McDonald's

"Je commande un mcFlurry.. Juste un Mcflurry 4.40€.... Vous interllez la nana qui les fait en lui disant qu'ils se foutent de ma gueule... Rempli à moitié. Elle répond : on a des instructions."

"Un mcdo certe petit mais efficace et rapide, une équipe superbe et un très bon accueil."

"Service plutôt rapide mais la salle était bondéc et sale. J'ai commandé un 280 mais il y avait de la sauce Deluxe dedans donc limite"

"Grande habituée des lieux... sur place ou surtout en livraison, je ne suis jamais déçue. Meilleur mcdo de la presqu'ile de loin, personnel sympa, propre (notamment les toilettes !), mcchiken toujours chaud et bien fait. Je suis fidele au poste, et souhaite remercier toute l'équipe de leur gentillesse. A la semaine prochaine."

"Ça colle par terre, ça colle sur le siège, la table idem. Il y a une différence entre nettoyer et étaler. Et ça à 11h45 donc avant le rush. Vous ne lavez pas comme ça chez vous j'espère."

"Je suis arrivée à 23h15 le macdo était déjà fermé… Revoir les horaires de fermeture. 1/5 car je n’ai pas pu avoir mon mcflurry"

"Livraison à plus de 70€ livré dans un état inadmissible !!! Le livreur a osé me donner le sac alors que toutes les boissons se sont renversés ! Toute la commande est fichu !!!! Je veux être remboursé ! Je trouve ça inadmissible !"

"merci à Sasha (responsable de vente) pour son service aux petits soins !"

"Service parfait par Sacha : responsable de zone, à l'écoute, super prise de commande avec le sourire :))"

"On a déjeuné sur place à midi et on a été servis très rapidement. Frites bien chaudes, aucun oubli, la salle était hyper propre. En plus le personnel était sympa et souriant, rien à redire. Vraiment le meilleur McDo de Lyon."

"Le serveur nous a laissé manger en terrasse c'est le boss"

"Arrivé à 11h35 servi à 12h05 pour un menu smart et 2 clients en attente de leur commande. Plateau qui traîne depuis plus de 10 min sur passe d’envoi . Aucun personnel pour le servir , il crient dans la cuisine pour chercher leurs collègues disparus. Au final il a fallu que je me lève pour demander où en était ma commande. Il me dise qu’elle est prêt il me donne le plateau déjà prêt depuis 10 min et j’arrive à la place et là c’était tout froid je n’avait plus le temp pour aller les voir et leur dire . J’ai mangeais Ce mac do est une catastrophe, lorsqu’on on a 3,6/5 en avis faut se poser certaines questions monsieur le directeur"

"Restaurant proche de la gare lyon perrache. Parcontre la climatisation est réglée sur froid +++. Vraiment pas agréable."

"Équipe sympathique, mais ce McDo n'est pas bien tenu. Poubelles non vidées, plateaux abandonnés non débarrassés, la gestion n'est pas à la hauteur des standards."

"Je prends toujours à emporter, un personnel super cordial et efficace rien à dire. Cependant... Tellement efficace qu'ils oublient souvent des choses dans nos commandes à emporter. La plupart du temps ce sont les sauces qu'ils oublient, une foi c'était carrément un sandwich mais je suis retourné les voir pour retrouver mon article et ça s'est super bien passé. Je mets 3 étoiles symboliquement pour vous faire retourner un problème récurrent mais si à l'avenir ça va mieux je remettrai 5 étoiles car vous êtes un bon établissement ! 😁"

"Nous allons manger avec mes amis vers 15h, le caissier tire une gueule comme si j'avais buté sa mère. De plus, on a l'impression que l'équipe entière mise à part une serveuse avec qui nous avons parlé à l'air au bord du burn-out. J'ajoute à cela que le mc booster de mon ami travaillant à mcdo ne passe pas car c'est juste pour un menu (1ere fois qu'on lui dit)."

