McDonald's Haguenau Taubenhof

"Nous avons été servi par Edoé… et rien ne manquait. Service rapide et serveur dynamique et souriant ! Merci à lui!"

"Servi rapidement, j'utilise quasiment que le drive. Mise à part un oubli rapidement corrigé, je n'ai pas eu de soucis particulier, et le personnel est serviable."

"Après une commande au drive, il manquait une boîte de nuggets. Je m’en suis aperçu après 15 minutes de trajet et j’ai dû refaire le chemin jusqu’au restaurant. Une fois sur place, j’ai été ignoré plusieurs minutes par le personnel et le manager, qui ne s’est même pas excusé. Le service a été déplorable et impoli — aucune considération, alors que je suis rentré avec un repas froid à cause de leur erreur. Mac do c'est de pire en pire... On est très loin du service d'une certaine époque."

"Rien à dire , tout est impeccable service rapide la commande passé était à 19:30 et on la reçu à 19: 35 sachant qu’il y avait énormément de monde , le personnel sont serviable et souriant franchement rien à dire 👍🏼"

"Juste déguelasse le pire mcdo du secteur 9mn attente au drive alors qu'il y a personne !!! 1 menu mc smart pas de serviettes pas de sauce + 1 mc flurry myrtille nul une simple glace vanille aucun coulis myrtille aucun kit kat 4 85€ . Une Honte dommage que j'ai vu ça 5km plus loins sinon vous m'auriez entendu et rembourser toute la commande bande d'incompétents"

"Une honte!!! Une commande a presque 100€ (ce qui ne doit pas leur arriver souvent) Ils arrivent a oublier une partie !!!!! Surtout qu'ils n'étaient pas pressés ces la salle était pratiquement vide... Ya du recadrage à faire en cuisine..,.et en commande..... Tous les avis négatifs ne sont pas étonnant.... Faites un effort svp!!!!!!! Prenez 5min de + et faites votre travail correctement !!!!"

"Je me suis rendu au restaurant avec des amis mercredi soir le 24 septembre. Nous avons eu le plaisir d'être accueilli au drive par Loïc. Sérieux et tout à la fois avenant, c'était un réel plaisr d'être accueilli par lui ce soir-là. Merci à lui pour la qualité de service, il le mérite !"

"Loïc a pris notre commande avec une sympathie que j’ai rarement retrouvé dans les chaînes de fast-food. C’était un échange agréable et amusant, ça nous a mis, mes amis et moi, de très bonne humeur !"

"Je suis pas contente du service carte fidélité mac do a chaque fois que je prends mes points je valide mon memu et j'attends pour rien les autres commende viens et du coup je doit retourner au comptoir pour refaire ma commande et du coup je perds un temps fou il faut faire quelque chose c'est pas normal de galère comme ça merci de prendre en compte"

"Le McDo est toujours très bon, rien à dire sur les menus ni sur le service. En revanche, il y a un vrai souci avec le sol : à chaque passage, j’ai l’impression de me lancer dans une chorégraphie de Michael Jackson tant il est glissant 😅. Mes chaussures ressortent toutes grasses, ce qui est dommage pour l’expérience globale. Un petit effort sur le nettoyage rendrait ce restaurant parfait !"

"Je viens très souvent dans ce Mac do (au Drive essentiellement), toujours servi très rapidement. Les commandes sont casiment toujours entière et s'il y a un problème le manager est très réactif. Encore ce soir ou lors de ma commande pour le nouveau menu de la série Mercredi, le jeune homme qui a pris ma commande a mal compris ce que je désirais. Le manager as été très compréhensif et très réactif. Un grand merci pour le geste commercial qu'il m'as fait. Je ne peux que les encourager a continuer dans cette voie. Petit plus : il y a souvent une jeune fille au Drive qui prend les commandes, très enthousiaste, super agréable et jamais d'erreur. Petit moins (parce qu'il en faut bien aussi ) : certains équipiers qui prennent les commandes (au drive) ne sont pas assez formé ou attentif sur les nouveautés ou les nouvelles offres du moment. En tout cas toujours satisfaite et je reviendrai sans problème 😁"

"Commande passé et validé avec ticket de caisse par Mail à 20h06 actuellement 20h46 je n'ai toujours l'ombre d'une commande devant moi, un ami va à la borne pour comprendre cette attente et nous apprenons que apparemment il n'a pas été débité entièrement ( sur la banque pourtant si) et quand mon ami à essayer de comprendre ce mécanisme on lui parle de crypto, car oui sur le mail il est écrit service à table attendez votre commande, mais le manager sans demander lui prend son tel, scan un QR code et lui dit, c'est bon maintenant je l'ai ( ce qui n'est pas Sensé être le cas) De plus un autre ami se trompent et commande des potatoes au lieu de frites, il va directement au comptoir demander si c'est possible de changer, la commande n'était même pas encore affiché en préparation, on lui à refuser en disant que c'était impossible donc il a recommandé des frites il a attendu 30 min debout devant le comptoir ses frites. À l'heure où je vous écrit il est 20h55 je n'ai toujours pas reçu la commande du début, FAST food rappelons le, déplorable."

