McDonald's Eveux-L'Arbresle

"Service tres agréable, frites chaudes et commande complète"

"Happy Meal acheté ce jour. Demande: Un croque Mac do Un jus de pomme Un yaourt à boire Des frites Un livre Résultat? Un croque mc do Des frites Un yaourt PAS DE JUS DE POMME PAS DE LIVRE Une commande a 36/37€ avec des manquements comme ça. Si on bossait tous comme ça on aurait de sacrés soucis…."

"Franchement honteux. J’ai pris la nouveauté McExtreme Double Steak en menu à presque 20€. Sur la pub, tu vois un burger bien garni, avec du bacon qui déborde, de la sauce qui coule… Et moi, qu’est-ce que je reçois ? Un pain sec avec deux steaks posés dedans, à peine une trace de fromage, pas de sauce, pas de bacon. Sérieusement, c’est quoi ce délire ? Le pire, c’est que je le signale, et on me dit qu’ils ne peuvent rien rajouter (alors que j’ai appelé la responsable) ni même me le changer. Donc je paye 20 balles pour bouffer un bout de carton sec et c’est normal ? Non mais McDo, arrêtez de prendre les clients pour des pigeons. “McExtreme” ? Extrême arnaque ouais. 👎"

"Quantité en baisse, sandwich froid donc flétrie.. Dépanne lorsque l on a rien d autre sous la main. Devenu cher pour une qualité nettement en baisse depuis son ouverture."

"Globalement assez satisfait lors de mes venues dans ce Mac do Personnel assez sympa Après c’est personnel dépendant ça dépend sur qui on tombe"

"Restaurant propre, menus chauds, jamais d’oublis, et personnel incroyablement sympathique, poli et souriant. Un bonheur !"

"J'ai commandé un burger poulet teriaki on m'a.apporté un poulet classique.... Bien déçu"

"Passage au drive plus que décevante. Commande prise par deux personnes différentes qui n’ont pas compris la commande. Potatoes a peine remplie. 2 sauces pour 5 frites!"

"Ce jeudi 18 juillet nous avons vécu une expérience globalement très positive. Service rapide, personnel souriant, sanitaires propres, tout était réuni pour un bon moment. Mention spéciale aux managers dont la présence visible et bienveillante ce jour apporte un vrai sentiment de sécurité et de sérieux, y compris face à certains clients peu respectueux. Petites suggestions : améliorer la présentation des burgers, parfois un peu approximative, et voir ce qui se passe sur les terrasses, parfois squattées. Mais cela reste secondaire face à la qualité de l’accueil ce jour et à la propreté des lieux. 4 étoiles pour laisser une marge de progrès et voir si cela va durer."

"Ce vendredi 18 juillet vers 16h20 Très mal reçue de la part de la jeune fille avec l'oreillette bluetooth Attitude pitoyable se croit interressante en fesant ça mais minable"

"Le mcdo le plus correct que j'ai pu faire ! Le personnel est sympathique et réactif à la moindre demande. La salle reste à minima propre, car les poubelles sont changées de façon récurrente. Les produits sont bien montés et bien présentés. Comme quoi ... Le personnel peut redorer l'image d'une filiale."

"Ce mardi 8 juillet 2025 a 14h45 , un accueil inadmissible et incompréhensible du personnel, aucun respect aucune valeur et sens du commerce envers sa clientèle ont marche vraiment sur la tête , c'est au client maintenant de se rabaisser et limite baisser la tête , nous venons payer et faire tourner vos commerces et non pas faire la manche chez vous , si vous êtes frustrés arrêtez et laissez votre place a des personnes qui sont réellement dans le besoin."

"Accueil horrible des oublis sur notre commande ... je réclame les cacahuètes qui vont avec le sundae on me demande un supplément alors que normalement ils ne le sont pas et quand je demande des explications on m'apportes les cacahuètes avec une attitude très déplacée... je trouve cela inadmissible je ne reviendrai certainement pas"

"Restaurant d'utilité nationale, le meilleur McDo de France : bonne ambiance, employés toujours bien lunés et surtout nourriture chaude."

