McDonald's

"ON SE FAIT VOLER NOTRE COMMANDE ET VOUS VOULEZ PAS LA REFAIRE????? c'est une blague j'espère? vous faites attendre les gens et au bout d'1h vous dites que vous allez pas la refaire? une bande d'incapables visiblement, heureusement que le support uber est là pour nous rembourser. JE COMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ VOUS"

"Un repas avec deux enfants le vendredi soir. 25min pour sortir deux happy meal et un big mac, le service à table effectué par une personne visiblement peu concernée et à peine polie. A deux reprises des oublis... et des glaces servies fondues. Un scandale!!!"

"Je commande aux bornes prends mon chevalet et m’assois, au bout de 25 minutes, rien! Je vais au comptoir trois personnes me voient pas bonjour, rien! Mon plateau est prêt et complètement à l’abandon depuis un moment… quand j’interpelle la caissière on me donne un plateau froid, je le retourne on m’explique que ce n’est pas possible que ce soit froid « ça vient d’être fait » , elle oublie que ça fait 10 minutes que je suis au comptoir à les observer sans que l’on fasse attention à moi! Elle me refait un plateau de mauvaise grâce, potatoes collées entre elles et Mac crispy en kit dans le papier, à moi de venir le chercher… des excuses? Rien! Trop occupée à enguirlander un client qui a osé lui dire que ses frites sont congelées, c’est vraiment qu’il faut être précis sur le vocabulaire… Bref la notion de fastfood on en parle? Commande passée à 15h (c’est pas la foule à cette heure là) service à 15h40… et avec agressivité ou lassitude?!?"

"Une petite pause toujours égale à elle même. Personnel accueillant, burger chauds et frites chaudes"

"A fuir à l'heure du déjeuner, c'est une honte d'appeler cet endroit de la restauration rapide car attendre 30 minutes son repas à 12h40 c'est tout sauf cela. Et le pire c'est que c'est tous les jours comme ça. Et le gérant parle très mal. Il agresse et crie sur les gens dès qu'ils sont pas contents"

"Pire mcdo de france Un menu plus deux article gratuit (programme de fidelité) Et ils vous oublies les deux articles ainsi que toutes les sauces payés"

"Un macdonald plutôt moyen, pratique car possédant un parking. La nourriture est servis relativement rapidement (point bonus pour la vaisselles réutilisable ca c’est pas mal). Il y a un certains nombre de table de dispo (en haut ou en bas). Les toilettes et le restaurant est propre, il y a aussi un air de jeu à l’extérieur c’est plutôt bien."

"Une hygiène plus que déplorable, j’ai acheté une glace pour ma femme et quand elle arrive au 3/4 de la glace, du plastique ! Je pense que cet établissement devrait avoir la visite des services de l’hygiène cela calmerai un peu cette boite américaine plus que douteuse dans leurs façon de faire !"

"Super long et lent. Pourtant il était 15h donc pas forcément de rush je suppose ? Prise de commande à 15h30, ticket eu à 15h45 breff.. comme d'habitude oubli des sauces"

"Suggestion pour les places PMR, as t’on pensé aux utilisateurs ??? Quand la personne handicapée est passagère on fait comment pour la récupérer en fauteuil roulant…."

"L’équipe du soir est accueillante. Il n’y a pas d’attente. Le McDo est propre et bien tenu ouvert jusqu’à 02h00."

"Voilà le pire McDonald’s de Nanterre, voir le pire McDonald’s dans lequel je suis jamais allé. Le coca est sans glace est chaud. Les frites sont sans sel.."

"Commande en livraison . A chaque fois que nous commandons toujours le même problème . Il manque toujours quelque chose , Pas de boisson et les sandwich inversé . Vraiment inadmissible et très peu professionnel À FUIR !!!!!!"

"Bonjour, je commande un milk-shake à la vanille, je reçois un milk-shake rempli avec un espèce de truc violet dedans donc je redescends demande un nouveau milk-shake milk-shake qui est rempli à moitié avec un fond marron en dessous la la vaisselle est hyper sale il y’a un goût amer dedans j’ai n’ai carrément mal au ventre il ne sont pas du tout professionnel à fuir !!"

