McDonald's Libourne Nord CCL Leclerc

"La nouriture y est comme dans tous les fast food de la chaine, a part qu’il manque parfois la moitié de la commande seulement. Ils se trompent dans les commandes, etc.. je ne recommande pas"

"Commande passée à la borne. J'ai pris un grand milkshake, on m'a servi un petit, le happymeal ne contenait pas de livre, pourtant inclus. J'ai mis le ticket en image de cet avis et le petit milkshake. 2 erreurs sur 3 menus, ce n'est pas bon du tout... Maj avis : j ai reçu 2 casquettes pour le prix d une lors de mon dernier passage donc je suis pleinement satisfait. Big arch très bon...miam"

"J'ai testé le drive de cet établissement. La nourriture est basique avec des saveurs standards. Le repas est tiède, sans plus. Le service est rapide, le personnel accueillant. Je trouve que le prix payé est excessif par rapport à la prestation."

"Très étonnant comparé au avis mis sur internet. La salle est plutôt propose. Le service a été super rapide et chaud ! Les toilettes ne sont pas dans un était déplorable"

"Accueil agréable mais frites pas cuites et bigmac dans lequel il manque un steak haché et froid.. personne ne répond au téléphone dommage pour une première visite."

"Trop trop de climatisation très forte et surtout très froide. Vraiment pas intéressant de manger, agréablement Dommage"

"Commande au drive, passage au règlement rapide, mais arrivé au retrait : bloqué approximativement 8 minutes, avec vue sur la préparatrice qui tousse ?! et sans mettre au minimum sa main devant sa bouche, à préparer les commandes, les boissons à la toux… Je me suis posé la question de partir sans ma commande, je me suis dit que je mangerais que le burger, mais froid… Soit une commande de pratiquement 15€ directement à la poubelle ! Il y a un sérieux problème d’hygiène et d’organisation."

"Correct je ne suis pas fan de mc do . On est venu là pour aller vite c'était correct propre personnel moyennement agréable mais bon ça ça peut se comprendre"

"Je crois que depuis que je commande là bas à emporter,je n'ai jamais eu une commande complète. Dernier exemple le 4 septembre, dans les 2 Happy meals pas les frites, j'avais pris aussi une figurine mercredi mais elle n'y était pas non plus. Évidemment on découvre cela une fois à la maison, j'essaie de les appeler directement mais évidemment personne ne répond, je refais le trajet pour récupérer ce qu on ne m'a pas donné. Je finis par tout avoir , je demande un geste commercial qu on me refuse, prétextant que si on me donne un produit c'est considéré comme du vol, je demande alors que à l'avenir les commandes soient complètes pour une fois et on me répond que c'est à cause que l'équipe est nouvelle, mais ça fait donc 2 ans que je viens , qu'il manque toujours un produit, donc 2 ans que l'équipe est nouvelle et que c'est une nouvelle direction. Je crois qu il n' y aura plus de prochaine fois."

"Nous avons commandé 2 menus en click and collecte, ils sont sertes arrivé très rapidement cependant, la composition du burger n’allait pas. Nous avons commandé un double mcExtreme, le menu coûte 17€ nous avons précisé sans oignon mais visiblement la personne en cuisine n’a pas apprécié car nous avons eu des oignons et de la salade qui n’est même pas censé être dans le burger de base…"

"Nous avons commandé un menu « mercredi » et l’expérience a été très décevante. On nous annonce d’abord qu’il n’y a pas la sauce prévue, donc nous changeons notre choix. Ensuite, à la borne, on nous informe qu’il n’y a pas non plus le Fanta myrtille inclus dans le menu. Et une fois rentrés, grosse déception, à la place de la glace prévue, nous avons trouvé… un VERRE D’EAU ????Très mauvais service, ce n’est pas normal de payer un menu 15€ et de ne pas recevoir ce qui est annoncé."

"Sol passant de collant à glissant et inversement lors de la progression dans le restaurant. Tout était froid malheureusement. Un wrap froid, des potas froides et un 280 froid, ce n'est pas bon. Le personnel Par contre est super agréable."

