McDonald's Genay

"Tout s'est bien passé pour moi, même s'il y avait beaucoup de monde"

"Â fuir …/ les hamburgers sont vraiment pas bien fait. Des morceaux d’oignon petits, le baicon trop fin. Tu ouvres le pain et on dirait une chesseburger avec une fine tranche de baicon et 3 petits morceaux d’oignon. C’est une vraie arnaque. Apres le wrap au poulet , la viande était crue la viande . Et pour finir , café expresso on dirait de l’"

"J’ai commandé un petit sundae à 2,80 €, mais il m’a été servi dans un gobelet à expresso. Pour ce prix, la portion est vraiment décevante!"

"Super accueil de SA au drive ce soir, qui nous à fait rire et nous a transmis de la gaieté, on recommande chaudement ! Merci pour ce moment, Signé Frite coca ça ira"

"McDo très décevant : sandwichs froids, frites molles, commandes toujours erronées et jouets souvent manquants. Les sandwichs “spéciaux” semblent trop compliqués : ketchup mis alors qu’il n’en faut pas, puis retiré, ça gâche le goût. La géolocalisation “spot” ne sert à rien, j’ai attendu une demi-heure alors qu’au resto c’est plus rapide. Jamais vu un McDo aussi mal organisé, la commande parfaite n’existe pas ici."

"Marre de se faire arnaqué dans ce McDo , vous avez beau leurs donnée dès instructions ils s’en foute , au drive c’est une catastrophe à chaque fois que je commande c’est la même chose frite froide alors qu’on les demande chaude glace donner à moitier fondu et ont vous livre la moitié du pot pour 5 euros et ils se justifie en nous disant que c’est les instructions moi j’appelle sa du vol même les glaces artisanal son plus généreux que vous. Il faut vraiment vous remettre en question sur la qualité et quantité de vos produits. Je parle même pas dès sandwich qui ressemble à rien tordu sec ect pourtant le mcdo était vide deux voiture au drive il y a pire. Je n’irais plus dans ce McDo c’est sur."

"Ce mac do est de pire en pire il manque toujours quelques choses dans les commandes, payer un royal fish et avoir un fish normal c'est lassant et le seul mac do a ne pas commencer la campagne mercredi Adams le même jour que tout le monde venu pour rien Retourner aujourd'hui et merci pour l'accueil et la gentillesse des deux monsieur qu'on a vu au top"

"Une cuisine dingue avec un manger dingue et des employés trop beau ma cuisine était là le service aussi et l’ambiance moins car il mettait des musiques nul"

"il manque 2 frites sur les 2 menus de notre commande récupérée au drive malheureusement ça arrive trop souvent"

"Malheureusement il y a un manque de sérieux flagrant au niveau de l’équipe. Le comportement des équipes, le chahutage et la désorganisation ne permettait pas de différencier les équipiers des managers… personnes dans le restaurant et nos boissons qui reste 15 min sur la table avant qu’on demande qu’on nous les servent…"

"Venu à Massieux pour une semaine, je me suis arrêter chercher un Mac do au drive. Quel surprise un accueil tellement sympa et d’une gentillesse. Je viens de Strasbourg et les employés sont tellement aigris dans chaque Mac do. Petit clin d’œil à S.A ! À très vite"

"La climatisation est beaucoup trop forte du côté des jeux. Deux énormes climatiseurs. Impossible de patienter ici en attendant les enfants qui jouent. De plus a l'heure où la planète est sérieusement en danger ce serait le minimum que de faire un effort de ce côté là"

"Soit disant la MAJ pour prendre les chèques vacances dematerialises n est pas fait !!! Inacceptable. Le responsable n a rien pu faire !!"

"Je suis bcp sur la route et mange souvent McDo mais celui-ci est le plus agréable et rapide ou j'ai pu mangé. Merci à vos équipes"

"Merci à thiffaine Qui a rattraper l’erreur de ses collègues malgré leur insistement au sujet d’un sandwich oublier. Je recommande cet personne à 100% Son implication dans cet erreur. Merci encore"

"Pire McDo À éviter absolument Temps d’attente horrible alors qu’il n’y a pas grand monde. Personnel horrible, très désagréable Je n’y mettrais plus un pied."

"Très mauvaise expérience. J’ai commandé 4 glaces pour 21,50 €, et il a fallu 20 minutes pour les avoir… alors qu’il n’y avait absolument personne avant moi. Le pire ? La personne qui me les a données ne m’a même pas dit bonne soirée. Pas un mot, pas un sourire. À ce prix-là, on s’attend au moins à un minimum de politesse et de rapidité. Franchement, service à revoir complètement."

