McDonald's

"Déjà tu attends toujours longtemps qu’il y est du monde ou pas et en plus ce n’est pas conforme … J'ai vérifié le nombre de sandwichs mais je n'ai pas regardé à l'intérieur de chaque emballage. J'aurais dû ... hamburger pas du tout celui que j’ai commandé … ce serait bien si les managers vérifiait de temps en temps avant d’envoyer .. franchement je recommande pas du tout ce Macdo !"

"La qualité est en baisse tant au niveau de la cuisine que du service. Autant la diminution des portions est une réalité de l’enseigne indépendante de la franchise de croix d’argent, autant les temps d’attente interminables (plus de 35 minutes), les oublis de produit à répétition, le droit à une seule sauce pour une frite « XL », les burger servis froids, et le manque d aimabilité du personnel ils en ont l’entière responsabilité. Avec les prix pratiqués on est en droit d’attendre autre chose. A l’avenir j’éviterai cette franchise."

"j’ai fait un clic and collect aujourd’hui le 27 septembre On m’a servi des frites sans Cheddar, alors que c’est ce qui était commandé On m’a servi des Nuggets veggie alors que c’était poulet Et pour couronner le tout, on m’a servi un royal de luxe avec tout à côté etsans viande??? La responsable Pauline, super sympa, par contre le staff en cuisine à revoir."

"Super ! Le meilleur de la région ! Et j’ai demandé ma femme en mariage devant l’air de jeu. L’enseigne m’a offert une boîte de 20 nuggets à partager pour l’occasion ❤️"

"La boisson est remplie à moitié les frites aussi et la glace que j’ai acheté aussi"

"Une catastrophe, 20 minutes pour une happy meal et un Menu qui n’est même pas complet, plus de produit, on vous prévient une fois votre commande passée , manager et équipiers désagréables si vous voulez y passer votre vie au risque d’y vieillir allez y"

"Très sympathiques , drive top. Je suis obligé de modifier mon commentaire, car après recupération de la commande en drive, il manquait une boite de nuggets, ainsi que les chaussettes collectionneur Ligue 1 Uber Eats sachant que les points fidélité ont était retirés."

"bonjour je tiens à vous préciser que aujourd’hui je me suis présenté au McDo de lattes pour une commande et j’ai trouvé que c’était vraiment sale donc je suis parti, je suis allé à celui-là du grand M et j’ai trouvé un McDo qui était vraiment nickel, j’ai passé ma commande j’ai parlé à un jeune qui travaille dans ce McDo je lui ai dit que je suis contente de la propreté du McDo, et il m’a confirmé que c’était lui qui avait fait L’entretien je tiens à le remercier monsieur ILANE équipier"

"Très déçue de mon expérience dans ce McDonald’s, l’équipe est totalement incompétente quand on se rends dans un McDo c’est pour pouvoir manger rapidement sans prise de tête, ce qui n’a pas été le cas lors de ma venue sur place, je n’ai jamais vu ça !!! 40 min d’attente pour un menu 280 !!!!! Ma copine ayant commander après moi a reçu sa commande avant moi! Nous n’avons pas pu partager ce repas ensemble, je suis très déçue .."

"Super restau, ils nous on pris alors que ça fermer bientôt. Angel est super, on a eu un soucis sur notre commande et il nous a trouvé une solution sans l’aide d’un manager et on en est très satisfaite. Merci Angel !!!"

"Vraiment ce restaurant est devenu insupportable, il manque toujours des choses dans les commandes, délai d’attente de parfois 1h !!! (Oui oui). Peu importe l’heure il faut toujours attendre 30min sa commande pour qu’il en manque la moitié …"

"Déjà il faut vérifier si tous les articles sont là, mais maintenant il faut vérifier le nombre de steak. Big tasty double steak en photo 🤡"

"Déçue par ma commande. Burger fait à l'arrache, frites clairement réchauffées, je les ai fait cuire au four. Et la glace ressemblait plus à un smoothie même après un moment au frigo chez moi, très mauvais. Je sais que c'est un fast-food, par définition, c'est censé aller vite et être de qualité moyenne. Mais vu le peu d'attente qu'il y avait, je me demande si c'était nécessaire de me refourguer des produits aussi mauvais. Et j'ai quand même eu de bonnes expériences en restauration rapide."

"Mon conjoint et moi avions commandé 2 Mcflurry, après une trentaine de minutes d'attente et de retour à notre domicile nous nous sommes aperçu qu'il y avait une erreur sur la commande. La garniture d'un des Mcflurry n'était pas celle choisie, et malheureusement pas à notre goût. Cela pourrait paraître anodin mais nous sommes un jeune couple et ne pouvons-nous autoriser ces petits plaisirs que très occasionnellement alors payer un produit que nous n'avons finalement pas choisit et pas consommé nous laisse un goût amer .. Et ce n'est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des soucis avec ce McDonald's.. MAJ, lors d'un second passage 1 mois plus tard et après réclamation les Mcflurry nous ont été refaits conformément à notre demande initiale."

