux. Le seul petit point noir serrais point de vue cuisine qui en sois est absolument pas mauvais , mais malheureusement bien trop souvent servi froid (je pense que les Burger sont préparé à l'avance et pas à la commande)"

"Franchement déçu, je demande un menu golden, jus d’orange 40 cl et coca 40cl dans un autre menu, je me retrouve avec un ice tea 25cl et un coca 25 cl.. Lire correctement serait indispensable…"

"Commande de 2 menu Big Mac bacon... Je vois qu au final pas de bacon... 1 ça peut arrivé... 2 c est voulu... J espère au moins que personne a craché dedans... Dans le doute je ne reviendrai pas Dans le cochon tout est bon au moins"

"Nous sommes arrivés dans un lieux très propre et accueillant. Pas d’attente pour le service du midi. Personnel souriant et à l’écoute, nous étions à l’espace jeu pour enfants, la Clim était un peu trop fort et on nous a gentiment baissé le niveau. C’est tata que notre expérience chez Mac Donald soit aussi agréable. La nourriture rien à dire. Nous habitons à 2h de route de Mulhouse et ce détour était très agréable"

"Personne au Drive et pourtant 25 min sont passer avant que J'AILLE récupérer ma commande en effet j'ai du aller demander où en est ma commande , elle était posée là oublier ... Bref (*Fast Food) je vous laisse demander à (*Google la traduction ) parce que là je pense qu'il on pas compris le principe. Aussi j'ai pas compris pourquoi on m'a demander de me mettre sur le coter alors qu'il y avait aucune voiture derrière moi donc m'a commande ne bloquait en rien le drive surtout pour 2 menus"

"2 fois que j'y vais 2 fois que j'ai pas mes burger bacon chedar, double viandes menu signature qui coute une blinde !!! Jus d'orange qui a plus le goût de l'eau !!! Trop déçu et en plus essaye d'appeler !!! Constamment occupée, c'est sur ils doivent décrocher le téléphone vu leur boulot ils doivent avoir de sacré réclamations !!!"