McDonald's

"J’ai eu un petit soucis de commande, David c’est très bien occupé de moi, le responsable adorable ! je recommande ! courage à l’équipe❤️"

"Tout est en rupture de stock même le sucre pour le café et le savon pour se laver les main. Cela faisait un moment que je n'avait pas amené mes petits enfants la prochaine fois ce sera là concurrence !"

"Frites froides, burger froid, je demande un sundae chocolat avec cacahuètes. Pas de cacahuètes. L'impression d'ennuyer la serveuse, pas polie."

"Commandé deux frappés vanille qui arrivent sans chantilly car rupture de stock. On demande un petit geste commercial pour compenser. Refus du manager, même pas un topping pour remplacer la chantilly... Update quelques mois plus tard : effectué une commande en ligne, dont un royal bacon qui arrive... Sans bacon bien entendu (voir photo) !"

"Je sui aller aujourd'hui et franchement nous avons été servi par un jeune homme nommé Kenness franchement très attentionné big testy san sauce avc becon tre bon coca servi avc des glaçon servi avc le sourire merci kenness"

"Un mcdo horrible, ils sont toujours en rupture sur le cadeau offert avec le menu,encore ce soir avec l'offre figurines mercredi. A l'extérieur tu te fais racketter par un couple, la propreté est limite et l'accueil glacial, c'est le pire mcdo que je connaisse,"

"J ai pris deux fois la salade César en drive deux fois je demande la sauce la première fois j arrive à la maison pas de sauce 😡ajd j insiste sur le fait que la dernières fois je n’avais pas la sauce la personne me répond oui oui j’ai bien mis la sauce César .devinez ? J arrive pas de sauce pour aucunes de les deux salades ."

"Aujourd’hui le 01 septembre servi par une jeune fille blonde, avec un gros trait d’eye-liner, qui tire une tronche de 3 mètres pour dire un bonjour désagréable quand on lui demande une sauce potatoes sachant que la commande était un menu enfants et un menu Golden, et qu’elle nous met une sauce ketchup sur le plateau, elle n’a pas voulu me redonner des sauces car il fallait < payer > On ne va pas se disputer pour des sauces McDo quand même hein, mais un minimum de politesse et de service. Si ces personnes-là n’a pas envie de travailler chez mcdo qu’elle change de métier. Cordialement"

"Franchement affreuse expérience je commande souvent, et encore hier j’ai reçu 2 sandwich que je n’avais pas pris les frites froide rien a voir avec ma commande quelle honte bref on paye pour manger ce qu’on prend"

"Nous sommes sur ma route des vacances et nous sommes arrêtés a ce Mc Donald's pour manger ce midi. Nous avons pris place sur la terrasse, sur laquelle des panneaux d'interdiction de fumer étaient affiché. Ca n'empêchait pas certain client de fumer. J'ai fait la réflection à un premier client qui a quitté la terrasse et s'est éloigné. Un autre a allumé une cigarette et comme je ne suis pas policier j'ai interpellé une personne du personnel pour qu'elle fasse le nécessaire pour qu'il n'y ai plus de gens qui fume. Elle m'a répondu qu'elle ne savait pas qu'il était interdit de fumer sur la terrasse alors qu'il y a plusieurs panneaux,, mais qu'elle irait dire aux gens d'arrêter. Ceci n'a pas été fait et les gens ont continuer alors qu'il y avait plusieurs enfants a proximité. Je trouve limite que le personnel ne connaisse pas le règlement de l'établissement et que les gens puissent fumer tranquillement sans que personne ne dise rien"

"J'essaie de rehausser la note de ce McDo qui ne mérite pas 3 étoiles. Les toilettes sont propres (rare pour un macdo) et le repas était comme attendu. Le restaurant est un poil sale, mais c'est pas rédhibitoire."

"J’ai commandé un menu au drive j’ai demandé un Sakura et on m’a mit un Fanta et pas de sauce pour les frites. Je suis assez déçu de devoir vérifier constamment les commandes chez Mcdonald pour vérifier qu’il n’y ai pas d’erreur."

"Un McDonald's près du Montpellier Business School, d’un lycée, pas très loin du CHU et du conseil départemental ainsi que de nombreux bureaux . Aire de jeux pour enfants. Parking souvent complet. Service rapide."

