McDonald's

"Au vue des commentaires, je ne sais pas s'il faut encore aller là-bas. Honteux."

"Honteux Les serveurs incapable de lire numéro commande ,du coup 40 mn d attente et repas froid . Réponse du serveur à notre réclamation , bon appétit. Une HONTE!!!"

"Ils osent appeler ça une grande potatoes ?"

"50 FOUTUS LONGUES MINUTES ! Je suis rentré chez moi sans rien ce dimanche. Merci !"

"Drive loooooong , 45min pour apprendre que je n'allait pas être servis et que j'allais devoir attendre 40min en plus le temps que tout le drive ce dégage ."

"CLAIREMENT À FUIR ! 5/10/25 une catastrophe ! panne d’écran de commande jusque-là OK.. 12 voitures bloquées dans le drive car personnes n’est foutu de faire son Job correctement et de dire que aucune commande ne sera prise suite à cette panne (à 20h40). Bien sûr qu’après 45 min d’attente une fois arrivé à la borne de commande, nous sommes avertis de la panne et on nous invite à attendre 40min de plus pour 3 commandes prises avant la panne !!!!!! car je cite « on ne peux pas faire avancer les voitures pour que vous puissiez sortir du drive, de peur de mélangé ces 3 commandes » D’une inégalable incompétence ! 1h30 d’attente avec une enfant dans la voiture comme beaucoup d’autres derrière nous, pour au final ne rien avoir."

"21h41 : serveuse (avec oreillette) qui nous balance le plateaux pas agréable je déconseille !!! Macdonald scandaleux !!"

"Service très lent (+ 20minutes pour recevoir une commande) et aucun membre du personnel ne se bouge pour que les plateaux soient fait, le personnel passe plus de temps à discuter entre eux qu’à faire leur travail"

"Gros foutage de gueule, click and collect, 30 min pour servir 2 glaces à 5 euros unité, pour qu’au final la moitié de la commande arrive"

"Après 35 minutes d'attente pour être servi au drive, même pas un petit geste. C'est de pire en pire. Franchement a éviter"

"Jamais vu un McDo aussi lent, 1h pour avoir ça commande. Ce n’est plus de la restauration rapide. Et en plus me suis envoyer balader par le manager. Plus rapide de manger un steak frites en terrasse"

"Trop long le Drive recruter pour aller plu vite svp. (45 minutes) Sinon les 3 produits commander était trés bon ."

"Bonjour voilà nous somme allez un midi pour déjeuné sauf que voilà une fille de la cuisine au cheuveux noir de nom je crois (Ines), déjà aucune politesse de deux pas sourire et deux trois nous a casiment jeter le Plato au visage !!! Je suis très insatisfaite de se macdo du moins de l'embiance merci d'y remédiez !! Rapideman"

"Je viens régulièrement dans ce McDonald's. Et je ne suis jamais déçue. Le restaurant est propre le personnel est accueillant et agréable.service rapide . J'ai étée servie par deux responsables je pense( pour mon service à table )une brune au lunettes et une brune sans lunettes très souriante. Restez comme vous êtes c'est parfait a bientôt ."

"L’attente en clic & collect est de pire en pire !! Plus de 30 min d’attente sur le parking sachant que le lancement de la commande est faite 10 min avant de partir… Autant aller à Dole qui eux sont bien plus opérationnel !!!"

"1 heure pour se rendre compte que ma commande n’as pas été enregistré en click and collect puis encore 30 minutes pour pouvoir récupéré ma commande internet."

"Franchement, le Mapple BBQ de McDonald’s, c’est une blague. On aurait dit qu’un joueur de Ligue 1 avait fait un contrôle poitrine puis une reprise de volée avec le burger avant de me le servir. Pain écrasé, sauce qui ressemble à de la confiture périmée, viande à moitié cachée… bref, une œuvre d’art contemporaine mais certainement pas un repas. Et parlons de l’Ice Tea… couleur douteuse, entre le sirop de tuyauterie et ce qu’on évite de regarder après une gastro. Niveau goût, c’est à mi-chemin entre l’eau du robinet fatiguée et un thé oublié au soleil pendant 3 jours. En résumé : j’ai payé pour un repas, j’ai eu une blague visuelle et un cocktail couleur diarrhée. Bravo McDo, vous vous surpassez."

"Pitoyable Personne en cuisine désagréable et méchant !! Je crois qu'elle s'appelle Inès j'ai été servi et j'ai cru prendre le McDo dans la figure !! Plus jamais Nul 0 Que fais le manager ?!"

