McDonald's Carpentras Nord

"40 min d’attente au drive c’est chaud pour un fast food"

"Je viens de faire une commande à l'instant en drive j'ai demandé sans cornichons et sans oignons et je rentre chez moi et je vois quoi dans mon burger des cornichons alors qui a écrit sur l'étiquette du paquet sans cornichon sans oignon déçu voilà le mot !!"

"Préparation de la commande en moins de 5 min donc tres , je recommande."

"Bien plus agréable que celui en centre ville. Également plus propre. Personnel sympathique"

"Une honte ce macdo ! Les glaces à 5€ ils mettent rien dedans ! Vraiment déçu !"

"Je commande en livraison avec uber eat et je reçoit mes frites la poutine comme ça fin je trouve pas ça normal."

"Plus de une demie-heure pour servir deux menus alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. L'amabilité laisse à désirer. Sincèrement à fuir"

"Deux menus commandés, une attente de plus de 30 minutes avec une salle vide. Niveau amabilité, je pense que nous sommes proches du néant. Aucune excuse, aucun sourire. Un lieu à éviter du plus que possible."

"Très bonne expérience ! Le restaurant est propre, le service est rapide et le personnel est agréable et souriant. Commande bien préparée, tout était chaud et conforme. Je recommande ce McDo sans hésiter !"

"Beaucoup trop d’attente, même pour un seul menu , membres du personnel limite, aimable. Même lorsqu’il n’y a personne à l’intérieur du restaurant, les commandes se font attendre pour le clic andcollect ou à emporter simplement. Qui plus est elles sont souvent incomplètes avec un Service de qualité réduit. Heureusement que la cuisine est correcte, cela réduit le mécontentement."

"Même 1 étoile c'est trop pour eux. Ils sont lent comme pas possible, même sans être visiblement dans les rush, ne respectent jamais les commandes, manque toujours un truc bref plus jamais j'y reviendrai. Que ça soit en drive, sur place ou a emporter (Uber etc)"

"Quasiment 15minutes d'attente pour me servir une glace fondue. Service et organisation du service clairement pas à la hauteur."

"Petit message pour vous dire le mécontentement de la commande les 280 sont arrivés froid on demande de les rechauffer on me répond non. au prix de vos produits il faudrait avoir un peu plus de professionnalisme. Je pense qu il est temps pour vous de changer de métier"

"Très déçu à l'arrivée de notre commande c'était froid j'ai demandé de me réchauffer on me répond désolé je peux rien faire,super au prix qu'on paye le McDo c'est terminé"

"Encore du grand art dans la préparation des commandes, il manque une viande dans le Big tasty ,pas de cacahuète pour le sunday ,pas de cuillère bref encore une démonstration de la négligence des préparations au détriment des clients et du montant qu'ils ont réglés"

"3 fois que j’appelle personne ne répond, vérifier bien vos commandes nos macdo sont remplis d’incapables qui ne savent pas faire une commande correctement. I s’agirait de bien tester vos effectifs avant de les embaucher merci bien."

"Attente trop longue pour deux boissons , les menus ne sont plis se que c etait un maxi Best off ressemble a un happy meal. Déçu c etait pas se que c etait avant on vat chez la concurrence."

"Commande retirée au click & collect : il manque la sauce à la moutarde, les couverts pour la salade, des serviettes… Et ils ne servent pas les commandes dans l’ordre. Du coup, les véhicules servis ne peuvent pas partir car bloqués par ceux de devant et de derrière… Au manager du restaurant : pas la peine de dire que vous êtes désolés. D’abord c’est trop tard et, si vous l’étiez vraiment, vous auriez changé quelque chose à ces erreurs de préparation récurrentes ! La prochaine fois, j’irai tester le nouveau Mc Do de Monteux pour voir s’ils ont plus de respect pour le client."

"J'ai commandé aujourd'hui en drive un menu enfant avec un mc fleury j'ai bien demandé et payé deux suppléments caramel pour la glace qui mon bien été facturé !!! Je me suis retrouvée avec des Potatoes Pas Cuite pour les enfants et sans sauce et Un Mac Fleury Sans Nappage.. HONTEUX Vu Le Prix de la glace ! Malheureusement j'avais déjà repris la route ... Je ne reviendrai plus jamais ."