"Assis a table pour utiliser la nouvelle fonctionnalité de commande depuis la table, le logiciel bug a du mal a prendre la validation PayPal et apres 40 minute d'attente, toujours aucune commande, l'affluence n'est pas très élevé ce qui nous a étonné. Après ce temps mon conjoint est aller se renseigner pour qu'on lui dise que son mail de confirmation n'est pas valider qu'il a pas été débiter et le manager lui dit que lui aussi il gère la crypto ce qui n'a aucun rapport. Après avoir scanner notre commande passe enfin en préparation. J'ai souvent été dans des McDonald's différents et je n'ai jamais subit un tel service. Le sol est sale avec des boissons renversé et des frites un peu partout, de nombreuse tables sont sales donnant l'impression que personne ne passe pour nettoyer un minimum. Pour le cas de mes amis qui sont venu avec nous, une erreur c'est passé lors de la commande et on demander si un échange avec un produit de meme tarif (nous avions déjà pu le faire dans d'autre localisation car c'était avant la préparation de la commande) il se fait refuser par le manager et se retrouve obliger de faire une 2e commande pour laquelle on ne lui donne aucun chevaler et dois attendre 30min au comptoir debout. Extrêmement déçu nous ne retournerons plus dans cet localisation."

"Un super moment chez McDonald’s ! Le restaurant est propre, le service est rapide et les produits sont toujours à la hauteur. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur sourire, ça fait vraiment plaisir ! On se sent bien reçus dès l’entrée et ça donne envie de revenir. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur 👏🍔🍟🥤"

"Bonsoir, Le 20/08 à 22h58, lors de ma commande au drive, j’ai été confronté à une expérience très désagréable. Le menu Ligue 1 était bien affiché, avec le cheese indiqué comme disponible. Pourtant, lorsque j’ai demandé à bénéficier de cette offre, on m’a répondu : « Je ne peux pas vous faire l’offre Ligue 1, si vous avez un problème, écrivez à McDo France ». J’ai trouvé cette réponse inappropriée et peu professionnelle. J’aimerais comprendre pourquoi l’offre était affichée si elle n’était pas proposée, et je vous invite à faire un retour auprès de l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci d’avance pour votre retour."

"Celui ci mérite 0 mais obligé de mettre 1 pour laisser un avis. Personnel très arrogant Ferme a 22h au lieu de 23h a l'intérieur"

"Plus jamais, à chaque fois que je viens chez vous c’est le bordel. Là on a fait simple 3 Burger identiques. Résultats : 3 Burger différents. Comment pouvez-vous être encore ouvert avec de telles erreurs à répétitions… Et bien évidemment 3 Burger les plus cher de votre carte, 2 on été replacés par les moins chers… Quelle arnaque…"

"Bravo au pire McDo d’Alsace ! J’ai commandé un McVeggie, ils m’ont offert un McWrap à la place… sûrement leur concept de “surprise du chef”. Et mon Ice Tea 0,25L ? Un grand cru : 0,23L d’eau du robinet et un nuage d’Ice Tea. Merci pour la dégustation, c’était presque de la transparence liquide. Un cocktail tellement audacieux qu’on devrait l’appeler le “McDilution”. Une expérience inoubliable… que je ne renouvellerai pas."

"En général pas de soucis avec ce McDo mais là, la fille qui m’a pris la commande au drive qui rigole et après qui dit ( rho pu…) parce que j’ai une grosse commande c’est moyen."

"Je m'étais déjà choper une gastro il y a 1 ou 2 ans la bas mais je leurs ai laissé le bénéfice du doute ,la hier soir je suis venue avec mes amis ,des espèce de salles gosse se permette de venir au comptoir et tchatcher avec un des cuisiner et lui demande de faire passer sa commande en priorité, chause qu'il fit, j'ai rien dit parce que de tt façon il n'y avait pas grand monde mais au mois le faire discrètement je sais pas ?pas le geuler devant toutes les autres personnes qui attendent leurs commandes mais bref bref tout ça pour dire que la je me suis choper je sais pas quoi mais je suis pas au top de m'as forme ,au vu des cuisine dernière ça mettonerais même pas ,vivement un passage de contrôle sanitaire !"