"Restaurant propre et accueillant ! Le personnel charmant ! (Je me suis permis de demander à ce qu’on puisse baisser le volume de la musique un peu trop forte, et le manager l’a fait…). La personne s’occupant du service est venue me demander si tout allait bien! Vraiment une équipe charmante et attentionnée! (Même si demander une telle chose peut me faire passer pour une personne aigrie… au vue des têtes du personnel s’échappant des arrières pour voir qui faisait une telle demande, ce que j’ai trouvé drôle! Et peut être que j’aurais pensé comme eux il y a quelques années…). Merci en tout cas pour cette première fois chez McDonald’s Auxonne!"

"Nous avons fait une visite au Mc Donald's d'Auxonne. Nous avons vécu une expérience client incroyable. Service impeccable et personnalisé. La manager était incroyable et bienveillante."

"Plus jamais aller à ce MC Donald c'est du n'importe quoi pas aimable. Propreté laisse a désirer. Temps d'attendre exagéré 15 min pour une glace alors que la salle est vide et le drive également en plus n'a pas de paille pour boire un milkshake. Il faut fermer ce restaurant c'est du n'importe quoi"

"🚫 Scandaleux : 30 minutes pour un simple menu… donné à un autre client click & collect. alors que le numéro de comande est demandé. Et la réponse ? « Vous n’êtes pas prioritaire ». Fast-food ? Plutôt slow-food avec mépris du client en prime."

"1 étoile est déjà beaucoup trop. Le 14/07 2h pour avoir notre commande (lamentable) et la cuisine était dans un état désastreux une honte pour un restaurant où des règles d’hygiène sont de rigueur. Nous re-tentons l’expérience ce 3 août le restaurant n’est pas plein à craquer et 30 minutes pour être servis! Lamentable mais vraiment et quand on le signale même pas une excuse et le serveur m’a clairement snober… la commande arrive 2 min après. Nous avons été clairement oublié car des commandes à emporter ont été faite après nous et ils ont été servis avant nous. Nous ne reviendrons pas c’est certains et si je peux déconseiller cet établissement ça sera avec plaisir !!! Le terme Fast food (restauration rapide) n’est pas honoré. À fuir …"

"Je déconseille très fortement ce McDonald’s déjà pour commencer sanitaire sale bravo pour un resto familial à ça 38 minutes d’attente pour une commande aucun geste commercial un responsable qui me crie limite. Après tu as vu le monde, je trouve le tutoiement bizarre et parle là-dessus une bande d’enfants ou d’animaux qui hurlait dans l’espace de jeux intérieur du restaurant plusieurs plaintes de la part de Clients et de moi-même pour entendre L’équipier McDo répondent, qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse Pendant le temps que le responsable se cachait derrière ses frites pour ne pas assumer"

"Un employé de votre personnel glisse des mots avec son numéro de téléphone et son Snapchat. Par message il m’a avoué qu’il faisait ça souvent. C’est plutôt gênant de se faire draguer par quelqu’un d’homosexuel lorsqu’on est hétérosexuel, je pense que vous aller perdre beaucoup de clients à cause de cet employé peu professionnel. Pour ma part je suis plutôt gêné à l’idée de retourner dans votre restaurant. Je ne suis pas homophobe mais ce n’est pas le lieu pour faire de la drague de masse. J’ai encore le mot et les screens de ses messages. Je vous conseille de serrer la vis, je suis à votre disposition pour vous envoyer tous les détails. Cordialement Elio Massola"

"Décidément!!!!! 43 euros de commande frites froide et molle , les potatoes pareil !!!! Le fameux m'apple et le big tasty bourré de sel sandwichs complètements imbouffable!!!!! J’ai payer 4 sauces en supplément et elle n’ont pas été mises non plus 3 fois 3 problèmes je vais arrêter d’aller à se macdo car niveau service et niveau bouf c’est le pire du secteur entre dole et Dijon on vois passer les salariés à tout va mais même pour chauffer des trucs tout prêt ils sont bel et bien incompétents une honte !!!"

"Après plusieurs essais au McDo d’Auxonne, à chaque fois, il y a un souci avec une commande que ce soit sur place ou en click and collect toujours quelque chose qui ne convient pas"

"Je pensais sincèrement être malchanceux car il y a toujours eu des problèmes de commande, mais en demandant a des amis ont est tous d'accord sur le service de ce Mac Donald. Des erreurs a chaque commande effectué, ne respecte pas les consignes particulières (comme sans cornichon), Burger régulièrement froid et depuis quelques temps qui ont un goût de rassis. Les commandes au drive sont encore pire, ca doit être le débarras des produits pas frais. Pour le prix payé pour un Mac Donald c'est inacceptable autant d'erreur et surtout aussi régulièrement"

"Top! Bon service et endroit propre! Nugget très bien cuit excellents, accueil chaleureux et manageuse au top et souriante! Ça donne envie de revenir!"