"Endroit propre, service rapide mais frites non salées, tout était quasi froid, les sandwichs sont à moitié écrasés, les toilettes sont sales et sans papiers toilettes. Cette chaîne de fast food est de pire en pire, les quantités diminuent mais les prix eux augmentent malheureusement"

"Ça fait deux fois que je commande un Double Cheese Burger à emporter sans vérifier, et deux fois qu’on me donne un simple burger. J’avais mis 4 étoiles, mais je revois ma note et je déconseille ce McDo. Mise à jour : J’y suis retourné plusieurs fois, et cette fois, c’est pour un menu Double Maple BBQ… encore une fois servi en simple ! Je m’en rends compte une fois à la maison. Je retourne me plaindre, et là, on me fait sentir que je dérange : soupirs, agacement, un responsable arrive à contrecœur. Après une longue discussion, en expliquant que ce n’est pas la première fois, on me donne enfin le bon burger… sans aucun geste commercial, ni excuse, ni même un sourire. Une histoire similaire m’est arrivée chez KFC, et eux m’ont redonné ma commande avec des excuses et une glace. Comme quoi, le service client, ça fait toute la différence."

"Employé incompétent , manager tout aussi inutile … rupture de boisson au drive mais ps en magasin donc demi hr a être bloquer au drive et personne n’essaye de trouver de solution … bref un service digne de mc do et des employé je m’en foutiste sans un once de professionnalisme … on se doute bien que ça passera sa vie a faire cuire des Big mac"

"Je mettrai 4* c'est rare pour un macdo, mais la , on à bien mangé , service rapide malgré le nombre de gens qui attendent, frites chaudes, bien garni, salé propre, place de parking disponible."

"Franchement je ne suis pas fan de fast food mais je vais quand même deux trois fois par mois dans celui ci et je trouve qu’il est bien comparé à d’autres. Ils servent assez vite et l’équipe est sympa ! Je n’ai pas eu d’erreur de commande à ce jour. Donc bon !"

"À chaque commande il manque toujours un produit une sauce ou une boisson pourtant ce n’est pas compliquer de savoir lire un bon de commande"

"J'allais souvent dans ce restaurant car oui j'adore manger mc do. Je passe au drive un jour, je me rends compte en arrivant chez moi que le pain de mon hamburger et complètement dur. J'appelle le responsable via l'application, les seuls mots qu'il a dit son Impossible nos hamburgers sont faits sur le moment. Donc je suis un menteur Monsieur ? Lui: Non pas du tout Si c'est ce que tu insinues mec, bref aucun geste en disant on vous rembourses ou un geste pour la prochaine commande. C'est inadmissible de la part d'un responsable. De plus il ferme toujours avant les heures affichées."

"Commande via Mcdonald+, la commande est arrivée avec des produits manquants, sans sauce, sans serviette, sans paille et avec un délai de 45 minutes autant vous dire que tout était froid sauf le sprite ! Pas de geste commercial ni de remboursement des produits manquant malgré une réclamation. Une commande s’élevant à 31e84 avec les frais de service et de livraison pour une personne, ça commence à faire cher le mac do donc si à ce prix là on a pas tous les produits…"

"Kenness meilleur vendeur, demandez le à la borne et il refera votre soirée avec plein de bonne humeur même à 23h50 ! Nous avons échanger avec lui le temps d’attendre notre commande, MEILLEUR VENDEUR DE MCDO ALCO"

"C'est une honte je travail a plus de 40 degrés dehors, on viens prendre un menu avec la petit demi heure de pause qu'on a, au bout de 30 min je vais les voir, ah bas desole on a donner votre commande a quelqu'un d'autre, alors que ca marche avec chevalet, au final je retourne travailler sous le cagnard centre vide, sans même un geste de leurs part a part une reponse condescendante du manager, plus jamais je ne reviens ici. Il a y a un BK a 5 min d'ici ou il servent bien et rapidement ... fuyez ce macdo a tout pris"

"5 étoiles pour les verres d'eau à disposition, en pleine canicules ça fait du bien de pouvoir ce rafraîchir avant d'avoir sa commande. Excellente initiative!"