"20minutes d’attentes à la borne pour récupérer la commande au drive le gars renverse toute ses boissons au bout de 20 minutes ils mettent un yaourt et me passes la commande le reste était prêt depuis un moment et une fois partie on voit que les couvercles des boisson sont pas mit résultat tout renversé"

"Commande aujourd'hui le 2/07/2025 . Ça devient du n'importe quoi depuis déjà quelques mois. Attentes extrêmement longues. Même quand il y a personne attente au drive minimum 30mn, mais aujourd'hui ça dépasse tous. Arrivé à 19h15 servis à 20h. Heureusement que nous sommes dans une restauration rapide . Les sacs servient n'importe comment. Le chaud sur les glaces, les bouchons des boissons qui sont mal mis du coup ça se renverse et le sac cassé avec tout dedans. Très déçu il faut vraiment revenir a l'ancienne version car je ne sais pas ce qu'ils ont voulu changer mais rien ne va."

"Très déçue! Commandé 3 glaces, on ne voyait que le fond! C'est scandaleux! Surtout au prix..."

"Tu es déçu par la gestion de ce fast-food, Malgré un dysfonctionnement de de commande drive il vous laisse rentrer dans la file et vous retiennent en otage. Obligé de faire la queues bloqué dans la file de voiture. Quand on rencontre un dysfonctionnement la moindre des choses c'est d'avertir la clientèle à l'entrée du drive. Le point fort de ce fasfoot c'est la rapidité mais malheureusement là c'est pas du tout le cas. Déçu"

"Venu à 20h10, nous avons eu notre commande à 20h35. J’ai réussi à garder mon calme. De plus un mc chicken qui semblait avoir été jeté dans le papier, en l’ouvrant j’ai cru à un lego que je devais réassembler, un défi ? Peut être Puis un croque madame a 5,70e? Autant prendre un mcsmart en plus. Macdo c’est devenu aussi cher qu’un restau traditionnel sans la qualité qui s’y rapporte"

"Expérience du 31 mai 2025 : Officiellement le Mac Do le plus désorganisé de France ! Oui je pèse mes mots ! 6 derrière un comptoir pour rien avec une cuisine en galère totale, remaniez vos équipes pour les cuissons et le délais de délivrance... une attente interminable, l'ordre d'arrivée n'est pas respecté, un manager qui n'a aucun sens des priorités prétextant un problème de « protéine » pour l'attente. Complètement hors délais, prenez commande Uber Eat sera moins long que de prendre à emporter du jamais vu !!! 40 € a deux pour une commande arrivée froide simplement scandaleux, deux big arch arrosés de sauce à ne plus savoir quoi en faire !! Je déconseille fortement. Les RH doivent être en sueur face à un tel laissé aller, allez au BK Messieurs/Dames bien plus efficace et ponctuel. En passant, vue vos chartes rebaptisez restauration lente ou à vitesse réduite. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. De plus, la Directrice Adjointe vous contraint à retirer vos avis, sinon elle diffamera votre activité sur Map sans même y mettre les pieds. Vos pratiques sont de pire en pire…"

"Je suis habitué à prendre cette salade (pas dans ce mcdo), mais alors là j’ai cru à une blague ! Quasiment que de la salade verte et au fond, la mozzarella et quelques pâtes !! Il manquait aussi les couverts, pratique quand on prend à emporter pour manger à l’extérieur… Au prix de la salade, c’est vraiment honteux !"

"Commande passée, je personnalise un hamberger sans oignon avant de partir. Je vérifie et il y a des oignons. Je redemande de nouveau un hamberger sans oignon. Je demande à la personne si c'est bon, oui oui, d'un ton je l'embête, je vérifie et hop de nouveau des oignons. Au bout de la 3ème fois, toujours pas bon. J'ai dû attendre un 4ème hamberger. De plus, le niveau de propreté s'est dégradé, les tables sont sales alors que c'est tout juste 11h et les sols sont glissants. Depuis cela je vais chez burger King commande rapide pas d'erreur et propre, personnel souriant."

"Bonjour repas ce jour OK repas correct même si le nouveau Burger est très compliqué à manger tout glisse par contre menu maxi et plus de goodies minecraft je demande on me dit non il y'en a plus et même pas un compensation ou une promesse d'en récupérer un autre jour ... déçu pour un si grand groupe sûrement mon dernier repas ici."