"Le pire Macdo de Montpellier… 25min d’attente à 18h25 pour un happy meal… Et c’est la 4eme fois que cela se produit en 3 mois Montpelliérain sachez qu’à Buffalo le menu est à 1€ de plus, service en 10min seulement et a table ! Mon choix est vite fait à présent"

"Je suis très en colère et déçue de ce mc do ! Ce mc do ne s’est jamais trompé une seule fois dans nos commandes et ont toujours étés agréable. On vient minimum 2 fois par semaine. Ce soir, ils ont fermés plus tôt (problèmes de personnels selon leur dire). Nous sommes arrivés à 00h30 après mon travail (où je devais finir à 22h mais j’ai fini à 00h et oui aussi problème de personnel sauf que nos clients sont quand même respectés). Je suis routière et ne mange pas le midi (pas le temps) je n’avais pas le temps de faire à manger chez moi. On nous a refusé (on est venu nous voir à l’extérieur nous dire que la dernière voiture serait celle devant nous). Au final quand on vas à la fenêtre expliquer, même les deux voitures avant nous ont fait la queue pour rien, on leur a dit à l’interphone qu’ils ne seraient pas servit. Je trouve cela mal honnête que sous prétexte qu’ils ont des problèmes de personnels ce soit les clients qui en paie les conséquences ! C’est une honte. Je met en photo les fois où ont vient et encore je met qu’une page ! Et comme vous pouvez le voir on vient souvent ! On aurait pu nous faire une fleur tout en sachant que le problème du personnel n’est pas à faire payer aux clients. Nous on a rien demandé et au final on ne mange pas. Tout le monde travail, mais visiblement certain veulent pas se faire chier sous prétexte que ce soit une grande chaîne et qu’ils ont assez de clients."

"Aujourd'hui le 02 septembre. 19h00. Mon fils dec12 ans privilegie Mcdo / Quick... 15 mns d'attente au drive... Apparemment sous effectif, des absents... Pas le problème des clients. Mais j'encourage les collaborateurs qui se démenent. Par contre le sandwich mal cuit, froid. Impensable !!! Histoire de normes groupe à respecter. Je suis plus que déçu. Si j'avais du temps je serais revenu pour reprendre la commande à nouveau en remplacement ! Que le manager et le dirigeant se remettent en cause. Jean Louis. 06 02 41:67 63."

"Bonjour à tous Habitué des McDo Je ne suis pas du genre à mettre des avis, mais là s’en était trop. Arrivé au McDo aucune personne n’a dit bonjour, je comprends qu’ils aient du travail mais il était assez tard et le restaurant assez vide. De plus, l’attente a été assez longue pour avoir la commande. Durant cette attente, le personnel se permettait de crier dans le restaurant du genre « Ça me fait chier » Ou encore « Chargé » Mais encore se permettait de s’ausculter parce que un membre du personnel avait une douleur au poignet. Je ne sais pas trop si j’étais dans un McDo ou dans une clinique. Très déçu de mon passage, je ne recommande pas ce McDo au heures tardives de plus, les potatoes n’étaient même pas cuites et non mangeable."

"J’avais mis une note de 5 étoiles car l’équipes était vraiment sympa au début mais là c’est trop, trois fois que je me rend sur place à des heures convenables, (23h en semaine et ce soir 22h45) ne fait plus de vente à emporter tout ça pour quoi, fermer le restaurant plus tôt d’après les dires d’un employé. On me dirige donc vers le drive afin de passer commande à pied et une fois à mon tour on me dit que le drive n’accepte pas les piétons ce qui et compréhensible bien sûr. Juste mc do mettais vous d’accord sur vos règle et surtout sur vos horaires car un samedi soir vous refuser la vente a emporté à 22h45 c’est une honte."

"Je mets 1 étoile même sil n’en vaut pas la peine! À chaque passage à ce mc do il y a des soucis ( manque de sandwich, erreur dans les commandes, erreur de rendu de monnaie, et même encore erreur dans la fabrication des sandwich) La manager au cheveux court n’est pas du tout professionnelle et n’a vraiment rien d’une manager. Je ne comprends pas qu’on lui laisse une équipe à gérer.. Il s’agirait de faire quelque chose pour rendre ce Mac do plaisant et donner l’envie d’y revenir!"

"Après avoir fait plus de 1000km pour arriver en vacances, nous avons décider de s'arrêter prendre une glace dans ce restaurant. Les glaces étaient fondues, les cuillères étaient toutes collantes alors qu'elles sortaient d'être laver apparemment Les gobelets pour les boissons ont des traces noires au fond... Quant aux toilettes, un des deux robinets étaient cassé, l'odeur était horrible et le lavabo cassé également. Bref vraiment déçu de s'être arrêter et d'avoir perdu du temps."

