McDonald’s Gaillard

"Plusieurs fois que je demande des boissons AVEC glaçon ( la base hein c’est normal normalement) et que j’en ai pas, aujourd’hui je dis vous avez bien mis les glaçons oui oui, j’ouvre le coca et hop pas de glaçon. Le but de mentir ? Je sais que McDo est proche de tsahal je sais pas si McDo gaillard les finances une choses est sur c’est que c’est une belle équipe de juif, pas de glaçon, pas de sauce dans les sac même quand on les demandes voir on les paies, et en plus on ce fou de ma gueule ouvertement , la prochaine fois qu’on me ment je balance la boisson à la tête de la menteuse !"

"Bonjour je suis venu manger aujourd'hui j ai commandé mes sandwichs avec des restrictions et tout a été fait parfaitement respecter et le jeune a lunettes qui m'a apporté ma commande a été super .Par contre la dame blonde qui m'a encaissé et très désagréable par son manque de bonne humeur et de politesse. Juste avec un comportement comme sa cela me donne presque plus envie de venir ici . Je préférerais faire de la route jusqu'à cranves sale. Merci de faire le nécessaire pour le bien être de votre établissement et pour vos futurs clients ( je suis restaurateur donc je connais l'importance de recevoir). 25 juillet 2025 a 14h30 cela vous permettra de retrouver la personne concernée"

"Je déconseille fortement. Poulet mi cuit texture carton pour le mc chicken supplément indigestion pour le big tasty. Le pire mcdo!"

"- depuis plusieurs mois, il n'y a jamais de jouet pour les enfants dans le happy meal - il y a toujours quelque chose qui manque dans la commande, un sandwich les nuggets les sauces... enfin bref ... - aujourdhui jai commandé un bigtasty double viande, évidemment il n'y en avait qu'une !!! Je déconseille fortement ce McDonald's !!!"

"Je trouve dommage que quelques individus impactent négativement ce McDo. Globalement, le personnel est aimable et serviable, mais il suffit d’un gamin qui ne percute pas couplé à un manque de respect : - Je suis présent pour retirer ma commande internet Retrait au comptoir. Au moment où la commande passe en terminée, je m’avance et dit bonjour à ce jeune en question qui m’ignore et va dehors sans même un regard [Il semble soûlé]. Ensuite, une aimable personne me demande si j’ai une commande internet que je confirme, puis le jeune me la donne en revenant [Toujours avec son regards des abysses]. Je regarde la dame en la remerciant, et rien pour ce jeune afin qu’il percute sur son caractère à corriger. ——— Tout de même ce McDo reste bon par rapport aux autres, et la majorité du personnel est agréable"

"Service trop long, priorité aux drive et les clients à table attendaient. Ça devient un restaurant sale partout. Même les plateaux étaient sale."

"Malheureusement vu le prix qu’on paie, il nous aura fallu changer 5 fois de table pour en avoir une à peu près propre."

"40 minutes d'attente pour être servi, j'avais commandé des wings avec une sauce barbecue qui n'est jamais arrivée et que j'ai payé 0,20 euros et un burger extrême qui est arrivé froid. Plusieurs clients se sont plaints mais la manager envoyait les clients qui se plaignent en disant qu'elle ne pouvait pas faire mieux . A déconseiller"

"Pire Do Mac de Haute Savoie voir de France. Tu viens a 22h15 pour commander en intérieur? Oula malheureux penses-tu c’est déjà en fermeture (siège sur les table et on te dégage, alors que d’autres peuvent rentrer 🤔) Tu attends 20 min pour 3 Burger et le meilleur c’est qu’ils ont dû engager Gilbert Montagné! Au vu du big mac on est pas loin. Ma foi si vous voulez un Fast-Food passez votre chemin. Rapport Qualité / Prix Éteint sa mère."

"La deco du restaurant à l'intérieur est plutôt sympa mais 7 min pour un burger et un coca ça fait beaucoup trop long. 2.75 euro un hamburger c'est du vol, alors oui je sais que c'est McDonald's france qui fixe les prix mais c'est abusé."

"Un des plus mauvais macdo. Sur 8 écrans pour passer les commandes, il y en a que 2 qui fonctionnent... je ne vous explique même pas le temps passer à attendre qu'il y en aille un qui se libère en plein service du midi... Il y a tout le temps des problèmes avec soit disant la cuisine qui ne fonctionne pas et pas possible d'avoir des hamburger ou autre chose de chaud. Je ne vous parle même pas du drive ou l'autre jous j'ai du attendre 30min mon menu big mac... Bref des salles expériences dans ce restaurant qui se trouve quand même aux portes de Genève et qui a mon avis devait donner l'exemple. ABE."

