McDonald's

"N’y allez pas après 22h manque de personnel 40 min d’attente pour au final on nous dit la machine à glace ne fonctionne pas (ps on attend toujours)"

"La seule raison pour moi d'aller là-bas, c'est parce que le parking est mon lieu de rendez vous pour le covoiturage. Cela fait des années que je ne mange plus à McDo... Les produits sont mauvais, c'est très cher pour ce que la qualité est mauvaise et en petite quantité. Franchement, pour le même prix, on peut avoir à Pertuis d'excellents burger frites au food truck, qui lui travaille avec des produits sains, de qualité, locaux et délicieux."

"Je m'avance avec ma voiture jusqu'à la borne à interphone pour passer commande. J'attends au moins cinq minutes : rien. Personne pour prendre ma commande. Derrière moi, les autres clients en voiture s'impatientent. Je suis forcé d'avancer. A la caisse, un peu plus loin, je demande à ce qu'on prenne ma commande. Là on me répond que je dois refaire le circuit en entier pour obtenir ce que j'aurais dû obtenir comme tout le monde pour avoir sagement patienté. Je pars évidemment sans rien pour manger. C'EST UN SCANDALE. AUCUN RESPECT DE LA CLIENTÈLE."

"Problèmes de sécurité importants. Présence d'adolescents en sortie de cours qui se menacent avec des histoires de couteaux. À fuir en l'absence d'agent de sécurité !"

"40 minutes pour un smoothie ? C'est donc ça la restauration rapide ? À part le faire exprès je vois pas comment vous faites. Surtout quand on vous répète 5 fois qu'on attend depuis longtemps. C'est pitoyable."

"On mange bien mais on attend un peu trop longtemps pour de petite commande alors qu'il y a peu de monde. Aussi c'est dur de se déplacer à cause des trotinettes électriques"

"Je suis passé au drive pour prendre 2 boites de 20, j’ai rapidement vérifié le sac lors de la reception en comptant les sauces et le nombre de boites. En arrivant chez moi, je donne une des boites a mon ami et ouvre la mienne: il y a 15 nuggets dedans, il en manquerait qu’un seul… mais la 5, on a oublié de me mettre 1/4 de ma boite!! 1/4!! Je viens de me faire voler 3 euros sur une boite a 12 euros! Je trouve ca absolument intolérable. L’equipier ne s’est il pas questionné en voyant que ma boite ne semblait rempli qu’a moitié??"

"Hygiène déplorable, les toilettes étaient remplies de vomi, de la nourriture de partout par terre, les employés étaient, au contraire, très gentils. Je ne recommande pas du tout l’endroit pour y manger, l’état de ce McDo n’est pas du tout approprié à une enseigne alimentaire."

"Ce McDonald’s mérite une meilleure note !! Arrivées 2 minutes avant la fermeture, on nous a laissé commander à l’intérieur (alors que nous étions assez lents… désolé encore !) et le personnel (y compris Steven un manager !) a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme (vérification des commandes, rapidité, travail soigné) qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Quand c’est excellent, il faut le dire ! Et le McDo Odysseum a coché toutes les cases. Une employée nous a même proposé de nous sortir les chaises pour nous asseoir et manger tranquillement alors qu’elle venait de tout nettoyer… Nous avions pris à emporter, mais cette attention était vraiment appréciable. En plus, je voulais échanger la figurine de mon menu Mercredi, et Steven a été d’une patience et d’une gentillesse pour nous trouver celle que l’on voulait. Encore une fois, à presque minuit, une telle qualité de service est remarquable et je pense passer par ce McDo le plus possible à l’avenir."

"Je commande 2 p'tits milkshake et le verre en carton n'est même pas rempli à moitié... Une honte."

"Le poulet est encore vivant dans mon wrap"

"Bien implanté. Dispose d’un drive et d’une aire de jeux pour enfants Autoroute à proximité. Service rapide mais McDonald's De souvent saturé."

"L'attente au drive est interminable , vous avez fait le choix de rationaliser vos ressources. Étant le mac do a côté de chez moi , vous êtes le plus sollicité mais vos changements sont mauvais. Un habitué qui remarque les mauvaises décisions managériales. Ce qui est bien c'est qu'on a le temps d'écrire des commentaires dans la queue...INTERMINABLE S'excuser ne sert a rien. Surtout quand c'est récurrent et voulu."