"Nous avons tout eu et sans erreur ( ce qui est rare) mais les quantités… franchement c’est honteux, on paye déjà assez cher nos menus et en plus on a quasi rien dedans? Faut pas abuser non plus…"

"Bonjour étant un client habituelle je ne peux que constater c’est dernier jours une baisse des portions servie après les frites aujourd’hui ce fus le macflury. ayant un ras-le-bol j’ai interpellé une vendeuse pour lui demander des explications, elle prétextant que c’est la dose habituelle. Suite à quoi voyant mon désaccord m’emmène voir le manageur je lui montre donc les glace et il me répond que c’est suite à une demande de la direction que les quantités on réduit uniquement dans leur enseigne ( Donc les quantités diminuent mais pas le prix ! ) J’ai donc étant insatisfait de la quantité décidé de commander un sunday supplémentaire, et pendant ce temps la je vois ce fameux manageur regarder notre table avec insistance et après 20 min d’attente pour un simple sunday, je re sollicite une vendeuse. Une fois revenue elle me dis avec un lège sourire au bord de lèvre que le serveur nous a pas trouvé ( pour préciser le chevalet était BIEN en évidence sur la table ) Petit bonus j’ai mis le sunday dans le macflury la quantité est la même à un moment donné faut arrêter de ce foutre de la gueule du monde très mauvaise expérience restauration à fuire"

"J'ai l'habitude de commander à ce McDonald's mais le service vraiment déplorable ces derniers temps. Entre les erreurs de commandes ou des échanges entre commandes cela commence doucement à m'énerver car cela fait deux fois de suite. Et le McFlurry rempli à moitié c'est de l'arnaque."

"Égal à lui-même. Le McDonald’s reste vraiment très cher pour ce que c’est c’est vraiment du dépannage. Sinon je n’irai pas manger dans un fast-food rapide comme celui-là. Les sandwiches ont diminué Peut garni, je regrette l’époque ou le Big Mac était vraiment un beau Big Mac ou le 280 qui représentait vraiment un gros sandwich aujourd’hui ils ont réduit la taille du pain de tout les burgers une honte en plus de la forte augmentation."

"Malheureusement je suis venu manger une glace mais l’expérience a pas été pas super agréable : toilettes dans un sale état voir photo (dévidoir savon cassé, papiers au sol, plot inutile) et certaines tables étaient sales (voir autre photo) sol identique. Que fait le service de ménage ?Le service à table est ceci dit efficace et poli et la glace correcte. Je suis un peu déçu de ce restaurant. J’ai aussi vu un client véhiculé s’arrêtait pour jeter son sac McDo de commande à emporter au sol et repartir comme de rien n’était… ambiance 😰"

"Je ne suis pas du genre à me plaindre de McDonald’s. En revanche servir les frites à l’envers mal refermer les boissons et servir comme cela je comprends les nombreuses commandes mes résultats, j’ai eu des frites imbibé de Coca-Cola et je ne vous parle même pas des hamburgers. Immangeables, Je ne recommande pas du tout"

"Le mcdo est situé sur 1 rond-point, il est assez propre avec 4 écrans recto/verso pour commander, public familial et jeune. Il y a peu ́ de place pour se garer, le drive est une solution."

"C’est écrit « ferme a 1h00 » j’y vais à 00h42 pour un McFlurry seulement, on me refuse. Incroyable ! Sachant qu’il y avait encore 2 voitures au drive, ça n’allait pas vous coûter grand chose de prendre ma commande de glace !"

"Si possibilité de mettre 0 je mettrais 0. Le Drive est censé être rapide, aucun sens du commerce, aucun geste pour des erreurs faites par leur équipe. Je ne reviendrai pas ."