"Nous avons commandé et a notre grande surprise sur 2 menu Mcsmart il manquait 3 sandwich... très déçu et surtout le remboursement même pas le prix d'un menu..."

"Beaucoup de bornes de commandes fermées mais surtout restaurant très sale."

"Commande des burgers, ils n'ont plus de tomates, mais nous ne sommes pas avertis à la commande. Je me plains et on me dit : Y a plus de tomates, c'est comme ça... Pas de geste commercial, pas d'excuse..."

"je ne sais pas comment ce macdo désastreux a 3,5 étoiles, pour la 15emes fois lorsque je viens ils ont oublier les 5sauces delux que JAI PAYER dans la commende … Remédiez y svp ça commence à faire beaucoup"

"J'adore super musique je reviendrai"

"Toujours bien servi chaud des frites au top ! Les équipier(e)s du drive ou de la salle sont au petit soin."

"Franchement très déçue de ce McDo. J’ai commandé à 17h07 et j’ai reçu ma commande seulement à 17h29… c’est beaucoup trop lent. Le personnel est poli, mais l’accueil est vraiment moyen. Après 10 minutes d’attente je suis même allée au comptoir pour réclamer, personne ne m’a calculée, j’étais choquée. La manager a proposé une pâtisserie à une cliente pour l’attente, mais moi qui ai attendu plus de 20 minutes je n’ai rien eu. Le restaurant est beau, mais ça ne rattrape pas un service aussi lent et inégal. Franchement, j’ai fait pas mal de McDo et je n’ai jamais vu ça. Je ne recommande pas et je n’y reviendrai pas."

"McDo correct mais sans plus. Le service peut être assez lent aux heures de pointe et la propreté des tables pourrait être améliorée. Les burgers et frites sont parfois tièdes, mais dans l’ensemble ça reste conforme à ce qu’on attend d’un McDonald’s. Le personnel est plutôt aimable et fait de son mieux."

"Je suis allé au McDo de gaillard le 10/08 pour m’acheter des glaces, j’ai trouvé que les quantités étaient trop peu, et j’ai demandé gentiment à la dame qui me servait si elle pouvait rajouter, elle m’a répondu non que c’était les quantités de McDonald OK . Le lendemain de mon achat je me suis rendu compte que mon compte a été débité 2 au même macdo, le premier payement, c’est la somme de mon achat mais la deuxième payement a été utilisée pour un paiement à ce même McDo, le même jour que je me suis rendu là-bas de 20 € sans mon autorisation"

"Sunday caramel minimaliste Plateau sale et pas de serviette Posé sur la table sans un mot...."

"À FUIR! Nous sommes venus en famille pour commander aux bornes. Pendant que nous commandions, la borne s’est éteinte. Une maman et ses enfants, arrivés juste avant nous, étaient dans la même situation. Elle s’est adressée à un serveur qui a commencé à prendre sa commande en caisse. Nous avons attendu notre tour environ 10 minutes, jusqu’à ce qu’une dame en tenue verte, occupée aux frites, se mette à crier en demandant à son collègue d’arrêter de prendre les commandes car, selon elle, nous étions arrivés après 22h30, l’heure à laquelle les bornes s’éteignent. C’est totalement faux. En tentant d’expliquer, elle n’a rien voulu entendre, a arrêté son travail, nous a fixés et a dit « Ça sert à rien d’attendre, on ne va pas vous servir », toujours en criant. À ce moment-là, le serveur, visiblement mal à l’aise, s’est excusé plusieurs fois et a précisé qu’il n’était pas le manager, donc qu’il devait refuser notre commande malgré lui. Merci au reste de l’équipe d’être resté poli et professionnel. Bon courage à vous."

"La manager en vert du jeudi 14 août au soir, Qui se permet de crier comme une poissonnière sur ses collègues et AUSSI à la clientèle !! Waoouh À fuir absolument Le respect ???!"

"Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable."

