McDonald's

"c'est un super restaurant! l'accueil et l'ambiance sont vraiment au top!"

"Très déçu par ce McDonald's. Pour un fast-food, attendre 30 minutes pour seulement 2 menus et 2 burgers, c’est inadmissible. J’avais demandé un burger sans oignon, mais ils en ont mis quand même. En plus, j’ai commandé deux Double Cheese Bacon, et il n’y avait même pas de bacon dedans ! Erreurs sur la commande, attente interminable… aucune satisfaction. Je ne recommande pas."

"Ça va qu’on peut pas mettre moins d’une étoile . C’est honteux de devoir attendre aussi longtemps dans un fast-food. Même dans un restau classique on attend moins . C’est fou d’avoir autant envie de secouer les personnes en cuisine . Ils sont 10 tout le monde se regarde sans faire . Ça traîne les pieds , c’est mou. Insupportable"

"Macdo d'une lenteur incroyable Pas suffisamment de serviettes Mauvais burger donné dans la commande Pas de tickets aux bornes de retrait Odeurs désagréables dans les WC Et sérieux, le macdo c'est devenu trop trop trop cher, vous abusez sur les tarifs."

"Toujours trèèèèès long pour se faire servir! 30 minutes pour un drive !!!"

"Cette vieille promesse de mcDonald d'être servit en moins d'une minute à partir de la commande speedee service system 😄 arrivé au drive et 15 minutes d'attente devant la borne, pour ensuite attendre tout autant pour la caisse, et je vous laisse deviner la suite. C'est déplorable."

"Service impeccable et cuisine très correcte, ça compense la salle moyenne."

"Passer 1h au drive pour 5 menu mc smart une honte et pour finir pas une sauce ni même une serviette. Et les frites a moitié pleine et bien entendu le tout servi bien froid je ne recommande absolument pas . Est ce n'est vraiment pas la première expérience dans cette établissement mais il étais temps de mettre un commentaire même si cela ne résoudra rien et cela est bien dommage."

"Plus d’une heure d’attente pour une commande en click & collecte, après réclamation de notre part nous avons eu le droit à une réponse des plus condescendantes, visiblement cette attente est « normale ». Pourtant plusieurs personnes arrivés après nous ont été servies. Une fois notre commande remise, il manquait évidement plusieurs menus. Ce n’est malheureusement pas la première fois que l’attente est si longue."

"j’ai attendu 20min pour qu’on m’encaisse mes deux glaces !!! On est jamais venu m’encaisser donc je suis partit !!! Énormément d’oublie et les employé pas du tout actif ! je ne recommande pas ce macdo !"

"1h au drive !!! Il y a 2 semaines, drive fermé et 1h d'attente en intérieur. La cata!!!!"

"Nous sommes venus il y a 2 semaines il y avait 2 clients dans la salle,malgré ça nous avons attendu 3/4 d'heure pour être servis ,des clients sont arrivés par la suite qui ont poireauté 1h a attendre leur commande ,une catastrophe,j avais qu une envie c'était d aller en cuisine!!!une très très mauvaise organisation en cuisine,nous étions là à les regarder ça avance a 2 a l heure, à lire tous les mêmes avis ,ce n est pas le tout de dire d envoyer un mail pour réclamer ,mais tenir compte de la colère des clients avant tout concernant votre équipe !!!! Si c'est un manque de personnel,lorsque les gens répondent a vos offres d'emplois ,ça serait bien de répondre aux jeunes ou de ne pas refuser leur candidature sans raison ni donner leur chance !!! Ps ne servez pas rapidement les clients uniquement lorsque vous nous demandez de mettre un avis google!!!! FAST FOOD !Ça veut bien dire ce que ça veut dire !!!"

"Désagréable, incompétent, deux heures d'attente pour deux Happy m'y et un menu bef of ... Je ne reviendrai plus"

"Catastrophe ! J’ai attendu exactement 1 heure et 16 minutes au drive pour 2 menus et 2 dessert. Aucune compensation n’est proposée et bien sûr, une fois engagés dans la file, impossible de faire marche arrière. La jeune fille aux commandes et encaissement (qui n’y est pour rien dans cette attente) a brièvement présenté ses excuses avant de refermer sa fenêtre, ce n’est pas suffisant … Que se passe-t’il dans l’organisation ?! Le Fast de Fast-Food est totalement oublié et (je m’acharne direz-vous) ce n’est pas la première fois que ça arrive !"