"CATASTROPHIQUE ! 1 etoile car on ne peut pas mettre zéro ! 3 passages au drive, la première fois je n’avais qu’un menu sur 2, la deuxième je n’avais pas les frites et cette fois ci la fois de trop, j’ai commandé 1 mc Fleury mm’s chocolat et voici ce que j’ai eu ! Terminé pour moi je ne retournerai plus ici."

"Restaurant très sale, impossible de débarrasser sa table et son plateau, les poubelles débordaient partout... les tables étaient sales et les toilettes également... un seul robinet fonctionne dans les toilettes... nous avons de plus attendu 20 bonnes minutes pour être servis... service et entretien à revoir...!!!"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais c’est la fois de trop. 3 passages au drive et 3 erreurs consécutives. Apparemment ce n’est pas suffisant de vérifier si tout les sandwich sont présents, il faut aussi les déballer pour vérifier si la cuisine a bien fait son travail :/ ..! Cette fois ci je commande un sandwich avec 2 viandes qui arrive avec qu’une ! Cher responsable de ce McDo réagissez !"

"Commande non conforme, commandé un produit à 11,1€ pour recevoir un produit à 8,6€ ... J'ai vérifié le nombre de sandwich de manière globale mais je n'ai pas regardé à l'intérieur de chaque emballage. J'aurais dû ..."

"Deux fois que ça arrive ! Sur une commande de 2 MC FLEURI 1 Kit kat caramel 1 daim caramel On se retrouve avec un mc fleuri mms … Franchement vous pourriez faire un effort … Comment demander remboursement ?"

"J'ai récemment visité un McDonald's et j'ai été très déçu par la propreté de l'établissement. Les tables étaient collantes et mal nettoyées, ce qui donne une mauvaise impression dès l'entrée. De plus, les salles de bains étaient dans un état déplorable, avec des déchets qui s'accumulaient et un manque flagrant d'entretien. Cela nuit vraiment à l'expérience client et j'espère que des améliorations seront apportées ."

"21h10 arrivée salle vide Toutes les tables salles 21h50 aucune table nettoyé Papier et saleté divers sur le sol de la salle de restaurant"

"Commande décevante : tout était froid à l’arrivée, les frites semblaient réchauffées, sèches et sans goût. Aucune sauce incluse non plus, apparemment ce n’est pas une habitude ici… Dommage."

"honteux! La dame nous dit d'avancer à la prochaine borne et lorsqu'on si est rendu elle a nous a dit de re faire un tour donc j'ai fais plus de queue en plus il y a pas de coca cherry la dame n'est pas clémente très impolis pour une commande que j'ai attendu 25min au drive pour un FAST food"

"Si vous refusez subitement les trotinettes électrique au drive. Merci de le signaler clairement avant qu'on fasse 20min d'attente pour se voir remercier au moment de commander. Il serait intéressant par ailleurs d'avoir la raison de ce refus qui n'a aucun sens. Et avant qu'on me dise de commander a l'intérieur, ce n'est pas possible a minuit il ne reste que le drive."

"Nicolas a été super gentil lors de la prise de commande au driver et nous a encaissé avec le sourire. Cela fait plaisir d’avoir quelqu’un qui a le sourire en face de nous. ☺️"

"Pas mal mais peut mieux faire, odeur de bouffe, tables et sol pas toujours propres… bonne équipe à l’écoute pour servir au mieux les clients. Ce n’est pas le pire des restaurants McDo de Montpellier donc je recommande."

"Ce lieu est dégoûtant, très sale à l’intérieur comme à l’extérieur , le personnel n’est pas aimable du tout et trouve normal d’attendre 20 min pour servir une glace et en plus fondue … cet établissement mérite un bon contrôle sanitaire !!!"

"Un ami que dis je un frère et moi allions manger chez vous pour profiter d’un bon repas dans les heures indiquées sur Google que fu notre étonnement arrive à 00h33 (fermeture à 1h annoncée) voir un monsieur FERMER la barrière devant nous en nous regardant. Je vous remercie à l’avenir de respecter vos horaires indiqués ou à défaut de les mettres à jour pour éviter les déplacement inutile. Heureusement que la note la plus basse soit 1 étoile vous avez ici des clients fortement insatisfait de votre service"

"Il est 10h45 je rentre en disant bonjour. Une des responsables(je crois car elle n est pas en tenue noire) fait des salades. Aucun regard aucun bonjour. Pas de réponse non plus à mon au revoir J ai l impression que ça l embête que je sois là si tôt La serveuse en revanche est très polie et souriante. Les produits sont comme je les aime. Attention l hygiene. Un des responsables a les cheveux longs et pas de charlotte"

"Temps attente trop longue au drive nous avions attendu plus de 30 minute alors qu’il n’y avais personne ni à l’intérieur ni à l’extérieur seulement une voiture en face de nous qui ce sont embrouiller avec le personnel car il manquait des choses dans la commandes.! Temps d’attente longue pour un restaurant rapide."

