McDonald's

"L’équipe s’est montré très réactive et très conciliante, ayant eu un problème avec une commande via l’application"

"Pas de toilettes disponibles depuis des mois, hors obligatoire comme le dit l’Article 21 de l’Arrêté du 9 mai 1995 « Les établissements recevant du public doivent être pourvus de cabinets d’aisances en nombre suffisant et convenablement aménagés pour le public. »."

"Nous venons assez régulièrement de passage et je ne comprends pas pourquoi les employés peuvent être autant désagréable, si vous ne souhaitez pas travailler dans ce domaine, trouvez autre chose. Sans compter les erreurs dans les commandes et l'odeur du restaurant.."

"Expérience sensorielle palpitante et inoubliable. Attente interminable dans un lieu étroit et inadapté. Odeur de transpiration. Commande froide. Volume sonore qui fait perdre de l’audition. Clients névrosés et alcoolisés qui se bousculent pendant que le vigile flâne dans les escaliers. Fuyez !"

"C'est sale sa sent pas bon des gens fumes des cigarette électronique je me suis énervé avec l'un de le par terre colle les tables aussi franchement ces une poubelle la bas les salariés s'en fiche complètement on leur dit et voilà on leur a dis mais rien ne bouge fuyer se Mac Do tellement c'est sale"

"En jour de braderie,ma fille de 6 ans voulait aller au toilette, un responsable devant la porte l'a même pas laissé,elle a carrément fait pipi sur elle, franchement c'est honteux"

"Merci bcp à l’équipe du McDo république, qui sont hyper gentils et serviables"

"La fille de la caisse ma donner un nambeurger en + j’suis amoureux de toi si tu vois le com."

"Enfin un McDo qui sert des frites avec du sel !!!! Et le personnel est très sympas ma fille a même eu des droit à un petit sachet de bonbon"

"Accueil agréable seul hic c'est qu'il y a toujours pas de toilette depuis quelques mois. Quand tu viens avec des enfants des petits c'est pas évident parce qu'il faut aller ailleurs pour aller aux toilettes donc la prochaine fois j'irai dans un autre McDo, je trouve ça abusé que les toilettes ne sont toujours pas réparées depuis quelques mois"

"Quelle horreur ce mcdo Toilettes hors service Accueil nullisime A éviter absolument"

"Produit conforme, bien entendu, mais salle à l’étage sombre et dans un état de saleté rare, tables non nettoyées, sol collant un peu partout, et une flaque de quelque chose au milieu ! Il faut embaucher du personnel, il etait 18h15 et très peu de fréquentation !"

"Service rapide mais avoir un employé qui fume à côté de notre table pendant qu’on mange…"

"Bonjour, je suis enceinte de 6 mois non plusieurs aller toilette or obligatoire pour enceinte et personne malade c'est honte, heureusement que resto a côté oui aller je pourvais plus loin, je reviens plus chez vous, après mon compagnon a aidé 2 personne différents pour commander car arrive pas il été gène, nous rendre service mais la fille présente pas sourire pas aimable, on étais laisser aller, et la nourriture pas top. Pourtant connais les mac Donald c'est sa en général. C'est a fuir"

"J’ai payé une commande pour qu’il y a 5 personnes passe avant alors qu’ils ont commandé après franchement n’y allez pas surtout si vous êtes pas passion et la bouffe elle dégueulasse j’ai rien goûté d’aussi ignoble et long à préparer"

"Beaucoup d’attente un lundi soir, resto plein et très peu d’équipiers… Ils faisaient ce qu’ils pouvaient, mais clairement pas assez de monde pour gérer. Dommage, parce que les employés sur place étaient motivés."