"A éviter Le 27/08/2025 à 20h17 Une commande à emporter Arrivé à la maison manque une salade césar poulet et un egg & cheese Une commande pour 4 qui fini pour 3 et 16,50 euro de perdu. Très peu de clients mais préfère rigoler avec des clients qui sont aussi collègues (vu la discrétion de la conversation). Heureusement qu'il y a d'autres mcdo pour éviter celui-là."

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas metteur 0 ! L'intérieur est dégueulasse que ca soit les tables ou le sol ... nous avons été obligé de demander a faire laver notre table mais ce ne fut pas probant ! Tous nos sandwichs etait littéralement trop cuit, le steak de la semelle et le mc fish cuit et recuit tellement sec quil a terminé a la poubelle... à fuir !"

"Mauvaise expérience. Aucune table propre. Quand on demande au serveur, ll dit oui mais le chiffon effleure la table. Je vous laisse imaginer manger sur une table sale. Les sandwiches donc cuit et recuit, secs. Je ne recommande pas"

"Table pas très nettes Des mégots écrasés dans le trou central de la table, c'est écoeurant La propreté en regle générale n'est pas superbe."

"Nul zéro professionnalisme Commandé livraison par delivro Commande salade César sans couvert sans sauce juste la salade plus le poulet aucun autre ingrédients 9.50€ Mare de ces livraisons avec DES OUBLIS"

"Accueil inexistant, 25 min pour récupérer une commande de 2 glaces et un coca. Toilettes sales, les 2 distributeurs de savon vides bref mauvaise idée de s'y être arrêté"

"Dimanche 03/08 alors que le restaurant été quasiment vide commande passée à 15h 20 récupérer à 15h45 pour un petit menu à 5€ ou va t'on ou et le service rapide ça devient n'importe quoi je ne reviendrai plus jamais"

"Bonsoir, Dimanche 03/08/25, Arrivée 21h40, entrée du Mc Donald très très sale au sol. Commande borne 21h41, servi 20mn après, pas super chaud , manquait sauces commandées à la borne. Sachant que 5 personnes derrière, 1 à 2 voitures lorsque l’on est arrivé, et 3 personnes dont nous en attente de nos commandes. Pour une commande de 3 personnes à 49,00 euros, je trouve ça un peu limite vis à vis des clients. Pour rappel, Mc Donald est de la restauration rapide à la base. Nous qui sommes régulièrement client dans votre restaurant, nous constatons depuis quelques années, qu’il y a un peu trop souvent de problèmes d’attentes de commandes, et parfois de propretés (poubelles non vidées, tables pas essuyées, sols). Je trouve encore une fois dommage, que certaines personnes se moquent du travail que l’ont leur donne, et d’autres qui essayent de bien le faire. Et surtout dommage que ces personnes véhiculent une mauvaise image de la marque Mc Donald en ayant un service qui n’est pas à la hauteur des exigences de l’enseigne à travers le monde depuis 1955. En espérant que mon message servira à peut être faire avancer les choses, moi qui travaille depuis plus de 30 ans dans le commerce (GMS, Santé). Bon courage pour la suite de votre franchise Mc Donald. Cdt."

"Le service à table est perfectible : une salade César servie sans sauce et sans couvert => j’ai sollicité deux fois le service pour obtenir les éléments manquants. Les burgers et les frites étaient à peine chauds."

"Commande payée à 14h00m55 au drive Récupérée à 14h 16 avec seulement 2 véhicules devant moi. Tout le monde post à ce sujet aucune réponse de la direction et pas de changement depuis 3 ans. Mieux vaut aller à celui de carrefour si vous êtes pressés. Heureusement que la serveuse a un très joli sourire."

"Inadmissible !! Je venais juste de prendre ma commande a la borne, je me suis avancé au premier guichet pour payer, j’ai demandé a l’employé si il est possible de changer le Burger avant de règler la commande !!elle m’a rétorqué qu'il était impossible de changer car ça compliquait les choses pour gérer les commandes du drive et de la salle ! c'est du foutage de gueule employée incompétente !!! De plus elle s’est trompée dans la commande en nous mettant un menu Best of alors que j’ai commandé un menu MaxiBest of et a meme oublié les sauces pour les nuggets. extrêmement déçue par le service et les employés incompétent et pas qualifié a prendre une simple commande !!!!"

