McDonald's

"Le personnel qui prenez les commande mercredi 3 septembre à 20:45 est vraiment le pire employé de tout les temps il a fait l’inverse de ce que j’ai commander en plus leur manger est vraiment pourrie je sais même pas pourquoi je mange la bas à fuire"

"J’ai attendu la commande au drive 50 minutes alors que tout le monde se fesai servir on la Oublier ! Une fois la commande arrivée il manquer la moitier des chose . Catastrophique mal organisé . Employer à revoir ."

"Je me suis déplacé pour un entretien dans ce McDonald’s. On m’a simplement demandé mon âge et si j’avais le permis, alors que ces informations avaient déjà été données par téléphone. De plus, je n’ai jamais postulé pour un poste de livreur. Une organisation désastreuse, une perte de temps totale. Ce McDo est un vrai désastre."

"Déçu de ma commande via l’application McDo, livraison dans les temps, mais problème avec les cheesburgers ! Ils sont bien dans des emballages de cheesburgers mais ce sont des hamburgers donc sans fromage! Soit il n’y avait plus de fromage, soit un oubli ! Réclamation faite et en attente du dédommagement en cours."

"Bonjour, cela faisait longtemps que je n’étais pas allé dans cette enseigne, J’ai été agréablement, surpris par l’accueil super de Princi, Ça fait plaisir de voir des gens, investir, aimable dans leur travail."

"J'ai entendu plus d'une trentaine de minutes pour avoir ma commande pas grand monde il était 15h 30 le restaurant était vraiment ça sale ont ma donné une éponge pour nettoyer ma table ..."

"À boycotter de base mais même pour dépanner à fuir / sale, aucune organisation et sans parler des employés … vraiment pour que je perde mon temps à laisser un avis c’ est que c’ est vraiment de la m****"

"Pain cru même pas toaster à 11h30 le toaster éteint.. faudrai penser à se réveiller un petit peu. Personne qui répond au téléphone, personnel endormi et désorganisée. Macdo France en sueur. À fuir en tout point ."

"Honnêtement, si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais sans hésiter. Ce McDo est une honte. Le personnel est irrespectueux, limite inexistant, comme si servir les clients était une corvée insurmontable. J’ai commandé des frites avec poutine et leur fameux burger aux crevettes. Résultat ? 20 minutes d’attente pour un burger froid, et 30 minutes de plus pour une poutine qu’ils n’avaient même pas. Et le pire, c’est qu’ils ont essayé de me filer des frites au cheddar en douce, comme si j’étais trop idiot pour voir la différence. Franchement, vous êtes pathétiques. Ce McDo est sûrement le pire de France, et encore, je suis gentil. Vous êtes juste bons à dégoûter les gens de manger ici."

"Je me suis tromper en pensant que j’avais commander au mcdo de marignane, après 30min d’attente la bas je me rend compte que j’ai commandé au mcdo de mourepiane, j’ai fait au plus vite mais forcément apres 1h d’attente de leur part ils ont pensait que je ne viendrais plus et on enlever ma commande. Quand je suis arriver chez eux je leur est gentillement expliquer la situation et ils ont une la bienveillance de refaire ma commande !! Merci a eux de leur compréhension"

"Tables extérieure très sales fourmis a profusion et excréments de pigeon sur les tables et bancs de plus ils s'invitent à table avec les gens...mobiliers cassés dégradé voir certains fauteuils dangereux comment Mc Donald's peut accepter une telle négligence.... belle image"

"Horrible. Frites qui doivent avoir bien 2h . Manque 2 boissons sur la commande. Hamburgers tout écrasés. Ne donne aucune sauces pour les Frites. La glace grimace ou est la chantilly. Je ne recommande absolument pas ce mcdo. Allez dans un autre ."

"Dommage, l'endroit est vraiment très sale... Pas possible de manger en salle à 23h alors que le resto ferme à minuit 30. Le vigile, très gentil, nous permet quand même de manger en terrasse où les gens ont laissé tous leurs déchets sur les tables ! Toilettes sales, sans papier. Les employés sont eux aussi très sympas, mais probablement submergés par le manque de civisme des clients...."

"Jamais vu un drive aussi lent… arrivee dans la file à 23h15 on est reparti 1h10 plus tard! Au drive, la commande a été prise 3 fois sur la borne de droite pendant que nous attendions… Plus de glace disponible… Honnêtement ça fait beaucoup!"

"La direction est au top, à l'écoute et très serviable. Merci au directeur et son équipe !"

"Je pense qu’il y a des points importants à améliorer. Le service est souvent lent et désorganisé, et le personnel semble parfois dépassé. De plus, la propreté laisse à désirer, que ce soit dans la salle, les toilettes ou les zones de commande. Ce sont des détails qui font toute la différence pour fidéliser les clients."