"La présentation, elle est vraiment nul en dirais que ça a été faite à l’arrache, et les salades qui sort de l’hamburger meme pas de patience a vérifier je dirais meme la salade a été mise au piff non mais sérieusement a revoir sur les équipiers"

"Venue ce lundi soir, j’ai jamais vu ça. Le haul est plein, la file n’avance pas, et y a genre 4 équipiers pour tout faire ?! Que fait la direction ??? Le staff sur place faisait littéralement des miracles, mais on peut pas leur demander l’impossible. On voit clairement qui fait le boulot ici, et qui brille par son absence. Faut revoir la gestion d’équipe, c’est pas pro du tout."

"un lundi soir, haul blindé, 4 équipiers qui courent partout, une manageuse femme qui les aident au maximum, inadmissible. les franchisés devraient se remettre en question, ou aller sur le terrain directement"

"1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Ils ne savent pas préparer une commande. Plus d'une fois sur deux, il y a un problème. Au choix : frites manquantes, paquets de 6 nuggets avec 4 nuggets à l'intérieur, nuggets vege alors qu'on a commandé poulet... Et ce jour, la meilleure blague : je demande une sauce en plus, on me dit que c'est payant. En rentrant chez moi, les sauces initialement commandées ne sont même pas dans la commande. Ce mc do est à fuir."

"Deja mcdo c’est pas ouf mais alors eux jsp ils foutent quoi avec les ingrédients mais c’est immonde. Par exemple les potatoes sont hyper dure c’est degueu puis je parle même pas du steakhouse burger qui coûte une blinde juste pour attention………. être un double big mac avec une sauce différente 🎉🎊🥳. Les toilettes sont hors service depuis l’air des ancêtres ainsi que l’étage supérieur, l’ascenseur et le personnel est désagréable, vous foutez quoi ici ??💀💀💀"

"Des toilettes hors service depuis 2023, un mcdo blindé et seul le premier étage est ouvert, les employés ne cherchent qu’à servir ce que l’on demande (et encore pas spécialement vite pour un « fast-food »), ils ne cherchent pas à satisfaire la clientèle. La cuisine est moyenne salade partout dans l’emballage avec de la sauce par dessus, des potatoes super dures et des frites froides. C’était vraiment une expérience dégueulasse. Des prix extrêmement élevés pour un mcdo."

"Macdo régulier mais manager qui humilie ses employés devant les clients, employée femme et racisée. Il serait de bon ton de former les managers pour éviter les écueils toxiques et racistes"

"J'ai payé qu'15€ puis attendu 20min, pour qu'on me dise mais que ma commande est pas passé. Pas de remboursement, pas de geste, on ma littéralement juste scam 15€, ntm"

"Toilettes hors service depuis des mois Modification un mois plus tard : toilettes toujours hors service. Frites servies froides car les employés les préparent à l'avance et les laissent refroidir et ramollir"

"Terrasse désastreuse remplis de poussières ambiance désagréable toilettes sal je déconseille fortement ce mcdo ."

"Je suis passé ce midi equipe très joyeuse service très rapide manager au top mais amies est moi nous reviendrons"

"Tellement médiocre... Pas de sauces, frites froides, les hamburgers ressemblent à des pancakes nature. Force aux étudiants qui y travaillent... le reste c'est de la D..."

"Intoxication alimentaire ! J’ai mangé chez vous hier seule et je suis prise de douleur horrible aujourd’hui ! Je suis la seule dans mon foyer et c’est la seule chose que j’ai mangé toute seule. Plus jamais !"

"5 euros 70 un pauvre poisson pané dans 2 tranche de pain ? Vous n'avez pas honte?! Enseigne de gros voleurs je n'y allais plus depuis un bail . On ne se reverra pas et ça ne me manquera pas . Du tout ."

"Soir de la parade lille3000, je commende un menu et je voulais aller aux toilettes, cela dit ils étaient bloqués par des tabourets, j’ai demandé gentiment et l’accès m’a été refusé, 10 minutes après des personnes sont entrée dans les toilettes et ils étaient fonctionnel, un soir de parade comme par hasard, il existe des lois, c’est inadmissible de faire autant de cinéma"

"honteux , j’étais déjà de mauvaise humeur ( vive les h ) je dois faire pipi et on m’interdit l’accès aux toilettes parce qu’ils sont soit disant cassés ( un homme y vas quand même et tout fonctionne correctement) comme par hasard le soir de la parade … vraiment pas cool sachant que je leurs dit que ma vessie est hyperactive …."