"Une catastrophe ! Cela ne mérite pas une étoile ! Mon fils est venu avec un groupe de copains le 14 juillet pour passer une bonne soirée avant le feu, résultats prise de la commande aux alentours de 20h, à 22h toujours pas servis ! Une honte ! Il a fallu qu'un parent finissent par arriver pour intervenir ! Et apparemment c'est loin d'être les seuls ! Cela aurait mérité le remboursement de leurs commandes comme cela peut être proposé dans plusieurs mac do mais rien ! Leur soirée a été plus que raccourci. Merci pour eux !"

"Franchement bon mais trop cher. Profite du fait qu’ils sont les seuls dans un rayon de 30 km, honteux quand on sait que les personnes âgées ne regardent pas forcément les prix ! 78€ pour 5 personnes… Mais au moins notre papy Jeannot a apprécié la nourriture !"

"Dimanche soir, plus d'une heure d'attente avec des enfants ! Une fois la commande emmenée, (sans aucune excuse pour le temps d'attente, pourtant cela ne coûte rien!) il nous manque les sauces, les couverts a salade, etc. Les ice-tea sont de couleur marron comme si c'était un chocolat chaud, on demande donc de les refaire ou s'il n'y a pas un souci, les deux équipiers nous indiquent que la couleur est normal (non l'ice tea est de couleur assez limpide et pas épais comme ce qu'on avait). Nous avons donc pris des coca a la place pour éviter tout souci .. On peut comprendre qu'il y ai du monde et que cela peut etre compliqué, mais un sourire ou une excuse ne coute pas grand chose pour satisfaire vos clients, surtout quand ils sont réguliers et viennent une fois par semaine. Et lorsqu'on attend plus d'une heure une commande, ce serait bien de prendre une minute de plus pour la vérifier ! Nous ne sommes plus a cela près ... et cela vous eviterais des allers-retour et une perte de temps dont vous n'avez pas besoin Pour les prochaines fois je préfèrerais faire quelques kms de plus et aller dans une autre franchise que celle-ci qui est de pire en pire les semaines passant .."

"Une catastrophe ! Commandé a 20h servi a 21h, Une heure d’attente pour notre commande ! Même pas une excuse ni même un geste! Même un restaurant on attend pas autant surtout qu’il s’agit d’un FAST food à la base ! Il manquait couvert, sauce, serviettes … on le fait remarquer on a bien compris que ça les soûlaient en voyant leurs têtes ! De plus en plus déçus"

"Sercive click and collecte catastrophique. Vous gagnerez votre temps à l'intérieur ou au drive. Service le plus long à auxonne alors que le but de ce service est la rapidité. Attente de + d'une heure"

"McDo reste une valeur sûre pour un repas rapide. Le service est généralement efficace, les menus sont connus et constants, ce qui évite les mauvaises surprises. Les produits phares comme le Big Mac, les frites ou les nuggets plaisent toujours. Cependant, la qualité peut varier selon les restaurants. Parfois, les sandwichs ne sont pas bien montés ou servis tièdes. Les prix ont aussi augmenté, ce qui fait qu’un repas complet peut vite revenir cher pour de la restauration rapide. Points positifs : rapidité, accessibilité, goût familier. Points à améliorer : fraîcheur, présentation, prix."

"Entendre de la part d'une employée ils sont cons les gens c'est pas professionnel. En plus d'être pas aimable, ni bonjour, ni au-revoir. Bref mc Donald's à fuir."

"Chaud d’attendre un dimanche comme si c’était un samedi soir avec 300 clients alors qu’on est 4 clients……. Si le personnel au contact des clients est si aimable faut penser à une reconversion pro ou aller au fond de la cuisine Demande au client d’attendre à la prise de la commande+ attendre à là réception de la commande Par contre pour sortir la CB 4s l’affaire était bouclé la… Au secours, j’ai jamais attendu autant dans un McDo dans le monde entier"

"Que s'est til passé au macdo ? Problème de frigo ? Mon fils est venu manger lundi et ne l'a pas digéré ainsi qu un de ses copains . Nous avons eu également le témoignage de deux familles différentes ( leurs enfants ont également été malades ) ..."