"Restaurant à fuir, aucun professionnalisme en service, que ce soit dans l'équipe exécutive ou l'équipe managériale. Nous sommes le 14/08 à 15h00 Je commande un Menu Ligue1 Mcdo, grosse équipe au service comme ma commande est à emporter, j'arrive à déduire quel est mon sac parmi toute ces commandes sur place en préparation et puis d'un coup on déduit que c'est la pause générale, l'équipe doit tourner, plus de manager, plus personne pendant plusieurs minutes, incompréhension générale, au bout de 10min, je demande à une personne où en est ma commande ? Réponse : Je viens d'arriver en salle, je ne sais pas. Ahhh c'est à moi de chercher donc ? Je me dirige vers une autre personne, qui se dirige vers ce sac qui était en attente sur le comptoir depuis 10min et bingooo c'était bien ma commande, pas grave, je ne rechigne pas, j'ai de la compréhension pour ces jeunes étudiants et je m'en vais. Arrivé à la voiture qu'est ce que je découvre ? Un sandwich d'un menu à 5€ (McFirst) à la place du sandwich prévu sur un menu à 15€, j'ai déjà pris la route, je n'ai pas le temps de faire demi-tour j'appelle donc le restaurant pour échanger avec le manager sur cette mésaventure et pouvoir être dédommager de cette erreur manifeste, résultat ? 11 appels en 20 minutes, personne décroche, ni rappel d'ailleurs. Mais changez-moi ces managers incompétents, qui ne sont pas disponible sur une rotation d'équipe, ne prennent pas la peine de décrocher au téléphone, ni de rappeler. Je promets qu'à mon prochain passage dans le secteur d'Odysseum dans le mois, j'irai dans un moment sans rush et le manager va m'entendre !!!!!!!!! c'est une honte absolue."

"Sympa avec un espace extérieur et un petit parcours pour les enfants Notez qu'il n y a pas de parking sur place c celui du centre commercial gratuit pour 2h max"

"Le service en drive est vraiment a revoir. Arrivée à la borne de commande 10 min d'attente, quand nous récupérons nos glaces elles étaient déjà fondu !!! (elles ont sûrement été préparer en avance donc elle ont fondu le temps qu'on les récupère) vraiment à revoir !!"

"Glaces servies largement après avoir été fabriquées donc liquides, malgré le fait que nous avons informé la personne en charge des commandes celle ci nous a informé que c était normal, il faudrait revoir les notions de service et d hygiène."

"Présence d’un ASTICOT vivant sous le burger, directement sur le plateau. Signalé au comptoir. Le plateau a été jeté, un responsable a été appelé. Aucune prise en charge pendant environ 10 minutes. Aucun mot, aucune explication pendant l’attente. Le responsable s’est excusé, puis a affirmé que ce n’était “pas un problème alimentaire”. Un remboursement a été effectué – le strict minimum j’ai envie de dire. Les toilettes étaient dans un état sale, non entretenues. Manque flagrant d’hygiène et de professionnalisme. Une honte. Je déconseille cet établissement."

"Si vous souhaitez avoir un supplément viande dans votre burger, foncez ! Un petit asticot bien sympathique qui se dandine sur le plateau à pointe le bout de son nez. « ce n’est pas alimentaire » dixit le manager. On a eu la chance de voir un manager mais au bout de 10 minutes, pour demander un remboursement."

"service très très long. 40 minutes d'attente toujours pas servie ducoup nous avons demandé le remboursement avec gentillesse et respect car le service étais long et malgré le manque de professionnalisme il n'y a eu aucune escuses de leur part en sachant que 2 responsables de macdo étais assis juste derrière nous entrain de manger tranquillement sans même se soucier du service du client. je trouve çà inadmissible pour des responsable."

"Visiblement plus comme avant. On sent un malaise dans cet établissement. Cela fait la 3e fois en 3 semaines que j'attends plus que de raison pour obtenir un menu, les tables sont vraiment sales, par terre, n'en parlons pas. Je n'y retournerai plus."

"Ce Macdo est devenu déplorable depuis quelques semaines. Aucune hygiène, peu de personnel présent, l ambiance est lourde,..Il y a encore quelques mois, les agents étaient sympathiques....Sûrement une nouvelle Direction incompétente. Bref, mieux vaut faire quelques kilomètres et aller dans un autre McDo comme à Lattes."

