McDonald's - 2E

"1 etoile c est trop. Pire mcdo du monde. Gestion 0/10 Servi froid, 45 min d attente Politesse 0/10"

"Je viens d'y manger et l'équipe est accueillante , les burger bien faient et le tout servi rapidement et dans un fast food propre , MERCI"

"Il faut attendre pratiquement 30min pour une commande pauvre alors qu’il n’y a personne dans le resto. Le serveur peine à nous saluer et ne nous souhaite même pas un bon appétit. Nécessite de retourner au comptoir car la commande est incomplète."

"Passez votre chemin !!! 12,95 euros pour une salade César avec 2 morceaux de poulet, 3 croûtons, des morceaux de parmesan et un tas de feuilles de salade verte parfois confites. Accompagnée de frites rassis. Pas bon du tout,"

"Cuisine : sandwich mal fait, mais bon et chaud Service : à table, oubli de la sauce, je demande et jamais on ne me la ramené. Ambiance : calme, spacieux, propreté à revoir"

"..le manager ce jour là, 03-09-2025 vers midi, on aurait préféré être servis par un ou une équipière. 12:07, le règlement 12:20 , le plateau est servi Tout était froid. Le manager était au téléphone entre deux commandes ..bref Merci aux autres équipes d'assurer même quand le chef n'est pas professionnel."

"Attente interminable (45 minutes pour un simple petit-déjeuner), cappuccino froid, et aucune indication pour récupérer le café à l’endroit prévu. Organisation déplorable, totalement inadaptée pour des voyageurs."

"Nous avons commandé des boissons chaudes, croissants et apple pie sur une borne, avec le service à table, et après 20min d'attente je décide d'aller voir ce qui ce passe tout ça pour que l'on me dise que ma commande doit être prise au comptoir mac café... Aucun avertissement à la borne, j'aurais pus attendre 3h sans que rien se passe... Je suis donc allé au comptoir du mac caffé pour monter mon reçu pour pouvoir avoir ce que j'avais commandé... Pourquoi proposer ces produits sur la borne si ils ne sont pas disponibles !! Et ma commande, elle a bien dûe atterrir quelque part... Berf, concernant la nourriture, conforme aux standards de la marque, a part les apples pies qui visiblement traînaient depuis longtemps dans la vitrine."

"Parfait ! Merci beaucoup à Éva pour son accueil chaleureux, le personnel est très sympathique."

"30 min pour 3 boissons à emporter qui ont poireauté un bon moment sur le comptoir, personnel mou du genou, incapable de lire à emporter après avoir observé le ticket un bon moment Pendant que certains de leurs collègues sont débordés, quelques uns se pensent à la plage Équipe à revoir, même l’espèce de manageuse qui n’a que le titre mais pas l’attitude … Je ne recommande pas ce McDonald’s"

"Super service franchement pour un aéroport. Le personnel est ultra aimable. Une agréable surprise !"

"🌟 Expérience exceptionnelle au McDonald’s du terminal 2E - Aéroport CDG 🌟 Je tiens à partager ma toute première excellente expérience dans un McDo, et cela grâce à NADIA, une employée remarquable qui mérite d’être mise en lumière. Durant tout mon moment de restauration, Nadia s’est occupée de moi avec une gentillesse et une efficacité incroyables. Elle gérait toute la salle, répondait aux demandes des clients avec le sourire, et le tout sans jamais montrer de signes de fatigue ou de lassitude. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait : elle est dynamique, courageuse, attentive, et fait tout pour que les clients passent un bon moment. Dans un lieu aussi fréquenté qu’un aéroport, c’est rare de voir une personne aussi investie et professionnelle. Franchement, bravo à elle ! Ce genre de service donne envie de revenir. McDonald’s, gardez précieusement des perles comme Nadia, car ce sont elles qui font toute la différence. 🙌🍔✨"