"J'en suis actuellement à 40min d'attente depuis l'entrée au drive. Mercredi soir avec ma fille de 5 ans qui doit aller à l'école le lendemain. Je perds mon temps ma santé et mon argent. Je prends McDonald's car urgence d'organisation. À quoi sert McDonald's ? Fast-food ? Ou perte de temps Il faudrait peut-être songer à retirer les blocs de béton au sol qui empêche de quitter la queue du drive. Car une fois qu'on y est on est obligé d'y faire la queue et de commander ! Pas de retour possible en arrière. Juste condamné à attendre notre tour !"

"Bon Mcfleury Beaucoup d'attente Tables et fauteuils à nettoyer"

"Drive… arrivés chez nous deux frites sur trois manquantes et coca coupé à l’eau et tiède! Personne ne répond au tel Mauvaise expérience! Pour une fois qu’on retournait chez Mac Do!"

"5 étoiles pour le service je tiens a félicité le personnel pour son calme et son professionnalisme hormis le manager Valentin Débordé non organisé Commande passé à 22h servit à 22h50 Pas de fourchette pour la poutine fromage froid Burger reçu sans fromage Une fois l’information remonter celui-ci reviens cramer et Valentin le manager a le culot de me dire je cite : “mais moi je le mange comme ça” Sprite Sakura reçu sans sprite (eau pétillante) Enfin servit totalement à 23h20 Je n’ai jamais vu ça dans un Macdonald de toute ma vie. Je met quand même un point d’honneur sur son équipe qui a tout mis en oeuvre pour gérer les problème malgré les soucis merci Management à revoir."

"Nul, une attente interminable, aucune excuse , aucun mot pour l’attente, le terme « fastfood » n’est clairement pas adapté. Aucune amabilité du personnel."

"Ça fait plusieurs années que je m'y rends régulièrement, et c'est de pire en pire. Les burgers et les menus sont conformes mais l'hygiène du restaurant (pas en cuisine) est passable, mes toilettes sont sales et les poubelles remplies débordent. Mais le pire est le temps d'attente interminable, un soir où il n'y a que quelques clients, 3 devant moi en réalité, j'ai eu 25 minutes d'attente et mon ami qui a commandé un peu après moi 35 minutes. A une autre occasion, le restaurant était rempli, il y avait un concert pas loin, cette fois, après une heure d'attente, j'ai demandé et obtenu un remboursement. Pour les nanterriens qui le peuvent allez à celui de la place de la Boule, direction Rueil."

"Mcdolnad’s en tant normal qui est normal. Seul point négatif, indique être ouvert jusqu’à 2heures du matin hors restaurant fermé à 00h00 le samedi soir de la fête de la musique. Commandes uniquement possibles au drive, dommage pour les personnes qui n’ont pas de voiture."

"Publicité mensongère il est noté 2h du matin nous sommes arrivés à 0h45 on nous a refusé l'entrée on nous a demandé de passer au drive. Seul le drive est ouvert jusqu'à 2h du matin."

"Expérience désastreuse. Non seulement notre commande a été oubliée — nous avons dû nous déplacer au guichet pour la redemander — mais en plus, une fois enfin reçue, plusieurs éléments étaient manquants. Résultat : 19,50 € de produits jamais reçus. Et ce n’est pas un simple oubli ponctuel : le service est globalement médiocre. Aucune attention portée aux clients, aucune prise de responsabilité. À fuir."

"Si vous pensiez qu’un Coca sans bulles, tiède comme une tisane, c’était impossible… ce McDo relève le défi avec brio, cela m'est arrivé aujourd'hui, impossible de revenir pour réclamer quoi que ce soit, bien sûr au drive tu n'y peut rien, dès que tu teste tu es déjà chez toi. Les frites, elles, semblaient tout droit sorties d’un hommage aux années 90 : molles, froides, sans ambition. Quant à l’attente, on pourrait presque croire que mon menu était préparé avec les pieds… par une seule personne… les yeux fermés, je pense que la personne qui prend la commande, elle fait tout, le ménage aussi peut être qui sait. Le seul rayon de soleil ? Le personnel : courtois, poli, mais clairement à bout. Je le sentait à deux doigts de fondre comme les glaçons que je n'ai jamais eus dans mon Coca. Je suis venu pour un fast-food, j’ai eu un test de patience, une boisson d’hôpital et des frites façon linge mouillé. Bravo pour l’expérience immersive. Mcdonald'sNanterre rien d'américain dans le service."