"Un grand bravo à toute l’équipe de ce McDo, et en particulier à Loïc, le manager. On sent une vraie bienveillance dans sa façon de gérer, il est doux, respectueux et toujours à l’écoute, aussi bien avec les clients qu’avec son équipe. L’ambiance est agréable, le service rapide et les produits bien préparés. C’est rare de voir un manager aussi humain et impliqué — respect Loïc ! Continuez comme ça 🙏👏"

"Je n’ai pas trouvé une seule table propre, elles étaient toutes très sales. Finalement, j’ai dû nettoyer moi-même une table. Pendant que je mangeais, plus de 25 minutes se sont écoulées, et j’ai constaté que les autres tables restaient toujours sales."

"Premièrement accueil désastreux on nous vire du restaurant et demande de passer par le drive (non notifié sur les horaires) Ensuite le Passage au drive se passe normalement sans incidence. Pour la nourriture, j'ai difficilement vu pire frite grasse et jamais salé et burger dans un état peu croyable... Je vous recommande d'éviter au MAXIMUM cet endroit."

"Aujourdhui j’ai trouver des cheveux dans les frites et j’ai demander un coca avec glaçons bien sûr ils en ont pas mis"

"Aucun respect du client. Organisation chaotique, Plus de 15 minutes d'attente pour une simple glace, quand les serveurs se ruent à composer des plateaux complexes. Managers qui prennent la fuite dès qu'ils perçoivent l'agacement du client . À leur place ils laissent un jeune sbire encaisser les reproches pendant que la cuisine multiplie les aller-retours confus. FAST-FOOD vous dites ?"

"Pas de sauce, pas de serviette, mauvais burger servis et pas le bon article dans le Happy Meal. Promotion en borne non prise en compte lors de la commande. Expérience très moyenne et obligé de changer 3 éléments de la commande et plusieurs tables étaient dans mon cas."

"Adepte du Mac do depuis ma plus tendre enfance ( j'ai 44 ans aujourd'hui), je n'ai jamais vu ça. Au bout de 20 minutes je me lève pour réclamer ma commande qui est simplement une glace et un coca. Mon sundae c'est de l'eau, lorsque je le fais remarquer , on me dit que c'est comme ça, que le sundae est toujours comme ça et que si on m'en refait un ce sera pareil. A le culot de me dire qu'il vient d'être fait à l'instant. Je demande à une autre employée qui m'en refait un , qui est tout à fait normal. Coca sans glaçons, très certainement tous fondus. Au lieu de m'en refaire un, rajoute des glaçons . On prend vraiment les gens pour des cons !!!"

"Suite à un passage au drive, la boisson supposée être un fanta était imbuvable, sans gaz, comme diluée avec de l'eau! La personne qui me l'a remise était d'ailleurs fort peu aimable."

"Je me retenais depuis longtemps de mettre un commentaire mais là c stop alors déjà oublie à chaque fois un produit dans votre commande très souvent boisson qui devrais fraîche son chose et très souvent pas de glaçon les coca non jamais de gaz on bois du sirop au coca mais la c le pompom depuis que le grimace Shake et sortie je viens souvent en prendre car j’adore j’ai toujours demandé un grand et on me donner en grand verre normal je payer pour ce soir je prend pareil mon grimace shake et je vois que c’est un moyen alors que j’ai commandé un grand je mi rend pour leur montrer leur erreur et non c bien ça y vous vendent un moyen au prix de grand et me dise que c deux dose qu’il y a de dans un honte quand on achète un produit y doit être conforme donc cela veux dire quand on commande un moyen on nous donne un petit ? Bref je ne reviendrais plus ça a était là fois de trop à chaque jetait conciliante mais là je préfère ne plus donner l’heure à ce McDo"

"On vient manger pour moi petite salade et là lorsqu’elle arrive quasi pas de salade. Je demande à la personne qui nous amène le repas si possible d’avoir un peu plus de salade car je mange ça et une frite. Elle va demander sa manager et là elle lui répond à non c’est la dose. Mais effectivement comme la personne qui nous a amené le repas a dit il fallait prendre une grande salade…. Niveau commercial on repassera !!! Voilà la photo de la salade….. mais bon appétit à tous quand même"