"Edit : la réponse de McDonalds Terminal 2E aggrave encore les choses ! Si le restaurant doit ouvrir à 6h, et que les 2 fois où j'y suis allé, le service n'avait toujours pas commencé après 7h30, c'est encore plus grave !! Note : je confirme que je parle bien du McDonalds Terminal 2E, le seul au terminal 2E (et les photos correspondent) Le restaurant ouvre théoriquement à 7h le matin. Et il est physiquement ouvert à cette heure là. Par contre, quand on y arrive à 7h : - IMPOSSIBLE de commander quoi que ce soit - quand on leur demande, ils répondent, presque énervés on ouvre bientôt Sauf que même une DEMI HEURE après, toujours impossible de passer une commande. Mardi dernier : j'ai attendu jusqu'à 7h46, et le service n'était toujours pas ouvert ! Au mois d'aout dernier, j'ai eu le même souci. J'ai pu transmettre ma commande, mais à 7h35, le service n'était pas encore ouvert non plus, et je ne pouvais pas récupérer la commande que j'ai payée : ce problème est récurrent. Les personnes aux caisses semblent oublier que les gens qui attendent ont un avion à prendre (rappel : on est dans un aéroport)"

"Une personne pour servir, certes à 6h un samedi, mais quinze personnes dans la file, et donc 20mn d’attente. Quelle mauvaise gestion! Autant ne pas ouvrir."

"La nourriture est classique avec quand même un large choix. Cependant il a pas beaucoup de monde ce qui fait peu de places, les gens posent leurs affaires partout ce qui n’optimise pas l’espace. Donc l’ambiance est moyenne mais j’imagine qu’il est difficile de faire mieux avec autant de monde."

"Dans le tumulte de l’aéroport, je trouvai refuge sous les arches dorées. Là, un Big Mac, humble et majestueux, fit chavirer mes papilles fatiguées. Le pain, doux comme un nuage au matin, entourait une viande chaude et généreuse, Et la sauce, telle une rivière d’ambroisie, unissait le tout dans une parfaite harmonie. Les frites, fines lances dorées, croquaient sous la dent avant de fondre en silence. Le Coca, fraîche cascade pétillante, vint apaiser mon voyage intérieur. Assis là, parmi les passants pressés, je savourais l’instant comme une escale hors du temps. Merci à cette équipe bienveillante, qui m’a offert, l’espace d’un repas, une parenthèse de bonheur. Je vous le recommande il est vraiment bien"

"Mcdo super propre, serveuse très souriante notamment la jeune blonde. Pas d’oubli, c’était un super moment ! je recommande"

"Odeur des toilettes nauséabonde. Robinet et sèche main dégoûtants. Pas de savon. Service incomplet. Pas de serviettes et quand on réclame limite on se fait disputer. Boisson sans bulles. Passage dimanche 29 juin à 16h08. Tellement dégoûtée que je n'ai pas pu prendre de dessert."

"Service incomplet,pas de serviette et lorsque on en demande on est presque gronder. Donc on doit se laver les mains, mais les toilettes sont dans un état déplorable elle pue et elle sont sale de plus il n’y a pas de serviette et pas de savon 🤮. Les boissons n’ont pas de bulles et les couleurs de certaines boisson sont pas normal.Les plats n’ont pas de goûts et sont fade. Les employés sont tous de mauvaise humeur et donne une mauvaise atmosphère. L’etat de ce fast food est vraiment à revoir, c’est n’importe quoi. Je recommande à personne"

"C’est pas vrai qu’ils ouvrent à 6h n’attendez pas en vain.. c’est plutôt vers 7h et quelque. (Alors que c’était un mardi, que le personnel était déjà arrivé et que par tout il est affiché qu’ils ouvrent à 6h)"

"Avant mon vol, j’ai fait une halte chez McDonald’s au sein de l’aéroport (terminal 2E), et ce fut une très bonne surprise. Le café était de qualité, servi rapidement, dans un cadre propre et agréable. Mention spéciale pour le service fluide et professionnel, avec une ambiance détendue, parfaite pour patienter avant l’embarquement. Un vrai plus : la possibilité de suivre en temps réel les horaires et statuts de vol directement depuis le restaurant. Cela rend l’attente beaucoup plus sereine et évite le stress inutile. Une adresse pratique et bien pensée pour les voyageurs. Je recommande sans hésiter !"

"Service minable Propreté zéro J’ai chopé une intoxication après un repas chez eux Les préparateurs manipulent la bouffe comme du déchet Un laisser aller incroyable"

"Très bon accueille, bonne organisation ,rapidité et très bonne qualité de service et surtout un très grand professionnalisme de la de Liliana qui acquiert toute les compétence ! Merci macdo poilue ce recrutement."