"Vraiment une honte 15min au drive sans que personne ne répond nous avons du faire demi tours. On rentre dedans 18min d attente pr 3 glaces alors qu'il y avait personne pour au final se trompé ds la commande. A fuire."

"Aucune cohérence !!! On a commander avec le centre social !!! Il manquait plein de produits ! On y retourne il nous demande de ramener le sachet ! Résultat on a tout jeter car tout était froid !!!! Évitez ils sont fou !!!!"

"Aucun professionnalisme, si vous souhaitez retourner au travail avec des articles manquants n’hésitez pas à aller manger là-bas !!!….. Merci à la jeune fille du drive qui a fait son possible mais pour la plus part du reste de l’équipe… 🚮"

"Je suis venue manger avec mes collègues de travail nous avons attendu très longtemps avant d’être servis hors autour de nous d’autres personnes qui était arrivée après nous ont était servis avant quand je suis aller me renseigner sur l’avancée de ma commande un des employer ma très mal parler !! Plus jamais je ne retournerai dans ce macdo"

"Alors j’ai mis une étoile, mais si je pouvais en mettre zéro, je l’aurais fait, je suis allé au drive, j’ai fait trois commandes pour trois personnes différentes, ils ont oublié une glace et se sont trompés dans les sauces. Demander que nous payons bien sûr j’arrive à mon travail en voyant qu’ils ont oublié des articles, je retourne en sachant que ce n’est pas la porte à côté. Les articles manquants étaient dans ma commande et celle de mon collègue quand je retourne voir les personnes qui travaillent là-bas, je demande à ce qu’on me refasse seulement mon menu Et j’en demande pas beaucoup, parce que normalement je demande à ce qu’on refasse tous les menus car il est hors de question que nous mangeons froid car nous Des allers-retours pour une glace. Il est précisé dans le règlement que les clients ne doivent pas manger froid, je ne suis pas venu chercher Une salade. Tout le monde se fait passer pour des managers car T ma demande de parler Mais avant de l’avoir la glace à tourner dans les mains de tout le personnel. ce n’est pas la première fois que je viens, et qu’on oublie des choses dans ma commande, donc merci à qui mon mécontentement a fait rire . J’ai demandé à refaire seulement un hamburger et pas tous et on m’a refusé en disant qu’il y a aucune De l’oubli et qu’il fallait que je revienne avec tous les sacs de tous les menus. Comme si j’avais le temps de revenir Pour une glace. le personnel est vraiment incompétent avant de partir. Nous avons demandé à une jeune fille si elle avait bien tout mis dans les sacs, elle nous a répondu que oui mais comme d’habitude il y a toujours des oublis. Je donnerai une note de 0/10 et je vais faire mon maximum pour que plus personne vienne manger chez vous, c’est décevant et aucun geste commercial a été fait. Une façon de parler décevante et aucun professionnalisme. Je ferai appel à un boycott, et rappelez-vous que ce sera moi …"

"j'y suis allé avec ma petite fille, le personnel très serviable m'a aidé pour choisir car je n'ai jamais connu les nouvelles technologies pour passer une commande, nous avons passé in très agréable moment puis jeux à l'extérieur ( dommage vent en ce jeudi 17 avril ( attention. jeux pour des e faits un peu plus grands que 3 ans et demi) très bonne expérience"

"McDonald's à Marseille il y a bien longtemps que je n'ai pas trouvé un McDonald's aussi bon rapide propre et bon sandwich merci à toute leur équipe."

"Temps d'attente beaucoup trop long (que ce soit au drive ou en salle), parking vraiment pas adapté. Ils oublient plusieurs fois les sauces ou les serviettes."

"Ça faisait un petit moment que je n’ y avais pas été, j’ ai été agréablement surprise. J’ y retournerai avec grand plaisir. Personnel accueillant, commande rapide, repas chaud. Je recommande +++"

"Bonsoir, cela fait plusieurs fois que les employés oubli de mettre la commande en entière. Ce soir on a eu Aucune sauces alors que c'est compris dans les menus en plus on a payé des sauces supplémentaires qui n ont pas été donné. Super de pouvoir manger les frites, potatos et nuggets sans sauce. De plus l employé nous a pas donné de ticket ni facture. J ai que l autocollant qui était dans le sachet."