"Les problèmes des McDo sont toujours les mêmes : - (generalisation) Personnel qui se fiche du client et parle de manière dédaigneuse voir méprisante (surtout pour les gérants qui ne se sentent plus et qui te prennent de haut) - Sale et mal entretenu -> je suis arrivé un matin à l’heure d’ouverture (en retard de 45 minutes), et après avoir mangé avant le travail, ils laissent de la salade et des déchets sur les tables et partes travailler. Ce n’est pas avec cela que les McDo seront propres - Commandes non respectées (encore ici c’est ok; environ 10% d’erreur… Ce qui reste énorme) - Dirigeants qui parlent de manière non correcte aux employés Ce McDo reste un des meilleurs que j’ai testé en termes de qualité gustative"

"Une honte absolue, même pour une commande à emporter. Après une grosse journée de boulot et par surcharge de travail, je me dis : allez, vite fait un McDo. Grave erreur. Voici ce que je récupère à l’emporter : Viande avariée, puante, limite jetable. Hamburgers commandés sans cornichons, livrés avec cornichons (comme si personne ne lisait les commandes). Frites froides, molles, sans goût. Boisson oubliée. Mon sac traîne sous leurs yeux, je dois réclamer moi-même après plus de 15 minutes d’attente, pendant que l’équipe discute au lieu de bosser. C’est simple : aucune qualité, aucun respect, aucun professionnalisme. Pour un prix scandaleux, on vous sert du dégoût dans un sac en papier. McDo, vous êtes devenus une caricature de vous-mêmes. Fuyez, protégez vos estomacs, votre portefeuille et votre dignité."

"Expérience désastreuse dans un endroit mal entretenu par des gens désagréables. Nous avons attendu 20 minutes avant d’aller réclamer notre commande. Le serveur disparaît et ne revient jamais. Sa collègue nous dépose une commande incomplète 10 minutes plus tard (commande totale de 3 burgers et une frite, grosse complexité!). Pour couronner le tout, les burgers sont froids et le fromage se casse car il sort du frigo. Lorsque nous le leur faisons remarquer, pas une excuse ni une seule réaction. On nous rembourse en liquide sans autre commentaire, ni salutation lorsque nous partons. Le « restaurant » était vide durant toute notre « expérience », nous comprenons désormais pourquoi. 8 personnes en cuisine pour ce genre de service et pas un chat, on peut deviner que le McDo de Gaillard n’a aucun problème de rentabilité… Catastrophique."

"Je mange très régulièrement à l'extérieur et quand j'ai envie d'un Macdo, le meilleur établissement McD's autour d'Annemasse est de loin celui de Gaillard, notamment grâce à Jules, un excellent manager rencontré lors d'un soir de rush dans ce fast food, le gars est simplement excellent. Tout était top, un manager super humain et serviable qui motive une équipe souriante et dont la prestation est systématiquement au top quand Jules est aux commandes du restaurant. Je veux des managers comme Jules dans tous les McD's !!! Merci encore à Jules et son équipe, vous êtes des monstres !!!"

"J’ai pris un milkshake le 24 juillet pour unique repas et j’ai eu une sévère intoxication alimentaire à la salmonelle.(prélèvement fait le 25 juillet) avec un voyage aux urgences pour une rehydratation par perfusion. Tout cela + un traitement de 10 jours pour un milkshake c’est rageant. Je déconseille ce McDonald’s"

"Très beau mac do, bien entretenu, super service"

"C’est de loin le pire McDonald’s que j’aie jamais vu. Très sale, le sol en carrelage est incroyablement glissant, on pourrait vraiment se blesser. Pour éviter ce désagrément, je prends toujours à emporter, mais même là, on n’est pas à l’abri d’une mauvaise surprise : plusieurs fois, on m’a donné une commande incorrecte."

"Par temps de pluie comme aujourd’hui, le sol devient extrêmement glissant — c’est assez dangereux. Les tables étaient sales et il y avait de la nourriture par terre. Cependant, la commande a été servie rapidement et le personnel était très aimable."

"Petit wrap froid lorsque la personne nous l’amène. Nous lui en faisons part et elle nous dit que c’est impossible. Nous lui faisons toucher et elle répond qu’il est tiède et tourne les talons et s’en va. Pas du tout professionnelle au vu de ses réponses et ses réactions. Nous ne reviendrons plus."