"Bonjour, j'ai assisté à une scène choquante et déplorable ce jour. J'ai entendu une employée ( certainement à responsabilité) crier sur une autre employée. Déjà je trouve ça lamentable d'humilité son personnel en public(je précise que j'étais attablée et non au comptoir, donc loin et que malgré ce, la violence de ses propos est arrivée jusqu'à moi, autant dire que la salle dans sa globalité n'en a pas perdu une miette!) et je me suis aperçu que la jeune fille qui a subi cette agressivité en pleine face semblait présenter un léger handicap. J'interpelle une jeune fille au service qui me le confirme. Je l'informe que je suis très choquée et que je vais signaler ce comportement inadmissible. La jeune fille me dit qu'elle va en informer le staff. Quelques minutes plus tard vient à ma table la jeune fille qui s'est fait crier dessus pour me rassurer en me disant Que c'était normal qu'on lui crie dessus car sa maladie faisait qu'elle avait un problème de compréhension et qu'elle était tellement contente d'avoir obtenu ce poste que pour elle ce n'était vraiment pas grave Je trouve cela très grave au contraire ! D'où mon message. Mademoiselle si quelqu'un devait s'excuser ce n'est pas vous, mais plutôt à votre responsable."

"Comme à chaque fois que je commande, que ce soit au drive ou sur uber, il manque quelque chose ! Cette fois c’était sur l’app mc do en livraison et impossible de faire remonter l’information au restaurant. Donc je vous le note ici : améliorer vous sur la préparation des commandes !"

"Ce soir 22h30 nous commandons sur place à la borne, on vient nous prévenir qu’ils ferment la salle et qu’on ne peut pas manger sur place mais des jeunes hommes commencent leur repas sur la table d’à côté… je demandé pourquoi eux ont le droit et pas nous, on m’a répondu qu’ils étaient déjà installés alors qu’ils venaient de demander un plateau pour pouvoir manger dessus. Bref on ne reviendra plus ! Pas la peine de répondre, vu le nombre de mauvais avis, vous n’en avez clairement rien à faire de la saleté de votre restaurant ainsi que les mauvais comportements de vos employés !!!"

"Quelle déception ! J’y ai mangé deux fois, et les deux fois, j’en suis ressorti déçu. Ce n’est pas un accident ponctuel, c’est une habitude dans ce restaurant. Ce dimanche 27 avril 2025, nous sommes arrivés à 23h alors que la fermeture est affichée à minuit. Pourtant, la salle était déjà fermée. Côté hygiène, c’était catastrophique : urine au sol, papiers partout dans les toilettes… inadmissible pour un établissement recevant du public. Le manager, loin d’être accueillant, nous a sèchement renvoyés vers le drive, sans explication ni politesse. L’accès au drive est extrêmement étroit, à tel point que nous avons failli endommager nos jantes plusieurs fois. Une fois au drive, l’équipière au casque s’est montrée tout aussi désagréable. Quant à la commande : • Le menu Maxi Best Of commandé a été transformé en simple Best Of, sans prévenir. • Il manquait une portion de potatoes ainsi qu’un burger. • Et comme d’habitude : le Coca était imbuvable. Peu importe le jour ou le mois, votre Coca est systématiquement infect : ni frais, ni gazeux, on a vraiment l’impression de boire un Coca ouvert depuis trois semaines ! C’est honteux, surtout au prix des menus. La moindre des choses serait de proposer des boissons correctes, pas de l’eau aromatisée au goût de Coca éventé. Je suis habitué à manger dans d’autres McDonald’s, et je n’ai rien à leur reprocher : service nickel, boissons fraîches et gazeuses. Mais dans ce restaurant, il y a clairement tout à revoir ! Je recommande vivement d’aller chez la concurrence juste à côté : un accueil digne de ce nom, une hygiène correcte, un service respectueux du client. Ici, c’est à fuir !"

"C'est notoirement beaucoup trop cher et vraiment pas très bon. Ce mc do ne déroge pas à la règle. Par contre ce serait vraiment chouette d'apprendre à mettre le couvercle sur les boissons, c'est vraiment encore moins quand le sandwich et les frites sont imbibés..."