"Restaurant calme, en fonction de l'heure où vous y allez, la fréquentation est parfois plus importante aux heures de déjeuner et dîner mais dans l'ensemble cela reste correct. Le service a table se fait assez rapidement. L'équipe est gentil et accueillante. Il y a un coin jeux pour enfants à l'extérieur qui est appréciable pour les familles."

"Un mercredi à 12h30, 2 bornes sur cinq fonctionnent. Les tables à l'extérieur pas fixées. Menu enfant un livre à la place d'un jeu. Pas de couverts pour la salade. Quand on demande à parler à un responsable, on vous répond que tout le monde est responsable."

"Hygiène plus que douteuse : fuyez ! Surtout femmes enceintes et enfants. J’ai été victime d’une forte intoxication alimentaire ce mois ci .jai commandé 4 menus enfants j’ai reçu que 3 menus sans les cadeaux qui vont avec . Mon wrap avec de la salade pourrie ….jappelle pour me plaindre aucune réponse"

"Service très lent peu importe le monde, nourriture froide, plateau degueulasse, vaisselle pareil. C’est honteux! Table et siège sont il nettoyer ? Vue les taches de gras. Hygiène 0. Clime même en plein hiver"

"Commande passée ce vendredi 18 avril à 22h40, remboursement à ma demande à 23h15, car toujours pas servi !!! Le temps d'attente est plus que lamentable (minimum 35/40 min à chaque passage. Le personnel n'est pas compétent, pas aimable et pas respectueux et les commandes traînent et refroidissent..., le restaurant est très sale, les poubelles débordent, ne sont pas ramassées et les toilettes sont insalubres et je ne vous parle même pas de l'odeur qui s'en dégage, à vomir !!! Que compte faire la direction pour règler le problème et faire une restauration rapide et propre ????"

"Cela fait deux fois que je viens avec 30 minutes d’attente en salle. Ce Mac do privilégie la commande emporter. Personnel pas aimable en mode robot. Manager incompétent, ne sais pas répondre à la demande de ses clients."

"Tellement a dire. Premier conseil verifier toujours vos commandes! Pourtant j’y travaillais adolescente y’a 25 ans. Les standards ne sont plus les meme par évidence. Ils se trompent 9 fois /10 et jamais un geste commercial meme quand vous devez revenir. Ils répondent pas au téléphone. Aujourd’hui ils ont réussi a meme se tromper sur la commande que je rapportais après une première erreur. Le sourire est rare chez eux aussi. Et ils connaissent pas bien leurs produits donc faut être chanceux si on veut une info avant d’acheter. Aucune pitié a vous filer des frites froides ou nuggets froids et durs. On croise les doigts que le cuisto du moment soit compétant c’est au petit bonheur la chance. A ce stade si je veux un bon macdo je vais dans le 78. Toujours bon et agréable et il manque rien dans les sacs avec eux. Si c’est pour motiver a boycotter c’est bien joué"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald's. À plusieurs reprises, ma commande n’a pas été prise en charge correctement, mon tour a été sauté sans explication, ce qui m’a obligé à attendre bien plus longtemps que prévu. Ce problème ne semble pas être un simple oubli, car il s’est répété à différents moments, ce qui est inacceptable pour un service censé être rapide et organisé. Concernant la qualité des produits, elle laisse également à désirer. Nous devons systématiquement rappeler aux employés de bien cuire les frites, car elles sont souvent réchauffées et non fraîches. Ce manque de rigueur est d’autant plus frustrant qu’un simple contrôle avant le service éviterait ce désagrément. Quant aux boissons, elles manquent très souvent de gaz, rendant le soda insipide. Là encore, nous sommes obligés de le signaler et de demander un remplacement, ce qui rallonge encore plus notre attente. Au final, entre une organisation défaillante, une qualité médiocre et un service peu attentif aux demandes des clients, ce restaurant McDonald's ne respecte ni ses engagements en termes de rapidité ni les standards de la chaîne. Une grosse déception."

"Nous avons attendu 35 minutes avant d'être servis, sans aucune excuse ni geste commercial. Les burgers étaient froids à l'arrivée. Il est fréquent qu'il oublie des sauces ou des jouets."