"Je passe une commande à 15h, hors 40 min plus tard, je n’ai toujours rien !! Question rapidité pour un fast food on repassera. Le pire c’est qu’il y a moins de 20 personnes actuellement !!! J’en ai vraiment marre de ce macdo incompétent, déjà que l’autre jour un vendeur me dit d’une façon autaine qu’il a finit son service, alors que je voulais seulement une sauce OUBLIÉ !! Et que cette abrutie était entrain de commander à manger à la borne des pâtisserie. C’est vraiment devenu n’importe quoi. Dans mon malheur Vincent (personnel agréable) c’est montrer TRÈS PROFESSIONNEL !!! Au moins quelqu’un qui a su se montrer compétent/professionnel et a su écouter le client que je suis. Rien que pour sa je rajoute un étoile dans le global. Je me dis qu’après tout cette mésaventure je vais me régaler !! Ha ben Non car arrivé à la maison, je constate que la commande est incomplète !!"

"Commande mal prise, service déplorable. Nous sommes passés au McDrive pour un pique-nique au zoo. L’employée ne proposait aucun menu, nous devions tout dire nous-mêmes. J’ai changé de menu (McSmart vers McSmart+), elle a changé le prix mais pas le contenu. Résultat : j’ai payé plus cher pour rien. En plus, les boissons étaient erronées : 2 Coca commandés, 1 seul reçu. Une boisson a dû être jetée. Ce n’est pas au client de subir ce genre d’erreurs, encore moins de les justifier. Quand j’ai appelé le service client, la personne était sèche, limite agacée. Elle m’a demandé des preuves alors qu’on ne prend pas une photo de chaque commande qu’on récupère. Elle a promis un geste commercial sans même prendre mes coordonnées. Ensuite, elle m’a rappelé pour annuler ce geste, en m’accusant presque de mentir. Elle m’a coupé la parole en disant clairement : “J’ai pas le temps pour vos conneries” avant de raccrocher. Inacceptable. Un minimum de respect est attendu, surtout quand l’erreur vient d’eux."

"On vous prend la commande à 23h45 vous demandant sur place ou à emporter... Donc on prend sur place. À minuit vous commencez à manger et hop... Tout le monde dehors ! Jamais vu ça ! Et un serveur parle fort depuis le comptoir allez dégagez ! C est inadmissible. La prochaine fois dites plutôt qu attention a minuit le resto ferme ses portes, ça permet de s'organiser autrement. Bon... Je sais que vous allez répondre que vous êtes désolé de ce désagrément lors de notre visite patati et patata mais remettez vous en question car les autres commentaires en disent beaucoup du peu que j ai aperçu."

"Je ne trouve pas ça normal que depuis des mois le week end tout les stock sont épuisés. Jamais de croc le dimanche et ce soir il manquait la moitié des Burgers. De plus ils commencent à se tromper dans les boissons et des oublis. Je ne remet pas la faute sur les employés mais le directeur doit revoir sa politique ce n’est pas normal que tout les week end il y est des ruptures de stock, à vous d’adapter la quantité des commandes. Pour une enseigne comme McDonald’s ce n’est pas normal."

"C est inadmissible encore une fois je dirai plutôt comme à chaque passage il manque quelques choses dans la commande. Et quand je le signale on me répond c est normal on est mal payé et on doit faire vite. je demande à parler à un responsable car cette réponse est inadmissible et la personne me dit je suis le responsable donc si c est vrai le franchise (le vrai patron) devrait changer de manager ou augmenter ses salariés à priori vous les payez mal. Je demande une réponse!"

"Je ne comprends pas comment McDonald’s peut laisser son personnel prendre les commandes dehors, juste à côté des échappements des véhicules, sans même un masque pour les protéger. C’est une situation qui semble préoccupante pour leur santé. Malgré cela, le personnel reste sympathique et efficace, et la prise de commande est rapide. Dommage que les conditions de travail ne soient pas à la hauteur du service rendu."

"Un. McDo a déconseillé une catastrophe, le responsable d’une agressivité incroyable j’avais demandé des potatoes au Cheddar, lorsque j’ai demandé à payer plus de Cheddar’s pour avoir une dose de plus, on m’a dit c’est pas possible, je leur ai dit que c’était une envie de grossesse ils m’ont refusé, on m’a dit, on le fait pas de surdose même payante quand je suis rentré chez moi, J’ai eu la surprise, sachant que j’avais pris un menu maxi Best off, voilà la quantité De De potatoes sans cheddar, presque, ils auraient dû au moins me mettre une sauce en plus Est vraiment pas accueillant ni souriant, je déconseille vivement"

"J'arrive à 18h45 dans ce macdo, il est crasseux, des déchets partout sur les sols. Impossible de trouver une place propre. Les poubelles pleines. Le plateau sur lequel arrive ma commande contient de la salade alors que nous avons commandé uniquement des glaces. Je ne viens pas souvent dans ce macdo Alco, mais à chaque reprise je suis déçu."