"Bonjour, après cinq mois de non présence chez vous chez McDo, je suis en présenté ce jour à 19h15. Et là le grand désespoir une commande passe a19h15 servi à 20h20 là. Franchement c’est du grand n’importe quoi. Si vous n’avez pas gérer la salle et les drive je pense qu’il faut changer de personnel ou de responsable. Cordialement"

"Nuggets veggie inmageables. Nous leur avons demandé de nous en refaire et ils ont refusé en étant très désagréables. « Vous en avez déjà mangé un donc non » nous ont ils répondu. Celui que nous avions mangé en effet était infecte , donc nous ne nous voyions pas manger les suivants… Personnel très non chaland et peu réactif, pas aimable. Temps d’attente long pour au final manger des aliments ou pas cuits / froids (c’était pareil pour les frittes) ou pain du burger tout sec . Les boissons aussi n’étaient pas bonnes à boire, mon oasis m’a retournée l’estomac , c’était 70% de l’eau / des glaçons et le reste un arôme chimique imbuvable. Nous sommes venus 2 fois dans ce restaurant, le constat a été le même les deux fois. À fuir !!"

"Cela fait 2 dimanche soir de suite que nous venons (commande en borne puis commande click and collect) et que nous attendons entre 30 minutes à 1h. L'organisation en cuisine semble chaotique, certaines personnes ont même attendu 1h30 leur commande. Commande bien sje froide puisque traînait sur le comptoir depuis 30 minutes.. Une réorganisation serait vraiment nécessaire."

"Fermer son drive avant 20h45 c'est juste une honte... Vu le nombre de personnes qui font demi tour c'est une belle perte de chiffre d'affaires... Bravo..."

"Attendre plus d’une heure sur le parking du click and collect… et finalement devoir aller chercher sois même sa commande à l’intérieur. Scandaleux! Pas d’excuse ni même de geste commercial. C’était la première fois que nous venions ici, et ce sera la dernière."

"Bonjour, je n’ai pas pour habitude de mettre des avis Google, quels qu’ils soient… Cependant ce Mcdo laisse vraiment à désirer en terme d’attente. Arrivés à 19h20 au drive, reparti à 21h… Je ne suis pas bilingue mais il me semble que fast food signifie entre autre « restauration rapide » nous sommes arrivés il faisait jour nous sommes partit il faisait nuit… Mon avis est basé uniquement sur l’attente."

"C'était très bon surtout frite double cheddar 😍. Service rapide et bonne ambiance. Endroit très propre"

"Lieu de détente, je recommande fortement j’ai pu me relaxer tout au long de se moment passer ici. La décoration est appréciable. Je recommande pour les personnes qui sont en manquent de couleurs dans leurs vie.."

"Service rapide personnel sympathique et agréable. Restaurant relativement propre et bien agencé"

"40 minutes d attente un lundi soir pour 4 nuggets et un hamburger ce n est pas normal. A fuir si vous êtes pressé"

"Je pense que c'est le McDo le plus propre de toute la France ! Service rapide, personnel agréable. On a bien fait durer notre pause !"

"Déçu ! Venu ce soir prendre une commande à emporter de presque 100 euros, j'ai commandé 2 mcfrizz sakura, ben au final nous aurons eu 2 simple Sprite au prix du sakura ! Une boîte de potatoes avec que le fond en potatoes ! Nous avions aussi pris une bouteille à partager de nugget avec 2 sauce barbecue et bien nous avons eu chinoise a la place....Je ne reviendrais pas à sermamagny de si tôt !!!!"