"Photo ci-joint, voilà comment on vous arnaque au mc do du Grand m apres 35 min d’attente au drive à 13h30. Je precise que j’avais pris une frite double cheddar. Client régulier, j’irais au KFC chez votre concurrent juste en face la prochaine fois."

"Pitoyable!! La femme brune qui sert les clients est aussi aimable qu’une porte de prison, nous avons voulu échangé une sauce elle nous a clairement remballer en nous disant qu’il y avait de l’attente et qu’elle ne rectifierai pas son erreur. De plus quand nous sommes rentrés nous avons constaté que des produits manquaient… Nous habitons juste à côté et nous ne reviendrons plus nous préférons faire plus de trajet plutôt que de passer un moment extrêmement désagréable à se battre pour une sauce et en plus ne pas avoir l’intégralité de nos achats une fois partis. À Fuir !!!!!!!!"

"Commande passée a 21h11 reçue a 22h01 ( après réclamation ) 50minute d'attente, commande re-preparée par une Manageuse, 20 nuggets payées, seulement 14 reçues, séparés en 2 poches. faudrait peut etre penser à trouver une solution pour éviter ce genre de service. Bon courage à l'équipe ça doit pas être facile ..."

"Bonsoir, est-ce que la prochaine fois il serait possible de mettre la salade DANS les big mac svp ? Deux big mac commandés et aucuns présentables, et nous n'avons pas eu l'éco-cup alors que nous avons dépasser les 15€ par ticket et que l'on avait un menu Golden en plus."

"Incapable de préparer une commande correctement au Mc drive Trois potatoes qui se battent en duel dans la boîte Le Mc extreme avec un seule steack haché au lieu de deux Boisson a moitié renversé dans le sac heureusement que j’avais pris de l’eau pétillante ! Dernière fois que je vais au Mc Degeu Surtout vu les prix"

"Je commande à emporter un Mcextrême + potatoes cheddar Bacon + un mcfleury .... Et je reçois un burger sans bacon et une boîte presque vide de potatoes. J'ai vérifié qu'il y avait tout avant de partir mais j'ai pas ouvert le burger et la boîte, j'aurais dû + De 20€ pour ça faut pas abuser."

"Commande à emporter d'une salade caesar. Arrivé à la maison : ni poulet ni sauce juste la salade ! A fuir pour les commandes à emporter ou alors vérifiez avant de partir."

"A fuir.....Restaurant sale tant par le sol que les tables. Les poubelles debordent et la vaisselle n est pas ramassée. Et que dire des hamburgers où les ingrédients sont quasi inexistants pour certains. Le personnel est de mauvaise foi sur la constitution des hamburgers..."

"Plusieurs fois que l’on vient mais là c’est la dernière fois. Très souvent froids déjà, bon passons, et ce soir je prends un CBO, j’ai eu un caillou à la place du poulet, aucune chair du panés. Sans parler du « responsable » qui parle, à mon goût, très mal au employés face à la clientèle, il y a des choses qui se disent pas à voix haute pour le respect de l’employé, pour ma part. Et je m’interrogeais, pas de gant quand vous faites les sandwichs ? On touche les aliments à mains nues?"

"C’est une honte! À chaque fois c’est la même chose les hamburgers sont dans un état critique et plat! Un royal cheese sans aucun fromage???????? Alors que c’est le principe du royal cheese! Je préfère aller chez burger king! Je n’irai plus chez macdo et je vais déconseiller à tout mon entourage partout en France !"

"Déjà, leurs nuggets sont très bien frits, puis...un serveur, sa coupe de cheveux est incroyablement cool. C'est pas hyper propre mais... ça va. C'était un jeudi soir, il y a assez de place pour se garer. Les toilettes sont acceptables. Je donne quatre étoiles, c'est vraiment pour les nuggets."

"Effectif matinal réduit mais l'équipe a été agréable. Beaucoup de mauvais avis mais faite votre propre expérience ! Des fois on fait de notre mieux avec les moyens qu'on nous accorde. Courage à l'équipe ! Produits excellent!"

"Moyen dans l'ensemble, service long alors qu'il ny a pas foule ! Frites froides mais par contre échanger avec 1 paquet débordant surtout bien chaude. On assiste un différend avec le personnel et 1 client... pas de couvercles sur le café et frappé, erreur sur le parfum du frappé sans faire attention au ticket. Néanmoins le personnel est sympa."