"Alors là, quelle expérience ! On est allés tester ce McDo après avoir lu le fameux commentaire parlant de la manageuse « typée pays de l'Est » (je reprends exactement les termes du commentaire original, hein, c'est pas moi qui le dis !) qui proposait apparemment à une cliente de régler leurs comptes sur le parking après le service. Avec mes potes, ça nous a tellement fait rire qu'on voulait absolument voir si c'était réel. Bingo ! On est tombés exactement sur elle : accueil glacial, zéro sourire, regard assassin qui te fait bien comprendre que tu la déranges profondément en venant commander. Mention spéciale quand elle laisse volontairement tomber une pièce que je lui donne, sans bouger d’un pouce, en mode « vas-y, ramasse, c'est ton problème ». C'était tellement absurde. Globalement, c’est vrai que tout l’accueil là-bas est froid, limite bizarre. On s’est fait la réflexion qu’on avait l'impression de vivre une sorte d’expérience sociale, genre : « comment des Suisses réagissent en territoire hostile en France ? ». Côté déco, c’est difficile à décrire : pas vraiment années 90 en fait, mais plutôt une ambiance étrange, très blanche, presque ambiance « été » un peu ratée, franchement bizarre. Ça ressemblait même pas à un McDo classique, ça avait vraiment un côté un peu inexplicable, pas forcément agréable. Et gros bémol à noter clairement : c'était très sale, beaucoup trop de plateaux et de détritus abandonnés sur les tables et au sol. Vraiment dommage. Par contre, honnêtement, côté nourriture c’était nickel : commande complète, chaude, tout était bien fait, là-dessus rien à redire. Bref, une expérience très drôle pour l’ambiance assez surréaliste du lieu (et la fameuse manageuse bien sûr !), mais heureusement, la nourriture a sauvé la soirée. À essayer au moins une fois rien que pour le délire !"

"Bravo pour se restaurent pour la qualité de nourriture l'ambiance est bonne le personnel gentil c'est propre Par contre on doit attendre plusieurs minutes avant d'être servi 10 a 15 minutes mais sinon je recommande le restaurant"

"Manageuse typé pays de l'est vraiment désagréable, se permet de critiquer les clients, et parle très fort pour être sûre qu'on l'entende. Propose de se retrouver à la fin de son service pour ''se battre'', est ce vraiment professionnel ? Téléphone dans les mains, est ce vraiment professionnel ? Simplement parce que j'ai osée demander un supplément d'une salade car je trouvais la portion vraiment légère pour 3€50 !!!! Je trouve ça inadmissible. J'ai toujours été très bien reçue ici. Mais alors là je suis profondément déçue et je ne reviendrai pas de si tôt. Si vous souhaitez que l'on vous manque de respect c'est ici. Discussion avec le directeur qui effectivement me reconnaît et sait que je viens souvent mais cela ne va pas plus loin que cela. Et c'est en plus à moi de me calmer : c'est le pompon."

"“On me demande de noter l’ambiance ? Franchement, c’est moi qui l’ai mise. 😅” Commande passée sur borne (impossible de scanner ma carte fidélité, une première pour moi). Je commande deux Coca SANS glaçons + d’autres produits. À la réception, les Coca ont des glaçons (bien sûr), et il manque trois sauces Creamy Deluxe. Je retourne poliment au comptoir. Un responsable arrive, commence à bégayer, et au lieu de me refaire les boissons, il essaie d’enlever les glaçons… sauf qu’entre temps elles sont bien diluées et tièdes. Là je dis stop : “Vous êtes sérieux ? Vous allez me les refaire, non ?”. Réponse : “T’es qui toi pour me dire ça ?”. Ambiance tendue. Je finis par entrer en cuisine (oui, j’en avais marre). En résumé : carte fidélité inutile, erreurs de commande, ton méprisant du staff, gestion client déplorable. La prochaine fois, je commande ailleurs. À Gaillard, le client n’est manifestement pas roi."

"La photo parle d'elle-même. Curly fries commandé... Medley d'un peu tout, à moitié rempli, froid et a la texture cartonnée...! 2ème expérience mc do dûe à des impondérable... Je confirme que je préfère aujourd'hui ne rien manger que de reprendre un mc Donald."

"Sûrement le pire McDo que j'ai pu voir ! Toujours un ou deux articles manquants, plus de 20 minutes d'attente pour un vulgaire chocolat viennois (d'ailleurs je cherche encore la chantilly qu'on a normalement sur un chocolat viennois), des tables dégueulasses à chaque passage, un responsable très désagréable qui devrait redescendre d'un étage (tu bosse chez McDo, pas au Fouquet) des employés qui ne font pas envie non plus, et j'en passe. Bref que de mauvaise expérience"

"Un grand merci à toute l’équipe du McDonald’s pour l’anniversaire de notre fils ! Le manager a été vraiment impliqué et professionnel, et le personnel sur place était adorable et attentionné. Tout s’est très bien passé, notre fils était ravi ! Petit point d’amélioration : ce serait encore mieux avec la nouvel agencement que l'on voit dans d’autres McDo du coin — ça rendrait le lieu encore plus cosy. Avec un jeu à l'intérieur lorsqu'il pleut ou qu'il fait froid pour les enfants. Mais bravo à l’équipe, vous avez largement contribué à faire de ce moment un joli souvenir 😊🍔🎉"

"Merci McDonald’s de me rappeler à chaque commande que la vie est pleine de surprises. J’ai commandé un Big Mac ? Super, je reçois un royal deluxe. Une boisson ? Un coca … Ah non, ice tea. Et les frites ? Elles ont dû prendre leur pause. J’adore ce concept de “commande mystère” : je paie pour un truc, et je découvre ce que j’ai vraiment commandé en ouvrant le sac. C’est comme un Kinder Surprise, sauf que là, la surprise c’est la déception. Continuez comme ça, je commence à m’attacher à ce petit frisson de l’erreur."