"Les toilettes sont hors-services, l’étage n’est pas accessible, le service proposé n’est assuré qu'à 50% tout au plus. Un lieu de restauration sans toilettes ou pièces d’eau à disposition n’est pas acceptable, surtout pour une chaîne comme McDonald’s. Ça me paraît aberrant ! Un menu McDo ne se mange pas avec des couverts à ce que je sache, au McDo de République à Lille on se retrouve obligé d’attraper nos frites grasses avec nos gros doigts sales, c’est certainement pour ce genre de raisons que les français ont une image de gros crasseux à l’international et que les japonais font des dépressions suite à leurs voyages en France."

"De passage sur Lille pour une expo, nous avons fait une halte au macdo avec les enfants. Restaurant super bien situé et très joli. Personnel vraiment sympa qui nous ont vu arriver avec notre poussette et sont allés voir s'il y avait de la place, ils nous ont même réchauffé le petit pot. Tout était bien chaud, avec des boissons pleines et pas remplies de glaçons ^^ Pour résumer : nourriture chaude et vite servie, personnel et manager très sympa et joli restaurant 🙂"

"Personnel hyper agréable et souriant. Avec un service rapide et de qualité. Merci beaucoup pour l’accueil !"

"Très bien accueillie, service rapide. Personnel agréable et souriant ! Je suis contente d’y être passée."

"Le McDo est super ! D’ailleurs la fille avec les barrettes qui sert au comptoir est super serviable, je recommande beaucoup ce McDo je n’ai pas été accueilli comme ça dans un McDo depuis longtemps"

"C’est vraiment parce qu’il faut mettre une étoile, sinon j’en aurai pas mis ! Où est l’hygiène ? Des tables dégoûtante!! Est ce normal d’avoir des toilettes hors service ??? Suivant… un manager juste mal poli qui nous dégage comme des merdes parce qu’il est 23h et qu’il ferme à 23h30 ! Nous pouvons comprendre certaine choses mais le principal c’est de nous dire des l’arrivé."

"J’ai passé une commande en click and Collect a 17h45 malheureusement je me suis trompé de MacDonald je suis allée au mauvaise endroit. J’arrive exactement à 18h27 à ce macdo qui était le lieu exact, je me présente à la caisse car le numéro de commande ne passe pas à la borne j’explique à un employé que j’ai passé commande et que mon numéro ne passe pas à la borne, il me demande quel est mon numéro de commande je lui donne et là il se retourne vers un autre employé en lui donnant mon numéro de commande, et l’autre employé bien fort, me dit qu’ils ont jeté ma commande car ça fait une heure que j’ai passé la commande et que c’était du gaspillage. Donc à plusieurs reprises je me suis excusé en expliquant que je me suis trompé d’endroit. Donc là je vois qui regarde Une employée et sourit à croire qu’ils n’ont jamais fait d’erreur!! Donc l’employé à la caisse me dit qu’il va me refaire une commande chaude en sachant que j’ai proposé de repayer la commande car c’était une erreur de ma part et que je m’en excuser encore une fois, aucune empathie plus jamais je retournerai là-bas!!"

"Servi rapidement et la salle à l'étage était quasiment vide. Habituellement les McDo sont bruyants, mais pas celui-ci, même mes enfants chuchotaient pour parler . Dommage qu'il n'y ait pas de service à table."

"Le service était extrêmement long, ce qui est inacceptable pour une chaîne de restauration rapide, les toilettes étaient dans un état déplorable, manquant de propreté. Il est clair que tous les McDo ne se valent pas, et celui-ci ne répondait pas du tout aux attentes habituelles. En plus de tout ça, le burger devait être personnalisé, cela n’a pas été fait. Il manquait également une boisson. Décevant, manque de professionnalisme !!"