"Liliana est super gentille et pétillante. L’expérience était génial j’ai adoré"

"Très déçu de l'expérience de ce matin. Commande de 1 egg muffin et chocolat chaud 😒 de 9h31 à 9h 45 au finale j'abandonne mon chocolat pour ne pas rater mon train😒😒😒 qui devait partir à 9h 54"

"Super accueil avec le sourire de la Dame (Véronique) qui sert au Mc Café"

"Liliana est toujours présente avec le sourire pour nous servir ! Merci a elle et a l'équipe !"

"Restaurant de la chaîne 🇺🇲 de fast food situé à l'entrée du niveau départs du terminal 2E, donc à un emplacement plutôt avantageux, même s'il faut se tourner sur sa droite pour le repérer lorsqu'on arrive des autres terminaux ou des gares TGV et RER On y retrouve l'ensemble des plats et boissons proposés par la chaîne, ainsi que les services (commande sur bornes). L'ensemble de la salle est praticable pour les clients avec poussettes, fauteuils roulants et valises lourdes et volumineuses, même s'il faut faire attention à quelques petites marches à l'intérieur de la salle si on ne trouve pas de place ailleurs Il peut y avoir beaucoup d'affluence à certains moment de la journée, et certains produits peuvent manquer, donc il faut se préparer à s'armer de patience, ou essayer les autres McDonald's de l'aéroport si on a du temps devant soi, ou même d'autres restaurants moins bondés De manière générale, ce McDonald's est un bon endroit où se poser en attendant son vol, ou même après son arrivée"

"Rien à dire, J’ai été très bien servi par Liliana. Merci beaucoup à elle d’avoir été au petit soins avec moi. ❤️"

"Liliana nous a servi, très agréable, s’est débrouillé pour arranger notre commande. Super !"

"Rien à redire. Seul bémol certaines personnes nn désiré rôdent. J’ai été accosté lors de ma commande, pour offrir un repas. Et 5 mn après un monsieur est venu boire dans le verre d’une cliente qui dormait à côté de moi. Par chance elle s’est réveillé. 😅 Donc Rien à voir avec le personnel, mais pour ma part je ne fermerai pas un œil ici."

"La serveuse Lilianna du McDonald's était vraiment accueillante ! Son sourire chaleureux ont rendu ma visite agréable. Un service exceptionnel qui fait toute la différence !"

"Merci à Véronique de nous avoir fait rire de si bon matin ^^ j'espère que son stage de 3ème se passe bien 😅"

"Service incroyable merci Veronique, dommage qu’elle ne soit pas partis avec nous"

"Inadmissible le processus ! L’équipe est une catastrophe. À fuir. Une attente d’ une heure qu’on nous explique comment se passe le service. On a demandé plus de 3,4 fois si notre commande devait être servis sur le comptoir ou le Mc Café. La serveuse nous ont bien certifié que c’était au comptoir. Une commande dont une partie café et une partie nourriture. N’en parlons de la jeune femme avec une chemise blanche qui nous a dis « elles n’ont qu’à attendre ! » Oui parce que on comprend bien le français ! La question a été posé en français. L’étoile n’est QUE pour le seul mec de l’équipe qui s’est occupé de nous. Qui a pris le temps d’écoute toute notre question. Du début à la fin ! Au lieu d’écouter une moitié de nos demandes. Bref déplorable."

"Lyliana fut une excellente hôtesse ❤️ bienveillante et chaleureuse ! On fut servi avec un sourire radieux 😁 et ça met du baume au cœur ! Merci à elle pour ce moment de partage agréable. 🫶"

"McDonald's au Terminal 2 de l'aéroport Charles de Gaulle est un excellent choix pour une pause gourmande avant un vol. Le service est rapide et efficace, et l'endroit est toujours propre et agréable. Que ce soit pour un déjeuner, un café ou un moment de détente, l'ambiance est propice à la sérénité et à la tranquillité. Une très bonne option pour les voyageurs qui cherchent un espace confortable avec une qualité de service irréprochable."

"Liliana est très serviable et avenante. Le service est rapide et conforme. Rien à redire niveau propreté également!"