"Bonne expérience, seulement attention aux toilettes et à la personne qui est de menage le Mardi 1er Juillet (une personne âgée cheveux noir et qui étais au 1er étage) a 12h10 car elle a tapé dans la jambe alors que je suis handicapé et j'ai eu mal mais aucunes excuses de sa part !!!! Bref le reste de l'équipe est d'or, bonne ambiance et bon service."

"Des frites froides et molles quand je demande a les changer on le fait sans problèmes mais pour me reservir la même choses résultat arrivé a la maison frites immangeables déçu"

"Lors de la visite, j'ai aperçu 1 puis 2 souris en mangeant ce qui n'est pas normal et l'équipe avait l'air d'être au courant quand nous l'avons signalé, je ne retournerai pas ici"

"je passe ma commande et monte à l’étage pour l’attendre. Durant cet instant j’aperçois deux souris se baladant à l’étage , je descends en informe l’employé qui me dit d’un air naturel ne pas être surprise , je me permets de lui demander si elle trouve ça normal, elle m’informe que oui il y en a souvent à l’étage, de ce fait, je demande un remboursement de ma commande, le manager s’est présenté à moi afin de procéder aux règlement. Je n’ai eu aucune excuse de leur part et il a fallu que ce soit moi qui leur qui les informe que leur façon de travailler n’est en aucun cas professionnel."

"Que dire .. sincèrement s'est difficile de faire pire , commande extrêmement longue a recevoir alors qu'il y a casiment personnes au moment où je suis venu.. burger écrasé comme si on s'était assis dessus.. serveuse nonchalante, on dirait que ca l'embêter de travailler sincèrement pas vraiment agréable de venir mangé dans ces conditions passé votre chemin.."

"Selon moi, c'edt le meuilleur mcdo de Lyon en tout cas niveau service sur place. On est servi tres rapidement, les tables sont nettoyés régulièrement, climatisé. Bon acceuil sinon c'est trop petit mais bon pas ultra grave et c'est peut-être ppur ca que c'est bien la bas."

"Les accidents arrivent. Ce qui compte c’est comment on réagit. Renverser un Fanta sur un client, revenir avec quelques serviettes puis repartir n’est pas suffisant. Résultat des courses: un menu mélangé au Fanta, un pantalon collant, et un client en moins. Mais ça arrive."

"Il n’y avait pas ovsie cela est incompréhensible. J’ai réclamé au chef il me dit qu’il ne comprend pas. Inconcevable de faire cela à un client"

"Je suis venue avec une envie de consommer dans ce Mac Donald qui me rappelait des bons souvenirs ( le lieux) Équipe sympathique, par contre définitivement plus envie de retenter: sandwich qui part en vrac à l'ouverture : la salade était en dehors du sandwich , le steak qui glisse hors du sandwich.. ça vous force à picorer le sandwich tellement vous en mettez de partout quand vous le mettez en bouche! Le dessert fondu un mac flurry, avec des morceaux caoutchouteux, incapable de dire ce que c'était comme morceaux Donc Macdonald n'est vraiment pas un plaisir pour mon palai!"

"McDonald's très sympa, ambiance super cool, service incroyable. Je ne suis absolument pas déçu d'être venu, j'ai eu mon repas super vite et il était de super qualité. Je le recommande fortement."

"Mac do propre, service rapide, personnel super aimable de passage sur Lyon je suis très étonnée Je recommande fortement"

"Bonjour je poste un avis via une expérience le 8 mars 2025. très bon mcdo selon moi problème j'ai commandé un menu mcfirst poisson parce que j'étais de passage je voyageais a cannes pour aller rendre visite à ma grand mère mais en mangeant mon burger dans le bus je me suis rendu compte que c'était en fait un mcfirst poulet et le problème aussi c que je suis musulman donc quand je vais au McDo je prends un burger au poisson et pas autre car c pas halal donc bonne expérience rapide efficace tout est ok c juste le fait que j'ai u un burger au poulet et pas au poisson comme décrit dans ma commande bref je recommande mais faite attention même dans tout les McDo d'ouvrir le burger dans ou devant le McDo pour être sûr que c le bon burger si vous avez pris a emporter et surtout si vous êtes musulman ou si vous êtes végétarien bref sinon super McDo je recommence mais faite attention la prochaine fois 😉 au-revoir et a bientôt 👋🏽"

"Merci beaucoup le service Chloe. Excellent service. Une augmentation est nécessaire svp."