"J’y ai manger 2 fois, et les deux fois déçu. Votre coca est imbuvable. Peut importe le jour où le mois le coca est toujours autant dégueulasse. Il est ni frais et même pas un peu gazeux, on a l’impression de boire un coca ouvert depuis 3 semaines. J’ai l’habitude de manger à celui de Narbonne et pourtant j’ai rien à leurs reprocher ils sont nickel. Donc à revoir le votre au vu du prix des menu c’est peut-être la moindre des choses de nous laisser boire du coca et non de l’eau aromatisée coca sans gaz. Merci et belle soirée"

"La dernière fois il manquait une frite cheddar , et maintenant j’ouvre la boîte de nuggets qui me coûte déjà 12€50 pour 20 , et j’ai la très très très bonne surprise d’en avoir 6 manquants ? C’est littéralement une honte , c’est 1 heure de travail voir plus pour rentrer 12€50 et la je viens de me faire enculer ? Vraiment faut arrêter je suis venu dans une période vers 17h où il y avait peu de monde , c’est inadmissible pour un tel établissement."

"j'ai jamais vu un macdo aussi répugnant que se soit en salle , au toilette ou en terrasse , il es 16h alors j'imagine pas pendant les heures de pointes .. finalement on ira ailleurs"

"Le pire service et burger. Le responsable est très grossier et se moque du mécontentement du client, terrible, Le burger à 10 euros est le plus petit, tout froid, on voit qu'il n'est que réchauffé. je ne le recommande pas."

"J'ai pris un Maple BBQ Quarter Pounder™ - 1 steak haché et voilà la différence entre la photo officielle et ce que j'ai eu ! Soit ils ont oubliés la moitié (dont la moitié de frites !) soit c'est l'arnaque. Qu'on me dise pas que c'est parce que le burger a été aplati par l'emballage ! Très déçue !"

"Très bon accueil, équipe efficace et très aimable. Restaurant hyper propre et lumineux, les personnels sont professionnels et commerçants, je recommande !"

"J'arrive au drive 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un. A peine le temps de dire bonsoir a la personne qui me donne ma commande, qu'elle est déjà au mot bonne soirée Je vérifie ma commande toutes les glaces sont non seulement fondues mais en plus il n'y a même pas les toppings. Plus de service, la commande j'en parle même pas. Il n'y a rien qui va. C'est un total manque de respect. Dernière fois dans ce macdo."

"C’est pas le meilleur Mac do … La cuisine identique aux autres. Pas contre beaucoup trop petit, pas de place à l’intérieur. Pas assez de bornes… franchement il est trop petit…. À revoir"

"Manque de propreté. Plusieurs tables n´ont pas été débarrassé, tables sales, des papiers d´emballages au sol et pas un employé nettoie.. De même que les poubelles débordent... Quant au service, on m´apporte mon sunday sans plateau ni de serviette et on me le dépose sur la table qui est salle..."

"Localisation idéale proche du cinéma. Service plutôt rapide. Points négatifs la propreté des WC et l’accessibilité en voiture aux heures de fortes affluences, le système de barrière automatique empêche une circulation fluide autour du restaurant et génère des bouchons."

"Je revois mon avis car la situation a grandement évolué depuis le COVID. Le restaurant laisse désormais la totalité de ses bornes accessibles ce qui rend l'attente moins longue même en heure de pointe et on se retrouve des fois même à être étonné par la vitesse du service là où on s'attendrait à devoir patienter plus longtemps. Le service à table fait vraiment plaisir aussi car bien que ce soit disponible également chez la concurrence alentours ça ne l'est pas à la gare ou à la Comédie. Le personnel est agréable ou au moins n'est pas désagréable, ça arrive de ne pas sourire mais on sent bien que c'est plus de la fatigue que de la méchanceté (les gens ne sont pas des robots on ne peut pas trop en demander). Les responsables sont au top et on voit que l'équipe a l'air de bien s'entendre ce qui ressent sur la qualité du service dans un établissement qui doit pourtant gérer foule. Si je devrais citer un point noir ce sont les horaires pas forcément respecter (on a déjà été refusé à 22h45) je comprends bien qu'il soit nécessaire de fermer les salles en avance pour que le personnel puisse partir à l'heure mais vous me ferez pas croire qu'il faut 1h15 pour faire le ménage à plusieurs"