"Hygiène plus que douteuse : fuyez ! Surtout femmes enceintes et enfants. J’ai été victime d’une forte intoxication alimentaire au cours du mois de février 2025 après avoir consommé un Wrap New York Poulet Bacon, préparé dans ce restaurant précisément. La commande de 35€ a été transportée par UberEats et arrivée à mon domicile dans un état lamentable: sans sac scellé, dans un petit sachet froissé et ouvert, en plus de la moitié des articles manquants et un emballage de sandwich ouvert (sandwich que nous n’avons pas consommé évidemment) - voir photo ci-jointe. Bref. Une cata. J’ai réessayé de commander aujourd’hui et qu’est-ce que je reçois ? Une portion de potatoes RASSIS/POURRIS (voir photos ci-dessous). Je ne commanderai plus jamais dans ce restaurant qui s’amuse avec l’argent des clients qui les fait pourtant vivre, eux et leurs familles. Et je ne m’arrête pas ici, j’en ferai part aux autorités compétentes car ce manque d’hygiène et de sérieux représente un réel danger pour la vie de certaines personnes. A bon entendeur.. Fuyez !"

"Service de restauration rapide ? Je n’ai vu aucune rapidité que ce soit pour récupérer la commande au drive comme pour être servi alors qu’ils sont une dizaine de personnes en cuisine mais deux pèlerins à manger à l’intérieur. La première fois ils nous avaient oublié des éléments du menu que nous avons signalé et « marqué sur un cahier » quand nous sommes revenus ils ne nous ont pas donné notre ancien dû, pour couronner le tout lors de ma dernière visite hier, par manque de vigilance et de rigueur de leur part ils oublient encore une fois des éléments de la commande. Macdo a fuir, manager désobligeant, désagréable au possible."

"Éviter de venir le matin vu que ça manque de produits pour des Menu Breakfast… Je suis le seul qui passe en drive et il s’avère ne pas avoir de lait pour un chocolat chaud (chose que je peux comprendre) mais dans ce cas par erreur de approvisionnement il faut savoir faire un geste au client en proposant une autre boisson mais visiblement non.. Le manager m’informe avec un ton assez hautain que je ne peux choisir qu’une boisson chaude donc prendre un café dans ce cas (alors que je n’aime pas le café) donc je demande une boisson froide à la place et chose qu’il me refuse car ça va faire des écarts de caisse s’il fait ça à longueur de journée… mais c’est pas ma faute s’ils vendent un menu alors qu’ils ne sont pas approvisionnés.. Je comprend et j’essaie de proposer autre chose mais non donc je suis désolé mais je partage mon mécontentement. Peut-être que les autres auront plus de chance.. (attente +15 mins pour un soit-disant fast-food sans avoir de rush) Update : la première commande et on se trompe dessus (encore une fois j’aurais pu comprendre si y avait du monde mais j’étais premier et y avait qu’un client après moi..) C’EST INCROYABLE ! Finalement j’ai demandé du thé et je me retrouve avec du café avec un sachet de thé et donc sans eau chaude.. Si c’est un nouveau concept pour boire du thé faut prévenir en avance. Bref À ÉVITER ❌"

"Potatoes mélangées à des frites (rentabilité ++), évidemment froides et difficilement réchauffables (ça devient du caoutchouc) ; eau plate au lieu de l'eau pétillante commandée. Je ne dis rien pour ce soir mais la prochaine fois, je fais manger les patates une par une au mec du poste de friture, en m'aidant de ses branches de lunettes, et je fais boire l'eau par le nez au manager. Lorsque l'on ne sait pas lire, on bosse en ESAT, pas chez McDo."

"Restaurant sale à l’étage, menu servi au bout de 25 minutes, oublie des différentes sauces, sandwich et frites froides, et erreur du cadeau dans le happy meal,"

"Pire Macdo de la région parisienne ! Comme les autres avis le disent, jamais les bons produits dans la commande (lorsqu'ils y sont). Je commande exprès un MacRancher pour éviter d'avoir de la salade dans mon burger car dégueulasse et servi comme si j'avais commandé une salade, évidemment ils y mettent un MacFarmer 😑 Pareil pour la commande de mon ami même soucis. Très franchement changez de personnel, c'est plus que des incompétents !!!!! C'est réellement à chaque commande qu'il y a un soucis je n'y remettrai plus un pied."

