McDonald's

"Comme beaucoup de Macdonald le restaurant est bien mais quelques point négatif sur la gestion des déchets avec les poubelles qui débordent et des burgers qui se trouvent être écoeurant car beaucoup trop de sauce sinon très bon restaurant."

"Andres était d’une gentillesse incroyable à nous servir à la dernière minute. Merci encore."

"Nous sommes clients régulier du vendredi soir À chaque fois il faut vérifier la commande il manque souvent un ou 2 trucs Mais ce soir c est le pompom restaurant ouvert mais on nous dit qu ils ne servent plus à 21h Passage au drive après 45min d attente il manquait la moitié de la commande Oui ils l ont refaite mais aucune excuse rien et en plus il manquait encore un sandwich et quand je suis retourner au comptoir on me rit au nez En plus le restaurant était dégoûtant des papiers partout et le sol hyper glissant"

"Vendredi 3 octobre 19h50 ! Nous sommes étonnés de découvrir des poubelles qui débordent, des papiers d'emballage au sol... nous avons commandé à la borne et avons dû patienter 25 min avant d'être servis à table ! Toute la vaisselle étant dans le meuble de desserte, nous avons eu droit à des gobelets jetables.... c'est pas ça le problème ! Nous avons mangé dans une ambiance désastreuse avec un manager énervé qui hurle des grossièretés ! Rien ne va en cuisine ! Quel spectacle ! 20h40 : fermeture des bornes et clients refoulés...."

"Désastreux 25mn pour avoir sa commande sur place, table pas nettoyer, vaisselles et poubelles qui débordent en arrivant. En 45mn de présence rien n'a été fait. De la tension en cuisine et devant les clients. Du jamais vu. Qu'un responsable reprenne les reines rapidement avant de faire faire tous les clients."

"C'était un véritable carnage les papiers au sols les poubelles et vaisselle qui déborde, des boissons renversé , a ma surprise vers 20h40 les clients étaient refuser ... Je ne suis pas pret de revenir. C'est pas mon genre de mettre des avis négatif mais la il le fallait !!"

"Élu McDo le plus lent de France je n’ai jamais vu ça ! Plus de 30 minutes au drive pour 2 croc et une boisson du jamais vu !"

"De passage ce soir, quel changement ! Équipe au top, propreté rien a dire, salle, toilettes, amabilité du personnel, rapidité du service, bref si ca pouvait rester comme cela 🙏"

"Toujours aussi parfait, il n y a que les mécontents qui laissent des évaluations, moi je dis bravo, les meilleures frites de l ouest (je suis commercial, j en fais donc beaucoup des mc do), accueil top, rapidité top compte tenu que les hamburgers sont fait a la demande, toujours propre, rien a dire au top que du ++++"

"pas de personnel, 15 min d'attente au drive avant meme que quelqu un daigne parler dans la borne, ridicule..."

"Très mauvaise expérience. J’ai commandé 3 boissons sur place et j’ai attendu plus de 20 minutes, alors que ma commande était prête depuis longtemps. Malgré mes relances, je n’ai toujours pas été servi. J’ai dû redemander plusieurs fois et patienter encore 15 minutes. J’ai finalement demandé un remboursement, et en plus de ça, la manager s’est montrée désagréable et a parlé très mal, se justifiant uniquement en disant qu’une personne était en formation. Pendant ce temps, toutes les autres commandes (sur place, à emporter et au drive) passaient avant nous. Un gros manque de professionnalisme, d’organisation et de respect envers les clients. Macdo à ÉVITER !!"

"C'est inadmissibles d'attendre plus d'une demi heure pour 3 boissons. La manager n'ad pas du tout été agréable quand la remarque lui a été faite. Comment peut on avoir un comportement comme cela dans un commerce accueillant un jeune public. Bravo pour cette démonstration auprès des jeunes."

"attendre + de 30 min pour 3 boissons, je suis aller voir on m a dis cela arrive manque de temps j ai demander à être rembourser la manager était mécontente , a me dire que tout le monde est en formation et que j ai du l être aussi. Aucun respect du client et d' explications"

"meilleur Mcdo de tout le Finistère nord, cela fait longtemps qu’on a pas eu un tel service. repas chaud, commande complète, personnel avenant, poli, et très serviable. landerneau devrait venir prendre des cours ici. on en a fait notre mcdo de référence quitte à prendre la voiture pour venir."

"Les frites sont chaudes et les pots bien garnie. Quelques erreurs au drive mais ils sont arrangent quand on les appels. Le nettoyage des tables est à revoir. Sinon rien a redire cest bon pour un macdo et le personnel est sympathique."