"Je donne un avis pour remercier la petite dame blonde à lunettes qui nous a traité comme des rois lors de notre passage: agréable, souriante (tellement rare de nos jours), à l'écoute, attentionnée, son accueil et sa gentillesse donnent envie de revenir. Moi qui ne vient manger chez Mcdo qu'en cas de nécessité, cette dame me réconcilierait presque avec les fast-food!"

"Dans Fast Food il y a fast, mais ici ce n'est visiblement pas la règle. 20 minutes pour recevoir sa commande c'est trop long surtout en pleine journée avec une salle remplie seulement à 70% En plus la commande est incomplète et ils vous expliquent qu'il faudra refaire la queue au McCafé pour avoir votre boisson....on crois rêver. Et san parler des 2 SDF qui dorment sur des banquettes depuis le matin et qui ne seront délogés par l'équipe que bien tardivement. Bravo pour l'image qui est renvoyée aux visiteurs étrangers. Donc allez ailleurs."

"Pour résumer, c'est un McDo français, comme tous les autres, plutôt rapide, propre lorsque l'affluence se fait petite logiquement. Je ne conseille pas de prendre des produits pour les manger dans l'avion car dans l'avion les sens sont divisés donc le goût n'est pas terrible, en plus de ça le temps d'embarquement tout devient froid et sec... Et pour ajouter un peu (plus) de sel, les prix sont plus élevés parce qu'on est dans un aéroport 🙄 (Beaucoup de SDF qui dorment sur les tables libres, pas très hygiénique) @lvs.kid"

"Liliana est super chaleureuse !!! Super prestation, souriante, toutes les qualités requises pour un service parfait ! 10/10"

"J’ai été servie par Véronique du Mac café, c’est un vrai rayon de soleil ! Gentille et solaire. Il faudrait davantage de personnel comme cette femme. Le café a été préparé avec amour. ❤️"

"Super bien reçue par Véronique, très souriante, aux petits soins avec chaque commande, s’adapte à tous les clients. Dans un cadre pareil où on court partout, son service est un rayon de soleil !"

"Bonjour, J'y suis le 12/03/2025, assez tôt. La madame qui m'a servi mon café latté est très souriante et agréable. Quel plaisir !! Merci beaucoup pour votre bonne humeur 😊"

"Immonde ! Des déchets partout jonchés sur les tables, le torchon pour « nettoyer » les tables mis au dessus des poubelles! (Cf photo) Aucune personne en lobby. Sans parler du tri sélectif (toutes les poubelles sont en sacs jaunes… aucun tri!) En prime le charme à la française … une dame faisant la manche entre les tables ! Quelle image !"

"Un aménagement à la dimension de Roissy Charles de Gualle! Cuisine chaude et plus ou moins rapide selon les heures d’affluence. Personnel serviable courtois!"

"Tout simplement le pire McDo' que j'ai fait jusqu'ici 😕 Un service d'une lenteur interminable, 26mn juste pour une petite frite, deux Big Mac et un Coca. Des burgers froids, datés de 15mn, un Coca zéro sans glace remplacé par un Coca normal avec glace. Et pour couronner le tout, une manager qui s'en fiche total et dit que c'est normal. Sans parler de l'hygiène douteuse, comme la manager qui touche tout sans se laver les mains et qui n'a pas de charlotte malgré ces cheveux longs. C'est une belle tristesse que d'avoir cette image là pour notre pays, vaudrait mieux le fermer que de laisser une telle impression 😑"

"Mauvaise expérience. Personnel lent et nonchalant. Temps d'attente extrêmement long surtout au niveau de l'espace McCafé avec une serveuse vraiment pas motivée, on sent qu'elle n'aime pas son métier."

"Franchement par quoi commencer, lorsqu'il y à tellement de travail à revoir, à améliorer, comment parfois je me dis c'est pas la faute aux employés et parfois ils ont tellement un vrai manque de volonter, je suis bien placé pour voir et vivre ce qui ne va pas, ça va qu'en empirant, à chaque fois je prends mon mal en patience, embaucher vos employés sont épuisée 😩, ça se répercute sur la qualitée du service que la clientèle doit recevoir, bref je préfère pas en rajouter, les commentaires parlent d'eux-mêmes, heureusement que tout les McDonald's ne se valent pas sur la plate-forme. Bonne continuation"