"J'ai commandé sur place à 20h45 et je me suis fais servir à 21h15.J'ai passé une commande de plus de 40€,ils avaient oublié des produits.Je vous conseille de toujours vérifié si vous commandé sur place !!! Conséquences,NOUS avons mangé froid et c'était sec car ils n'avaient presque pas de sauces dans les fishs ...L'ambiance y ait pas très terrible et de plus quand j'attendais,il y avait une fuite du plafond juste à côté de moi .... Honnêtement:Dommage !!! Il y a un réel manque d'organisation !!!!"

"Actuellement dans ce ma Donald après 40 mn d attente pour être servi en salle suite à ma commande à la borne, un serveur vient m apporter mon plateau... Enfin il est temps après 40 mn d attente! Tout était froid... Celui ci me soutient que les sandwichs viennent d être faits ... Impossible le papier qui emballe est froid et sandwich froid également... Mécontente je demande le changement de mon repas et des sandwichs chauds comme choisit lors de ma commande..... Celui ci m indique que je dois redescendre le plateau et qu il va les re faire ... Tout simplement scandaleux..... Une attente bien trop longue..... Un personnel peu aimable et un restaurant salle table non débarrassée et non nettoyée !!!!!!"

"Des reste c’est une première……. Boîte de 20 nugget en comportants 17 mais mdr les frites au légume dure comme de la pierre plus des frites normal psq il s’en bat les couille"

"Catastrophe Il n'y a pas une seule fois où on peut appler cela un fast-food. J'y vais régulièrement tard vers 23h le soir, et même là, il faut en moyenne 25min pour avoir son menu a emporter. Le menu est froid, les frittes sont ratés, il manque souvent quelque-chose. ...."

"Une attente interminable peu justifiee car qq clients, oubli de plusieurs produits (cuillere pour glace, cacahuete, sauce) pain du mc chiken dur comme une semelle. Je n'y retournerai pas de si tôt. Je vais vous epargner la qualité des produits et la propreté de la salle. Très decue du devenir de ce restaurant. Je mentionnerai la gentillesse d un serveur qui a constate le pain grille de mon burger et l'a directement change."

"Un McDonald's à l'abandon ! Pour l'avoir fréquenté régulièrement, ce lieu se dégrade au fil des années. Des oublis très fréquents dans les commandes (voir volontaire ?) Des toilettes avec plus de papier toilette, pas de sèche-mains fonctionnel. Automate pour commander : 2 appareils hors service, pour un dimanche midi, pendant l'heure de pointe. Le sol est bondé de déchet, les gens ne respecte pas le travail des employés et le ménage est-il fait régulièrement ? Des commandes longues a servir, même quand il y a peu de personnes. Côté nourriture, les frites ne sont pas bonnes, limite froide, les boissons archi blindés de glaçons, et les burgers ça dépend du cuisto. Une grosse remise en question doit avoir lieu sur ce point de vente de la chaîne McDonald's."

"1 heure d’attente un menu royal cheese ! Voilà ce que je me tape ! J’sais même pas c’est quel sandwich un royal cheese avec du poulet !!!! Vous vous foutez de la gueule des gens vous ! Le 10 octobre à 20h30 !!!"

"Une honte.... Je commande au drive une cesar zt et j'ouvre de la salade 2 tranches de tomates et 2 tranches de bacon.... Bien sûr impossible de les joindre. À chaque fois dans ce restaurant il y a un problème. La dernière ayant quand même été 2 fois la livraison vua delivroo que des boissons laissant ainsi mes enfants sans repas et ne voulant rien faire.... Accussant les 2 livreurs de vols.... A quand une vraie direction ou un contrôle du groupe...."

"Pas terrible au niveau du service drive et de mauvaise foi quand ils font des erreurs. il y'a 5 ans. De retour aujourd'hui le 25 août 2023 Pas d'amélioration une vrai catastrophe. Des déchets partout. Les tables et les sièges sales . Les 4 menus arrivent froid. Je demande à les changer. On me redonne un sandwichs froid et on me dit que ça se mange comme ça. On nous prend vraiment pour des abrutis. Déjà fin juillet 2023 dans ma commande en drive ils avaient oublié les steak dans les 280. J'ai du faire l'aller retour sans excuse de leurs et sans geste commerciale. Pas un mot du manager."

"Drive le plus lent de la region et attention de bien vérifier le contenu!!! Aujourd’hui, soit 7 ans plus tard, rien a changé ! 3 menus commandés, servis 20 mn plus tard… Bien aimé les Wraps Dalton !"