"Je pense qu’on est sur le McDonald’s le plus sale de france, c’est une honte, j’ai dû moi-même nettoyer ma table car toutes les tables de l’établissement étaient dégueulasses et ça n’a pas fait réagir un seul des employés, Je ne vous parle pas du sol qui n’est évidement pas nettoyé non plus. Je précise que le McDonald était pratiquement vide ce jour-là …. Bravo !"

"Je ne pensais pas qu’un jour, un McDonald’s pourrait me dégoûter au point de régretter d’y avoir mis les pieds, mais celui de Gaillard relève l’exploit. C’est tout simplement une zone sinistrée de la restauration rapide. Les photos parlent d’elles-mêmes : • Poubelles pleines à déborder, avec des déchets par terre comme si c’était un dépotoir public. • Vaisselle sale empilée, restes de nourriture jetés n’importe où. • Tables laissées sales, chaises crades, sol collant… on mange littéralement dans un champ de bataille. • Et pour couronner le tout : un service client inexistant, limite désagréable, comme si c’était une faveur de leur part de vous ignorer. Aucune surveillance, aucune réactivité, aucun respect du client. À croire que la direction est en vacances depuis des mois. Ce n’est plus un fast-food, c’est un musée de l’abandon, un McDéchet en pleine exposition. Si l’objectif est de faire fuir les clients et de nuire à l’image de la marque, alors bravo, mission accomplie. Ce restaurant est un désastre et une vraie publicité pour aller manger ailleurs."

"Quelle catastrophe ce soir, s’il n’y a pas assez de personnel il ne faudrait pas ouvrir! 30 à 45min d’attente pour recevoir des burgers froid qui étaient prêts sur le plateau depuis 15min mais comme la commande n’était pas complète ils attendaient sur le côté… quelqu’un est venu donner un coup de main mais bien après le gros rush que les pauvre 5 personnes présentes devaient gérer. Et sinon on ferme le drive ou le uber si on a pas la capacité de gérer tout cet afflux."

"Il manque toujours quelque chose c’est incroyable ils ne sont jamais attentifs. Semaine dernière c’était les desserts, aujourd’hui le poulet de la salade cesar soit une salade qui sert à rien, les sauces et les serviettes non parlons pas. Chaque fois que je commande il manque des articles…"

"J’y allais régulièrement. Je n’irais plus, cela fait 3 fois que je prends un Drive et rien ne va. La personne qui prend la commande comprend très bien et note très bien. Par contre en cuisine ils comprennent rien !!!!! Ne supportant pas les sauces je prends des cheese nature donc uniquement pain, viande et fromage, c'est pourtant bien écrit sur le ticket la dame à bien noter et bah j'ai toujours les sauce et les oignons dedans, 3 fois que ça arrive et que je ne mange rien !!! Aujourd'hui je prends une commande mac smart 2 cheese bergers nature je stipule bien de mettre uniquement la viande et le fromage dans mon pain OK tout est bien noté, je rentre j'avais uniquement le pain..... je sais pas si je dois rire ou pleurer de plus ça fait 2 fois que mon enfant n’a pas son jouet ni ses morceaux de pommes dans son happy Meal !!!! On paie pour bordel !. Sans parler qu'il n’y a jamais de serviettes c'est pourtant des commandes au Drive ! La semaine dernière j’y ai mangé sur place j’arrive à 18h ! Début de service du soir c'est censé être propre ! Les tables dégueulasses, le sol collant et le WC je vais même pas dire ce qu'il y avait de collé au mur et du papier partout par terre !!!! Faites quelque chose ce n'est plus possible."

"J'ai l'impression que c'est de pire en pire. Déjà que j’y viens pas souvent, mais enfants obligent, pas de sourires, toilettes hommes fermés pour un problème technique mais aucune information sur le pourquoi de celui des femmes aussi. Les tables sont sales. L'air de jeux des enfants est fermé aussi. Depuis que Bricorama a fermé son parking c'est devenu une galère pour se garer. Bref une catastrophe."