"Super au drive le monsieur ce reconnaîtra le Monsieur en question effectivement je lui fait part de mon mécontentement concernant les glace qui n y a pas et cela ce produit souvent et les dessert très limité( comme monsieur me dit à la borne ... ).en gros le mec cherchait les embrouillesdes la borne ,il m à racontait sa vie qu il avait deux boulot ...bref en soit je m en fou quvil était simple employé et qu il remonté les infos ok .... je vois pas en quoi j ai été agressive juste je fais par de mon mécontentement sans avoir été mal polie ni agressiveje le précise bien ayant mes enfants dans la voiture donc si Mr est trop fatigué ben qu il se repose et qu il s en prenne pas au client car ce Mr cherchait vraiment l embrouillé et ton poulette poulette de la main en claquant ta fenêtre au drive ben excusé moi mais met toi la ou je pense .... un petit bémols quand meme à la serveuse très agréable souriante et tout été bien chaud ...."

"Tellement long … un lundi à 17h personne au drive pas grand monde dans le Mac do mais une éternité pour me faire servir 2 pouss pouss à la vanille et deux p’tits wraps … un scandale."

"Habituellement, dans ce McDo nous repartons du drive avec la mauvaise commande ou des pièces manquantes …. Bref Aujourd’hui, c’était incroyable ! nous avons passé 5 min devant la borne de commande sans le moindre signe de vie du personnel McDo, j’avance donc jusqu’au guichet de paiement ou j’espère pouvoir passer commande mais là non plus, personne !! Nous sortons donc du circuit pour aller commander à l’intérieur 🙄 du jamais vu. Plus de 45 min au total sur le parking pour du « fast food » c’est n’importe quoi Cette fois, c’était la dernière Bye McDo auxonne"

"Je recommande pas ! 1h d’attente en click& collect pour un simple milkshake c’est légèrement abusée à mon goût … servir 4 voiture qui arrivent largement après moi finalement l’excuse c’est : on a trop de monde .. mdr pas du tout sérieux pour une glace .."

"Bonne expérience dans ce McDonald’s, même si les prix m’ont semblé plus élevés qu’à Besançon pour des menus similaires. Le restaurant est propre, bien organisé, et l’accueil a été courtois. La commande a été préparée rapidement, les produits étaient chauds et bien présentés. Le burger était savoureux, les frites croustillantes, et le tout conforme à mes attentes. Malgré la différence de tarif, le service reste de qualité et l’ambiance agréable. Idéal pour une pause rapide, je recommande ce McDonald’s pour son efficacité et la constance de ses prestations."

"Il faut avoir le temps pour avoir sa commande au drive 🤣😡. Suite a un nouveau passage, je pense que l'établissement et un très mauvais fast food . Je viens de prendre un mac Deluxe et je pense que le steak est cuit et recuit en tout cas se n' ai vraiment pas bon . A préfère patienter et rentrer chez soi pour manger du vrai"

"Lieu de restauration toujours propre que ce soit sur ke parking et aux abords Dans le restaurant nickel y compris dans les WC Côté restauration c est correct . Le personnel est souriant aimable merci pour leur accueil"

"Nous avons commandé à 15h30 au McDo, donc il n’y avait pas forcément grand monde voire même quasi personne… Et sur ma commande il y avait quatre sandwiches et sur les quatre sandwiches y en avait deux de pas bon j’en ai demandé un avec deux steaks qui coûtent quasi 16 € je me suis retrouvé que avec un seul steak haché et le deuxième sandwich j’ai demandé un Mc chicken et je me suis retrouvée avec un steak, je pense qu’il faudrait revoir l’équipe."

"Pour un fast-food de grande marque on s'attend pas a des merveilles gastronomique où l'agréable moment. Comme toujours sur 6 bornes il en fonctionne 2 ou 3. Parfait ! Pour éviter la queue pour commander cela peut nous faire désisté dommage. Le parking est vraiment n'importe quoi, on a dû aller se garer à l'opposé devant l'enseigne action."

"!!!! Ne JAMAIS aller dans ce fast food !! Une visite chez ce McDo ce jour, alors que nous venons du Nord-Pas-de-Calais, extrêmement déçu, serveuse non renseigné sur les promotions pouvant être éligible sur certains clients, une préparatrice en pleure ! Un besoin de vérifier sa commande pour manque et surtout le plus important tout est ignoble . Les hamburgers sont très mal emballé, les frites molles et les Nuggets présente des nerfs photos a l’appui"

"Alors je ne sais pas comment ils gère les commande mais c'est un bordel ! Les frites sont de la veille mais servie... Mais le meilleur c'est que j'ai commandé un cbo un sandwich poulet frit cheddar bacon oignons et je ne sais pas comment ils ont fait pour faire ca mais il mon mit un steak de boeuf, en plus j'ai demander un supplément cheddar et bacon et il y a les deux ça veux dire qu'ils l'on ouvert et validé ! sérieux ? 😂"