"J’ai l’habitude de me rendre chaque week-end dans ce McDonald's, mais cette fois-ci, j'ai été particulièrement déçu par le service. Dès la queue du drive, on m'a fait passer deux personnes avant moi, ce qui m'a un peu dérangé. Une fois à la maison, je me rends compte qu’ils m’ont donné des nuggets au poulet au lieu des nuggets végétariens que j’avais commandés. Je décide donc de refaire 12 minutes de route dans le froid pour corriger l’erreur. À mon arrivée, on me remet de nouveau les nuggets végétariens sans la moindre excuse. J'ai demandé une petite compensation ou au moins des excuses, étant donné le désagrément et le froid, mais le responsable est venu me dire que 10 minutes de route, ce n'était pas grand-chose. Ce commentaire m'a paru vraiment irrespectueux. Finalement, après avoir insisté, on m'a donné un donut, mais je trouve que cela ne compense en rien la mauvaise expérience. Je suis vraiment déçu de ce McDonald's qui a bien changé. Je ne m'attendais pas à une telle attitude, surtout quand on fait des erreurs. Le respect et le service client devraient être une priorité."

"Je prends le temps pour une fois de rédiger un avis concernant cet établissement. Pour avoir récidiver à plusieurs reprises durant plusieurs années . Pour toutes personnes qui souhaite ce lancer dans une activité en liens avec la restauration rapide , vous êtes au bon endroit Pour le prix d'un menu sur place ou drive Vous serait en immersion dans un centre de formation à taille réel . Durant votre expérience vous serez confronter à toutes les erreurs possibles pour ce genre de commerce . Délais ++ Oublie garantie Commande froide On a donner ma commande au mauvais véhicule .. Et j'en passe La Réponse du Manager , lui même qui n'est pas convaincue de ses propos. Pour conclure si vous souhaitez simplement passer un bon moment , vous êtes au mauvais endroit."

"Comme d'habitude un sandwich oublié j'appellerai téléphone et personne ne répond inadmissible abusé. L'équipe sans plus tout juste bonjour et continue leur conversation comme si le client gêné bien dommage pour un fastfood de marque mondiale. Je prend à emporter car vu comme ils s'occupent des clients j'ose imaginer qu'ils doivent rincer uniquement les verres."

"CB16 du 13/10/23 à 19h30 À l’attention des responsables de McDonald’s : Je suis profondément déçue par le service que j’ai reçu récemment dans votre restaurants. J’ai passé une commande de deux boissons chaudes, toutes deux à base de daim (D-A-I-M, pour être très claire). J’ai pris le soin de surveiller la préparation de A à Z, mais quelle surprise de constater que ni pour la première, ni pour la seconde boisson, la personne en charge n’a pris la peine d’ajouter la moindre trace de daim. Elle a servi les boissons sans se soucier des instructions précises de la commande. À ce stade, on a l’impression qu’on demande l’impossible en réclamant simplement ce pour quoi on paie. Soit on en met une quantité ridicule, soit – comme dans ce cas – on n’en met pas du tout. C’est inadmissible ! Si servir une boisson correctement selon les attentes des clients est trop demander, peut-être est-il temps de revoir les standards de service et la formation de votre personnel. Merci de prendre cela en considération, car l’expérience client n’a clairement pas été à la hauteur. Photo : Suite à ma réclamation, le personnel a ajouté le din sur les deux boissons. Je suis satisfait que cela ait été corrigé, mais il serait préférable que ce genre d’erreur ne se reproduise pas."

"Service très très très lent plus de 50 minutes d'attente personnes dans le macdo et la manager me dis qu'il sont en plein service. Sol sale qui colle, les assises sont cassés et très vieux faut être très très patient pour avoir sa commande. Table sale je demande a nettoyer personne n'est venu nettoyer."

"Plus de 45 mn pour un petit menu ou très peu de clients étaient présent. Pas de chance pour moi ils avaient donner ma commande à un autre. Le réel problème s'est surtout la non chalance des serveurs et serveuses ou sourire et vitesse sont totalement inexistant. Le comble est qu'aucune excuses ou geste amicale m'a été donné mise à part un hamburger tout sec, la totale déception."

"Première et dernière fois dans ce McDo, j’ai commandé un McFlurry pour manger sur place on m’a servi la glace dans un verre à moitié rempli toute fondue. Une honte"

"Passer commande à 21:50 servie 40 MINUTES plus tard, avec des articles manquants. Nous avons commander les frites cheddar, c’est inconcevable de recevoir la boîte pratiquement vide pour environ 4€. Je recommande pas du tout ce mcdo de l’estaque"

"L'expérience vécue au sein de l'établissement McDonald's se trouve entachée par des constatations inquiétantes, notamment en matière d'hygiène. La propreté du sol laisse à désirer, ce qui constitue une dérogation manifeste aux normes sanitaires élémentaires. Cette situation compromet non seulement le confort des clients mais soulève également des préoccupations quant à la salubrité des lieux et à la sécurité alimentaire. Il est impératif que des mesures correctives soient prises sans délai afin d'assurer un environnement propre et sain pour la clientèle. En outre, une évaluation plus rigoureuse de l'hygiène, potentiellement à travers l'intervention de clients mystères, serait particulièrement recommandée pour identifier et remédier à ces lacunes de manière efficace."