"De passage dans ce McDo, nous avons été spectateurs avec mon compagnon d’un comportement très limite venant d’un véhicule se situant derrière nous au drive (immat département 13, sûrement des vacanciers). On replace le contexte : 22h45, un samedi soir, une équipe sûrement fatiguée et réduite (au vu de l’heure) car je le répète samedi soir et en plein mois d’août). Donc nous avons deux passagers d’une quarantaine d’années qui, à chaque interaction avec la serveuse, commente avec des « c’est long hein », « c’est inadmissible », « je comprends pas, on était avant cette voiture et il passe avant »,… j’en passe et des meilleurs. Vous avez l’âge d’avoir des enfants qui iront peut être bosser dans un McDo en job étudiant ou autre, mettez-vous à leur place ! Ce message est spécialement pour les équipes : Ne vous formalisez pas, ces clients n’ont aucune éducation et n’ont jamais dû être serveur/chef de rang de leur vie, vous faites votre travail et en fin de soirée, on a pas à vous blâmer d’être peut être un peu plus lent que d’habitude, vous n’êtes pas des robots et la moindre des choses c’est de rester respectueux. Honte à ceux qui vous invective alors qu’ils ne sont pas à votre place mais bien assis dans leur voiture à attendre. On a attendu sagement, on a eu notre commande et c’est tout ce compte. Merci à vous !"

"Samedi midi : 1 borne sur 3 en panne, attente interminable. Obliger de prendre les commandes à table via l’application McDo+. Service rapide néanmoins. Accueil peu professionnel, tutoiement inapproprié. Expérience décevante."

"Table sale, montagne de plateaux, montagnes de vaisselle réutilisable, ce n'est pourtant pas difficile d'enlever petit a petit. A fuir"

"Service en salle jusqu’à 23h Arrivé à 22h30. Toutes les bornes de commandes éteinte.. que le drive de possible. Soit il faut respecter les horaires où mettre à jour sur le site"

"C’est mon premier avis, il est très négatif ! Cela fait au moins 20 fois que je viens, il y a toujours beaucoup trop d’attente, j’attend régulièrement plus de 25/30 minutes au drive pour trois happy meal et un big mac … Ce soir j’ai passé plus d’une heure à attendre avec un personnel qui ne semble pas savoir quoi faire ! L’avant dernière je n’ai même pas eu ma commande complète et ce n’était même pas ma commande ! Sauf que je m’en suis aperçu qu’arriver chez moi … bref je ne recommande pas du tout ! Celui du Relecq-Kerhuon et mieux ! Celui de landerneau aussi !"

"Quand on passe au drive, c'est censé être rapide ... on nous demande d'attendre car notre commande est pas prête , 10 min passe puis 20 mon puis 30 min toujours pas de commande ... On va demander à la jeune femme d'une lenteur extrême qui est drive: Ou en est notre commande ?et on apprend qu'il y a eu un souci avec notre commande et qu'elle doit être refaite .. Aucun geste commercial sans qu'on le demande .. En tout 1 h d'attente pour rien car nous avons demandé un remboursement ... MAC DO A EVITER !!!! Ils sont en manque de personnels , certes mais les clients ne doivent pas en pâtir."

"45 min d'attente au drive pour voir les voitures derrière nous partir avec leur commande. Faites quelques choses au niveau de l'effectif ou du management, Jai fais les mc do au 4 coins du monde et je n'ai jamais vu ca..."

"Je suis un habitué de l’enseigne, mais là… c’est une honte. Vous arrivez, chevalet à la main, content de voir le restaurant vide. Et puis vous comprenez vite pourquoi : une table sale… puis une deuxième, une troisième… aucune de propre. Les chaises, le sol sont sales, rien n’est entretenu. Et si la salle est dans cet état, imaginez la cuisine… Vous essayez de vous rassurer : “Peut-être un jour sans.” Mais non. En regardant les avis, ça fait plus d’un an que des clients signalent la même saleté. Rien ne change. Si un influenceur, un youtubeur ou un tiktokeur lit ce commentaire : ce McDo mérite clairement une vidéo. Il y a matière à faire bouger les choses (et peut-être le buzz)."

"Aujourd’hui 28 juillet 2025 il est 14h file de droite au drive 15 min à attendre , on prend les commandes de la fil de gauche , je perd patience je continue j’arrive devant le guichet complètement ignorer par la personne, résultat reparti bredouille et allégé en carburant, passez votre chemin"

"Erreur sur la commande et oubli, ce n'est pas le livreur uber qui etait parfait. Faire une réclamation ou repasser une commande occasionne des frais supplémentaires. Bien sûr je déconseille de passer une commande à 200e il manquera inévitablement quelque chose"

"Visiblement les cuisiniers ne savent pas faire un deluxe bacon, j'ai demandé a le refaire puisqu'on m'a donné un double cheese, ils ont juste mis une tranche de bacon dans le double cheese. Les tables ne sont pas nettoyés."