"Commande passée au driver le 02/07/2025 à 21h00 Personne de l’encaissement adorable, qui doit malheureusement géré l’encaissement ainsi que la prise de commande seul. En revanche une femme à la réception des commandes très désagréable, limite un bonsoir, et surtout, jete les sacs (ce n’est pas la première fois)"

"Vraiment long pour recevoir 2 menu double chesse (30 min d'attente ) pour de la restauration rapide ce n'es pas ça"

"Aujourd'hui pas de glaçons dans les boissons et c'était pas frais du tout, sûrement préparer a l'avance Je reviens une semaine après toujours pas de glaçons, nous le signalons on nous reprend les boissons pour les changer sans aucun sourire, sans excuse scandaleux"

"Poubelles pleines à déborder. Couverts plastique, plus de place pour les poser au dessus des poubelles. Vous payez pour 50 euros de commande , on demande X02 sauces pour les enfants. On vous fait payer 80 centimes d'euros ( honteux ) pas commerçant du tout. Ça laisse à désirer."

"Ce jour sur notre table nous avons fait deux commandes. Après une erreur du personnel, nous avons reçu de mauvaises commandes sur la table. Des choses manquantes et des choses en plus. Au milieu du repas une fois Les commandes à peu près trouvé et à peu près complèté, une manager est venu nous réclamer. Elle nous a imposé avec une intonation insolente de payer un sandwich qu’elle avait mis par erreur et que nous avions consommé. Alors que le sandwich allais être jeter car celui-ci était sur ma table depuis plus de 10 min . Je ne compte pas les les frites, pas cuites, ainsi que le sandwich froid. Je suis très déçu de cette expérience"

"Ils oublient constamment le jouet dans le Happy Meal. Les frites c'est rempli à moitié. Aucune conscience professionnelle. Y'a pas photo comparé à celui de Tassin. Ça m'apprendra en même temps à manger de la mal bouffe."

"Une honte !!! Le pire Mac do de France Choisir son Burger aucun intérêt qq ingrédients balancés dans une boîte, rien à voir avec la recette."

"Super expérience hier soir au McDo grâce à Matias ! D’une gentillesse incroyable, très accueillant, toujours souriant et ultra pro. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné en restauration rapide. Merci Matias pour ton super service, tu fais vraiment la différence !"

"Service parfait lors de mon passage ce mercredi vers 18h ! Excellent en tout point ! Propreté, accueil, politesse, sourire etc.. A peine le temps d'aller au sanitaire pour se laver les mains que la commande était déjà prête ! (Moins de 5min) Aucun oubli, tout été à bonne température.. Même si je n'étais que de passage dans le secteur, un grand Merci à l'équipe ! Continuez comme ça ! Ps : Juste un gros bémol sur le manque du green IceT en choix de boisson .. En espérant que cela ne soit que passager et que ce produit ne disparaîtra pas totalement !"

"Les verres étaient dégoûtants, tout marron à l'intérieur et on a osé nous dire que de toute façon ils étaient tous comme ça donc c'était comme ça et pas autrement. La crasse partait quand on frottait le verre. Je ne reviendrai pas, c'est inadmissible une hygiène pareil de la vaisselle."

"je suis venue manger j’ai pris un menu maxi best of donc j’ai payer 11,60 pour une portion de frites excuser moi du terme de clebard quand je vais voir une employer pour lui dire si c’était une portion normale elle me répond oui je vous laisse voir les images parle d’elle même"

"Si vous avez si peur d'accepter le paiement en espèce indiqué le sur une affiche ! De plus je consomme ce que je veut et je paie avec le billet que je veut. Les remarque de la manageuse en arrière cuisine on s'en passera également"

"Et non ce n’est pas chez vous. Prenez en de la graine."

"Un McDo au top ! Le restaurant est toujours propre, l’équipe est accueillante et très professionnelle. Le service est rapide et efficace, avec une vraie attention portée aux clients. C’est toujours un plaisir de s’y arrêter, que ce soit pour un repas sur place ou à emporter. Une équipe qui fait la différence ! Bravo et merci !"

"Alors là, voilà un MC Do génial !! 😁 : on vient au devant de vous pour vous aider à passer commande depuis le QR code de votre table 👍 Mc Do propre, tables, sols et toilettes comprises !! ( même en fin de service à 13h30..)😙 Je m'arrêterai à nouveau au MC Do de l'Arbresle! 🤗"

"Alors ça pue dans le restaurant (lors de nos deux venus, il y avait une odeur d'égouts). Les prix sont vraiment excessifs et les quantités de plus en plus faibles. 6/7€ pour 4 nuggets végétariens... Les big mac n'ont de big que le nom. Certainement un des pires McDo de France."