"Venu ce soir et très déçu, 50 min d’attente, quand on demande si ils nous ont oublié on nous dit que non et que notre commande est en cours de préparation puis qu’elle va arrivé pour au final venir nous dire que notre commande a bien été oublié et qu’on devait leur redonner, puis une fois servie, la moitié de la commande était manquante.. 1 heure d’attente et même pas un petit geste commercial"

"J'ai pris à emporter au drive mercredi 2 Avril une commande. Vous avez des Sacs qui ne tiennent pas et j'ai pourtant fait attention en sortant les paquets de la voiture. J'ai appelé pour me plaindre aujourd'hui car trop pris hier pour le faire, et on me répond que vous êtes au courant mais que vous ne pouvez rien faire. Nous commandons quasiment toutes les semaine avec mon associé chez vous par manque de temps. Vous venez de perdre des clients juste pour votre traitement de la réclamation et des sacs qui ne supportent rien ."

"Arrive 21h30, pas de nuggets hors menu, pas de glace, la poubelle de l’entré déborde de reste et de plateau. Il manque toujours un truc et quand il manque rien il faut vérifier les burgers car c’est la viande qu’il manque …. On a dû aller à macdo centre pour pouvoir commander tout et sans erreur."

"Mac fleury ou milkshake ? ..... Je suis vraiment déçu par ce restaurant. Comment on peut donner une glace autant fondue ! Surtout que j'avais que ça ...... ! Faut faire quelque chose pour améliorer votre qualité Drive car il y a tout le temps des erreurs et des glaces fondu. Est ce que les cafés sont froid ? Je testerai un jour!"

"Le lieu est très bien et le personnel jeune faisant de son mieux pourtant une salle non chauffée, des bruits incessants d'appareils en cuisine BIP BIP BIP BIP BIP une horreur pour les oreilles. Faites quelque chose c'est insupportable si on veut manger sur place !!!!"

"Nous venons régulièrement mais ce sera la dernière fois , car on nous a prit de haut car nous avions des pains chocolat de marie et nous venions prendre une boisson car malheureusement marie pas de chocolat chaud .. et bien monsieur le directeur a eu un regard pensant faisant peur et d ailleurs on a du partir car mon fils n était pas bien . Je vous en remercie.."

"Je viens de manger à l'intérieur mais j'ai dû garder mon manteau presque aussi froid que dehors. Même les employés travaillent en veste polaires.... Elles ont bons dos les normes environnementales quand vous mangez dans le froid! 6 clients et les autres préfèrent commandez et rentrer vite chez eux au chaud ce qu'on a fait."

"Au début je trouvais ce MacDo pas mal mais de puis peu ça va plus les burgers fait a l'arrache tout est froid alors que on habite pas loin bref burgers King va nous voir arrivé"

"Jai commandé le nouveau burger mac extrême..je vous laisse regarder les photos cest honteux au prix quil coute frite cheddar horrible...comme je lai pris a emporté je nai pas ramener a mon regret..."

"Revoir la définition de « fast food » (45 minutes pour être servi) Revoir aussi la façon de monter les sandwichs. (Besoin de notice ?) servir de la nourriture chaude serait agréable aussi. Si vous ne savez pas gérer les rush arrêter les commande directement avant d’être vraiment débordé et faire un travail bâclé."

"J'ai deja essayer McDonald's aux États-Unis New Jersey, New york, Philadelphie, Delaware... mais mon expérience avec cette branche était bien meilleure en france par rapport à la qualité et surtout le service 😀"

"Payer une Salade italienne à 9€10 et n’avoir QUE DE LA SALADE VERTE MAIS VOUS VOUS FICHEZ DE QUI SÉRIEUX Vous avez très clairement gâcher ma soirée."

"Quand tu prends un maxi Best off et que t as à peine la moitié du de frites sa me gonfle !!!! Car si tu paies plus cher ton menu c'est pas pour avoir moins"

"Malgré un problème informatique impactant la fidélité, l'équipe a su nous expliquer la situation et notre visite à été très agréable avec un personnel souriant. Les produits étaient de bonne qualité et j' ai apprécié les petites attentions pour mon fils. J'ai aussi aimé la propriété du lieu car ayant un petit gars, je privilégie les lieux entretenus. Merci à vous 👋"