"Merci pour le commentaire de McDo, mais un mois après personne ne m’a jamais contacté…. Commande faite il y a 2 semaines, il manquait la moitié de la commande. Madame très gentille au téléphone « on garde votre commande, l’erreur vient de nous, venez quand vous voulez pour la récupérer ». Au final on se présente pour chercher notre commande, rien… grosse blague! 3 menus payés pour rien…"

"⭐☆☆☆☆ – À fuir comme une McPeste Je ne sais même pas par où commencer. Ce McDo est une expérience sensorielle complète… dans le pire sens du terme. Dès l’entrée, une odeur douteuse flotte dans l’air, mélange subtil de friture rance et de serpillière fatiguée. On se croirait dans un fast-food post-apocalyptique. Commande passée à une borne cassée (sur 5, une seule fonctionnait). 20 minutes d’attente pour un Big Mac tiède, des frites molles et une boisson… sans bulles. Mention spéciale au cheeseburger qui ressemblait à une semelle de chaussure oubliée dans un micro-ondes. J’ai vu plus de vie dans un pain à hot-dog de 2003. Le personnel semblait soit débordé, soit en train de faire une sieste les yeux ouverts. Aucun sourire, aucune politesse, un service client à faire pleurer un robot. Et pour couronner le tout, la salle était un chef-d’œuvre de désolation : tables sales, poubelles pleines, sol collant comme un piège à mouches. J’ai failli rester collé. Conclusion : si vous cherchez une bonne intoxication alimentaire dans un décor de cauchemar, foncez. Sinon, prenez vos jambes à votre cou et courez jusqu’au kebab du coin. Lui, au moins, respecte les lois de la gravité et du goût."

"Avez vous déjà vu un McDo fermer a 21h? Sinon allez a celui de sermamagny....je viens de m'y casser les dents...restaurant de campagne. Franchement incroyable et pitoyable."

"Pire mc do , surtout n y allez pas il y a largement mieux ailleurs , serveurs désagréable , responsable qui n est pas du tout responsable. On a attendu 1h20 pour être servi pour 2 menus. Il y avait une vingtaine de personnes devant moi qui gueulais et attendait déjà depuis presque de 1h30-40 . On m a servi une glace fondu et franchement tout était ignoble. Servi au bout 1h30 et repas degueu et glace pas glacée …. Tout est à revoir."

"Visite ce jour suite à l'attente trop importante au McDonald's de Delle. Affiche Ouvre exceptionnellement à 18h aujourd'hui. Aucune info sur Maps. Pourtant le meilleur McDonalds du département. C'est dommage! Est-ce si compliqué de modifier les horaires sur Google Maps...?"

"Là c’est vraiment aberrant. Plus possible à ce niveau. Le niveau en question: -la manager dort sur son écran (ronpich) -le serveur vide la poubelle à côté de son chariot poubelle Tout le macdo était devant le comptoir demandant sa commande. À ce point là c’était à celui qui crie le plus fort."

"Bonjour je met un 2étoile nous avion commander des frites au cheddar le service laisse a désiré l’attente longue 50minutes d’attentes pour 3client dans la salle frite froides et cheddar il t a pas de cheddar et peut de frites la barquette n’est même pas remplie"

"Service très très long a fuir j ai fait un clic and collecte a 14h05 j ai eu ma commande a 14h 50 très dessus pour une restauration rapide"

"Ce jours nous somme venus manger avec des amies commande catastrophique nous demandons sans tomate on en a on prend des frites cheddar il nous mette pas de cheddar mon sandwich sentait vraiment mauvais j’en et fait part à votre managere (Clarisse) n’a pas étais très à l’écoute de nos réclamations regarde mal nous répond a peine cela n’est pas parce que Mme couche avec le directeur qu’elle et tout permis et oui certaine se donne beaucoup pour des promotion"

"Une étoile parce qu’on peux pas mettre zéro longue attente ! On demande les sauces (deluxe) on me répond que c’est 50cts en plus alors qu’il sont même pas capable de mettre celle inclus dans le menu !!!"

"Insupportable d être entouré du personnel qui récure le sol autour de vous frotte les tables qui vous entoure impossible d y passer un bon moment le manche du balais m a évité de peu on se sent de trop alors vous partez sur un sol mouillé"

"Commande de 130/140€ ce soir pour 8 personnes, une fois livré à la maison, aucune sauces, il manquait une boisson, et le jouet du happy meal, de plus, les frites et les potatoes étaient remplies de moitié Repas froid, oublis récent, à 15/20€ le menu c’est cher payé"

"On nous a demandé d'attendre au Drive et je pense que l'on à été oublié. On est entré pour commander 3 Mac fleury, il nous ont été servis rapidement mais de taille ridicule, plus petit qu'un sunday...."