"Mauvaise expérience du Mcdrive ce soir: deux happy meal commandés et un menu best of teriaki chicken avec potatoes. Constat arrivé chez moi: un happy meal sans crocmcdo ni jouet. Un menu best of Big Mac avec frites! McDo a inventé le menu surprise ! Mais plutôt mauvaise la surprise pour des parents qui essaient de faire plaisir à ses enfants !"

"Déjà Prise de commande désagréable limite on l’emmerdais d’être là .. puis on commande 2 mc flurry il sont 10 a rigoler et à préparer les commande et ils arrivent a se tromper dans la commande pour 2 glaces .. Frchmt vous avez pas inventer l’eau chaude les gars .."

"Parfait équipe toujours au top ! Bien servit et salle très propre pour un McDo"

"Bjr. J’ai passé commande hier soir au drive, j’avais plusieurs menus à prendre, malheureusement j’en avais oublié une donc je repasse une seconde fois à la borne du drive en m’excusant et en expliquant la situation. La dame me dit qu’il n’y a pas de soucis qu’il faut qu’on annule la première commande et qu’il faut que je refasse toute ma commande à la borne avec elle. Chose que je fais. Je lui explique ensuite que nous payons avec 2 moyens de paiement différents (nous étions 2 à se partager la note avec la carte pour l’une et chèques pour l’autre). Elle me rpd qu’il n’y a pas de soucis. Mais lorsque j’arrive à la borne pour payer elle me donne un montant (25€)qui n’est pas le celui de ma commande (60€), elle me dit que c’est bien ma commande en insistant!!!! Je lui re dis tout ce que j’ai pris comme menus et elle me dit que je me trompe que je n’ai pas pris ce menu là!!!!!! Je lui ré explique que nous avions modifié ma commande ensemble à l’instant car j’avais oublié un menu en lui donnant les détails de ma commande alors que c’est elle qui a prit ma commande et qui m’a donné la démarche à suivre. Elle finit par retrouver ma commande et me présente le boîtier de payement pour la carte bleue avec la totalité de la somme je lui re explique que nous souhaitons payer séparément la note comme je lui avait demandé au moment de la prise de ma commande et elle me rpd de manière sèche et désagréable « bah oui mais va falloir les sortir les chèques ». La moindre des choses aurait été de me demander quels menus et quel montant je souhaite payer par carte bleu et quels menus quel montant par chèque."

"PROFONDÉMENT DÉÇU ! Nous effectuons une commande ce jour sur place. Le paiement est accepté. Au bout de 20min aucune commande. Nous nous rapprochons de M DA COSTA, manager, qui nous indique un problème sur les TPE et que notre commande ne se serait pas validée. Nous lui prouvons que le paiement a bien été effectué et débité grâce a Apple PAY mais il refuse de nous rembourser !! Nous devons revenir avec un relevé de compte pour un montant de 6€ ! Manque de professionnalisme, nous ne reviendrons plus(pourtant habitué), à part avec un relevé de compte pour nous faire rembourser."

"McDo injoignable au téléphone ! J’ai commandé ce jour via lappli en livraison et encore un oubli ! Payez 50€ et en plus il manque des produits la prochaine fois je vais au resto"

"Merci au personnel (MD et les autres) Vous réconciliez les clients avec les fast food ! Merci pour vos sourires, votre humour, et votre bonne humeur, surtout si tardivement. Adresse largement conseillée ! Merci à vous"

"Super merci à S.A pour l’accueil au drive personne joviale très agréable à écouter 😊. La nourriture était très bonne et servie rapidement !! Merci 🙂"

"Le mcdo le plus rapide que je connaisse, et surtout un service au drive les midis de la semaine toujours au top ! Jamais d'oubli. Je recommande !"

"Bonsoir comme, nous n’avons aucun retour de votre part suite à notre passage le 29/04 et votre souhait de nous recontacter, je prends soin de donner mon avis . Boissons renversée car mal emballé, absence de serviettes pour une prestation à emporter. Je suppose que vous partez du principe que l’ont s’essuie les mains sur les sièges de notre voiture et absence de sauce que j’ai payé, certainement goût tu la dans l’os. Magnifique prestation pour 36 euros !! Soyez pas timide, je serai assez ravi d’échange avec vous."

"Jamais déçus, commandes préparées avec soin, serveurs/ses attentionnés et souriants, équipe dynamique, restaurant propre, certainement un très bon manager derrière tout ça !"