"Une honte ! Arrivé au restaurant à 11h reparti à 11h30 alors que 2 pellerins dans le restaurant pas foule Commande d’une salade caesar et d’un menu enfant Je repars avec une salade basic (rien à voir avec la ceasar puisque pas de poulet ni croûton ni fromage) sans vinaigrette ni fourchette (super retour à la préhistoire je dois manger avec les doigts) Quand à mon fils il repart avec son happy meal sans son jouet ! Biensur pas vu sur le moment mais que au moment de manger et pas le temps de revenir ! 9,90€ les 3 morceaux de salade ça fait très cher !!! Franchement on ne peux pas faire pire que ce restaurant !"

"Inacceptable !! Tous les produits de la commande sont froids, préparés il y a bien longtemps Les hamburgers des menus commandés sont complètement écrasés (menu CBO, menu Big Mac) (cf photos). Menu Big Mac commandé, hamburger reçu complètement écrasé, déstructuré et la salade à côté. Demande d'un autre hamburger et retour du même hamburger avec simplement la salade d'à côté enlevée... Précision, c'est le manager qui a fait ça et qui a rendu le hamburger dans cet état. Une honte pour des menus à ce prix là ! Service déplorable"

"Chaque commande en livraison est une catastrophe. Les boissons sont systématiquement renversées. De plus l'application bug et ne permet pas d'envoyer la photo sous Android. Ce qui arrange bien car 'pas de photo pas de remboursement'. C'est honteux de la part de mcdo de laisser faire."

"Commande en ligne faite. 1er commande annulé car le livreur a fait tomber ma commande. Je recommande soit après 1h d'attente je reçois ma commande avec les boissons et glace renversés. Les menues trempés. Je demande un remboursement via l'application mais on me répond qu'il faut une photo. Le problème c'est que leur application ne fonctionne pas et il est impossible d'y ajouter des photos. Je demande un numéro pour envoyer ces photos et on me sors désolé pour la gêne et merci de votre compréhension sans régler mon problème. C'est inadmissible j'ai payer 23E pour une commande que je ne consomme pas et on refuse de me rembourser. J'ai mis une étoile psk il en faut une mais sinon c'est zero. Plus jamais je commande dans ce fats food."

"Nous nous sommes posés avec ma fille et mon époux au McDonald's pour manger une bonne glace. Nous avons passé la commande sur la borne pas de soucis. Le soucis est arrivé en même temps que les McFlurry, et oui réception la moitié du récipient à peine! Je demande à une jeune fille de bien vouloir le remplir un peu plus a la vue du prix. Elle demande à son responsable et celui sans se retourner vers moi pour m'expliquer informe que c'est la dose !!! De plus nous ne parlons pas de l'hygiène qui est déplorable et par dessus tout on laisse des jeunes vapoter a linterieur sans rien dire. Je ne reviendrai pas, une honte."

"J’ai commande un bacon &beef muffin avec un delifrappé vanille. Il manquait le fromage dans mon beef muffin, il a été refait immédiatement. la chantilly était toute ratatinée et la glace sans goût. Le sol est collant avec des detritus à 9h00."

"Je laisse rarement des avis mais là c’est trop. Nous sommes venu à 5 (2adultes et 3 enfants). Nourriture froide, goût bizarre. Le pire est l’entretien très très sale que ce soit les tables ou le sol de la nourriture et des détritus partout ! L’espace jeux est vraiment très sale dedans et intérieur. Je comprends pas ce manque d’hygiène important."

"Mes petits enfants ont voulu y aller. 1 ère et dernière fois pour moi. La salade césar poulet, plus de croûtons de pain que de salade, encore moins de poulet. Trop cher pour manger du pain de basse qualité."

"Bien, sauf un peu long au service, m'obligeant de me lever et d'aller récupérer mon plateau. Tables bien sales. Sinon le personnel est plutôt sympa."