"Pire mc Do. Une honte ! Un Deluxe sans sauce deluxe fallait oser ! Quant aux frites. Le paquet est à moitié vide. Un scandale. Et en plus servi froid. Bref à fuir. Choisissez plutôt celui de grand littoral"

"arrivée à 9h15 pour ouverture restaurant en tres bon états propre, bon ne rien demandé au formateur on voit que le matin c'est difficile, l'employé ne connais pas l'application mcdo donc apparemment pas possible de faire une commande sur l'application.Commande a la borne, mais heureusement un autre employé ma offert le café."

"Je suis vraiment déçu se soir je suis passé au drive prendre 3 Macflury : 1 MMs et 2 kitkat Ball le tout pour 13,20€. Mais qu'est-ce que c'est des radins. La glace fait pitié, c'est une honte de servir des glaces comme cela. Il faut savoir que la glace ont la paye elle n'est pas gratuite. La moindre des choses bien servir ses clients. A l'époque, y'a plus de 20 ans Macdonald avait une belle réputation."

"Un endroit sympathique pour manger et boire un café, se reposer un peu avec les enfants"

"Alors je ne sais pas si c'est le fait que la fille du drive soit plus occupée a draguer son collègue que d'accueillir et servir les clients mais manger une glace avec une fourchette (de plus à moitié fondue) est loin d'être pratique, surtout pour un enfant de 2 ans..."

"Restaurant très sale , terrasse extérieur en état déplorable ( chaise dechirès, stores détruits) , vaisselles réutilisable même pas lavée. Je suis allé une fois en drive , j'ai passé 1h30 à attendre l'encaissement, j'ai évacué la file sans régler ni récupérer ma commande . Le comble est la manager qui passe son temps à crier sur les autres salariés devant tous le monde d'une manière à les humiliés( elles les insultait de bons à riens devant une trentaine de clients). Le vigile est également très impoli et ne répond pas quand on lui adresse nos salutations.... Bref je recommande pour rien au monde fuyez ! Chercher un autre endroit pour manger , ne vous contentez pas d'une porcherie aux employés aigris!!!"

"Je suis sidéré par la qualité du service exécrable c'est un cauchemar de venir ici c'est une catastrophe naturelle vous potatoes sont d'une cruauté et la propreté à revoir même un SDF est plus propre"

"Mac do sale, mobilier cassé... 30 minutes pour 2 bugers.. Le personnel est complètement perdu, moue, lent, apathique.. Préfère discuter au lieux de débarrasser les tables et nettoyer le restaurant.. Dans les cuisines c'est le bordel complet c'est sale et y'en a de partout.... Quelle honte... La patronne passe en salle et ne dit rien... Retourne dans son bureau... J'ai jamais-vu un mc do aussi dégueulasse... Intoxication alimentaire en vu pour les prochains client... Ce jour là tous les clients geulaient.... Au vu des autres commentaires c'est tout le temps comme ça..... Fuyeeeeeeez......"

"20 minutes d'attente pour un sunday... Sol collant. Aucun des mes voisins de table ne s'exprime en français... Enfants qui hurlent..."

"Rien à redire sur la gentillesse et l'amabilité des personnes qui y travaillent 👍 Endroit relativement propre ( penser à remplir le savon dans les toilettes ? ) Bonne continuation !"

"Ridicule!! Je prends deux petit wrap et voici ce que j'ai eu dedans ( 3 ficelle de salade qui se court après) dois-je le prendre comme si vous étiez en rupture de salade ?! Si s'est cela franchement prévenez les clients qui aura pas de salade. Sans parler du sandwich tout tordu.."

"Désolé mais ce macdo, c'est de la restauration très lente et le service eclaaaaté. 15 minutes pour avoir son burger !? Une fois la boisson recu, je demande une paille, la manager (femme petite, légèrement vieille, blonde/brune) me dit qu'il n'y a pas besoin de paille. .. MDR C'est le macdo de WISH ca! Ah oui, ils ne fournissent ni paille ni serviette... Les 3 personnes devant moi sont revenues pour demander ca..à la demande du client. LOL"

"Restaurant propre et nettoyé, peu de monde. Toilettes propres. Aire de jeu dehors. Temps d’attente un peu long, il manquait des fruits, une paille, fruits qu’ils n’ont pas remplacé dans le hamly meal. On leur a demandé pourquoi nous n’avons pas eu de fruits , ils nous ont dit qu’il y en avait plus , et nous ont demandé ce qu’on veut à la place. On a demandé du ketchup car il y en avait pas assez , on nous en a donné. Personnel aimable qui respecte les geste barrières (port du masque)"

"Les photo parle d'eux même. Ajouter l'accueil froide et la qualité de la mise en place des burger. Derrière fois que j'y vais"