"Horrible le vigile c'est permis de nous viré cause ont va fermer et nous avons dû jeté notre repas puis le vigile a été mal Poli quand ont ferme on accepte pas de servir les clients et surtout ont met pas 25 mn pour servir j'ai demandé un managers pour que l'ont me rembourse se que j'ai dû jeté et personne et venue ,puis il nous vire en disant ont ferme et plus de 20 mn après ont sert les Uber une honte et se vigile....... A revoir, fuyez ce fastfood"

"Bonjour, Je suis une cliente fidèle de McDonald’s, mais je dois vous faire part de ma grande déception suite à ma dernière expérience. J’ai commandé une boîte de 20 nuggets au prix de 11,50 €, et j’ai constaté qu’il manquait 6 nuggets dans mon colis. Pour ce prix, ce n’est pas acceptable. De plus, j’ai dû attendre longtemps, ce qui a encore détérioré mon expérience. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise"

"Bonjour, sachez qu’il n’est pas utile de laisser vos enseignes allumées de nuits et que les conséquences sur l’environnement sont nombreuses. On peut notamment parler de la pollution lumineuse, de gaspillage économique ou encore de surconsommation d’énergie. Aussi, depuis Juillet 2018, les magasins ont pour obligation d’éteindre leurs enseignes entre 1h et 6h du matin."

"Ce n’est pas la première fois que je viens chez vous j’ai déjà eu un souci dans le passé ça peut être réglé là aujourd’hui. Franchement j’appelle personne vous répond. Les frites sont froides pour trouver des potatoes dedans alors que j’ai pas commandé ça du tout. Y’a pas de sauce dans le Happy meal. Vous êtes pas capable de mettre une boisson à la fraise. Vous mettez à chaque fois une compote, on commande un truc, on a pas ce qu’on a. Il aurait beaucoup de monde, j’aurais compris mais là y avait presque personne. Enfin à un moment donné on vient acheter chez vous à chaque fois y a un problème. Faites un geste commercial faites quelque chose, je trouve ça. Inadmissible c’est pas respectable pour la personne qui vient à manger ."

"Nous sommes arriver à 15, on nous a refuser l’accès en haut car on était trop. On a commander à emporter et au final on nous a laisser monter en haut. Les nuggets pas assez cuit (rosé à l’intérieur). Par contre la propreté reste à revoir. Un jeune homme n’a pas lâchait pas sa serpillière pendant 30 min facilement. Il passait la serpillière autour de nous (je vois pas l’utilité) à par glisser lorsqu’on marchait par terre et dans les escalier en plus de sa, elle puait sa serpillère. Je me suis rendu au toilette et les toilettes était rempli de pipi sur les cuvettes et en sortant le jeune homme en question rinçait À LA MAIN la serpierre dans le lavabo ! C’est degueulasse ! Vraiment ! PROPRETE ET HYGIENNE 0"

"Très déçue. J'ai pris un menu maxi et en plus des nuggets Je n'ai eu qu'une seule sauce ! Macdonald a l'économie ! Franchement, c'est inacceptable alors que j'ai sélectionné 2 fois les sauces, je n'ai même pas de ketchup ou de mayonnaise Juste une seule Deluxe. Déception."

"Service rapide. Une erreur sur ma commande, vite rectifiée par une employée (je n'ai eu qu'une viande au lieu de deux dans un hamburger, j'ai proposé à l'employée de me refaire un autre sandwich simple pour ne pas jeter celui que j'avais déjà croqué une fois). Il y avait de la place a l'étage malgré la fréquentation importante de la rue. Le restaurant était relativement propre et les employés sympa."