"Macdo incroyable marche très bien pas beaucoup de monde et. Venu en famille on avait 2 voiture on et arrivé on à terminé de commander et 5 minutes après ma. Famille et arrivé et la commande pas beaucoup de temps pour attendre les toilettes et très propre marche avec un code ou un curcode sur votre ticket ambiance calme je pour enfants propre merci à tout l équipe"

"Essai de la nouvelle gamme des produits du monde : burger Crevettes, Steakhouse, et poulet teriyaki. 1) C'est très bon 2) quand vous proposez des produits un peu qualitatifs, appliquez-vous lors du montage, car c'est bien aussi quand ça ressemble à quelque chose, et il est regrettable que l'emballage mange plus de sauce que moi. Mais sinon, ça va."

"Dommage je viens régulièrement et souvent manque de personnels donc poubelle pleine table sale. Mais il faudrait peut être embaucher même des contrats d’un mois de gens motivés au lieu de refuser des étudiants motivés"

"Comme d'habitude c'est long très long et froid au final les sols sont crades les toiles d'araignée sont la depuis halloween sérieux manger froid dans une ambiance froide et avec des toiles d'araignée au dessus de la table c'est tout sauf sérieux dommage j'ai oublié de prendre des photos à oui au lieu de se reposer sur les tables extérieure quand il n'y à que deux trois personnes à table et bien un bon coup de frottin ne serai pas du luxe A bon entendeur"

"Un restaurant vide (uniquement 4 tables en intérieur et autant en extérieur) alors qu'il y avait la file au drive. Un personnel souriant et j'ai enfin pu goûter leur canelbullar : mince 😋 il est vraiment bon!"

"C'est long et sale, mauvaise expérience, surtout quand après 30 minutes d'attente il manque des éléments de notre commande. Déçus"

"Bonjour, L'équipe gentille et pro, même quand il y a du retard, ils restent souriant et aimable. Il y a rarement des erreur de commande et quand il y en a ils sont compréhensif et change sans aucun soucis. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. J'y reviens souvent 😉"

"Nuggets pas cuit, lenteur stupéfiante de la cuisine. Totalement déçu de ce macdo. Le seul point positif c’est qu’ils sont assez aimable et encore, ils ont au moins une qualité."

"De retour de déplacement tous les vendredis soirs vers 22h30, on se dit Mac Do, c’est simple rapide, sans vaisselle…… sauf que: l’établissement est déserté au moins dès 22h (fermeture minuit)….. alors 15 voitures qui s’enchaînent pour , combien de personnes à prendre commande, encaissement, cuisine, service….3? 4? … 35 mn d’attente!!!! c’est là que le terme « fast » good perd tout son sens! Alors à la direction de cette établissement, si vous ne voulez pas assumer le personnel nécessaire pour assurer le service promis par l’enseigne jusqu’à minuit, fermez à 22h! Les deux étoiles sont vraiment pour la bonne volonté du personnel, parce que ça vaut 0 pointé!"

"Plus de 20 minutes d’attente pour le drive.. Bien loin l’époque où le personnel envoyait du bois durant les rush … le personnel d’aujourd’hui est composé de flamby.. tout mou.."

"McDonald’s est une valeur sûre pour un repas rapide, savoureux et abordable. Le service est efficace, les menus sont variés et constamment renouvelés avec des éditions spéciales intéressantes. On apprécie la constance du goût, peu importe le restaurant, et les efforts récents pour proposer des alternatives végétariennes ou plus saines. Un classique qui évolue bien avec son temps."

"Première et dernière fois que je viens. Seul à la borne au drive, personne ne répond. Au bout de 10 minutes, je vais à la caisse ; 20 minutes après, toujours personne. Les gens passent et vous regardent. Finalement, 30 minutes d'attente sans jamais avoir pu commander."

"Commande en click and collect, plus d'une demie heure d'attente, les clients drive servis avant moi, j'ai dû aller réclamer ma commande tiède froide. Aucun geste commercial et commande pas respectée. Très en colère"

"Globalement satisfaite de ce mcdo cependant parfois l’hygiène peut être à paramètre variable. On vient souvent en fin de service donc on est pas trop regardant , on comprend qu'une journée entière s'est écoulée mais quand même les plateaux, pourtant censés être lavés entre chaque utilisation sont sales là c'est moyen. Par chance cela arrive plutôt rarement donc à part y être un peu plus vigilant il n'y a pas grand chose à faire."