"Nul Les cafés latte mc do vendu en produits premium sont plus que chaud pas la moindre glace . Il paraît que c'est comme ça. Honteux pour un produit a plus de 3 euros."

"Il semblerait que dans tous les fast-foods de cette chaîne, le même problème se répète : service lent, commandes incomplètes ou erreurs sur les produits. Aujourd’hui, un simple Happy Meal… et pourtant, les frites ont été oubliées. Sans parler des fois où on te sert des nuggets classiques au lieu d’une boîte végétale demandée. Ça commence sérieusement à devenir lassant."

"Peut être amélioré. Manque souvent des produits dans les commandes. Glace, sauce, croqu etc... Les managers répondent positivement et sont au top. Heureusement"

"Choqué comparé a d'autres restaurants McDonald's, très bien servi, aimable, tout est chaud et bien préparer je recommande !"

"Je me suis arrêtée au drive pour commander juste 2 petits wrap (un des best seller). Entre la commande et le service j'ai attendu 30 minutes sachant qu'il n'y avait personne avant moi. De plus ils étaient tiède, froid"

"Pire macdo de toute la France, il est neuf il est beau de l’extérieur ça c’est sûr, mais un service pitoyable. Essayé 2 fois a l’ouverture, il n’y avait jamais rien en plus d’une attente toujours plus longue. On décide de lui laisser une autre chance 19h50 un dimanche soir, de l’attente ça c’est ok mais plus de sandwich ça ça passe beaucoup moins. Jamais aucun sandwich de dispo Merci du temps perdu."

"Qui est en charge du nettoyage des tables ? Nous avons du essuyer la table nous même avant de nous installer ! Le serveur arrive avec son plateau, fait tomber un paquet de frites sur la table (déjà sale !), les ramasse à pleines mains, les remets dans le pot et nous le pose sur la table devant nous !! On a bien évidemment demandé à ce que ce pot de frites soit changé ! 3/4 d'heure sur place à voir des gens venir et partir : aucune table nettoyées ! Il y a pourtant un jeune homme qui prend sa bouteille et son chiffon régulièrement... Mais ne va pas au bout de son geste ! Bizarre !"

"Attendre plus de 30 minutes pour 3 happy meal et un menu faut pas abuser surtout un dimanche après-midi à 14h30 ya pas beaucoup de monde en salle c était la première fois que je manger dans ce restaurant parce que je revenait de week-end et sa sera la dernière je pense aussi"

"Le gars qui prépare les commandes au drive va falloir songer à le changer complètement nul il oublie les frites arrivé à domicile il y a pas les boissons pour les petits ni livre félicitations McDo continuer comme ça !!"

"Je viens d’emménager à plougastel , ma femme m’a prévenu de ne pas aller dans cet établissement car il y a tjrs des problèmes. Cette fois-ci je n’y retournerai plus ! La goute de trop !problème de friteuse mdr ils vendent que des sandwichs ce n’est pas sérieux !"

"Commande en livraison Uber eats ! 4 burgers manquants sur 8 ! Appel au Macdo qui me fait bien comprendre qu'une fois la commande partie ils n'en ont plus rien à faire ! En gros ils accusent le livreur ! J'habite à 5 min du restaurant, temps mis par le livreur pour venir ...donc en mangeant 4 burgers sur son scooter !! Il devait être rassasié ! Merci MacDo !!"

"Plusieurs passages dans votre établissement...qui fait le nettoyage des tables. Il est 14h15. Nous sommes 8 clients au total dans la salle pas une seule table de propre . Notre voisin de table a fait la même chose que nous . Le tour complet du restaurant pour se poser. Nous avons demandé au serveur de nettoyer notre table avant de poser notre plateau. Mais visiblement nous n'avons pas la même signification du mot nettoyer. Bref c'est la 3 ème fois que nous sommes très déçu de l'hygiène. Stop pour nous."

"Je suis venu plusieurs fois au McDo de Plougastel. À chaque fois il y avait un souci. Temps d'attente, erreur de commande… et à chaque fois ils oublient les sauces. J’aimerais comprendre le but du click and collect en voiture étant donné qu’on est obligé à chaque fois de retourner demander les sauces. Au bout d’un moment, faut former ces employés ou leur faire changer de métier. Ce n'est pas compliqué de mettre les sauces dans un sac. On les paye les sauces, on ne les vole pas!!!! C’est vous qui nous volez, à ne pas nous les mettre dans le sac !!"