"Encore une fois très déçu de ce macdo malgré les plusieurs chances laisser… La qualité des produits a toujours était médiocre et le service déplorable mais aujourd’hui c’était le graal , nous nous sommes rendu au macdo taubenhof pour ce chercher une glace , le macdo était ouvert mais uniquement en drive il était 23h10 , nous étions en trottinette électrique et nous décidons d’aller au drive . Nous nous sommes vu refuser notre prise de commande car ils n’acceptent pas les trottinettes électrique , c’est un moyen de transport comme les autres… et quand j’ai demandé comment on devait faire pour commander on nous a répondu d’un ton sec et nonchalant que ben vous pouvez pas Alors que un monsieur en trottinette électrique attendait sa commande au borne de retrait du drive Le changement de certains élément de l’équipe serait à revoir ainsi que le professionnalisme de l’établissement complet"

"Manager au top, aux petits soins et ultra agréable ! Cependant l'équipe... sans commentaires! Ma petite fille de 5 ans a attendu 5 min pour sa glace, alors qu'ils étaient 9 derrière le comptoir ! Je suis arrivée et jai été servie dans la seconde. Les toilettes étaient inutilisablesl8, vraiment pas propre... là encore le manager à été réactif et a demandé à son équipe de jeter un œil merci !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. En tant que cliente, j’ai rarement vu un service aussi lent : attente longue, plusieurs produits manquants (y compris les classiques burgers), et une qualité qui varie trop d’une commande à l’autre. Côté propreté, il y a aussi du travail à faire, que ce soit pour les vitres ou l’extérieur. Ayant déjà travaillé dans cet établissement, je peux dire que la pression est énorme et que l’organisation laisse souvent à désirer. L’ambiance interne est tendue, ce qui finit par se ressentir sur l’accueil et le service. Franchement, bravo aux employés qui tiennent malgré tout, car ce n’est pas simple au quotidien. Au final, mon expérience, à la fois comme cliente et comme ancienne employée, m’a laissée un goût amer. Un vrai potentiel gâché par un manque d’organisation et de considération, autant pour les clients que pour le personnel."

"Service rapide. Personnel agréable et souriant. Le restaurant est très propre, les tables sont nettoyées régulièrement par un personnel très impliqué. Top! Un vrai plaisir de manger dans ce Mc Do. Les commandes sont toujours conformes et les produits arrivent bien faits et chauds et j' insiste vraiment sur ce point, car ce n'est pas forcément le cas des autres McDo du coin. Un réel + pour ce McDo."

"Cela faisait longtemps que je ne me suis pas fait ce Mac Do, j ai l'impression que c'est moins bon qu'à une époque. Particulièrement déçu par les frites, plus des brisures que des frites"

"15h45 4 personnes dans la salle/ 1 voiture au drive. Commande passé à la borne. Au moment de payer on ne répond même pas au bonjour ! Ha… nous cherchons une table , bcp de libre côté caisse, seule 4 sont vraiment propres…! Tiens un Autre client vient de commander et cherche une table propre"

"Je viens de prendre à emporter des hamburgers, et vraiment sa sens une odeur degeulasse, je ne sais pas ça sent quoi mais a fuir, ça doit être périmer leur plat, faite attention à ce que vous mangez. Moi la dernière fois que je vais au macdo. 🤮"

"Peut-être suis-je arrivée au mauvaise moment (vendredi soir 20h). Quoiqu'il en soit, c'était ma dernière expérience dans ce restaurant malheureusement: frites surcuites et sans sel, passées, soda sans bulles et extrêmement sucré (fin de la poudre ou du sirop probablement), tables salles, poubelle dégoûtante avec des bacs à vaisselle lavable et des mouches autour, des sauces et du burger parterre. Avec tout cela, mon fils de 7 ans qui adore le snacking a dit que ce n'était pas bon! Courage au personnel qui était débordé mais sait garder le sourire!"

"Trop bien le drive, un big Mac ou il manque carrément un steak haché, la salade ainsi que les sauces à l’étage du haut."

"J’en ai tout simplement marre, je suis pas le seul à le dire ce restaurant ne fait aucun effort sur ce problème. Ont se dit «  tien un mcdo à 18h » bah nan Uber eat veut pas ils ont fermé, 19h ? 20h ? 21h? 22h ? Bah rien change il n’accepte toujours pas de commande. Maintenant ont comprend pk ont va chez les concurrents ils ont la flemme. Je suis pas le seul à râler sur sa et sa change ? Bah Non Quel honte"

"Expérience dystopique garantie. 30 minutes d’attente pour un plateau amputé — parce que chez eux, servir une commande complète relève de l’exploit. Le bonus ? Il faut refaire la queue pour mendier ce qu’ils ont oublié. La salle : collante. Les WC : carnage. Le personnel : visiblement en mode survie. C’est plus un McDo, c’est un simulateur de déchéance. À ceux qui hésitent encore : fuyez tant que vous le pouvez."