"Mac Donald a Ampère a Lyon petsonnel très sympa service a table assuré"

"Équipe réactive et service rapide même en période de rush. Par contre l’hygiène laisse à désirer : surface collante, mauvaise odeur, table tachée et j’en passe.. c’est vraiment dommage parce qu’étant client régulier l’envie de manger sur place n’y est plus. Standards d’hygiène à revoir !"

"McDo assez propre sans trop de monde et nourriture ok pour un macdo. Juste une personne du nettoyage qui fait un peu peur peste toute seule et est nonchalante en virant avec son torchon le chevalet pour nettoyer la table au lieu de nous demander de l'enlever"

"Après avoir visité le marché de Noël ce soir, je suis allé au McDonald's Victor Hugo et j'ai acheté un menu avec des chaussettes pour un euro de plus. En rentrant chez moi, j'ai ouvert le jus d'orange 🥤et j'ai trouvé une énorme pièce de machine à l'intérieur. 🤯Je suis très préoccupé par l'hygiène de votre restaurant, 😨car une si grosse pièce a été donnée directement aux clients sans vérification. De plus, le hamburger que j'ai mangé ce soir était très désagréable car j'ai trouvé un objet étranger dans ma boisson. Je n'ai pas pu boire ma boisson. J'ai besoin que vous fournissiez une solution, je vous ai déjà contactés sur Instagram."

"Déçu du prix des glace pour le peux qu'il y a dedans le nappage à aucun goût. Je trouve le prix trop chère pour le peu qu'il y'a. Un petit aperçu de ma glace en photo"

"J'ai eu l'opportunité de prendre mon déjeuner vers 11h dans ce McDonald's. L'homme en charge du service en salle m'a profondément impressionnée par sa gentillesse, sa courtoisie et son dévouement. Il est vraiment un atout pour votre équipe ! En ce qui concerne l'établissement, bien que petit, il possède une charmante terrasse extérieure et un espace à l'étage car le rez-de-chaussée ne propose pas de tables. Je note cependant que les McFlurry sont servis à moitié pleins, contrairement à d'autres McDonald's qui les servent plus généreusement."

"Très bon mcdo propre et rapide malgré l'affluence du midi. Les repas ont été servi plutôt rapidement pour le monde et tout était là sans erreur👍. Je recommande ce mcdo"

"C’est juste très sale comme endroit. Pardon très très sale (cheveux sur les tables, graisse…) Les escaliers étaient tellement gras qu’on peut tomber facilement tomber… Suite à votre réponse (Mc’Do) je vous appellerai mais qd je vois que vous écrivez que la propreté est importante, alors c’est qu’il y a un problème chez vous."

"Décevant ! ! Froid, et en plus en vrac depuis qu'il n'y a plus de boîte. déjà avant c'était limite parfois, mais la tout écrasé, le steak qui dépasse bref de pire en pire mc do que ce soit dans le sud comme dans le nord ils sont tous pareil ! ! J'y suis aller pour le deluxe mais franchement c'est fini ... à banir !!!!!!"

"Petit mc do, au rez de chaussée il n'y a pas de table, il faut aller soit en terrasse dehors ( pas beaucoup de table ) ou soit a l'étage. Les mc flurry sont remplis à la moitié, alors que les autres mc do le remplisse."

"Personnel peu agréable...me dit qu'à partir de 22h ils ne prennent pas la carte fidélité ??? (Ayant travaillé chez macdo et l'ayant pris jusqu'à la fin du service je n'ai pas compris. Les règles ont elles change ?) J'ai commandé un menu avec un wraps chèvre; je me suis retrouvé avec un wraps totalement cartonné et mauvais. Dommage."

"Un MacDo sympa, propre il a été refait à neuf il y a peu. Parfois un peu d'attente mais tout est bon :) EDIT : c'est pas la première fois que j'ai des burger pas assez cuit ... Ici 2 croc pas cuits ..."

"beaucoup monde , Moyen niveau propreté dommage pour les touristes pas très bien vues , Essaie grand com même, Pour parking pas sur la rue."