"C'était bien, j'ai pris ma commande à emporter. La nourriture était bonne."

"La salle est sympa mais je suis déçue au niveau des jeux, j'y suis allée avec mes 2 petits (3 et 2 ans), le jeux intérieur tout petit et uniquement composé d'escalade, j'espérais un petit toboggan mais non. J'ai donc demandé si le jeu extérieur était ouvert pour rattraper le déception de mes enfants le personnel m'a dit que oui... Et quand nous y sommes allés le jeux était fermé donc double déception pour eux.."

"Le drive est momentanément fermé pour la soirée entière. La cause evoqué on arrive pas a suivre en salle. Mais vous pouvez quand même venir . Une blague .ce mc Donald est une perte de temps et d'argent du cou j'ai été chez son concurrent"

"Je vais être honnête c’est la première fois que je vois un McDo aussi nul. Entre les oublis qui ne sont pas occasionnels mais successifs ! Vous êtes obligé d’attendre entre 30-40 même hors heure de pointe au drive … un enfer. Les échanges de commandes au drive ont déjà été faites enfin bref. Et la salle qui ferme à 21h n’en parlons pas c’est le premier McDo que je vois fermer si tôt … En résumé, n’allez pas à ce McDo vous serez automatiquement déçu…"

"Excellente expérience ! Le service était rapide et l'équipe très accueillante. Les produits étaient frais et délicieux, comme toujours. L'endroit est propre et bien entretenu. Je reviendrai sans hésiter !"

"Tout est moyen Mais je voudrais donner 5* en guise de soutien. Je reviendrai plus souvent qu'avant pour ne pas montrer que je suis boudé En fait une employée a déversé le plateau sur moi, j'étais tout trempé mais je sais que c'était juste un accident. Ça peut arriver à tout le monde. Bon courage."

"Bah c'est McDo.. j'ai commandé deux doubles cheese bacon et il mon donné deux doubles cheese sans bacon.. cool 😐 On a parlé de la crêpe McDo ? Nah mais vraiment fait un effort merde"

"Une bonne expérience dans ce McDo situé à proximité du Lac du Malsaucy et sur la route de la montée du Ballon d’Alsace. Les locaux sont plutôt modernes et relativement bien entretenus, avec deux terrasses en extérieur, l’une couverte, l’autre non. Attention parfois à la propreté de la salle intérieure et des toilettes. La décoration est originale et centrée sur les Eurockéennes, notamment en été, mais attention car ça fait vraiment très chargé et on se croirait dans une fête foraine (affiches sur tous les murs, disques qui pendent un peu partout, ballons accrochés partout devant les caisses,…). Le personnel est en général agréable et efficace mais lors de notre dernière visite, des erreurs avaient été commises dans notre commande et malgré la preuve avec le ticket de caisse, la responsable était hésitante à nous changer nos produits (absence de sauces que nous avions pourtant payées en supplément, car trop peu sont fournies de base, et le burger était préparé avec seulement un steak au lieu de deux). Ce n’est pas la première fois et c’est apparement courant dans les commentaires. Les produits sont cependant plutôt bons, fidèles à ce à quoi on peut s’attendre en venant dans cette chaîne de fast food."

"Super !!! Je prend un menu maxi pour au final avoir la moitié des frites et de la boisson c’est inadmissible déjà que les prix on augmentés mais la quantité a diminuer Franchement je suis très déçue ! J’avais jamais eu de soucis chez vous mais là faut pas abuser !"

"Nous sommes habituellement jamais déçu de ce Mac do mais aujourd'hui la propreté laisse à désirer. Ainsi que le contenu d'un chocolat chaud... Le gobelet pas propre c'est une chose mais avoir des éléments surprises dans la boisson en est une autre... Photo à l'appuie. Un peu écœurant sur les bords... Dommage.. Surtout qu'il n y avait pas foule.. (vendredi 10 mars vers 16h30)."

"Encore et comme à chaque fois une erreur..... on me facture 9 nuggets mais malgré la boîte de 9 il y en a que 6 dedans. A chaque fois je suis déçut. Je n y retournerais plus. Et deuxième problème personne ne porte de masque ou sont les gestes barrières que ce soit au momment de payer au drive ou lors de la remise de la commande. Personne ne respect ce qu il impose au client."