"Nous sommes déjà venus une première fois, et nos sauces avaient été oubliées dans la commande. Par compréhension et pour ne pas ajouter de pression en pleine période de rush, nous avons choisi de ne rien dire. Mais cette fois-ci, en voulant passer au McDrive, nous avons été refusés pour une simple boîte de nuggets, alors que les deux voitures devant nous, ainsi que celle derrière, ont été servies sans problème. C’est inadmissible !"

"MC flurry même pas la moitié dans le pot Je pense qu’il faut revoir les doses"

"Se sent obligé d'acheter les avis ... Dommage, car le mc do est propre, service rapide etc... Je pense qu'il n'y a pas besoin de soudoyer les clients pour avoir des avis positifs ... Du coup, 1 étoile de moins que ce j'aurai mis normalement..."

"1h30 au drive , coincé sans pouvoir partir, sans explication de la direction !!! Quête aux informations infructueuses dans un premier temps et ,après une éternité, nous entendre dire que le drive était fermé temporairement afin de régulariser le flux à l'intérieur ??!!! Jamais entendu cela dans un restaurant...rapide !!! Bref , tout ceci pour repartir bredouille et en marche arrière pour s'extirper du drive où il y avait quand même une quinzaine de voitures . Le minimum aurait été, tout simplement ,de prévenir les gens au lieu de les laisser ainsi."

"Catastrophique le temps d'attente !! 3 menus mac smart à emporter, ticket CB sorti a 20h11, servi à 21h10. Le drive blindé et les klaxons ont retentis. Je n'irais plus. Plutôt aller a Hoenheim."

"Déjà j’ai attendu 15min à une borne alors que j’etait toute seule. Par la suite on m’a dis qu’il y avais un manque de personnel alors que je comprend pas de soucis. Mais complètement déçu les sandwich son sec et pas de sauce dans les cheeseburger.. et en plus ils oublient les cornichons … y’a que ce mcdo qui as ce soucis l’autre de haguenau ou Brumath zéro soucis .. je suis déçu.. Boisson sans bulle pff .. Malgres mon impatience le personne été très souriant et courtois"

"Tout était absolument propre et impeccable, rien à redire. L’ambiance du lieu était accueillante et soignée dans les moindres détails. Le mobilier, les sols, les tables : tout brillait de propreté. On sent une vraie rigueur dans l’entretien et l’attention portée aux clients. Mais ce qui m’a le plus surpris, c’est la rapidité du service. Je venais à peine de franchir la porte que quelqu’un m’a déjà accueilli. Je n’avais même pas eu le temps de m’installer que l’on venait me prendre en charge. Le personnel est ultra réactif, souriant et très professionnel. On sent que l’efficacité est une priorité sans sacrifier la qualité. En résumé : propreté irréprochable, service express, expérience parfaite."

"Plus de 30 min d'attente pour 2 mc fleurry pour au final nous dire que la machine est éteinte ??? Changez vos horaires si vous voulez fermer avant l'heure !!! Par la même occasion Les fillets au fish c'est tous mais sauf du poisson !!! Je pense qu'un contrôle d'hygiène serait nécessaire !!! Ce n'est pas la 1ère fois en plus ! Revoyez vos équipes ! Sincèrement !"

"Alors, il est environ 16h30 et envie d'un café ou autre avant une séance de ciné. Bon, pas de café..... à priori la machine est en panne depuis 4 jours ! Je décide de me rabattre sur un Milkshake.... et bin non plus, une pièce de la machine est à changer et la glace est trop liquide (enfin c'est l'explication que nous avons eu) On décide de changer pour du salé .... une grande affiche devant le resto : HAPPY HOURS !!! Eh bien ... pas pour nous. L'explication de la serveuse : normalement il faut aller dans l'onglet promotion sauf que cet onglet promotion ne figure nulle part. La serveuse va demander au directeur et nous annonce que c'était valable jusqu'au 15.... nous sommes le 22 ! 1 semaine... il faudrait peut-être retirer les affiches, non ? Surtout qu'il n'y avait aucune date sur cette très grande affiche à l'extérieur du resto. Publicité mensongère ??"