"Merci à la police de la sauce de n'en mettre AUCUNE lorsqu'on paye des suppléments sur la note, et quand on le fait remarquer, n'en donne même pas le nombre payé. Honteux de ne pas donner les produits payés non ?"

"Encore une commande de plus ou il manque la moitié des choses. Ne faites jamais confiance revérifier bien au prix ou coûte les produits c’est juste énervant et scandaleux. On appelle et personne répond. Ils ont de la chance de pas avoir de Burger King à côté et qu’on soit forcé d’aller chez eux."

"Les prix augmente mais les quantités diminue .. c’est inadmissible de payer un fish qui fait la taille d’un menu enfant"

"Décoration printanière magnifique ! Restaurant propre avec un accueil chaleureux. Le service a été très rapide et ma commande était complète et chaude ! Le top des fast-food !"

"Nous venons souvent dans ce McDonald's pour emporter des repas à la maison. J'apprécie beaucoup l'atmosphère chaleureuse de cet endroit, la propreté constante et le soin apporté par le personnel. La nourriture est toujours délicieuse et fraîche. Je recommande cet endroit pour une visite !"

"Inadmissible ! Nous avons prit une barquette de frite et une barquette de potatoes, les boites sont même pas remplies à la moitié et les boissons sont toutes renversées dans le sac."

"De pire en pire Un fond de frite pour un double cheese pas de double cheese ni même la portion de frites ne va ! Inadmissible Service à revoir également 30 minutes d’attente alors qu’il n’y avait personne"

"Le repas est très bon ! Ma glace est arrivé fondue alors que je mangeais sur place très déçu."

"Voici ce que j’ai retrouvé dans ma commande à emporter, c’est vraiment inadmissible je ne recommande vraiment pas. Si je tombe malade, une plainte sera déposer auprès du restaurant Nous sommes en France, nous mangeons pas de bête comme ça cuite à la friteuse. Si vous souhaitez déguster une bête cuite, n’hésitez pas à me contacter, elle est encore disponible. Macdo vraiment degeulasse. Ps : quand le cuisinier m’a servi ma commande, il a délibérément craché dans le bac à boissons c’est une soirée magnifique pour un retour de vacances. (il aurait pu garder la langue dans sa bouche) Je souhaite un remboursement Cordialement,"

"Un mac do classic, mais comme tout les Mac do actuellement des quantités de frites à la limite de l'inacceptable, des burger montés à l arrache et depuis le changement des recettes un goût à la limite de l ignoble [ mon dieu la sauce big mac...). Valable dans tous les mac do.... il serait temps de faire un Come back et de retrouver les recettes qui ont fait le succés de macdo.... à force de toujours vouloir mieux faire on se plante...."

"Le pire Mac do de ma vie Je prends un menu maxi bestof Résultat Sachet de Potatoes presque vide Le vrap poulet incroyable un morceau de poulet 3 morceau de salade et du fromage même pas fondu Et Le soda chaud et sans bulle Une honte de servir ça franchement À fuir vraiment"

"No comment les photos parle d'elle même!!! Absolument tout est sale, les tables pas nettoyée, les dossier de chaises sont plus noirs et sale que les mains d'un mécano... Et je ne parlerais même pas de l'état des sanitaires... Ça mériterais un bon gros contre sanitaire!!!"

"Mon mari a prit à emporter lorsqu'il a vu la hauteur de la maxi frites à la limite de la bande rouge de la boîte, il a demandé s'il était possible de rajouter des frites, on lui a dit NON. Maintenant les barquettes sont rempli comme ça. Mon mari lui, avait commandé une maxi frites cheddar bacon, il a fait la remarque comme quoi il avait une mini frites. La réponse à été: oui mais comme vous avez du cheddar et du bacon on mets que ça comme frites. Mon mari a fait la remarque que les sandwichs sont plus petits qu'avant. Et bien la réponse à été la même. C'est comme ça maintenant. Alors franchement au prix que ça coûte , n'hésitez pas à faire quelques kilomètres et offrez vous la concurrence, je ne suis pas le genre à laisser des avis mais quand il y a de l'abus, il faut le dire."

"Bonjour à tous ! le meilleur macdo de la région où j'ai mangé. Peut-être que celui-ci a bien changé, cependant, je travaillais à côté et j'adorais aller y manger. J'ai fait connaître ce macdo à pas mal de personnes et ils ont tous adorés. Je n' ai pas été déçue encore. On va bientôt faire le musée de l' automobile qui se trouve pas très loin et je serai ravie d y retourner en espérant que celui-ci reste comme dans mes souvenirs."