"J’ai fais un click and collecte avec livraison sur le parking à ma voiture , cependant… il y a 4 places de disponible numérotées et 3 places en retrait .. n’ayant pas de places je me suis mis sur les 3 places en retrait. 20 minutes c’est passé j’ai dû me déplacer retirer ma commande..(encore c’est pas très graves ..) Le pire a été une fois arrivé chez moi .. je vous laisse constater sur la photo jointe ."

"Un Mcdo comme un autre, mais à 12H c’est le rush complet. Il y a 4/6 bornes fonctionnelles. Pas assez de personnel, le service est long, les poubelles débordent et les tables n’ont pas le temps d’être nettoyées. Dommage car le cadre extérieur est sympa."

"Le serveur johnathan laisse tomber des serviettes, les regardes, repars et repasse plus fois dessus… Bon c’était quand même bon"

"Commande par livraison, quelques problèmes avec le premier livreur Uber mais le service client est impeccable et très sympathique j’ai dit à la personne derrière le téléphone que je lui laisserai un avis favorable et j’espère qu’il verra ce message, IL MÉRITE UNE AUGMENTATION pour avoir retrouvé une commande perdue en 3min. Encore un très grand merci à ce monsieur."

"Honnêtement, c’est de pire en pire. Sur nos quatre dernières commandes, nous avons systématiquement payé pour des sauces en plus… et elles n’ont jamais été livrées. Ce n’est pas une erreur ponctuelle, c’est une habitude, et c’est franchement inadmissible. Quand on paye un supplément, c’est pour avoir ce qu’on a commandé, pas pour se faire arnaquer à répétition. À croire que ce n’est même pas vérifié avant d’envoyer les commandes. Un oubli peut arriver une fois, mais quatre fois de suite ? Ça commence à faire beaucoup. Un service aussi peu sérieux, ça donne juste envie d’aller voir ailleurs."

"Obligé de mettre 1 étoile mais se restaurants mérite vraiment une zéro sur tout . Déjà les responsables pence a leur mise au lieu d'aider leurs équipes. Je commande un café glacé 😱😱😱a pour être glacé il l'était la moitié du Gobelet remplis de glaçon et un peu de café dedans. Je parle pas de la chantilly 🤣🤣🤣 un grosse blague. Enfin bref a éviter , même a fuire ......."

"Manque de professionnalisme, repas trempé dans l’eau, et la personne que j’ai eu au bout du fil est incapable me sort que son directeur lui interdit de rembourser les clients. Quel genre d’arnaque encore"

"Musique très (trop) forte, toilettes sales et pas de savon pour se laver les mains. Service rapide, mais la moitié des ingrédients sont à côté du sandwich... Personnel agréable Par contre un gros point noir : Menu Maxi Best Of et 1 seule sauce pour les frites ? Cela fait vraiment peu, quand on sait que normalement pour 1 grande frite c'est 2 sauces EDIT : Remplir les glaces serait vraiment bien, au prix des McFlurry ! Si je voulais un sundae, j'aurais pas payé un McFlurry 🤡"

"Nous avons étaient servis après 20min d’attente alors que certains étaient arrivés après nous et déjà servi. Il y avait peu de monde. Nous avons donc commandé à 20h45 et à 21h les employés ont mit les chaises sur les tables. Non souriant, nous avons donc compris qu’il fallait vite partis. 21h18, nous sommes partis après avoir vite mangé avec 3 enfants dont 1 en bas âge. Décevant et dommage"

"J'ai le temps de laisser un avis étant donné que cela fait une demie heure que j'attends mon click&collect ! Pas fast du tout 😂 Ajout : ils sont très très fort !! En plus d'oublier les sauces, je vous laisses admirer la gueule de mon CBO"

"Tres déçu ! Service long alors qu'il était 15h donc peu de clients. Frites froides, tables bancs sols et murs sales, et en plus des moucherons. Hygiène à revoir ! Seul point positif le sandwich était de bonne températures."