"Il y a plusieurs semaines un jeune serveur m’a renversé le plateau avec 3 coca sur moi en le disant j’en était ☝️ !!!! Je ne lui en veux pas, car l’erreur est humaine. Par contre, après on m’a traité comme une moins que rien. J’ai été trempé et on m’a dit de téléphoner à mon assurance car il pouvait rien faire pour moi. Non seulement ils m’ont dit de téléphoner à mon assureur et de me débrouiller avec mais en même temps, ils m’ont gâché le bonheur d’être avec mes deux petites🥰 Étant de bonnes constitution, je ne me suis pas fâchée, , mais à ce jour quand je vois que même le Responsable n’est pas capable de venir récupérer mes vêtements bousillés et me laisse payer la note de pressing. Là je suis très, tres en colère et je vous transmets mes vidéos. En attendant la suite du dossier car jamais je ne remettrai à pied dans ce McDonald’s. Vive la France"

"Un excellent sens du service, une équipe souriante qui vient à notre table pour s'assurer que tout se passe bien… Franchement agréable de retrouver un véritable esprit restaurant. Au top !"

"Un des pire mc do que j'ai pu faire. Commande prise au drive, les sandwich étouffe chrétien ( très peut de sauce ) des patates à moitié rempli , frite également. Nous sommes énormément déçu. Et ces pas là première fois que cela nous arrive. A fuir"

"Bravo !! Je suis passée en famille samedi soir. Je suis de nature très exigeante, je vois tout ce qui ne va pas, et pour avoir travaillé chez Macdonalds j’ai une déformation professionnelle. Ce mcdo est le plus IMPECCABLE que j’ai pu voir ! Bravo à la personne qui a fait mon double fish : chaud, bien assemblé, bien emballé : parfait !!! Bravo à la personne aux frites : bouillantes, très bien remplies, rien à redire. Bravo à la personne avec son casque : mon dieu, quel sens du commerce et de l’hygiène ! Il a tenu à nous déposer notre plateau à table alors que j’allais lui prendre des mains, je l’ai vu nettoyer les poignées des portes intérieures et extérieures !!!!!! il repassait un coup de chiffon sur des tables à priori déjà propres, il revenait avec une balayette Et 3 personnes en tout veillait à la propreté de lobby. Un grand bravo à toute cette équipe, et aux encadrants qui ont visiblement fait une travail remarquable de formation. Attention : plutôt que de viser des primes pour les managers et encadrants, chouchouter vos équipes ! C’est assez rare pour en prendre grand soin ;) À bientôt avec grand plaisir Belle journée à l’équipe"

"La vanille de mon sunday caramel n'avait pas de goût !!! La texture était bizarre, comme si c'était de l'eau givrée couleur vanille. Le caramel inexistant et le peu qu'il y avait lui aussi était hyper fade. Pourtant c'est mon dessert préféré chez Mac do mais là juste dégueulasse ! Du coup poubelle !"

"Des voleurs.... Nous avons passé une commande depuis notre voiture mais je n'ai pas vérifié tout de suite en partant. Commande pour 85e quand.meme.... Il y a eu une erreur de commande. Il manquait un double cheese. Je téléphone, la personne regarde la vidéo, me dit que le sandwich a été mis dans le sac, que la vidéo ne ment pas... je me fais traiter de menteuse et voleuse parecque vous ne savez pas mettre 10 sandwich dans un sac ???? Se tromper, ça arrive, mais ne pas reconnaître ses erreurs, ça me fait halluciner !!! Il semblerait que vous ayez mis un croque Mac do à la place d'un double cheese. C'est malin, le croque mac do coûte 3e et le double coûte 4e. 1e de gagner à chaque client, ça fait vite 100e par jour !! Allez, merci pour la leçon que j'ai faite à mes enfants grâce à vous !!"

"Je comprends que ce soit penible de travailler en restauration, moi meme je l’ai vecu mais faites un effort, j’ai commandé deux menu maxi best off a emporter vous m’avez meme pas rempli jusqu’à la moitié les potatos dans le paquet et surprise pas de sauce deluxe alors que je l’ai demandé expres dans le guichet au moment de commander, la fille qui nous donne la commande très désagréable. Je suis pas du genre a mettre des commentaires mais la c’est un peu abusé."

"Nous avons commandé cet après midi deux soda au drive, nous étions la seule voiture et avons pourtant attendu 20 min avant d’être servis…! Pour que l’un de vos employés se permette de nous répondre méchamment et de ne pas nous dire au revoir au lieu de s’excuser de l’attente lorsque nous nous sommes permis de dire que le service était long… ! Bien dommage de rencontrer un personnel si désagréable, une charmante jeune fille avait pourtant pris notre commande juste avant!"