"C'est déjà la deuxième fois que l'attente est épouvantablement longue... La première fois, ok, le restau était blindé. Mais hier, nous étions juste quelques clients au moment où je suis passée et on a quand même eu un temps d'attente très, très long... C'est dommage! Peut-être faudrait-il embaucher plus de personnel?"

"Première et dernière expérience dans ce macdo ! C’est bien la première fois que cela m’arrive de devoir demander un remboursement de ma commande, après avoir attendu 1h15 exactement sur place , avec 3 enfants en bas âge ! Nous étions plusieurs clients dans la même situation ! Geste commercial , une glace pour la route pour les enfants , que j’ai décliner, vu la situation déjà bien assez catastrophique ! Dans ce cauchemar ( pour les clients comme pour les salariés j imagine), la seule chose positive que j’ai à dire , c’est le sourire et l amabilité de la personne qui a effectuer le remboursement. Garder la tête froide face à ce cauchemar est tout à son honneur. Problème informatique à priori mais pas que , management à revoir de toute urgence … Repartir d un fast foot sans manger après 1h15 d attente, c’est quand même incroyable mais vrai !"

"Je change mon avis point la première fois que nous sommes venus c'était une étoile car catastrophique trop d'attente et autres. Mais aujourd'hui c'était top point personnel vraiment très sympathique. Bonne ambiance. Ça vit très rapidement tout était présent bien chaud point rien à dire. Ça méritait 5 étoiles partout. Je mets un petit peu moins par rapport à la dernière fois si ça continue comme ça ce sera au top félicitations et merci."

"J'y allais régulièrement malgré le fait que la qualité est déplorable (nourriture toujours froide voir fraiche, temps d'attente déplorable et j'en passe) mais je savais ce que j'achetais vu que McDo se moque de sa clientèle depuis des années avec une qualité qui baisse de jours en jours et de prix toujours plus cher. Mais samedi dernier ça a été la cerise sur le gâteau pour ma part : Je commande un Big tasty et je le reçois en format minuscule, avec un pain de Big mac voir plus petit et je connais bien la taille du BigTasty vu que c'est un burger que je prend régulièrement. Ne trouvant pas ça normal je décide de retourner à la caisse et la dame qui me reçoit (qui été habillée différemment des autres employés donc probablement une personne placée dans la hiérarchie) me dit que c'est normal que la taille des pains a été changée, alors déjà que sur le moment je n'y croyais pas vraiment, en regardant autour de moi j'ai vu une autre cliente qui elle aussi avais un Big Tasty et celui ci était du même format que habituellement bizarrement. Et comme si ça suffisait pas j'avais des morceaux de salade dans mon Mcflurry 🥲 Enfin bref je trouve vraiment ça désolant de autant se moquer de sa clientèle a un point pareil et de ne pas être capable de reconnaître une simple erreur qui peut arriver a tout le monde. Si jamais la personne que j'ai rencontré se reconnais je me doute bien que ça ne pèse pas sur ta conscience de prendre tes clients pour des débiles mais j'espère que quand tu rentrera dans un magasin ou un restaurant tu sera traitée de la même manière que tu traite tes clients c'est a dire comme un c**ne"

"Ambiance conviviale pensant les 25 - 30 min d'attentes. Idem pour les click'n collect ça ne sert à rien de préparer vos commandes à l'avance vu que vous attendez plus de 30 min sur la place de parking. Le restaurant de Plougastel a réussi à faire pire que celui du relecq kerhuon et de landerneau pourtant le niveau était pas bien haut. Mais c'est un nouveau concept de fast food... Autant aller au super marché à côté et se faire son repas directement c'est bien moins long..."

"Très déçu ! Je prends une commande à emporter, je fais confiance, je ne vérifie pas. Arrivée à la maison, il manquait 2 sandwichs, j'y retourne on me donne les sandwichs, arrivée à la maison voici un filet o'fish !!! C'est abusé"

"J ai retrouvé dans mon burger un morceaux de papier qui ressemble à du papier sulfurisé malheureusement cela m’a coupé la faim Je trouve cela dommage car l accueil est sympa l endroit également mais pour de la restauration même si celle ci est rapide , je pense que ce genre de souci ne devrais pas arriver"

"J'habite juste à côté, pour la 1fois je me suis décidé à tester car d'habitude je vais plus loin chercher mes menus. Servicie Drive: Bien Produit : frais Un glace offert pour l'attente Je me suis dit Bravo! ... Mais une fois chez moi mon menu Big tasty 2 viandes n'avait que 1 . Franchement quel déception! Fait attention ⚠️ m......"