McDonald's

"Macdo dégueulasse froid frite pas salé pas bonne macdo vraiment à revoir c est pas du tout un restauration rapide il vas falloir revoir tout sa les kebab son bien meilleur que vous"

"Toujours un truc manquant. On a l’impression que le gérant pousse ses équipes à oublier quelque chose dans les commandes. Aujourd’hui c’est une frite, un autre jour une boîte de nuggets et j’en passe. À chaque fois que je passe au drive c’est la même chose Et me demandait pas de contrôler chaque commande, je paie un service à la base pour partir confiant sans avoir à vider mon sac. Merci de faire des efforts"

"Très mauvaise expérience! La commande n arrive pas, je suis allée voir oú elle en etait apres 30 minutes d attentes. Je me suis adressée à la personne qui m a encaissé, en lui disant que je trouve bizarre que je n ai toujours pas eu ma commande. Elle regarde mon ticket et me demande si j ai payé? Premièrement pourquoi je serai venu vous demander une commande si je ne l ai pas payé? Elle va voir son coach et me crie : “on vous prépare votre commande” Arrive de ma commande J avais demandé sans cornichon dans tous les sandwiches, bien sur ce détail n a pas été pris en compte, d ailleurs le livre dans l happy meal n y etait pas non plus. Comme ils étaient dans le rush, je ne suis pas allée les voir. Quand cette charmante dame me dépose les plateaux , elle me dit: venez en caisse en fin de repas, je vous donnerai une glace ou une patisserie pour le retard de la commande. En fin de repas, je vais demander le livre qui n’était pas dans le plateau et elle me dit: c est moi qui ait prepare votre plateau! Sous entends elle que je veuille lui voler un livre? Donc deuxième fois que je me fais traiter de voleuse! Je lui demande également le dessert promis et elle me dit: non ce n est que la glace car les pâtisseries sont comptés dans les pertes!"

"Très très très long. D'autant plus pour un samedi soir. (Je précise qu'il était 21h20 et que nous étions peu de clients)."

"Venu hier soir 20 minute d’attente au drive alors qu’il y avait personne ni meme en salle. Frite froide sandwich sans sauce et froid."

"J’aimerais qu’on m’explique pourquoi aucune commande n’est complète, pourquoi la machine à glace est « en panne » chaque week-end à la même heure, et pourquoi il est impossible de vous joindre au téléphone lorsqu’on rentre chez nous avec un produit sur deux. Je me doute que la charge de travail est importante surtout le week-end mais nous payons, un prix qui n’est pas justifié au vu des oublis quasi systématiques. De plus, un manager (chemise noire) a t’il le droit d’ouvrir la portière d’un véhicule pour fouiller les commandes ? Même lorsqu’un client réclame ce qui lui est dû, un équipier qui se permet d’émettre un doute sur cette réclamation au lieu d’être professionnel et de s’excuser du manque d’organisation. Je finirai en confirmant que les employés qui assurent le service font de leur mieux."

"La sympathie du personnel mérite d’être soulignée, c’est ce qui relève la note. Mais côté fonctionnement, il y a vraiment du travail à faire. • Les promos annoncées le mercredi ne sont déjà plus disponibles dès le samedi. • Les bornes marchent de façon aléatoire et aujourd’hui encore, impossible d’y trouver les glaces. • Les prix grimpent sans que la qualité suive : plus de 3 € le Croc McDo, 2,90 € la mini sunday myrtille … ça devient difficile de rester fidèle. • Dernière expérience : service à table, mais la moitié de la commande manquait. Un McDo, ça reste un plaisir simple et rapide. Ici, ça devient de plus en plus compliqué. Dommage, parce qu’on regrette le « McDo à l’ancienne » où tout était plus fiable. J’espère vraiment que l’enseigne de Carbonne va réagir, car le potentiel est là, il ne manque qu’un vrai suivi et plus de rigueur."

"Au secours 30 minutes d'attente juste pour un menu au drive et personne devant moi, je ne comprends pas le principe de restauration rapide et bien entendu il manque le sucre pour mon café et le verre d'eau que j'ai demandé en plus. Je vous conseille burger king a quelques minutes vous en aurez pour votre temps."

"Je viens de passer plus de 25 min sur le parking pour une petite commande en click&collect. De plus commande incomplète. Il me manquait toutes les boissons et le dessert de ma fille avec le kdo ."

"J'y je suis allé aujourd'hui j'ai attendu 50 minutes au drive avant d'être servi. les frites étaient presque froide, le coca n'avait aucun goût c'était plus une eau gazeuse. je n'ai pas eu les saucesque j'ai demandé pour les nuggets et le cookie était posé directement dans la poche sans emballage. J'y vais régulièrement et il y a souvent des erreurs dans la commande"