"Juste incroyable... 2 personnes âgées demande le service en salle et l´employée leurs répond : ici on fait pas. Les bornes à l´étage ne fonctionnent pas et on ne sers pas donc il faut descendre chercher votre commande.... Désespérant et écœurant !"

"Passage au McDo vers 17h30 pour une pause goûter. Aucun dessert glacé n'est disponible. Je me rabat sur un fish burger, oh surprise, celui-ci est de la taille d'un macaron... Le tout pour 4 euros. Le produit servi n'a rien à voir avec la photo... On ne m'y reprendra plus. Bye bye McDo"

"Nul les machines pour passer la commande ne marche pas, après 3 tentatives sur des machines différentes, j’arrive à commander en CB puis je reçois ma commande bien plus tard froide sans sourire ou excuse… bravo il y a beaucoup de truc plus sympas autour… a fuir et pas recommandé"

"Et vive les maxi best of au macdo de Lille République ! Cornet de frites reçu comme ça, et c'est à chaque fois pareil, malgré les nombreuses plaintes envoyées par mail ! Augmentons les prix et baissons en qualité, quelle jolie devise."

"Le restaurant en lui même à l'intérieur et sale aussi bien sur les sols que dans les w.c , le personnel fatigué probablement je suis venu pour une commande simple d'un ICE tea ,un café,et un donuts , j'ai attendu 20 minutes pour être servis j'ai du demander à ce que l'ont refasse le café il était tiède ,....toutes les personnes sont passé avant moi et leurs commandes était prête avant la mienne, hors qu'il ont tous commandé après , l'ont m'a proposé un dédommagement sous forme de produit gratuit ce que j'ai refusé , il faudrait revoir la gestion des équipiers , la propreté des salles et le management pendant le service , le manager était caché à l'arrière sans aider le personnel ."

"A FUIRE !!!! (J'aurais mis 0 si je pouvais!) Personnel froid, pas du tt aimable ! Temps d'attente archi long !!! Les grandes frites sont remplies à moitié (cf photo sachant que la boîte ici est couchée) ... Et même après réclamation rien n'est fait ! Très mauvaise expérience pour un restaurant McDonald's qui donne l'impression d'un restaurant attrape touristes ! Allez manger ailleurs !!!"

"Passé un midi de semaine, pas trop de monde et surtout pas trop d'attente. Restaurant propre, plateau propre et bien présenté. Sandwichs bien faits, ne débordent pas, ne s'écroulent pas et qui ne sont pas restés 30 minutes dans le bean, pareil pour les nuggets , pas de nuggets tous secs qui auraient trainé au chaud ..."

"Commande deliveroo, payer des sauces et ne pas les recevoir, recevoir des frites môles et toutes deffraichies et sans sel. Payer un cheeseburger et n'avoir que le pain, prendre une boisson, et avoir le fond d'eau de la cuve... C'est inconcevable ! Essayer de vous appeler et numéro indisponible ! Un remboursement serai la moindre des choses et même que l'on me contact ! Vraiment de pire en pire cette malbouffe ! Fuyez ce macdo !"

"Il est 23h15 nous sortons du macdo ENCORE UNE FOIS particulièrement mécontents. On commande plusieurs burger et un sunday. Le sunday est préparé à 23h09 et servi à 23h14. Il reste donc 5 minute sur un plan de travail sous néon à côté des burger chauds. Il est clairement fondu, on en demande un autre on nous répond que c’est trop tard car ils ont nettoyé la machine. En plus pas de paille et pas de glaçon dans les boissons. C’est le 3ème avis qu’on laisse sur différentes plateformes. Il y a toujours quelques chose qui ne va pas. Si les employés arrêtaient de piapiater ensemble au nez des clients et se bougeaient un peu les fesses il y aura peut être un peu moins de problèmes. Remettez vous en question! Surtout le manager! c’est honteux ! On ne viendra plus qu’une fois pour expliquer notre façon de penser concernant le respect du client au manager d’établissement."