"Expérience horrible au sein du Macdonald’s de Carpentras Nord à cause du directeur. Aujourd’hui je viens au macdonald’s pour passer une commande d’un montant de 65€, je passe ma carte fidélité à la borne et celle ci ne fonctionne pas. Je vais donc voir une personne à la caisse pour lui expliquer mon problème et la personne me dit qu’elle ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Le directeur vient ensuite me voir pour me dire qu’il s’agit d’une erreur informatique et qu’il ne pourra rien faire pour moi. Il me dit que c’est écrit dans les conditions de la carte fidélité. Je lui demande alors de me montrer où cela est indiqué dans les conditions et il me répond : « c’est à vous de chercher , ce n’est pas à moi de vous montrer, j’ai du travail » Choqué de sa réponse, je me met sur le côté pour lire les conditions et je ne trouve pas ce dont il m’a parlé. Je retourne alors vers Mme directeur pour lui indiquer qu’il n’y a rien d’écrit dans les conditions et que dans ce cas là il pourrait faire un petit geste commercial du fait de la panne et du montant que j’ai dépensé ( 65€ ). Il me répond alors : « Ah parce que maintenant vous voulez me donner des leçons de commerce ! Je ne ferais rien pour vous, je suis débordé ( alors qu’il n’y avait que 3 client ) et vous me dérangez avec vos points alors que j’ai du travail, allez passer votre commande et merci de m’avoir fait perdre du temps ! » puis il part en me tournant le dos. Vraiment très choqué de sa réaction, je lui indique que je posterais un avis sur Google et que j’en parlerais au siège macdonalds. Alors que je passais ma commande, le directeur n’a pas arrêté de me dévisager du regard, comme si il voulait me mettre la pression. J’étais avec ma famille et je me suis senti humilié. P.S : le directeur, ne portait pas de Charlotte alors qu’il était en cuisine. Si les services d’hygiène voient ce message c’était le 15/08 à 19h30. Je vous invite à visionner les caméras."

"Nul…. Attendu plus de 15 min alors que l’avais commander sur internet. Et la deuxième fois cela ne marcher pas du coup la jeune fille me prend de haut «  si vous appuyez pas sur le bouton lancer la commande sa marchera pas » donc lui explique que aller à Carpentras centre au pire 🤣 la blague. Et un jeune m’amene la commande et me demande le numéro comme si t’avais 50 voitures 🤣🤣 Sans compter le double cheese bacon j’attend le bacon encore …"

"Trop long pour un drive. Erreur sur la commande plus d’une fois. Aujourd’hui c’était la sauce. La dernière fois c’était un beef au lieu d’un fish qui a fini à la poubelle."

"Je n'avais pas mangé au Mac Do depuis longtemps. J'ai 54 ans donc j'en ai mangé souvent. Mais 280 à peine tiède alors qu'il n'y avait pas grand monde. Je me suis fait piéger en prenant de l'eau pensant avoir une bouteille à emporter mais c'était dans un verre. (Apparemment c'est nouveau et partout comme ça) J'avais pris mon étiquette avec numéro. La serveuse m'a posé le plateau puis est partie. Je ne demandai pas des applaudissements mais..... Ça faisait longtemps que je n'y étais pas allé et je n'y retournerai plus."

"Nous n'avons pas voulu suivre les avis des personnes et franchement nous n'avons pas été déçu. Les extérieurs sont très propres et bien entretenu. Une personne du personnel passe régulièrement voir la propreté,👌 De plus, vous arrivez et vous êtes accueilli par un agent de sécurité, c'est rassurant. À chaque point d'entrée un point avec du gel hydroalcoolique est présent. Les tables sont séparées pour respecter les distanciations sociales. Chaque table est nettoyée et lui est apposée un cavalier (voir photo) La salle et les bornes sont à l'image des extérieurs, propres.👍 Le personnel est très accueillant et professionnel. Voilà notre ressenti sur ce restaurant Nous encourageons le personnel et le félicitons. Ah oui, vous avez un point press avec quelques journaux. Nous recommandons ce restaurant MacDo"

"La direction baisse le chauffage a un point qu'on dirait qu il y a la clim en plein mois de novembre . Hier soir 21 h30 pluis et vent dehors On vient pour manger un moment de détente, on se retrouve à chercher la table où il y fait le moin froid . On croise des gens qui sont frigorifié qui englouti rapidement leur menu et qui m avoue comme moi , l avoir signalé Meme les employés ont froid mais ou voit on un truc pareil !!! C est pas en réduisant le chauffage que vous allez remonter votre trésorerie. Chercher lerreur ailleurs J ai refusé de manger dans le froid, me suis faite rembourser ma commande pas encore préparer, et jsuis aller dépenser mon argent fraichement sortie de VOTRE CAISSE chez burger king"