"le problème est finalement toujours le même, on attend, on part et on se rend compte trop tard qu'il manque des choses, mais ça se multiplie de plus en plus. 3 menus commandés, les 3 frites manquantes, comment peut-on louper cela dans la vérification des commandes, probablement des formations mal faites ou du management incompétent ? Autre exemple (voir photo), je commande 9 nuggets, on me livre le paquet de 6. Apparemment l'employé n'a pas compris le code - pourtant mondialement connu - de comment reconnaître un 6 d'un 9 car il regardait surement le paquet à l'envers. J'invite tout le monde à tout vérifier, de la taille des gobelets, aux sauces présentes, du nombre de nuggets :) (mais aussi de les compter!) avant de partir du restaurant. plus aucune confiance malheureusement."

"Par où commencer, première personne au drive très sympathique et souriante. Seul bon point ! Deuxième personne beaucoup moins, pas de bonjour ni au revoir ferme la fenêtre au nez du client, sauce manquante mais ça comme d’habitude dans ce macdo, et parlons de l’eau qui normalement est censé être clair mais la quelle honte l’eau est trouble orangé, je me demande dans quel état est leur machine voir même l’hygiène, un commentaire qui passera encore à lasse, je vous conseil de nettoyer vos machine et d’apprendre l’amabilité à certains de vos collaborateurs"

"Macdonald assez grand, mais petit parking. L'état de propreté laissait à désirer quand nous sommes arrivés vers 16h30. Personnel serviable."

"J'ai récemment commandé chez McDonald's et j'ai remarqué que mon Fanta avait une couleur plus foncée que d'habitude. De plus, j'ai été déçu de constater que ma boisson au soda semblait être coupée à l'eau. En tant que client, je m'attendais à recevoir un Fanta authentique, pas une version diluée. J'apprécie la qualité et l'authenticité des produits que McDonald's propose, et j'espère que cela restera une priorité pour eux. Je souhaiterais voir une amélioration dans la préparation des boissons afin de garantir une expérience satisfaisante pour tous les clients. Merci de prendre en compte mon retour car cela fait trop longtemps que McDonald’s ne respecte pas ses clients d’autant que les prix ne font que d’augmenter."

"Il est bien noté commande d’un big tasty 2 steaks, normal qu’il y en est qu’un seul ?! Et puis l’eau gazeuse couleur urine… Vos clients payent pour manger pas pour s’acheter un tee-shirt, l’hygiène et le respect du client est la moindre des choses."

"UNE HONTE ATTENTION A L HYGIÈNE J ai fait une commande internet à emporter j arrive je scan j attend 20 minutes en voyant un employé tournée avec un plateau depuis 10 minutes et se rend compte que c est ma commande à emporter 1ère erreur de leur part. Je demande au manager Antoine de me changer les frites et potatoes pour qu elles soit chaude il me dit oui prend le plateau et va ce cacher en me tournant le dos les remets dans les sachets à emporter en les touchants avec les doigts je récupère ma commande en lui disant c est scandaleux il ne m as rien changer avec l HYGIÈNE qui va avec...... Je lui dit c est une honte demande son nom et même pas une excuse. Je part sinon je l encastre pour des frites arriver à la maison une erreur comme d habitude dans cette établissement un mc first fish à la place de poulet. Vous avez de la chance de vous appeler MC Donald sinon je pense qu il y à longtemps que l établissement serait fermé. Je ne peux pas mettre 0 sinon c est le minimum"

"Excellent service, personnel bien organisé, souriant et attentif ... les commandes sont rapides et le restaurant est hyper propre. Une superbe déco pour Halloween ... C'est rare de trouver un Macdonald comme celui-ci."

"Désagréablement surprise ! Restaurant sale, le sol est si gras que j ai manqué par 2 fois de glisser. Je suis pourtant arrivée à 10h! La serveuse n est pas souriante et j'ai presque eu la sensation de la déranger. Je n'ai pris qu'un chocolat chaud et un sachet de pomme. Dans les toilette pour femme, 2 épingles traînent a coté du lavabo. La table a langer une fois ouverte prends l'espace de la porte, cela est assez dangereux si quelqu'un rentre vite. De plus, la table a langer est très haute ( pour une personne de 1m65 elle arrive juste sous la poitrine), ce qui n est pas pratique lorsqu'il faut porter un enfant pour le poser et pour le changer. Un restaurant qui doit se remettre en question et qui a du travail surtout niveau hygiène! Je ne recommande pas du tout."