"Je suis vraiment déçu par ma dernière visite au McDonald's. On m'a servi des frites qui semblaient avoir été préparées depuis plus de 30 minutes : elles étaient toutes petites, sèches et presque noires. Quand j'ai demandé à ce qu'elles soient changées car elles étaient immangeables, une employée portant un t-shirt orange et une tresse a simplement réchauffé les mêmes frites au lieu de m'en donner des fraîches. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les clients est inacceptable. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise."

"Bonsoir, je part sur une note positive parce que j'ai mangé chaud. Mais je n'ai pas mangé ce que j'ai commandé !!! Je voulais 2 tranches de bacon dans mon sandwich en voilà un avec 1 tranche. Les jeunes sont sans sourires, dommage. Ce lieu est très propre et parking à côté comme tout les McDonald. J'y retournerai mais y serait bien vigilant. Eddy 👍👌"

"Commandé trois sandwichs et une frite. Résultats, seulement deux sandwichs dans le sacs.... Trois de facturés évidemment. Pas de sauce,pas de serviettes.... Bref,pas de capitaine à bord du navire."

"Nous avons commandé sur l’application ce midi pour gagné du temps. Cependant en arrivant 30 minutes d’attente ! Bref passons ! Il y a avait 3 menus Maxi Best Off, cependant déçu d’apercevoir que nous avons eux deux portions de potatos de petit format ! Nous avons alors fait une réclamation par téléphone et on nous a indiqué qu’il nous recontacterait dans 20 minutes. En revanche ce soir 20h30 toujours pas de nouvelles, heureusement que nous avons pas attendu votre appel pour finir notre repas ! D’ailleurs nous ne sommes pas dupes, et nous nous sommes rendus compte que les quantités avait drastiquement baissé ! En gardant les mêmes tarifs évidemment ! De plus, venant de macdo on attend pas une présentation pointue mais la le wrap dans un des menus était complètement collé au papier mais aussi à moitié ouvert ! Bref réellement déçu de ce Macdo ! Il faut revoir absolument tout, le service, le professionnalisme du personnel et la compétence des cuisiniers. A fuir."

"Cela reste un macdo. J'y viens régulièrement, et en général le service est rapide, et je n'ai jamais eu de problème sur ce site."

"Lamentable !!! 6 burgers bourrés dans un sac , 3 sauces pour 5 menus et un royal Deluxe éclaté sans sauce et un fromage quasiment inexistant et je parle pas de l augmentation du prix injustifié mais ça c est pas les seuls"

"ATTENTION les caissiers du drive sont des escrocs !! Mercredi dernier (6 avril) vers 14h, j'ai commandé un menu CBO....16€10...contre 9€ sur le site. Pressé et pas regardant j'ai payé sans prêter attention mais j'ai réalisé après le problème. A eviter à tout prix, j'espère qu'il s'est bien fait plaisir avec les 7€ qu'il m'a volé ..."

"Commande d'une salade au drive, résultat 3 feuilles qui se battent en duel. Une chose est sure c'est que je n'allait pas m'étouffer avec. Je ne sais pas pour les autres Mc Do mais celui de l'Arbresle c'est de pire en pire."

"1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 , plus d'1 semaine déjà qu'il n'y a pas de sauce moutarde , des frites molles et que dire de la tête de mon burger , pire McDonald's de la région !! C'est un scandale , j'habite sain Bel , dorénavant je ferais plus de route et j'irais récupérer mon McDo a civrieux"

"Commande passée au drive ce 13/03/2022 soir (19h24 exactement, la DT 76). En rentrant à la maison la surprise fût de taille quand on arrive au milieu du McWrap New York (commandé sans bacon)..... Morceaux de bacon retrouvés! C'est vraiment honteux surtout quand on ne mange pas de porc. Plainte sera déposée malgré avoir eu une personne par téléphone qui voulait nous dédommager en nous offrant un autre wrap.. Non merci, première et dernière fois! Très très déçus."

"Un scandale 25 min d'attente les sandwichs ne ressemblent à rien en plus d'être froid ce qui est visiblement une habitude dans ce resto au prix du big tasty c'est juste inacceptable. Je suis retournée pour qu'on me refasse mon sandwich et le geste commercial c'était de me refaire ma portion de frite que j'avais déjà payé et que je n'ai pas mangé puisque pas de sandwich finalement le manager m'a donné un bon de 10% pour ma prochaine commande mais pas de frite fallait faire un choix! Du coup je me retrouve à manger un big tasty chaud avec des frites froides et des nuggets froides! C'est franchement du foutage de gueule le pire mcdo de France. Est ce qu'on se préoccupe de la satisfaction client dans ce resto ????!!!!!! La direction svp faites quelque chose merci!!!"