"Le cuisinier était très sympathique, j’ai fait une erreur dans mon sandwich sans bacon , il n’a pas hésité de me le refaire avec le sourire et la bienveillance, merci Nicolas"

"Bonsoir, Je commande un double Big tasty à plus de 13€ et quand je l'ouvre à la maison c'est un simple dans l'emballage avec l'autocollant double, le maple BBQ sec et sans fromage entre les viandes, je ne parle même pas des boissons et de l'oubli des sauces, serviettes.. bref 50€ de commande pour autant de travail bâclé.. c'est pas la première fois malheureusement et pour le coup cette fois je donne un avis sur votre établissement."

"Après une petite balade quoi de mieux qu’une glace ? Surtout que j’habite à 6 minutes en roulant très modérément. Je me dis allez petit McFlurry devant un film à la maison, je suis motard donc forcément j’ai pris un petit sac isotherme pour la balade avec des boissons fraîches et la place pour mettre un sachet que j’aurai fermer soigneusement. Bon je commence par où ? - Service désastreux ? - Attente aussi longue qu’une demande de carte grise ou une pièce d’identitée ? (Vous trouvez que j’abuse sûrement oui attendez d’entendre la suite.) 36 minutes d’attente pour une glace (McFlurry kit kat caramel) À 22h26 2 voiture en drive devant moi et deux derrière moi. Le temps étant long et l’album « chambre 140 » de plk (très bon album d’ailleurs) quasiment fini, j’entends les conducteurs devant moi commencer à s’impatienter, je descends de la moto pour aller les voir et demandez leurs temps d’attente par curiosité. Quand le premier me dis qu’il est à quasiment 45 minutes pour deux menus best of avec un petit wrap et un cheese je me suis dis qu’il y avais quand même un souçis. Ok il peux y avoir de l’attente, il n’y a plus bcp d’équipier le soir. Mais faut arrêter, c’était juste pas possible de parker 2 voitures faire passer une moto et lui donner ça glace ? Surtout que attention cerise sur le gâteau. On me l’a donné comme ça un pot une cuillère.. Vous allez me trouver chiant de vouloir un emballage parce que j’ai pris « à emporter » bon après c’est aussi ma faute j’aurai du dire à emporter dans un sachet pour un pauvre motard qui a besoin de ces deux mains pour rouler.. et avec des serviettes pour s’essuyer les mains ? Tout ça pour me servir une glace à moitier fondu qui a traîner sur un comptoir parce que aller vite quand on reçois une commande c’est bien, réfléchir et envoyer une commande proprement c’est sûrement mieux ? Oui vous vous en doutez c’est un ras le bol général, à chaque commande autre chose qui merde. Mais la c’est comme j’ai dis la petite cerise sur le sommet. J’espère que certains auront pu lire mon commentaire et au minimum lâcher un petit sourire, histoire que quelque chose de positif sors de cette histoire. Bisous, le motard chiant qui voulais juste une glace."

"Un 280 pris tout à l'heure au drive mais ne manquerait il pas la tomate? Si ce n'est pas les frites qui sont froides, ce sont des burgers mal fait!! Franchement cela ne s'améliore pas !!!"

"Prix pour cette barquette, 4,60e pour 4 frites qui se battent en duel. C'est vraiment honteux de payer si cher pour ça. Je croyais me régaler et je suis vraiment très déçu de la quantité. Je ne recommande pas du tout. Ça ne mérite même pas 1 étoile mais un triple 0. Je recommande toute les autres concurrences. J'ai mangé la même chose au burger king et la barquette était pleine. Y a pas photo. Vous regardez la pub et vous comparez ma barquette, vous jugez par vous même. J'aurais dû revenir à la caisse vous rendre ma barquette pour la remplir parce que là franchement ....."

"Très déçus. Le Mac Do est sale : salle, cuisines, tables et WC. Les poubelles à l'entrée c'est carrément une honte alors que le resto est vide. Où est donc le personnel !? Que fait le manager ?? Le service à table est long. Les burgers arrivent froids. Les avis publiés par les clients disent tous la même chose, mais rien ne change. Une honte pour un Mac Donald's dans une zone commerciale toute neuve"

"Nous sommes passés un week end, et malgré l'affluence nous avons été satisfaits de notre visite 🍔 🍟. La commande via la borne et surtout la livraison à table est un réel atout 🔝. Concernant le délai d'attente pour la livraison à table, cela a été rapide!"

"Pour y manger au moins une fois par mois, le restaurant semble être chauffé très peu, les tables sont souvent sales et les poubelles débordantes. Je n'ai vu que rarement du personnel en salle... Si vous êtes côté terrasse, il y a également un fort courant d'air froid (portes). Je mange avec mon anorak et même avec, ce n'est pas agréable."